Tous les Avis assurance Génération

a

armelleberger a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

Je suis ravie de ma mutuelle Génération. Il est très facile de parler à un conseiller et à chaque fois que j’ai appelé, le motif de ma demande a toujours été traité avec efficacité et amabilité.

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D

Dianekek92 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

Très bonne mutuelle prompte à résoudre les demandes des adhérents. Bonne mutuelle par rapport aux prestations proposées. Les remboursements se font rapidement. Merci

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M

Magach a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Très bonne mutuelle lorsqu’on est une famille. Avec des agents très réactifs avec un service téléphonique qui répond très rapidement. Je recommande

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S

Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

En attente de devis, la conseillère a su bien répondre à ma demande par téléphone en plus avec le sourire ça fait du bien ! Elle a vraiment pris le temps de bien m'expliquer les détails.

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T

Thierry a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Très bonne explication. Bon accueil très professionnel. Temps d’attente très court . Très bonne compréhension de mes attentes . Et surtout très à l’écoute de nos problèmes.

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M

Mika a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

Je viens d'appeler et j'étais prise en charge par une dame très gentille et bien serviable et elle explique bien, directement, elle a vite pris connaissance de mon pb et elle l'a réglé directement. Ca fait plaisir d'avoir des personnes comme elle. Merci

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C

Chauvall a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Appel téléphonique claire et précis. Personnel agréable et souriante au téléphone. Bonne satisfaction concernant mes remboursements. Répond toujours présent en cas de besoin

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W

WahidK a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Les interlocuteurs sont très professionnels et à l'écoute. Le traitement des demandes via le site web est efficace. Les contacts téléphoniques sont très agréable.

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N

Nade a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Très bon accueil téléphonique et professionnalisme du téléconseiller. Réponse précise et rapide. Temps d'attente relativement rapide, gestion des dossiers rapide.

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N

Nari a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 11/12/2021

La génération elle même est très agréable . répond au délais mais j ai eu une mauvaise expérience avec cocoon assurance au moment où j étais en congé maternité .a cause d eux je voulais carement radié le contrat mais la quand j' ai basculer avec vous je suis au top

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T

Tesnim a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

La personne que j’ai eu au téléphone était très efficace. Je la remercie pour sa réactivité. Une réponse rapide et un traitement dans les délais. Je recommande

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m

momo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 15/11/2022

Très bon acceuil et bonne compréhension de ma demande . La personne que j'ai eu au téléphone est très professionnelle et très réactive Merci à toute l'équipe

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J

Jackline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Très insatisfaite des services de Génération. Impossible d'avoir un interlocuteur "humain" au téléphone. Vous tombez sur un robot qui ne comprend pas si on lui dit oui ou non. J'ai envoyé un mail aux services vendredi dernier. jours après, j'attends toujours une réponse ou une prise de contact par téléphone.

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F

Faustin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 18/11/2022

Je donne un avis pour l'excellente qualité de communication de l'agent que j'ai eu au téléphone suite à un appel que j'ai passé ce jour pour un problème d'accès à mon espace personnel adhérent. Mon problème n'a pas été résolu mais j'ai été écouté avec attention et j'ai pu obtenir une solution de contournement.

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M

Meli a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Très bon contact téléphonique bien renseigné et bien à l écoute. Merci pour votre rapidité à l affiliation de mon conjoint. Personne bien aimable à chaque appel.

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S

SOSO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 13/12/2021

Très bon contact, les renseignements sont précis. très satisfait de cette mutuelle d'entreprise ,je n'ai jamais eu de problème de remboursements ,toujours bien reçu et attentif au demandes de renseignements.

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l

lila a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Excellente mutuelle. Rien à dire, tout est toujours parfait. Le site est très facile à utiliser, les remboursements sont rapides. Je recommande vivement.

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F

Fleur06 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Bien répondu aux questions posées par téléphone Demande de prise en charge joins par mail ma demande était le prix du forfait journalier hospitalier. Merci de votre ecoute

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L

Lili a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Interlocutrice agréable et efficace, m'a donné une info importante que je n'avais pas, et qui peut me faire réaliser une économie quant à la continuité de prise en charge de mon fils.

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f

furax a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Trés peu de temps d'attente au téléphone pour avoir un conseillé. Suite à ma demande , renseignement pris dans le service et peu de temps d'attente aussi. Réponse donnée trés rapidement.

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D

Drakkars a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

La personne que j’ai eu au téléphone était adorable et a bien répondu à mes questions on voit tout de suite son professionnalisme , Cette personne a tout à fait été clair avec moi je sais ce que je dois faire au moment où j’en aurai besoin continuer comme ça

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M

Mag a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Ma demande a été traitée rapidement. L agent à compris mon désarroi face à ma situation sur mon contrat de mutuelle. Le délais d attente téléphonique est raisonnable

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779055 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 12/11/2022

Toutes mes demandes ont étaient effectuées avec intérêt et rapidité, l'accueil et la prise en charge est très agréable. Cependant un système devrait être italien en place pour arrêter les mails automatiques lorsque le dossier du client est à jour.

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K

Kiki a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

La personne a été très professionnelle et très aimable. Toujours à l’écoute du client. Une belle équipe . Toujours disponible et patient c pas toujours évident. Merci

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C

Clodye a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Personne très accueillante au téléphones qui a répondu à mes attentes car petit soucis avec l’appli mobile ou je ne pouvais envoyer qu’un seul documents . Merci

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L

LESTAT 76 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

conseiller clientèle aimable, a l'écoute, prend conseil quand il ne sait pas. Il a su répondre a mes questions avec professionnalisme. Je suis satisfait de mon entretien.

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M

Marie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

Très bonne mutuelle à recommander service client a l écoute et tres bonne qualité de reponse et d accueil remboursement et prise en charge rapide .

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t

techinfos a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

très bonne mutuelle, les remboursement sont parfaits. navigation site internet parfait. disponibilité des conseillers de clientèle (agréables et à l'écoute)

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S

Sam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Bonjour , Personne agréable et compréhensible, à compris totalement mon besoin et à répondu totalement à mes questions Facilement joignable avec horaires très larges

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S

Sam a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 14/11/2022

Appel de ce matin. J ai reçu un très bon accueil et la personne a été très claire et très aimable appel. Service très réactif même si je trouve certains remboursements un peu faible

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f

fauvel87 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Bonjour, Rien ne vaut un échange avec un humain ! Heureusement que votre collaboratrice a été d'un réel secours pour moi. Quant à votre serveur vocal, il a répondu totalement à côté, donc perte de temps et énervement. Merci à votre collaboratrice de chair et d'os. Excellente journée.

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P

Prescillia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

Bonne mutuelle bonne prise en charge et toujours bien accueilli au standard très professionnel tous. Même votre enregistreur vocal est top Gwen. Merci à tous continuez ainsi

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N

Nicov a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022

L’attente téléphonique n’a pas été longue. Mon interlocutrice a été très agréable. Elle m’a bien renseigné et répondu à toutes mes questions. C’était parfait.

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j

jojare a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Satisfaite aujourd'hui de ma mutuelle GENERATION par rapport à toutes les prestations proposées. Organisme finalement assez facile à joindre. Ce matin, j'ai eu une personne au téléphone tout à fait sympathique et efficace dans ses réponses.

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S

SABINE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/11/2022 suite à une expérience le 10/11/2022

Mon interlocutrice a été très compétente sur 2 points : - les informations concrètes et rapides - entretien courtois, respectueux et empathique Je suis également dans les relations clientèles et franchement je vous félicite !

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F

Fly a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

Je suis, comme depuis de nombreuses années maintenant tout à fait satisfait de ma mutuelle Génération. Les taux de remboursement sont très élevés, les remboursements sont rapides, le suivi sur le site internet ou dans l’application sont très facile. Et quand il faut les contacter directement pour une question un peu spéciale comme aujourd’hui alors j’ai obtenu un interlocuteur et des réponses très rapidement et très professionnelles.

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M

Marjo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

La conseillère a pris le temps d'écouter mes différentes demandes, y a répondu et m'a guidé en direct. Très agréable ! Elle a été très réactive et patiente.

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P

Patou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

Interlocutrice à l écoute. Elle a répondu à la demande. Et à su me renseigner. J ai eu réponse à mes questions concernant mon contrat et les personnes rattachées

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G

GDS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022

Assurance réactive, réponse clair, rien à dire ! A chaque fois que j'ai eu besoin de complément ou d'information, j'ai obtenue les réponses nécessaire.

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B

Ben a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 13/11/2022

Je suis content avec mon assureur c est satisfait et compétent a chaque fois je reçois des remboursements légale et juste même j ai fait mon opération de dos

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Tous les avis Génération - Page 69

Découvrez les notes attribuées à Génération

Avis contrôlés conformes

Je suis ravie de ma mutuelle Génération. Il est très facile de parler à un conseiller et à chaque fois que j’ai appelé, le motif de ma demande a toujours été traité avec efficacité et amabilité.

Très bonne mutuelle prompte à résoudre les demandes des adhérents. Bonne mutuelle par rapport aux prestations proposées. Les remboursements se font rapidement. Merci

Très bonne mutuelle lorsqu’on est une famille. Avec des agents très réactifs avec un service téléphonique qui répond très rapidement. Je recommande

En attente de devis, la conseillère a su bien répondre à ma demande par téléphone en plus avec le sourire ça fait du bien ! Elle a vraiment pris le temps de bien m'expliquer les détails.

Très bonne explication. Bon accueil très professionnel. Temps d’attente très court . Très bonne compréhension de mes attentes . Et surtout très à l’écoute de nos problèmes.

Je viens d'appeler et j'étais prise en charge par une dame très gentille et bien serviable et elle explique bien, directement, elle a vite pris connaissance de mon pb et elle l'a réglé directement. Ca fait plaisir d'avoir des personnes comme elle. Merci

Appel téléphonique claire et précis. Personnel agréable et souriante au téléphone. Bonne satisfaction concernant mes remboursements. Répond toujours présent en cas de besoin

Les interlocuteurs sont très professionnels et à l'écoute. Le traitement des demandes via le site web est efficace. Les contacts téléphoniques sont très agréable.

Très bon accueil téléphonique et professionnalisme du téléconseiller. Réponse précise et rapide. Temps d'attente relativement rapide, gestion des dossiers rapide.

La génération elle même est très agréable . répond au délais mais j ai eu une mauvaise expérience avec cocoon assurance au moment où j étais en congé maternité .a cause d eux je voulais carement radié le contrat mais la quand j' ai basculer avec vous je suis au top

La personne que j’ai eu au téléphone était très efficace. Je la remercie pour sa réactivité. Une réponse rapide et un traitement dans les délais. Je recommande

Très bon acceuil et bonne compréhension de ma demande . La personne que j'ai eu au téléphone est très professionnelle et très réactive Merci à toute l'équipe

Très bon contact téléphonique bien renseigné et bien à l écoute. Merci pour votre rapidité à l affiliation de mon conjoint. Personne bien aimable à chaque appel.

Très bon contact, les renseignements sont précis. très satisfait de cette mutuelle d'entreprise ,je n'ai jamais eu de problème de remboursements ,toujours bien reçu et attentif au demandes de renseignements.

Excellente mutuelle. Rien à dire, tout est toujours parfait. Le site est très facile à utiliser, les remboursements sont rapides. Je recommande vivement.

Bien répondu aux questions posées par téléphone Demande de prise en charge joins par mail ma demande était le prix du forfait journalier hospitalier. Merci de votre ecoute

Interlocutrice agréable et efficace, m'a donné une info importante que je n'avais pas, et qui peut me faire réaliser une économie quant à la continuité de prise en charge de mon fils.

Trés peu de temps d'attente au téléphone pour avoir un conseillé. Suite à ma demande , renseignement pris dans le service et peu de temps d'attente aussi. Réponse donnée trés rapidement.

La personne que j’ai eu au téléphone était adorable et a bien répondu à mes questions on voit tout de suite son professionnalisme , Cette personne a tout à fait été clair avec moi je sais ce que je dois faire au moment où j’en aurai besoin continuer comme ça

Ma demande a été traitée rapidement. L agent à compris mon désarroi face à ma situation sur mon contrat de mutuelle. Le délais d attente téléphonique est raisonnable

Toutes mes demandes ont étaient effectuées avec intérêt et rapidité, l'accueil et la prise en charge est très agréable. Cependant un système devrait être italien en place pour arrêter les mails automatiques lorsque le dossier du client est à jour.

La personne a été très professionnelle et très aimable. Toujours à l’écoute du client. Une belle équipe . Toujours disponible et patient c pas toujours évident. Merci

Personne très accueillante au téléphones qui a répondu à mes attentes car petit soucis avec l’appli mobile ou je ne pouvais envoyer qu’un seul documents . Merci

conseiller clientèle aimable, a l'écoute, prend conseil quand il ne sait pas. Il a su répondre a mes questions avec professionnalisme. Je suis satisfait de mon entretien.

Très bonne mutuelle à recommander service client a l écoute et tres bonne qualité de reponse et d accueil remboursement et prise en charge rapide .

très bonne mutuelle, les remboursement sont parfaits. navigation site internet parfait. disponibilité des conseillers de clientèle (agréables et à l'écoute)

Bonjour , Personne agréable et compréhensible, à compris totalement mon besoin et à répondu totalement à mes questions Facilement joignable avec horaires très larges

Appel de ce matin. J ai reçu un très bon accueil et la personne a été très claire et très aimable appel. Service très réactif même si je trouve certains remboursements un peu faible

Bonjour, Rien ne vaut un échange avec un humain ! Heureusement que votre collaboratrice a été d'un réel secours pour moi. Quant à votre serveur vocal, il a répondu totalement à côté, donc perte de temps et énervement. Merci à votre collaboratrice de chair et d'os. Excellente journée.

Bonne mutuelle bonne prise en charge et toujours bien accueilli au standard très professionnel tous. Même votre enregistreur vocal est top Gwen. Merci à tous continuez ainsi

L’attente téléphonique n’a pas été longue. Mon interlocutrice a été très agréable. Elle m’a bien renseigné et répondu à toutes mes questions. C’était parfait.

Satisfaite aujourd'hui de ma mutuelle GENERATION par rapport à toutes les prestations proposées. Organisme finalement assez facile à joindre. Ce matin, j'ai eu une personne au téléphone tout à fait sympathique et efficace dans ses réponses.

Mon interlocutrice a été très compétente sur 2 points : - les informations concrètes et rapides - entretien courtois, respectueux et empathique Je suis également dans les relations clientèles et franchement je vous félicite !

La conseillère a pris le temps d'écouter mes différentes demandes, y a répondu et m'a guidé en direct. Très agréable ! Elle a été très réactive et patiente.

Interlocutrice à l écoute. Elle a répondu à la demande. Et à su me renseigner. J ai eu réponse à mes questions concernant mon contrat et les personnes rattachées

Assurance réactive, réponse clair, rien à dire ! A chaque fois que j'ai eu besoin de complément ou d'information, j'ai obtenue les réponses nécessaire.

Je suis content avec mon assureur c est satisfait et compétent a chaque fois je reçois des remboursements légale et juste même j ai fait mon opération de dos