Tous les avis Génération - Page 66
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Avis contrôlés conformes
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Respect, politesse et clarté. Je suis très satisfaite des échanges avec génération. Ils sont très â l écoute et nous donnent les informations nécessaires.
J
JCM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
TRES BIEN TRES COMPETENTS ET TRES REACTIFS LES OPERATEURS SONT TRES A L ECOUTE GENERATION EST UNE TRES BONNE COMPLEMENTAIRE JE RECOMMANDE ILS SONT TRES CORRECTES
b
benedicte.duval9 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Je viens d'avoir un échange avec une conseillère concernant un devis dentaire, et elle a complètement répondu à mes questions. Je ne suis que partiellement satisfaite de la proposition de prise en charge qui m' a été faite mais la conseillère a été très claire, agréable et pédagogue.
D
Dimitri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Merci à votre service client toujours très professionnel, réactif, rapide et sympa ! Malheureusement je suis obligé de quitter Génération suite à changement professionnel.
A
Alain a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Bonjour, Demande d'informations bien prise en compte. Personne à l'écoute, possible de poser des questions, en retour les informations sont précisés.
a
alp a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
passé de IPECA à GENERATION et les garanties ont baissé. alors que derrière c'est toujours IPECA. Par ex. sur une paire de semelle orthopediques, 40€ de reste à charge !!!!!
Z
Zaza a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Suite à de nombreux appels concernant la prolongation des droits de mon fils aucuns des conseillers n a été capables de traiter ma demande concernant mon contrat par rapport à l affiliation de mon fils. Je trouve cela déplorable de votre part. Hier je suis tomber sur une conseillère qui a su me renseigner et m aider dans les démarches et je la remercie. j estime qu au vu du prix de la mutuelle le service n est pas à la hauteur de mes attentes dans les renseignements demandés par les conseillers
H
Hle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Bonne réactivité à chaque fois que j’en ai besoin. Un numéro toujours disponible et des réponses claires. L’application fonctionne aussi très bien pour un bon suivi.
N
Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 10/10/2022
Très Bonne communication lors de mes appels pour avoir des informations Les Remboursements sont corrects et rapides Les garanties proposées me conviennent tout à fait.
P
Patrice a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
J'ai fait appel à un téléconseiller ce jour pour ajouter un bénéficiaire. J'ai été très bien renseigné sur la démarche à suivre et sur les tarifs. Le conseiller m'a également guidé sur l'interface du site ca rje n'y étais pas parvenu seul la veille. Merci beaucoup !
D
Didine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Je suis satisfaite de mon assurance. Les prises en charges sont très satisfaisantes à mon goût. Je suis toujours surprise du montant pris en charge qui me semble très correct, dans tous les domaines de santé. Les démarches de remboursement sont rapides
S
Sissou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Enfin une personne qui répond de façon efficace a ma demande de ce jour . Apres de nombreuses tentatives et de nolbreux appels telephoniques . Merci beaucoup
Z
Zoeblod a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 13/04/2022
Jusqu'à présent très satisfait je suis vraiment ravi d'être chez vous satisfait de votre service clientèle et l'efficacité pour l'instant l'aventure continue
S
Sandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Délais de traitement trop longs. Tiers payant bloqué pour cause de mise à jour, nous devons avancer les frais et attendre indéfiniment un remboursement. Génération ne répond pas à la pharmacie pour expliquer le refus de prise en charge. Application que ne fonctionne pas, impossible de s'identifier.
L
Laurence a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Bonjour, je viens juste de raccrocher mon téléphone avec le quel j'était en relation avec une personne de vos service consternant une demande en date du 14/03/2023 et je ne peux que constater la bien vaillance avec la quelle cette personne ma renseignée, très bien résignée devrais je dire plus exactement sur le sujet en question. très polie, très aimable et très compétente. En bref, un vrais plaisir ce qui soit dit en passent reste une généralité concernant tous les contacts que j'ai bien pue avoir avec vos service à ce jour Félicitation pour votre service, continué comme cela, ce dons je n'ai aucun doute. bon courage à vous. Cordialement.
d
djo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Conseiller très agréable au téléphone, qui explique très bien. Une bonne gestion. Réponse précise et claire. Demande de traitement des demandes corrects
M
Mfx a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
Excellent contact, très sympathique. Les réponses ont été claires et rapides. J'ai apprécié notre échange. L'échange des données dématérialisée est un plus. Merci
F
FChatelard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Très bon assureur, service client impeccable ! Remboursement très efficace et facile. Le site internet est très simple à utiliser. Je recommande fortement.
T
Tac06 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
Échange très constructif Le gestionnaire a été très à l écoute lors de l entretien et a répondu à toutes mes questions Le gestionnaire a été très professionnel
C
Céline a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Excellent échange avec le conseiller. Propos très clairs, pédagogue et patient. J'ai été bien conseillée et rassurée dans les démarches à effectuer. MERCI ! Par ailleurs application très simple d'utilisation et moderne. Délais de traitement satisfaisants.
l
locutus a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Prise en charge rapide et personne très accueillante. Mise en attente un peu longue mais compréhensive par rapport à la demande. un mail de confirmation serait un plus
N
Nicolas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Excellente écoute. Une prise en charge personnalisée et adaptée. Une réponse rapide et argumentée qui permet de mieux appréhender la situation. Sincèrement merci.
J
Jjiinnzzoo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Je n'ai jamais eu de soucis avec Génération. J'ai un super plan avec mon employeur et ça couvre tout. Vraiment top. En plus, j'ai eu leur service client au téléphone plusieurs fois et ils ont toujours été aimables et utiles à la fois. Tout le contraire de SFR, par exemple.
b
beltramon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
JE N'ai rien de particulier à dire la personne au téléphone à était très bien et m'a renseigné sur ma demande cordialement
J
J a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Bonjour, je n'arrive pas avoir une personne pour répondre à mes questions. N'étant plus salarier de SkyPharma. Je n'ai plus interlocuteur. Mes mensualités augmentent beaucoup. Mes dépenses sont minime, étant à 100 % pour tout à la sécu.
G
Grincheux44120 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 20/01/2023
Des cotisations de plus en plus élevées ... et l'activité principale des personnels de cette mutuelle est de vous expliquer (de façon fort désagréable d'ailleurs) pourquoi vous n'avez pas été remboursé au niveau escompté. Bref, je n'ai pas le choix (forcé par mon entreprise), mais cette mutuelle n'est pas au niveau
A
ANNICK SOP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Les conseillers toujours au Top ! Par contre la prise en charge des prestations est vraiment pas correcte. Malgré une surcomplémentaire, on se retrouve de plus en plus avec des reste à charge de 30% environ. Pas top
T
Théo dossot a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
10/10 pour le service client Enfin une personne compétente réactive et professionnelle sachant guider rapidement et efficacement suite à mes questions Vôtre employé est clairement un élément indispensable Encore merci a elle !
a
aude a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
hyper agréable et aide précieuse sur cet appel de ce jour - toutes mes questions ont été écoutées et étudiées bonne aide pour accès à mes demandes / recherche aide c'est parfait
B
Brigitte a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
La personne au téléphone m a répondu très clairement à ma demande Sa gentillesse et sa compétence m ont énormément touchées Encore merci à lui pour sa disponibilité
G
GUIDO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
De très bonnes explications avec ma conseillère d'autant qu'il s'agissait de nouvelles dispositions de la CPAM. On peut par contre se plaindre de l'automate téléphonique (pas assez intuitif) avant d'arriver à parler la conseillère
E
Elisa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Toujours un très bon accueil téléphonique, clair et réactif . Les remboursements ou autres demandes toujours traités relativement rapidement. Très satisfaite
M
MOISE a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 17/03/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Bonjour, Ma prise en charge par l'opératrice était rapide et satisfaisante j'ai eu les renseignements demandé je vous remercie d'avance cordialement
J
Julie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
C'est avec regret que je dois quitter cette assurance car malheureusement j'ai changé d'employeurs mais je la recommande chaudement pour les personnes qui n'ont pas d'assurance de plus il y a un accueil téléphonique Plus que satisfaisant merci encore à vous pour ces années passées à vos côtés en tant qu'assurer
B
Brahim94310 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Bon accueil téléphonique mais le robot est un peu compliqué à gérer. Plus simple lorsque il y avait directement une personne au bout du fil. Sinon dans l'ensemble je suis très satisfait de génération c'est une très bonne mutuelle.
f
franc a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
La prolongation de la portabilité ANI est fastidieuse, il faut envoyer le document justificatif tous les mois alors que dans une autre assurance que j'avais avant, il suffisait d'envoyer le justificatif pour ouvrir le droit puis les informer quand on l'aura trouvé le travail.
C
Centvingt a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Suite à ma question téléphonique je suis très content de cette discussion, la dame au bout du fil m’a très très bien expliqué sur ma question qui était le dépassement d’honoraires de ma mère.
G
Grancher a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Avoir un conseiller est quand même nettement mieux que votre "Gouen" qui comprend très mal les problèmes rencontrés. Que de temps perdu ..... Temps d'attente important avec rappels pour joindre un conseiller qui est compétent.
Y
Yasaman a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Bonjour, Je vous remercie de votre efficacité et du travail bien fait. La messagerie téléphonique, pas de surprise, fonctionne comme si il y avait un interlocuteur. Bonne journée.
A
Assia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Très professionnel et réactif !! Mes appels sont toujours traités rapidement , j’ai toujours réponse à mes questions en temps et en heure . Service aimable et à l’écoute.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
