Tous les avis Génération - Page 92
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Avis contrôlés conformes
V
Valdo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Temps d'attente très correct, excellente écoute de la part de l'interlocutrice Generation, bonne prise en compte de mes questions, réponse rapide et très explicite.
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C
CecileF31 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Famille couverte depuis 5ans cette mutuelle est la meilleur jamais eu ! Mensualité correct, remboursement rapide, assistance téléphonique agréable et compétente. En cas d'erreur de leurs part il reconnaisse leurs tord et assume le coup financier prévu. Je suis ravie et sereine sur ma santé et celle de mes proches. Le bémol est peut être l'optique, mon fils choisi toujours des modèles qui dépassent du montant pris en charge !
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B
Benin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 10/04/2022
Très satisfaisant, réponse rapide et service client à disposition et remboursement rapide. Je le recommande vivement. Je suis très satisfait de leur service
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J
Johann a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 24/04/2022
Bonne mutuelle, juste un problème... pour être en communication avec un conseiller les lignes sont tout le temps occupé, ainsi que le traitement des documents envoyés via l'application ils est vraiment très long... Mise a pas sa très bonne mutuelle et très bon conseiller lorsque que nous somme pris en charge Cordialement.
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T
Timoune53 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 22/02/2023
Pour le moment je n’ai pas grand chose à dire car mon contrat a débuté en février 2023. Après j’ai eu un premier remboursement qui c’est effectué rapidement.
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0
0 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Prise en charge souvent difficultueuse. A priori on me répond que ce n'est pas pris en charge, je suis obligée de reprendre mon contrat pour démontrer le contraire. Il faut sans arrêt se battre. Le rapport qualité/prix n'est pas bon. La prise de contact est compliquée avec l'assistant vocal qui répond rarement à nos besoins. Je suis loin d'être satisfaite.
M
Matp88 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Prise en charge rapide, personne à l'écoute, agréable et disponible. Tout devient simple avec de tels conseils.Mon problème n'a pris seulement que quelques minutes à être résolu.merci
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E
Ednow a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
La conseillère à su répondre à mes questions, tout en réussissant à vulgariser les informations pour quelqu'un comme moi qui n'y connait absolument rien. Agréable au téléphone, elle ne donnait pas l'impression de déranger comme ça arrive souvent lorsque l'on cherche juste à avoir une information. Offrez lui une augmentation !
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P
Pajaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Après plusieurs tentatives pour envoyer un document un conseiller m’a proposé une autre solution si celle-ci fonctionne Je serai satisfaite sinon je serai très insatisfaite
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L
Logodenn a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Très bon accueil téléphonique, j’ai eu rapidement une réponse à ma demande. Temps d’attente excellent. Aucune autre remarque à faire sur ce sujet. Merci
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h
hgi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
un peu d'attente avant la prise en charge de mon appel mais au final l'interlocutrice a été compétente et d'un calme apaisant... c'est rare. bravo pour l'IA d'accueil très intuitif.
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F
Franzdu57 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
J'ai particulièrement était satisfait de l'accueil reçu ainsi que l'écoute et les réponses que l'on m'a fourni. Je recommanderais facilement vos services
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v
valerie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
merci pour votre patience et d'avoir prie le temps de faire toute nos démarche très satisfais de votre conseiller qui a bien pris en conte nos problèmes
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l
lbg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Bonjour La communication avec GENERATION n'est vraiment pas fluide; aucune réponse à ma demande de prise en charge par la surcomplémentaire + demande de relevé de la sécutité Sociale alors que le dentiste a pris ma carte vitale et aucun explication
I
Imran a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Les contacts téléphoniques se passent très bien et le conseiller répond globalement aux demandes. En revanche, les délais de remboursement semblent plus long qu’à la concurrence. Par ailleurs, lorsque le tiers payant est appliqué et qu’il n’y a pas le détail de prise en charge par la sécurité sociale, la demande n’est tout simplement pas traitée sans en avertir l’assuré.. c’est ce que j’ai constaté après un entretien avec un conseiller de Génération
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N
NSR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Rapide et facile à joindre. Les réponses apportées complètes et précises. Le conseil a été donné par téléphone de façon très rapide et facile à comprendre.
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N
Nadir zou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Très bon retour du service client suite à mon appel du 27mars 2023,la personne etait très aimable et réactivité au top. Correspond parfaitement à mes attentes.
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T
TAMO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Mutuelle d'entreprise. Nous payons une surcomplémentaire relativement cher mais dont les bénéfices ne sont pas significatif pour les soins comme le dentaire ou l'optique.
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I
IsabelleP a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Mon dernier appel concernait une attestation dont j’avais besoin. La personne que j’ai eu au téléphone était très agréable et m’a demande a été traitée rapidement.
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J
Juliane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
J'ai appelé plusieurs génération et les conseillers m'ont toujours très bien répondue, ils sont très aimables et pas du tout expéditifs. L'attente pour les avoir au téléphone est très courte, je suis très satisfaite de leurs services.
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N
Nadine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Très satisfait des renseignements et tarifs Niveau accueil téléphonique très agréable et bien renseigné bonne journée à génération et toute l'équipe
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A
Assia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
Super service au top Facilite de transmission de documents via l’application ! Répond rapidement au téléphone jamais d’attente et règle toujours les problèmes rencontrés niveau tarif super abordable
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N
Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Peu d’attente téléphonique pour obtenir un conseiller adapté. Conseiller très agréable et efficace qui a su répondre rapidement à toutes mes questions
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F
F a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Contact pris avec Génération aujourd'hui, bonne prise en charge téléphonique, réponse rapide et précise, personne à l'écoute et accueillante. Je suis très satisfaite de la réponse. Merci
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A
Anais a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Appel passé pour une attestation où mes bénéficiaire n apparaissaient pas. Demande traité immédiatement Conseillère aimable disponible et réactivite.
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V
Vieillemard a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Nous arrivons toujours à avoir un conseiller en ligne très rapidement. Les réponses sont toujours clair et rapide. Les remboursements sont très rapide également
S
Sylvie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Respect, politesse et clarté. Je suis très satisfaite des échanges avec génération. Ils sont très â l écoute et nous donnent les informations nécessaires.
J
JCM a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
TRES BIEN TRES COMPETENTS ET TRES REACTIFS LES OPERATEURS SONT TRES A L ECOUTE GENERATION EST UNE TRES BONNE COMPLEMENTAIRE JE RECOMMANDE ILS SONT TRES CORRECTES
b
benedicte.duval9 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Je viens d'avoir un échange avec une conseillère concernant un devis dentaire, et elle a complètement répondu à mes questions. Je ne suis que partiellement satisfaite de la proposition de prise en charge qui m' a été faite mais la conseillère a été très claire, agréable et pédagogue.
D
Dimitri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Merci à votre service client toujours très professionnel, réactif, rapide et sympa ! Malheureusement je suis obligé de quitter Génération suite à changement professionnel.
A
Alain a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Bonjour, Demande d'informations bien prise en compte. Personne à l'écoute, possible de poser des questions, en retour les informations sont précisés.
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a
alp a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
passé de IPECA à GENERATION et les garanties ont baissé. alors que derrière c'est toujours IPECA. Par ex. sur une paire de semelle orthopediques, 40€ de reste à charge !!!!!
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Z
Zaza a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Suite à de nombreux appels concernant la prolongation des droits de mon fils aucuns des conseillers n a été capables de traiter ma demande concernant mon contrat par rapport à l affiliation de mon fils. Je trouve cela déplorable de votre part. Hier je suis tomber sur une conseillère qui a su me renseigner et m aider dans les démarches et je la remercie. j estime qu au vu du prix de la mutuelle le service n est pas à la hauteur de mes attentes dans les renseignements demandés par les conseillers
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H
Hle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Bonne réactivité à chaque fois que j’en ai besoin. Un numéro toujours disponible et des réponses claires. L’application fonctionne aussi très bien pour un bon suivi.
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N
Nathalie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 10/10/2022
Très Bonne communication lors de mes appels pour avoir des informations Les Remboursements sont corrects et rapides Les garanties proposées me conviennent tout à fait.
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P
Patrice a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 19/03/2023
J'ai fait appel à un téléconseiller ce jour pour ajouter un bénéficiaire. J'ai été très bien renseigné sur la démarche à suivre et sur les tarifs. Le conseiller m'a également guidé sur l'interface du site ca rje n'y étais pas parvenu seul la veille. Merci beaucoup !
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D
Didine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Je suis satisfaite de mon assurance. Les prises en charges sont très satisfaisantes à mon goût. Je suis toujours surprise du montant pris en charge qui me semble très correct, dans tous les domaines de santé. Les démarches de remboursement sont rapides
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S
Sissou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Enfin une personne qui répond de façon efficace a ma demande de ce jour . Apres de nombreuses tentatives et de nolbreux appels telephoniques . Merci beaucoup
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Z
Zoeblod a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 13/04/2022
Jusqu'à présent très satisfait je suis vraiment ravi d'être chez vous satisfait de votre service clientèle et l'efficacité pour l'instant l'aventure continue
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S
Sandra a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance
Avis publié le 22/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Délais de traitement trop longs. Tiers payant bloqué pour cause de mise à jour, nous devons avancer les frais et attendre indéfiniment un remboursement. Génération ne répond pas à la pharmacie pour expliquer le refus de prise en charge. Application que ne fonctionne pas, impossible de s'identifier.
À propos de Génération
Courtier
N°Orias : 07000842
