Tous les avis Identités Mutuelle - Page 2
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Identités Mutuelle
Avis contrôlés conformes
c
celine a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 22/01/2023
Je déconseille fortement le régime de santé le plus bas ne rembourse même pas les frais de pharmacie à bannir. Une demi heure d'attente pour joindre un conseiller
M
MS a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Honteux. Ils font tout pour vous faire signer un contrat qui semble assez raisonnable. Malgré le fait que je me suis aperçu des irrégularités depuis le début, ils m'ont convaincu de rester en disant qu'ils étaient en train de régler des problèmes informatiques pour éviter l'annulation du contrat dans le délais de 14 jours. Que des problèmes au niveau des remboursements et dans les devis des différents services (qui ne sont oas cohérents avec les garanties promises dans les tableaux). Pour résoudre les problèmes... jamais des réponses. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle. Je regrette énormément d'avoir changé pour des fausses promesses.
F
FannyB974 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 15/12/2022
Pire mutuelle que j'ai connu, au départ il nous démarche avec de super conseillers qui sont à fond pour nous faire signer. Une fois que l'on a signé, les prix sont exorbitants pour le peu d'encadrement et de remboursement sincèrement. On m'avait vendu quelque chose d'adapter à mes gros problèmes de santé, je payer plus de 80 euros par mois et même pas possible de faire rembourser une séance de psychothérapie enfin bon... Sans compter l'espèce de cotisation de 13e mois en janvier de 130 euros ... Et pour finir, je n'ai jamais reçu ma carte tiers-payant 2023 :) .... Je me suis donc précipitée à l'extérieur le plus rapidement possible. Je déconseille fortement!
a
anne-sophie a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023
Une mutuelle à éviter absolument ! Au bout de 2 mois d'adhésion, je n'ai toujours pas de carte de tiers ayant et je fais toutes les avances de frais. Par téléphone il n'y a jamais personne qui puisse répondre avant au moins 20 -25 minutes, et les interlocuteurs ne sont finalement là que pour "transmettre", et c'est le début d'attentes interminables.... cette mutuelle met mes nerfs à rude épreuve depuis le début, et ce n'est pas terminé car depuis 2 mois que je cotise, il y a encore des choses non réglées, et personne qui réponde aux mails ! Je vais résilier dès le 1er anniversaire du contrat, et faire savoir autant que possible qu'il ne faut pas la choisir... surtout pas.
P
Patty a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Identité mutuelle, ne pas utiliser cette assurance. Ma mère a cotisé pendant 21 ans assurance obsèques. Montant remboursé 152 euros pour les obsèques alors qu elle leur a donné bien plus de 1300 €. Autant économiser différemment. En plus, ayant donné les pièces nécessaires sur différents mails aucune réponse car il fallait tout mettre sur un seul mail. Très dur de les avoir. Évitez les !
H
Haicha a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Depuis début janvier je n' ai pas de carte d adhérent et les appels et email sont sans réponses. Mutuelle à fuir absolument. Quelqu'un peut il m indiquer comment faire pour m en débarrasser ? Car impossible de les joindre
M
Marty2867 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
J'essaie depuis plusieurs semaines de télécharger ma carte mutuelle, c'est juste IMPOSSIBLE. L'assuré est obligé de la télécharger sur l'application qui reste introuvable et le lien envoyé ne fonctionne pas. Pas de réponse non plus aux mails. Je suis obligé d'avancer les frais depuis le début 2023. Je vais donc changer de mutuelle.
O
Orianne mamou a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Je suis très déçus de cette mutuelle . Aucun service , il te réponde plus ni par mail ni par téléphone . Tu ne peux avoir aucune information sur les remboursements et les besoins de la famille . Vraiment je ne recommande pas du tout cette mutuelle. Je vais vite la résilier.
P
Pigeon a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023
Je viens de recevoir le tarif 2023 …près se 10% d’augmentation ?? Sans cause particulière âge ou autre , sans aucune explication concernant cette augmentation ,sans aucune amélioration des prestations , cela est sans doute dû à la guerre en Ukraine ou peut être à cause de la hausse de prix du gaz ou de l’électricité ou tout simplement la mutuelle profite de ces événements pour profiter d’augmenter ses tarifs , faut bien qu’elle chauffe ses locaux !
B
Bthier a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
mutuelle très professionnelle et responsable, un conseiller super qui est présent a chaque appel, merci a Fouad pour son professionnalisme. quand je voie des commentaires que cette mutuelle est injoignable, faites le bon numéro indiqué sur vos prestation le 04 ou 07 et non le 01 qui répond jamais... en 2 mots QUALITE PRIX ....
R
Rutalaccia a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Les cotisations augmentent tous les ans mais pour les remboursements ils traînent voire refusés. Une mutuelle à éviter des incapables et je modère mes propos
N
Nathalie a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Service clientèle injoignable au téléphone. Augmentation de cotisation faramineuse prévue pour 2023 (je vais passer d'une cotisation mensuelle de 65,09 euros à 75,86 ! je précise que j'ai 53 ans). Suis en cours de consultation d'autres mutuelles pour résilier mon contrat actuel et changer.
g
gil a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022
Alors que les décomptes cpam leur arrivent par teletransmission comme à toutes les mutuelles, là, non, il faut accompagner le décompte avec la facture. délais de traitement interminables pour être remboursés. au téléphone, attente de 15 à 25 minutes pour accueil glacial, robotisé pas impliquées du tout les dames, on a l'impression de déranger. à fuir !!
H
Hélène a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022
Pour moi cette année le coup de bambou. J'explique : - Cette année en 2022 = 89,11 euros par mois. - Prévu en 2023 124,75 euros. Je vais donc changer de mutuelle.
M
MM a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2022 suite à une expérience le 14/11/2022
L'espace client est moyenâgeux, les mails traités en 2 semaines, et par téléphone, là, c'est le graal. des dames ni souriantes ni sympathiques ni arrangeantes, mais vraiment vraiment du jamais entendu autant de soupirs et d impolitesses. point positif nous avons eu contact avec les 2 personnes du service contentieux, extras, grâce à elles nous tiendront bon jusqu'à la date anniversaire pour résilier ????
J
Jerrylunel a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
Une honte !!! … Après avoir demandé Une simulation de remboursement avant la souscription. On m'informe que je serai remboursé à hauteur de 250 % Si je prends la formule à 68 € par mois. Je souscrit aveuglément au service ! Une fois l'inscription faite par acquit de conscience j'envoie le devis est là à ma grande surprise le remboursement et de 100 % Bien évidemment j'appelle le service client pour comprendre ça te différence… Le fameux service client me demande d'envoyer un mail … Cinq e-mail au plus tard aucune réponse ! Je serais obligé de faire marcher le service de médiation des assurances pour les mettre devant leurs responsabilités … Incroyable de ne même plus répondre aux clients car ne vous trompez pas vous êtes simplement des clients et t'as vraiment pas des assurés …
b
boubou63 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Quand on est jeune en bonne santé, l'option à 20€ est très intéressante. Le premier contact est très bon, rapide et clair. Par contre, pour être remboursés, il faut parfois plusieurs semaines avec relances. J'ai changé de mutuelle et adhéré à celle de mon entreprise, les conseillers d'Identités Mutuelle m'ont mal renseigné et ont été très désagréables quand je leur ai dit que je résiliais chez eux et bloque ma résiliation depuis 2 mois. J'ai dû bloquer le prélèvement automatique car ils essaient de prendre mes cotisations alors que j'ai appelé + mail pour résilier en mars. De plus, j'ai dû saisir un médiateur car ils refusaient de me rembourser des prestations. A éviter si possible, les conseilleurs sont presque agressifs au téléphone
N
NANOU a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
Bonjour Je ne recommande à personne cette mutuelle. Aucun remboursement, courriers, appels, mails, prélèvements faits à l'heure mais les remboursements invisibles.
c
caband a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Messages, mails ou lettre recommandée, rien ne saurait faire bouger les services de cette institution depuis plus de 8 mois... Bien meilleurs dans leur publicité que dans leur façon d'agir ou désinvolture et impolitesse semblent être leur "marque de fabrique"... à fuir si vous cherchez une mutuelle de qualité
D
Doriane B a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Attention à cette mutuelle, beaux parleurs mais n agissent pas, même lorsqu il y a des erreurs prof de leur part, vous n avez que des excuses maus vous attendez toujours une solution qui ne vient par car on vous promet de vous rappeler mais j attends tjs.
8
82 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 16/11/2021
Apres un email de demande de procédure pour resilier ma mutuelle, apres un courrier recommandé avec accusé de réception, apres un deuxieme email, toujours sans reponse J'ai donc decidé d'appeler et apres une attente longue j'ai une personne qui me dis que je n'ai pas suivie la procédure pour resilier le contrat et me demande d'envoyer un email au service réclamations j'ai envoyé la lettre en temps et en heure pour arrêter le contrat a la fin de l'année, je pense qu'ils trainent les pieds pour grappier un peu d'argent au client Ne pas avoir de reponse au bout de trois semaine est insupportable ,un manque totale de respect du client
L
Lilou Many et Pierre LMany Dupuis a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021
Mutuelle à effet immédiat, les personnes sont à l'écoute et vous conseillent très bien sur les différentes gammes et garanties. Très professionnels et j'ai été vraiment très satisfait pour la rapidité des remboursements et pour l'efficacité des garanties. Personnellement, de toutes les mutuelles que j'ai souscrite, identites-mutuelle demeure la meilleure. Elle offre des garanties exceptionnelles pour le dentaire et pour l'optique, ils sont très réactifs, j'ai bénéficié d'une chambre particulière et tous les soins ainsi que la télévision et d'autres choses ont été prises en charge. Bravo pour l'amabilité et leurs écoutes lorsque nous échangeons . Sincèrement je la recommande vivement à tout le monde. Très efficaces, j'ai enlevé la mutuelle de mon travail qui était gratuite pour cette mutuelle (identites-mutuelle ). Elle a des options que les autres n'ont pas. Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis, mais là j'en suis entièrement satisfait. Merci beaucoup à cette mutuelle qui m'a aidé moralement et financierement lors de mes séjours en hôpital suite à un accident. N'hésitez plus, les prix sont attractifs et les garanties sont très solides.
n
neddhy a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Il n'y a jamais moyen de les avoir au téléphone, il fait attendre pratiquement deux mois sinon plus pour être rembourse, lorsque l'on envoie les factures c'est à se demander qu'est-ce qu'ils font des mails, les trois quarts du temps ils les perdent. Aucune compréhension sur leur facturation. A déconseiller
t
thierry a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2021 suite à une expérience le 10/01/2021
Bonjour, 58 jours après de l'achat de lunettes, et après envois des justificatifs auprès de cette mutuelle, je suis toujours en attente du remboursement. Le courtier" Veralis ", adopte la position de l'autruche. ( la tête dans le sable ). Proprement scandaleux, ce moyen de faire du cash sur le dos du client.
l
ludo a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020
Bonjour, j'ai reçu mon échéancier de cotisations 2021 et surprise il m'a été appliqué une augmentation de 30% sans explication aucune. Je leur ai écrit pour avoir une explication mais aucune réponse depuis 15 jours. Mutuelle à fuir ......
N
NEDE01 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
Mon assureur sante actuelle est cher mais je suis bien couvert. J e ne souhaite pas changer car c' est la première mutuelle actuelle qui a le plus d d'adhérant.
L
Loulou a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Ces une honte victime d’un accident je n’ai droit à rien l’es entorses cervicale son exclu ces une honte je paye 350€ depuis 12 ans chaque mois et on me refuse mes indemnités une vrai honte
g
ganth31 a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Bonjour, Pas top cette mutuelle, je bénéficie l'aide ACS et j'ai basculé sur le nouveau dispositif la complémentaire solidaire de santé. Je ne peux même pas en bénéficier sachant que j'attends pour la télé transmission depuis le 1er avril 2020 soit 4 mois. Je paye mes cotisations. Ils ne répondent pas aux mails envoyés. Je sais qu'ils vont perdre une cliente.
À propos de Identités Mutuelle
Mutuelle
Les assurés ont aussi consulté
