Tous les avis Malakoff Humanis mutuelle santé - Page 3

Note moyenne pondérée
3.6
614 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
26%
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Découvrez les notes attribuées à Malakoff Humanis en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Service vraiment excellent ! Le personnel m'a donné des conseils clairs et a facilité ma compréhension des options d'assurance. Chaque question a eu une réponse précise. Merci beaucoup ! Service impeccable ! Le personnel m'a facilité le choix de mon assurance et j'ai fait de grandes économies. Merci pour votre efficacité et rapidité !

A
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Franchement, j'ai été super surpris par leur réactivité. À chaque fois que j'ai appelé, quelqu'un a décroché rapidement, que ce soit pour une question simple ou un dossier plus complexe. Même le service commercial est dispo sans attendre des heures. Ça fait vraiment plaisir d'avoir un service client aussi efficace.

C
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/04/2025

J'ai été très impressionnée par la rapidité et la clarté du service ! Choisir mon assurance est devenu tellement facile et pratique. Merci beaucoup ! Le personnel m'a vraiment bien conseillé. Chaque conseil a été utile, et cela a facilité mon choix d'assurance. J'ai fait de réelles économies. Merci !

B
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Le service est excellent ! Choisir mon assurance a donné de bons résultats, et j'ai vraiment économisé. Merci pour vos précieux conseils ! Le service client est aimable et réactif, avec une prise en charge rapide et efficace.

l
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/12/2024

Un service de qualité ! Le personnel a donné des conseils simples et clairs, ce qui m'a permis de faire de réelles économies. Service rapide et direct ! Choisir mon assurance est devenu simple et sans complications. Merci beaucoup !

r
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/02/2025

Merci pour vos bons conseils ! Choisir mon assurance a été super facile et j'ai fait de réelles économies Un service exceptionnel ! Le personnel est très compétent et a répondu clairement à toutes mes questions. Cela m'a permis de prendre une décision en toute confiance. Merci beaucoup !

C
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Un service rapide et clair ! Les conseils étaient très utiles et ont rendu le choix de mon assurance facile. J'ai fait de réelles économies. Un service impeccable ! L'équipe m'a bien conseillé et chaque étape était simple. J'ai pu choisir l'assurance qu'il me fallait et réaliser de grandes économies. Merci !

L
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/03/2025

Service rapide et clair ! Les conseils ont facilité ma décision pour choisir l'assurance. Merci beaucoup Impressionnée par le service ! Le personnel a été très utile et a facilité le choix de mon assurance sans complications.

l
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Le service est vraiment excellent ! Toutes mes questions ont eu des réponses claires, ce qui a facilité ma décision. Un service rapide et clair ! Les conseils étaient très utiles et ont rendu le choix de mon assurance facile. J'ai fait de réelles économies. Merci beaucoup !

J
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 13/03/2025

J'ai eu besoin de contacter le service client à deux reprises, et à chaque fois j'ai eu quelqu'un de gentil et efficace au téléphone. Pas besoin de répéter mon problème 3 fois, ils ont tout de suite compris et m'ont aidée sans traîner. C'est agréable de se sentir écoutée comme ça.

e
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 12/01/2025

Je suis vraiment impressionnée par la rapidité et la sympathie du service ! Les conseils étaient parfaits et ont facilité le choix de mon assurance. Merci !

J
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/04/2025

J'ai eu besoin de contacter le service client à deux reprises, et à chaque fois j'ai eu quelqu'un de gentil et efficace au téléphone. Pas besoin de répéter mon problème 3 fois, ils ont tout de suite compris et m'ont aidée sans traîner. C'est agréable de se sentir écoutée comme ça.

V
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/03/2025

Un service vraiment excellent ! Le personnel m'a super bien conseillé, ce qui a facilité le choix de mon assurance et m'a permis de réaliser de grandes économies. Merci beaucoup !

a
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/02/2025

Un service vraiment excellent ! Le personnel m'a super bien conseillé, ce qui m'a permis de choisir mon assurance facilement et en toute confiance. J'ai réalisé de vraies économies. Merci beaucoup

R
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

J'ai été agréablement surprise par la rapidité des remboursements. En général, tout est traité en quelques jours, et je n'ai jamais eu d'erreur. En plus, je trouve leur site hyper clair, je retrouve tout ce qu'il me faut sans galérer. Ça change vraiment par rapport à d'autres mutuelles que j'ai eues avant !

S
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/11/2024

Je trouve l'appli super pratique. Je l'utilise tout le temps pour suivre mes remboursements, et je vois direct combien il me reste à payer. C'est hyper clair et plus simple que ce que j'avais avec mon ancienne mutuelle.

S
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 11/01/2025

Malakoff Humanis m'a vraiment facilité la vie. Leur site est super simple à utiliser sur tous mes appareils. Les remboursements arrivent vite, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. Le personnel est sympa et toujours là quand j'ai besoin. Quand j'ai été hospitalisée, ils ont tout pris en charge sans que je paie quoi que ce soit, même pour la chambre individuelle. Ça m'a vraiment soulagée. Je recommande sans hésiter !

P
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/06/2025

J'ai été agréablement surprise par la rapidité des remboursements. En général, tout est traité en quelques jours, et je n'ai jamais eu d'erreur. En plus, je trouve leur site hyper clair, je retrouve tout ce qu'il me faut sans galérer. Ça change vraiment par rapport à d'autres mutuelles que j'ai eues avant !

J
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/11/2024

J'ai été hospitalisée récemment et franchement, tout s'est super bien passé avec Malakoff Humanis. Mon dossier a été pris en charge hyper rapidement, je n'ai rien eu à avancer, même la chambre seule a été couverte. Franchement, dans un moment comme ça, c'est un vrai soulagement. Merci à toute l'équipe.

M
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025

6. Quand j'ai été hospitalisée, j'appréhendais un peu toute la paperasse, mais au final tout s'est fait sans prise de tête. J'ai été vraiment bien accompagnée, et je n'ai rien eu à gérer moi-même. Ca m'a enlevé un gros stress ! Merci à Malakoff Humanis.

S
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

Franchement, j'ai été super contente de Malakoff Humanis. Les remboursements arrivent vite, et le service client est sympa et répond toujours vite quand j'appelle. Leur appli est vraiment pratique pour suivre tout ça. Quand j'ai dû aller à l'hôpital, ils ont pris en charge tout, même la chambre seule, sans que je débourse un centime. Je recommande sans hésiter

G
Avis publié le 26/06/2025 suite à une expérience le 10/01/2025

J'avais un peu peur au début, mais franchement je suis super contente de mon contrat chez Malakoff Humanis. Chaque fois que j'ai eu besoin d'un remboursement, ça a été fait hyper vite. Et quand j'ai appelé le service client, ils ont été vraiment sympas et pros. Franchement, je recommande sans hésiter.

M
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 15/04/2025

Service client désagréable et manque de transparence et d'honnêteté ! De plus, chaque appel passé au service client MALAKOFF me donne lieu à une réponse différente, sans qu'aucune solution concrète ne soit apportée.

K
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 19/04/2025

De gros efforts ont été réalisés et notamment avec une application très agréable sur la mutuelle. Simple, rapide, efficace et compréhensible sur le reste à charge ce qui est loin d'être le cas de toutes les mutuelles!!!

R
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Bonjout A part les tarifs,aucun soucis à ce jour,le site internet tres pratique et tres simple a utiliser avec une tablette ou même un téléphone. Augmentation du tarif chaque années

M
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Une catastrophe cette mutuelle !!!! On vous balade de services en services sans jamais prendre en compte votre demande ..c'est une grosse blague cette mutuelle. A fuir !!!!

T
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025

Mutuelle imposée par mon employeur. L'affiliation de ma conjointe a été faite sans pouvoir connaître le prix de la mutuelle, Malakoff ayant bien fait les choses avec mon employeur (SNCF). Au final il est deux fois supérieur que si elle avait souscrit directement chez Malakoff. Après avoir eu connaissance du prix, j'ai voulu résilier, le conseiller m'a demandé d'attendre que le contrat soit actif et présent sur mon espace client. Une fois le contrat disponible sur mon espace client et la demande de résiliation faite, Malakoff refuse, prétextant qu'il fallait le faire avant le début du contrat et que le conseiller s'est sûrement trompé… En résumé, ne surtout pas faire confiance aux conseillers Malakoff Humanis, mieux vaut faire toutes les demandes par courrier recommandé. Je vais devoir payer 88€ par mois pendant un an pour rien et la sensation de m'être bien fait avoir. Merci Malakoff…

s
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

J'ai déjà donné un avis le 20/05/2025 lettre recommandée envoyée le 31/03/2025 pour résilier mon contrat au 01/05/2025 celui-ci a bien été résilié en date du 30/04/2025 cotisation de mai prélevée le 09/05/2025 malheureusement à ce jour cette cotisation n'est toujours pas rembourser cela commence à faire long 6 semaines alors qu'ils vous disent remboursement sous 4 semaines. Nouveau adhérent attention si un jour vous avez envie de résilier.

M
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 01/05/2025

Délais de traitement trop longs, 3 relances effectuées par téléphone et aucun résultat 5 jours après. Aucun moyen de les contacter par mail en cas de problème.

C
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 23/05/2025

Cette mutuelle nous a été imposé à la sncf , carrément inadmissible, je n’avais pas de mutuelle depuis 10 ans cela m’a fait économiser beaucoup d’argent , maintenant avec sncf ils ont fait du forcing pour que l’on cotise obligatoirement. Cette mutuelle est a bannir !!!!!

A
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025

Je n'ai jamais eu de réponse à une demande de portabilité de ma mutuelle + lettre recommandée + rejet catégoriques de la part mutuelle de soins reçus, alors que c'est un droit ! Si je pouvais mettre 0 je le ferai :)

J
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Mutuelle compétente et rapide. Jusqu'à présent je n'ai pas eu à m'en plaindre. Remboursement validé rapidement. Gestionnaire à l'écoute. Je recommande.

M
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 23/04/2025

Obligé de prendre une mut collective, on ne m a jamais parlé d’un préavis d1 mois malgré plusieurs appel j’ai donc payé le mois entier plus 15jrs une honte

s
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025

Je viens de résilier mon contrat santé en date du 31./03/2025 résiliation à partir du 01/05/2025 nous sommes le 20/05/2025 bientôt un mois pas de résiliation effective et cotisation de mai prélevée et peut être remboursée sous 30 jours il travaille avec notre argent si c'était l'inverse il y a longtemps que j'aurai reçu des lettres de relance

f
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025

organisme incompétent, plus de 15 jours après le début du contrat et toujours pas de carte d'affiliation. Obligation d'avancer les frais car pas de prise en charge aux yeux des pharmacies et autres prestataires. Fuyez-les comme la peste, ils savent faire de belles promesses mais au final rien est fait. J’espère que ce commentaire permettra a d’éventuelles personnes voulant adhérer a cet organisme de s'orienter vers un autre groupe pour ne pas se faire avoir comme cela a pu être notre cas (nous sommes plusieurs au sein de ma société a être dans ce cette situation).

S
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025

Excellente prise en charge et échanges fluides. Rapidité des remboursements. Je recommande cette mutuelle avec un personnel à l écoute et très réactif.

P
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Très satisfaite de mon contrat, prise en charge rapide et très bien remboursé. En cas de besoin, les gestionnaires par telephone sont disponibles et accueillant, c’est très agréable et rassurant

M
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 21/12/2024

Hospitalisée en décembre, mon dossier a été traité très rapidement, aucun frais de ma part, tout a été pris en charge même ma chambre seule. C'est un soulagement lors des moments compliqués de ne pas avoir à se soucier de l'administratif ! Bravo à l'équipe !

V
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025

Je suis restée émerveillée par la qualité et la rapidité de réponse de mon interlocutrice lorsque je lui ai fait part de la non réception de la carte de tiers payant pour mon fils, jeune majeur. Elle m'a guidée pour qu'il puisse la télécharger via son app' mobile. Les remboursements sont rapides, et le tarif imbattable ! Je recommande

L
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025

Extrêmement difficile de les joindre. Les temps d'attente ne correspondent pas du tout à la réalité. Lorsque j'ai réussi enfin à les joindre, mon interlocuteur a carrément oublié de reprendre la communication après une recherche !!!