Tous les avis Malakoff Humanis mutuelle santé - Page 3
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Avis contrôlés conformes
F
Francie91 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/12/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Si c'était possible de mettre zéro à cet assureur c'est la note qui convient. Nul à tous points de vue. Cherche à tous les coups à vous anarquer. Comment peut-on laisser ce genre d'institutions exercer. Honteux.
S
Stéphane a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
J'ai fait réalisé des travaux dentaires en Septembre, ma dentiste a fait une feuille de soin transmis par la sécurité sociale à la mutuelle. Celle ci me demande une facture, que je transmets aucune prise en charge depuis. A chaque relance, on me demande une facture. Agacé, je téléphone pour comprendre que la facture qui est établie à la main par ma dentiste doit comporter un tampon de celui ci sinon, elle n'est pas recevable. Durant tous les échanges par email, j'ai eu à chaque fois la même réponse "Envoyé une facture détaillée avec tampon". Pour moi la facture était détaillée et signée... mais non il fallait un tampon. J'ai eu à faire des robots, avec des signatures d'être humain et lorsque j'ai joint quelqu'un par téléphone, on m'a fait la meme réponse. Il a fallu que je reformule "Vous voulez dire que ma facture est juste mais qu'il manque le tampon". Cette absence de capacité relationnel et cette volontée à maintenir un dialogue de sourd est scandaleux et indigne d'une société dont la vocation est de prendre soin des etres humains que nous sommes. Autant prendre une mutuelle chez Amazon, nous aurons le meme service
D
Dassi a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Décevant Une demande de maintien de garantie depuis début novembre et jusqu'en décembre aucune carte de tiers payant. La commerciale en charge du dossier ne répond ni au téléphone (ne rappelle pas non plus) ni aux mails. Les autres commerciaux disent faire des réclamations mais sans suite. Impossible de s'adresser non plus à un supérieur hiérarchique.
C
Chantal G a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Bonjour a tous...j'ai fait une chute sur un trottoir en juillet 2023 épaule cassée et pose d'une prothèse passer par 2 hôpitaux et transmis les dossiers des frais médicaux à malakoffhumanis j'ai reçu des lettres de relance des hôpitaux part 2 fois et j'ai relancer mamakoff humanis a chaque fois "on s'occupe de tout" et en décembre 2023 «une notification de saisie à tiers détenteur »prélèvement direct sur mon compte du coup ...tout cela parce que cette société ne fait pas son travail les cotisations sont versées côté employeur comme côté salarié... que faire au tel c'est galère et part mail pas de réponse... cette société est d'une gestion abominable... à éviter cdlt
r
radium.lune a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
Malakoff Humanis a prélevé les cotisations pour notre entreprise. L'entreprise est à jour de ces paiements, elle le reconnaît d'ailleurs quand on l'appelle. Mais elle bloque les devis engagés par les salariés de l'entreprise !!! Le motif : nous ne sommes pas assez nombreux pour mettre à jour votre dossier ... Donc aucune dépense possible Ils vont faire des économies c'est sûr ..... En voilà une bonne mutuelle !!!! J'ai mis 1 comme note de satisfaction car c'est le minimum possible Ca serait plutôt 0 en fait ....
A
Aravis a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
J'ai envoyer ma lettre de résiliation dans les temps pour ne plus être chez Malakoff Humanis à partir du le 01/08/2023, mais cette mutuelle a continuer à me prélever les cotisations et a maintenue sa télétransmission avec Ameli jusqu'au 15/10/2023 au détriment de ma nouvelle mutuelle. Et maintenant elle me demande le remboursement des sommes que leur a envoyées Ameli pour après me rembourser le trop perçu des cotisations indument prélevés et nous somme fin novembre, quatre mois que je suis plus chez eux, et l'affaire n'est pas terminé, cherchez l'erreur. Trés mauvaise gestion, et, je me suis rendu compte que le client n'avait aucune importance pour eux, aucune communication sérieuse ne peut ce faire. pour moi, prenez une mutuelle ailleurs pour votre bien être
A
Am a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/11/2023 suite à une expérience le 13/11/2023
A fuir ! Complémentaire santé ou tout est fait pour qu’on ne puisse pas les contacter en direct. Le numéro d’appel est en supplément des forfaits de portable. Les interlocuteurs Malakoff vous donnent raison mais rien ne bouge. J’ai appeler 5 fois ( ça m’a coûté 16€ au total) et rien ne bouge et maintenant je me retrouve sans complémentaire santé alors que par oral ils me donnent raison à chaque fois. C’est un vrai scandale ! Une honte !
N
Nara a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
En fait ils m'ont répondu et apparemment mon portabilité demandé à été accepté. C'était juste un peu longue à attendre. Je vous supprimer mon avis négatif mais ce n'est pas possible.
M
Marco a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Service social qui vous répond que vous n'êtes pas éligible à une aide au sport malgré que l'on a tous les critères demandés ! 5 relances et toujours pas de rappel!
C
Chadette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 20/11/2023
Fuyez Fuyez !!! le service client ne vous prend pas au sérieux. Quelque soit votre demande. Vous aurez droit à un interlocuteur qui ricane discrètement avec ses collègues derrière et qui vous dit tout simplement qu’ils ne peuvent rien faire de plus que vous. aucune possibilité de parler à un supérieur hiérarchique ou d’avoir une solution. Minable
N
Nara a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
Malgré le fait que j' ai travaillé plus de un an dans une entreprise ils m'ont refusé de faire la portabilité quand j' ai arrêté de travailler. Même si j' ai envoyé les justificatifs nécessaires.
o
olga a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Mutuelle en dessous de tout en ce qui me concerne plus de 5000 euros annuel pour deux. les remboursements de moins en moins, et en plus il travaille avec viamedis (peu recommandable), plus aucune prise en charge car les établissements à Lyon ne veulent plus travailler avec eux , de très très mauvais payeurs.
A
Angelyo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 09/11/2023
Une Honte ! Le samedi 14 octobre nous avons sélectionné des lunettes pour ma fille, nous faisons le devis et nous apprenons que nous sommes bloqué ! J'appelle le lundi on apprend que c'est toute l'entreprise qui est bloqué depuis août ! ! Personne ne nous a informé (entreprise compris) de cette procédure et pourtant l'entreprise à versé les sommes mais tout sur le compte de la prévoyance (mutuelle et prévoyance)!! La moindre des choses aurait été de nous prévenir en août pour régler le problème avant des mois de galère. Le pire c'est que cela fais 1 mois, particulier, comptable et directeur de l'entreprise, qu'on nous promet que le problèmes va être réglé. Et on ose nous dire madame ne prenait pas les lunettes sachant que ma fille se retrouve sans lunettes puisqu'elle a cassé ses anciennes elle a 7 ans... j'ai énormément de soins avec mes enfants à faire (dys, TDAH, ostéopathe, ...) que je suis obligé de stoppé et en plus un bilan orthophoniste à faire ..... et sachant que nous versons nos cotisations et nous avons rien en retour aucune aide ... à part nous dire d'attendre et de ne pas nous soigner ! Sans compter le nombre incessant d'appels et mails que nous passons tous et en nous répondant d'attendre 3 jours, 1 semaines et ceci dure depuis 1 mois et le problème n'est toujours pas résolu !!! De plus les suivis de remboursement ne sont pas clair sur l'application ou le compte beaucoup de refus au niveau des non remboursés et sur le compte bancaire ils englobent plusieurs remboursement on est obligé de vérifier ... A fuir !!
L
Laeti a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
J'ai téléphoné au 3932 aujourd'hui pour modifier mes garanties. Ils n'ont pas arrêté de me balader entre le service gestion et commercial car ce n'est jamais à eux de traiter ce genre de demande. Au final je leur ai informé que si je n'étais pas rappelé par une personne compétente je partais de chez eux. SERVICE CLIENTÈLE LAMENTALE ET INCOMPÉTENT.
S
Stefouille a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 24/09/2023
Je n'avais pas beaucoup de frais médicaux donc je ne m'étais aperçu de rien jusqu'à ce que ma fille ait des soins d'orthodontie, moi même des soins de cardiologie, pneumologie. Tout ceci sur la même année, des sommes élevées. Les remboursements n'arrivaient pas, j'ai donc contacté Malakoff par mail mais ça ne donne rien, puis par téléphone et là on me balade constamment. Ça prend beaucoup de temps. Ce n'est jamais le même interlocuteur. Au final un d'entre eux accepte de me donner le numéro de compte qu'ils ont. Là on s'aperçoit qu'il appartient à aucun compte de chez nous . Il a fallu des semaines pour comprendre que c'est l'ex femme de mon mari qui touche nos remboursements. Celle ci a bouffé tout l'argent, plus de 2000 EUR juste en 9 mois et la mutuelle me dit que c'est à nous de nous arranger ensemble. Ce sont eux qui ont repris l'ancien RIB de mon mari et n'ont pas entré le bon ! L'ex femme est .... bref ... Je ne peux pas compter dessus pour récupérer cet argent. Aujourd'hui je me retrouve avec de beaux creux dans mes comptes. Même en sachant que le RIB n'était pas le bon , ils ont changé seulement après que je sois obligé de les appeler tous les jours pour râler ! J'ai dû annuler des rdv médicaux importants. Aujourd'hui toujours aucune solution et c'est silence radio ! Pas de professionnalisme ! A fuir !! Ils sont totalement à l'ouest.
m
mattha a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Très lents, application mobile à la traîne, pas possible de s'identifier, site web pas du tout user friendly, à croire que cela est volontaire pour ne pas que les assurés puissent se faire rembourser, beaucoup de questions posés pour les prises en charges / réponses très lentes. Rien à voir avec Alan qui vit en l'an 3000 comparativement.
G
GJosse a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Ancien travailleur indépendant, ma retraite complémentaire m'est versée par Malakoff Humanis. C'est, sans doute, ainsi qu'ils m'ont contacté pour un choix de mutuelle. Commerciale tout à fait aimable et, j'ai apprécié, pas trop "rentre dedans". J'ai donc souscrit. Les quelques remboursements, d'un montant peu élevé, se sont biens passés. Las ! Il m'a fallu passé chez le dentiste. Et là, on change d'univers !! Un devis rapidement accepté. Mais. Pour le remboursement nous sommes à un mois de retard ! Quand on arrive à les joindre, uniquement par téléphone, la réponse récurrente est : "Oui. Votre dossier est en cours." "Oui. En effet. Nous sommes en retard." "Je fais remonter." Et ? Et RIEN. Rien n'avance. Je reste jusqu'au remboursement, en espérant qu'il arrive un jour, et je cherche une autre mutuelle santé.
D
Dizzfire a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Dans un contexte d'expatriation....que dire! Une vraie catastrophe. Une entreprise dont les processus sont d'une complexité et d'une lourdeur que eux-mêmes ne maîtrise pas. Vous n'avez pas les mêmes réponses en fonction des conseillers et souvent on vous dit que ce n'est pas la procédure alors que la fois précédente, ils ont bien appliqués cette procédure. Cette lourdeur se ressent sur leur outil qui est une catastrophe. La lourdeur de leur processus est retranscrit dans l'outil non ergonomique, non conviviale et aucun recoupement ou suivi n'est possible. On est obligé de tenir un reporting personnel à côté pour savoir si la demande est remboursé ou pas. Les délais de remboursement sont minimum de 3 mois. Pour exemple, je commence actuellement a être remboursé de mes frais de santé de Juillet alors que nous sommes en Novembre. Un seul mot à fuir!!!!!!
S
Snower a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Salarié dans une entreprise qui avait fait appel à leurs services les choses ont été très compliquées à se mettre en place. Trop grosse société, trop de process, personne n'est responsable. Je dois depuis quelques mois bénéficier d'un portage mais malgré que je sois à jour de mes justificatifs rien ne se passe malgré mes relances hebdomadaires je ne suis plus couvert depuis 5 mois. Et à chaque fois les mêmes réponses "on va voir ce qu'on peut faire, on va relancer en interne,..." Mutuelle à fuir !
A
ALAIN T a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Lamentable , service en ligne incohérent, pas de lisibilité sur les remboursements en cours , plus de 4 mois d’attente pour un remboursement (que je n’ai toujours pas eu..) impossibles à joindre au téléphone , comment peut on confier la gestion santé de milliers de salariés à de tels incompétents ?
v
vilh a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 08/10/2023
MOBILITE MUTUELLE A FUIR 3 semaines pour valider un devis en rappelant/écrivant tous les 2 jours puis 3 semaines pour obtenir le remboursement en appelant/écrivant tous les 2 jours puis 8 jours de panne informatique (en sont-ils au minitel ?) et à nouveau réadresser encore des justificatifs ... tout ça pour une paire de lunettes. J'ignore si je serai un jour remboursée de mes 160 €.
J
Jane a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
" Nous mettons tout en oeuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais, nous vous remercions de bien vouloir patienter quelques instants ..." Vendredi 18h, les conseillers sont sensés répondre jusqu'à 19h au 3932. 33 minutes plus tard j'ai choisi de raccrocher ! Belle performance ! Le point positif, c'est que vous avez une bonne marge de progression ... Je vais guetter ma facture de téléphone pour avoir l'assurance que le numéro n'était pas surtaxé !
P
Philippe a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Suite à un courrier de la part de Malakoff Humanis je les rappelle sur lu numéro mentionné, lequel me demande d'en appeler un autre, lequel de nouveau me demande d'en appeler un autre. Après 23 minutes d'attente (annoncé 7 à 10 mn) je m'entends dire que suite à une panne informatique il est impossible d'accéder à mon dossier. Je demande d'être rappelé mais ce n' est pas dans leurs procédures... Avec un tel "service" client, je ne suis pas prêt à conseiller cet assureur. Petit conseil aux dirigeants de cette société : retirer " Humanis" de votre nom, l'humain semble vous avoir quitté.
A
Adeline ECE a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Impossible de les avoir au téléphone et quand ils répondent enfin: ils nous baladent de service en service, impossible d'avoir une réponse, ils finissent par raccrocher au nez: une honte! Nous souhaitions juste affilier une nouvelle salariée, rien de compliqué! ça donne bien envie d'aller voir ailleurs!
B
Boss a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
En un les forfaits dents ne s'applique que sur des soins différents.si vous poursuivez des soins commencés en 2021 par exemple et terminés en 2023,vous ne pouvez pas utiliser vos forfaits 2922 et 2023 ce qui est scandaleux.plir les reste a charge zéro idem une oreillette a 950 euros est remboursée a 10O% en revanche si elle coûte 1000 euros vous n avez que le forfait ridiculet un autre scandale et enfin essayez de résilier en ligne comme prévu si vous n écrivez pas et ne les relancez pas 5 ou 6 fois ils ne font rien et jouent la montre
N
Naslie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Surveiller vos remboursement!! lorsque vous n'êtes pas rembourser de vos prestations automatiquement et que vous leur communiquer leur retour se fait sous 10 jours ??. Administration Honteuse.
P
Phiphi a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/01/2023
Ma société nous impose une mutuelle qui était AESIO sans problème et très sérieuse. Fin décembre on nous annonce que ce n'est plus AESIO mais MOBILITE MUTUELLE Groupe Malakoff Humanis qui reprend au 1 er janvier 2023. Entre janvier et juillet 2023 je n'ai reçu aucun remboursements de la part de cette mutuelle. Une catastrophe car si je n'avais pas consulté Amélie je ne m'en serai même pas aperçu. Dans quelques décomptes reçus loin d'être la totalité sur mon compte adhérent il est écrit qu'ils m'ont envoyé quelques virements alors que je n'ai jamais rien reçu de janvier à juillet. Ils m'on demandé de leur envoyé un mail récapitulatif de mes soins alors qu'ils peuvent les avoir.... enfin bref ! J'attend par conséquent mes remboursements rapidement qui me sont dû. A vous de faire votre avis ....;
S
Sousou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
Catastrophique j’attends un remboursement depuis février nous sommes fin septembre et toujours rien service client Zero a fuir je ne recommande vraiment pas
d
dindin a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
service clients lamentable! plus de 3 mois après le décès de mon père, je n'ai toujours rien reçu en rapport avec son contrat obsèques. Il faut plus de 2h pour arriver à les joindre, le tout pour qu'on nous réponde qu'il manque un papier, que personne n'a demandé évidemment ( et pourtant, ils ont mon téléphone et mon mail)! c'est toujours plus facile de nous prendre de l'argent que d'en donner....
p
pom a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
Plus de 9 mois sans accès à mon espace client : impossible d'envoyer des documents ni d'accéder à ses relevés. Et aucune information de la part de MH. Une honte !!!
A
Alex a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Assurance très bien, une super conseillère qui m'a aider dans mes démarches. Franchement je dit juste top pour la conseillère qui m'a guide dans toute les démarches.
B
Betty a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mutuelle archaïque ! Un délai démesuré pour traiter des demandes simples, des remboursements très lents. Et surtout très difficile de communiquer avec un conseiller. Pas de mail, pas de possibilité de messages écrits sur le site. Seule possibilité, le téléphone avec une attente interminable, des conseillers qui ne comprennent pas rapidement des informations très simples. Je n'imagine même pas le traitement de dossiers complexes. Je n'ai pas le choix, c'est une mutuelle imposée par min entreprise, dommage
M
Myriam a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Mutuelle à fuir!! j’étais en CDD. On m’a obligé à prendre la mutuelle de l’entreprise pour me retrouver à la fin du CDD avec un courrier comme quoi j’avais droit à la portabilité de ma mutuelle. Et finalement sans même me prévenir, on me coupe la mutuelle de mes enfants et de moi-même.
O
ORI a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Mutuelle entreprise à fuir : les garanties des salariés sont suspendus depuis Mai 2023, pour un problème de cotisations non réglées pour Malakoff, cotisations pourtant prélevées en temps et en heure par Malakoff, impossible de faire rétablir les garanties des salariés, jamais la même personne au téléphone, aucune réponse.... les cotisations sont pourtant payées !!!! Aucun suivi de la part des conseillers, en attendant les salariés n'ont aucun remboursement depuis Mai 2023, c'est honteux !
S
Sana a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023
Ca fait deux mois que mon mari a fait la demande pour m’affilier à cette mutuelle, toujours aucune réponse aujourd’hui. 2 mois pour traiter une simple affiliation, ça s’annonce mal. En plus, j’ai du avancer plusieurs frais… Quand on appelle le service, on tombe sur un centre d’appel qui n’ont aucune info pour nous renseigner. Catastrophe
R
Rere a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Mon entreprise a voulu changer de mutuelle, une catastrophe, il vous radie du jour au lendemain, des heures au téléphone il nous en refais les cartes , rebelote quelques semaines après franchement beaucoup de temps de perdu et du stress a fuir
s
sylvietourangelle a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 24/06/2023
A fuir, mutuelle d'entreprise pas sérieuse.. j'attends deux remboursements depuis maintenant presque deux mois, pas de problème pour parler à quelqu'un qui est en général très courtois mais pas les compétences pour répondre aux problématiques et surtout les conseillers non pas tous les mêmes réponses....il y a trois semaines l'un me dit que je vais être remboursée par chèque mais qu'a partir du 27 du mois parce qu'ils n'ont pas mon RIB ! Bizarre puisque c'est mon entreprise qui a fait le nécessaire lors de mon embauche....bref je télécharge le RIB sur mon espace sur les conseils du conseiller pour aller plus vite et aujourd'hui ne voyant rien venir la conseillère me dit que le chèque c'est pour un remboursement à partir de 50€ , que le virement n'est pas possible et que je dois attendre à partir de deux mois après la consultation et qu'ils vont m'envoyer un chèque.....franchement c'est du délire...je n'ai jamais eu ce problème avec une autre mutuelle bien connue !
R
Robo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
En retraite progressive depuis janvier 2022 pas de problème pour le règlement par la CARSAT et ma retraite complémentaire des médecins libéraux CARMF par contre malgré mes demandes répétées par mail téléphone etc. toujours pas de règlement de la part de Malakoff Humanis qui gère les finances de la retraite complémentaire l'AGIRC ARRCO Apparemment aucun document ne manque et impossible de connaitre les raisons de ce retard de paiement qui avoisine maintenant + de 1an 1/2 ! Robo
M
Mariepierre a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Suite à mon départ à la retraite, je demande la portabilité de mon contrat. Je signe en décembre un contrat à 45 € par mois... depuis le début de l'année je suis prélevée de 60,80 €, j'ai appelé 70 fois le service commercial sans effet er sans réponse concrète. En juillet, je stope les prélèvements, je reçois un courrier me demandant la raison. J'appelle le service gestion qui me répond que c'est le tarif... hausse de + de 30 % sans prévenir. Si j'avais eu connaissance de ce tarif je serais aller à la concurrence. Je ne rétablis pas les prélèvements, je verrai bien.
f
frck a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
