Tous les avis Malakoff Humanis mutuelle santé - Page 2
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Avis contrôlés conformes
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Loupo a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Les garanties ne sont pas respectées et difficile de se faire comprendre. Aucune réclamation n'est traitée seule reponse faites un courrier.... en 2025 un courrier alors que nous pouvons échanger par mail.....
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k
kidou a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025
Bonjour, Suite à mon adhéssion, j'ai reçu un mail avec mon N d'adhérant en m'invitant à créer mon espace. Jusqu'au là tout va bien ! Je n'arrive pas à créer mon espace sur leur site car il ne reconnait pas mon numéro. J'appelle le service client qui me dit qu'ils ont des problèmes informatiques sur la partie création de compte et qu'ils ont transmis ma demande à leur service informatique. Ma demande sera traité d'ici 2 MOIS, oui DEUX MOIS pour résoudre un problème de création de compte! c'est inimaginable ! c'est scandaleux ! pendant 2 mois je dois communiquer avec eux par vois postale (comme dans les années 1900). Le service client ne peut rien faire de plus. Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile car je ne peut pas mettre moins
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G
Gus a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
22 euro d'augmentation par mois à partir du mois d'aout 2025 avec rappel sur avril. scandaleux. Malakoff Humanis a déclarer: avoir obtenu des résultats financiers très positives en début d'année
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S
Sylvie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Mon compte est piraté et je ne peux pas leur signaler: pas de messagerie en interne, sauf si ça correspond à un remboursement ou autre souci administratif, et pas d'adresse mail. Il serait si simple de permettre des échanges. Mais non!
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j
jeff a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Mutuelle bien remboursée personne au téléphone très avenant et satisfaction pour remboursement très rapide (rien à dire). Cotisation un peu élevée.
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S
Souchard a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2025 suite à une expérience le 03/07/2025
Il est très compliqué d'avoir un agent au téléphone, temps d'attente tres long. La réponse est rarement adapté . On peut les contacter par mail,la réponse est traitée sous 3 semaines ! Et une fois de plus la réponse n'est pas adaptée. A fuir
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F
F bi k a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 10/05/2025
Malheureusement cette mutuelle sans aucune organisation administrative, c’est du plus nulle que j’ai vu, ils veulent que mettre dans la poche, ils font le maximum pour que tu passes ta vie à envoyer des e-mail pour eux car ils se trompent tous les jours pour essayer de ne te pas rembourser
E
Eldange a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Depuis janvier 2025.. A jour mensuellement de mes cotisations mutuelle.PAYÉES chaque mois ..... OUI. Mes prestations ne sont pas compensées ...téléphone on vous rassure ??? En juin toujours pas réglée cette situation. Comment une mutuelle ne réagit pas Plus énergiquement....c.est se moquer de l'adhérent. Les entreprises devraient faire des enquêtes de satisfaction car c.est intolérable ! IL SERAIT TEMPS DE REGULARISER CAR LES PHARMACIENS SE PLAIGNENT. LES ADHERENTS SE PLAIGNENT.... CE MATIN ON ME DIT C EST REGLE SOUS QUELQUES JOURS.... CET A.MIDI UN AUTRE AGENT REPOND AH OUI JE NE SAIS PAS... je fais QUOI ??? EN ATTENDANT !
M
MAB a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/06/2025 suite à une expérience le 15/04/2025
Service client désagréable et manque de transparence et d'honnêteté ! De plus, chaque appel passé au service client MALAKOFF me donne lieu à une réponse différente, sans qu'aucune solution concrète ne soit apportée.
K
Kris a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/06/2025 suite à une expérience le 19/04/2025
De gros efforts ont été réalisés et notamment avec une application très agréable sur la mutuelle. Simple, rapide, efficace et compréhensible sur le reste à charge ce qui est loin d'être le cas de toutes les mutuelles!!!
R
Riket2 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Bonjout A part les tarifs,aucun soucis à ce jour,le site internet tres pratique et tres simple a utiliser avec une tablette ou même un téléphone. Augmentation du tarif chaque années
M
Marie a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2025 suite à une expérience le 16/06/2025
Une catastrophe cette mutuelle !!!! On vous balade de services en services sans jamais prendre en compte votre demande ..c'est une grosse blague cette mutuelle. A fuir !!!!
T
Tristan a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Mutuelle imposée par mon employeur. L'affiliation de ma conjointe a été faite sans pouvoir connaître le prix de la mutuelle, Malakoff ayant bien fait les choses avec mon employeur (SNCF). Au final il est deux fois supérieur que si elle avait souscrit directement chez Malakoff. Après avoir eu connaissance du prix, j'ai voulu résilier, le conseiller m'a demandé d'attendre que le contrat soit actif et présent sur mon espace client. Une fois le contrat disponible sur mon espace client et la demande de résiliation faite, Malakoff refuse, prétextant qu'il fallait le faire avant le début du contrat et que le conseiller s'est sûrement trompé… En résumé, ne surtout pas faire confiance aux conseillers Malakoff Humanis, mieux vaut faire toutes les demandes par courrier recommandé. Je vais devoir payer 88€ par mois pendant un an pour rien et la sensation de m'être bien fait avoir. Merci Malakoff…
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s
scarlette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
J'ai déjà donné un avis le 20/05/2025 lettre recommandée envoyée le 31/03/2025 pour résilier mon contrat au 01/05/2025 celui-ci a bien été résilié en date du 30/04/2025 cotisation de mai prélevée le 09/05/2025 malheureusement à ce jour cette cotisation n'est toujours pas rembourser cela commence à faire long 6 semaines alors qu'ils vous disent remboursement sous 4 semaines. Nouveau adhérent attention si un jour vous avez envie de résilier.
M
Maryloulou03 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2025 suite à une expérience le 01/05/2025
Délais de traitement trop longs, 3 relances effectuées par téléphone et aucun résultat 5 jours après. Aucun moyen de les contacter par mail en cas de problème.
C
Corps a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 23/05/2025
Cette mutuelle nous a été imposé à la sncf , carrément inadmissible, je n’avais pas de mutuelle depuis 10 ans cela m’a fait économiser beaucoup d’argent , maintenant avec sncf ils ont fait du forcing pour que l’on cotise obligatoirement. Cette mutuelle est a bannir !!!!!
A
Alpha a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/06/2025 suite à une expérience le 18/05/2025
Je n'ai jamais eu de réponse à une demande de portabilité de ma mutuelle + lettre recommandée + rejet catégoriques de la part mutuelle de soins reçus, alors que c'est un droit ! Si je pouvais mettre 0 je le ferai :)
J
Jessy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Mutuelle compétente et rapide. Jusqu'à présent je n'ai pas eu à m'en plaindre. Remboursement validé rapidement. Gestionnaire à l'écoute. Je recommande.
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M
Mandine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 23/04/2025
Obligé de prendre une mut collective, on ne m a jamais parlé d’un préavis d1 mois malgré plusieurs appel j’ai donc payé le mois entier plus 15jrs une honte
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s
scarlette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2025 suite à une expérience le 17/05/2025
Je viens de résilier mon contrat santé en date du 31./03/2025 résiliation à partir du 01/05/2025 nous sommes le 20/05/2025 bientôt un mois pas de résiliation effective et cotisation de mai prélevée et peut être remboursée sous 30 jours il travaille avec notre argent si c'était l'inverse il y a longtemps que j'aurai reçu des lettres de relance
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f
fabrice 94260 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 15/05/2025
organisme incompétent, plus de 15 jours après le début du contrat et toujours pas de carte d'affiliation. Obligation d'avancer les frais car pas de prise en charge aux yeux des pharmacies et autres prestataires. Fuyez-les comme la peste, ils savent faire de belles promesses mais au final rien est fait. J’espère que ce commentaire permettra a d’éventuelles personnes voulant adhérer a cet organisme de s'orienter vers un autre groupe pour ne pas se faire avoir comme cela a pu être notre cas (nous sommes plusieurs au sein de ma société a être dans ce cette situation).
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S
Soledad a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Excellente prise en charge et échanges fluides. Rapidité des remboursements. Je recommande cette mutuelle avec un personnel à l écoute et très réactif.
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P
Phany28 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Très satisfaite de mon contrat, prise en charge rapide et très bien remboursé. En cas de besoin, les gestionnaires par telephone sont disponibles et accueillant, c’est très agréable et rassurant
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Madouce a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 21/12/2024
Hospitalisée en décembre, mon dossier a été traité très rapidement, aucun frais de ma part, tout a été pris en charge même ma chambre seule. C'est un soulagement lors des moments compliqués de ne pas avoir à se soucier de l'administratif ! Bravo à l'équipe !
V
VGL a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2025 suite à une expérience le 11/05/2025
Je suis restée émerveillée par la qualité et la rapidité de réponse de mon interlocutrice lorsque je lui ai fait part de la non réception de la carte de tiers payant pour mon fils, jeune majeur. Elle m'a guidée pour qu'il puisse la télécharger via son app' mobile. Les remboursements sont rapides, et le tarif imbattable ! Je recommande
L
LudovicG a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 12/05/2025
Extrêmement difficile de les joindre. Les temps d'attente ne correspondent pas du tout à la réalité. Lorsque j'ai réussi enfin à les joindre, mon interlocuteur a carrément oublié de reprendre la communication après une recherche !!!
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Z
Zac a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2025 suite à une expérience le 17/03/2025
Ne pas faire de portabilité avec eux depuis septembre 2024 j'attends la carte de tiers payant !!!! Pourtant tous les documents ont été fournis Les remboursements ne sont donc pas automatiques pour les demandes de remboursements je dois envoyer plusieurs fois les justificatifs! Est ce que c'est parce que j'ai une portabilité de mutuelle ?? Aujourd'hui, j'ai été mise en attente et la ligne à couper. Personne ne m'a rappelé. Et maintenant il faut patienter plus de 15mns??? JE NE RECOMMANDE PAS!!
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S
Sc a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Bonjour, Assuré chez Malakoff Humanis via mon entreprise. Je demande un devis dentaire pour prise en charge avec option surcomplementaire Dentaire ou sans, pour pouvoir faire mon choix. Et ce jour au téléphone, le service relation client me dit qu il ne peut pas être realiser de simulation avec la surcomplementaire dentaire, car pas choisit l option lors de la souscription. C est très facile de se décider sans exemple précis qui correspond à ses besoins. Donc mutuelle hors de prix pour les prestations offertes. Je ne recommande pas....
A
Ade a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2025 suite à une expérience le 16/04/2025
Franchement je vais être raisonnable dans mes propos : c'est la pire mutuelle qu'il m'est été obligé de prendre depuis le début de mon salariat. C'est simple : il n'a rien qui va. Ne serait-ce qu'un devis, aucune réponse au bout de quinze jour. C'est du jamais vu. Courage (ou pas), fuyez! Prestations nulles, services nuls, informations nulles...
M
Mano a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 21/03/2025
Catastrophes, prestation toujours en retard,et mal rempli, à chaque appel une perte de temps, aucune réponses et actes qui sont reconduit, de l incompétence professionnel ou du foutage ..,je ne sais pas, mais à fuir !
I
INV. a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Mutuelle d’entreprise Je souscrit cette mutuelle pour ma salariée Qui m’informe qu’elle a reçu un courrier en mars 2025 qui lui indique qu’elle a été radié rétroactivement depuis janvier 2024 et qu’elle doit rembourser tout ce qu’elle a perçu depuis début 2024. En tant que patron je n’ai pas été informé de cette radiation. De plus l’entreprise a continué à payer plus de 350€ par mois pour UNE SEULE salariée qui en plus de de ça ne bénéficiait pas de mutuelle. Comme les autres commentaires : Impossible à joindre. Ils ont encaissé plus de 5250€ sur le dos de ma société sans la couvrir.
M
Michel40 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2025 suite à une expérience le 11/04/2025
Je suis à la retraite depuis le 1 mars et je souhaitais profiter de la loi Evin pour conserver ma mutuelle. Un mois et demi d'appels de mails pour n'avoir aucune réponse. Malheureusement à part Mme Traore qui a etait à l'écoute, pour les autres interlocuteurs incompétence total !!! Je suis reparti chez IRP auto mon ancienne mutuelle ou cela a était réglé en deux jours.Dommage je n'ai pas profiter des tarifs de la loi Evin,mais je suis ravi de ne pas être chez MALAKOFF car j'imagine la suite pour les remboursements ou autres problemes ou conseils.
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Touf73 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Honteux nous a vendu du rêve ma fille de 16 ans consulte une orthodontiste et la conseillère nous a orienté sur une formule qui nous fera rien payé A ce jour, grosse surprise l orthodontiste nous réclame 650€ en nous informons que ce n'est pas pris en charge par la mutuelle.. De quoi prendre un coup de sang mensualité 190€ par mois et cela n'est pas prit en charge..
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J
Jcb a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2025 suite à une expérience le 12/03/2025
Il force les gens au téléphone ma femme qui a pas toute ça tête à souscrire chez eux J ai envoyé une lettre recommandée avec accusé réception de rétractation ils vont pas chercher leurs courrier
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Pm a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
C'est incroyable mais ils ne répondent pas au téléphone, en fait jamais... Je n'ai jamais vu ça même le service commercial ne répond pas. Est ce même légal ?
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Vincent a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 11/03/2025
Possédant une mutuelle entreprise, celle-ci est adhérente. Impossible de joindre un conseiller après 1h30 d'attente téléphonique !!! Oui oui !!! 1h30 !!!! Impossible de contacter par mail ( pas la politique de Malakoff ... Sérieusement ? Embauchez !!! Murielle en carton !!!
L
Laraa2004 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2025 suite à une expérience le 14/02/2025
Inacceptable ! Radiation sans avertissement du contrat santé entreprise de mon fils à fin février (entreprise adaptée = handicap) !!! (Courrier reçu ce jour 11 mars 2025). Évidemment lien avec Ameli désactivé sans information non plus, j ai toujours connu qu en cas d arrêt la mutuelle couvrait le mois suivant là non ! De fait il se retrouve sans complémentaire du jour au lendemain ! A FUIR
d
did22i a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 21/02/2025
Refus de prendre en charge mes appareils auditifs malgré que le délai de 4 ans soit arrivé à échéance . J’ai réclamé , même à un pseudo médiateur mais rien n’y fait .
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carine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2025 suite à une expérience le 04/03/2025
SURTOUT NE PAS PRENDRE CETTE MUTUELLE, depuis que j'ai demandé la radiation en 2023, ma nouvelle mutuelle ne peut se connecter à mon compte Amélie car ils refusent d'effectuer la radiation auprès de la sécurité sociale, après des lettres recommandées, 100 appels au téléphone, ils me baladent....alors vraiment fuyez!!!!!!! si vous ne voulez pas être collé à vie par eux!!! en plus ils remboursent très mal!
d
did22i a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
