Tous les avis Malakoff Humanis mutuelle santé 2 étoiles - Page 4
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Découvrez les notes attribuées à Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Alain a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2021 suite à une expérience le 05/04/2021
Cette mutuelle ne prend plus en compte les avis de remboursement que la sécurité sociale lui envoie pour les actes autres que consultation de médecin, elle attend que l'assuré lui fasse une demande de remboursement en lui envoyant facture acquittée et décompte de SS. Lorsqu'un dossier est complet il faut actuellement plus d'un mois pour avoir un accord, et s'ils jugent qu'il est incomplet vous repartez au point de départ pour un mois de plus. Organisation bien rodée pour lasser les demandeurs de remboursements.
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p
phil phil a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
de fusion en fusion, cette mutuelle est devenue ingerable et relances sans suite ou tres tardives. des dysfonctionnements dans les remboursements s accumulent : absence remboursement de mai 2020 sans explications puis 3 mois pour traiter ce retard. la commuinication est tres difficile.
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a
aucun a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
j'ai été hospitalisé 2 nuits ( urgence et cardio ) et de ce fait je n'ai pas eu droit a une aide ménagère car il fallait 3 nuits c'est honteux , je suis déçu de miel , par contre les augmentations là j'y ai droit
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H
Hl a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 18/02/2021
Service tres moyen sur le suivi de dossier. Le 3932 répond " votre dossier est relancé " mais jamais de date de rembourssement proposé Pas trop professionnel quand on regarde le coût de cette mutuelle.
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j
jmb05 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Bonjour, J'ai été licencié économique au 15 juin dernier (suite au Covid). J'ai retrouvé un travail et changé de mutuelle dans la foulé (1er juillet). J'ai donc sollicité Malakoff pour arrêter de payer 47.82 euros de cotisation mensuel. Après plusieurs relance (une dizaine), ils ont enfin répondu qu'il procéderait au remboursement de mes cotisations au 11 décembre. Or, non seulement, ils ne m'ont pas remboursé mais au lieu de cela, il continu de me prélever. A ce jour, je n'ai toujours aucun remboursement et il me doivent quasiment 300 euros. Je trouve cela honteux !
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c
chris ma a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2021 suite à une expérience le 19/01/2021
J'ai pris ma retraite le 1 oct. 2020. j'ai envoyé les documents nécessaire à ma réinscription en tant qu'ancienne salariée adhérente. 4 mois, 2 mails et 5 appels plus tard, toujours la même réponse : ça va être fait cette semaine (ou la semaine prochaine), on vous préviendra par mail et..... rien. Je suis en soins, c'est catastrophique. C'est une honte. Ils se foutent de nous.
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e
espoir a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Bonjour, J'ai reçu début janvier ma carte de mutuelle et j'ai constaté que mon épouse n'y figure plus. J'ai retourné en novembre dernier, le jour même de sa réception, le document qui m'a été adressé. Il y a deux ans je me suis trouvé dans la même situation . L'an passé, pas de problème. Malheureusement lorsque j'appelle je tombe après 15 mn d'attente, dans le meilleur des cas, sur un plateau téléphonique. On me dit à chaque fois, que l'on prend note de ma demande et qu'elle sera transmise à un gestionnaire. Mais aucune réponse, Par contre les prélèvements sont effectués pour le compte de la famille. En retraite depuis plusieurs années notre situation est figée et je n'ai pas d'explications quant à la nécessité de remplir le même document. Si les remboursements des soins se font correctement l'administration est déplorable.
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I
Isa a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Approximatif dès l'adhésion, à mis 2 mois à m'envoyer mes documents d'adhésion, alors que mes cotisations étaient bien encaissées de leur côté évidemment À mal noté mes coordonnées, j'ai du les rappeler 5 fois pour rectifier mon adresse mail, n°de téléphone et adresse postale, tout était enregistré de travers de leur côté, Incroyable...! Je suis forcé de prendre cette mutuelle via mon employeur, quelle aberration
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L
Ldscht a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 18/12/2020
Fuyez fuyez c’est un conseil !!! Je n'ai jamais rencontré autant d'absence de professionnalisme que cette mutuelle ! Erreur dans les saisies de remboursement, injoignables, aucune réponse aux mails. En attente de remboursement depuis plus d'un mois suite erreur de saisie facture optique !!!! De l'incompétence totale à tous les niveaux.
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A
Alain Demeulenaere a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/12/2020 suite à une expérience le 06/12/2020
30 % d'augmentation pour 2021 pour les mêmes conditions j'ai trouvé une autre mutuelle 40 % moins cher en plus quand j'ai appelé, pas très sympathiques on m'a répondu que c'était dans mon contrat, Ah bon ! Je n'ai même pas regardé je me tire ailleurs
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L
Lilette a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 23/11/2020
Je viens de comparer les tarifs mensuels d'Humanis, qui me semblaient très élevés (je n' ai pas vraiment choisi cette assureur, à la base. Et je découvre avec stupéfaction qu'à offre équivalente, la leur coûte 136€ /mois tandis que chez leurs concurrents, elle est à 66€/mois pour l'une et à l'autre 92€ /mois pour l'autre. Je ne vais pas rester longtemps chez Humanis, j'aurais dû comparer sérieusement plus tôt. Mais du coup, je partage.....
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Q
QuentinSc a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
Bonjour, Depuis 2 mois chez Malakoff suite à un changement d'entreprise. J'ai rarement été aussi déçus. Il y a un mois j'envoie plusieurs demandes de remboursement par l'application. Je ne reçois aucun mail de confirmation Je refais pareil par le site je reçois bien des mails de confirmation de demande. En 1 mois ces demandes de remboursement ne sont jamais apparus dans mon historique de demandes en cours. Je réitère l'opération il y a quelques jours, une seule demande sur les 5 apparait dans mon historique. Je viens de M Comme Mutuelle où ce genre de chose était une formalité. Ca joue sur la patience des clients à se battre pour leur remboursement et les laisser abandonner. En l'état c'est un gros 0/20 pour moi et je dissuaderai mon entourage de faire la même erreur. Comme c'est mon métier je me permets d'en parler : - Le site web est d'un autre âge et complétement instable et branlant. - L'application mobile ressemble a un projet de fin d'année.
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L
Legrand a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020
Je suis à la fois assuré et employeur client de cette lamentable mutuelle. Celle ci a mis fin à notre contrat de façon unilatérale et avec le préavis minimum pour des raisons de rentabilité, sans même nous donner la capacité de renégocier le contrat dans des conditions qui lui auraient été plus favorables. La mutuelle s'est contentée d'un recommandé, sans signature et sans laisser de téléphone. Le fait qu'elle continue à se goinfrer sur la prévoyance qu'elle gère aussi pour nous n'a pas joué. Quand on voit ce comportement on ne peut qu'être écoeurés par leurs marketing pseudo humanitaire.
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M
Morgane a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
Pareil que les autres avis, j'essaie de les joindre depuis 1 mois et demi concernant mon dossier de portabilité de droit à la mutuelle, mes mails restent sans réponses, 20 minutes au téléphone pour tenter de régler le problème qui devait être analysé en urgence mais sans nouvelles depuis 15 jours, avec bien sur la réception de courriers qui contredisent les informations reçues par téléphone. Depuis septembre je n’ai donc plus aucun remboursement alors que je suis enceinte de 5 mois et je me retrouve à différer des rdv médicaux en attente de leur réponse qui malgré mes différentes tentatives n'arrivent pas.
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