Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 1 étoile - Page 2
1er Assureur Auto
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Avis contrôlés conformes
B
Babyo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Je ne recommande pas du tout !!!!!!! Ils sont gentils mais il faut rester chez eux !! Ils vous prennent en otage !!!!! Refuse une résiliation pour motif changement de souscripteur alors que toutes les autres assurances le font mais eux non !!!!! Il leur faut la loi chalet ou Hamon et attention résiliation pour vente il demande le documents de ANT sinon ils ne résilient pas !!!!!! Surtout impossible car la carte grise était déjà au nom de la personne qui n’assurent car jeune conducteur Impossible de partir de chez eux donc n y aller surtout pas !!!!!! Allez chez d autre assureur qui sont beaucoup moins cher et qui ne posent pas de problème en cas de résiliation
B
BENYEZA N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/10/2024 suite à une expérience le 12/10/2024
Je souscrit ici car je n’ai pas le choix mais ne vous attendez pas à un service de qualité lorsque vous avez un problème avec votre voiture comptez sur vous même uniquement.
L
Lex a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/10/2024 suite à une expérience le 16/10/2024
Mon expérience avec L'olivier Assurance a été extrêmement décevante, et je comprends désormais pourquoi tant de clients partagent des avis négatifs à leur sujet. J'ai souscrit un contrat d'assurance auto en ligne le 30 septembre, mais dès le lendemain, le montant des cotisations avait triplé sans aucune explication ou notification. J'ai donc exercé immédiatement mon droit de rétractation, le 1er octobre. Après avoir contacté le service client, j'ai envoyé un e-mail et une lettre recommandée pour confirmer ma rétractation. Cependant, au lieu d'annuler simplement le contrat, ils ont opté pour une “résiliation” effective à la date d'effet initialement prévue, soit le 2 novembre, créant une confusion inutile. Cette situation m'a obligé à faire des réclamations répétées, par peur d'un prélèvement futur et d'un impact sur mon historique d'assurance. Malgré mes explications, le service client n'a jamais reconnu les incohérences dans le traitement de ma rétractation, et je n'ai reçu aucune réponse claire. Bien que j'aie été remboursé, cette expérience a révélé un manque flagrant de transparence et de sérieux. En cherchant davantage d'informations, j'ai découvert que les avis négatifs sur L'olivier Assurance sont nombreux. D'ailleurs, leur page Google semble même avoir été supprimée, peut-être en raison de la quantité de critiques. Une telle gestion du service et des avis clients montre un besoin urgent de remise en question de leurs pratiques. Je déconseille fortement L'olivier Assurance pour leur manque de clarté, de réactivité et de considération envers leurs clients.
G
GODEFROY F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
J ai eu un accident le 8 septembre, mon véhicule n étant pas réparable l expert à estimé la valeur de mon véhicule à + de 7000 euros...jusque là tout va bien sauf que depuis on me réclame des documents que j envoi bien évidemment mais ils ne reçoivent rien alors que je les dépose sur mon espace et envoi par mail...ils ont enfin reçu mes documents et là on m en demande encore d autres, quand je les appelle et que miraculeusement j arrive à les avoir on me dit que le délai de traitement est de 3 semaines à la réception des documents...c est une honte je suis sans véhicule depuis presque 2 mois et je n ai aucune nouvelle d eux! De plus, il continuent de me prélever pour un véhicule que je n ai plus!
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Asi a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Je suis tombé en panne un samedi j'ai donc appelé l'assistance pour le remorquage et on m'a dit le dépanneur va arriver pour le ramener chez lui et on verra pour le remorquer près de chez vous lundi j'ai dis OK le dépanneur est arrivé à pris le véhicule et moi je suis rentré chez moi de mon côté Lundi j'appelle pour faire rapatrier le véhicule et on me dit ben non vous avez dépassé votre plafond ça vous coûtera 540 euros moi j'ai expliqué la situation à la fin je me suis retrouvé comme une balle de ping pong entre l'assurance et l assistance Pour que à la fin je me trouve biaisé et que je dois récupérer ma voiture à mes frais Je suis très mécontent je ne recommande absolument pas l'olivier assurance sinon vous allez être très déçu Date de l'expérience: 19 octobre 2024
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Florian a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Chaotique deuxième véhicule assuré chez eux et jamais aucun sinistre. Premier problème, je le retrouve sans véhicule depuis bientôt 2 mois et ils me proposent la moitié de la valeur de mon véhicule. Je ne suis pas d'accord mais aucune nouvelle de leur part, aucun accord, aucune communication. Autant ne pas être assuré, la valeur proposée correspond au prix de la revente pour pièce du véhicule donc passez votre chemin…
C
Charef a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2024 suite à une expérience le 18/10/2024
Je suis très déçu par l'assurance Olivier. En tant qu'étudiant étranger, j’étais maltraité par la conseillère, j'ai besoin de soutien, pas de résiliations soudaines de contrat. L'assurance Olivier a été un cauchemar pour moi. À fuir !
a
an a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2024 suite à une expérience le 10/10/2024
je vous déconseille vraiment temp que vous avez par un peu sinistre!!!! ou plus tot attention a votre dessin quand il y a sinistre!!! il vous rappelle par!!!!!!!!
D
Déçu a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Très mauvais ! Bon prix la 1ère année puis à doublé en 3 ans. J'ai déclarer le sinistre de mon véhicule incendié sur l'espace perso 2 fois, toujours aucune réponse au bout de 1 mois. J'ai à nouveau déclaré le sinistre.... Aucune réponse, aucune prise en charge ! zéro !
M
Mika a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
Catastrophique FUYEZ ! Le jour où vous avez le moindre problème il n'y aura personne pour vous aider et le pire c'est qu'ils ont réussi à me mettre du malus au lieu du bonus ! Vraiment une bande d'incapable.
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Vincent D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Mon expérience avec l'Olivier Assurance a été extrêmement décevante à plusieurs niveaux. Tout d'abord, leur gestion des sinistres est lamentable. Leur chatbot ne fonctionne pas correctement, rendant difficile toute tentative de communication rapide et efficace. De plus, les horaires d'ouverture de leur ligne téléphonique sont extrêmement limités et souvent non respectés, ce qui complique encore plus la résolution des problèmes. Le traitement des sinistres est encore pire. Le cabinet d'expertise BCA, mandaté par l'Olivier Assurance, a clôturé mon dossier prématurément sans avoir traité toutes les factures. Malgré mes nombreuses tentatives pour régler ce problème, l'Olivier Assurance refuse de prendre les mesures nécessaires pour contacter BCA ou réouvrir mon dossier. De plus, lors de la souscription, il est indiqué que les sièges enfants sont assurés automatiquement, sans besoin de souscrire à la garantie "contenu", mais cette information n'apparaît nulle part dans les dispositions générales. Par conséquent, lorsqu'il a fallu traiter mon sinistre, le service sinistre m'a demandé de déposer une réclamation, qui m'a été refusée deux fois. Cela prouve que même leur parcours de souscription ne respecte pas l'engagement de l'olivier assurance, ajoutant une couche supplémentaire de frustration à une expérience déjà très négative. Cette combinaison d'erreurs, de manque de transparence et d'inaction laisse un goût amer. Je ne peux en aucun cas recommander l'Olivier Assurance à quiconque cherche une assurance fiable, respectant le client et compétente.
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thomasB62120 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Nous cumulons les expériences désastreuses avec cette assurance. Aucun suivi de dossier, très difficile de faire avancer les choses, puisque tout se passe par mail ou au téléphone. Pas ou très rarement de réponses par mail. Au téléphone, il faut toujours repartir de zéro pour expliquer la raison de l'appel puisqu'il s'agit d'un(e) nouvel(le) interlocuteur(-trice)... Nous pensions être bien assurés. Force est de constater que ce n'est pas du tout le cas malgré les divers options (assistance 0km et véhicule de remplacement). Dernier événement en date : Nous sommes tombés en panne sur le retour des vacances un samedi soir à 550 km de chez nous. Nous avons dû trouver des solutions par nos propres moyens (hormis le remorquage en 45 min) après avoir eu recours à Europ Assistance. Les frais d'hébergement ne sont pas pris en charge, les frais kilométriques supplémentaires dans le cas de la location d'un véhicule non plus. Les frais d'abandon également. Sans même parler de la nuit d'hôtel et des divers frais associés. Il n'y a pas de rapatriement. Le véhicule est remorqué au garage le plus proche donc à 550 km de chez nous. Si vous devez souscrire à un nouveau contrat, prenez bien le temps de lire entre les lignes. Si vous recherchez le top ce n'est assurément pas chez l'olivier assurances qu'il faut se tourner.
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Kelly a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2024 suite à une expérience le 10/09/2024
Pas de problème tant qu'on a pas de sinistre. Véhicule accidenté en 2023, réparé en juillet 2024 après X relances. Nous sommes en Septembre 2024, j'ai du avancer la franchise de 224€ alors que je suis victime et non coupable ( allez savoir pourquoi ! ) et après 2 mois d'attente AUCUNS remboursements. Relances hebdomadaires mais ils ne répondent pas. PAR CONTRE POUR PRELEVER LES MENSUALITES IL N'Y A AUCUNS PROBLEMES ILS SONT DANS LES TEMPS !
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lyne a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2024 suite à une expérience le 15/06/2024
Assurance sans aucun gestionnaire fiable. En cas d'accident grave c'est HORRIBLE vous avez plus de 15 interlocuteurs différents aussi incompétents les uns que les autres qui ne sont que des humains robots. Les mails ils ne les lisent pas. En finalité sans être responsable vous perdez la moitié de la valeur de votre véhicule épave :!!! Eh oui AUCUNE FIABILITE, honteux. C'est moins cher mais que si vous n'avez pas d'accident GRAVE. A BLACK LISTER
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rom a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 02/09/2024
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. L'olivier assurance sont des incompétents. Il faut attendre 3 mois pour qu'un sinistre soit traité, c'est inacceptable. Si vous voulez perdre du temps, allez-y, foncez chez eux, Ce sont les meilleurs pour ça !!!
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Toubache a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 14/07/2024
En cas de sinistre oublier l'olivier assurance, un sinistre déclaré le 12/07, a ce jour rien de concret. On m'a proposé une indemnité j'ai accepté et depuis silence radio, jusqu'à la semaine dernière après plusieurs relances, on me dis vous devez re choisir un garage pour l'expertise, sans aucun motif la procédure initiale n'est plus d'actualité. PS : il y'a eu deux expertise. A chaque fois que vous envoyez un mail la procédure est rallonger de 15jr
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Mouss a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2024 suite à une expérience le 11/07/2024
Impossible de joindre le service client très très mauvais service de dépannage personne pour nous renseigner on m envoie un SMS sans lien pour discuter sur le net
G
Greg Tut a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Mon véhicule est accidenté et sa valeur a été sous-estimé. En respectant à la lettre la demande de l4olivier, j'ai donc mandaté mon propre expert. L'Olivier refuse désormais de procéder à la procédure d'arbitrage, au prétexte que cela ne respecte pas le code des assurances. J'ai pourtant suivi à la lettre la procédure demandée par L'Olivier. Quid du respect de ses engagements?
A
AssuréLolivier a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Près de 3 mois après un accident non responsable, et bien que le remplacement de véhicule soit inclus dans mon contrat, je suis toujours sans solution de la part de L'Olivier. Mon dossier est bloqué. Scandaleux.
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Dd a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 15/08/2024
J'ai eu un retard de paiement... Impossible de payer par carte....6 Essais.. Impossible d avoir quelqu'un au téléphone.. Et parler à des robots qui vous revoie au Chat... Sérieux la déshumanisation est en Marche... Il y en a marre de tout ces machines qui remplacent très Mal l humain... Du coup Adieu... L'olivier
R
RAMOS LOPES L a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Je ne suis pas satisfait du service, prix changer après avoir déjà payer 2 mensualités, ce n'est pas transparent, commencer à 760€, deux avenants après 880€, à fuir.
A
AssuréLolivier a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
Mon véhicule a été accidenté à la suite d'un accident non responsable début Juin. Nous sommes presque en Septembre, et je n'ai toujours pas de solution de remboursement de mon véhicule, ni de véhicule de prêt. Fuyez à tout prix cette assurance, une telle chose me paraissait impensable avant de le vivre.
D
Denis a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2024 suite à une expérience le 18/09/2023
Assurance a fuir . Je déconseille fortement de faire confiance à cette entreprise. Prix exorbitants, satisfaction zéro pointé. Merci a ce site de censurer les raison de mes critiques......
V
VENZAC M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2024 suite à une expérience le 19/08/2024
Pas satisfait du service client de plus il parle vite quand on appel le service client et en plus c chère
J
Juliemaillot a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2024 suite à une expérience le 14/08/2024
Il ne faut pas avoir de problème J'ai souscrit l'assurance a la date de réception de mon véhicule, hors la réception a été retardée d'un mois, j'ai appelé l'olivier qui m'ont donc conseillé de suspendre le contrat et de le réactiver a réception. J'ai reçu le véhicule vendredi, je les contacte et là ils me disent qu'ils ne comprennent pas, qu'ils n'arrivent pas à réactiver le contrat qu'il faut donc résilier pour re-souscrire. Ils ne savent pas quand je serais remboursé de l'année payée et ne peuvent pas me fournir d'attestation de virement. AUCUN GESTE COMMERCIALE pour leur erreur. Je me retrouve a devoir avancer de nouveau plus de 1000e pour m'assurer rapidement. Sans avoir la certitude d'être remboursée dans la semaine.
V
VIANE S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Je venais pour modifier mon véhicule , suites à vos bug en interne j’ai passé plus de 8h au téléphone pour finalement devoir recréer mon contrat qui m’a valu un acompte. Je changerai d’assureur en rentrant de vacances car vous n’êtes pas capable de faire des gestes clients
A
Antoine a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 13/04/2024
Après un sinistre bris de glace, je fais remplacer mon pare-brise chez le concessionnaire. Après avoir dû me battre 3 mois pour obtenir un remboursement, je reçois un virement qui ne correspond pas au montant des frais engagés. On m'indique qu'un expert situé à 500km du lieu, a décrété que le prix du concessionnaire est au-dessus du prix du marché et que je ne serai donc pas remboursé en totalité. Après vérification avec Carglass, partenaire de l'Olivier, je me rends compte que ceux-ci facturent à un tarif supérieur au concessionnaire. Après avoir fait une réclamation, le service client fait preuve d'une mauvaise foi insupportable et refuse de prendre ses responsabilités et de me rembourser le moins-perçu. Un prix "compétitif" mais qui se pratique car ils récupèrent l'argent dans les poches du client, avec des arguments irrecevables.
M
Malika a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2024 suite à une expérience le 13/08/2024
Déçu par L'olivier Assurance: Très déçue par L'olivier Assurance. Malgré un contrat "tous risques", ils ont refusé de prendre en charge des dommages importants sur mon véhicule. Le service client n'a pas été à la hauteur, invoquant des exclusions peu claires. Je ne recommande pas cette assurance, qui ne respecte pas ses engagements.
C
Charlène a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024
Pas encore réellement cliente chez L'Olivier Assurance et déjà bien déçue! J'ai contracté en simultané une assurance auto et habitation afin de bénéficier d'un remboursement "soi-disant" immédiat de 100€ Les contrats prendront effet au 2 septembre, les 2 premières échéances exorbitantes et non décalables à la date d'effet ont bien été prélevées 3 jours après signature des contrats, en revanche le compte semble beaucoup plus difficile à trouver pour rendre le dû! Mais bonne nouvelle! Après avoir contacté le service clients par téléphone, ils s'accordent un délais de 3 mois pour rembourser! C'est bien dommage, ce n'est pas ce qui m'a été vendu, bien triste début de relation
G
Galot S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
incompréhension avec le téléconseiller, il m'a souscrit un contrat alors que j'en avais déjà un, je refais la manipulation avec un remboursement de votre part pour que tout mes contrats soit sous une meme adresse email
C
Colcer O a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
Je suis satisfait du service , Le prix me convient , Très simple et fluide
M
Mam a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
J'annule un contrat qui n'a pas encore pris effet pour un oubli d'offre de parrainage. Je souscris 2 jours après au même contrat avec exactement les mêmes garanties mais entre temps le tarif mensuel a augmenté! L'expérience commence mal...
S
Soho a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Je trouve que je paie cher pour une vieille voiture. 4 ans chez eux. A chaque année le prix augmente. J ai résilié avec l almo. Ils n ont pas prix en compte. Je paye 2 assurances. Pour la même choses je vais payer 20 euros en moins. Ce sont des anarqueurs.
A
AHAMADA ALKABIR I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Je suis satisfait pour le nouveau contrat d'assurance. Merci pour votre réactivité
B
BEZARD A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
JE N'arrive pas a envoyer les documents en ligne JE DEMANDE A LE FAIRE PAR COURRIER Mon ancienne assurance MERCEDES BENZ assurances fait encore des prélèvements? Avez vous résilier dans les règles ? Que dois faire ???
Y
Yan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
J'ai testé cette assurance durant le 3 dernières années. Surtout pour faire assurer les enfants en jeune conducteur. Les prix sont attractifs au début, puis ça se gate... En cas d'accident NON responsable, l'assurance augmente de 20? l'année d'après. En cas d'accident, vous envoyez tous les documents, mais au bout de 3 semaines rien n'a bougé. En fait ils ne font rien tant que vous ne les contactez pas. Pour la résiliation, ma nouvelle assurance leur envoie un courrier électronique, nous avons l'accusé réception, mais il l'olivier disent ne rien avoir reçu... Quelle mauvaise foi... Ensuite ils ont mis plus d'un mois à me rembourser le montant de la cotisation lors du changement d'assurance. Je ne recommande pas cette assurance, j'ai enlevé les 2 véhicules de mes enfants.
J
Jehan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Assurance à fuir!!!!!!! une seule plateforme téléphonique le robot vous renvoi vers le site web qui ne fonctionne pas. Fonction de Tchat inexistante. Réception de SMS incomplet. Seule les vendeur de contrat réponde et quand il vous transfert a un autre service le BOT téléphonique vous raccroche au nez en vous renvoyant une énième fois sur le site. Aucune de leurs valeur mis en avant réspecter. Une honte !!!!!!!!
A
Alexszlt a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Le 20 mars 2024 Accident non responsable avec un 44 tonnes étranger sur l’autoroute en allant au travail. Dans l’accident mon iPhone à été cassé ainsi que ma voiture neuve qui était inutilisable et j’ai dû faire plusieurs séances de kiné et chez le psy pour pouvoir revivre comme avant, j’ai dû annuler mes vacances au ski et maintenant je vais devoir annuler mes vacances d’été car cela fait 3 mois que je n’ai reçu aucune indemnisation de la part de l’assurance. Et maintenant cerise sur le gâteau je dois avancer 615 euros de frais de dossier pour un accident ou je ne suis même pas responsable !! Sans compter mon assurance qui passe de 89 euros à 128 euros !!!
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DUREUIL P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Je suis très satisfait de vos services. Les prix sont compétitifs. Les personnes sont compétentes et chaleureuses. La validation du contrat est simple et rapide Merci
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LE LONG J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
