Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 1 étoile - Page 2
1er en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
C
Charlène a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 08/08/2024
Pas encore réellement cliente chez L'Olivier Assurance et déjà bien déçue! J'ai contracté en simultané une assurance auto et habitation afin de bénéficier d'un remboursement "soi-disant" immédiat de 100€ Les contrats prendront effet au 2 septembre, les 2 premières échéances exorbitantes et non décalables à la date d'effet ont bien été prélevées 3 jours après signature des contrats, en revanche le compte semble beaucoup plus difficile à trouver pour rendre le dû! Mais bonne nouvelle! Après avoir contacté le service clients par téléphone, ils s'accordent un délais de 3 mois pour rembourser! C'est bien dommage, ce n'est pas ce qui m'a été vendu, bien triste début de relation
G
Galot S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2024 suite à une expérience le 07/08/2024
incompréhension avec le téléconseiller, il m'a souscrit un contrat alors que j'en avais déjà un, je refais la manipulation avec un remboursement de votre part pour que tout mes contrats soit sous une meme adresse email
C
Colcer O a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/08/2024 suite à une expérience le 05/08/2024
Je suis satisfait du service , Le prix me convient , Très simple et fluide
M
Mam a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2024 suite à une expérience le 19/07/2024
J'annule un contrat qui n'a pas encore pris effet pour un oubli d'offre de parrainage. Je souscris 2 jours après au même contrat avec exactement les mêmes garanties mais entre temps le tarif mensuel a augmenté! L'expérience commence mal...
S
Soho a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2024 suite à une expérience le 19/02/2024
Je trouve que je paie cher pour une vieille voiture. 4 ans chez eux. A chaque année le prix augmente. J ai résilié avec l almo. Ils n ont pas prix en compte. Je paye 2 assurances. Pour la même choses je vais payer 20 euros en moins. Ce sont des anarqueurs.
A
AHAMADA ALKABIR I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 15/07/2024
Je suis satisfait pour le nouveau contrat d'assurance. Merci pour votre réactivité
B
BEZARD A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
JE N'arrive pas a envoyer les documents en ligne JE DEMANDE A LE FAIRE PAR COURRIER Mon ancienne assurance MERCEDES BENZ assurances fait encore des prélèvements? Avez vous résilier dans les règles ? Que dois faire ???
Y
Yan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
J'ai testé cette assurance durant le 3 dernières années. Surtout pour faire assurer les enfants en jeune conducteur. Les prix sont attractifs au début, puis ça se gate... En cas d'accident NON responsable, l'assurance augmente de 20? l'année d'après. En cas d'accident, vous envoyez tous les documents, mais au bout de 3 semaines rien n'a bougé. En fait ils ne font rien tant que vous ne les contactez pas. Pour la résiliation, ma nouvelle assurance leur envoie un courrier électronique, nous avons l'accusé réception, mais il l'olivier disent ne rien avoir reçu... Quelle mauvaise foi... Ensuite ils ont mis plus d'un mois à me rembourser le montant de la cotisation lors du changement d'assurance. Je ne recommande pas cette assurance, j'ai enlevé les 2 véhicules de mes enfants.
J
Jehan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Assurance à fuir!!!!!!! une seule plateforme téléphonique le robot vous renvoi vers le site web qui ne fonctionne pas. Fonction de Tchat inexistante. Réception de SMS incomplet. Seule les vendeur de contrat réponde et quand il vous transfert a un autre service le BOT téléphonique vous raccroche au nez en vous renvoyant une énième fois sur le site. Aucune de leurs valeur mis en avant réspecter. Une honte !!!!!!!!
A
Alexszlt a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2024 suite à une expérience le 03/07/2024
Le 20 mars 2024 Accident non responsable avec un 44 tonnes étranger sur l’autoroute en allant au travail. Dans l’accident mon iPhone à été cassé ainsi que ma voiture neuve qui était inutilisable et j’ai dû faire plusieurs séances de kiné et chez le psy pour pouvoir revivre comme avant, j’ai dû annuler mes vacances au ski et maintenant je vais devoir annuler mes vacances d’été car cela fait 3 mois que je n’ai reçu aucune indemnisation de la part de l’assurance. Et maintenant cerise sur le gâteau je dois avancer 615 euros de frais de dossier pour un accident ou je ne suis même pas responsable !! Sans compter mon assurance qui passe de 89 euros à 128 euros !!!
D
DUREUIL P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/06/2024 suite à une expérience le 11/06/2024
Je suis très satisfait de vos services. Les prix sont compétitifs. Les personnes sont compétentes et chaleureuses. La validation du contrat est simple et rapide Merci
L
LE LONG J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 22/06/2024
Merci pour avoir eu la possibilité d'assurer ce véhicule un peu compliqué, sans avoir à téléphoner pour s'expliquer, avec un tarif assez abordable, que de toutes façons vos concurrents n'étaient même pas capables de simuler en devis.
W
Wawa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/06/2024 suite à une expérience le 08/06/2024
J'essaie de joindre l'olivier assurance par téléphone. Impossible. Par chat Impossible. J'attends le retour de leur service sinistre qui ne me réponds pas. Comment est ce possible en 2024 que ce soit aussi difficile d'avoir un interlocuteur. A fuir !
P
Psauvaire34090 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/06/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Assurance résiliée sans aucune information, juste pour avoir demandé une explication sur une augmentation de 100€ de mon contrat. Totalement non professionnel, aucune considération du client.
L
Loury C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 16/06/2024
Je ne suis pas satisfait, en effet, j'ai reçu un devis le 24 mai 2024 valable 1 mois, de 327 € pour un véhicule J'ai dû appeler le service client car je n'arrivais pas à le valider. vos service m'ont demandé 348€ Je me pose dorénavant la question de changer d'assurance ...
A
Arduina a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/06/2024 suite à une expérience le 16/01/2024
Accident de voiture le 05/01/24 , voiture épave et toujours aucun remboursement !!!! Tracasseries administratives les unes après les autres et des délais de 15 jours pour répondre aux mails !!! J’ai dû stopper partiellement mon activité à cause de leur lenteur ou de leur volonté de ne pas payer leurs assurés. Une société à fuir !!!!
D
DM78 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/06/2024 suite à une expérience le 12/06/2024
client ancien et fidèle , avec 3 contrats auto . renouvellement d'un contrat en juin sans problème avec une augmentation raisonnable de la prime . aucun sinistre sur les 3 contrats jusqu'en février 2024 où j'ai été percuté à l'arrière sur un Nissan QASHQAI : sinistre reconnu non responsable . et là BOUM !! augmentation ,que je considère comme abusive ,de la prime de 65% , sans me donner aucune raison précise et détaillée de cette augmentation ( juste une phrase vague et toute faite du genre : tout augmente" ) . je pense qu'on me fait payer durement le fait d'avoir eu un sinistre alors que je n'en suis pas responsable et que, donc , l'Olivier n'a rien eu payer puisque c'est la compagnie du responsable de la collision qui a dû s'en charger . on m'a fait juste fait un geste commercial de qq dizaines d'euros pour compenser une augmentation de 230€ . j'ai demandé non pas un geste commercial mais un recalcul de prime honnête et transparent . c'est à désespérer d'être un client fidèle , car à la première occasion l'Olivier me matraque littéralement .
G
GOUPIL A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2024 suite à une expérience le 10/06/2024
Les assurances c'est toujours trop chère mais c'est chez vous que j'ai trouvé des tarifs corrects pour les jeunes conducteurs. L'accueil téléphonique était très bien.
C
Cakou13 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2024 suite à une expérience le 07/06/2024
La première année, prix attractif. Je viens de recevoir mon avis d'échéance pour la deuxième année, plus de 100€ d'augmentation soit plus de 34%, pour une petite voiture de plus de 10 ans. Sûrement la dernière année chez L'Olivier Assurance et pas de recommandation à mes proches.
M
Mfcr a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Très déçue des services de l’Olivier Assurance… a fuir !! On vous invente des contrats qui n’existent pas, on vous sort des clauses qui ne figurent nullement dans votre contrat et on vous dit simplement que vous ne serez pas dédommagés suite à un certain sinistre (alors que c’est écrit nul part). Même en tous risques à plus de 1000€ par an, vous n’êtes pas assurés correctement. Passez votre chemin pas sérieux du tout et les télé conseillers sont vraiment moyens. Une personne m’a raccroché au nez parce qu’elle ne trouvait pas les clauses dont elle parlait dans mon contrat, j’ai demandé à parler à un supérieur concernant mon sinistre et ce dont j’ai droit et elle m’a répondu “je n’ai pas à vous passer un supérieur, je suis responsable de mes appels”. Elle n’a même pas été capable de sortir de mon contrat l’endroit où était écrit ce qu’elle avançait. Je trouve ça inadmissible qu’on laisse un assuré sans réelle réponse et mécontent. Aucun recours possible et après ça ils ne répondent plus au téléphone. Service client = 0.
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RickyZangzang a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 19/09/2023
Assurance qui vous résilie un contrat auto sans raison (aucun accident, un autre véhicule est resté assuré) et surtout SANS VOUS PREVENIR !! Ils se sont contentés d'envoyer un recommandé électronique (encore faut-il savoir que ça existe) mais aucun mail, ni appel de leur part ! Je m'en suis rendu compte en vérifiant mes comptes, résultat : j'ai roulé 3 mois sans être assuré !!! Autant dire que si j'avais percuté quelqu'un j'aurais dû payer des indemnités pour le restant de mes jours ! Tout ce qu'ils ont trouvé à me dire c'est qu'ils en avait le droit grâce à la loi Hamon, un modèle de service client et d'empathie ! Autant vous dire que depuis je leur fait une bonne pub.
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emde a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
cet assureur a mis plus de 10 mois pour traiter un simple bris de glace. J'ai eu plusieurs relances des huissiers mandatés par carglass. le service de l'olivier assurance est injoignable ni le téléphone ni le chat ne m'ont permis de joindre un conseiller. Après avoir tout essayé je ne sais même pas vous dire par quel miracle j'ai finalement obtenu une réponse me signifiant que mon bris de glace ne serait finalement pas pris en charge.
c
ces a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024
UNe honte totale. cette assureur prend juste votre argent mais n'assure pas le service auquel vous avez souscri t.10 mois pour traiter un dossier de bris de glace pour finalement refuser de le prendre en charge.
C
CHARRIER T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Je ne suis pas satisfait. Un prélèvement a été effectué sur mon compte sans mon autorisation. J'ai plusieurs véhicules assurés chez L'olivier Assurance depuis plus de 5 ans, et malgré cela, aucune action n'a été prise parce que je n'ai pas appelé. C'est scandaleux.
C
Chlo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/03/2024
A fuir, Après une déclaration de sinistre 2 mois sans réponses et une réponse de non prise en charge. Aucunes réponses par téléphone impossible de joindre un opérateur et aucunes actions.
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krist a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 18/03/2024
assureur totalement incompetent injoignable et cherchant a ne jamais rembourser les conditions pourtant souscrites au contrat par contre etonnant les dizaines d avis positifs sur ce site : et ce qui est ENCORE PLUS ETONNANT c est de remarquer les memes phrases , les memes constructions , les memes syntaxes et parfois les memes mots employés en lisant ces avis ....
C
Chlo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 15/03/2024
Accident au mois de mars, aucunes réponses pour réparation ni rendez-vous expert, mise à part une réponse après une dizaine d'appels et des mails.....
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Emychouette a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 22/11/2023
N a toujours régler les réparations de mon véhicule immobilisé depuis 7 mois et quand j appel et je demande un responsable ca on me dit qu’il n y a personne je déconseille fortement je vais être obligée D aller au tribunal Pour avoir gain de cause
t
terrassin j a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024
du devis, a la signature du contrat jusqu'au paiement aucun prix n'est le même. je ne sais pas si c'est pour tromper le client mais c'est n'importe quoi
E
ET a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024
L'assureur nous laisse à 22h00 avec deux enfants de 6 et 8 ans à Vienne a 500km de chez nous après le remarqueage où le garagiste nous amène en pensant bien faire peut-être mais ce n'est pas le cas dans l'endroit que nous avons pas choisi sans aucune aide. Le garage nous promet de s'en occuper, mais ce n'est plus le cas depuis ce matin. Il veut l'evoyer ailleurs à nos frais bien sûre. Nous avons tout payé nous même (taxi, hôtel, billets de train) alors que nous avons formule tout inclus ! Incroyable! Maintenant nous passons des heures au téléphone en plus entre l'assureur et prestataires, le garage nous demande d'envoyer la voiture ailleurs et le payer à Bref, assurance que vous payez pour rien. A fuir !!!! L'assureur n'arrive toujours pas joindre son prestataire qui est en plus n:a pas le même contrat que nous avons signé. Affreux.Je souhaite à personne !
L
Labbé Guillaume a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 06/09/2023
Attention,cette assurance fera tout pour ne pas vous indemniser. En cas de sinistre. Un conseil payer un peu plus cher et aller voir une assurance qui a pignon sur rue car en cas de sinistre , vous n'aurez personne au bout du téléphone et ne ils ne feront rien pour accélérer le processus, donc si vous voulez éviter les problèmes aller voir ailleurs Cela fait un an que mon sinistre pour vol de voiture est en cours
I
IKOUOUBEL M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024
Je suis satisfait du service et ravi des tarifs proposés Je suis satisfait du service et ravi des tarifs proposésJe suis satisfait du service et ravi des tarifs proposésJe suis satisfait du service et ravi des tarifs proposésJe suis satisfait du service et ravi des tarifs proposés
T
Tobias a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 15/11/2023
Bonjour, J'ai eu au téléphone une conseillère au téléphone le 02 05 2024 à 17h53 pour un un devis auto pour un futur achat de véhicule car le miens va être bientôt vendu, après 20 min de conversation on m'informe que l'olivier assurance n'a pas fait son travail correctement lors de la souscription d'assurance de mon véhicule actuel en novembre 2023.l'olivier assurance n'a pas renseigné un sinistre non responsable qui a eu lieu en juillet 2023 je vais donc devoir payer une mensualité + importante pour mon véhicule actuel qui va être vendu dans les prochains jours alors que mon appel concernait un devis pour assurer mon futur véhicule chez eux . De plus à la souscription du contrat mon devis valable 1 mois à vu son tarif augmenter en 5 min j'ai du batailler pour retrouver le devis initial ... bref j'ai fais une réclamation à la DGCCRF.
F
FONSON E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
Aucun service client personnel désagréable. Nous avons tous nos véhicules chez vous et le devis a pris 200€/ an en 10 jours c’est pas normal. Nous réfléchissons à changer d’assureur. La gestion des sinistres n’est pas au rendez vous non plus
M
MALARY c a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024
site pas tres bien fait voila mon avis , mais deja assure chez vous je vous souhiate une bonne journée et j espere que une baisse du prix prochainement
B
BlandinNbill a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Un Assureur qui ne règle pas ce qu'il doit : Quatre mois après, un sinistre automobile, toujours aucune nouvelle de mon indemnisation, malgré l'acceptation de l'offre de l'expert et le partage de l'ensemble des éléments demandés….a fuir !! Toujours pas de retour, personne ne répond par téléphone, je ne peux plus joindre personne, j'ai transmis 3 fois toutes les données et redemande a chaque fois une pièce qu'ils ont déja en disant qu'ils traitent le dossier. PAS DE NOUVELLES, PAS d'INDEMNISATION à FUIR !!!!! Et je suis sure qu'après cette avis je vais avoir un retour "on traite le dossier, et revient vers vous"
M
Montassar a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 22/04/2024
choquant de constater que cette compagnie ne respecte même pas ses propres règles, en plus de ne pas traiter ses clients avec dignité et respect.Je suis extrêmement déçu par mon expérience récente avec L'Olivier Assurance. Mon dossier de sinistre non responsable a été traité de manière déplorable, et je me sens obligé de partager mon expérience pour avertir les autres consommateurs. Non seulement le service client était inexistant, mais le comportement de leur soi-disant "expert" lors de notre entretien était carrément irrespectueux. Malgré la fourniture d'un procès-verbal établissant clairement les faits, la compagnie a refusé de reconnaître ma demande légitime de déclaration de non-responsabilité et ils ont pénalisé mon coefficient. Il est choquant de constater que cette compagnie ne respecte même pas ses propres règles, en plus de ne pas traiter ses clients avec dignité et respect. Je recommande vivement à tous ceux qui envisagent de souscrire une assurance de dommages de chercher ailleurs. Cette compagnie n'est clairement pas digne de confiance et ne mérite pas votre argent.
B
Butti A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Je ne suis pas satisfait, lorsque j'ai reçu le devis pour la première fois, la prime annuelle totale était de 732 euros, mais 2 jours plus tard, lorsque j'ai vérifié à nouveau, elle était de 848 euros et je n'ai pas pu utiliser le premier devis et je vous écris un e-mail mais pas de réponse. Je me sens trompé. J'espère que je récupérerai l'argent supplémentaire.
C
CHALVON demersay P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024
je suis satisfait du service commercial a ete performant ,a l'ecoute ,en me laissant du temps pour accepter ou pas ,du coup ,ca a ete 2 contrat auto et 3 contrats habitation
L
Lusitanos a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
