Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 1 étoile - Page 2

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21833 avis
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Avis contrôlés conformes

C
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Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Je ne suis pas satisfait. Un prélèvement a été effectué sur mon compte sans mon autorisation. J'ai plusieurs véhicules assurés chez L'olivier Assurance depuis plus de 5 ans, et malgré cela, aucune action n'a été prise parce que je n'ai pas appelé. C'est scandaleux.

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C
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Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 13/03/2024

A fuir, Après une déclaration de sinistre 2 mois sans réponses et une réponse de non prise en charge. Aucunes réponses par téléphone impossible de joindre un opérateur et aucunes actions.

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k
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  • Satisfaction
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

assureur totalement incompetent injoignable et cherchant a ne jamais rembourser les conditions pourtant souscrites au contrat par contre etonnant les dizaines d avis positifs sur ce site : et ce qui est ENCORE PLUS ETONNANT c est de remarquer les memes phrases , les memes constructions , les memes syntaxes et parfois les memes mots employés en lisant ces avis ....

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C
  • Niveau des prix
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Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Accident au mois de mars, aucunes réponses pour réparation ni rendez-vous expert, mise à part une réponse après une dizaine d'appels et des mails.....

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E
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Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 22/11/2023

N a toujours régler les réparations de mon véhicule immobilisé depuis 7 mois et quand j appel et je demande un responsable ca on me dit qu’il n y a personne je déconseille fortement je vais être obligée D aller au tribunal Pour avoir gain de cause

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t
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Avis publié le 14/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

du devis, a la signature du contrat jusqu'au paiement aucun prix n'est le même. je ne sais pas si c'est pour tromper le client mais c'est n'importe quoi

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E
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  • Satisfaction
Avis publié le 13/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

L'assureur nous laisse à 22h00 avec deux enfants de 6 et 8 ans à Vienne a 500km de chez nous après le remarqueage où le garagiste nous amène en pensant bien faire peut-être mais ce n'est pas le cas dans l'endroit que nous avons pas choisi sans aucune aide. Le garage nous promet de s'en occuper, mais ce n'est plus le cas depuis ce matin. Il veut l'evoyer ailleurs à nos frais bien sûre. Nous avons tout payé nous même (taxi, hôtel, billets de train) alors que nous avons formule tout inclus ! Incroyable! Maintenant nous passons des heures au téléphone en plus entre l'assureur et prestataires, le garage nous demande d'envoyer la voiture ailleurs et le payer à Bref, assurance que vous payez pour rien. A fuir !!!! L'assureur n'arrive toujours pas joindre son prestataire qui est en plus n:a pas le même contrat que nous avons signé. Affreux.Je souhaite à personne !

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L
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Avis publié le 11/05/2024 suite à une expérience le 06/09/2023

Attention,cette assurance fera tout pour ne pas vous indemniser. En cas de sinistre. Un conseil payer un peu plus cher et aller voir une assurance qui a pignon sur rue car en cas de sinistre , vous n'aurez personne au bout du téléphone et ne ils ne feront rien pour accélérer le processus, donc si vous voulez éviter les problèmes aller voir ailleurs Cela fait un an que mon sinistre pour vol de voiture est en cours

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I
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Avis publié le 08/05/2024 suite à une expérience le 08/05/2024

Je suis satisfait du service et ravi des tarifs proposés Je suis satisfait du service et ravi des tarifs proposésJe suis satisfait du service et ravi des tarifs proposésJe suis satisfait du service et ravi des tarifs proposésJe suis satisfait du service et ravi des tarifs proposés

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T
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Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 15/11/2023

Bonjour, J'ai eu au téléphone une conseillère au téléphone le 02 05 2024 à 17h53 pour un un devis auto pour un futur achat de véhicule car le miens va être bientôt vendu, après 20 min de conversation on m'informe que l'olivier assurance n'a pas fait son travail correctement lors de la souscription d'assurance de mon véhicule actuel en novembre 2023.l'olivier assurance n'a pas renseigné un sinistre non responsable qui a eu lieu en juillet 2023 je vais donc devoir payer une mensualité + importante pour mon véhicule actuel qui va être vendu dans les prochains jours alors que mon appel concernait un devis pour assurer mon futur véhicule chez eux . De plus à la souscription du contrat mon devis valable 1 mois à vu son tarif augmenter en 5 min j'ai du batailler pour retrouver le devis initial ... bref j'ai fais une réclamation à la DGCCRF.

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F
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

Aucun service client personnel désagréable. Nous avons tous nos véhicules chez vous et le devis a pris 200€/ an en 10 jours c’est pas normal. Nous réfléchissons à changer d’assureur. La gestion des sinistres n’est pas au rendez vous non plus

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 02/05/2024 suite à une expérience le 02/05/2024

site pas tres bien fait voila mon avis , mais deja assure chez vous je vous souhiate une bonne journée et j espere que une baisse du prix prochainement

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B
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  • Satisfaction
Avis publié le 30/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024

Un Assureur qui ne règle pas ce qu'il doit : Quatre mois après, un sinistre automobile, toujours aucune nouvelle de mon indemnisation, malgré l'acceptation de l'offre de l'expert et le partage de l'ensemble des éléments demandés….a fuir !!  Toujours pas de retour, personne ne répond par téléphone, je ne peux plus joindre personne, j'ai transmis 3 fois toutes les données et redemande a chaque fois une pièce qu'ils ont déja en disant qu'ils traitent le dossier. PAS DE NOUVELLES, PAS d'INDEMNISATION à FUIR !!!!! Et je suis sure qu'après cette avis je vais avoir un retour "on traite le dossier, et revient vers vous"

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M
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  • Satisfaction
Avis publié le 24/04/2024 suite à une expérience le 22/04/2024

choquant de constater que cette compagnie ne respecte même pas ses propres règles, en plus de ne pas traiter ses clients avec dignité et respect.Je suis extrêmement déçu par mon expérience récente avec L'Olivier Assurance. Mon dossier de sinistre non responsable a été traité de manière déplorable, et je me sens obligé de partager mon expérience pour avertir les autres consommateurs. Non seulement le service client était inexistant, mais le comportement de leur soi-disant "expert" lors de notre entretien était carrément irrespectueux. Malgré la fourniture d'un procès-verbal établissant clairement les faits, la compagnie a refusé de reconnaître ma demande légitime de déclaration de non-responsabilité et ils ont pénalisé mon coefficient. Il est choquant de constater que cette compagnie ne respecte même pas ses propres règles, en plus de ne pas traiter ses clients avec dignité et respect. Je recommande vivement à tous ceux qui envisagent de souscrire une assurance de dommages de chercher ailleurs. Cette compagnie n'est clairement pas digne de confiance et ne mérite pas votre argent.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/04/2024 suite à une expérience le 16/04/2024

Je ne suis pas satisfait, lorsque j'ai reçu le devis pour la première fois, la prime annuelle totale était de 732 euros, mais 2 jours plus tard, lorsque j'ai vérifié à nouveau, elle était de 848 euros et je n'ai pas pu utiliser le premier devis et je vous écris un e-mail mais pas de réponse. Je me sens trompé. J'espère que je récupérerai l'argent supplémentaire.

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C
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  • Satisfaction
Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

je suis satisfait du service commercial a ete performant ,a l'ecoute ,en me laissant du temps pour accepter ou pas ,du coup ,ca a ete 2 contrat auto et 3 contrats habitation

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 18/04/2024

Horrible a fuir ! Aucune compréhension, 6 avenants avant que le contrat soit bien rédigé ! Une gestion des dépannages catastrophique, on me dit au téléphone que je ne suis pas assuré sur la bande d’arrêt d’urgence de l’autoroute ! Payer plus cher chez la concurrences au moins vous aurez de vrais garanties et de vrais assistances !

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Fuyez. C'est à vous d'avancer l'argent après un sinistre et toujours pas de remboursement presque 1 an plus tard ! Malgré énormément d'appel et de discussion de ma part avec des conseillers tout le monde se renvoie la balle. Tous les services sont plus incompétent les uns que les autres. Un Conseil fuyez !

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 17/04/2024

Satisfaite du prix et de l'accueil téléphonique. Je recommanderai à des proches de faire un devis auprès vous , je pense prochainement faire un devis pour une assurance maison.

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/04/2024 suite à une expérience le 20/05/2023

bonjour, que des déceptions avec l'olivier Assurance, sans sinistre ils ont augme par 200 % mes primes auto et appart, ils font semblant de ne pas recevoir mes virements, j'ai du envoyer 3 ou 4 LR avec AR, toujours sans réponse, cet assureur à Eviter comme la peste. Je mets pas une étoile du tout

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Cela me désole qu'entre le premier devis et celui-ci on a presque doublé le prix...Je trouve qu'un geste commercial serait sympatique... J'ai déjà assuré plusieurs véhicules chez vous et je pensais prendre l'habitation également...

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 24/12/2023

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec L'Olivier Assurance. Après avoir été un client fidèle pendant plusieurs années, j'ai été résilié sans aucune explication valable. Il semble que la compagnie ait décidé de mettre fin à mon contrat uniquement en raison d'une augmentation tarifaire après la première année. Cette pratique manque de transparence et de respect envers les clients. Je recommande fortement de rechercher d'autres options d'assurance qui traitent leurs clients avec plus de considération et d'équité.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 21/03/2024

Lolivier assurance abuse volontairement sur les primes d'assurance auto Lolivier assurance ne tient pas compte du problème très grave du pouvoir d'achat des français les prix de l'assurance auto devraient se situer à hauteur de 3 euros TTC par mois étant donné les bénéfices des assureurs à 100 000 milliards d'euros

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/03/2024 suite à une expérience le 03/03/2024

Je suis tres satisfaite Prix très attractifs je revommande L'olivier à assurer mes véhicules alors que personnes ne voulait les assures Je recommande

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/03/2024 suite à une expérience le 22/03/2024

pas du tout satisfaite des tarifs alors que j'étais chez vous auparavant avant le décès de mon époux. Contrat repris avec un nouveau num client à mon nom. j'ai accepter les prix car pas le choix . ne pouvant me réassurer suite à la résiliation de deux véhicule, 1 à ma demande sans savoir que je ne pouvais pas me réassurer sans carte grise à mon nom et pour l'autre résiliation sans mon accord. Contrat au nom de mon époux, vous n'avez pas cherché à comprendre la résiliation, aucun mail de ma part. Plus assurée depuis le 16/01/2024. Augmentation à peu près de 20 euros / mois pour l'une et l'autre le double à l'année Etant veuve, avec le m^me bonus depuis des années 50 +++, je ne comprends pas cette augmentation?

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/03/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Service client lamentable qui racroche plusieurs fois au nez après cet moqué de moi. J'ai pris cette assurance hors de prix uniquement par impératif temporel.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/03/2024 suite à une expérience le 17/03/2024

trop cher, prix non compétitif, infos non transmises aucun geste commercial aucune remise pour les conducteurs anciennement détenteur du bonus 50% aucune prise en compte du pouvoir achat et du chômage

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/03/2024 suite à une expérience le 15/03/2024

Service client impossible à joindre suite à un accident de voiture et impossibilité de me faire rembourser les sommes validées par l'expert malgré des dizaines de relances par téléphone, mail, courrier, je déconseille très fortement l'olivier assurance. À fuir. Il me mettent dans une situation financière catastrophique au sein de ma famille, car je ne peux pas remplacer mon véhicule. Je ne sais plus quoi faire pour avoir un retour, cela dur depuis 3 mois!!! Surtout n'y allez pas.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Je déconseille fortement cette assurance. Pare-choc toujours pas réparé après 9 mois d'un accident dont je ne suis pas responsable. Service client incompétent, injoignable!!! On vous balade d'une personne à l'autre, vous raccroche au nez et chacun vous donne une info différente. Je vais évidemment changer d'assurance. A fuir!

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/03/2024 suite à une expérience le 07/03/2024

Assurance à fuir! Celà va faire 5 mois qu'il ne se passe rien pour mon sinistre bris de glace!!! Ils ont fermé le service téléphonique des sinistres, la soit disant messagerie dans l'onglet sinistre n'existe pas, ils répondent par des mails automatiques, et l'onglet réclamation n'est pas disponible sur leur site. Il n'y a absolument aucun suivis de dossier, la seule information disponible est demande de pièces justificatives datant de décembre 2023, sauf que ces pièces ont été donnés le jour même. Aucunes nouvelles depuis autres que "dossier en cours de finalisation". Ne vous faite pas avoir par ce type d'assureur en ligne! Faîtes travailler le petit assureur du coin!

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Tres bonne communication Bons conseils Prix abordable Communication rapide et efficace Signature en ligne pratique Professionnel et sympathique conseiller

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Je suis satisfaite de la personne que j'ai eu téléphone. J'ai eu les réponses à mes questions. Sachant les prix et mes avantages,je recommanderais vos services à mes proches

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 19/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Je suis satisfait de l’olivier assurance pour le service et la qualité du service proposé tres professionnel et rapide et simple d’utilisation encore merci

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/02/2024 suite à une expérience le 07/02/2024

Pire assurance à fuir!!!! Prix très attractifs la première année puis une augmentation magistrale la deuxième année. J’ai décidé de résilier mon contrat et c’est la que les problèmes commencent. Ils decident de ne pas accepter ma résiliation sous prétexte de la loi Hamon puis acceptent bien évidemment pour me prélever un mois supplémentaire !!!!!!!! J’ai donc payé 2 assurances pour le mois de Février 2024. Pire assurance !!!

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 06/02/2024

Fuyez ! Appâté la première année par des tarifs intéressants, dès la seconde année, attendez vous à une augmentation astronomique !!! Près de 60%, sans accident responsable, je ne suis pas le seul dans ce cas, l'excuse étant l'augmentation des coûts, des pièces, la "sinistralité" !!! Enfin tout est bon pour justifier l'augmentation, et réagissez vite, sinon, c'est reparti pour un an...

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

En 2021 nous avons assuré une de nos voiture chez l’olivier assurance. Période durant laquelle une des vitres de la voiture a été brisée… nous avons donc porté plainte et payer le surplus de la franchise. En 2022, nous sommes allés dans l’assurance de notre travail, car plus avantageuse. Mais après une erreurs de cette assurances nous sommes retournés chez l’olivier assurance. Ainsi en 2024, nous revoilà chez l’olivier qui veut nous faire payer 30 euros de plus car, selon eux, durant la première période où nous étions assurés chez eux nous avons eu deux bris de glace. ce qui est totalement faux. Nous n’avons eu qu’un seul bris de glace courant décembre. Après les avoir contacté, l’assurance n’admet pas leur erreur et veut que nous payons les 30 euros mensuels. Nous sommes donc obliger d’annuler le contrat…

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024

Bonne assurance contact téléphonique très gentil et efficace bonne réactivité professionnel je recommande Cette assurance si on me demande conseil sur cette assurance.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 05/02/2024 suite à une expérience le 05/02/2024

Une véritable CATASTROPHE !! A éviter à tout prix ! J'attends un remboursement d'une facture de réparation de 3100€ que j'ai du avancer depuis 3 mois et je n'ai toujours rien reçu !! Je me retrouve avec un manque de 3100€ sur mon compte bancaire, c'est un enfer. De plus c'est toujours un combat pour les contacter et aucune réponse n'est jamais apportée.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024

Ça fait 6 mois que mon sinistre a eu lieux et toujours pas d'indemnisation. Il faut relancer plusieurs fois pour avoir des réponses, impossible d'accéder au service sinistre directement par téléphone je suis obligé de faire semblant de vouloir souscrire un nouveau contrat pour parler a quelqu'un. Bref très mauvaise expérience je recommande d'éviter cette société.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024

rapide simple et les tarif sont vraiment très correct je recommande cette assurance car le site est vraiment très bien détaillé et j'ai réussit a m'assurer en moins de 10 minutes!

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