Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 1 étoile - Page 5
1er en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
a
antoine a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Je suis profondément indigné par les pratiques inacceptables de L'Olivier Assurance. Leur conduite est indigne d'une entreprise sérieuse et responsable. Mon expérience avec eux a été un cauchemar sans fin, marqué par des erreurs administratives, une inefficacité flagrante et une indifférence choquante envers mes problèmes. Malgré leur prétention à être le "service client de l'année", leur comportement est loin d'être exemplaire. Au lieu de résoudre mes problèmes, ils ont cherché à exploiter chaque opportunité pour me facturer des frais de modification exorbitants, fixés à environ 10/15 € à l'unité. Ils ne montrent aucun respect pour moi en tant que client et semblent plus préoccupés par leurs propres intérêts financiers que par mon bien-être. De plus, leur gestion de la résiliation de mon contrat a été un fiasco total. Alors que j'ai suivi scrupuleusement toutes les démarches nécessaires, ils ont continué à prélever de l'argent de mon compte bien après la date de résiliation, avec une augmentation du montant prélevé de 28 €/mois à 45 €/mois. Cette incompétence grossière est inexcusable, et leur augmentation tarifaire est une preuve supplémentaire de leur manque de considération pour les droits et les besoins des consommateurs. Je ne peux rester silencieux face à de telles pratiques. Je suis déterminé à alerter le plus grand nombre sur ces agissements répréhensibles. Les consommateurs méritent d'être informés du comportement de L'Olivier Assurance, afin qu'ils puissent prendre des décisions éclairées lorsqu'il s'agit de choisir leur assureur.
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j
jean69 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
bonjour, c'est quand même étonnant de voir de si nombreux commentaires positifs sur cet compagnie. prix exorbitants et un niveau d'amateurisme jamais égalé. le pire dans tout ça c'est qu'il te vire même si tu as des sinistres non responsables... vivement une bonne réglementation pour ces pièges à touristes.
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G
GaelleH a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Vol de mon véhicule le 12/05/2023 - Rapport d'expertise reçu par l'assurance le 07/06, aucune nouvelle puis demande d'avoir le contrôle technique, fourni immédiatement - 12/07 toujours pas reçu d'offre d'indemnisation, j'appelle, je fais des mails, je vais sur messenger on m'ignore totalement !! Jef ais un mail en rappelant la LOI (indemnisation d'un vol 1 MOIS maximum !) + des avis a droite a gauche, oh miracle je reçois l'offre dans la journée, recommandé de ma part avec le certificat de vente + la carte grise le lendemain matin, recommandé reçu chez eux le 18/07/23 - 10j maxi pour rembourser (c'est contractuel) - j'ai laissé 10j ouvrés, on est au 11ème - TJRS PAS DE REMBOURSEMENT - MES APPELS SONT REDIRIGES VERS UNE BOITE VOCALE ET 0 REPONSE AUX MAILS !!! vais je devoir leur faire un procès ?? ils me devraient deja 2 mois de compensation financière !!! une honte, assurance lamentable n'y allez pas !!
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L
LMKB a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Injoignables ! Nous avons résilié notre contrat auto il y a trois mois, via Axa, et nous n'arrivons pas à faire cesser les prélèvements malgré nos appels téléphoniques et leur IA qui ne permet pas de joindre un conseiller ( qui n'existe peut être pas...), et nos nombreux mails ainsi que ceux de notre assureur, malgré la menace de saisir le médiateur. Je n'ose pas imaginer la situation en cas de pépin. A fuir absolument
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G
GabCaron a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
15 minutes de remplissage de formulaire pour un "Désolé, nous n'avons pas d'offres qui correspondent à votre demande". Ils pourraient facilement interrompre le processus plus tôt. Eux, ils n'en ont rien à faire que je perde mon temps, c'est un robot qui lit tout ça...
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P
Pas de pseudo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Je n'ai jamais été client à l'Olivier Assurances. Je n'ai jamais et d'aucune manière été assuré chez cette compagnie d'assurances. Pourtant cette compagnie m'a retiré 72 € sur mon compte bancaire sans que je n'aie signé de contrat chez eux et sans avoir bien sûr donné mon accord de prélèvement par un autorisation de ma part ou par le bien d'un renvoi de prélèvement SEPA. J'ai téléphoné à cette assurance qui m'a dit qu'elle me rembourserai immédiatement. Elle ne m'a pas remboursé. Voilà les méthodes d'une Compagnie d'assurances qui ponctionne les comptes de gens qui n'ont rien à faire avec elle.
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C
CERNIASKI P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
1er prélèvement = 1er versement + frais de dossier, Résultat : 1er prélèvement = 2X plus cher ancienne adresse toujours indiqué sur le contrat à signer
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Z
Zeba a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Horrible : assurance chère et en plus quand on souscris ils vérifient mal les éléments du contrat et quand vous les appellez ils vous envoient des avenants à signer obligatoirement pour des sucrouts exorbitants, et en l'absence de signature vous résilie sous 30 jours. Pratique commerciale trompeuse : ils font semblant sur leur site d'assurer des professionnels. A fuir.
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j
julie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 09/12/2022
Bonjour, suite ç la tentattive de vol de mon véhicule le 29 décembre 2022, l'assurance me ballade depuis 7 mois pour me rembourser le vol de mon ordinateur alors que j'avais souscrits une garantie spéciale. A chaque fois, c'est un interlocuteur différent que j'ai en ligne, à chaque fois on me promet de soumettre mon dossier en urgence mais en vain. Je déconseille cette assurance.
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M
Mimi59 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
J'ai eu un sinistre non responsable le 03/04/2023 A ce jour (19/07/2023) le sinistre n'est toujours pas réglé et je me retrouve dans l'embarras pour mes vacances. Assurance qui gâchera certainement les vacances en famille.
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S
Sandrine a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Choquant, nos 3 contrats auto résiliés sous 10 jours juste avant départ en vacances. Motif : " la politique commerciale serait de refuser les familles d'accueil "., donc résiliation pour aggravation du risque ! !? Aucun sens car nos DP précisent depuis longtemps que nous sommes famille d'accueil. Et quelle image ! Nous manquons cruellement de familles d'accueil en France, et voilà comment l'olivier assurances les considère
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b
benjy42 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
L'olivier Assurance ?
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A
Abdeljalil70 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Traitement de dossier en cas de sinistre trop trop tropooop long surtout si vous êtes assuré au tiers même si vous n'êtes pas fautif 20 ème jour tjs rien tant que l'expertise n'est pas passé il faut attendre qu'on vous impose un garage si vous réparez votre véhicule tout sera perdu car pas le droit trop déçu je vous déconseille l'olivier assurance niveau d'accueil excellent
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w
william974 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
J'ai souscrit à une assurance chez eux, aujourd'hui je paye 2 assurances car ils n'ont toujours pas résilier mon ancien assurance chez leur concurrent. Malgré un appel téléphonique toujours pas de mouvement. On devrait faire des économies en allant chez eux, mais actuellement je paye 2 fois .... Maintenant, ils me répondent que je ne peux pas annuler mon adhésion alors que c'est eux qui n'ont pas fait le nécessaire Service totalement insatisfaisant
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S
Sofiane a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 05/07/2023
Fuyez cette assurance ils font tout pour pas vous payez c'est la pire des assurances, je suis assuré vol incendie tiers confort, on a incendier mon camion avec toutes mes affaires et on me rembourse 0e soit disant c'est du vendalisme je le suis renseigné à plusieurs assurances ils m'ont dit qu'ils n'ont jamais vu ça, faire tourner un max pour que personne ne sasurre chez eux, pour un bris de glace c'est pareil ils m'ont sorti un cinéma pas possible, ils empochent l'argent mais quand il y a un sinistre ils remboursent pas
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A
A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023
Je déconseille fortement cette assurance auto pour leur tarif ! Si leurs tarifs semblent attractifs la première année vous déchanterez vite les années suivantes ! Je paie une fortune pour assurer une C3 ancienne génération et qui se voit augmenter chaque année . De plus, après un accident dans lequel je n'étais ABSOLUMENT PAS responsable ma facture a augmenté ! On percute votre voiture et votre assurance vous pénalise pour cet accident dans lequel vous n'y êtes pour rien ! Hallucinant ! Enfin , vous déménagez de Paris pour la campagne avec un garage fermé et vous vous prenez 175 EUROS D'AUGMENTATION sur votre contrat !! Si j'avais pu je vous aurais mis 0 étoile
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Y
YILMAZ M a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Je ne suis satisfait ni de leur SAV, ni la traitement des sinistres. Malheureusement le moins cher que les autres si on casse la tête pendant des jours.
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L
LE DOC a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 12/11/2022
Pour souscrit il n y a aucun problème mais après !! Augmentation prix arbitraire dès la deuxième année et surtout pas d envois de relevé d information malgré plusieurs demandes A éviter vraiment
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P
Pouvin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 15/10/2022
J’ai souscrit à L’olivier assurance au préalable tout se passer convenablement, jusqu’au jour où j’ai eu un accident. Et depuis cela fait 4 mois que j’attend un remboursement, à chaque fois que j’appelle il y’a toujours un papier manquant de leur part. De plus leur direction n’est pas pressé pour vous rembourser il prenne tout leur temps. Un service clientèle déplorable. Fuir
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L
LHOTELLIER T a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
super de faire les démarches + recevoir la moitié de la valeur du véhicule + refaire tous les documents sur un accident dont je ne suis pas en cause & de payer une majoration en plus une recréation du contrat d'assurance ; gg les assurances
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R
Ridjy69 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Des frais cachés lors de l'inscription ce n'est déjà pas un bon début pour entamer une confiance minimale chez l'assurance... Premier "sinistre " je tombe en panne sur une voie rapide, l'assurance zéro kilomètre est inefficace.... plusieurs mails sans réponses, contact sur l'application et par téléphone qui n'aboutissent pas... très déçu
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K
Khayat N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023
Je trouve le prix trop chers par rapport aux garantie et mon bonus de 0.5 je n’ai pas eu d’accident depuis plus de 10 ans le prix de 1100 euros est vraiment execif
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A
Amch a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/06/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Assurance pas sérieuse je déconseille fortement. J'ai eu beaucoup de mal à avoir quelqu'un en ligne pour le sinistre pour qu'au final on m'explique que le sinistre n'est pas pris en charge. J'ai pourtant pris une assurance tous risques en pensant que j'étais pleinement couvert mais évidemment il faut prendre toutes les options et cela finit par être 2x plus cher que les autres assurances à couverture équivalente. Vraiment déçu de cette expérience et je vais de suite changer d'assurance.
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T
TAKOUTSING C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Je ne suis pas satisfait des couverture car j'ai quatre véhicules assurée chez l'olivier assurance et c'est pas normal de traiter vos clients de la sorte
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M
Mitre O a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023
Je suis satisfait des tarifs. Des services personnalisables et très complet. Egalement les devis sont très rapide et de bonne qualité. Merci à l'olivier.
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R
Raphael a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Aucune indemnisation Malheureusement malgré tout les éléments apportés et dans le bon droit du consommateur l’assurance n’indemnise pas le sinistre auquel le client doit être éligible, deux solutions soit le souhait de faire gonfler les chiffres de l’entreprise soit l’entreprise fait faillite du fait de la gestion catastrophique. Une chose est certaine c’est de ne pas choisir l’assureur
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I
Ibtissame a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Suite à un sinistre , qui date d’il y’a 6mois, je suis toujours dans l’attente de l’indemnisation de la facture du garage! Aucune compétence de la part des conseillers !! Assurance a fuir!! Déjà très chère et en plus incompétent , y’a rien qui vas!! Quant il s’agit de prélever tous vas bien mais quant il s’agit d’indemniser c’est autre chose!! A fuir, vraiment. Je résilie mon contrat !
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K
Kigaxe7 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Service client de l'année ? une grosse blague, impossible de résilié mon contrat avec la loi Chatel alors que tout les prérequis sont respecté, on refuse en m'expliquant que c'est moi qui a envoyé le courrier et non pas mon assureur. Une expérience désastreuse!!!! que des problèmes chez eux depuis 1 an à fuir! laissez vous pas alpagué par les tarifs un peu moin chère
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A
AGYEI-DWUMAH E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
Souscription simple et rapide, conseiller à l'écoute des besoins et prend le temps de bien expliquer les garanties, tarifs plus que corrects. Je recommande !
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D
DavidS a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Cette assurance ne me répond plus au téléphone et mets tout les moyen en place pour retarder (depuis maintenant 5 mois) le remboursement. Je suis en tout risque chez cette assurance. J'ai du faire remplacer mon pare-brise. Impossible d'être pris en charge en vue les partenaires de l'assurance. Car "votre pare-brise contient des caméra, il faut aller chez un spécialiste" Donc avance de frais obligatoire
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N
NATHNATH a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
J'ai eu un accident il y'a 3 mois. Ma voiture a été déclarée (au bout d'un mois), irréparable en vue du chiffrage des réparations. Depuis deux mois maintenant (juin 2023), je n'ai aucun retour concernant le remboursement du véhicule. Après plusieurs appels expliquant mon problème, on me transfère sur des services annexes, on raccroche, on rigole lorsque j'explique mon mécontement. Les mots me manquent... Cela fait deux mois que je n'ai pas la possibilité d'acheter un nouveau véhicule car les experts se renvoient la balle. Mon véhicule estimé à 9500 a fait l'objet de plusieurs contre expertise pour au final être réestimé à 9100. Les objets des refus et échanges entre les experts sont extrêmement longs, pour au final, être encore en désaccord. Évidemment, lorsque je demande à joindre l'expert, il est toujours "indisponible" et est censé me rappeler rapidement (1 mois , et bientôt une dizaine d'appels de ma part sans retour. Décidemment pas de chance de mon côté.) Bref, je ne rédige jamais d'avis sur quoi que ce soit, mais là je suis exténué de voir que l'olivier a été élu service client de l'année. Courage à vous, qui seront comme moi, séduit par le prix. PS : J’attends encore que mon litige soit réglé.
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L
Lamine a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/05/2023 suite à une expérience le 01/06/2022
Cette assurance n'est pas garantie en cas de problème ils ne répondent pas au téléphone. Je sais que beaucoup de gens s'en plaignent. . J'ai personnellement eu un problème avec eux pendant 2 mois et ils ne veulent pas payer la facture de réparation. Je ne le recommande pas
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m
mic22732 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
on teste un assurance en cas de sinistre alors je vais vous dire fuyez personne ne peux rien faire 4 mois toujours pas de remboursement il manque toujours des pièces on continues a payer mm si on a plus la voiture une catastrophe
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b
behilil a a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Les prix sont encore prohibitifs concernant le fait que depuis le covid je n'utilise que très peu mes véhicules, c'est la raison pour laquelle je trouve les cotisations élevées. Je vous remercie beaucoup de votre bienveillance et indulgence à mon égard. Cordialement,
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C
CORDY I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
SATISFAIT TRES CORRECT TARIFS COMPETITIF OFFRE CLAIR SUIVI RAPIDE SIMPLICITE DES CONTACTS SITE TRES COMPLET PRIX LE MOIN CHER DU MARCHE RECOMMENDE PAR MON FILS QUI EST DEJA ASSURE CHEZ VOUS
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Y
YAGO a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 06/06/2022
Très mauvaise compagnie d'assurance que j'ai jamais vue . Attention ?? surtout si vous souhaitez résilier contrat d'assurance auto . j’aurais bien aimé trouver un 0 étoile . ( la compagnie viole les termes du contrat et la loi Hamon lorsque demandez la résiliation du contrat bien que envoyé deux lettre recommandée par moi et par la nouvelle compagnie d'assurance et ajouter prime futurs en plus frais élevés sans droit.
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e
elfy a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/05/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
fuyez cet assureur ne sers à rien! 1 étoile parce que je peux pas mettre moins... Minimum 20 minutes d'attente au téléphone pour qu' on vous parle mal et qu'en plus ils ne sont au courant de rien, et n'espérait pas des nouvelles de votre dossier si vous n'appeller pas. Et c'est seulement a la suite de votre qu'effectivement ils vont contacter la partie adverse, du personnel sans empathie, incompétent. E t tout ça alors que c'est moi la victime et n'ayez pas le malheur d'être emmenée par les pompiers à la suite de l'accident et de ne pas avoir fait de constat parce que c'est a vous de faire toutes les démarches, même les papiers fournis par la police ne leur conviennent pas.Si j'avais su j'aurais jamais changée d'assurance.
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Y
YA J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/04/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Je suis satisfait du service mais vous obliger les gens à écrire Que dois je dire de plus ou écrire de plus ??? Je ne sais plus quoi écrire je fais o
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M
Mlx a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
Il n y a que la souscription qui était rapide et facile... Après un an d'assurance chez l olivier assurance j'ai demandé à revoir le devis, demande par écrit au service client car par téléphone il faut attendre très longtemps avant d'avoir quelqu'un Sans devis de leur part j'ai souscrit dans l'assurance de ma banque, 300euros par an moins cher !! L'olivier a bien acté la résiliation mais ils ont prélevés près de 900 euros quand même correspondant au montant annuel de l'assurance, leur site dit que dans ces cas là il y a un remboursement sous 30jours mais on va arriver à cette date et aucune nouvelle de leur part Ils m'ont transmis un papier pour justifier du bonus, surprise, le bonus n a pas progresser après un an sans sinistre, pas d'explication reçue Pour la prise en charge des sinistres je ne sais pas s'ils sont bien mais vu la partie commerciale et administrative je suis content de ne pas avoir eu d'accident à gérer....
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K
Kevin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Assurance a fuir J’ai eu un bris de glace qui n’a jamais été pris en compte tout en état assuré pour et cotisation à jour. J’ai dû payer 800 euros de ma poche. Mon assurance a ensuite augmenté de 14 euros par moi. La seul réponse que l’on m’apporte c’est que je n’est pas été forcé à souscrire un contrat chez eux. Aucun relationnel, il enregistre votre téléphone pour ne pas vous répondre quand vous appelez vous devez le faire via un autre numéro. Aucune compréhensible ou humanisme ou vu des réponses apportées je trouve cela hallucinant.
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