Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 1 étoile - Page 4

Note moyenne pondérée
4.4
22846 avis
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  • Niveau des prix
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Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Avis contrôlés conformes

X
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

9 mois qu'on s'est fait volé notre voiture et toujours rien malgré 2 rapports d'experts équivalent et en plus on continue de nous prélever tous les mois...on va entamer une procédure car même l'avocate ne comprend pas!

M
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Ne souscrivez jamais à cette assurance ! Elle n'est pas chère oui mais vous comprenez pourquoi lorsque vous avez le moindre problème. Personne ne répond, votre conseillé soit-disant "attitré" change toutes les semaines. Le chat ne fonctionne pas et personne ne répondra au téléphone, on vous demandera de passer par une adresse email où personne ne répond nonplus... J'ai un sinistre depuis bientôt 2mois et ils sont aux abonnés absents, ils ne s'occupent de vous que pour vous faire signer le contrat. Même les experts et le garage ne les recommande pas ! Ne vous faites pas avoir comme moi, fuyez dès maintenant !

b
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023

Bonjour Au niveau du Prix vous auriez pu mieux faire je suis vraiment déçu. J'ai demandé un geste commercial concernant les frais de dossier. Cordialement

L
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Voici un avis factuel et non donné après un échange avec un conseiller : à fuire. Assurée en tout risque depuis 2018, mon véhicule brûle dans un incendie au garage agréé (important de préciser) par l'olivier pour réparation de mon véhicule. 4 ont brûlé avec dont le mien, les 3 autres ont été remboursés sauf le mien de chez l'olivier car il y a une exclusion en cas de sinistre dans un garage partenaire. Il faut que je fasse les démarches seules auprès de l'assurance du garage , et à ce jour un an plus tards, je ne suis toujours pas remboursée ni guidée par l'olivier pour les démarches ! Pour des économies de bout de chandelle je prendrai une autre assurance compétente et non des "standardistes "

S
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Mon véhicule est chez un epaviste affilié à l’assurance. Je n’ai plus de nouvelles depuis 1 mois et et demi ou alors on me promet des choses mais rien ne se passe. HONTEUX CETTE ASSURANCE A FUIR

L
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

1000€pour assurer un berlingo "tous risques" qui a 18 ans alors que j'ai 50% de bonus ; c'est honteux! Il n'y a pas assez de commentaire alors j'argumente un peu plus... Je suis assuré au tiers un mec vandalise ma voiture et d'autre véhicules + une habitation... Ils nous agresse physiquement au domicile. La gendarmerie l'arrête. "l'assurance ne prend pas en compte me dit on"... par telephone, affaire à suivre

R
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023

JE RECOMMANDE CETTE COMPAGNIE D'ASSURANCE A TOUT NOUVEL ASSURE. LE SERVICE EN LIGNE ET PAR TELEPHONE EST PARFAIT MALGRE LE FAIT QUE JE NE SOIS PAR TOUJOURS BIEN EN PHASE PAR MECONNAISSANCE AVEC LA DEMATERIALISATION.

G
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023

Probléme de gestion de mon contrat suite à un incident de prelevement avec ma banque ; Tres mauvaise procédure Lolivier client victime ; Reclamation en cours

Z
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023

Je suis satisfait du service et du prix et surtout du service commercial tres accueillant. Le site internet est clair et les operateur/operatrice tres competent. Prix tres attractif.

A
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/09/2023

Assurance a fuir Accident seul début juillet et toujours en attente de l'indemnisation… c'est lamentable ! J'ai eu un accident seul début juillet, après 2 mois en attente des retours de l'expert « car il manquait des pièces sur son rapport » ont voient enfin le bout du tunnel, on envoi les justificatifs d'achat du véhicule, une vraie galère il faut toujours une pièce en plus… le 2 octobre les documents « sont enfin validés » et il ne manque plus que l'acceptation d'un soit disant responsable pour valider le paiement, bonne nouvelle c'est enfin la fin et bien non, après les avoir appeler tout les 2/3 jours entre le 2 et le 12 octobre rien n'est fait par ce soit disant responsable, le 13 octobre génial on reçoit enfin le mail et le sms comme quoi le virement a été valider et que nous recevrons la somme sous 15 jours super enfin !!! Et bien non seulement ils se moquent de vous, aujourd'hui nous sommes le 1er novembre et sommes toujours en attente de se soit disant virement, après les avoir appeler il manque toujours cette soit disant acceptation de leurs responsables… la bonne blague, c'est seulement du grand n'importe quoi, quand il faut régler tout se passe bien mais alors quand il faut rembourser c'est une tout autre histoire ! Assurance a fuir !!!Assurance à fuir ! Accident le 02 juillet 2023 nous avons du attendre le passage des experts tout l'été à cause des vacances.. Rapport d'expert et cession du véhicule le 15 septembre 2023, après des mois d'attentes la cession du véhicule non réparable est terminée, les clefs et cartes grises envoyés. Tout le mois de septembre nous avons du envoyer pleins de justificatifs inutiles ( preuve d'achat du véhicule, justificatif des fonds et autres ). De fin septembre à début octobre sans aucun retour de leurs part nous les relancons tout les 2/3 jours, la même réponse de leurs services à chaque fois "le gestionnaire n'as pas encore traité votre dossier".. Le 13 octobre ont recois enfin un sms et un mail de confirmation "votre virement 20 430€ sera disponible sous 15 jours sur votre compte bancaire". A ce jours, le 30 novembre, aucune trace de ce fameux virement, quand on rappel encore aujourd'hui on nous dis toujours gestionnaire n'as toujours pas traitée le dossier. Aujourd'hui nous nous retrouvons obligés de faire appel à un avocat, c'est déplorable ! Si vous venez de souscrire à l'olivier ne vous faîtes pas avoir par leurs prix, quand vous aurez un accident il n'y aura plus personne pour vous et vous pouvez courir en cas d'indemnisation !

C
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

ASSUREUR A FUIR JUSTE BON POUR PRENDRE VOTRE ARGENT ,TOUT VA BIEN POUR PAYER MAIS SI VOUS AVEZ UN SINISTRE PRÉVOIR UNE BONNE PAIRE DE CHAUSSURES DE MARCHE IL REMBOURSE DIFFICILERMENT ET INVENTE N'IMPORTE QUOI POUR VOUS GRATTER LA FRANCHISE ALORS QUE VOUS N' ÊTES PAS RESPONSABLE DU SINISTRE ! RAPPORT DE POLICE A L'APPUIE CI JOIUNT LEURS MESSAGES : """" Suivi de votre dossier Sinistre n° Accéder à mon Espace Perso Bonjour , Suite à notre échange téléphonique je vous confirme la déduction de votre franchise qui est à 680€. En effet, sans matérialité des faits et sans déclaration du tires nous ne pouvons établir de responsabilité. Cependant, si ce dernier nous communique sa déclaration et que celle-ci dégage votre responsabilité, la franchise vous sera remboursée. Restant à votre écoute, Eléa L'olivier Assurance """"" LE LENDEMAIN UN AUTRE MESSAGE """""Il vous a été indiqué hier en appel que nous étions dans l'attente du Procès Verbal afin d'effectuer une demande de remboursement de votre franchise auprès du Fonds de garantie des assurances obligatoires (FGAO). Je vous invite donc à patienter. '''''''''''' Après concertation avec votre gestionnaire sinistre, celui-ci m'annonce engager un recours dès à présent auprès du FGAO. Votre demande est en cours de traitement et votre gestionnaire ne manquera pas de revenir vers vous une fois le recours abouti. ''''' Le remboursement de votre franchise sera soumis à l'aboutissement de ce recours. Il est donc nécessaire de patienter. LEUR GARANTIE D'INDEMNISATIONS Bon à savoir : si vous avez souscrit à une assurance Tous Risques, en cas d'accident dont le responsable est inconnu ou pas assuré, votre compagnie d'assurance vous versera une indemnisation liée aux dommages matériels et corporels que vous avez subi.

d
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

des incompétents finis ! 2 mois pour traiter un simple bris de glace personnel incompétent qui ne sait même pas de quoi il parle, chacun donne un délai différent. se moque complètement du ressenti et de la galère dans laquelle ils mettent leur client. a fuir

C
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023

Pas trop satisfait pour les réductions proposées par votre conseiller. Nombre de véhicules 3 et 5 ans chez vous. Les concurrents proposent mieux. Veillez réétudier vos tarifs.

j
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

augmentation de plus de 600€ à l'année SANS RAISONS (baisse du malus + aucun sinistre) , pratique le double des tarifs pratiqués. service client difficilement joignable (30-45min d'attente) a éviter

T
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023

trop de question pour une assurance sa me soule votre site je n'ai plus envie de répondre a données mon avis sur votre site c'est bien claire ou pas pour vous

N
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Assurance a fuir en cas de sinistre ! Sinistre non responsable, on me recontacte 6MOIS apres le sinistre pour l'expertise. Vehicule roulant donc pas de problème. On m'annonce que je n'ai pas de vehicule de remplacement car garage non partenaire alors que j'ai toute les options imaginables chez eux ! Aucune solution a me proposer. Merci pour la galère. Vous payerez les reparations et apres j'irai chez la concurrence !

S
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023

Vraiment déçue depuis 5 ans j'ai 3 véhicules chez l'olivier assurance j'ai toujours mis d'excellentes notes juste parce que c'est pratique d'utilisation, sauf que le jour où vous avez un soucis ya plus personne. J'ai eu un accident, je ne suis pas en tors une voiture est rentré dans mon coffre, depuis 1 mois ma voiture est trimballée de garage en garage, maintenant on nous dit de nous débrouiller a nos frais car ils ne trouvent pas de solution. La voiture n'a même pas encore vu d'expert, nous n'avons pas de véhicule de prêt. D'ailleurs ils ne prennent même plus la peine de nous répondre au téléphone. Nous sommes vraiment livrés à nous même ! Mais à quoi sert l'assurance ??? Je me le demande

T
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

De loin la pire assurance, méfier vous des clauses, une assurance qui n’assure rien. Mise à part nous prendre de l’argent ils ne font rien d’autre, à fuir

F
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023

Assurance a éviter , voiture en panne et aucune solution trouver alors que je paye une assurance tout risque donc pour rien Après Plusieurs appelle durant 3 mois et toujours pas de dépannage donc je paye mon assurance pour absolument rien . Ils sont bon que à prendre l’argent et pour le reste faut se débrouiller

L
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Cette assurance est sympa si tout vas bien pour vous... 4 sinistre en 3 ans : 1 grêle .. 1 voiture abîmé sur un parking... 1 100% non responsable... 1 100% responsable.... de 45euro a 125 euro .... " ha bah oui mais vous avez eut des sinistres et 1 responsable" bien sûr c'est de notre faute pour la grêle et si on nous défonce la voiture sur un parking

V
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Pour ouvrir les contrats ils sont efficaces pour la résiliation c'est une autre paire de manche. Résiliation depuis Juillet de mon contrat et toujours en attende de mon remboursement, qui déjà erroné et de plus on me fait le remboursement sur ma carte bleu qui ,n'abouti pas. Ce matin on me redit le même discours c'est effectuer vous aurez votre remboursement sous 15 jours. Je suis vraiment déçu de ce process et de plus on demande à parler avec une réponse mais non les responsables ne prennent pas les clients insatisfait. Etre responsable c'est pas qu'un titre sur une fiche de paie c'est aussi assumer sa fonction. Je vais faire jouer ma protection juridique pour faire valoir mes droits de consommateur. J'attends qu'un responsable digne de ce titre me contact.

T
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Je suis absolument révolté par le service fourni par Olivier Assurance. Suite à un sinistre, j'ai passé plus de 10 heures au téléphone, et mon problème n'est toujours pas résolu. J'ai été contraint de parler à cinq interlocuteurs différents (Olivier Assurance, le garage, le dépanneur, Europe Assistance et la société de location de voitures), chacun se renvoyant la responsabilité. Malgré avoir opté pour le forfait le plus cher dans le but de simplifier ma vie, je n'ai rencontré que des problèmes. C'est un véritable parcours du combattant, une perte de temps considérable et un manque de professionnalisme flagrant de la part de Olivier Assurance. Je conseille fortement d'éviter cette assurance à tout prix ! Un service à revoir intégralement !

N
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Bonjour c'est une assurance qui rembourse jamais la totalité qui doivent rembourser ça fait deux fois qu'on me sort des frais qui n'existe pas sur les années passées alors que je paye par an la totalité je vous déconseille

B
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023

Bonjour, ce qui est pas normal c'est de faire Payer les frais de dossier à vos clients Je pense personnellement revoir les conditions de souscription sera un avantage comercial Cordialement.

B
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/11/2022

Je mets une étoile parce que je ne peux en mettre aucune. J'ai fait affaire à plusieurs mauvaises compagnies d'assurance, mais jamais comme celle-ci. Après un an d'assurance chez l'olivier sans sinistres, j'ai décidé de changer d'assureur car j'ai trouvé des offres intéressantes ailleurs, je lui ai bien dit cela par mail et en lettre suivie. J'ai été surpris que l'assurance a renouvelé le contrat tout seul malgré ma demande de non renouvellement du contrat. ils m'ont réclamé la somme d'un mois d'assurance, puis des sommes considérables sous prétexte que ce sont des pénalités de retard, heureusement que j'avais fait une opposition. deux mois plus tard, l'olivier assurance m'a envoyé le relevé d'informations en marquant que c'est lui qui a résilié le contrat et non pas moi, il m'a marqué également pour "motif de résiliation" non paiement des primes alors que je me suis engagé à payer toutes les primes pour l'année de souscription. cela a affecté ma demande de souscription d'un contrat chez les autres assureurs, cela a augmenté les prix des mensualité d'une façon remarquable , aucune assurance ne m'a pris pour une mensualité de moins de 60 euros par mois (pour responsabilité civile seulement le moins ) contre 29 euros que je payais avant chaque mois. Olivier assurance à réussi à se venger mais moi je ne lui pardonne jamais. Faites Attention et cherchez une autre assurance, il y en à foison!

b
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Service client lamentable, plusieurs mois d'attente pour la prise en charge d'un sinistre. Il manque un seul document de leur part à l'assurance adverse pour que celle-ci puisse agir et à ce jour, il ne leur a pas été transmis. Des heures d'attente au téléphone, à chaque fois on me met en relation avec un conseiller différent qui ne connaît pas le dossier et doit l'étudier. L'assurance adverse les a à nouveau contactés il y a plus de deux semaines, je leur ai renvoyé un mail également et personne n'a eu de réponse. LAMENTABLE. Une des pires assurances, à éviter !

A
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Suite à un sinistre le 13/10/2023 ( un chevreuil a foncé dans la voiture ) je déclare mon sinistre le jours même. Aujourd'hui nous sommes le 23/10/2023, on me propose une voiture de prêt au 30/10/2023 ou alors au 12/11/2023 avec leurs garage partenaire ( je leurs ai bien précisé qu'il me fallait une voiture au plus vite pour le travail ) suite à ça je fais une réclamation en demandant un véhicule en attendant même si je n'ai pas le pack assistance étant donné que le délais est trop long ( ceux qu'ils m'ont également confirmé et me disent de faire une réclamation) je fais alors une réclamation pour l'attente du véhicule de prêt et également le faite que je dois me déplacer à 30 kilomètres de chez moi pour chercher le véhicule hors le mien est non roulant ). Et là on me dit que je n'ai pas le droit à un geste commercial parce que ce ne fait pas 1 an que je suis là bas que je n'ai pas le droit à un véhicule de prêt même si ils n'ont pas pu faire le boulot correctement ni un taxi qui peut emmener jusqu'au garage. Enfin bref aucune solution trouver ! Je peux juste aller me faire ! Trouver une autre assurance je vous le conseille.

C
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Bonjour, à toute l’équipe, c’est mon deuxième véhicule que j’assure chez vous et vous me demandez un relevé d’informations basé vous sur mon premier véhicule. Cordialement.

p
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023

Beaucoup de soucis depuis quelques temps.ça devient n´importe quoi,les tarifs ne sont pas meilleurs et la qualité du service devient médiocre.je ne pense pas rester une fois mon contrat terminé

M
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

Honte à eux !!! Service incompétents j'ai tout pris chez eux assurance auto et habitation . Quand soudain je reçois 1 mails de résiliation car je suis auxiliaire de vie et cela ne leurs plaît pas honte à eux et dénigrant sous prétexte que l'on travail . Je ne recommande surtout pas n'allez pas chez eux très mauvais services .

O
Avis publié le 15/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Trop cher pour ne pas dire autre chose, je ne recommande pas cette assurance, allez voir ailleurs le tarif sera sûrement plus intéressant et la réponse apportée meilleure.

K
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

Boujour madame et monsieur J’ai vais 3 sinistre sur mon contrat je suis pas d’accord il as une erreur de votre part je suis pas satisfait et de par décide de résilier mon de Citroën c3 et le contrat a été résilier je pas pourquoi et je viens d’acheter une nouvelle voiture

F
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023

L’olivier assurance a commis une erreur dans l’application de mon bonus malus. Je m’en aperçois, et leur demande poliment de me rembourser le montant surfacturé et donc indû. Ce à quoi on me répond (tout en reconnaissant qu’il y a eu une erreur), qu’ils sont prêts a faire un geste commercial (lequel geste consiste simplement à recalculer ma prime au montant que j’aurydu payer pendant des mois). Bref, j’ai payé plus de 60 euros de trop chaque mois et on me dit simplement que cette erreur ne peut pas être indemnisée… Ce n’est ni correct, ni legal …

O
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023

Renouvellement de mon assurance auto cette année, j'ai un bonus cette année que je n'avais pas l'année dernière, on m'annonce un tarif plus cher à l'année !!! je souhaite être mensualisé pour le paiement et LÀ on me met 20% de plus sur le tarif annuel !!! J'appelle ça se moquer des gens (pour ne pas dire autre chose) je déconseille.

L
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023

"Ma voiture a été incendiée à cause de celle de mon voisin. Avec des preuves telles que des photos, une enquête de la gendarmerie et un constat à l'amiable, je m'attendais à être indemnisé par l'Olivier Assurances. Malheureusement, ils ont refusé. ?? #AssuranceAuto #Injustice"

X
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Toujours aucun retour....pour un véhicule volé dans la nuit du 13 au 14 mars! Les prélèvements sont toujours effectués tous les mois pour un véhicule que je n'ai plu...je viens de bloquer les prélèvements et on veut me faire payer des frais supplémentaires....C'est quoi cette assurance!

M
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Je déconseille fortement cette assurance, elle ne vous protège pas du tout. Ils m'ont attribué un accident jamais arrivé, le 27/03/23, signalé par eux le 28/06/23, dans un lieu non précisé, avec une voiture que je n'avais plus eu depuis plus d'un an et demi, avec une signature qui n'est pas la mienne. La police m'a dit que le changement de propriétaire avait été effectué. Bien qu'il dispose de toutes les informations reçues de l'autre partie depuis le 14 août, Olivier n'a rien fait. A ce jour malgré les preuves je n'ai pas été remboursé, aujourd'hui j'ai demandé par mail d'avoir l'intégralité du dossier pour porter plainte, je veux voir combien de temps je vais dois attendre. Ne choisissez pas Olivier, ils ne vous protègent pas et ils ne collaborent pas

W
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/12/2022

Cela va faire 1 an que j’attend sans voiture, que L’olivier assurance fasse son travail d’assureur auto, je n’ai jamais vu autant d’incompétence en 24 ans d’existence, ma mère a des problèmes de santé pour se déplacer et après leur avoir rappeler une cinquantaine de fois, ils n’en ont rien à faire. Nous n’avons pas le droit à un me voiture de prêt de l’assurance car le statut de mon véhicule n’est pas établi (rsv, réparation…). Ils ont fait appel à je ne sais combien d’expert automobile pour qu’un an après je n’ai toujours aucune nouvelle. A cela se rajoute le fait que j’ai une assurance tout risque, donc pour éviter tout ces désagrément et apporter plus de rapidité aux probables sinistres, le fait également qu’ils ont augmenter le prix de mon assurance alors que je n’ai plus de véhicule depuis 1 an donc je paye pour rien, une responsable de dossier quasi fictive, car en un an on ne l’a eu que une fois au téléphone et pour qu’elle nous répète la même chose que tout les autres « on as pas plus de renseignement » on dit qu’on nous rappel sans nous rappeler, on nous convoque à une expertise contradictoire sans que l’on est fait aucune démarche et la raison était que « on pensez que vous nous aviez dit ça ». Cette assurance est a fuir, l’impression qu’elle est dirigé par un enfant de 5 ans Vous n’aurais que des désagréments

X
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023

6 mois qu'on s'est fait volé notre voiture et toujours rien...on se moque de nous!!!! Prélèvements toujours effectués.... La blague du jour, on nous demande de devenir "super fan" sur Facebook!!!! Elu service client....ça fait rire!

D
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 03/09/2023

Alors oui les prix sont attractifs mais le jour où vous avez un pépin, vous deviendrez invisible a leurs yeux, j'en ai fait les frais. Ayant un contrat au tiers + option confort (aussi appelé option don pour l'assurance), une tentative de vole a eu lieu sur mon véhicule avec des câbles sectionnés sous mon volant. De ce fait j'appelle l'assurance pour déclarer le sinistre... (Le pire choix que j'ai fait) l'assurance choisi un garage a 30km de chez moi (le 3 juillet). Les résultats de l'expertise me sont parvenus seulement fin août (parce qu'ils faut leur demander sinon ils ne viennent pas vers vous, et encore c'est le parcours du combattant pour les contacter... si vous appelez le service client c'est un robot qui va prendre l'appel et qui va gentiment vous dire de contacter l'assurance via votre espace perso ou par mail et vous raccrocher au nez. Cependant, le numéro dans votre espace perso n'est pas attribué et par mail ils vous demandent de revenir vers votre assurance (oui rien de logique, ils sont forts). Il a finalement fallu attendre jusqu'au 20 septembre pour réussir à obtenir un retour. Évidement pas de prise en charge de la part de l'assurance et ils vont gentiment vous dire de prendre les frais de gardiennage. Et tout ça par mail évidement. Ce qui me choque c'est qu'ils le savaient depuis le début et qu'ils m'ont envoye mon véhicule a 30km de chez moi et qui leur a fallu 3 mois pour arriver à cette conclusion alors qu'au moment des faits ils m'auraient juste dit "non, on prend pas en charge" ça aurait été bcp plus simple... en une semaine le problème aurait été réglé.. Mais non, ils ont choisi un garage très cher (1860e pour des câbles sectionnés) et loin de chez moi. Finalement, leur réaction est comparable à ceux qui ont tenté de vandaliser mon véhicule... Sinon l'assurance a rejeté mon sinistre car pas de trace d'effraction. Il aurait fallu que je casse une vitre ou que je force la porte de ma voiture pour qu'ils m'aident. (Oui ils préfèrent les clients malhonnêtes aux clients honnêtes). Je trouve ça dingue qu'on ne puisse pas compter sur son assurance dans des situations comme celle ci.