Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 1 étoile - Page 4
1er en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
B
BENSEBAA B a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 14/10/2023
Bonjour, ce qui est pas normal c'est de faire Payer les frais de dossier à vos clients Je pense personnellement revoir les conditions de souscription sera un avantage comercial Cordialement.
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B
Bassam a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 16/11/2022
Je mets une étoile parce que je ne peux en mettre aucune. J'ai fait affaire à plusieurs mauvaises compagnies d'assurance, mais jamais comme celle-ci. Après un an d'assurance chez l'olivier sans sinistres, j'ai décidé de changer d'assureur car j'ai trouvé des offres intéressantes ailleurs, je lui ai bien dit cela par mail et en lettre suivie. J'ai été surpris que l'assurance a renouvelé le contrat tout seul malgré ma demande de non renouvellement du contrat. ils m'ont réclamé la somme d'un mois d'assurance, puis des sommes considérables sous prétexte que ce sont des pénalités de retard, heureusement que j'avais fait une opposition. deux mois plus tard, l'olivier assurance m'a envoyé le relevé d'informations en marquant que c'est lui qui a résilié le contrat et non pas moi, il m'a marqué également pour "motif de résiliation" non paiement des primes alors que je me suis engagé à payer toutes les primes pour l'année de souscription. cela a affecté ma demande de souscription d'un contrat chez les autres assureurs, cela a augmenté les prix des mensualité d'une façon remarquable , aucune assurance ne m'a pris pour une mensualité de moins de 60 euros par mois (pour responsabilité civile seulement le moins ) contre 29 euros que je payais avant chaque mois. Olivier assurance à réussi à se venger mais moi je ne lui pardonne jamais. Faites Attention et cherchez une autre assurance, il y en à foison!
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b
blast a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2023 suite à une expérience le 12/08/2023
Service client lamentable, plusieurs mois d'attente pour la prise en charge d'un sinistre. Il manque un seul document de leur part à l'assurance adverse pour que celle-ci puisse agir et à ce jour, il ne leur a pas été transmis. Des heures d'attente au téléphone, à chaque fois on me met en relation avec un conseiller différent qui ne connaît pas le dossier et doit l'étudier. L'assurance adverse les a à nouveau contactés il y a plus de deux semaines, je leur ai renvoyé un mail également et personne n'a eu de réponse. LAMENTABLE. Une des pires assurances, à éviter !
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A
Aurélia a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Suite à un sinistre le 13/10/2023 ( un chevreuil a foncé dans la voiture ) je déclare mon sinistre le jours même. Aujourd'hui nous sommes le 23/10/2023, on me propose une voiture de prêt au 30/10/2023 ou alors au 12/11/2023 avec leurs garage partenaire ( je leurs ai bien précisé qu'il me fallait une voiture au plus vite pour le travail ) suite à ça je fais une réclamation en demandant un véhicule en attendant même si je n'ai pas le pack assistance étant donné que le délais est trop long ( ceux qu'ils m'ont également confirmé et me disent de faire une réclamation) je fais alors une réclamation pour l'attente du véhicule de prêt et également le faite que je dois me déplacer à 30 kilomètres de chez moi pour chercher le véhicule hors le mien est non roulant ). Et là on me dit que je n'ai pas le droit à un geste commercial parce que ce ne fait pas 1 an que je suis là bas que je n'ai pas le droit à un véhicule de prêt même si ils n'ont pas pu faire le boulot correctement ni un taxi qui peut emmener jusqu'au garage. Enfin bref aucune solution trouver ! Je peux juste aller me faire ! Trouver une autre assurance je vous le conseille.
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C
CHARRAD N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Bonjour, à toute l’équipe, c’est mon deuxième véhicule que j’assure chez vous et vous me demandez un relevé d’informations basé vous sur mon premier véhicule. Cordialement.
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p
perrin b a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Beaucoup de soucis depuis quelques temps.ça devient n´importe quoi,les tarifs ne sont pas meilleurs et la qualité du service devient médiocre.je ne pense pas rester une fois mon contrat terminé
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M
Mélissa a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Honte à eux !!! Service incompétents j'ai tout pris chez eux assurance auto et habitation . Quand soudain je reçois 1 mails de résiliation car je suis auxiliaire de vie et cela ne leurs plaît pas honte à eux et dénigrant sous prétexte que l'on travail . Je ne recommande surtout pas n'allez pas chez eux très mauvais services .
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O
Olivier a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Trop cher pour ne pas dire autre chose, je ne recommande pas cette assurance, allez voir ailleurs le tarif sera sûrement plus intéressant et la réponse apportée meilleure.
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K
KONE H a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Boujour madame et monsieur J’ai vais 3 sinistre sur mon contrat je suis pas d’accord il as une erreur de votre part je suis pas satisfait et de par décide de résilier mon de Citroën c3 et le contrat a été résilier je pas pourquoi et je viens d’acheter une nouvelle voiture
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F
Fabrice P. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
L’olivier assurance a commis une erreur dans l’application de mon bonus malus. Je m’en aperçois, et leur demande poliment de me rembourser le montant surfacturé et donc indû. Ce à quoi on me répond (tout en reconnaissant qu’il y a eu une erreur), qu’ils sont prêts a faire un geste commercial (lequel geste consiste simplement à recalculer ma prime au montant que j’aurydu payer pendant des mois). Bref, j’ai payé plus de 60 euros de trop chaque mois et on me dit simplement que cette erreur ne peut pas être indemnisée… Ce n’est ni correct, ni legal …
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O
Olivier a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 07/10/2023
Renouvellement de mon assurance auto cette année, j'ai un bonus cette année que je n'avais pas l'année dernière, on m'annonce un tarif plus cher à l'année !!! je souhaite être mensualisé pour le paiement et LÀ on me met 20% de plus sur le tarif annuel !!! J'appelle ça se moquer des gens (pour ne pas dire autre chose) je déconseille.
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L
LAMMOUKI a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/10/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
"Ma voiture a été incendiée à cause de celle de mon voisin. Avec des preuves telles que des photos, une enquête de la gendarmerie et un constat à l'amiable, je m'attendais à être indemnisé par l'Olivier Assurances. Malheureusement, ils ont refusé. ?? #AssuranceAuto #Injustice"
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X
Xavier C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Toujours aucun retour....pour un véhicule volé dans la nuit du 13 au 14 mars! Les prélèvements sont toujours effectués tous les mois pour un véhicule que je n'ai plu...je viens de bloquer les prélèvements et on veut me faire payer des frais supplémentaires....C'est quoi cette assurance!
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M
Monica a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 14/06/2023
Je déconseille fortement cette assurance, elle ne vous protège pas du tout. Ils m'ont attribué un accident jamais arrivé, le 27/03/23, signalé par eux le 28/06/23, dans un lieu non précisé, avec une voiture que je n'avais plus eu depuis plus d'un an et demi, avec une signature qui n'est pas la mienne. La police m'a dit que le changement de propriétaire avait été effectué. Bien qu'il dispose de toutes les informations reçues de l'autre partie depuis le 14 août, Olivier n'a rien fait. A ce jour malgré les preuves je n'ai pas été remboursé, aujourd'hui j'ai demandé par mail d'avoir l'intégralité du dossier pour porter plainte, je veux voir combien de temps je vais dois attendre. Ne choisissez pas Olivier, ils ne vous protègent pas et ils ne collaborent pas
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W
Wl a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Cela va faire 1 an que j’attend sans voiture, que L’olivier assurance fasse son travail d’assureur auto, je n’ai jamais vu autant d’incompétence en 24 ans d’existence, ma mère a des problèmes de santé pour se déplacer et après leur avoir rappeler une cinquantaine de fois, ils n’en ont rien à faire. Nous n’avons pas le droit à un me voiture de prêt de l’assurance car le statut de mon véhicule n’est pas établi (rsv, réparation…). Ils ont fait appel à je ne sais combien d’expert automobile pour qu’un an après je n’ai toujours aucune nouvelle. A cela se rajoute le fait que j’ai une assurance tout risque, donc pour éviter tout ces désagrément et apporter plus de rapidité aux probables sinistres, le fait également qu’ils ont augmenter le prix de mon assurance alors que je n’ai plus de véhicule depuis 1 an donc je paye pour rien, une responsable de dossier quasi fictive, car en un an on ne l’a eu que une fois au téléphone et pour qu’elle nous répète la même chose que tout les autres « on as pas plus de renseignement » on dit qu’on nous rappel sans nous rappeler, on nous convoque à une expertise contradictoire sans que l’on est fait aucune démarche et la raison était que « on pensez que vous nous aviez dit ça ». Cette assurance est a fuir, l’impression qu’elle est dirigé par un enfant de 5 ans Vous n’aurais que des désagréments
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X
Xavier C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
6 mois qu'on s'est fait volé notre voiture et toujours rien...on se moque de nous!!!! Prélèvements toujours effectués.... La blague du jour, on nous demande de devenir "super fan" sur Facebook!!!! Elu service client....ça fait rire!
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D
Dbt37 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 03/09/2023
Alors oui les prix sont attractifs mais le jour où vous avez un pépin, vous deviendrez invisible a leurs yeux, j'en ai fait les frais. Ayant un contrat au tiers + option confort (aussi appelé option don pour l'assurance), une tentative de vole a eu lieu sur mon véhicule avec des câbles sectionnés sous mon volant. De ce fait j'appelle l'assurance pour déclarer le sinistre... (Le pire choix que j'ai fait) l'assurance choisi un garage a 30km de chez moi (le 3 juillet). Les résultats de l'expertise me sont parvenus seulement fin août (parce qu'ils faut leur demander sinon ils ne viennent pas vers vous, et encore c'est le parcours du combattant pour les contacter... si vous appelez le service client c'est un robot qui va prendre l'appel et qui va gentiment vous dire de contacter l'assurance via votre espace perso ou par mail et vous raccrocher au nez. Cependant, le numéro dans votre espace perso n'est pas attribué et par mail ils vous demandent de revenir vers votre assurance (oui rien de logique, ils sont forts). Il a finalement fallu attendre jusqu'au 20 septembre pour réussir à obtenir un retour. Évidement pas de prise en charge de la part de l'assurance et ils vont gentiment vous dire de prendre les frais de gardiennage. Et tout ça par mail évidement. Ce qui me choque c'est qu'ils le savaient depuis le début et qu'ils m'ont envoye mon véhicule a 30km de chez moi et qui leur a fallu 3 mois pour arriver à cette conclusion alors qu'au moment des faits ils m'auraient juste dit "non, on prend pas en charge" ça aurait été bcp plus simple... en une semaine le problème aurait été réglé.. Mais non, ils ont choisi un garage très cher (1860e pour des câbles sectionnés) et loin de chez moi. Finalement, leur réaction est comparable à ceux qui ont tenté de vandaliser mon véhicule... Sinon l'assurance a rejeté mon sinistre car pas de trace d'effraction. Il aurait fallu que je casse une vitre ou que je force la porte de ma voiture pour qu'ils m'aident. (Oui ils préfèrent les clients malhonnêtes aux clients honnêtes). Je trouve ça dingue qu'on ne puisse pas compter sur son assurance dans des situations comme celle ci.
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A
Amexo a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Pas convaincue que ce soit le meilleur prix, et meilleur accueil Tres déçue par vos conseillers !!! Plusieurs personnes en ligne pas de solution trouvée
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B
BLAISE O a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
Je ne suis pas satisfait. J'ai posé une réclamation pour non respect du tarif du devis et reste dans l'attente d'une réponse. De plus il m'était impossible de valider le devis en ligne (message d'erreur) et la mise en place du contrat m'a fait perdre beaucoup de temps d'attente au téléphone à répéter plusieurs fois les mêmes infos déjà communiquée lors du devis initial.
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c
celicar a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023
bonjour je suis client chez olivier assurance je suis tres decu de leur comportement sa fait plus de trois mois le rebourssement d'un sinistre il invente des chefs imaginaire nul nul nul zero pointer
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N
Noemie a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023
Impossible de joindre un conseiller pour une erreur dans mon relevé d'informations... j'ai essayé tous les numéros de téléphone, aucun ne répond, soit le robot raccroche au nez soit on a la musique pendant 1h puis ça coupe... même le soit disant service réclamation renvoie sur le même truc automatique qui finit pas raccrocher et après envoi d'emails personnes de répond non plus... y a t'il réellement qqun dans cette entreprise ou que des robots???
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S
Sarahlvnr66 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Bonjour, hier j'ai eu une panne sur l'autoroute à mon retour de week-end prolongé, j'étais partit a 900klm de chez moi. Arrivé à 300klm de chez moi ma voiture émet un son et un voyant d'arrêt s'allume, je m'arrête avec chance sur une aire d'autoroute qui été juste là. Une fois sur l'aire, je constate que je n'ai plus de liquide de refroidissement et que tout fuit (tâches très importantes au sol). Je contacte donc l'assistance car je sais que j'avais souscris un pack assistance 0klm, à ce moment là, la dame me dit de la rappeler une fois que la dépanneuse aura remorquer mon véhicule jusqu'au dépôt. La dépanneuse arrive, nous allons au dépôt, nous faisons les papiers et donc je rappelle l'assistance. A ce moment là je demande donc comment cela se passe pour le rapatriement étant donnée que je suis a 300km de chez moi, et la la dame me précise qu'elle ne peut rien faire pour moi et qu'en plus je dois payer 68€ de dépassement de frais de remorquage (dans mon contrat au récapitulatif dans la limite des garanties il n'y a jamais d'écrit que la limite été de 200€) donc je reste dépourvu à devoir financer 68€, et ensuite je me retrouve dépourvue à devoir me trouver un hôtel pour y passer la nuit, car en plus de ça je ne peux pas rester dehors avec les conditions météorologiques qu'il y avait cette soirée là. La dame me dit que c'est à moi de me débrouiller et qu'elle ne peux rien faire de plus et raccroche. Finalité : je suis a 300klm de chez moi mon assistance s'en contrefiche de savoir comment je vais faire pour rapatrier mon véhicule et me loger moi étant donné surtout que le garage n'est pas à coter d'un hôtel. J'ai été laissé comme une clocharde et une malpropre sans aucune assistance a 300klm de chez moi!!!! C'est ignoble et inadmissible au vu de la somme que je finance. ASSURANCE A FUIR !!!!!!
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l
louisbds a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 13/12/2022
Assurance qui ne se préoccupe pas des ses assurés. Ayant acheté un nouveau véhicule en décembre 2022, comme toute personne responsable, je fais la demande d'un nouveau contrat pour ce véhicule, en tout risque bien évidemment. J'ai été vandalisé et en les contactant pour la réparation de la vitre, j'apprend que mon véhicule est assuré au tiers essentiel ! Apparemment je n'aurais pas répondu à un process " we prouve " lors de la demande de ce nouveau contrat. or celui ci n'est censé être demandé uniquement en cas de rachat de véhicule d'occasion, puisqu'un véhicule neuf, sorti de concessionnaire est forcément en parfait état. Depuis on me balade de service en service, on me rejette la faute, et on me dit qu'on va me rappeler, or je ne suis jamais rappelé. Un mois plus tard, c'est a dire samedi dernier, je fais un accident, et leur seule réponse face à ça est : on ne peut rien faire pour vous. J'ai 27ans, je travaille depuis mon plus jeune âge, je paye plus de 100€ d'assurance auto pour ce fameux contrat " tiers essentiel " et je me retrouve face à une assurance qui dans le plus grand des normal me laisse dans cet immense problème... Si je peux vous conseillé une chose, passez votre chemin, cet assurance n'est vraiment pas celle que je pourrais recommander !
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J
JUSTFAB a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Je mets une étoile mais il mérite moins que ça ! 3 mois et demie d’attente de gestion des bons à rien, des incapables et je suis poli !!! Niveau remboursement sinistre une honte j’ai perdu 1000 euros de prime de vétusté alors que dans mon contrat c’était Marqué à fuir !!! Les soit disant gestionnaires sont même pas pas capable d’Honorer des rdv téléphoniques une plainte va être déposé
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B
Benoît C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Fidèle client depuis des années la qualité de service a fortement diminué et les tarifs se sont envolés. Bien dommage car le service client en France est de qualité mais ne compense pas les surfacturation et l'interface utilisateur ( suppression d'historique, changement du souscripteur non demandé...)
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i
iGranDav a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
A éviter absolument! - Malgré le contrat gonflé à bloc sur les options j'ai reçu une assistance déplorable lors d'une panne (j'ai fini par payer un taxi… non remboursé malgré une option prêt de véhicule souscrite) - Annonce une baisse de franchise tous les ans, 4 ans chez eux. Non seulement elle n'a jamais baissé mais en plus le tarif augmentais ! Publicité mensongère donc. - Service client injoignable et qui ne réponds pas aux questions - Aucun détail sur ce qui réellement inclus - Tarif bien plus compétitif chez mon nouvel assureur pour une meilleure couverture (un comble pour une assurance qui ne couvre déjà rien de correct) - Enfin… même lors de la résiliation ils sont mauvais à me demander une régularisation alors que je viens de leur payer mon année il y a deux mois. Fuyez ??
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C
Camara a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Pas sérieux, résilie le contrat sans prévenir, ils mettent les clients en danger. Je vous conseille de de ne pas aller chez eux, manque de professionnalisme.
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S
Stan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 03/09/2023 suite à une expérience le 23/08/2023
Client depuis des années, tout va bien tant que vous n'avez pas besoin d'eux. Aucune communication, impossibilité d'obtenir des informations sur un sinistre immobilisant mon véhicule depuis bientôt 1 mois. C'est par le garage que j'ai appris que l'assurance ne voulait pas prendre en charge les réparations, hors je suis assuré pour tous les dommages. Réclamation sans réponse. Je vous déconseille fortement cette assurance.
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R
Romanemcdt a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 21/08/2023
J’ai appelé L’Olivier après avoir reçu une petite pierre sur mon pare-brise laissant un léger impact en mars 2020, car voiture en LOA sortant du concessionnaire, je voulais savoir qu’elles étaient les démarches à suivre. Suite à cet appel, je décide de ne réparer de suite l’impact sur le pare-brise car impact vraiment petit et étant en plein déménagement je n’avais pas spécialement le temps de faire réparer ce pare-brise. En septembre 2020, je décide de prendre rdv pour changer mon pare-brise. J’apprends 2 ans plus tard, que 2 sinistres ont été comptés pour ce même sinistre (bris de glace). N’étant pas au courant, j’avais fait également jouer mon assurance pour un pare-chocs abîmé par un tiers sur un stationnement. Je me retrouve avec 3 sinistres et donc radiée de l’assurance (par mail soit disant mais je n’ai jamais reçu/ouvert ce mail) mais je n’ai jamais été mise au courant, j’ai donc roulé sans assurance par leur faute durant 9 mois et ce, sans le savoir. Je l’ai découvert lorsque ma voiture a été mise en fourrière en septembre 2022. Suite à un appel chez eux pour avoir une attestation d’assurance afin de sortir la voiture de fourrière, j’apprends donc que je ne suis plus assurée par eux. Je ne comprends pas, et la personne au téléphone me dit que j’ai eu 3 sinistres, et je savais que j’en avais eu que 2 (un bris de glace et un dégât matériel causé par un tiers), et effectivement, la personne au téléphone m’explique que lors de mon premier appel pour Le Bris de glace, un sinistre a été ouvert (pourtant aucune facture de réparation ??) et donc un deuxième a été ouvert après reçu de la facture de la réparation du pare-brise en septembre 2020. La personne s’excuse et me réassure de suite. Malheureusement j’ai eu un accident 1 mois plus tard, et donc de nouveau radiée. Lorsque j’ai voulu me réassurer ailleurs, j’ai demandé un relevé d’informations, et je suis compté à 5 sinistres, alors que je devrais être qu’à 4 (un bris de glace, un matériel par un tiers, 2 matériel responsable 100%) puisqu’ils n’ont jamais supprimé le sinistre du bris de glace suite à l’appel téléphonique en mars 2020. Aujourd’hui je suis innassurable par leur faute. Je ne recommande pas cette assurance
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s
stephsea a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
Nous avons oublié de finaliser la résiliation de l'assurance d'une voiture vendue. Après 14 mois, nous avons confirmé la résiliation avec preuves à l'appui. L'Olivier met plus d'un mois à nous répondre. L'assureur accepte de résilier l'assurance à la date de demande finale et ne rembourse pas les cotisations perçues sans objet ni risque sur plus d'un an. VRAIMENT ? Pourtant, le Codes assurances prévoit que l'assurance ne peut durer au delà de six mois après la vente. Et l'assureur pourrait négocier ce trop perçu avec nous pour que chacun en prenne sa part et pour que nous leur faisions confiance à nouveau sur un prochain contrat. Nous lui avons demandé de reconsidérer sa position à titre commercial et surtout de respecter le Code, donc la loi. Édit : Quand pourrons nous mettre ZERO étoile ? La note est faussée avec déjà une étoile acquise. C'est comme avoir 4/20 d'office. Et là, L'Olivier ne mérite pas 4/20. Ils nous ont répondu. Ils persistent dans cette décision malgré notre insistance et le rappel à la loi. Ils continuent de ne pas respecter le code des assurances. Nous ne laisserons pas faire...
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P
Pierrick a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Sinistre en tout risque survenu en mars 2023 toujours aucun remboursement en août 2023 plus de 6 mois après!! / service sinistre injoignable dans les options vocal / obliger de simuler une demande de devis pour avoir quelqu'un en ligne / les gestionnaires demandes les documents au goutte a goutte avec un délais minimum de 21 jours par traitement de document contraint de faire appel aux services consommateurs très prochainement et un procès supplémentaires sera lancé pour les délais non respecté de remboursement
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S
Stan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2023 suite à une expérience le 17/08/2023
Assuré depuis plusieurs années chez l'olivier assurances, tout est bien, je recommande même à mes proches d'assurer leur véhicule dans cette assurance. Puis je subis une tentative de vol avec dégradation et vol de mes effets personnels, ayant demandé à être assuré pour toutes les mésaventures possibles (options payantes), le parcours du combattant pour obtenir quelqu'un au téléphone le samedi à partir de 12h, j'ai du me débrouiller pour mettre le véhicule en sécurité, me débrouiller pour trouver un garage car apparemment il n'y a pas de garage partenaires (du jamais vu). La cerise sur le gâteau on m'annonce que le vol des effets personnels ne sera pas remboursé car la conseillère ne l'avait pas ajouté à mon contrat, que les réparations de mon véhicule seront à ma charge puisque c'est exclu de l'assurance. Donc je paie le prix fort de la tranquillité pour au final être assuré contre rien : vitre arrière cassé, portière conducteur volé, capot moteur volé, dégradation diverses sur le véhicule (parechoc, jantes, ailes) et vols de mes effets personnels. En revanche la commerciale qui a pris soin de faire la mise à jour de mon contrat m'a clairement affirmé que j'étais assuré pour toutes les dégradations ou vols sur mon véhicule. On m'a affirmé qu'une réécoute aurait lieu des différents appels que j'ai eu avec le personnel, il n'en est rien aucune nouvelle. C'est un véritable cauchemar, je déconseille fortement, le jour ou vous avez besoin d'eux, ils vous assurent pour rien et impossible de les joindre.
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P
Paul a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Assurance très cher comparer au autre est très mal organisé j'ai changé d'assurance mon nouvel assureur c'est occupé des documents de résiliation, et comme par hasard il avait rien reçu alors que c'était un recommandé avec accusé de réception obligé d'appeler je me suis fait balader comme un colis à la poste dans différents services et j'ai même reçu une mise en demeure pour non paiement j'allais sûrement pas les payer alors je mon contrat était censé s'arrêter il on enfin fait le nécessaire après je ne sais pas combien d'appel à fuir une fois dedans il faut se battre pour partir.
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a
adlan a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Pire assureur qui puisse exister, ne vous assurez jamais chez eux. certes leurs prix sont attractifs mais leur service client est le pire que j’ai pu rencontrer. L’olivier s’est trompé dans mon bonus suite à un accident non responsable. ils m’ont appliqué un malus de 1,06 à la place de mon bonus de 0,85. ma mensualité a bien sûr triplé. après les avoir contacté 3 fois pour qu’ils effectuent le changement, j’ai dû bloquer le prélèvement car ils ne voulaient pas enlever la menti alité de 100 euros pour une clio 3 au tiers, on marche sur la tête ! je me suis directement assuré chez un autre assureur. aujourd’hui je reçois des mails de leur service de recouvrement et je dois leur régler la somme de 980 euros c’est à dire l’année entière car ils m’ont résilié pour non paiement. et si je racontais tous les autres problèmes avec eux je dépasse les caractères autorisés. pire assurance du monde.
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L
Liévaux p a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 13/08/2023
PARFAIT C'est clair ,précis,rapide.Le prix est attractif par rapport aux garanties proposées, en souhaitant qu'en cas de besoin une demande faite par téléphone ou mail puisse être solutionnée rapidement.
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S
Sam a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 16/06/2023
Assureurs où plutôt opportunistesm ??: A fuir ! Ils résilient leurs assurés sans raison au motif de l’article L113-12 leur permettant de dégager les clients à leur bon vouloir. Une aberration ! La notification arrive avec les spams par mail sans recommandé postal officiel ! Une assurance moins chère mais au rabais. J’ai roulé sans assurance pendant 2 mois sans le savoir : un scandale. Assureur à bannir ??
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sapyr a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Bonjour, Je souhaite premier à toutes les personnes qui aurait l’intention de souscrire à cette assurance. Ça serait une erreur monumentale. Je tiens à partager mon expérience. J’ai eu un sinistre non responsable. Des dégâts en dessous du véhicule ne sont pas visible à l’œil nu. Depuis trois mois et demi, l’assurance et leur expert me font poireauter en m’expliquant que ces derniers dégâts ne sont pas sur le constat. J’ai réussi à contacter la partie adverse afin qu’on puisse mettre à jour le constat en conséquence et malgré tout l’Olivier assurance et leur expert se renvoie la balle. Je ne vous parle même pas du fait qu’il n’y a aucun suivi du dossier je suis peut-être à mon cinquantième appel sans parler du temps d’attente etc. j’ai dû passer au moins 40 heures en appel pour ce dossier. Je tiens à rappeler que je paye 220 € d’assurance mensuel pour un résultat qui est lamentable. Les personnes au téléphone sont en plus très discourtois. Donc s’il vous plaît, ne faites pas l’erreur de souscrire à cette assurance qui n’est là que pour encaisser les primes mensuellement.
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Abdel a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2023 suite à une expérience le 16/07/2023
j'ai eu un devis a environs 300€ pour la première année puis chaque année je prends 50€ d'augmentation. J'en suis a 400€ , on vient de faire un geste commercial mais je ne suis pas satisfait de ce genre de pratique commerciale. J'ai deux voitures chez eux, je vais changer d'assurance dès possible.
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Juju07 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 21/06/2023
Je ne recommande pas cette assurance suite à un bris de glace j'ai fait remplacer mon pare brise chez un réparateur non agréé j'ai donc avancé les travaux et l'olivier assurance me refuse le remboursement malgré que je paie tous les mois une assurance tous risques à fuir absolument j'ai du faire opposition au prélèvement pour récupérer un peux d'argent
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Fat a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Assuré tout risque je me suis fait volé 4 roues dans un parking il a fallu que je trouve moi même le dépanneur capable de sortir mon véhicule sans ses roues au bout de 4 jours! aucuns soutiens de mon assurance qui m’a conseillé d’aller faire moi même le tour des dépanneurs INADMISSIBLE et au moment où je déclare le vol des roues le gestionnaire me demande d’aller lire la petite ligne page 14 de mon contrat tout risque afin que je puisse lire ce que le commercial a omis de me dire « pas de remboursement sur les roues en cas de vol partiel » ! A fuir non seulement leurs promesses ne sont pas tenues mais en plus en cas de difficultés dans le dépannage il vous laisse tomber malgré la souscription de l’assistance 0km! Je déconseille fortement !
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