Tous les avis L'olivier Assurance assurance auto 1 étoile - Page 3
1er en assurance auto
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Avis contrôlés conformes
B
BIDON A a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Bonjour, Je suis pas très satisfaisante lors de l'établissement de mon contrat le prix a énormément varié avec les minutes qui passaient. Il a fallu avoir quelqu'un au téléphone pour que je puisse établir mon contrat avec 100 euros au moins de plus que l'initial, sous prétexte que suivant l'enregistrement des sinistres cela fluctuent mais toujours de façon positive.
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C
Chowtime a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
mauvaise expérience avec cette assurance, Cela fait trois mois que j'attend un remboursement d'un bris de glace ,alors que j'ai tout envoyer les document demander dans les temps, je n'imagine même pas si j'aurais eu un accident !! Je me retrouve à avoir avancer des frais exorbitant sans n'avoir eu aucun remboursement de leurs parts ! Quel honte on paie une assurance pour être couvert et on se retrouve à les supplier pour un bris de glace! A fuir !!!
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s
sagaris52 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Très mauvaise expérience. Assuré depuis un an chez cet assureur et ayant eu un sinistre il y a quelques mois, je pensais payer uniquement la franchise au moment de reprendre mon véhicule chez le carrossier. Le jour avant de reprendre mon véhicule, je reçois un mail me disant de payer une majoration de ma franchise de 1300€ sans plus de détail, juste avec le montant et le RIB de l'assurance et une mention "Merci de procéder au règlement avant recouvrement". Cela fait une semaine que je me bats pour obtenir une facture ou une raison de cette majoration, sans succès. Tous les conseillers me donnent une réponse différente, ou me disent d'attendre la réponse du gestionnaire de mon dossier. En attendant, je n'ai que des relances de cette facture de 1300€ par mail et par sms, mais je ne payerais pas pour un montant "sortie du chapeau", qui n'est même pas inscrit dans mon contrat d'assurance. Après cette mauvaise expérience, je quitterai L'Olivier définitivement.
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Q
Quentin57 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024
Bonjour à tous. Je tiens à partager mon « excellente » expérience avec cet assureur. Véhicule assuré tous risques et toutes options. Victime d'un accident non responsable ( un tiers nous a percuté et a pris la fuite, il a été retrouvé et a avoué les faits), nous venons de recevoir notre nouvel avis d'échéance. +67%!! Réponse du service client ? Oui monsieur, malgré qu'il s'agisse d'un sinistre non responsable, cela reste un sinistre. Est ce légal ? Une action en justice peut être ? Je vous laisse juge. A noter, après un petit scandale téléphonique, une remise immédiate de 250 euros est réalisée. Toujours inadmissible, mais bien la preuve qu'ils faut les menacer en permanence. Tout simplement minable, a fuir.
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S
Sebas a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
voila le dernier message envoyé qui restera sans réponse comme les autres et personne ne veut prendre mes appels, je suis démuni. C'est la raison pour laquelle je fais finalement appel à un avocat. pour information voici le message: Mon véhicule a été envoyé au garage Le remboursement est l'étape de clôture d'un dossier de sinistre. Les étapes manquantes de la gestion d'un dossier sont les suivantes : 3. Un expert que nous mandatons estime les dommages (vous pouvez contacter l'expert via le numéro que vous avez reçu par SMS) 4. Réparations du véhicule (jour 10 - 40) 5. Règlement sur votre compte bancaire (jour 50 - 80)
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P
Palmira a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 22/12/2023
Tentative de prélèvement d’une tarif au double de l’année précédent sans malus supplémentaire Un conflit lors d’un sinistre encore en cours car l’assistance juridique auquel j’ai le droit m’a été refusé.
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D
Deroullers I a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
Il a fallu 3 appels et 1 semaine pour pouvoir assurer la voiture au nom de ma fille qui est jeune chauffeur. On devait nous rappeler mais on ne nous a jamais rappelé
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I
Idaline a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
La pub dit Chez L’olivier, vous faites des économies, mais pas du tout ils sont hyper cher et aucun geste commercial et quand on veut résilier il ignore notre demande et preleve malgré et nous mette en demeure si on bloque les prélèvements 7 ans que je suis chez eux mon assurance a jamais était en dessous de 150e alors que chez d'autre oui, et quand j'ai demandé à résilier il ont refuser car le nom du dossier est à mon nom de jeune fille et non à mon nom maritale... donc l'olivier assurance économique non plus le contraire très déçus moi qui suis depuis très longtemps.
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Y
Yoda27 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
J'ai 2 contrats auto chez eux, dernière augmentation en date +27.44% par-rapport a l'année dernière !!! Aucun sinistre, même conditions je ne comprend pas !
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K
Kezako18 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 20/10/2023
Je mets 1 étoile pour la rapidité de soucription et pour la disponibilité des gestionnaires. Cependant, il est inadmissible de payer un service de résiliation auprès de notre précédent assureur via la loi Hamon, sans que les gestionnaires sachent l'appliquer! Je me retrouve à payer 2 assurances, j'ai fait une avance de paiement pour l'olivier, soi disant les paiements devaient etre mis en suspend en attendant la résiliation faite auprès du précédent assureur mais ce ne sont que des paroles en l'air! Je suis plus que déçu, car c'est encore a moi de faire leur boulot, les gestionnaires qui m'invitent à résilier chez eux au lieu de régler le problème.....
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w
wend a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
NE MERITE MEME PAS UNE ETOILE !!!!!Plus d'un an pour résilier mon contrat et la procédure et encore en cours ... Plusieurs courriers envoyés sans réponse mais une relance pour impayés à la révocation du mandat ! C'est quand même hallucinant Alors même que je suis éligible à la lois Hamon et donc que je peux résilier mon contrat sans justificatif car plus d'un ans d'ancienneté chez eux
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B
Bliault C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Je suis déçu de votre manque de clémence par rapport a des sinistres ou la responsabilité est allégé. Je ne vous recommanderais pas votre boîte d'assurance.
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C
Cor146 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 21/12/2023
Assurance à fuir, pas particulièrement moins cher mais un service d'une qualité médiocre. Voiture fracturée à mon domicile, elle a été envoyée à plus de 50km de chez moi pour être stockée, puis il a falut que je les relance tous les 2 jours pour faire avancer les choses car sinon, ils ne faisaient rien. Je l'ai récupérée au bout de 46 jours et ce n'est pas grâce à eux
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n
naciri a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/12/2023 suite à une expérience le 20/10/2023
A fuire , sinistre responsabilité dégagée ils me font galéré pour l'indemnisation client depuis 2020 ...C'est quand on a un souci qu'on voit la qualité de son assureur
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S
Sarah a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
À fuir, pour souscrire tout est ok!!! Quand vous tomber en panne en tout risque plus assistance 0km tout est à votre charge !!!! Il prenne 50e !!! A leur charge . Vous voulez économiser aller ailleurs
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M
Maxime a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Service client catastrophique, mon dernier sinistre non responsable date de Septembre 2022, aujourd’hui en Decembre 2023, l’olivier assurance ne m’a toujours pas remboursé de ma franchise d’un montant de 290€. Honteux ! Ne fait aucune relance a la partie adverse.
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d
dbsnico a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Le prix augmente de 40% après la mise en conformité par rapport à ce qui était annoncé lors de la signature du contrat, pour un accident non responsable déclaré en matériel qui en réalité était en corporel, résultat résiliation du contrat et 90€ de frais non remboursable dans la vue, donc les petits prix attirants sont en réalité juste de la communication, a fuir
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X
Xavier C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
9 mois qu'on s'est fait volé notre voiture et toujours rien malgré 2 rapports d'experts équivalent et en plus on continue de nous prélever tous les mois...on va entamer une procédure car même l'avocate ne comprend pas!
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M
MalAssuré a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
Ne souscrivez jamais à cette assurance ! Elle n'est pas chère oui mais vous comprenez pourquoi lorsque vous avez le moindre problème. Personne ne répond, votre conseillé soit-disant "attitré" change toutes les semaines. Le chat ne fonctionne pas et personne ne répondra au téléphone, on vous demandera de passer par une adresse email où personne ne répond nonplus... J'ai un sinistre depuis bientôt 2mois et ils sont aux abonnés absents, ils ne s'occupent de vous que pour vous faire signer le contrat. Même les experts et le garage ne les recommande pas ! Ne vous faites pas avoir comme moi, fuyez dès maintenant !
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b
behilil a a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
Bonjour Au niveau du Prix vous auriez pu mieux faire je suis vraiment déçu. J'ai demandé un geste commercial concernant les frais de dossier. Cordialement
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L
LauraL1405 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023
Voici un avis factuel et non donné après un échange avec un conseiller : à fuire. Assurée en tout risque depuis 2018, mon véhicule brûle dans un incendie au garage agréé (important de préciser) par l'olivier pour réparation de mon véhicule. 4 ont brûlé avec dont le mien, les 3 autres ont été remboursés sauf le mien de chez l'olivier car il y a une exclusion en cas de sinistre dans un garage partenaire. Il faut que je fasse les démarches seules auprès de l'assurance du garage , et à ce jour un an plus tards, je ne suis toujours pas remboursée ni guidée par l'olivier pour les démarches ! Pour des économies de bout de chandelle je prendrai une autre assurance compétente et non des "standardistes "
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S
Sebas a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Mon véhicule est chez un epaviste affilié à l’assurance. Je n’ai plus de nouvelles depuis 1 mois et et demi ou alors on me promet des choses mais rien ne se passe. HONTEUX CETTE ASSURANCE A FUIR
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L
LEGLISE P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
1000€pour assurer un berlingo "tous risques" qui a 18 ans alors que j'ai 50% de bonus ; c'est honteux! Il n'y a pas assez de commentaire alors j'argumente un peu plus... Je suis assuré au tiers un mec vandalise ma voiture et d'autre véhicules + une habitation... Ils nous agresse physiquement au domicile. La gendarmerie l'arrête. "l'assurance ne prend pas en compte me dit on"... par telephone, affaire à suivre
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R
ROY E a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 05/12/2023
JE RECOMMANDE CETTE COMPAGNIE D'ASSURANCE A TOUT NOUVEL ASSURE. LE SERVICE EN LIGNE ET PAR TELEPHONE EST PARFAIT MALGRE LE FAIT QUE JE NE SOIS PAR TOUJOURS BIEN EN PHASE PAR MECONNAISSANCE AVEC LA DEMATERIALISATION.
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G
GAUBIN P a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/12/2023 suite à une expérience le 02/12/2023
Probléme de gestion de mon contrat suite à un incident de prelevement avec ma banque ; Tres mauvaise procédure Lolivier client victime ; Reclamation en cours
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Z
ZELLAGUI S a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Je suis satisfait du service et du prix et surtout du service commercial tres accueillant. Le site internet est clair et les operateur/operatrice tres competent. Prix tres attractif.
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A
Azrodsm a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Assurance a fuir Accident seul début juillet et toujours en attente de l'indemnisation… c'est lamentable ! J'ai eu un accident seul début juillet, après 2 mois en attente des retours de l'expert « car il manquait des pièces sur son rapport » ont voient enfin le bout du tunnel, on envoi les justificatifs d'achat du véhicule, une vraie galère il faut toujours une pièce en plus… le 2 octobre les documents « sont enfin validés » et il ne manque plus que l'acceptation d'un soit disant responsable pour valider le paiement, bonne nouvelle c'est enfin la fin et bien non, après les avoir appeler tout les 2/3 jours entre le 2 et le 12 octobre rien n'est fait par ce soit disant responsable, le 13 octobre génial on reçoit enfin le mail et le sms comme quoi le virement a été valider et que nous recevrons la somme sous 15 jours super enfin !!! Et bien non seulement ils se moquent de vous, aujourd'hui nous sommes le 1er novembre et sommes toujours en attente de se soit disant virement, après les avoir appeler il manque toujours cette soit disant acceptation de leurs responsables… la bonne blague, c'est seulement du grand n'importe quoi, quand il faut régler tout se passe bien mais alors quand il faut rembourser c'est une tout autre histoire ! Assurance a fuir !!!Assurance à fuir ! Accident le 02 juillet 2023 nous avons du attendre le passage des experts tout l'été à cause des vacances.. Rapport d'expert et cession du véhicule le 15 septembre 2023, après des mois d'attentes la cession du véhicule non réparable est terminée, les clefs et cartes grises envoyés. Tout le mois de septembre nous avons du envoyer pleins de justificatifs inutiles ( preuve d'achat du véhicule, justificatif des fonds et autres ). De fin septembre à début octobre sans aucun retour de leurs part nous les relancons tout les 2/3 jours, la même réponse de leurs services à chaque fois "le gestionnaire n'as pas encore traité votre dossier".. Le 13 octobre ont recois enfin un sms et un mail de confirmation "votre virement 20 430€ sera disponible sous 15 jours sur votre compte bancaire". A ce jours, le 30 novembre, aucune trace de ce fameux virement, quand on rappel encore aujourd'hui on nous dis toujours gestionnaire n'as toujours pas traitée le dossier. Aujourd'hui nous nous retrouvons obligés de faire appel à un avocat, c'est déplorable ! Si vous venez de souscrire à l'olivier ne vous faîtes pas avoir par leurs prix, quand vous aurez un accident il n'y aura plus personne pour vous et vous pouvez courir en cas d'indemnisation !
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C
Cyril a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
ASSUREUR A FUIR JUSTE BON POUR PRENDRE VOTRE ARGENT ,TOUT VA BIEN POUR PAYER MAIS SI VOUS AVEZ UN SINISTRE PRÉVOIR UNE BONNE PAIRE DE CHAUSSURES DE MARCHE IL REMBOURSE DIFFICILERMENT ET INVENTE N'IMPORTE QUOI POUR VOUS GRATTER LA FRANCHISE ALORS QUE VOUS N' ÊTES PAS RESPONSABLE DU SINISTRE ! RAPPORT DE POLICE A L'APPUIE CI JOIUNT LEURS MESSAGES : """" Suivi de votre dossier Sinistre n° Accéder à mon Espace Perso Bonjour , Suite à notre échange téléphonique je vous confirme la déduction de votre franchise qui est à 680€. En effet, sans matérialité des faits et sans déclaration du tires nous ne pouvons établir de responsabilité. Cependant, si ce dernier nous communique sa déclaration et que celle-ci dégage votre responsabilité, la franchise vous sera remboursée. Restant à votre écoute, Eléa L'olivier Assurance """"" LE LENDEMAIN UN AUTRE MESSAGE """""Il vous a été indiqué hier en appel que nous étions dans l'attente du Procès Verbal afin d'effectuer une demande de remboursement de votre franchise auprès du Fonds de garantie des assurances obligatoires (FGAO). Je vous invite donc à patienter. '''''''''''' Après concertation avec votre gestionnaire sinistre, celui-ci m'annonce engager un recours dès à présent auprès du FGAO. Votre demande est en cours de traitement et votre gestionnaire ne manquera pas de revenir vers vous une fois le recours abouti. ''''' Le remboursement de votre franchise sera soumis à l'aboutissement de ce recours. Il est donc nécessaire de patienter. LEUR GARANTIE D'INDEMNISATIONS Bon à savoir : si vous avez souscrit à une assurance Tous Risques, en cas d'accident dont le responsable est inconnu ou pas assuré, votre compagnie d'assurance vous versera une indemnisation liée aux dommages matériels et corporels que vous avez subi.
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d
d a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023
des incompétents finis ! 2 mois pour traiter un simple bris de glace personnel incompétent qui ne sait même pas de quoi il parle, chacun donne un délai différent. se moque complètement du ressenti et de la galère dans laquelle ils mettent leur client. a fuir
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C
CHALABI D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/11/2023 suite à une expérience le 21/11/2023
Pas trop satisfait pour les réductions proposées par votre conseiller. Nombre de véhicules 3 et 5 ans chez vous. Les concurrents proposent mieux. Veillez réétudier vos tarifs.
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j
jacques a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
augmentation de plus de 600€ à l'année SANS RAISONS (baisse du malus + aucun sinistre) , pratique le double des tarifs pratiqués. service client difficilement joignable (30-45min d'attente) a éviter
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T
TOMASINA É a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
trop de question pour une assurance sa me soule votre site je n'ai plus envie de répondre a données mon avis sur votre site c'est bien claire ou pas pour vous
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N
Nathan74 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
Assurance a fuir en cas de sinistre ! Sinistre non responsable, on me recontacte 6MOIS apres le sinistre pour l'expertise. Vehicule roulant donc pas de problème. On m'annonce que je n'ai pas de vehicule de remplacement car garage non partenaire alors que j'ai toute les options imaginables chez eux ! Aucune solution a me proposer. Merci pour la galère. Vous payerez les reparations et apres j'irai chez la concurrence !
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S
Steffreire a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2023 suite à une expérience le 10/11/2023
Vraiment déçue depuis 5 ans j'ai 3 véhicules chez l'olivier assurance j'ai toujours mis d'excellentes notes juste parce que c'est pratique d'utilisation, sauf que le jour où vous avez un soucis ya plus personne. J'ai eu un accident, je ne suis pas en tors une voiture est rentré dans mon coffre, depuis 1 mois ma voiture est trimballée de garage en garage, maintenant on nous dit de nous débrouiller a nos frais car ils ne trouvent pas de solution. La voiture n'a même pas encore vu d'expert, nous n'avons pas de véhicule de prêt. D'ailleurs ils ne prennent même plus la peine de nous répondre au téléphone. Nous sommes vraiment livrés à nous même ! Mais à quoi sert l'assurance ??? Je me le demande
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T
Tiqua a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023
De loin la pire assurance, méfier vous des clauses, une assurance qui n’assure rien. Mise à part nous prendre de l’argent ils ne font rien d’autre, à fuir
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F
F mds a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
Assurance a éviter , voiture en panne et aucune solution trouver alors que je paye une assurance tout risque donc pour rien Après Plusieurs appelle durant 3 mois et toujours pas de dépannage donc je paye mon assurance pour absolument rien . Ils sont bon que à prendre l’argent et pour le reste faut se débrouiller
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L
Luce a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Cette assurance est sympa si tout vas bien pour vous... 4 sinistre en 3 ans : 1 grêle .. 1 voiture abîmé sur un parking... 1 100% non responsable... 1 100% responsable.... de 45euro a 125 euro .... " ha bah oui mais vous avez eut des sinistres et 1 responsable" bien sûr c'est de notre faute pour la grêle et si on nous défonce la voiture sur un parking
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V
Vye a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Pour ouvrir les contrats ils sont efficaces pour la résiliation c'est une autre paire de manche. Résiliation depuis Juillet de mon contrat et toujours en attende de mon remboursement, qui déjà erroné et de plus on me fait le remboursement sur ma carte bleu qui ,n'abouti pas. Ce matin on me redit le même discours c'est effectuer vous aurez votre remboursement sous 15 jours. Je suis vraiment déçu de ce process et de plus on demande à parler avec une réponse mais non les responsables ne prennent pas les clients insatisfait. Etre responsable c'est pas qu'un titre sur une fiche de paie c'est aussi assumer sa fonction. Je vais faire jouer ma protection juridique pour faire valoir mes droits de consommateur. J'attends qu'un responsable digne de ce titre me contact.
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T
TS a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Je suis absolument révolté par le service fourni par Olivier Assurance. Suite à un sinistre, j'ai passé plus de 10 heures au téléphone, et mon problème n'est toujours pas résolu. J'ai été contraint de parler à cinq interlocuteurs différents (Olivier Assurance, le garage, le dépanneur, Europe Assistance et la société de location de voitures), chacun se renvoyant la responsabilité. Malgré avoir opté pour le forfait le plus cher dans le but de simplifier ma vie, je n'ai rencontré que des problèmes. C'est un véritable parcours du combattant, une perte de temps considérable et un manque de professionnalisme flagrant de la part de Olivier Assurance. Je conseille fortement d'éviter cette assurance à tout prix ! Un service à revoir intégralement !
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N
Nabs66 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Bonjour c'est une assurance qui rembourse jamais la totalité qui doivent rembourser ça fait deux fois qu'on me sort des frais qui n'existe pas sur les années passées alors que je paye par an la totalité je vous déconseille
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