Tous les avis Santévet - Page 3
3ème en courtier animaux
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Découvrez les notes attribuées à Santévet
Avis contrôlés conformes
V
VR5373 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Dommage de n'avoir aucune réponse aux emails, messages sur les réseaux sociaux, appel téléphonique qui aboutit à un enregistrement... C'est comme cela que vous traitez vos clients ? Curieux comme procédé. Le "traitement des demandes de remboursement en 48 heures" n'est également pas respecté. Ma demande du 21 juillet est toujours "en attente". Est-ce bien sérieux tout cela ? La question se pose... ?? Cordialement.
r
roselyne.foix a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Je suis très mécontente de cette assurance qui rembourse 1 mois après être passé au vétérinaire j attends un remboursement de 63€ depuis le 19 juillet 2023 en prenant compte que ma mensualité était l année dernière de 47€ et je suis passée cette année a 60€ pour 70% de remboursement mon chien est trop âgé pour changer d assurance donc je suis obligée de rester avc eux ,pas besoin de faire de la pub pour attirer le client des clients ils en perdent a fuir surtout !!!
A
Amaury a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 21/04/2023
À fuir absolument !!! Tout est mis sur le service commecial : prendre des contrats. Après silence radio, pas de son pas d'image. Remboursements longs , manque toujours quelque chose. Demande de rappel qui ne se passe jamais, mails sans reponse, un sercice client déplorable. 0/20 !!! Je mets 1 étoile parce que j'en suis obligé mais ça en vaut très clairement 0. Dès que je peux je résilie. Très mauvaise expérience.
K
KJFS3070 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
C'est à la suite de "conseils" (ou plutôt de mauvais conseils), que j'ai décidé de quitter mon précédent assureur pour SantéVet. Ayant deux grands chiens, il est impératif pour moi qu'ils soient tous les deux protégés. Moins d'un an après, j'ai décidé de les fuir ! Et le seul conseil que je pourrais donner à quelqu'un qui souhaite souscrire un contrat chez est et restera, fuyez ! Selon eux, les anti parasitaires tout comme les vaccins sont des soins de "prévention" et toujours selon eux, vos chiens ont en réalité besoin que d'une prévention par année... Hors certains vaccins doivent être fait à différents moments de la même année tout comme les anti parasitaires sont en réalité donnés plusieurs fois par année pour une prévention adéquate (tous les trois mois par exemple). Ce qui veut dire ici, que vous ne serez remboursé qu'une seule fois, à vous donc de bien "choisir" pour quel soin dit "préventif" vous souhaitez un remboursement... Concernant les consultations, c'est tout aussi "ridicule", le montant que vous payez en consultation n'étant pas suffisamment élevé selon eux, vous n'êtes pas non plus remboursé. Alors oui, le prix mensuel peut sembler avantageux par rapport à d'autres assureurs, mais finalement, vos loulous ne seront jamais réellement couverts ! En huit mois, aucune demande de remboursement ne m'a été accordé, aucune, j'ai perdu de l'argent et je vais encore en perdre car malgré ma demande de résiliation par recommandé et plus de trois mois avant échéance (les lois sont "bien" faites, en tout cas pour les assureurs), je dois encore versé le restant des cotisations jusqu'à la date d'échéance... De plus, lorsqu'une demande de remboursement leur était envoyé, je recevais en retour une tonne de questions concernant les dossiers de mes chiens, seul problème, il me fallait introduire une demande de remboursement par document / par dossier car il n'y avait aucun autre moyen de leur transmettre les documents demandés, je passais donc plus de temps a envoyer des mails ou a envoyer des "demandes de remboursement" qui n'en était pas, ou encore a essayer des les joindre par téléphone (n'essayez pas ce n'est pas la peine, sauf pour une souscription, là, il y a toujours quelqu'un) avec comme résultat, aucun remboursement. Il y avait toujours un problème et je précise, ils sont très doués pour en trouver et enfoncer le clou quand cela fait mal ! Un seul mot, encore une fois, fuyez !
A
Alex a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
En attente plus de 30 minutes au téléphone et toujours rien. On nous renvoi sans cesse vers le site ou l'application mobile mais impossible de se connecter car le mail de réinitialisation pour mot de passe m'arrive jamais. Plusieurs appels pour ce souci et personne ne me trouve de solution...
C
Corinne a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
Mon chien a 7 ans heureusement sans soucis jusque mai cette année. C’est La Croix et la bannière pour se faire rembourser. Bien que l’interface client soit très convivial les documents fournis ne sont jamais suffisants. Sur la feuille de soin la Veterinaire a rempli convenablement la raison de la visite. Les factures sont jointes. Les résultats de sang et d’urine sont également envoyés. Le problème rénal de mon chien a été détecté par des comptes rendus précédents que santé vet possède. Et bien non ce n’est pas suffisant pour me faire rembourser des 2 dernières factures il faut encore que la véto atteste avoir vu les 2 dernières analyses de sang et d’urine alors que c’est elle qui me les a envoyées. J’ai 500 euros de remboursement en attente. Actuellement en congés, ma veto en août. Le problème sera peut être réglé en septembre. Et pendant ce temps là tous les mois nous payons la mutuelle. En plus les délais de remboursement sont de plus en plus long et le service client est saturé 45 minutes pour avoir quelqu’un qui ne sait pas quoi vous répondre. A l’échéance je ferme mon contrat. J’ai trouvé un autre assureur moins cher et plus respectueux.
Y
Yodan a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/07/2023 suite à une expérience le 02/07/2023
cela fait des années que je demande à Santévet le détail de mes remboursements. Rien à faire. Ils nous donnent un total déclaré faux : j'ai déclaré 317.40 € et selon eux j'ai déclaré 280 €. C'est faux. et là dessus ils remboursent 90 % du montant déclaré selon eux et qui ne prend pas en compte la totalité des frais engagés. Sur quelle base ? Aucune explication. Et quand je pose la question, ils répondent "mais si ! Vous avez tout le détail ! Ce n'est pas vrai. C'est la dernière fois que je prends Santévet.
r
roselyne.foix a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 18/04/2023
Je ne suis pas du tout contente de santé vet qui a augmenté ces tarifs mutuelle pour chien passant de 47,47 a 62€,62 a partir du 1 juillet 2023 c est horrible d augmenter de 15€ de+ ces tarifs surtout quand on n est seule avc une seule retraite je reste chez eux car mon pépère a 14 ans mais quand mon chien ne sera plus là je ne reste plus chez eux je pars vite fait pour une nouvelle assurance pour mon nouveau chien ,c est horrible de voir sa 15€ de + par mois Une cliente très mécontente
F
Frankynice a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023
Bonjour cela fait maintenant 8 ans que j'ai assuré mon chat persan Charly, chez SantéVet comme mon chat ne reste qu'à l'intérieur de l'appartement j'ai pris le contrat indoor +. Mon chat commence à être âgé je l'ai donc amené chez le vétérinaire pour faire une prise de sang et faire quelques examens les résultats des courses 450 € de frais de vétérinaire et 0 € de remboursement ce n'est pas la première fois qu'il ne me rembourse absolument rien cela veut dire qu'aujourd'hui je prie pratiquement 25 € mensuel pour une mutuelle qui ne me sert à rien. Un bon conseil mettez 20 € de côté tous les mois pour votre animal et cela sera amplement suffisant
P
Phenix a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023
Malgré le fait que santevet fait valoir qu'il prenne en charge la dysplasie ce n'est pas le cas , en effet ayant la formule confort+ a 45 euros qui couvre ce problème ,cela m'a était refusé 10 mois après le dépistage au lieu des 6 jours soi-disant vanté, leur explication " la dysplasie et trop importante pour être prise en charge " elle est en classe D ! Je précise que la classe a et b sont normal et que la classe c est considère comme légère ! En gros cela ne sert à rien . Je résilie des que je peux et j'irai a la concurrence qui ne rembourse certes pas la dysplasie, mais l'équivalent pour le reste pour 15 euros de moins par mois .
A
AlexSnow a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Assurance à fuir. Assuré depuis 2011 pour notre femelle Yorkshire de 11 ans, nous subissons depuis cinq ans des hausses de cotisations comprises entre 10 et 15% aboutissant à un doublement de la cotisation, sans sinistralité particulière puisque le contrat est bénéficiaire de plus de 50% sur la période pour la compagnie. Cette année c'est une augmentation de 20% ramenée difficilement à 16% après messages, la direction générale ne prenant même pas la peine de répondre aux lettres recommandées. A ce rythme, vu l'espérance de vie d'un Yorkshire, nous dépasserons largement 100€ par mois rapidement. Je vais donc saisir le médiateur de l'assurance et le médiateur de la consommation face à ses pratiques abusives.
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M. a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Une demande d'avenant a été réalisée et confirmée par le service suivi - toutefois nous n'avons jamais réceptionné le dit avenant qui devait finaliser notre contrat avant signature. Avais pris soin de confirmer ma demande sur la plateforme, par email à la suite des échanges téléphoniques réalisés par mes soins...La dernière fois le service clients me répondait que je devais attendre 3semaines pour une réponse à mon courrier par retour d'email...ensuite au téléphone, le service suivi me proposait d'écrire un email???? A côté de cela, on me demandait de finaliser le contrat et donc de payer mon abonnement alors que même le service suivi m'avait demandé d'attendre de recevoir l'avenant pour conclure....bref un "bon service de vente" mais de réels problèmes sur la coordination et gestion des dossiers. En réponse de tout cela, à défaut d'avoir signer et payé à la date de demande...car n'ayant pas reçu le contrat modifié en bonne et due forme, je réceptionne une lettre d'annulation de l'assurance en prétextant un code d'assurance - pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué doit être leur devise. Je suis étonnée que la marque santévet qui se dit "internationale" etc n'ait pas plus de contrôle et de suivi ni même d'effectif pour répondre de façon efficace à une requête des plus simples.
R
Rose28 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Rapport qualité prix assuré! Super assurance ! Urgence veto le jeudi, remboursement complet le mardi d’après. Service client efficace et réactif. Je recommande.
M
Marco a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Une honte ça fait des jours que j'essaie d'appeler Le service client ça ne réponds jamais par contre Quand vous faites une simulation sur Internet on vous appelle dans les 5minutes pour souscrire à une formule ou que vous faites le choix 1 sur leur numéro de téléphone j'ai pris le plus gros contrat qu'il existe a 73,88 par mois pour ma chienne est leur remboursement sont nulles Attention réfléchissez bien
c
chemindefer55 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023
Assurance a évité ! j'ai assuré 1chien et 1 chat, pour encaisser ils sont là, mais pour le remboursement ils ont tout compliqué, sur lors site tout semble simple, mais il faudra remplir 2 formulaires mêmes si votre veto a donné une facture détaillée, ils vous redemanderont de remplir la feuille de soin, autrement dit la même, si vous avez oublié ils vous diront qu'il vous on envoyé un courriel, mais jamais reçu de courriel, service client lamentable.
c
chemindefer55 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/05/2023 suite à une expérience le 06/05/2023
Assurance a évité ! j'ai assuré 1 chien et 1 chat, pour encaisser ils sont là, mais pour le remboursement ils ont tout compliqué, sur lors site tout semble simple, mais il faudra remplir 2 formulaires mêmes si votre veto a donné une facture détaillée, ils vous redemanderont de remplir la feuille de soin, autrement dit la même, si vous avez oublié ils vous diront qu'il vous on envoyé un courriel, mais jamais reçu de courriel, service client lamentable.
S
Saviu a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 05/05/2023
Lamentable cette assurance deux fois on nous refuse le remboursement pour dossier incomplet..puis une fois les dossiers complets nouveau refus pour dossier incomplet toujours une excuse pour ne pas rembourser. Vous croyez vraiment qu'on s'amuse avec les vétérinaires ???
C
Chanty a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
Santé vet sélectionne ses clients en fonction de la race et de l'âge de l'animal. J'ai demandé un devis que je n'ai pas reçu car mon chien a 7 ans.... ASSURANCE RÉSERVEE aux animaux en bonne santé ??
N
Normandie a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/04/2023 suite à une expérience le 04/04/2023
Suite à 2 appels pour faire un devis,:le premier la conseillère me demande si mes chats sont puces?,je lui réponds non=pas la peine alors…sur le moment j’ai abrégé l’appel puisqu’elle même là à moitié fait mais au final on pouvait quand même faire le devis???!!!donc quelques minutes après je rappelle,un conseiller à qui j’explique l’appel précédent lui explique que je peux les puces si le contrat m’intéresse…il me sort un argument « vous n’avez rien à gagner « bref l’impression également qu’il me décourage et un peu arrogant à mon goût,bref l’appel passe mal,ça coupe et….aucun rappel!!!J’ai Un chien et 6chats je dois pas les intéresser?!Les télé conseillers qui sont chez eux en télétravail et qui sont NULS en fait,formation à revoir et bien conclusion j’ai même pas envie de rappeler,c’était juste un devis j’irai ailleurs!
D
Dadou a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/04/2023 suite à une expérience le 03/04/2023
Très mauvaise mutuelle pour nos amis les animaux !!! A fuir d’urgence. Au bout d’une année d’adhésion, augmentation de 10 euros sur l’abonnement mensuel. L’explication donnée est que mon chien a été trop malade et a atteint le plafond annuel!!!!!! Prenez une mutuelle mais utilisez la avec parcimonie sinon gare aux augmentations !! Et cette clause n’est bien sûr pas abordé quand vous adhéré !! HONTEUX
S
Ssauv a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Je ne comprends pas,j’ai l’assurance premium pour être remboursée à 90%. Je suis allée au vétérinaire pour un implant chimique payé 145 euros et retouche 80 euros. Si il y a quelqu’un qui pourrait éclairer mes lanternes?
J
José a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Après un accident survenu à mon chat je suis allé chez le vétérinaire et j'ai envoyé tout les documents à santévet et depuis je reçois des mails de demandant de fournir des documents complémentaires. Il leurs est plus facile de prélevé tout les mois que de faire un remboursement de ce qui correspond à mon contrat
C
Câline a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Aucun soucis pour remboursement mais entre 2021 et mars 2023 ma cotisation est passée de 57 euros a 95 €. ... Sachant qu en 2020j avais déjà hésite a résilier car je payais plus de 100 euros mensuel... Santé et m avait alors propose de changer de formule passant ainsi a 57 € mais en contre parti mon taux de garantie passait de 100 a 80 %avec une franchise supplémentaire de 20%...bref je cotise depuis sa naissance elle a 15ans et j'ai le choix d être racketter ou de ne plus avoir d assurance....
s
sergesud a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Je ne comprend pas du tous qu'il y ai autant de personnes qui sont fière de SanteVet. J'ai un contrat confort Plus chez eux depuis environ 3 ans pour une jeune petite chienne qui à l'âge maintenant de 3 ans et 3 mois. Sur ses 3 années de contrat, j'ai effectué 4 demandes de remboursements d'un montant total de 394.51 Euros, remboursement sur ces 4 factures de SanteVet 165.28 Euros. Il faut savoir que pour la première facture de l'année à partir du 1 Janvier et de chaque année, SanteVet vous retient 50 euros de prévention en plus 30 euros de franchise, donc cela fait 80 euros qu'ils déduisent toute les années à partir de cette date sur votre première facture. Conclusion si vous emmenez votre animal 1 fois par ans du 1 Janvier au 31 Décembre , ils vous déduiront 80 euros sur votre facture: Pour ma part, J'ai été prélevé depuis 3 ans de 35.73 euros par mois, soit un total des prélèvements par SantéVet de 1286.28 euros, sans compter la différence de mes payements et le remboursement total sur ses 3 Années 165.28 euros. Cherchez L'erreur . j'ai demandé la fin de mon contrat qui prendra effet le 11/03/2023. Autant mettre 35.00 euros par mois sur un compte, et en plus ça rapporte peu mais ça rapporte quand même. Je suis obligé de mettre une seule étoile pour que mon commentaire soit enregistré.
A
Aouistiti a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 09/02/2023
On m'annonce carence de 45j pour chirurgie... les CG, la chir n'est prise en charge qu'au bout de 6 mois, pas du tout 45 j. Contrat rompu. Une honte J'ai appelé hier pour assurer mon chat. On me certifie une carence de 45j pour chirurgie et maladie. Je demande la souscription. Je regarde la notice d'informations et heureusement que haï le réflexe d'assureur à regarder les exclusions ! La chirurgie n'est prise en charge qu'au bout de 6 mois, pas du tout 45 !!!!! Mensonge, contrat non signé, délai de rétractation demandé. Une honte
R
Rames a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 14/02/2023 suite à une expérience le 08/02/2023
Souscrit en août 2022, j'ai pris l'option confort. La personne au téléphone m'a assuré que la stérilisation était prise en charge, elle ne l'est qu'à partir des 4 ans de l'animal. Pour beaucoup d'autres questions ils m'ont répondu que c'était compris dans le budget prévention qui est limité à 50€ par an... C'est une blague, je paie 50€ par mois...
a
anais79 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/02/2023 suite à une expérience le 07/02/2023
A fuir ! Service clients très peu à l’écoute. Les formules sont très très chères pour très peu de remboursement et on ne peut pas résilier comme on le souhaite !
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david a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 20/12/2022
assureur à fuir! on paye mais ne rembourse rien! c'est lamentable! prix la formule catdoor à 23 euros par mois mais ne veut strictement rien rembourser!
P
Philippe a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 13/11/2022
Je viens de clôturer mon assurance pour les 2 chats. Il facture 5€ pour un avis d échéance soit 10 pour les 2. Ne répond pas aux questions posées. Donc j ai payé mon année et basta. Toutes ces assurances sont des pompes à frics mais que dans leur sens.
M
Margaux a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 19/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022
Suite au décès de l'un de mes deux animaux couvert par santé vet ce dernier a résilier mes deux contrats et ajd ne me couvre plus alors que j'ai des remboursements en suspend, le service client reconnaît son erreur mais ne souhaite pas avancer dans mon dossier sans régularisation et ne me propose aucun geste, aucune excuse rien je suis déconcerté par ce manque de tact et de professionnalisme est honteux de ce dire assurance « ensemble, prenons soin de votre animal » et de me faire subir sa juste après le décès de mon chat, c’est déjà assez douloureux de justifier du décès de mon chat sans avoir à justifier du fait que le deuxième n’est pas décédé.
p
pifpif59 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 18/07/2022
Des frais vétérinaires pas entièrement remboursés (30 euros), à croire que les frais n' augmentent pas. Mais pire, un mois pour être remboursé, j' ai résilié car si mon chien avait un accident, je sens une grosse galère ..... pas sérieux ....de plus, il est sûr qu' un jeune chien a moins de risque, donc augmentation chaque année. Un calcul (sur la base de 30 euros pas mois, alors que j' en suis à 37), donc 7 ans, j' ai donc versé 2520 euros pour quoi (des remboursements de 30 euros, ce qui ne correspond pas au prix réel). Mauvaise expérience, je préfère conserver de côté l ' échéance sur un livret au cas où..... De plus, relation clientèle assez nulle ... si on insiste, il vous vire en moins de 5 jours.
J
Jarrito a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
La pire expérience de ma vie. J'ai eu un beau labrador de 5 ans qui a commencé à avoir de soucis progressivement jusqu'à qu'un cancer a été découverte. En suite, il a dû avoir de chirurgies, chimioterapie jusuq'à a son euthnasie. Sante Vet s'est débrouillé pour absolument rien rembourser en dépit d'un contrat et des mensualités payés depuis nombreuses années pour mon chien. En fait, cela ne sers à rien une assurance parce qu'ils vous laissent tomber où moment vous avez besoin plus de leur aide. Economisez à coté pour tous les imprévus avec vos chiens et oubliez ces gens là qui ne cherchent à se faire de l'argent sans ne rien faire. Sante Vet semble être très sympa mais elle est exactement comme les autres, voir pire à cause de tout ce qui vous fait miroiter. A EVITER
Z
Z a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/10/2022 suite à une expérience le 16/10/2022
Pire assurance animale possible, de mauvaise foi et ne réponds pas aux courriers recommandés. Agent opérateur téléphonique qui raccroche au nez également après avoir haussé le ton sans meme ecouter les arguments. Je ne recommande absolument pas cette compagnie.
K
Kipeps a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 24/10/2022 suite à une expérience le 24/10/2022
Excellente prise en charge, ma chienne a dû être opérée d'un ligament croisé l'an dernier, certes les cotisations ont augmenté mais les remboursements sont top (et ma chienne a une arthrose sévère séquellaire suite à ce traumatisme, et a donc régulièrement des séances de laserthérapie en plus de séances de piscine).
D
Doudou86410 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Une catastrophe cette mutuelle. Ne rembourse pas en cas de maladie grave. J'ai donc demandé une résiliation....une résiliation qui ne sera effective qu'à l'échéance c'est à dire dans...10mois. Durant ce laps de temps je dois normalement continuer à profiter des avantages de cette mutuelle....et là encore surprise!! Je ne peux plus utiliser Payvet....je me demande s'ils ont bien le droit de faire ça, je pense que je vais contacter 60 millions de consommateurs....un bon conseil, réfléchissez bien avant de prendre cette mutuelle!!!
P
Prune a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 21/10/2022 suite à une expérience le 10/10/2022
Bonne mutuelle. Conseillers clientèles à l'écoute, ils nous guident aimablement en cas de soucis. Pour demander un remboursement via leur site, c'est rapide.
P
Paris20 a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
Je suis extrêmement déçu de cette assurance qui me coute plus de 270€ par an pour des remboursements...minables. Je ne comprends absolument pas leurs barèmes de remboursement. La dernière fois j'en avait pour plus de 120€ et j'ai été remboursé à hauteur de...8€20! J'ai demandé à stopper mes prélèvements, mais comme je n'avais pas annulé la reconduction tacite (j'étais en vacances en plein été) , je suis obligé de continuer jusqu'à la date anniversaire. Ils n'ont rien voulu savoir. C'est juste scandaleux. En plus chaque année, la cotisation augmente et on ne peut rien dire! Je suis passé progressivement d'un forfait mensuel de 17,50€ à plus de 22€! Seul point positif. Les modalités de remboursements via internet sont très rapides.Mais aux vues de ce qu'ils vous remboursent... Bref je ne recommande absolument pas cette mutuelle. Apparement ils ont plus d'argent pour la pub télé que pour rembourser les frais de leurs clients!
L
Lala a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 23/07/2022
Bonjour, Je vous déconseille vivement cette assurance car elle ne tiens pas ses engagements… J’attends des remboursements depuis 2 mois et demi en vain… Ils préconisent de faciliter les remboursements via leur application mais c’est du vent!!! Une impression de demander la charité
P
Peynir a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/09/2022 suite à une expérience le 22/09/2022
Formidable comme assurence. Plus de 7 ans que j'ai assuré mon chat. Je n'ai jamais eu de problèmes de remboursements ni d'autres choses. Merci Santé Vet. Un grand merci.
D
Duchesseverte a noté Santévet en Assurance santé animaux
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021
Le site est clair et fonctionnel. Les contacts par téléphone se font avec des personnes polies agréables pertinentes dans l’hérites explications. Mon chat a eu des soucis imprévisibles à son âge et les remboursements sont très corrects par rapport à la mensualité, et se font aisément.
À propos de Santévet
Courtier
N°Orias : 07003163
