Tous les avis Société Générale Assurances - Page 63

Note moyenne pondérée
4.2
4902 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Société Générale Assurances

Avis contrôlés conformes

f
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 23/05/2024

très satisfaite de l’échange téléphonique satisfaite et très bien conseillée merci au top je vous remercie de votre professionnalisme.. super gentil et à l’écoute

G
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

peu cher pour un ex collègue SG j'ai du attendre plus de 10 minutes avant de parler à 1 interlocuteur .. et être couper en cours de renseignements . A améliorer .

C
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024

Service efficient ! Dans la mesure où le problème est clairement exposé, la réponse à se dernier, nous permet de résoudre simplement et rapidement celui-ci !

P
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Je suis satisfait du service . Par contre les prix sont en forte hausse , a garantie identiques . Malheureusement , alors que je suis client de longues dates a Sogessur , cela me pousse à faire des comparatifs avec la concurrence pour prendre une décision

P
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Bon ça roule. Bien mais peut mieux faire .le service bancaire ne comprend rien zus assurances et vice versa. Stagiaires de l accueil non compétent.voila

B
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

Le service est très satisfaisant et conforme au contrat souscrit. Toutefois le coût de la cotisation annuelle reste relativement élevé. Les conseillers sont attentifs ,courtois et apportent des réponses claires aux demandes formulées.

S
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 10/05/2024

Il serait agréable de pouvoir modifier la date du prélèvement des cotisations en fonction des dates du versement des salaires afin de ne pas se retrouver à découvert surtout lorsque toutes les assurances sont prélever en même-temps dans la même agence. Je déplore juste ce problème.

l
Avis publié le 25/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024

j'ai déjà répondu au début . la personne que j'ai eu était très cordiale et très compétante.et mon problème a été réglé rapidement. par contre je n'ai pas l'habitude de répondre a des questionnaire

K
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 20/05/2024

Je suis satisfaite du professionnalisme, de la compétence et de la réactivité de ma conseillère Quiétis. Clarté du discours, réponses adéquates et pertinentes

M
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Service par téléphone difficile à trouver. Service internet dysfonctionnement. Garanties insatisfaites en 2023, sans motif, alors que j'ai une ancienneté du contrat de 1998 et quasiment aucun sinistre déclaré.

L
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 18/05/2024

Je suis satisfait de la qualité de l'écoute, du délai de pris en compte de ma demande. Les prix sont quand même abordable. Quelques améliorations à apporter.

G
Avis publié le 24/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Je suis satisfaite d’avoir pu enfin joindre le service concerné. L’opératrice a été réceptrice. Et à trouver une réponse à mon problème. Elle également répondu à mes questions.

F
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Service de qualité mais un délai d’attente très long pour avoir un conseiller en ligne, c’est dommage car c’est un élément essentiel pour assurer une image d’excellence

a
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

trés satisfait du service a vérifier les autres motifs de couverture assurances dans mon contrat trés satisfait du service a vérifier les autres motifs

M
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Après plusieurs appels téléphoniques, à différents numéros de téléphones j ai pu enfin avoir le bon numéro de téléphone, et fort heureusement quelqu'un de compétent au bout du fil

S
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Service client au top, j’ai toujours a faire a des personnes compétentes et aimable. Et je suis pas facile à convaincre étant dans la relation client depuis 25 ans ??

d
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

satisfait du service, pratique en cas de pépins mineurs (perte de clés, de cartes d'identité) sauf lorsqu'il s'agit de téléphone. Dans ce cas c'est compliqué.

b
Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Aucun interlocuteur, sauf avec de la patiente !!! j'attends depuis deux mois un devis pour augmenter mes garanties aucun retour ! Je pense que les banques devraient se limiter à leur métier de la finance !!! à banir

F
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Je suis tres satisfaite l'accueil au telephone ,et du résultat Et de la rapidité d'avoir eu satisfaction. J'espère que cela ne changera pas Merci beaucoup

R
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

je suis satisfaite du service,bien que le sinistre n'est pas clos ce qui est normal car il date seulement d'aujourd'hui. Nous attendons la suite, mais il n'y a pas de raison que mon avis change si tout se passe comme aujourd'hui.

b
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 21/05/2024

Impeccable super conseil conseiller très professionnel nous aident à trouver la meilleure solution pour notre besoin avec une réponse casi-immédiate je recommande fortement

J
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Le prix reste élevé mais c'est déjà mieux que ce que je paye et aurai du payer Une proposition m'a été faite pour baisser ma cotisation annuelle. Merci

N
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Je suis satisfaite pour les Assurances souscrite et du suivi clientèle Merci aux conseillère et conseiller qui mon reçu au telephone cordialement Merci

M
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Je suis satisfait du contrat dommage que le temps d attente était un peu long la dame de Luneville m’a très bien expliqué et diriger avec tout les démarches à faire cordialement

p
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Je suis très satisfait du service , simple et pratique . Délais d'attente plutôtt court , Réponse claire et précise , interlocutrice très sympathique .

A
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Je suis extrême je satisfaite. Un service de qualité dès réponses donner. Une écoute plus que satisfaite une bonne prise en charge. Merci pour tout !!!

B
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Je suis satisfait de la fluidité et la rapidité dans les contacts avec la société générale. Je vous invite à être client de cette banque et souscrire à l’assurance.

d
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Satisfait du service et de la réactivité et de l'amabilité du conseiller très satisfait des services d'assurance et de la banque aussi bonne journée merci encore

p
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 12/05/2024

Je suis satisfait . pour la maison de la société Générale . mais pas d offre pertinente sur mais autre contrat d assurance . mutuelle automobile murs commerce.

P
Avis publié le 21/05/2024 suite à une expérience le 11/05/2024

OK satisfait en totalité pour les services rendus et la réponse aux questions posées Amabilité des rédacteurs qui prennent les appels téléphoniques.. Rapidité des envois des documents par internet et même par le service postal.

A
Avis publié le 20/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

A chaque appel j'ai été satisfaite des échanges , je n'ai pas eu de sinistres donc je ne peux pas juger la partie indemnisation de l'assurance . Les tarifs sont un peu élevés

I
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 19/05/2024

Satisfait de l’accueil téléphonique très chaleureux mais j’attends de voir les réponses qui seront apportées à mes demandes et j’espère qu’elles seront à la hauteur

S
Avis publié le 19/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024

Augmentation beaucoup trop importante de la cotisation ces dernières années et à iso-périmètre : a minima +10% chaque année, quasiment +15% cette année !

A
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Bonjour, L'accueil téléphonique et service à la hauteur. Attente de 10 mn semble excessive. Les prix de l'assurance habitation sont élevés par rapport à la concurrence, pour des garanties équivalentes.

D
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

Je suis satisfaite des services et les prix me conviennent. Je recommande vivement cette assurance. J'ai changé dernièrement d'assurance, car les prix de cette dernière avait beaucoup augmenté. Ayant mes comptes bancaires à la société générale, j'ai pu assurer ma voiture ainsi que ma maison, au même endroit....

L
Avis publié le 18/05/2024 suite à une expérience le 01/05/2024

Je suis satisfaite du service. Efficace et rapide. Excellent accueil téléphonique. Peu d'attente lors de l appel. Explications claires et précises. Ça change de certains fournisseurs

C
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 17/05/2024

Je suis satisfait de l'ensemble de votre prestation et de votre réactivité Les prix me paraissent convenables Aucune difficulté rencontré dans ma démarche

M
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

En date du 16 Avril 2022, j’ai été victime d’un accident de la circulation, une voiture a percuté l’arrière de mon véhicule. J’établis le constat avec la personne qui m’a percuté et je transmets à mon assurance. Sogessur devait envoyer un expert pour chiffrer les dégâts de mon véhicule rien n’a jamais été fait, je fais l’impasse sur ce fait. En Novembre 2023 à lieu mon expertise médicale, le rapport d’expertise transmis à mon avocat en Décembre 2023. Au mois de Janvier 24, une proposition ridicule est faite à mon avocat, qui conteste l’offre d’indemnisation de la part de Sogessur et depuis le 8 Janvier 2024, plus aucunes réponses ni nouvelles de la Sogessur et ce malgré les relances de mon avocat (preuves à l’appui des relances faites à Sogessur). Lorsque j’ai un conseiller Sogessur au téléphone, plusieurs réponses me sont données, alors la personne qui s’occupe de votre dossier est en maladie depuis plusieurs mois et/ou nous n’avons pas eu de réponse de votre avocat suite à la proposition faite le 8 Janvier 2024 ou encore nous avons fait parvenir l’offre d’indemnisation à votre domicile et nous n’avons pas eu de retour de vous non plus….. Honnêtement c’est désolant et inadmissible, étant cliente Société Générale depuis de très nombreuses années et très satisfaite des agents de mon agence. Je ne ferai plus partie des assurés automobiles au sein de Sogessur. En espérant tout de même que vous allez traiter ma demande dans les meilleurs conditions et délais.

M
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 14/05/2024

Prix abordable, la disponibilité et les réponses apportées par les conseillers sont claires, au plus près de notre demande et est pour ma part très satisfaisante.

C
Avis publié le 17/05/2024 suite à une expérience le 13/05/2024

J'ai subis un vandalisme sur ma voiture le 24 octobre 2022 à 15h00 (date de déposition de plainte )et à ce jour après plusieurs courrier par mail, procès verbal, constat et j'en passe je n'ai toujours pas eu de réparation sur mon véhicule. A ce jours aucune réparations n'a été faite par mon assurance, ma voiture comme à pourrir dû à l'attente des démarches de mon assurance! Vraiment déçu!

À propos de Société Générale Assurances
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