Tous les avis SwissLife - 1 étoile - Page 9
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Avis contrôlés conformes
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Toune a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Je suis client chez swiss life depuis 28 ans. J ai eu besoin de faire un rachat partiel de mon contrat. Ça fait des mois que je me bat . Des dizaines de coups de téléphone ou on vous dit que quelqu'un vous rappellera, ce qui est jamais arrivé. Des mails à n en plus finir ou on vous répond de temps à autre pour vous dire que tout est bon mais toujours aucun versement . Ils vous annonce une date de versement et l argent n arrive jamais. Et encore des papiers à remplir car une autre personne a pris le dossier. Tous des incapables. Si je travaillais comme ça dans mon métiers je n aurais pas beaucoup de clients.
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LINDA70 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
J'ai déja posté mon avis sur cette compagnie en début 2019 j'ai reçu la réponse en privé de la compagnie me garantissant le déblocage de la télétransmission des dossiers, hors a ce jour un an après c'est toujours pareil et cela fait 4 ans que nous sommes prit en otage par la swisslife, nous demandons de l'aide si d'autre personnes sont dans le même cas, merci de nous aider et nous dire quel procédure engager, et ou pour qu'enfin nous puissions respirer. merci de votre aide
s
simipi a noté SwissLife en Assurance auto
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
assuré en tout risque avec un véhicule ancien, je suis tombé en panne et l'assureur m'a refusé le remorquage sous pretexte que le véhicule est ancien. Essayez de demander un relevé d'information d'assurance, il faudra attendre 48h pour une opération qui demande 2mn. C'est se moquer du monde!!
M
Mya84 a noté SwissLife en Plan épargne retraite
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Swisslife m'a envoyer un courrier pour le capital deces de mon papa qui est decede en 2009 ainsi que mes freres et soeur donc plus de 10 ans pour nous contacter nous avons tous envoyer les documents demander il y a quelque semaine AR a l'appuie mais depuis aucune nouvelle pas de courrier mail ou appel quand j'appelle le service client il repond que le dossier est complet mais il ne veulent rien dire de plus je ne comprend pas ce silence aucune explication aucune information
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Het a noté SwissLife en Plan épargne retraite
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Retraité depuis 18 mois je n'arrive pas à recevoir le capital économisé pendant près de 40 ans. Des dizaines d'appels où les services ne sont jamais joignables ou les responsables auquel le dossier a été transmis doivent être muets, des dizaines de mail sans suite, un courrier au médiateur sans réponse, des messages laissés dans mon espace client sans retour, du jamais vu. Et même des erreurs dans les montants annoncés.. 18 mois d'attente et toujours rien.
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Greges a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Assurance vie à fuir. Des performances catastrophiques depuis 2015! Rendement de 1% en 5 ans! Des arbitrages à ne plus en finir, forcément avec des frais de 1%. Et maintenant une attente interminable pour la restitution des fonds suite à un rachat total! E-mail pourtant envoyé par Swisslife mentionnant un délai de 15 jours environ pour le rachat. Nous sommes désormais à 5 semaines et toujours rien!!! Un zéro pointé!
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Jerome a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Il est de mon ATTENTION ATTENTION ATTENTION MEFIEZ VOUS ET SURTOUT NE SOUSCRIVEZ JAMAIS CHEZ SWISSLIFE ATTENTION
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jeanphikhors a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
A fuir... Tout va bien tant qu'on paye, les problèmes arrivent pour récupérer les sous, commerciaux incompétent, ne se déplace plus, toujours en train d'attendre des réponses de leurs hiérarchies. Il n'y a aucun service client réel sauf pour vendre. Les délais sont très long pour récupérer les fonds mais c'est surtout que personne vous dit rien: 'votre demande est transmise au service concerné'. Après plusieurs appels et mail au commercial sa réponse à une demande de rendez-vous: 'si c'est pour des demandes de rachat, passez par le site, je me déplace pas pour ça!!!' Surtout que dans notre cas, ils ont fait une grosse erreur sur le contrat et là, 0 conseil.
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mm a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 29/01/2020 suite à une expérience le 22/01/2020
A fuir. Mon épouse et moi avions un contrat d'assurance vie chacun. A force de mauvais conseils nous avons décider de mettre un terme. IL nous fallut 1,5 mois pour récupérer nos fonds, sans explications aucune malgré nos demandes. Et comble nous nous retrouvons avec des frais d'une mensualité de dépot sur chaque compte. sans que nous n'en soyons informés. Donc, fuyez car grands sourires pour déposer de l'argent mais que de l'inertie sans communication pour récupérer son argent
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feral a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 18/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020
bonjour dommage que l'on ne puisse pas mettre moins de une etoile service client nul et ne réponds pas aux courriers je 'ai bien reçu un mail m'indiquant que mon courrier obtiendrait une réponse sous 3 mois ça fait 5 mois!! et quand vous obtenez une réponse c'est sans rapport avec la question posée il ne me reste plus que le médiateur ou l'avocat pour obtenir des réponses concrètes peut être qu'il y a une "élite" de conseillers réserve a répondre aux juristes
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Zoumba a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Retraite par capitalisation souscrite chez eux. Après demande de rachat total pour invalidité catégorie 2, ils font bloc pour garder l'argent et continuer les prélèvements ! 190 euros par mois, alors que je suis en difficulté ! Ils sont muets, font semblant de ne pas avoir reçu mon recommandé avec A.R. Cela porte un nom en 3 lettres qui débute par un "v". A fuir à tout prix !
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Line83 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/01/2020 suite à une expérience le 07/01/2020
Je comprends mieux les avis clients mes parents ont cotisé plusieurs décennies et suite à ma demande d'indemnisation jai recu 1 129 EUROS dun capital décès Jaï téléphoné pour avoir plus d'explications on a répondu D un ton ironique et désinvolte si je ne suis pas contente seul un juge peut demander des comptes bref ils font ce qu ils veulent
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Serge a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020
Passez votre chemin, mutuelle trop cher à garantie équivalent, Refuse les résiliations pour départ en retraite, cessation d'activité,. on se bat contre un moulin a vent, qui ne respecte pas le droit français
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Aucun a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 04/01/2020 suite à une expérience le 04/01/2020
Je déconseille très fortement cette organisme, suite au décès d'un assuré il y a de ça presque trois mois et après une quantité de paperasses à fournir, ce qui pour ma part est bien trop complexe pour une personne âgée et de plus ayant perdu un être cher. Aucune communication de leur part concernant le versement du capital après plusieurs appels téléphoniques, des retours totalement divergents entre chaque conseiller clientèle. Aucun retour écrit afin de pas avoir à ce justifier. Chacun des interlocuteurs donne des réponses incohérentes. Soit-disant dossier complet depuis presque 1 mois, comme la loi leur permet ils disposent d'un délai d'un mois pour procéder au règlement des fonds passés ce délai des intérêts supplémentaire peuvent être demander. Si cela doit arriver, il n'y auras aucune hésitation à faire intervenir le service compétent.
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chrislyon a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
augmentation de tarif
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JeanPaul a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019
A fuir! 9,3% d'augmentation pour 2020 par rapport à 2019. Remboursements trainant en longueur, réponses à côté des questions! Je demande à recevoir par courrier DEUX attestations tiers-payant, on n'en envoie qu'UNE. Nulle sur toute la ligne!
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SarahT a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019
J'ai du prendre cette mutuelle en changeant d'emploi. Non seulement je paie plus cher que mon ancienne pour le même niveau de renfort, mais je suis en plus bien moins remboursée. Un prélèvement de cotisation a été rejeté : il n'a pas été représenté et j'ai reçu quelques jours plus tard une lettre recommandée m'enjoignant de payer le montant majoré de 45 euros de frais ! Il n'est pas possible de changer de niveau de renfort lors de la 1ère année de souscription. Bref, à fuir, ce que je vais m'empresser de faire.
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Tiotio a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 14/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019
On ne peut pas faire pire. Ils prennent les cotisations et... c'est tout. Au moment où vous êtes malade, ils prétendent simplement que vous n'avez pas de problème de santé et le tour est joué. Je déconseille totalement.
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domdom59 a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019
Je fais aujourd'hui ce commentaire pour informer les gens qui souhaite s'assurer et qui cherche une compagnie qui sera la si malheureusement ils avaient un sinistre important SUISSLIFE une compagnie A FUIR courrez vite ne vous retournez pas sur cette compagnie encaisser ils savent le service clients c'est quoi le mot clients Notre histoire le 27 janvier dernier A 7H du matin notre maison brule entièrement avec nous dedans on saute pas la fenêtre pour sauver notre peau sans avoir le temps de prendre nos vêtements ni sacs ni clefs de voiture nous voila dehors nus dans la neige il fait moins 8 degrés et nous sommes intoxiqués au monoxyde de carbonne Nous sommes depuis presque 30 ans assures chez suisslife En trente ans le seul sinistre un bris de glace A la sortie de l hôpital j informe suisslife de l incendie de notre maison de 400 mètres qui venait d'être entièrement rénovée Le parcours du combattant commence Pour les avoir au téléphone cela m a demandé une dizaine d'appels téléphoniques Je reçois un sms de confirmation du sinistre c'est le seuil contact que nous avons eu avec SUISSlife sur notre sinistre Aucun courrier aucun appel téléphonique RIEN RIEN un autre SMS pour nous informer qu'un expert viendra sur site le 12 février L'expert un mec imbu de sa personne qui commence à charge au cas ou nous aurions mis nous même le feu empathie ZERO Le 25 juin soit 5 mois plus tard réunion chez l'expert pour faire l'état des pertes entre temps pas de son pas d'images Toujours pas de courrier de SUISSLIFE Et aucun remboursement pour le contenu de notre maison On a tout perdu mais on a besoin de rien pour SUISSLIFE En aout on reçoit un simple fichier excel de l'expert du montant des pertes de notre maison Et là on se rend compte que le travail a été baclé sur l'ensemble des postes et le montant évalué par l'expert ne nous permettra pas de reconstruire notre maison. Tout a été sous évalué Nous tentons de joindre l'expert pas de réponse nous tentons de joindre SUISSlife c'est une entreprise fantome pas de retour Nous envoyons des mails des lettres simples des lettres recommandées et toujours rien. Nous voulions discuter avec la compagnie sur la méthologie du chiffrage qui laissait plus qu'à désirer Du mois d'aout à ce jour mi décembre pas de son pas d'impage de la compagnie ni de l'expert eh oui on parle d'un sinistre d'un million d'euros et de personnes qui ont tout perdu De guerre à contre coeur nous nous retournons vers un avocat qui nous conseille d'assigner la compagnie La première chose que nous demande l avocat c'est les échanges écrits avec SUISSLIFE et nous n'en n'avons aucun On a plus de maison on a plus rien pendant 30 ans on a payé sans rechigner et de victime d'un sinistre traumatisant nous voilà victime d'une compagnie véreuses qui s appelle SUISSLIFE Alors SUISLIFE A FUIR
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naege a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Face à une difficulté préoccupante avec la mutuelle de ma compagne je me suis adressé à "Ma Santé Facile" filiale de Swisslife près de Montpellier dans le but d'obtenir de l'aide. Je n'ai pas trouvé la réponse que je cherchais par contre il m'a été fait la démonstration d'un produit de cette agence, puis en utilisant une formule équivoque il m'a été présenté un document à signer ce que j'ai fait par politesse sans réaliser que je venais de m'engager pour un an d'autant plus que je n'étais pas venu pour ça. Je demande l'annulation de ce contrat.
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kawasakiste a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2019 suite à une expérience le 07/11/2019
Le 20 juillet 2012 j'avais déjà émis un avis très négatif sur ce forum concernant cet assureur 4 mois 1/2 pour récupérer le capital d'une assurance vie En 2019 les choses ne se sont pas améliorées, encore 4 mois nécessaires pour un autre contrat d'assurance vie, toujours de bonnes excuses pour retarder le paiement ...
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