Tous les avis SwissLife - 1 étoile - Page 9

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

4 mois après une souscription pour une mutuelle santé, j'ai eu la surprise de recevoir une lettre recommandé de mise en demeure. Suite à ça, j'ai appelé le service recouvrement à 18 centimes la minutes et après presque une heure et une dizaine d'interlocuteurs plus désagréables les uns que les autres, je suis tombé sur quelqu'un qui comprenait que je n'avais pas envie de régler 50 euros de frais de recouvrement. j'ai donc fait un virement le jour même pour régulariser la situation. Et 3 semaines après voila qu'un courrier intitulé "dernier avis avant poursuites judiciaires" arrive à son tour. Je n'ai jamais eu autant de mauvaise foi et un service client aussi désagréable. J'attends avec impatience la date anniversaire pour résilier !

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M
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

En arrêt maladie depuis 6 mois, Swisslife multiplie les demandes pour ne pas prendre en charge les remboursements d'emprunt. Interlocuteurs désagréables, pression psychologique, je déconseille totalement cette société.

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P
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Plus de 15 ans dans cette assurance qui n’a cessé d’augmenter ! Résiliation très difficile, aucun contact et interlocuteur fort désagréable. Je ne conseille absolument pas cette assurance que je suis ravie d’arriver enfin à quitter !

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Y
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

J'ai été fidèle plusieurs années à Swisslife malgré les augmentations très régulière de tarifs. Ne pouvant plus faire face à des échéances atteignant plus de 300 €/mois, j'ai résilié mon contrat. Swisslife veut maintenant, allant contre la loi Chatel, et sans tenir compte de la date de ma résiliation, me faire payer les 300 € par mois jusqu'à la date anniversaire de mon contrat, soit 4 mois et demi de plus. C'est indigne. Quelle entreprise (même commerciale) traite ainsi ses clients?

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F
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Depuis le 14 janvier, j'attend de cette compagnie la liquidation de ma retraite. Aucune nouvelles, pas d'interlocuteur bref zéro pointé partout et zéro euros pour moi retraité Lamentable. Je ne recommande pas cette compagnie.

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C
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Pour prendre leurs dû ils sont là mais quand il s'agit de rembourser une facture légitime, il n'y a plus personne. Je déconseille très fortement cette assurance animaux.

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P
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

MUTUELLE SANTE CEGEMA filiale de SWISSLIFE J'attends toujours le remboursement des soins du 05 janvier 2021. Contactés par mails, puis par l'espace adhérent du site, téléphone, facebook, aucune réponse. La lettre recommandée partira donc semaine prochaine, je ne me fais pas d'illusion car manifestement, d'autres assurés sont dans le même cas et n'ont aucune réponse de la part de CEGEMA. Je saisirai donc le médiateur, j'invite tous les assurés qui ont le même problème à faire la même chose, nous seront plus forts ensemble. Je ne recommande pas non plus le GROUPE STRATON courtier en assurances qui m'a orienté vers cette complémentaire santé, d'ailleurs, ils font aussi la sourde oreille.

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J
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021

Absolument à fuir. Des mois que j'essaie de résilier un contrat. Ils ne font pas droit à ma demande malgré d'innombrables appels, mails, lettre recommandés, etc. Malgré mon changement d'employeur, ils continuent à me faire payer l'assurance et augmentent les prix. Cela fait 8 mois qu'ils continuent de me ponctionner alors que je suis étudiante et que je n'ai plus de salaire. C'est une honte.

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M
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021

Mon oncle est décédé depuis près d’un an.Il avait souscrit 3 assurance vie :MAAF,CNP et SWISSLIFE Il y a près de 6 mois que les 2 premières ont versé l’argent revenant aux héritiers donc zéro bla-bla.Quant à SWISSLIFE le grand bla-bla-bla est le seul langage qu’ils maîtrisent bien,seul leur nom est bien propre.

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Y
Avis publié le 24/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021

Une catastrophe. Aucune empathie les délais de traitement sont extrêmement longs. Ils font tout pour ne pas payer en misant sur le fait que leurs assurés ne vont pas agir en justice. Le groupe swiislife est à fuir.

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A
Avis publié le 21/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Fuiez de cette assureur. Ils prennent votre argent et vous le voyez plus meme si vous avez droit et que vous demandez le rachat de votre contrat. Ils sont pas clair et si vous essaiez de demander des réponses ou de les contacter ils vous reponderont jamais! Assureur a EVITER. Pas sérieux, pas crédible et manque de contact!

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G
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 13/02/2021

J'ai fait une adhésion que j'ai du annuler MAIS JE L'AI FAIT AVANT LA DATE DU DÉBUT DU CONTRAT. Ils n'ont pas hésité à me prélever quand-même 141,21 Euros !! J'ai envoyé des dizaines de messages auxquels ils n'ont jamais répondu. J'ai finalement réussit à les avoir au téléphone (0.18 centimes la minute !!! et évidemment vous attendez longtemps). Ils ne remboursent qu'un mois plus tard! Hallucinant

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L
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021

J'ai souscrit une assurance décès auprès de la swisslife en passant pas HD assurance . J'ai arrêté mon contrat il y a plusieurs mois et demandé un rachat totale Depuis HD assurance a contacté la swisslife un nombre incalculable de fois pour obtenir le remboursement et RIEN aucune réponse , ils ne me rende pas l'argent qu'ils me doivent Je suis écoeurée de leur comportement ,j'ai vraiment besoin de cette somme FUYEZ la SWISSLIFE et HD ASSURANCE,ils prennent votre argent mais ne remboursent pas ce qu'ils doivent ,aucun respect des contrats

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T
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

La pire compagnie d’assurance qui existe. Ils profitent du faîte de pas connaître les contrats pour en ajouter dans votre dos. Je recommande de ne pas aller chez eux. Ils raccroches aux nez des qu’on demande des informations pour résilier

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N
Avis publié le 09/02/2021 suite à une expérience le 09/02/2021

Toujours pas indemnisée de la période fin décembre et janvier alors février j'y pense même pas. C'est comme si votre salaire était payé avec des semaines de retard

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K
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021

Catastrophiques du début à la fin, aucun remboursement, et ils me réclament 920 euros de paiement. Vraiment ignobles a fuir de toute urgence, des mutuelles bien mieux et moins chères sont présentés

M
Avis publié le 05/02/2021 suite à une expérience le 05/02/2021

C'est une catastrophe! 16 ans de cotisations fidèles pour maintien de revenu, nous avons toutes nos assurances chez leur représentant AXA, je n'ai jamais été malade, maintenant une incapacité de travail, ils font tout trainer, personne au téléphone, SWISS LIFE vous tend une parapluie quand le soleil brille. A 49 ans, première fois de ma vie que je tutoie le découvert. Nous avons du prendre un crédit à la consommation pour parvenir à nos besoins quotidiens. Merci SWISS LIFE. Il leur devrait être interdit d'utiliser l'image de nos amis Suisses, image de sérieux et de réactivité. J'attends des indemnités depuis le 1er Novembre 2019. Soit ils se rattrapent et je retire ce commentaire soit ce message et bien d'autres vont devenir viral. Je ne souhaite à personne ce que nous vivons actuellement.

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D
Avis publié le 03/02/2021 suite à une expérience le 03/02/2021

A fuir!!! Mutuelle qui a une procédure douteuse. Par exemple, me demande pour un remboursement d'une partie des frais d'optique: L'ordonnance de l'ophtalmo, ce qui est normale, la facture acquittée de l'opticien, toujours normal mais me demande l'ancienne ordonnance de l'ophtalmo??? Puis le relevé de décompte de la CPAM, figurée sur la facture de l'opticien. Me demande aussi à chaque fois l'ordonnance de médecin généraliste à chaque consultation d'un psychologue pour ma fille??? et en plus, leur site " Myswisslife" est d'un foutoir pas possible!

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À propos de SwissLife
Société d'assurance
Swiss Life est un groupe d'assurance-vie en Suisse, fondé en 1857. Basée à Zurich, elle joue un rôle majeur aussi bien en Allemagne, en France, qu'au Luxembourg. Elle propose divers produits d'assurance, notamment dans les domaines de la vie, la retraite et la santé??.
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