Tous les avis SwissLife - 1 étoile - Page 3
2ème Assureur Animaux
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Avis contrôlés conformes
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gu948 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 19/03/2024 suite à une expérience le 09/03/2024
non seulement les taux de rendement sont parmis les pires du marché, mais en plus il feront tout, mais absolument tout, pour retarder le versement en cas de décès du titulaire. Abject... A fuir d'urgence.
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jmnil a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 15/02/2024
Très nombreux soucis dans le réglement d'une sussessions. Suite de contacts long et pénible avec des interlocuteurs soit incompétents, soit agressif rarrement compréhenible (désolé je ne sais rien faire). Visiblement un grosse boite ou les procédure ne sont pas faites pour aider le client. Je soupçonne même fortement que cela est voulu pour retarder au maximum les paiements.
C
Chris a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 09/03/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Après avoir joint la lettre de radiation de mon ancienne assurance, je ne suis toujours pas remboursé de mes frais expédiés le 7 février 2024. Pour les joindre numéro surtaxé un appel qui m’a coûté 23 € une honte. Le seul poste positif c’est le prélèvement tous les mois en leur faveur !!! Je suis très déçu de cette assurance vétérinaire Swisslife . Si aucune amélioration de leur part , je pense que notre collaboration va s’arrêter.
S
Sgendre a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 04/03/2024 suite à une expérience le 04/03/2024
SL ou le pire assureur de tous les temps. 2 mois pour traiter un courrier. Sans arret on vous dit de "patienter, c'est en cours de traitement", Ils font la pluie et le beau temps. Service client inexistant, quant au service gestion, il travail quand il a le temps. J'ai perdu 1 an de cotisation dans le vide. (que je compte bien me faire rembourser) BREF : A FUIR
P
Petitedidou23 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/02/2024 suite à une expérience le 12/09/2023
Bonjour, mes parents ont été appelés par un courtier pour leur faire prendre cette assurance maudite et ils ont acceptée , ils sont âgés et se sont fait avoir !!! Ils ont voulu résilier or ils n'y arrivent pas, ils ont envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception mais n'ont jamais reçu le reçu !! L assurance leur demande plus de 1000 euros et les menace en justice !!! Que puis-je faire pour les aider, quels sont les recours ? Merci d'avance
T
Titi a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
Ne pas prendre ne rembourse pas. Envoie de mail il manque toujours quelque chose et le tarifs du vétérinaire ne leur conviennent pas font des commentaires mal venus et ne répondent pas au courrier surprenant pour cette entreprise
M
Mimi a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2024 suite à une expérience le 11/08/2023
Le mieux c'est d'aller ailleurs !!!!! Je met une étoile parce que je suis obligée mais zéro serait le meilleur niveau!!! Rien d'autre à dire sur cette mutuelle.
T
Thierry a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024
Compagnie qui n'hésitera pas à résilier tous les collaborateurs de votre entreprise dès que vous rentrerez en procédure de redressement. Même si nous avons payé l'ensemble des créances, la Swisslife a résilier tous les contrats, en avance de phase et n'assure pas la portabilité. Ce n'est pas légal, mais ils savent qu'une procédure de 3 ans ne sera pas tenté par les employés.... DRH, PDG, fuyez cette compagnie d'assurance Mutuelle
L
Loumayer a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 14/11/2023
La dernière année étant été licencié je devais bénéficier de la portabilite de ma mutuelle. Ils ne m'ont jamais remboursé les mensualités alors qu'ils m'on précisé que le remboursement devais se faire sous 40 jours. Par la suite ils n'ont pas répondu à mon courrier .
B
Bagarki a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 01/02/2024
Je viens de raccrocher avec l’assureur, 20 minutes d’attente pour s’entendre dire veuillez patienter… puis il faut que je me renseigne… lamentable je suis ravi d’avoir résilié tous mes contrats.
s
syl a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 11/04/2023
Bonjour J'ai contracté une Swiss Life Retraire avec un placement de 100 euros par mois au 1er Janvier 2017 sous un taux d'environ 3%, au bout de 8 ans la somme aurait du etre supérieure à ma mise totale. Malheureusement, j'étais en déficit de 7%. Personne à swiss life m'a redirigé vers un autre placement, jamais un coup de fil de l'agence de swiss life de Rennes. A ce jour je me demande à quoi sert ce placement.
D
DthP a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 21/01/2024 suite à une expérience le 21/02/2023
J'ai contacté Swisslife à plusieurs reprises en 2023, par mail et téléphone pour le rachat de mes fonds d'assurance vie, pour lesquels je cotise depuis 2006. Ils m'ont répondu par mail en me donnant un code d'accès à mon espace personnel...code qui ne fonctionne pas. J'ai quand même réussi à me connecter à mon espace, et surprise désagréable: aucune information disponble, aucun relevé, que je réclame depuis des mois. J'ai envoyé un recommandé la semaine dernière. Pas de réponse par téléphone, plus de réponse par mail. Aucun employé n'est joignable. Ces produits assurance vie seraient-ils pas fiables ??? Je suis inquiète également, mais je ne lâcherai pas l'affaire. Je suggère d'aiileurs de collecter toutes nos plaintes pour une action commune.
A
Alexis a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024
Service client hors de prix, incompétent,... DECEVANT. Après le décès de ma mère en aout dernier, nous informons swisslife avec un acte de décès original. En novembre, nous recevons une lettre recommandée nous réclamant le versement des primes d'aout, septembre et octobre. Après appel au service client HORS DE PRIX, nous répondons avec un nouveau courrier et un acte de décès original, le tout resté sans réponse. Voila qu'en décembre, nouveau recommandé pour réclamer cette fois le versement des primes de décembre et janvier et la totalité de l'annuité si rien n'est fait. Le respect du client est piétiné. Lorsqu'on appelle au siège pour une réclamation, la seule réponse est : "appelez le 08...., je ne peux rien faire". Fuyez cette compagnie d'assurance qui n'a aucun conseiller dédié à joindre via une ligne non surtaxée. C'est tout simplement HONTEUX
b
biquets a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
j'ai perdu de l'argent avec une assurance vie sur plus de 7 ans soit disant la rémunération était de 4% au moins l'arbitrage étant fait par cette société. J'envisage de récupérer mon argent avant qu'il soit trop tard...
M
Mécontent a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 25/12/2023 suite à une expérience le 22/12/2023
Aucune réponse à ma lettre recommandée. Pas moyen de les joindre, on se demande s'il y a des personnes derrière cette compagnie. Site compliqué sans interactive, avec des secteurs cloisonnés entre santé et assurance de biens. Gestion par I.A ?
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Kalinka a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Swisslife m'annonce en décembre 2023, augmenter mon contrat d'assurance santé de 18,5%. Qui dit mieux…ou pire? Je dois donc le résilier après avoir signé un contrat en décembre 2022 ne me prévoyant que 3,5% d'augmentation sur les cotisations.
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isla a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Je vais résilié mon contrat avec ma mutuelle pour Swisslife c'est un service nul nul nul site très compliqué, aucune réponse à mes demandes sans retour juste des message en mode demande traité (il est ou le message ??)
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renard a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2023 suite à une expérience le 08/12/2023
BONJOUR A TOUS TRES MÉCONTENT DE SWISSLIFE PAS AIMABLE DU TOUT AU TÉLÉPHONE TOUJOURS SE PLAINDRE POUR SE FAIRE REMBOURSER AUGMENTATION 15 E EN 2022 ET 21 EUROS CETTE ANNÉE J AI TROUVÉ UNE MUTUELLE 60 E MOINS CHÈRE QUE CHEZ NOS AMIS DE SWISSLIFE UTILISER LE COMPARATEUR DES MUTUELLES BONNE SANTE BONNE ANNÉE 2024 BIEN CORDIALEMENT
J
Jerome A a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/12/2023 suite à une expérience le 06/10/2023
Bonjour, je déconseille fortement cet assureur. Deja SL se permet d’augmenter ses cotisations pour des motifs farfelus. Impossible de discuter avec cet assureur: soit par formulaire interposé avec 15 a 20 jours de délai, avec un interlocuteur qui ne maitrise ni le contrat ni le francais. Soit par leur hotline hyper taxée!! Fuyez, franchement fuyez!
S
Syl a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 12/12/2022
Une catastrophe niveau prévoyance, 4 mois t'attente et demande de courrier à répétition pour au final me résilier pour fausse déclaration et pas payer. Objet de mon arrêt tendinite de l'épaule. Raison de leur refus, je n'ai pas déclaré une dépression 13 ans auparavant. Donc aucun rapport. Il ont quand même encaissé les cotisations pendant des années . Bref merci la Suisse life.
P
PHIL1961 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 22/06/2023
dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile .... C'est ZERO pointé sur toute la ligne ! Inutile d'en dire plus ...Il y a cinq mois que j'attends mes capitaux et je reçois des recommandés pour payer un contrat terminé
B
BEN a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
A fuir, j'ai quitter mon entreprise en septembre 2 mois après la mutuelle prélevè toujours car leur dire "c'est normal on fait toujours comme sa" donc j'ai payer pendants 2 mois 2 mutuelle avec celle de mon nouveau travail ils veulent rein savoir ni même un remboursement proposer et puis leur cartes blanches n'ai prit nulle part en tiers payant toujours avancer les frais
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MatAlo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2023 suite à une expérience le 12/10/2023
Les garanties sont OK mais l'experience avec le service client est la pire à laquelle j'ai été confronté. Joignable uniquement sur un numéro payant, 10 Minutes d'attente à chaque fois avec un bout du compte une personne qui ne peut pas traiter la demande et demande de rappeler le lendemain le tout pendant 3 mois pour ne jamais avoir de réponses. J'ai fini par être démotivé et j'ai fait une croix sur un remboursement auquel j'ai droit aprés plus d'une quinzaine d'appels, des emails et 4 réclamations sans réponses. A fuir.
D
Dab33 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/10/2023 suite à une expérience le 14/12/2022
Inhumain! Je suis en attente de paiement de mes indemnités depuis le 20/06/2023! Je suis en situation de handicap, deux enfants à charge et rien ne bouge! L’expertise médicale a eu lieu (car arrêt de plus de 6 mois) mon arrêt est bien justifié faites l’expert, mais toujours pas de règlement ! C’est une honte de nous laisser sans réponses et sans explications malgré les mails, les appels… j’entame un recours par voie recommandée et je demande l’activation de ma protection juridique! Vraiment c’est pas humain!
O
Orky34 a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Excellente assurance quand vous n'en avez pas besoin. Vous payez les cotisations et tout va bien. Et quand vous avez malheureusement a déclarer un sinistre dans l'année et bien cette assurance vous envoie une résiliation en AR. Ne perdez pas de temps avec cette assurance. Fuyez !! Vous serez bien mieux ailleurs.
P
Pernot a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 05/10/2023 suite à une expérience le 05/10/2023
On fait souvent l’erreur d’associer Suisse à confiance et qualité. Chassez cette idée ! Cet organisme gagne des milliards de profits sur le dos des petits épargnants. Placer son argent chez Swisslife c’est payer des frais de gestion exorbitants qui ponctionnent chaque année la totalité de ce que le placement vous a rapporté. Et même si votre placement géré par Swisslife ne rapporte rien, voire vous fait perdre de l’argent, vous continuez à payer les frais de gestion sur votre capital ce qui est un véritable scandale. J’ajouterai un service clients très difficile à joindre, des courriers de réclamation restés sans réponse…
Y
Yosemite42 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
Rendement médiocre, à peine niveau de l'inflation. Impossible d'avoir un conseiller au téléphone, le service client ayant été sous-traité à des "plateformes". Excessivement long et compliqué pour clore un contrat. Je m'en vais sans regrets.
S
Steph.gineprino a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Incompétence total à tout les niveaux ... aucun suivis conseiller qui sert à rien , des options dans le contrat pas choisi .. prix exorbitant.. et quand vous appelez la plate-forme swisslife vous vous faites mal recevoir, à éviter au maximum surtout sur région Besançon Doubs 25
C
Claudine a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 18/08/2023
Attention !!!! Vérifier vos remboursements … ils ne respectent pas vos garanties et ne remboursent pas correctement. il faut les relancer sans cesse pour obtenir son dû. Inadmissible VU LE PRIX DE CETTE MUTUELLE. On se questionne sur la finalité de ne pas rembourser correctement les adhérents !!! prime de fin d'année pour les salariés à creuser ????
N
Nath18 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Je suis depuis 25 ans avec le meme contrat prevoyance chirurgie l'application ne servant a rien, du faite que celle ci m'indique depuis le 6/07 que la demande est traite et qu'il y a un decompte mais moi je n'ai rien percu, et l'appli ne me montre pas de decompte! je m'adresse a l'argent swissliff qui lui ne connais pas cette prevoyance. Je lui explique le fonctionnement ceci dit ce n'ai pas la 1er fois que j'ai des remboursements, mais a present on ne veut pas on me reclame un document que je ne peu pas avoir c'est a dire la facture que la securite social a paye a l'hopital pour ma chirurgie qui a ete prie en charge a 100,% par la SS et dont l'hopital a fait directement la demande de prise en charge, moi je n'ai rien gerer. Je ne peu pas avoir de decompte puisse que se n'est pas moi qui a regle l'hopital et que c'est une intervention prise a 100%. Depuis toujours je donner la codification de l'acte operatoire, l'assurance faisait son travail en recherchant quel ete le montant paye correspondant a cette codification, maintenant c'est au client de connaitre le montant de acte!
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nashcsk974 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023
Une catastrophe concernant l'assurance vie et le PER. Des frais exorbitants, une performance négative concernant la gestion auto piloté, une lenteur dans la gestion des arbitrages, un interface périmé et non intuitif, un service téléphonique surtaxé et bien évidement avec une longueur d'attente interminable. Je demande un transfert de PER sortant vers un autre établissement, ils répondent qu'ils n'ont jamais reçu mon courrier. Cela dure depuis 1 mois déjà et impossible de joindre le service concerné. A FUIR
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footelle a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Dossier sinistre tempête ouvert depuis octobre 2021 Ne transmet pas à l'expert les informations essentielles malgré les nombreuses relances Assureur totalement inefficace
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CK a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Ils sont nuls. Voilà des semaines que je leur demande de me renvoyer les termes de mon contrat hospitalisation signé en 1998 et on me répond toujours autre chose. A FUIR ABSOLUMENT !!!!
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Ducouret a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 17/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023
J'attends toujours mes indemnités journalières depuis janvier 2023. Pas de réponse ou alors " nous avons deux mois pour répondre à votre réclamation" Ils se foutent de leurs clients c'est pas croyable
L
Luigi74 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
A fuir absolument, rendement médiocre, perte de 22€ en 2 ans, demande de fermeture envoyé au courtier en assurance le 26/06/23, demande traitée le 28/06/23 mais toujours pas de remboursement, hors il est écrit dans le mail que le remboursement intervient dans un délai de 2 jours moyen. Quand au prélèvement pour celui-ci doit intervenir le 30 de chaque mois mais est fait le 25 de chaque mois. Plusieurs demandes faites sur mon espace perso non enregistrée, le site est très mal réalisé, rien dans l'historique des demandes alors que j'ai fais plusieurs demandes, screenshot à l'appui. Bref je ne reviendrais plus jamais !
H
Holî a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023
A fuir , incompétence totale , ils demandent des papiers qui ont étaient envoyés 3 ou 4 fois . Incapable de vous renseigner , raccrochent au nez des clients et surtout mettent un temps infini pour vous rembourser à minima . Impossible visualiser les remboursement .....
J
Jumo a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 09/06/2023
Rendement médiocre sûr 12ans, les gains paie juste les frais trimestriels. Très compliqué pour fermer un contrat. Sans parler des commerciaux qui vous raconte n'importe quoi pour vs placez des produits. Client depuis près de 25 ans aujourd'hui je m'en fui...
j
joseph a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Contrat souscrit en janvier 2023, cher ,remboursements inexistants,heureusement changement de travail et mutuelle obligatoire donc j'ai pu résilier , après résiliation et prélevement des cotisations ( quand meme) ,2 mails pour remboursement du trop perçu ,jamais de réponse ,appels surtaxés deux fois 10 mn d'attente et ça raccroche . Je trouve un autre numéro encore 10 mn d'attente ou un conseiller me coupe la parole car je dois le laisser parler et quand je lui dit contente de quitter votre mutuelle vue votre sympathie me raccroche au nez . A EVITER au suivant
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Dodo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Je me suis inscrit à swisslife je crois en janvier 2023 une mutuelle peu connue , avec de problèmes aujourd'hui 29 juin 23 une lettre recommandée de leur part avec mention de payer la mutuelle ou problèmes de justice, je voulais me leve de cette mutuelle mais je ne peux pas car il faut une ancienneté d'un ans pour quitter ,je trouve dégoûtante leur manière de faire et aussi de harcèlement morales au téléphone, je voudrais dire à toutes les personnes de ne pas faire confiance à swisslife, merci de lire la lettre que j'écris
P
Papy a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 23/04/2023
gestionnaire swisslife car ça +2 mois qu'on me balade dans les 2 services. Celui du nord et île de France. On n'a aucune même version de chaque employée. Une fois on vous dis votre dossier et complet attendez sous 8 jours. J'attends 15 jours j'appelle. L'employée qui me répondme dit qu'elle faut encore attendre. De qui ce moque t on ? Surtout que cette argent servait à payer les pompes funèbres. Quel explications avez vous . MB
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