Tous les avis SwissLife - 1 étoile - Page 7
2ème Assureur Animaux
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R
Rony a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Après un cambriolage la swisslife a clôturé le dossier sans vouloir paye le prejudice sous prétexte que le rapport de l'expert disait que les objets dérobés ne correspondez pas aux factures fournies ainsi que la porte qui a été fracturé pour pénétrer dans la villa a ce jour 30 10 2021 voilà le courrier que j'ai reçu
j
june a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 27/10/2021 suite à une expérience le 22/10/2021
Vraiment décevant !!! L'assureur a résilier mon contrat qui comprenait mon conjoint et mon enfant aussi juste par ce que je lui coûter cher...et je payé presque 170€ pour 3 par mois ..... A fuir loin ....
B
Bouille58 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 09/10/2021
Mon père est décédé le 9 octobre, qui avait une assurance décès chez swisslife. Je les ai contacté 4 fois afin qu ils appellent la bénéficiaire du capital obsèques, toujours aucune nouvelle!!!! Mon père ne sera inhumé que le 25 octobre à cause d eux, une honte franchement et un service lamentable.
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severine a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2021 suite à une expérience le 06/10/2021
une honte! nous avons reçu un courrier nous disant que swiss passe une année difficile avec la hausse des dépenses de santé, ça c'est un 1er paragraphe et le second prenez note car moi je ne comprends pas! "après analyse de votre contrat assurance santé N°....., nous avons remarqué que celui ci présente un déséquilibre important et récurrent de ses résultats techniques. nous sommes donc contraints de le résilier" je ne savait pas que j'avais des résultats à fournir!!!un déséquilibre! mon mari a un cancer généralisé est pris donc à 100% dans les soins! moi je n'ai pas le temps de m'occuper de mes soucis de santé! et j'ai un fils qui a des frais orthodontie et podologue c'est un forfait que je paie! nous avons 3 mois pour retrouver une mutuelle! c est scandaleux! surement l'égal. j'ai 50ans assuré depuis l'age de 16 ans je n'ai jamais vu ça!!!!!!!!!
D
Des voleurs a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
une honte, je leur envoi le devis d'une operation , ils me repondent avec prise en charge totale de leur part, puis aucun remboursements ...leur réponse : une erreur de leur part..mais ils ne remboursent pas ....Affaire en cour avec mon avocat Mais la je viens de recevoir mieux : ils me resilient mon contrat, motif: je présente un déséquilibre dans mes resultats techniques = traduction: je leur coute trop cher !!!!! la blague, ces gens la semblent ignorer la loi, on va leur rappeler
M
Mont75 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021
Depuis 2015 prévoyance prise chez un assureur indépendant, pour la swisslife après de long mois d’attente pour recevoir mon contrat ou il avait changé plusieurs montant de cotisations. J’ai enfin reçu le dossier. De la tout va bien sauf que malheureusement j’ai été en arrêt de travail pour la raison que j’ai pris cette prévoyance une maladie handicapante. Au début contrat honoré, mais d’un seul Coup passage chez un médecin pour une expertise, début novembre 2020. Plus de nouvelles, de personnes, pas de Courrier ni de mails, plus de prise en charge. Tout s’arrête sans explications j’ai reçu un courrier début janvier pour m’expliquer que je ne pouvais percevoir une invalidité car le croisement des chiffres donné par l’expert de l’assurance ne rentrait pas dans leur tableau. Pourquoi une invalidité je n’ai jamais demandé cela. Je suis toujours en Arrêt toujours suivi par des spécialistes avec un traitement lourd et très invalidant et certainement pas consolidé, comme affirmé dans leur compte rendu. De la après des courriers et des mails je dois passer une autre expertise et là le Médecin que j’ai choisi sur Un liste donnée par la Prevoyance Pas de son ni d’image depuis juin. Pendant ce Temps la la prévoyance encaisse les cotisations et nous laisse dans l’errance la plus Complète. Merci
N
Nunch88 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021
J ai demandé le rachat total ainsi que la fin du contrat à cette société d assurance dès le 23 avril 2021,pièces demandées fournies.r.i.b.à ce jour 22 septembre,malgré des relances,je ne suis toujours pas remboursé. Ils ont le culot d annoncer que l argent est arrivé sur mon compte. Vu ce jour avec ma banque. .pas de versement. Fuir swisslife
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Mécontent a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Pas moyen de récupérer un capital décès de 3000 euros, cette société demande un nombre incalculable de documents et cela au compte goutte. Pour info prime versées 5000 euros. C'est de l'administratif afin de décourager les gens de mon âge 66ans, mais ils se mettent le doigt dans l'œil. Le même contrat avec Aviva à été réglé en 48 h. Donc fuyez cette société.
c
citesdor a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 21/08/2021
Cela fait plusieurs années que je paye un contrat prévoyance chez SwissLife. Aujourd'hui ça fait 2 ans qu'un dossier est ouvert pour une rente invalidité... ils font tout pour me décourager et utiliser toutes les techniques pour ne pas payer. Une galère et de vraie mauvaise foi ! Des délais de réponse de parfois plusieurs mois pour une seule question. Des comptes rendus médicaux de médecins experts quasiment impossible à obtenir. Bref, n'allez jamais chez eux, vous n'aurez jamais votre rente invalidité. Mais je ne les lâcherai pas et j'irai jusqu'en justice s'il le faut même si cela doit prendre 10 ans
J
JasCILLU a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
J'ai cette mutuelle à cause de mon employeur, j'ai payé durant des mois la mensualité et ce n'est que très récemment que j'ai eu besoin d'elle et que j'attendais des remboursements (des petits montants 16 et 25 euros ..). Toujours rien après plus de deux mois, l'interface client est incompréhensible, impossible de rattacher la mutuelle à Ameli, ils ne répondent à aucun message, pour les appeler c'est aussi payant. Je suis choqué et terrifié de m'être embarqué dans un contrat avec eux. De ce que j'ai pu lire c'est difficile voir impossible de résilier notre contrat chez eux. JE compte bien tout faire pour ne plus leur verser quoique ce soit et souscrire à une mutuelle digne de ce nom. Je suis jeune et j'aurais dû me renseigner avant d'écouter mon employeur et de venir chez Swisslife. C'est honteux.
C
Cédric S a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
Impossible de résilier mon contrat, malgré un courrier AR et de multiples relances par mail et par téléphone. Ils ne prennent même pas la peine de répondre. Lamentable, inadmissible, honteux!! A fuir!!
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FRED 64 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Bonjour à tous, Attention avec cette assurance santé qui au lieu de vous aidé quand vous êtes en maladie vous envoie des control avec des médecins conseils privé et vous mettes dans une position très inconfortable. En ce qui me concerne j'ai été opéré d'une hernie discale et je vais certainement garder des lésions à vie, mon premier paiement à eu lieu le 4ème mois de mon arrêt et maintenant je ne suis pas payé depuis le 13/05. C'est vraiment une assurance médiocre et des blablateurs (publicité mensongère) cars les prélèvements sur ma fiche de paye ce font tous les mois et jamais de retard. Attitude déplorable, une fois que j'aurais repris le travail je vais faire en sorte qu'il perde les 200 adhérents constituant notre PME
G
GINO a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
N'ouvrez jamais un PER chez swisslife, compagnie injoignable par téléphone lorsque votre conseiller est en vacance ( Trés souvent!). A la retraite depuis avril dernier, jai demandé il y a 2 mois, un débloquage partiel de mon capital, a ce jour toujours rien!!!! Ma conseillere m'avait dit 3 semaines maxi. Je suis sur le point de prendre un avocat car j'ai un besoin urgent de cet argent.( j'ai 780 euros de retraite!). C'est une honte!!!! Donc, A FUIRE ABSOLUMENT!
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Dottenheim a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Je suis assuré à cette mutuelle par le billet de mon employeur. A eviter là : réactivité est de ZERO le tarif est cher. Gros retard dans les remboursements (plus de 2 mois) Impossible de les contacter, interface client impossible à gérer !!!! Jamais de réponse, une horreur.
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num88 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2021 suite à une expérience le 18/07/2021
Moi et ma femme avons souscrit un contrat d'assurance 'HOSPITOP' depuis 1998. Le prix de l'assurance est de 4.34€ mensuel par personne. Le montant prévu de l'indemnité est de 150 francs soit maintenant environ 23 euros. Le contrat stipule qu'une indemnité sera versée pour toute hospitalisation d'une durée d'au moins 24 heures et pour chaque journée complète passée à l'hôpital pendant 2 ans si elle est due à une maladie ou 3 ans consécutifs à un accident. Le montant de cette indemnité est de 150 francs soit environ 23 euros. Contrat que j'ai jamais sollicité personnellement et ma femme pas depuis 2009. Cette réclamation concerne l'hospitalisation de ma femme qui a eu lieu du 22/03/2021 au 26/03/2021. Je décide de transmettre le bulletin de situation et la facture à Swisslife via leur site internet avec les identifiants qui nous avaient été transmis. Malheureusement, il y a aucun moyen de déposer de documents sur le site mais par contre on peut laisser un message. J'espérais avoir une réponse de leur part, et non ! . Je décide donc d'envoyer le tout par courrier le 25/04/2021 en joignant une lettre d'accompagnement et les justificatifs à l'adresse trouvé sur leur site 'Swiss Life - Service Client - CS 50009 - 59897 Lille CEDEX 9'. A nouveau, aucune réponse de leur part. Nous décidons alors de téléphoner à une agence proche de chez nous, celle ci nous conseille de faire une réclamation. Suite à la réclamation, Oh !, miracle une réponse, disant ' Chère Madame, Je vous contacte dans le cadre de votre demande du 22 juin 2021 concernant le contrat n° ++++ adhésion n° +++. Pour me permettre de vous apporter une réponse à votre demande, je vous remercie de bien vouloir me la préciser. Je réponds le 16/07/2021 comme suit : *************** Objet : Dans le cadre de ce contrat, suite à une hospitalisation, nous avons droit à une indemnité par jour passé à l'hôpital. Nous attendons que le contrat soit respecté. Les pièces jointes à ce mail sont : • Attestation de séjour • Facture d'hospitalisation • Courrier envoyé le 25/04/2021 Rappel des démarches effectués : • Essai d'envoi des documents par l'intermédiaire du site 'Myswisslife'. Aucune possibilité d'envoi de document ? • Envoi par courrier de tous les documents joints à ce mail le 25/04/2021 (La lettre d'accompagnement apparait sur le site 'Myswisslife' ? Aucune réponse de votre part sauf suite à la réclamation. Je suis cliente depuis de nombreuses années et je suis très déçue. Cordialement ' *************** Je reçois le 24/07/2021 : ************** Chère Madame, Je vous contacte dans le cadre de votre demande du 16 juillet 2021 concernant le contrat n° ++++ adhésion n° ++++ Vous souhaitez le remboursement de votre séjour du 22/03/2021 au 26/03/2021. Vous disposez d'un délai de 30 jours pour adresser vos demandes de remboursement. Ce délai étant dépassé, ces soins ne peuvent donc être pris en compte. Je reste bien entendu à votre disposition pour vous apporter tout complément d'information. Bien à vous. ************** Suite à ce mail, je retourne sur le site l'avis de rejet de remboursement et plus aucune trace de la demande. Voila des années que nous cotisons et la moindre demande se révèle un parcourt du combattant pour se faire rembourser seulement 3 jours d'hospitalisation !!!!!!!!!
U
Ucef a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 22/07/2021
Je suis assuré depuis le début de l'année chez Suiss Life et depuis je suis entièrement insatisfait sur tous les plans : prix, garanties, lenteur .... A fuir !
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Co a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021
Ça fait un mois que j ai remandé le rachat de mon assurance vie Après réception le jour même de ma demande,un sms vous affirme que dans les 20 j l argent est viré Ça fait un mois et rien J appelle pour demander des explications et l on explique que le rachat n a pas encore été fait faute bcp de dossiers à traiter À déconseiller fortement
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Kim a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021
À fuir retard important dans les remboursements Difficile voir impossible de les contacter Application mobile ne fonctionne pas Le reste à charge avec le niveau de protection le plus élevé est conséquent Une horreur !!!!!!!
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james a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 15/07/2021
Je suis assuré à cette mutuelle par le billet de mon employeur; Si vous le pouvez éviter là; réactivité est de ZERO le tarif est cher pour en plus ne pas rembourser des médicaments de base à la pharmacie que toutes autres concurrents remboursent sans aucun souci.
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Kam a noté SwissLife en Plan épargne retraite
Avis publié le 15/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021
L'assurance CNP assurance pitoyable et lamentable depuis 10 mois j'attends un remboursement elle n'arrête pas de faire traîner mon dossier il manque toujours une pièce alors transmettant trois mois après leur manque toujours le même pièce. Il le font exprès. À éviter absolument
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Dom a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Très mécontent, mon épouse est décédée en mai l'année dernière. En mettant de l'ordre dans les papiers, je me suis aperçu quelle avait souscrite une assurance additionnelle santé. Sur " la documentation d'information sur le produit d'assurance " il est stipulé qu'une allocation frais d'obsèques est systématiquement prévues dans les contrats. Mais après plusieurs coups de téléphones et de courriers, on me dit que ce n'est pas dans le contrat quelle a signé. Donc, ou systématiquement n'a pas la signification que je connais, ou c'est de la publicité mensongère. Nous verrons bien la suite .....
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laure a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021
Trois mois pour avoir un remboursement dentaire?? Personnel incompétent Langage triste ne recommande pas surtout à Boulogne sur mer personnel triste -langage de vieille femme ect
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isajega a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 02/06/2021
Mutuelle santé à fuir. Augmentations exponentielles des cotisations tous les ans (8%!), mais grosses difficultés à obtenir les remboursements. Il a fallu réclamer plusieurs fois chaque remboursement qui m'était dû entre novembre 2019 et décembre 2020, rien ne se faisait automatiquement, malgré les mentions "ce décompte a été transmis à votre mutuelle" sur les relevés sécu et malgré mes multiples signalements du problème. Obscures retenues effectuées sans aucune information préalable sur des remboursements de 2020, au titre de soit-disant régularisations remontant à 2018 (sic!) dont je n'ai pas retrouvé trace de mon côté. Je n'appelle pas cela de la gestion sérieuse, ni respectueuse du client. Ce n'est pas une mutuelle, c'est une société d'assurance à but très lucratif, qui cherche à se faire un maximum d'argent sur le dos des adhérents. Ils ont toujours su trouver mon compte en banque pour prélever les cotisations, beaucoup moins pour effectuer les remboursements.
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Céline77 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021
Bonjour, J'ai souscrit une mutuelle le 27 mars 2021 qui devait être prendre effet le 27 avril 2021 (117 euros par mois). La téléconseillère m'a indiqué que j'allais payer au prorata du 27 avril au 01 mai + le mois de mai entier, à savoir 117euros pour mai + le prorata des 3 jours d'avril. De plus, il devait résilier mon ancienne mutuelle... Le prélèvement se présente et surprise !!! ils veulent me prélever 2 x 117 Euros !!! De plus, à ce jour, il a fallu que je résilie moi-même mon ancienne mutuelle ! Après de nombreux mails (par mon compte client par mon mail perso) et et appels, je n'ai aucune réponse ! Par contre, j'ai fait opposition au prélèvement de Swisslife ! Je ne vais pas payer deux mutuelles ! Je ne sais plus quoi faire....
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Nini a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Mes des mois à répondre au mail et quand on leur dit "mais nous avons beaucoup de client " la caf est plus rapide !! et aucune communication entre eux !! Par téléphone une chose est dite et cette personne vous certifie que je ne dois rien régler, et 2 jours après le contraire C'est inadmissible ! Très déçue !
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Myriam a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 11/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
Bonjour j ai mon grand père qui es décédé il y a 3 mois on me dis je vais toucher que 280euros alors que il la depuis 25 ans je ne comprend plus rien dis moi si c est normal svp
A
Alain a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Bonjour Je me demandais pourquoi autant d'avis négatifs sur cet assureur et bien j'ai compris !!!!! suite aux obsèques de mon frère ( cause COVID ) j'ai fait appel à cette mutuelle puisqu'il est indiqué 'AIDE AUX OBSEQUES ' sur le contrat. Après des heures passées au téléphone ( ou chaque minute d'attente est facturée !!! ) on m'apprend que l'aide aux obsèques se limite à du conseil par téléphone et aucunement à une aide financière pour régler les obsèques. On se moque du monde. Vous l'avez compris , je ne conseillerai cette mutuelle à aucune personne et les avis négatifs sur internet prennent tout leur sens. Merci de m'avoir lu.
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lilifr81 a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 28/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
Je ne vous la conseille pas. Mon mari avait souscrit une assurance obsèques auprès de swisslife pour 3 000 € et un an plus tard il en a souscrit une autre de 8000 € auprès d'un autre assureur : heureusement le 2ème a réglé directement la facture des obsèques et 1 mois plus tard il me versait le solde Swisslife a versé les 3 000 € au bout de 3 mois après le décès de mon époux. Cherchez l'erreur ?
J
Jessica a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Pas du tout mais vraiment pas du tout satisfaite. Ça fait 2 ans que mon fils est suivit par un orthophoniste, alors non seulement je dois leur donner les factures acquitté mais en plus ils mettent quasiment un mois avant de me rembourser. Les factures s'élèvent à presque 100 euros!!! C'est une honte de mettre autant de temps pour rembourser les assurés alors que nous, malheureusement par saisie sur salaire, on les paie en temps et en heure!!!! A fuir, ne jamais aller chez eux!!!!!
P
Philippe 56 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
J’ai transféré mon PER-IN d’un assureur mutualiste à SwissLife. Plus de 20 jours après que le transfert des fonds ait eu lieu je n’arrive à obtenir aucune information de SwissLife… Malgré mes réclamations sur mon compte client (« demande en cours de traitement »), et en dépit de mes recours auprès de l’agent d’assurance local…. Voilà une courtoisie doublée d’une grande efficacité…
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lou a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Quand je les contacte à travers mon espace personnel, ils ne me répondent pas. Une fois j'ai pu avoir un conseiller au téléphone : il était sec, désagréable et semblait très peu enclin à m'expliquer certains points de mon contrat que je n'ai pas compris. Fuyez !
D
Dimjo a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 01/05/2021
Alors nous avec la swiss life une horreur .ma femme est héritière de sa marraine qui a un contrat de capitalisation chez swiss life avec une somme très confortable. Voila plusieurs mois que l on nous réclame les mêmes papiers fournis 50 fois .il y a deux semaines j aporl on me dit le dossier est complet depuis le 29 mars on vous versent les fonds,ne voiant rien n arriver je rappel aujourd'hui meme on me dit que le dossier n est pas complet .il ne savent plus quoi dire c eest une honte. Nous avons saisi notre avocats ce jour qui assigne la swiss life devant le tribunal compétent pour une requête de demande de dommages-intérêts. Assurance a fuir quelle horreur et quelle honte. Alors un simple particulier si il a le malheur de ne pas pouvoir une prime d assurance on lui laisse peut de temps pour régulariser. Si ce n est pas fait en 8 jours on le radit de l assurance .on le fiche sur un fichier mauvais payeur assurance et en prime on lui envoie les huissiers à la porte et la swiss life eu se permettent de jouer avec les nerfs des gens et bien rigoler. Rira bien qui rira le dernier
M
Mina a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Bonjour, J’ai eu un sinistre dégât des eaux dans ma maison au niveau de la salle de bain, l’unique de la maison le 27/01/21.Un expert est passé en Mars 2021, et depuis j’attends toujours une indemnisation afin de pouvoir démarrer les travaux mais rien. J’envoie des mails et plusieurs appels à mon agence qui se retranche derrière le service gestion des sinistres qui lui est au abonné absent notamment la personne qui gère notre dossier. Il semblerait qu’une seule personne chez Swisslife gère les dossiers ? Et que celle-ci soit soit absente soit en communication soit tout simplement ne fait pas son travail correctement ! J’opterai pour la dernière hypothèse ! Je suis maman de 3 enfants et je vous assure que c’est difficile de ne pas pouvoir utiliser la salle de bain correctement et que ma dernière fille ne peut utiliser sa chambre à cause des moisissures qui sont présente sur son parquet. Je vais entreprendre une procédure certainement avec déjà une constations par un huissier. En espérant que cela les fasse réagir au plus vite .... Vraiment c’est la première fois que je subi ce genre de problème par une assurance et ce manque de professionnalisme de mon agent d’assurance qui ne gère pas du tout ce dossier visiblement. On doit me rappeler pour m’informer ou m’envoyer un courrier depuis début Avril et nous sommes le 08/05/2021 toujours rien. 4 mois pour gérer un sinistre c’est trop long .... et les dégâts par l’humidité s’aggrave Merci Bien à vous
W
WhiskyRoméo a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021
De quelle façon Swisslife se permet déjà d'abaisser le taux de conversion sur la partie obligatoire à 6.5 % en 2022 et à 6.2 % en 2023, alors qu'il est toujours inscrit à 6.8 % dans la LPP et que le réforme LPP21 n'a pas encore été finalisée ni approuvée ? C'est tout simplement scandaleux et j'invite tous les assurés à cette compagnie à s'opposer fermement à cette décision.
p
pascale a noté SwissLife en Plan épargne retraite
Avis publié le 03/05/2021 suite à une expérience le 03/05/2021
Je posséde depuis des années un contrat Plan Epargne Retraite Entreprise , dans une société rachetée par Swisslife depuis. Souhaitant transferer ce contrat sur un PER bancaire, j'ai fait la demande a Swisslife en recommandé Ar, ma banque les a ensuite contacté : les fonds versés 6 MOIS PLUS TARD ne correspondent pas au relevé de situation , aucun justificatif n'a été envoyé malgré les courriers recommandé et ils refusent de répondre à ma banque apres avoir envoyé les fonds sans préciser la répartition. Hors préciser la répartition lors d'un transfert est obligatoire afin d'exploiter les fonds. Malgré mes relances et appel, le service client REFUSE DE ME REPONDRE Ils ont donc conservé mon argent des mois, n'ont pas versé le montant indiqué sans en preciser la raison et font de l'obstruction volontaire J'ai decide de saisir le mediateur des assurances ET de porter plainte
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Enora a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
Prévoyance indépendant à fuir +++ Vous pensez avoir un bon contrat détrompez vous!! ILS NE VOUS INDEMNISERONT PAS!!! 3 mois après mon arrêt maladie pour grossesse difficile et après maintes relances téléphoniques 1h30 tous les jours pdt 1 semaine mon dossier médical est enfin traité et on me donne une réponse NEGATIVE 3 MOIS PLUS TARD. Ils se moquent vraiment de leurs clients. Après presque 10 ans en libéral je vais devoir emprunter à mes parents pour payer mes charges??? Une ABERRATION... c'est honteux... J'étais chez la MACSF avant je n'ai jamais eu aucun soucis dans les délais, ni pour les joindre par téléphone, payée 1 mois après mon arrêt pour ma précédente grossesse chez eux.
P
Poupou a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
S'il avait été possible de mettre 0 étoile, je l'aurais fait bien volontiers... Service client injoignable par mail et après 10 minutes d'attente au téléphone (communication payante de surcroit). Remboursement très long. Bref, je ne recommande pas cette assurance.
M
Morgan35 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
4 mois après une souscription pour une mutuelle santé, j'ai eu la surprise de recevoir une lettre recommandé de mise en demeure. Suite à ça, j'ai appelé le service recouvrement à 18 centimes la minutes et après presque une heure et une dizaine d'interlocuteurs plus désagréables les uns que les autres, je suis tombé sur quelqu'un qui comprenait que je n'avais pas envie de régler 50 euros de frais de recouvrement. j'ai donc fait un virement le jour même pour régulariser la situation. Et 3 semaines après voila qu'un courrier intitulé "dernier avis avant poursuites judiciaires" arrive à son tour. Je n'ai jamais eu autant de mauvaise foi et un service client aussi désagréable. J'attends avec impatience la date anniversaire pour résilier !
M
MGuyon a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021
En arrêt maladie depuis 6 mois, Swisslife multiplie les demandes pour ne pas prendre en charge les remboursements d'emprunt. Interlocuteurs désagréables, pression psychologique, je déconseille totalement cette société.
P
Paccodal a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021
Plus de 15 ans dans cette assurance qui n’a cessé d’augmenter ! Résiliation très difficile, aucun contact et interlocuteur fort désagréable. Je ne conseille absolument pas cette assurance que je suis ravie d’arriver enfin à quitter !
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