Tous les avis SwissLife - 1 étoile - Page 8
2ème en assurance animaux
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Avis contrôlés conformes
J
JJL a noté SwissLife en Plan épargne retraite
Avis publié le 20/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Sérieux préjudices à un litige qui dure depuis août 2020 et qui n'est toujours pas résolu. Il s'agit de la transformation de mon PERP en PER Swisslife, qui n'a pas été effectuée malgré un document officiel par avenant de l'association CERENA anti daté du 12 juin 2020 qui me confirme que l'opération est effective depuis le 1er octobre 2020 ? Malgré le respect des procédures nécessaires et les nombreuses réclamations par courriels et par téléphones pour l'obtention de cette modification conformément au courrier de l'association CERENA, à ce jour cette transformation PER vers PERP n'a toujours pas été faite. Une des conseillères du service client m'a même demandée de contacter le médiateur de la république pour résoudre ce problème administratif ou informatique interne aux services Swisslife ?
P
PYLIO a noté SwissLife en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020
Déclaration de sinistre effectuée le 7 décembre obligé de les relancer tous les jours pour que la prise en charge du véhicule avance. Comme d'habitude pour prendre l'argent pas de soucis mais lorsque l'on doit compter sur eux il n'y a plus personne. Je vais changer d'assurance.
A
Angie69100 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 10/11/2020
UNE HONTE, MUTUELLE A FUIR; Mon grand pere est décédé et la mutuelle a continué a préléver ma grand mere en arrêtant de la rembourser pendant 2 ans alors qu elle paye 180 euros par mois. Malgré plusieurs relance sa fait 2 ans qu on se bat avec eux et toujours rien. De plus j ai envoyé un devis pour son dentier et la sur 2000 euros il prenne en charge que 200e. Une sacré blague cette mutuelle mais je vais pas m arrêter la.
d
dujoquary a noté SwissLife en Assurance auto
Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Avec quelle désinvolture vous vous adressez à votre clientèle (sociétaire du Crédit Mutuel depuis plusieurs années) qu'ai-je donc fait pour être éjecté en recevant une lettre recommandée? Commercialement parlant ce n'est pas très correct, vos assurés sont trop nombreux? Quel mépris. Cordialement Jacques JOURDAIN
A
Audrey a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020
Bonjour, Je suis infirmière libérale, enceinte 3ème trimestre.. tous mes contrats chez swisslife.. Après covid 1ere vague , canicule , des contractions ne m ont pas permis de continuer à travailler... on trouve le moyen se me dire que ce n est pas une grossesse pathologique donc pas indemnisée! Parfait! Je ne vais pas attendre de mettre au monde un enfant prématuré pour rentrer dans les cases de Swiss life! Je suis outrée.. Est ce qu il faut que je retourne travailler a 7 mois de grossesse pendant la deuxième vague de covid pour me payer mes vacances de convenance personnelle???? Je ne comprend pas comment cela est possible! A.part retirer tous mes contacts de chez eux je ne vois pas comment me sortir de cette situation!
L
LBoutal a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 18/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020
Sage-femme libérale, je suis en arrêt maladie depuis le 01/08/2020. Je suis assurée chez Swisslife depuis 20 ans. Mon dossier d'indemnisation prévoyance n'est toujours pas finalisé et je suis donc sans revenu depuis bientôt 3 mois. Les échanges avec le service indemnisation sont du grand n'importe quoi (mails incompréhensibles et contradictoires, idem pour les courriers )Les mensualités liées à mon contrat de prévoyance continuent d'être prélevées et mes charges également. J'ai envoyé une mise en demeure de paiement à Swisslife, je n'ai reçu aucune réponse. Mon dossier part chez un avocat à la fin du mois. Le manque de considération de cet assureur est inacceptable, ma situation financière devenue difficile rajoutant du stress au stress de la maladie et de l'arrêt de travail. Je sais d'avance que je vais recevoir une réponse "de courtoisie " à cet avis et que la situation ne sera pas débloquée pour autant, le problème étant lié à une incapacité des services à traiter correctement les dossiers.
J
Jpg86 a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 17/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Assureur très mauvais Représentants locaux incapable de vous répondre En fait ..une boîte aux lettres Meilleur preuve ..quand il part en vacances , son répondeur ne vous en informe pas et vous laissez message .et non .il est en vacances ..donc vous répondra à son retour. Quand au site client ..NUL La preuve ...le dossier bascule chez l'avocat
p
palmyre a noté SwissLife en Assurance emprunteur
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
Je suis furieuse. La Banque postale pour valider ma renégociation de prêt a besoin de la part de SwissLife d'une attestation d'assurance. Un document très simple à fournir que SwissLife refuse de communiquer à ma banque. Ma renégociation de prêt tombe à l'eau. Tout se fait pas leur messagerie interne sans personne au téléphone. Un service client DEPLORABLE. réponse de SwissLife : "Bonjour,Comme mentionné dans notre réponse précédente, nous regrettons de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande d'attestation, nous n'éditons pas ce type de document". En cas de gros problème, je m'inquiète vraiment et je vais changer d'assurance au plus vite à la date anniversaire.
N
Natacha a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/11/2020 suite à une expérience le 03/11/2020
A fuir !!!!! Je suis infirmière libérale actuellement en arrêt pour des difficultés liés à la grossesse . Après des demandes de documents ( certificat par la gynécologue , dossier de plusieurs pages demandé par leur compagnie ) ils font traînés et traînés le dossier ,depuis le mois d’août ,pour ne pas payé ! J’ai tout mes contrats chez eux (mutuelle ,prévoyance santé ,prévoyance retraite ) prix assez élevé ..je compte bien tout retirer ! Je vous déconseille également les contrats mutuelle. Qui sont alléchants mais au moment voulu on vous dit que ceci ou cela n’est pas compris ( frais optique par exemple alors que le 100%santé est dans le contrat ) Mes collègues vont également retiré leurs contrats au vu de mes expériences .
r
resto11 a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 17/10/2020
Nul Swisslife multipro est très cher et ne sont pas la lorsque vous en avez besoin . Aucun soutiens lors d une difficulté. Évitez. Grande déception. 11 ans chez eux .
P
Pat83 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
Mon entreprise a opté pour une mutuelle swisslife Après 6 mois nous sommes résiliés car trop de dépenses dues a une opération A fuir ne tiennent pas leurs engagements Contrat résilié le 8 août mais les remboursements ont cessé le 1er juillet
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Kitty a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020
Assureur à fuir, n assure pas ses responsabilités! Son agent d’assurance (reflex finance) de Nice à fait de faux contrats, aucun accompagnement, rien, obligé de faire un procès !! Je vais les pourrir sur le Web!!
J
Jeanpaul a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020
D'année en année cela ne s'améliore pas chez Swisslife! En avril 2019 j'ai dû batailler ferme pour être remboursé intégralement pour des semelles orthopédiques. Cette année, re-belote, même problème! Les employés chargés des remboursement ne tiennent pas compte des options figurant sur les contrats santé des clients. Cette fois, je saisi ce jour, directement le médiateur des mutuelles pour avoir satisfaction.
K
Kate a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020
Nul ,service client qui ne sert à rien ne répond jamais impossible de les joindre !!!ne rembourse rien du tout et en plus elle est pas donné!!! Ne recommande à personne cette assurance
B
BIGfoot.fr a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/10/2020 suite à une expérience le 03/10/2020
D'autres l'ont déjà dit hélas : A FUIR frais d'entrée importants , rendements bruts faibles, frais de gestion importants, rendements nets insuffisants. ajoutez : délais importants pour récupérer son placement. A l'instant où j'écris cet avis, presque un mois s'est écoulé depuis ma demande initiale. Il est re demandé des pièces déjà fournies dont une actualisation des données client , pour moi inutile, car je m'en vais... donc si vous n'êtes pas encore clients : N'INVESTISSEZ PAS et si vous êtes déjà clients: ESSAYEZ DE VOUS SAUVER.
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luca a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020
Dans le but de transformer mon assurance vie en rente viagère, je n'ai jamais pu obtenir le nombres de prélèvements à la source par Swiss life (avoir une idée approximative du reste à vivre), pas de réponse !. j'envisage donc de retirer la totalité de mon assurance-vie , mais l'on me conseille de me faire assister! ,cette société a bien changer à présent elle fait preuve d'un mépris pour ses clients
A
A BAS SWISSLIFE a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/10/2020 suite à une expérience le 01/10/2020
Assurance Prevoyance à fuir. Je pense qu'il s agit d' un système visant à degouter ses adhérents à être indemnisés. SWISSLIFE m a prélevé pendant 10 ans quand j étais en bonne santé chaque mois un montant censé compenser une perte de salaire. A présent j ai une sclérose en plaques. Je suis arrêtée depuis le mois de novembre 2019 et toujours pas indemnisée. Après avoir eu droit au bug informatique avec écran noir, au dossier disparu puis réapparu, au courrier soit disant envoyé et jamais reçu, à mes courriels sans réponse, aux mauvais documents tranmis, aux multiples interlocuteurs jamais les mêmes auxquels il faut inlassablement répéter la même histoire, aux discours contradictoires de tous les interlocuteurs, aux heures passées sur un numéro téléphonique payant, à mon contrat disparu puis réapparu lui aussi, me voilà toujours pas indemnisée.... et avec en plus 9 mois d'arrêt de travail qui ne seront jamais pris en compte pour cause d'envoi tardif de dossier. En effet, ma sclérose en plaques ne me permettant pas de gérer mes papiers à cause de troubles physiques, cognitifs et psychologiques. Mais l'humain n a pas lieu d'être chez SWISSLIFE. ASSUREUR A FUIR : PARTAGER MON POST ET FAITES TOURNER AU MAXIMUM POUR DENONCER LEURS PRATIQUES.
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tutu a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 21/09/2020
Lettre recommandée de résiliation restée lettre morte.. Relance sur le site swisslife.. Réponse "Le justificatif que vous nous adressez ne mentionne pas le destinataire du recommandée." sans commentaires
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Lesage a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 05/09/2020 suite à une expérience le 05/09/2020
La SWISS LIFE ne fait pas de bénéfice. Elle fait de la pub sur Arte avec l'argent de ses sociétaires. FUYEZ votre capital est en danger. Les conseillers ne sont que des prédateurs n'ayant qu'une seule logique, la leur.
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nanou03 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Impossible de récupérer son capital quand on a cotisé pendant des années pour la retraite, ils ne répondent même pas aux courriers d’avocats !! Et nous ne sommes pas les seuls dans ce cas
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Mathys a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020
Attention, ils remboursent mal et avec des franchises énormes à payer, quand vous voulez stopper l'assurance au bout d'un an, ils renouvellent en forçage. Un société d'assurance à fuir et à évité
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bulle360 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020
J'ai souscrit il y a plusieurs années une mutuelle, en confiance, chez eux. Qualité des remboursements très mauvaise, la médecine douce doit être accompagnée d'une ordonnance sinon pas de remboursement. Le conseiller était un commercial, je n'ai plus jamais eu de ses nouvelles. Ma cotisation mensuelle est passée de 50€ à 90€ sans pouvoir rien faire, sous pretexte que je coutais trop cher (!). Enfin, près d'un an d'attente pour pouvoir résilier car dans les termes du contrat il faut faire un recommandé + de deux mois avant la date anniversaire… Je déconseille très fortement cette mutuelle.
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didine a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Premier avis rejeté par les modérateurs ... Ben oui faut faire soft et ne pas dénigrer une compagnie ... Ben je réitère mes propos SWISSLIFE n'est pas une compagnie correcte et je ne suis pas la seule à le dire. Impossible d'avoir un interlocuteur, impossible de se faire rembourser correctement (manque toujours qq chose ...) et surtout impossible d'en sortir. J'ai fait soft mais si je voulais je serais plus virulente. Le fric guide les compagnies d'assurances seul le fric enfin le mien, le vôtre aussi
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Françoise a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Bonjour à tous, j'aimerai constituer un collectif de victimes Swiss Life. Ceux qui estiment en faire partie, merci de contacter. Mais je ne sais pas comment nous allons faire étant donné que nous avons des pseudos. Je donne donc mon adresse mail afin que vous me contactiez: sgfabienne@gmail.com Cordialement
T
Tresencolere a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020
Bonjour à fuir 3 mois que je bataille avec eux pour le rachat de mon assurance retraite !!!! Jeudi 23 juillet on me laisse un message vocal pour me dire que mon dossier est traité et que le virement est effectué. Aujourd'hui toujours rien concernant le virement... 5 différents conseillers sur 2 jours et 5 versions différentes avec des excuses insensées !!!! J'ai gardé les communications et je vais faire appel à un avocat car je pense que c'est la seule solution
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lumyfox a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 21/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
Après avoir souscrit un contrat avec SwissLife pour une prévoyance des indépendants. J'ai été en arrêt maladie pendant 3 mois sans jamais avoir aucune indemnisation. Dans un 1er temps, un refus d'indemnisation de la part de SwissLife. Dans un 2eme temps, ils reviennent sur leur décision mais avant d'indemniser ils vous demandent de passer devant un médecin expert qui expertise uniquement votre contrat d'assurance et en aucun cas votre état de santé. Cela fait maintenant près de 1 mois que je ne suis plus en arrêt maladie et je n'ai plus de son plus d'images. Je déconseille fortement cette assurance !
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C.Johanson a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 20/07/2020 suite à une expérience le 16/07/2020
Six mois pour recevoir une réponse via la messagerie de l'espace client, réponse qui en plus ne résout pas le problème (validation de la "convention de preuve"), mais clôture néanmoins le dossier. Puis grandes difficultés pour procéder au rachat total de mon assurance vie, comme s'ils rechignaient à rendre l'argent. A éviter à tout prix !
T
Thib a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 02/07/2020 suite à une expérience le 02/07/2020
Agence de Lille : il y a 5 ans, j'ai déposé dans la boite aux lettres une résiliation à échéance annuelle; je me rends compte aujourd'hui que le contrat n'a jamais été résilié, jamais aucun appel de la part de l'agence qui continue de prélever. Encore un bel exemple qui vient alimenter la réputation des assureurs, au détriment de ceux qui travaille bien.
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Avis suspect
nani a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Voilà ça fait 10 jours qu' on me balade mon père est decede le 24 mars 2020 pendant le confinement il avait une assurance vie j ai transmis tout les papiers qu' ils ont demandé le dossier est clos au mois de mai 2020 j appelle le 12 juin on me dis qu' il est parti en règlement a la comptabilité mais j ai vraiment du mal à les croient car avant il me demandait des papiers qu' il avait déjà mais je leur disait de vérifier et la oui on les a il faut attendre après on me redemande mon RIB je leur dit qu' il l ont encore il font tout pour pas régler j ai du payer l enterrement de mon père je suis à découvert de 4000 euro j ai beau leur dire toujours rien sur mon compte je vais m en rendre.malade qu' est qu' il vont me demander la prochaine fois aidez moi
p
purdey a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
n informe pas les assurés des montants des nouvelles cotisations avant échéances ,décalage incompréhensible des prélèvements .Ne vous appelle pas en cas de rejets bancaires ,ni mails et vous facture 48 de recommandés.A FUIR
M
Marco a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020
Prévoyance non payé depuis le 8 mars 2020 ils prennent excuse de ne pas avoir les documents relatifs à mon arrêt y compris un papier covid qui n'a pas lieu d'être car je suis en arrêt depuis le 30/12/20. Tous les documents ont été envoyé à la fois par mes soins et mon employeur mais bien sûr leur site ne vous envoi aucun accusé et ne laisse aucune trace ça les arrange bien. Ça va finir au tribunal prochaine étape LRAR.
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Drlhaiba a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
malgré mes menaces de resilier, swisslife a refusé categoriquement de decaler mes cotisation. je precise que je suis liberal qui a perdu completement ses revenu et que j'ai au moins 6 contrat chez swisslife
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Hevea a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
Bonjour à tous. Ancienne assurée Swiss life, je me bat avec eux depuis Fin Février afin qu'ils se déconnectent de NOEMI et laissent la place à ma nouvelle complémentaire santé. Aux premiers appels, la personne m'a affirmé que ma demande était prise en charge et qu'il me fallait attendre 1 semaine afin que la CPAM puisse prendre la demande en compte. Pendant 3 semaines, je me suis donc connectée sur mon compte AMELI afin de suivre la procédure suite à mes relances auprès de Swiss Life puisque la déconnexion n'avait pas lieu. Puis on a finit par me faire savoir qu'il s'agissait d'un problème informatique et qu'il me fallait encore patienter. Fin Mars toujours rien, j'ai donc reprit contacte mi-Avril et l'on m'a assuré que d'ici la semaine après mon appel, le problème serait réglé....Nous sommes début Mai, le problème n'est toujours pas réglé et j'avoue avoir plus que perdue ma patience et ma compréhension !!! Je n'ai JAMAIS eu AUTANT de problème de déconnexion avec une mutuelle et qui prend AUTANT DE TEMPS. Depuis le début, je sais que je me fais balader mais je souhaitais tout de même laisser la place au bénéfice du doute...Ma patience à des limites et elles sont atteintes, je vais donc contacter dans la semaine mon assistance juridique qui elle va être bien plus réactive pour les mettre en demeure...C'est quand même dingue de devoir en arriver à de pareils situations alors que tout pourrait être bien plus simple!
B
Bil94 a noté SwissLife en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
Bonjour Suite à un cambriolage et après une déclaration de police j'ai demandé une aide a mon assurance une indemnisation du préjudice subit Réponse de swisslife nous Somme au regret de faire suite a votre demande Assurance mal honnête ne pense qu'à encaisser de l'argent à ses clients Menteurs sous toutes les formes promesses non tenues Si vous avez besoin d'une assurance habitation surtout je vous déconseille swisslife
Z
Zoumba a noté SwissLife en Assurance prévoyance
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
Ils sont inhumains. Une honte. Ce sont des profiteurs qui ne savent que soutirer de l'argent. Même sur un contrat prévoyance clos par recommandé avec A.R. depuis plusieurs mois. Même pendant la pandémie, ils font des prélèvements interdits. Ils sont sans scrupules jusqu'au bout. Ça a un nom...
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karine35 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 06/04/2020 suite à une expérience le 06/04/2020
Je vous déconseille cette assureur car ce sont des incompétent et irrespectueux ils prennent leurs clients des Cxx. Et ne ce sente pas gêner de vous envoyer de recommander 3 mois plus tard. Suite a des erreur qu' ils ont commis mes ne les assumes pas .
K
Kerzu a noté SwissLife en Plan épargne retraite
Avis publié le 01/04/2020 suite à une expérience le 01/04/2020
ayant un contrat retraite des indépendants, j'ai rencontré mon conseiller début janvier, celui-ci a fait le nécessaire auprès du siège, puisque j'ai une trace dans mon espace client, le 14/01 on a la mention versement programmé.... mais on ne dit pas quand car à ce jour pas de nouvelles et autant la relation directe avec le conseiller est efficace, autant quand on contacte le back office là on entre dans les aphres de l'anonymat, car chez swisslife on a 2 services: le service réclamation et le service clients le point commun des 2 : LE SILENCE , si ce n'est un mail laconique du service réclamation qui vous annonce qu'il se donne 2 mois pour traiter celle-ci, (vous pourrez constater mes dires dans les réponses des avis sur ce site, la seule différence : vous avez un prénom dans la réponse d'une personne totalement anonyme
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karine35 a noté SwissLife en Assurance santé animaux
Avis publié le 27/03/2020 suite à une expérience le 16/03/2020
Ces une assurance qui est incompétente 3 mois pour réagir d un problème du moins d un travaille non fais et irrespectueux, prennent leurs client pour des Jambon sans aucun gène au contraire. Je déconseille fortement nous somme juste bon a payer
P
Patt77 a noté SwissLife en Autres Produits
Avis publié le 11/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
Aucune information concernant le suivi du dossier
C
CARO a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020
A fuire
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