Tous les avis négatifs assurance auto - Page 175
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
M
Marika a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 23/08/2021
Mon véhicule en stationnement a été percuté le 6 août par un véhicule dont le conducteur était sous l’emprise de stupéfiant Un constat a été établi Notre responsabilité nullement engagé Allianz doit nous racheter notre véhicule Le dossier est en cours et l’on ne peut obtenir aucune information par téléphone On vous rappellera sous 48 heures et bien sûr aucun rappel Aucune considération pour sa clientèle Très déçue d’Allianz ?? En plus un contrat tout risque et possédant plusieurs contrats depuis de nombreuses années
A
ALAN62400 a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
Totalement insatisfait, passez votre chemin, client depuis 3 ans sans sinistre. Sauf en aout 2021 non responsable, une personne sous l'emprise d'alcool percute mon véhicule en stationnement dans la nuit, procès verbale de police, deux témoins de l'accident, garde à vue pour celui-ci. POUR ETRE INDEMNISER MON DIEU QU'IL FAUT ETRE PATIENT....
d
de Pirend a noté AVIVA en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
-J'ai pris contrat auto avec AVIVA en passant par le Comparateur Assurland. -L'adhésion s'est déroulée par internet et seule la finalisation s'est réalisée de façon agréable par téléphone. -Le coût annuel de la prime a été le plus bas pour une protection Tous Risques sur Mercedes Classe C de fin 2015 (coefficient 0,5 - petit rouleur (< 5000 km/an) - franchise haute). -Date de la protection AVIVA : début 2020. Au renouvellement annuel en 2021: augmentation de 4,33% de la prime! Lors de ma prise de contact téléphonique à propos de ce taux excessif: pas de justification de cette hausse, pas de sens commercial et courtois de la part de la Collaboratrice AVIVA; -Ainsi, n'ayant pas dû être par ailleurs en contact téléphonique avec AVIVA, je ne peux pas donner une note de satisfaction réaliste...et je reste avec un gros doute si je devais malheureusement déclarer un sinistre...
m
mamerco a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
avec mon contrat assistance panne 0 km , 3 interlocuteurs différents qui doivent à chaque fois se renseigner ,avec un temps d'attente de 15mn pour obtenir un semblant de réponse et pour m'envoyer dans un garage qui d'office ne réparera pas ma moto, au lieu de m'envoyer dans le garage de la marque (bien sur celui ci se situe à 60km) , ce qui à fini par être fait , mais non sans discuter avec le 3em interlocuteur qui ne me comprenait pas ,20 secondes avant chaque réponse , je pense qu'il devait avoir un traducteur .finalement le garage de la marque à réparé aussitôt , et pas besoin pour l'assurance de me rapatrier à mon domicile , conclusion , très difficile de se faire "entendre" cela à duré 2 heures avant de partir avec le dépanneur au bon garage
m
mounir a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Depuis 3 jours que j'essaie d'avoir des info sur ma voiture qui m'a lacher a l'étranger avec une panne moteur, la voiture est toujours sur place, et il ne l'ont toujours pas emmener dans un garage, et personne de chez cette assurance n'est capable de me donner la moindre visibilité, ils me sort toujours la phrase magique (on va noté dans le dossier) ou (on va envoyer un mail au service international) cette assurance n'a aucun service client, c'est a éviter et a résilier pour les personnes qui n'ont pas encore eu des galère a l'étranger
T
TomC a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
N'ayant aucunes réponses à mes demandes (informations importantes sur un sinistre) en utilisant le site, j'ai tenté d'appeler directement la matmut afin d'avoir un conseiller. Après avoir essayé d'appeler pendant 4 jours (une dizaine de fois par jour, à toute heure, et 4 agences matmut différentes), j'ai bien compris qu'il était quasi impossible d'avoir une réponse à mes questions dans des délais décents. J'ai finalement eu un conseiller qui a su répondre à mes questions, mais après tant d'efforts et de perte de temps.. Je déconseille fortement.
E
Eve.capiet a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Je trouve cette assurance beaucoup trop cher pour les services apportés. Prix attrayants au départ la première année, mais augmente très rapidement et peu de prise en charge ou avec de grosses franchises. Je ne recommande pas cette assurance
A
Ana.L a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 20/10/2021
La personne que j’ai eu au téléphone était totalement arrogante, il a essayé de me faire payer avant que j’ai signé le contrat et lorsque je lui demande le prix des frais de dossier il me dit 25€, alors qu’en faisant le calcul moi même de ce qu’il m’annoncait il s’est avéré que les frais de dossier réels étaient de 38€. En plus d’etre désagréable il m’a donc prit pour une idiote. Je n’ai finalement pas prit d’assurance chez eux, méfiez vous !
p
pozer12 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Eurofil by AVIVA..... assurance à fuir de tout urgence... radié pour avoir eu un bris de glace? résultat j'enlève mes 2 voitures assurées chez eux.... Good job ??
B
BRIAND G a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
Je suis satisfaite de : - l'accueil téléphonique - des réductions - de la tarification - la rapidité pour avoir un conseiller au téléphone - les détails concernant le contrat
y
yvannahl a noté BNP Paribas en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Client BNP depuis 4ans, j'ai pris tous les packages, crédits, assurances auto, assurance immo, etc. J'ai eu un sinistre non responsable, je viens de me faire exclure de la BNP, motif non rentable.... Au niveau service, on repassera, j'en profiterai pour sortir complétement de la BNP A vous de voir, mon conseil, passez votre chemin. Anciennement au crédit Mutuel pendant plus de 20 ans sans soucis, je pense que je vais y retourner
Z
Zouzou a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 19/10/2021
Assurance non serieuse malgre un service juridique. Malfaçon et la Macif me dit d'aller une troisième fois chez le même garage suite à un accident non responsable
B
Bourbon4 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Fuite d'eau entre le compteur d'eau et la maison. Pendant que la Matmut et le plombier ( choisi par Matmut) se déchirent pour des histoires de devis non conformes, chacun refilant le bébé à l'autre, moi, le sociétaire, attend depuis plusieurs semaines que ma fuite d'eau ( bien précieux) soit réparée. A chacun de mes appels, on me répond que la fuite va être réparée, mais les actes ne suivent pas les paroles. Pendant ce temps, l'eau part dans la nature. C'est vraiment épuisant........
V
Vinc a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
A fuir ! Assurance pas chère car pas de service. Des standardistes gentilles mais sans résultats Les documents se sont perdus 2 fois entre les services. Bilan : frais de dossier x2 Des heures de téléphones pour 0 services !
S
SARRAUDIE J a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 04/10/2021
Je trouve que les personnes qui vous font des propositions ne vous disent pas les choses correctement et honnêtement quand vous souscrivez à un contrat d’assurance télé qu’il soit
M
Montad a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Je croyais qu'allianz était une bonne assurance mais je me suis trompé, j'ai eu un sinistre a l'étranger le 25 août 2020 où je ne suis pas en tort et toujours pas d'indemnisation. J'appelle 4x fois par jour et un coup le gestionnaire est en vacance un coup il est occupé ça fait 6 mois qu'il doit m'appeler sous 48h. J'ai l'impression qu'on se fou de moi. On ne peut jamais avoir personne. Je pense aller au tribunal pour récupérer mon argent. Normalement l'assureur a trois mois pour vous indemniser moi ça fait plus d'un an que j'attends et j'en marre !!! Donc d'après mon expérience fuyez ne vous assurer pas chez eux car en cas de soucis on ne vous payera pas où que très tard !
c
christophe.rognon0153 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 20/06/2021
Assurance très imcompetante,, aucun suivi sauf encaissé les échéances, assurance à éviter, Bonne chance au personnel, chercher un emploi dans une autre compagnie, bon courage
B
BAUDRILLARD F a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 18/10/2021
Je suis satisfait du service mais le prix est exorbitant le prix est presque triplé pour avoir consommé de l'alcool au volant je ne comprends pas trop de 55e a 138 e pour le même véhicule c'est très difficile à comprendre donc je ne resterai pas bien longtemps chez vous désolée
V
Vane'S a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Résiliation du contrat suite à 3 accidents ( 1bris de glace, 1 accident responsable mais ils n'ont pas mis le bon conducteur et 1 semi responsable que j'avais demandé d'annuler et dont l'annulation m'a été refusée).
R
ROSENCOURT N a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Problème d'échange avec mon premier interlocuteur j ai du payé 30 de plus parce que j ai demandé le jour même de l assurance sachant que pour l achat d une voiture d occasion j aurait pu vous téléphoner la veille ou l avant veille scandaleux aucun retour de votre responsable
j
jp01 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
attention eurofil vous résilie sans raison il m ont résilié avec 50% de bonus sur six ans . Juste un accrochage pas de ma faute sur un parking Maintenant je suis fiché comme client a risque dur de retrouver une assurance
L
Lionel a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2021 suite à une expérience le 20/03/2021
J'ai été victime d'un sinistre en mars 2021. Quelqu'un m'a doublé par la droite et m'a percuté. Je l'ai poursuivi afin de noter sa plaque, mais en vain. Une personne s'est présentée à moi et m'a dit qu'il avait tout vu qu'il avait son numéro de plaque et qu'il pouvait témoigner. J'ai donc porté plainte au commissariat et contacter mon assureur... J'ai donné les coordonnées de mon témoin et transmis la plainte. En attendant que les choses se règlent j'ai fait remplacer ma vitre latérale qui avait été cassée lors du choc après les avoir prévenu. Au bout de quelques mois et de quelques messages auxquels on m'a répondu complètement à côté, je suis allé voir mon agence locale pour élucider le problème. Là, on apprend avec stupeur que j'avais 4 sinistres de comptabiliser et que le témoignage de la personne ainsi que ses coordonnées avaient disparues... Peu de temps après, je reçois une lettre en recommandé qui résiliait mon contrat. Je retourne donc à mon agence, et pendant plus d'une heure, nous avons du tout réexpliquer... On tombe enfin sur une personne qui comprend, mais pas suffisamment, sans doute... Je me suis retrouvé avec 2 sinistres au lieu d'un. Ils n'avaient pas fait la relation entre le bris de glace et l'accident... Aujourd'hui encore, 6 mois après l'accident, j'attends toujours le remboursement de la franchise que j'ai versée et la lettre d'excuse et de "réhabilitation" à 0% de responsabilité. Je ne désespère pas.
M
Madinina a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 23/01/2021
Une étoile c'est trop !?? Mon conseiller de la banque postale m'a fait un échéancier, 30,78/mois mensonge , !!! Je paye 55€ / mois pour une voiture de 12 ans, depuis 1992 j'ai obtenu mon permis, pas d'accident ! Sachez qu'on ne construit pas son bonheur aux détriments des autres !!!
F
Franck08 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Une honte, cet assurance m'a résilier pour 2 accrochages légers en 2 ans, aucuns accidents pendants 30 ans, bonus 50. De plus, l'AR est revenu adressé inconnue, donc je n'était plus assuré depuis plus de 2 mois sans le savoir, il n'ont pas daigné m'envoyer un mail où m'appeler... Pourtant à notre époque 95 % se passe par boîte mail. Affligeant, si j'avais eu un gros accident, je paierai toute ma vie pour cette négligence. Très en colère.
J
Jérôme a noté Zéphir en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Depuis le mois de juin que j'ai envoyé le papier de cession de mon véhicule puis de nouveau en septembre! Aucune réponse et on continue de me prélever et même encore plus cher c'est 3 dernier mois! Trop cher! Et pas fiable! Nous ne sommes assurément pas satisfait du tout... Ça sent bon la plainte et les dommages et intérêts...
J
Jllaurich a noté Gan en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2021 suite à une expérience le 16/10/2021
Je souhaite bénéficier de ma retraite chez Gan Eurocourtage. Il s'agit de 17 000 €. J'ai déposé une demande , on m'a répondu qu'il fallait 20 jours ouvrés pour ouvrir mon dossier. A l'issu de ces 20 jours, on m'a demandé un certain nombre de documents. J'ai envoyé ces documents, on m'a dit qu'il fallait 29 jours ouvrés pour dépouiller. A l'issu de ces 29 jours, on m' a dit que le RIB, n'était pas conforme (RIB délivré par Fortuneo Banque). j'ai renvoyé immédiatement un RIB sur une autre banque, et la on me dit qu'il faut attendre 20 jours ouvrés + éventuellement 18 jours ouvrés de plus. Il "est plus facile pour eux de réclamer des cotisations que de rembourser les ayants droits. Je précise que je suis âgé de 74 ans et que peut être mon dû me sera versé au cimetière.
C
CL a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
Très déçue Ils résilient l'assurance sans nous prévenir, reçoivent une déclaration de sinistre qui augmente les prix sans nous prévenir également, et n'indiquent pas le bon taux de bonus sur les relevés que nous recevons ! Lorsqu'on les appelle, la seule chose qu'ils trouvent à nous dire c'est "vous ne trouverez pas moins cher ailleurs" soit ! Je déconseille à tout le monde, si je n'avais pas appelé pour poser une question j'aurait roulé sans assurance sans le savoir, c'est inacceptable ! Nous appelons d'autres assurances qui nous indiquent recevoir des dizaines d'appels par semaine car ils souhaitent partir de cette même assurance, elle est à fuir !
m
moi a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
je viens de passer 46 minute en attente et toujour personne bravos felicitaion je bloc mes prelevement en attendant que vous m appellez cordialement
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JCB a noté AssurOnline en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021
J'ai été raccroché au nez! aucun suivi! j'ai été mis en attente 25 minutes ! échanges très désagréables ! Traitement du dossier NUL! zero! zero! zero!
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FAYARD D a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
À chaque fois qu'on appelle pour le même problème on a un conseiller différent qui vous donne une réponse différente vous ne savez jamais ce que vous disais
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Dalia a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021
Une assurance a éviter ! Un service commercial qui vous vend monts et merveilles mais la réalité est tout autre. Une équipe non professionnelle, qui change de discours à chaque échange téléphonique. Un sinistre dont je n'étais pas responsable : voiture cédée, on me confirme le remboursement de ma carte grise et on me confirme une semaine après (après les avoir relancer 4 fois pour être indemnisée pour ma voiture et carte grise) que finalement ca ne serait pas remboursé. Sans parler des longues attentes, et d'être avec un(e) interlocuteur(rice) différents à chaque échange ! Vous n'aurez rien si vous ne dépensez pas du temps, de l'argent et de l'énergie ! Elle ne vous facilitera pas la vie
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GAU C a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
A cause d'une simple erreur de photocopie de permis de conduire, je suis passé de 800 euros à 1300 euros de cotisation annuelle...sans pouvoir argumenter. Affligeant.
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hubuche a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
1 étoile car je ne peux pas mettre ZERO!!! Souscripteur depuis plus de 30 ans à cette assurance et ayant eu jusqu'à 9 contrats simultanés chez eux j'ai décidé de les fuir. Suite à l'achat d'un nouveau véhicule ces derniers m'ont fais 3 devis différents en l'espace d'1 mois entre le premier contact et mon choix définitif, forcément le plus cher en dernier: delta 250€00 annuel. Malgré ma demande d'explication et courrier mail aucune explication digne de ce nom n'est apportée pour justifier les écarts entre les devis. Pris par le temps je décide de le valider malgré tout, et je m'aperçois que ce véhicule a été assuré à la place de mon second véhicule!!! donc second sans assurance!! Après de nombreux coup de tel un conseiller consent enfin à écouter ma problématique et assure ce second véhicule au nom de mon fils mineur MDR à un prix exorbitant! Je rechange donc mon assurance pour la remettre comme au départ. Devant le manque de considération de cette boite pour ces clients je décide de résilier mon assurance chez eux et là cerise sur le gâteau ces derniers m'annonce que cette résiliation est impossible motif le contrat n'a pas 1 an pour info il était assurer chez eux depuis 2 ans !!! explication pas le même numéro de contrat Bref CHAMPION DU MONDE LA MATMUT Les temps sont ils trop compliqués pour endormir vos clients de cette manière? Bref fuyez les si vous ne souhaitez pas de soucis après plus de 30 ans à payer mensuellement les factures.
M
Monica a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Déçu de la fidélisation pour les anciens clients malgré les nombreux clients sociétaires chez Groupama Aucunes reconnaissances pour les clients Il est temps de voir autrement
M
Mimi a noté MMA en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Nous avons comme la loi nous autiorise demandé la résiliation de notre Contrat auto. Nous attendons toujours la confirmation de résiliation de notre contrat malgré nos nombreux rappels. Non respect de la loi. Notre nouvel assureur attends ce papier afin de compléter notre contrat..
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NJIKI KEZETA Y a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Je suis satisfait du service j'aime bien les offres mais le pris est un peut trop pour moi j'aimerais savoir si on peut me faire un prix en dessous du pris actuel
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Zineb a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Une gestion de sinistre vraiment sinistre ! Fuyez ! assureur et expert... Les deux sont incapables dans la gestion des dossiers. Je vais résilier mes contrats avec eux.
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FLORI a noté Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
Bénéficiant d'un bonus de 50% depuis plus de 5 ans, je payais 400 euros en garantie Tous risques. J'ai été jugé "responsable" à 100% (peu importait le montant des réparations m'a déclaré mon assureur) d'un accrochage en Espagne en 2020 plus d'un bris de glace la même année. Sans m'avertir par quelque courrier que ce soit, (même pas un mail) la prime est passée à 591 euros, soit près de 50% d'augmentation.
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Vincent a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021
J’importe un véhicule de Belgique car je m’installe en France. Je souscris pour la première fois à direct-assurances. Cette compagnie me jette dehors car après deux mois et n’ayant toujours pas ma plaque (merci l’ants !) mon dossier n’est pas complet. Donc bye-bye direct assurances et je m’en retourne chez mon assureur de référence Groupama. Ceux-ci vont aussi bénéficier encore de trois véhicules supplémentaires.
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Leila a noté Pacifica en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2021 suite à une expérience le 01/10/2021
