Tous les avis assurance auto - Page 1188
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
B
Bibo a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Euro assurance est incompétent , faite attention à ce qu’ils disent au téléphone,car une fois le contrat sous vos yeux, il y a rien avoir avec ce qu’ils vous ont promis au téléphone.
M
Momodelile a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 21/08/2020
Bonjour je donne mon opinion pour moi se qui mon fait si pas bien de leur part car j'ai 2voitures assuré chez eux est maison aussi est suite au 2senistre donc 1j'était responsable est l'autre j'étais pas responsable alors je trouve pas logique de leurs par alors que s'était la bonne année pour moi voilà se que j'en pense
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fredh a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Je viens de déclarer un sinistre bris de glace à la MAIF. J'ai du passer 7 appels et rester 3 ou 4 heures avec eux pour qu'il prennent en charge... Que de temps perdu pour juste une vitre ! Et à chaque fois un nouvel interlocuteur a qui on doit réexpliquer les détails du dossier... Il faudrait une seule personne qui suive le dossier !
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PascalVFR a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
l'agent d'assurance est OK leur informatique reseau entre agence bug sans arret (perte de données client pour ma part) et leur "sal...perie." de site internet est sans arrêt HS !!!! c'est incroyable !!! je quitte cet assureur dés que possible
N
Nico a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Suite à mon appel à leur centrale téléphonique, le conseiller MATMUT m'a raccroché au nez car il était 17h30, sans m'avoir trouver de solution ni même pris en compte mon sinistre. Assurance à éviter absolument !!!!!
N
Nat a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
À fuir... Generali Nantes n'a aucune considération pour ses assurés... Voiture volée assurée tous risques estimée à 10000euros on m'annonce 8000 euros de remboursement par téléphone et 15 jours plus tard le responsable d'agence me dit que son collègue a "mal lu". Ensuite, 2 jours plus tard ce dernier m'annonce par MAIL, quelle délicatesse, que je n'aurai aucun remboursement. Dans la même journée j'apprends que je dois 2300 euros au garage pour gardiennage depuis le 8 mai 2020. Mon assurance mensuelle prélevée malgré une demande de résiliation de contrat. Je ne compte pas en rester là. Fuyez GENERALI
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Eddy13 a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
Bonjour J'ai eu un bol de mon véhicule le 01/07/2020. Une première dans ma vie. Depuis j'ai adressé les documents demandés et depuis je suis toujours en attente . J'ai du me mettre en congé car plus de véhicules. Pourtant la loi indique qu'au bout de un mois je dois avoir une proposition. Malheureusement je pense la meilleure solution c'est de monter à leur siège directement car la c'est plus possible .
D
DiniNassur a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 14/08/2020
Plus d’un mois depuis le sinistre, je ne sais où chercher le dédommagement. Active assurance me renvoie à son service sinistre qui ne répond pas toujours au téléphone et si j’arrive à le contacter, on me promet une réponse dans la semaine. Finalement, on me dit de prendre mon mal à patience car service n’est pas capable de me dire quoi que ce soit. Active assurance ne peut faire quelque chose pour accompagner le client et j’ai l’impression que l’on me fait balader . Toutes les démarches sont faites et rien pour le dédommagement. Je me demande comment une agence d’assurance se dégage de toute responsabilité et choisit la facilité d’envoyer le client en difficulté vers un de ses services qui ne peut répondre aux attentes. Que peut donc être le recours possible pour le dédommagement ?
R
Richacha a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Étant assuré depuis 5 ans chez assu 2000 je me suis vu radié soit-disant pour manque de justificatifs juste quand j'ai décidé de changer de garanti. Quand je les ai au téléphone personne n'est en mesure de me dire de quel justificatif il s'agit. Allant jusqu'à me refaire signer un contrat électronique 3 jours avant la résiliation. Contrat qui n'a pas été suivi d'effet car leur départ en vacances était plus important. J'ai dû souscrire une autre assurance ailleurs, et payer tous les frais qui en résultent.
R
ROmain a noté Active Assurances en Assurance auto
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Bonjour Cette compagnie d'assurance n'a pour avantage que son prix. Ils détiennent également une forme de génie, faire fuir le client avant la fin de la contractualisation, ou comment rendre l'adhésion en ligne plus compliqué que dans un réseau traditionnel. Après le quatrième envoi de mon relevé d'info qui ne leur convient pas j'ai abandonné pour aller signer ailleurs. La complexité pour adhérer laisse présager de ce que cela peut être en cas de sinistre
M
Avis suspect
MYMY a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020
A FUIR...CHERCHE PAR TOUS LES MOYENS A NE PAS PAYER VOTRE SINISTRE... 5 MOIS QUE J ATTEND LE REMBOURSEMENT DU VOL DE MA VOITURE... AU DEBUT C EST VOUS AVEZ DECLARE ETRE ETUDIANTE ALORS QUE MAINTENANT VOUS TRAVAILLEZ... _JE REPOND D ACCORD MAIS JE VOIS PAS LE RAPPORT AVEC LE VOL... ENSUITE C EST EXPLIQUEZ NOUS L ORIGINE DE VOS FOND "MONTANT 8500e PAYE EN VIREMENT BANCAIRE" LA AUSSI JE COMPREND PAS TROP MAIS BON JE LEUR FOURNI... ENSUITE 4MOIS PLUS TARD SOIT DISANT JE N AI PAS FOURNI LA P.1 DU P.V DE POLICE ALORS QUE MEME L EXPERT L AVAIT ET LEUR A ENVOYE J AI LA PREUVE ET COMBIEN MEME ILS ATTENDENT 4 MOIS POUR ME RECLAMER L ESSENTIEL D UN SINITRE "LA DECLARATION"...MAINTENANT NOUVELLE BOITE SECRETE SPECIALE MATMUT LE VEHICULE AVAIT ETE REPARE PAR LA VENDEUSE RAPPROCHEZ VOUS D ELLE POUR LES FACTURES...LA AUSSI JE COMPREND PAS J AI TOUS LES DOCUMENTS CONTROLE TECHNIQUE VIERGE FAIT 1 JOUR AVANT L ACHAT/FACTURE D ENTRETIENT/PHOTOS DU VEHICULE/CERTIFICAT DE NON CAGE AVEC NOTE DESSUS AUCUNE OPPOSITION VEHICULE ENDOMMAGE AVANT ET APRES L ACHAT DE LA VOITURE CE QUI PROUVE BIEN QUE LE VEHICULE ETAIT BIEN REPARE ET EN BON ETAT...JE LEUR DEMANDE DONC DE PRECISER QU ES CE QUI A ETE REPARE POUR LEUR APPORTER CE QU ILS RECLAMENT...INCROYABLE ILS REFUSENT "ALLEZ COMPRENDRE" SI CE N EST POUR EVITER D AVOIR A FAIRE LEUR DEVOIR QUI EST DE PAYER LES SINISTRES MAIS CROYEZ CE N EST PAS LEUR PRIORITE. JE LEUR DEMANDE A AVOIR TOUTES LES CORRESPONDANCES ENTRE NOUS ET EUX DEPUIS LE DEBUT DU SINISTRE LA ENCORE ILS REFUSENT "POURQUOI"? ET LE CULOT J AI L ENREGISTREMENT PÔUR PROUVER LA VERACITE DE MES DIRES _LA PERSONNE EN CHARGE DE MON SINISTRE ME DIT QU ELLE EN DROIT DE PENSER QUE C EST PEUT ETRE MOI QUI A VOLE LE VEHICULE, J ARRIVAIS MEME PAS A CROIRE CE QUE J ENTENDAIS DE LA PART DE CEUX CHEZ QUI ON COTISE ET QUI SONT CENSES VOUS ACCOMPAGNER DANS CES MOMENTS....4 RECLAMATIONS A LEUR SERVICE CONSOMMATEUR AUCUNE REPONSE C EST JUSTE DU JAMAIS VUE.... J AI PRIS RENDEZ-VOUS CHEZ UN PSYCHIATRE VOILA COMMENT ILS M ONT "ACCOMPAGNE"
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colors a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020
Pour m assurer chez Direct Assurance ce fut très simple sur internet puis un rappel du conseiller qui m a aidé pas à pas et très accessible ! j'y trouve mon compte en comparaison à mon ancien assureur question rapport qualité service - prix !
H
Avis suspect
Helenaschaf a noté Assur Bon Plan en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 20/08/2020
Leurs conseillers ont toujours été réactifs à mes demandes et ont su me renseigner au mieux lors de l'établissement de mon contrat. Le tarif quant à lui me convient parfaitement.
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nonoflo2 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Très bon assureur, personnel aimable, remboursement rapide', coût très correct. Donc aucune raison de changer pour le moment. Toutes nos assurances sont chez à la GMF
b
bb a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
actuellement sociétaire a la GMF depuis plusieurs 10 aines d'années de mère (fontionnaire) en fils , et assuré pour l'auto, la maison , la moto (actuellement). Maintenant je suis réellement déçu par la façon que cet assureur soit devenu une société de guerre qui ne respecte plus ses anciens clients ,que je suis. Dommage!. B.Baert
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johnmag a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
AXA Fleury Carentan have a preferred garage in Carentan, Garage Bourdet. By using that garage, all payments are made directly by AXA. My car, not 2 years old, was expensively damaged during very high winds in December 2019. The incompetence of the repairers was such that it took until July 2020 for the car to be correctly repaired to original specifications. I was not supported by AXA Fleury in my serious complaints about the original repair work done, a named manager and the repairs to the original repairs, redone again and again. I am looking for another auto insurer and would not make a recommendation of the Garage Bourdet nor AXA Fleury for any extensive auto repair and the representation of the client in any complaint.
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Machtu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
Je ne donnerai pas d'avis sur le règlement de sinistre puisque pas eu l'occasion de "tester". En revanche, les augmentations systématiques de 10% par an ne sont pas acceptables compte tenu de mon profil (pas de sinistre, peu de km, bonus max 50% depuis des années et des années. ..) : de 280e à plus de 380e 3 ans plus tard. .. bref recherche d'un nouvel assureur en cours !
S
SPHILIPP a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
A FUIR..... ACCUEIL LIMITE AIMABLE, DOSSIER REFUSE A LA MOINDRE ERREUR, EXEMPLE : ERREUR DE MON ANCIEN ASSUREUR SUR LE RELEVE D'INFORMATION CORRIGE PAR LA SUITE ET RENVOYER A ASSURPEOPLE, QUI PROMET DE GERER LE PROBLEME EN URGENCE, J'ATTEND ENCORE, IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TELEPHONE SANS MINIMUN 20 A 30 MINUTES D'ATTENTE. FRAIS DE DOSSIER EXORBITANTS. FUYEZ CE COURTIER...
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Eloelo a noté Assurpeople en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Contactés pour un devis d assurance voiture, une conseillère très peu aimable qui me raccroche au nez une première fois car je capte mal, puis me pose des questions pendant 1h certaines assez stupides d ailleurs puis finit par me donner le montant du devis et me demande de payer 247 euros de frais dossier plus le premier mois d assurance alors que je n ai pas donné mon accord sur le devis !! À fuir
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Wanita14 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Cliente depuis 15 ans, aucun sinistre responsable, plus de franchise étant donné ma fidélité et ma bonne conduite... Je viens d'être résiliée sans aucun ménagement. Raison : 2 sinistres non responsables ( avec tiers identifiés) en 2 ans et 1 bris de glace. Aucune possibilité de discuter. Et résiliation qui prend effet 10 jours après la lettre recommandée. De plus fichage pour 5 ans sur le fichier des assurances comme un vulgaire chauffard !!!! A FUIR
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kbe a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020
A fuir. Malgré ma plainte pour vandalisme, ils ne tiennent aucunement compte et donc ils ne remboursent rien. Avec une franchise exorbitante vous vous trouvez à rembourser tout les dégâts. Surtout ne croyez pas les conseillers, ils sont gentils mais ils ne sont là que pour vous endormir.
M
Malikachu a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020
J ai demandé mon bulletin de situation et la la manière de parler de la conseillère a changer du tout au tout J ai des problème financier du coup pas possible de payer la cotisation je veux donc changer d assurance parce que MAAF ne veut plus me donner d accord pour payer en plusieurs fois et la grande surprise j ai demander le relever d informations la conseillère qui est de habitude gentille est compréhensible est devenue presque méchante au téléphone En même temps j ai tous mes contrats chez eux voiture maison enfants assurance décès Bien déçu de leur réaction
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Fr3 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020
Attention, la perte ou le vol de clés n'est pas couvert. J'ai pourtant pris la totalité des garanties existantes (tout risque et pack Sérénité)... Malheureusement, j'ai perdu mes clés dans un lac en vacances, et je me suis entendu dire que se n'était pas couvert par mon contrat. Je me suis retrouvé à 500 km de chez moi sans clés, voiture fermé, en famille sans assistance... Bref, insatisfait et je quitte cette assurance le plus vite possible. Avec direct assurance, c'est moins cher mais on sais pourquoi.
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jp a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Depuis une quarantaine d'années à la GMF sans le moindre accrochages ses tarifs restent les plus élevés sur les comparatifs . Une conseillère n'a pu me donner le montant de cotisation pour mes 3000 km que je fais par an avec mon véhicule lors d'un appel téléphonique.
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Falaghar a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Bonne assurance quand il n'y a aucun soucis car on en entend plus parler. Par contre, le jour d'un accident, l'augmentation est bien présente ce qui est logique quand nous sommes en tord. Mais que nous ne sommes pas en tord 2 ans plus tard, ils vous proposent une assurance Matmut and co avec des prix inimaginable quand vous êtes jeune chauffeur en vous disant de souscrire chez eux sinon c'est la porte. De ce fait, après avoir bataillé etc... Ils vous promettent une suite favorable mais tout compte fait non, excuses ? Vous êtes jeune chauffeur donc à risque. Conclusion ? en tant que jeune chauffeur, pas le droit aux fautes. Vous venez de perdre 3 clients.
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elkapatelka a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Tres ancienne assurance solide ave bureaux responsables et direction valable. Rien n'est négligé et j'en suis la preuve vivante, d'autre part son appartenance à COVEA EST UN GAGE de sérieux et de solidité financière
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pepere a noté Gras Savoye en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
A fuir absolument! En février 2020 j'ai acheté un véhicule chez un revendeur de voitures d'occasion; Dans le prix nettement au- dessus de l'argus, était compris une garantie confort+ d'un an qui stipule que les problèmes liés aux culbuteurs sont couverts; Fin juin je constate une fuite d'huile et le garagiste diagnostique une fuite au joint de cache-culbuteur; J'appelle"Gras Savoye": un contact assez froid ou l'on me dit d"envoyer un devis à une adresse mail qui s'avère incorrecte.J'envoie donc un courrier en suivi avec le devis et la facture du garagiste; Un mail me parvient disant:" nous ne pouvons accéder à votre demande de prise en charge; en effet cet incident n'entre pas dans le cadre contractuel de ce type de garantie". Un courrier en suivi que je leur ai envoyé pour connaître les raisons de ce refus est toujours resté sans réponse. Moralité : n'acceptez jamais une assurance chez eux et fuyez aussi les revendeurs de voitures d'occasion; adressez-vous plutôt à un véritable garagiste qui met son nom et sa réputation en jeu, ou à un particulier qui vend un véhicule suivi sous argus et avec qui vous pourrez vous arranger à l'amiable en cas de problème.
S
Simba a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020
Après près d’une semaine et plus d’une dizaine d’appel toujours aucune réactivité de leur part. Suite à un incendie sur mon véhicule, certes je n’ai pas la garantie qu’il faut, l’assurance valide l’intervention d’un dépanneur mais me demande de tout régler, la police écrit noir sur blanc que l’assurance a eu tort d’enlever le véhicule, des problèmes de communication dans le groupe, la dernière conseillère que j’ai eu à meme mis la faute sur EuropeAssistance, elle affirme qu’il ya eu des erreurs de communication mais elle ne peut rien faire pour moi. Sympa la relation client ???? On me clôture un dossier sinistre alors qu’un responsable a donné le feu vert pour l’ouverture... Enfin réfléchissez deux voire trois fois avant de souscrire un contrat chez Lolivier assurance, vous me remercierez plus tard croyez moi
G
Guillaume a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Tarifs corrects mais service client totalement absent. Ils sont injoignables, quelle que soit l'heure ou le jour de l'appel. Si vous voulez du pas cher, allez-y. Si vous voulez du service, laissez tomber.
A
Adixo a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
Bonjour, Je vais également partager mon expérience. Quand je vois certains avis je suis vraiment surpris. Dans mon cas jamais eu de problèmes. Les conseillers que j'ai eu au téléphone, vraiment sympathiques et compréhensifs. Il y a juste un "mais". Récemment je voulais assurer une nouvelle voiture en remplacement de l'actuelle. Une voiture plus puissante. Je passe de 5cv à 11cv. Je fais ma demande, ok pas de soucis. Un conseiller m'appels pour avoir plus d'informations, etc. Tout se passe bien. Sauf que ma demande passe en dérogation, car j'ai moins de 5 ans de permis. Ce que je peux comprendre. Je lui demande si c'est possible que ce soit fait rapidement (j'avais besoin d'avoir une attestation 15 jours après). Il me dit aucun problème, "je la fait passer en demande urgente". Donc, de mon côté c'est bon, j'ai plus qu'à attendre. J'attends une semaine, je ne suis pas un forceur. J'arrive à être patient. Mais sur la deuxième semaine, je commence à m'inquiéter. J'ai besoin de l'attestation pour la fin de la semaine. J'attends deux jours, mais toujours pas de nouvelles. La j'appels directement car je veux bien être patient, mais il y a des limites. Et c'est surtout pour apprendre que je ne peux pas être assuré. Au téléphone pas de problème non plus et le conseiller très gentil. Je n'ai pas de reproches à faire pour le service client au téléphone. Ne pas pouvoir assurer la voiture, car trop puissante je veux bien l'accepter, mais ce que je n'ai pas apprécié, c'est de ne pas avoir eu de retour. Si je n'avais pas décidé d'appeler, je pense que je n'aurais pas eu de retour et adieu la voiture car l'attestation est trop importante. Je suis donc parti ailleurs. Et pas de problème pour assurer la voiture, ce qui m'a supris. Bref, si vous voulez assurer une voiture, ne soyez pas trop patient comme moi.
P
Pl0tigo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 17/08/2020
sinistre du 06/12/19 aujourd'hui 19/08/20 je n'ai toujours aucune nouvelle du sinistre depuis qu'ils ont remorque la voiture. Donc si vous signer (se que je vous deconseil fortement) chez eux sachez que vous aurez besoin d'un avocat car ils n'ont toujours rien fais a propos de mon sinistre avant que je les menace d'attenter une action en justice pour commence a savoir où est ma voiture. Donc juste n'aller pas chez eux. ils sont la pour souscrire des assurance mais lorsqu'il y a un souci il y a plus personne pour vous aider.
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lucky a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
assurance l'olivier assurance tres bien pour ma voiture ils sont a écoute rapide sur votre compte internet tous et bien gérer au telephone pareil a recommander merci
L
Laurent Kassis a noté Thélem en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
Mon fils est décédé dans un accident de voiture le 23 mai 2020. Il avait 0,5 grammes d’alcool dans le sang Thelem a refusé toute prise en charge, et même le remorquage du véhicule. Pourtant il s’agissait d’une assurance d’assistance au véhicule et l’enlèvement avait été demandé par la gendarmerie. Rien n’y a fait. Cet assureur représente le pire du pire. Aucune humanité. Juste la recherche du profit a tout prix, au delà de la moralité Je vais les attaquer, pour le principe. Retirez toutes vos assurances de cette société qui spécule sur la disparition de ses assurés
S
Avis suspect
Scott a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020
J'ai mis la note 1 car on ne peut pas aller en dessous. Si j'avais pu je serais même allé dans le négatif!! Suite à un accident de la route provoqué par un autre automobiliste,qui date de plus d'1 an, pas moyen d'avoir la personne en charge du dossier au téléphone... J'ai tous les jours un conseiller différent au téléphone, qui me dit que la personne que j'essaye de joindre est déjà en ligne, ou alors en vacances, ou alors allée pisser!! Après avoir lu le procès verbal de gendarmerie qui incrimine l'autre personne, la macif a quand même décidé que nous étions 100% en tors, et a gentiment remboursé ce brave homme qui nous est rentré dedans est a ruiné notre voiture. Ils ont préféré rembourser ce mec, avec une grosse berline toute neuve d'à peine 5000km, plutôt que la notre expertisée à même pas 2000€... Même les conseillers que j'ai au téléphone me disent que pour eux aussi c'est le bordel, qu'ils ne sont pas écoutés, et que en gros on leur dit "si t'es pas content tu te casse". C'est vraiment une HONTE
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queque29 a noté Mutuelle de Poitiers en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 15/08/2020
Tant que l'on paye ses cotisations, tout va bien et dès qu'un problème (accident, vol) se produit, tout va ...encore très bien. Excellente écoute et explications à Brest ! L'accueil est parfait, très peu d'attente et la possibilité d'avoir un conseiller attitré est aujourd'hui une denrée rare... Client depuis plus de trente ans, je leur accorde encore aojourd'hui toute ma confiance.
L
Lovdy972 a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020
Ne prenait pas cette assurance ils sont d'une incompétence et parle très mal au téléphone 4 semaines pour attendre l'expertise de mon véhicule c'est juste inadmissible ils sont pas cher mais le prix va avec leur incompétence.
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bea a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
si vous n' avez pas besoin d un assureur ,juste payer . MATMUT sait encaisser votre cotisation mais c est tout . Ne leur demandez rien ! Nous avons eu un sinistre sur notre auto , nous avons rempli nous méme le constat sur le site internet MATMUT . Le lendemain , nous avons voulu apporter une nouvelle piéce sur ce site , ce fut impossible de récrire quoi que ce soit .Nous avons voulu appeler l agence la plus proche (PAU) , ce fut 30 Minutes d attente sans résultat a entendre le téléphone sonner . j ai appelé le siége ,encore 20 MINUTES D ATTENTE pour entendre qu 'on ne pouvait rien pour moi et retransfert téléphonique vers une deuxiéme agence (Billiére)ou la encore personne n a daigné décrocher le téléphone .La carrosserie n ayant pas reçu toutes les piéces pour réparer notre auto ,la remise en état va demander 5 semaines .Rien dans les formules matmut ne prévoit ce cas spécial . Nous habitons la campagne et nous allons rester sans voiture puisque rien n est prévu à cet effet ; Je n ai méme pas pu le dire ni l écrire .Comme ça , c est mieux pour eux ! ils le savent pas ! ils sont pas tracassés ! Demerde toi tout seul et paye ... Bien sur , je vais changer prochainement d assurance , la MATMUT C EST FINI !
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Fred a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020
Des années que je suis chez eux. En ligne ils ne sont pas vraiment au point en revanche les conseillers que j'ai à Toul 54 sont très compétent. Jamais embêter pour les remboursements. Seul bémol le bris de glace censé couvrir toutes les vitres ne couvre pas le toit panoramique... En tous risques c'est incompréhensible.... Sinon je les recommande vraiment
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Matt a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Il résilie mon contrat car il ne savent pas ouvrir des mail où ce trouvai les justificatifs de mon dossier. Pourtant plusieurs envoie on été fait. Euro-assurance ma fait preuve de son incapacité administrative, je déconseille fortement.
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Louis a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 18/08/2020 suite à une expérience le 18/08/2020
