Tous les avis assurance auto - Page 360

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43824 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

j
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/12/2022

Pare brise cassé le 30 décembre, et toujours pas remplacé car le dossier est (toujours) en attente , et le véhicule inutilisable pour l'heure (17 janvier) Leocare peut appeler sans prévenir à l'heure qui lui convient, alors que l'assuré doit prendre un RV pour les contacter au téléphone ...! (plus de 3 jours de délai) Dossier en attente, retards dans les équipes, bref : on approche des pieds nickelés... Le traitement d'un (petit) sinistre est catastrophique, et ils ne répondent pas non plus aux mails (deux fois)

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Z
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Cette assurance est la moins chère mais pas pour rien, faite attention et fuyez la compagnie, car ça fait 2mois que j'ai eu un accident, j'étais pas le fautif. On me fait attendre pour l'avis de l'expert, qui leurs dit que la voiture doit être réparer chez la maison, je les appelle un mois avant de déposer ma voiture car dans le contrat c'est bien mentionné que j'ai le droit à un véhicule, puisque ma voiture est immobilisé pendant 8jours, et le jour G, rien. Le lendemain rien malgré que j'appelle l'assistance plus que 20 fois pour répéter la même chose, 10 opérateurs me disent que j'ai le droit pour qu'à la fin une opératrice me raccroche au nez après m'avoir dit que j'ai pas le droit. Donc faites attention à ce genre d'assurance

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M
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

après devis effectué sur le site direct assurance. Pour moin cher que mon assurance actuelle et plus de garantie .jais souscrit sans hésitez . Très bon contact avec les vendeurs par téléphone. Ils explique bien. Sont à l'écoute. Très courtois et très simple dans leur explication. Les documents à transmettre se font par internet. Plus simple et plus rapide que par papier. Leur promesse sont tenue. Je conseillerais à mon entourages.

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E
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Tout est parfait, la communication, les conseillers et la facilité de transmission des documents. Je recommande vivement cette assurance à mes amis(es) et famille

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L
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Tres satisfaite Conseiller à l'écoute et explication compréhensible. Le Tarif est le meilleur que j'ai troué. Je recommande fortement et en parlerai autour de moi

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T
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Je suis très satisfaisante du prix proposé et la réactivité du service clientèle. Je recommande donc cet assureur pour leur professionnalisme et sérieux.

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S
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Satisfait de l’accueil et de la prise en charge téléphonique, très clair et précis. Je ne regrette pas d’avoir signer mon devis chez vous. C’est avec plaisir

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P
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Super accueil telephonique par un conseillé qui a su repondre a mes demandes. Et super tarif avantageux. Rapide et efficace contrairement à d'autres assurances.

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M
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Je suis satisfait du prix ça me convient merci de m’avoir accepté dans votre agence d’assurance 2000 , je reste confiant auprès de vous mes remerciements les plus distingués .

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S
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Je suis très satisfait sauf le Prix c'est un peu Cher mais c'est perfaite plus proche plus accueillant Pour telephone c'est très rapide pour avoir une réponse

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P
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

client depuis plus de trente ans je suis tres satisfait du service .tres reactif malgrés un prix un peu élevé pour une voiture de 17ans.les delais en cas de soucie ou de remboursement sont rapide .je recommande

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M
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Je suis satisfaite des prix et j’espère que les prestations sont à la hauteur de la description faite par le conseiller. Pour les remboursements et couverture des contrats j’espère être satisfaite

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L
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Vraiment mécontente de l'olivier. Mauvaise info, galérer pour faire le nouveau contrat, on suspend un contrat pour que se soit plus facile mais c'est le contraire. On nous offre les frais de dossier mais au final on nous les comptes qd meme et on nous remboursera sous 30j. 4 ans que je suis chez vous avec 3 contrats actuels et 5 contrats en tout et je pense sérieusement à changer d'assurance. Très très mauvaise expérience aujourd'hui et très en colere. Évidemment je n'aurais pas de réponse parce que vous en avez rien à faire, ce questionnaire est juste pour le fun mais au moins c dit

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N
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Le prix me convient, la souscription est simple et pratique. J'ai du appeler le service client pour modifier un élément du contrat et la conseillère a bien répondu à mes questions. Il est dommage qu'on ne puisse pas modifier toutes les données en ligne (par ex : le lieu et le mode de stationnement la nuit).

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F
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

J'ai apprécié la rapidité de vos services et ma conseillère a été a l'écoute de mes besoins merci à l'équipe assu 2000 je suis très satisfait.........

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J
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Le service (web et téléphonique) me semble bien et réactif. Côté prix, c'est plus problématique car j'ai sous le coude un devis nettement plus compétitif. Et le pouvoir d'achat, c'est essentiel, surtout en ce moment. Donc je réfléchis...

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M
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

les questions sur la qualité de vos services sont un peu lourdes, nous verrons avec le temps. Il est difficile de donner un avis quand on est un nouvel assuré. Pour l'instant tout va bien.

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M
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Je vais mettre fin à mon contrat à l'échéance de celui ci car le niveau de prix est 200 % plus cher que la concurrence.. Et l'accueil qui m'a été fait lors de ma demande de souscription pour un deuxième véhicule n'a pas été à la hauteur de mes attentes

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S
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Honnêtement je suis très déçu je suis assuré tout risque j’ai eu un accident sans être en tord je dépose ma voiture en réparation après que je confirme avec eux que j’ai bien un véhicule de prêt il me disent c’est sure au moment du dépôt au garage on vous débloque le véhicule de prêt surprise je les appelle quelques uns le disent qu’il faut que le tech appelle le garage pour s’assurer que ma voiture est bien en réparation d’autre le disent carrément que je n’ai pas droit vu que ma voiture n’a pas été remorqué même si elle va être immobilisé pendant 8 jours résultat je ne suis pas allé au travail et ils me revinrent toujours des blagues au tél assurance déconseillé des amateurs qui ne communiquent même pas entre eux chaque personne au bout du fil te donnent une version , à fuire a fuire

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Y
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Je suis satisfait d avoir souscrire chez vous . Bon rapport au téléphone. Le prix est plus ou moins normal . Tres réactif. J ai reçu mon attestation très rapidement .

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B
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023

Prix excessif malgré les garanties et situation inchangés : aucun accident l'an passé et véhicule vieillissant donc pas de raison que cela augmente. C'est dommage car j'aurai pu souscrire pour l'assurance habitation.

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C
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 07/01/2023

Excellent site. En revanche peut-être pouvoir directement télécharger l'attestation? A moins que ce soit pour une question de sécurité???? Le site est bien fait et parfaitement clair...

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C
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 01/01/2023

satisfait du service prix convenable super accueil rapide efficace simple professionnel un vrais plaisir d'étre assure chez l'olivier assurance je recommande

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E
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 01/01/2023

Prix intéressant Facilité d'accès et d'inscription (inscription rapide et en ligne) J'ai reçu ma carte verte provisoire en moins de 14 jours. J'espère qu'ils resteront aussi efficace.

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C
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Bon service du conseiller,un suivis impeccable de mon dossier pour trouver la meilleure formule qui correspond à mon besoin. prix correct. Je recommande !

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B
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Je suis satisfait du service Le prix me convient Simple et pratique Je recommande vraiment l'olivier comme assurance à tout le monde Une assurance de qualité.

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D
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

je suis satisfaite du service, les prix sont corrects; par-contre, la souscription en ligne a été longue et un peu difficile (avec apparition d'erreurs et de bugs...).

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M
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 20/02/2022

Chez groupama depuis 5 ans, assureur réactif pour divers sinistres, ex: grêlons... Par contre grosse augmentation en 2023 soit 10 % pour voiture sans explication et sans accident en 2022, 8% pour habitation .

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P
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Plutôt surpris et satisfait des services proposés eu égard au prix. Cela reste cher, mais moins que la concurrence. Conseillers en ligne très à l'écoute et professionnels. Merci

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A
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022

Tellement efficace si vous voulez un calendrier ou un stylot publicitaire. D'une gentillesse remarquable. Cependant pour faire valoir c'est garanties... mon dieu quel désastre. Aucun interlocuteur disponible, des h d'appels, sans succès, obligé de ce déplacer pour ne pas savoir quoi vous répondre. Une honte. Mis à part entendre certe il y a des disfonctionnements mais je ne sais pas quoi vous dire... Tellement minable ... nous voyons ce que vaut une assurance quand ont a un sinistre, la en l'occurrence sa ne vaut pas grand-chose. Clients depuis mes 18 ans, devenu ancien client pour l'incapacité de gestion.

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M
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Interlocuteur correct et courtois, je suis satisfait du prix . Les infos données par téléphone sont exactes, rien a rajouter... Continuez comme ça...

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D
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Cette Cie d'assurances m'apparait catastrophique. Si les prix sont très attractifs, on peut vite regretter son choix après souscription. On peut également regretter que des comparateurs d'assurances conservent cette Cie dans leur liste et en fasse la promotion. Mon expérience personnelle: 1) en 6 semaines et 4 demandes via le formulaire de contact de leur site, ZERO renvoi de RI. Il a fallut 3 tentatives d'appels et plus de 40mins d'attente ("tous nos conseillers sont en ligne") pour réussir à obtenir quelqu'un au bout du fil et récupérer les précieux sésames. 2) j'ai eu un accident non responsable avec l'une de mes 2 autos assurées chez Active Assurances. Il a fallut 2 mois pour gérer le dossier sinistre et pouvoir faire déposer le véhicule en Centre Agréé de Réparation où, le jour J, on m'a indiqué n'avoir reçu aucun bon de réparation de l'assureur. 3) il faut appeler un n° non indiqué sur le site web pour les sinistres: 03 59 30 04 66. Ce service n'apparait joignable que de 9h à 12h puis de 15h à 17h et personne ne répond ! 4) 6 semaines avant l'expiration de mon 1er contrat, Active Assurances a prélevé un montant sans aucune autre forme de communication ou de contact. Je n'ai donc pas été prévenu du montant du renouvellement à l'avance. 5 semaines plus tard et donc à 1 semaine de l'expiration de la souscription, je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte verte. Après 3 tentatives de contact au 01 75 25 44 73 et plus de 40 mins d'attente au total ("tous nos conseillers sont en ligne"), j'ai fini par obtenir un conseiller au bout du fil qui m'a indiqué qu'il faisait le nécessaire et que ma nouvelle carte verte me serait envoyé sous 10j ouvrés. Je m'attends donc à la recevoir, au mieux, 1 semaine après la date d'expiration de ma carte verte actuelle. Mes contrats apparaissent être des contrats garantis par AXA. Je vais contacter leur service juridique pour leur communiquer mes inquiétudes quant à Active Assurances. Je crains qu'il n'y ait péril en la demeure. J'envoie également un courrier à la DGCCRF et à l'ACPR car il faut que le fonctionnement de cette Cie d'assurances soient remontées aux autorités. Le service ne me parait pas être conforme à la qualité de service à laquelle les assureurs doivent se plier. Pour info, les conseillers apparaissent travailler depuis un Call Centre à l'étranger. On doit être dans le cadre d'un petit broker qui n'a pas les moyens de ses ambitions et, en conséquence, n'est pas en mesure de répondre convenablement à ses exigences de service. En résumé, mieux vaut fuir...

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S
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

L'olivier nous a été conseillé par des amis et pour le moment nous sommes plutôt contents. Les personnes que nous avons eu au téléphone ont été très agréables et claires. Tous.tes ont répondu à nos questions.

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c
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

JE VOULAIS 5 DEVIS POUR MES CONTRATS ACTUELS et la personne m'a carrément raccroché au nez !! sur le site impossible de faire des devis, alors votre pub avec le meilleur assureur vous repasserez. J'ai eu de la réactivité auprès de vos concurrents.

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T
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Je suis satisfait du service, les prix me conviennent parfaitement. C'est simple et la procédure est de compréhension facile . Je pourrais recommander

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V
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Interlocuteurs français concernés sympathiques. Très bonne assurance 'je recommande J ai mis ma voiture puis l assurance de ma maison puis ma 2eme voiture

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J
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Je suis très satisfaite des tarifs qui sont proposés mais également du service commercial qui prend le temps d'expliquer chacun des aspects du contrat

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b
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 17/10/2022

Mauvaise expérience suite à un sinistre non responsable, problème avec l'assistance suite à l’élèvement du véhicule demandé par la gendarmerie, de nombreux appels téléphonique auprès de direct assurance pour savoir ou en était le dossier, mauvaise adresse donnée à l'expert pour expertiser le véhicule. J'ai assuré le nouveau véhicule ailleurs, je ne recommande pas cette assurance.

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C
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

La formulation des offres me semble très claire. Les tarifs proposés sont assez compétitifs et les démarches en ligne très faciles. Je n'ai que des raisons d'être satisfait.

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D
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

Simple rapide pas cher conseiller très agréable je vous recommande vivement L'OLIVIER ASSURANCE aux amis et famille les collègues de travail bien à vous ouais

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