Tous les avis assurance auto - Page 620

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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Je suis satisfait du service et satisfait du Prix. Excellente communication, répond aux attentes. Félicitations à vous bonne année 2022 à toute l'équipe

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f
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021

Je vis un enfer avec l'Olivier Assurance depuis le 15 décembre 2021, jour où une personne a anéanti mon véhicule après m'avoir refusé un "Céder le Passage", la personne a immédiatement admis qu'elle était 100 % en tord (j'ai mon permis depuis 5 ans, suis et n'ai jamais eu un accident, un accrochage). L'Assistance de L'Olivier que j'ai appelée immédiatement sur les lieux de l'accident m'a annoncé qu'elle ne pouvait pas m'envoyer de dépanneuse avant un laps de temps d'au moins 3 h et que je n'avais qu'à appeler police ou gendarmerie, ce que j'ai fait. Ma voiture au milieu de la chaussée gênant la circulation, la police a appelé une dépanneuse qui a remorqué ma voiture. Dès le lendemain j'ai contacté l'Olivier pour leur dire de remorquer ma voiture dans un endroit agrée par eux puisqu'ils ne l'avaient pas fait la veille et l'Olivier ne réagissant pas, chaque jour durant une semaine j'ai du leur rappeler que ma voiture était chez un remorqueur non agrée et qu'il ne fallait pas qu'ils me le reprochent par la suite. Au bout d'une semaine ils ont bougé la voiture et m'ont réclamé 700 € de frais de parking sous prétexte que ma voiture n'était pas sur une aire agréée par l'Olivier. Il a fallu que je me batte pendant 7 jours, que je passe chaque jour au moins 4 appels téléphoniques pour qu'ils daignent admettre qu'il s'agissait d'une mauvaise gestion de leur part. Ils ont enfin prit en charge les 700 €. Je précise que quand on appelle l''Olivier, la communication coupe systématiquement de leur fait et personne ne vous rappelle. Lorsque vous rappelez vous avez un nouvel interlocuteur à qui vous devez à nouveau tout expliquer et ainsi de suite. J'ai des communications qui ont été coupées 3 fois de suite et donc 3 fois de suite j'ai du recommencer l'explication de mon souci. Aujourd'hui le véhicule est dans un garage agrée, désigné par l'Olivier qui a mandaté un premier cabinet Alliance-Management qui n'étant pas sur place (34) a mandaté à son tour un second cabinet expert qui à son tour a délégué un expert. L'expert a conclu que ma voiture nécessitait plus de 6000 € de réparation alors que ma voiture est estimée par l'expert à 7200 €. Je n'ai jamais été contacté par Alliance Management mais j'apprends qu'un ordre de réparation plutot que de remboursement de ma voiture a été donné par je ne sais qui. Aujourd'hui je me retrouve face à un nombre incalculable d'inter face qui ne tiennent pas les m^me discours et se renvoient la balle les uns, les autres. Ma demande était pourtant simple : je demande le remboursement de ma voiture à la valeur d'expert soit 7200 €. Jusqu'à présent les experts et les interlocuteurs de l'Oliver étaient unanimes à me dire que je pouvais demande le chéque car la valeur des travaux sur celle-ci dépassent 80 % de sa valeur résiduelle. Subitement quelqu'un d'Alliance management, cabinet mandaté par l'Olivier pour gérer mon dossier m'annonce que pour l'Olivier, ce n'est plus 80 % de la VR mais 85 % ... Etant abonnée à 60 millions de consommateurs, je m'apprête à les saisir. de plus, profitant du fait que mon oncle est journaliste d'investigation sur l'une de nos chaines publiques qui diffuse des reportages orientés sur les problèmes de consommation, je m'apprêtes à lui relater mes mésaventures avec l'Olivier. Etant très active sur les réseaux sociaux, je ne mer priverai pas de leur faire une publicité exécrable si je n'obtiens pas le remboursement de ma voiture soit 7200 €.

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C
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Si les prix sont très corrects il est dommage, lors d'une souscription au tel., de ne pas prendre le temps d'insister sur la précision des informations nécessaires et attendues car la moindre imprécision ou interprétation erronée se solde par un supplément démesuré ! qui plus est les messages adressés par mail restent sans réponses, même en insistant et je ne parle pas de la difficulté à joindre une personne, ce qui est également dommage car le contact est des plus agréable quand on parvient finalement à joindre un interlocuteur. je ne peux qu'espérer que le service sera à la hauteur en cas de nécessité !

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A
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Content de l'olivier Assurance pour mon véhicule de tourisme catégorie B, service téléphonique efficace. Les papiers sont arrivés rapidement. Merci et bon travail.

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T
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Je suis satisfaite réponse rapide et claire personnel très agréable . Je vous répète vous souhaite une très bonne année je reviendrais vers vous au besoin merci

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A
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Je suis satisfait du service. Très peu couteux pour moi qui suis un jeune conducteur ayant une voiture neuves. Franchise pas excessivement chère. Rien a signaler pour le moment

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Y
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Je suis satisfait du prix merci De m'envoyer la carte verte ausi je sui ravie de êtres assuré chez vous je reste a votre disposition cordialement je vous remercie

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j
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

bonjour après comparatifs avec d'autres assureurs mêmes ci mma peut êtres limites au niveaux prix avec ces concurrent.il n'en demeurent pas moins qu'il reste un contact humain un bureaux prés de chez sois et un services des gens a l'écoute

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L
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

J’ai été chez l’Olivier assurance en vu des prix. Je suis satisfaite sur du rapport qualité prix! Ce n’est pas facile de trouver une assurance dans nos moyens.

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B
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

site bien expliquer et sécuriser . rassure le client . démarche a suivre facile à comprendre . l'assurance a l'aire d'être compétente . assez satisfait .

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Z
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

je suis satisfait du service les prix me conviennent simples et pratiques ,contente service clientele bon dialogue téléphonique vous renseigne très bien

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J
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Casse d'amortisseur sur un dos d'âne, pneu déchiré, voiture immobilisée ressort posé sur la roue, rien à faire. A part mécaniquement, et encore, rien de très grave heureusement sauf que coincé à 5 dont un bébé de 2 ans un dimanche soir vers 19h en plein vent à 70km de chez moi avec pas grand monde que je ne connaisse à proximité. Pas de numéro d'appel utile sur la carte verte, à force de fouiller l'internet (ouf c'était en ville pas dans une zone blanche) on trouve quand même un numéro autre que celui qui nous dit de rappeler lundi à partir de 9h00 (jusque vers 10h00 car après c'est café?). 150 voitures passent, personne ne s'arrête, on a juste droit aux regards courroucés des gens en BMercODIzerati... à 80000€ (quartier chic) signifiant vous m'avez fait perdre 3 secondes infâme prolétaire... Bref, on tombe sur Europe Assistance (ou pas) qui ne trouve pas mon dossier avec un conseiller basé dans un endroit où pour me dicter le numéro d'un dépanneur français il commence par 00.33... Evidement le dépanneur en question est en congés, on en fait 3 autres, le dernier me dit OK pour 334,56€ vu que j'ai 54 km (AR) à faire et que je ne suis pas missionné par EA! Mais je ne fais rien d'autre pour ce prix : Génial!!! Je signe où? Arrivent les pandores (véhicule bloqué au milieu de la chaussée) qui m'appellent un dépanneur situé à 1km qui me coûte 0€ attendu qu'ils l'ont appelé (je gênais la circulation) et est même sympa. En plus est à priori toujours présent jour, nuit, dimanche, férié, pluie, neige... et est là en 4 minutes chrono avec un vrai camion de dépannage, pas une camionnette ou un 4x4! On discute et il nous dit qu'il refuse d'être conventionné car les assurances leur font écraser les marges, lui fait de l'autoroute et du poids-lourd et il a du matos en conséquence (ce qui est le cas, il a une belle flotte de qualité). Pour la peine, l'assurance paiera le dépanneur non conventionné à son tarif, pas le choix pour eux, j'espère qu'il leur aura mis la dose il le mérite! Un grand merci au dépanneur et aux gendarmes. Les autres, je vous laisse deviner ce qu'ils m'inspirent.

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M
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Je suis satisfait de vos services très bon accueil et vos conseillers sont bien à l'écoute de leurs clients. Je souhaites une très bonne année à l'ensemble de vos équipes

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L
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Les conseillers par téléphone sont agréables, réactifs, mon contrat est arrivé dans la demi heure après la souscription. Satisfait du service, à un prix juste.

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D
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Je suis très content du service proposés simple rapide efficace je me suis assuré en moins de 10 minutes et sans problèmes merci l'olivier assurance ??

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m
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

a fuir , sur n importe quel soucis ils vous répondrons ( il faut lire le contrat !! c est écrit ). si je n'appelais pas , je n aurais jamais été rembourser car ils continue de prélever alors que la voiture est vendu depuis 2 mois !! pratique commercial plus que douteuse..

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D
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Les tarifs semblent respecter la norme en vigueur pour quelque chose qui devrait relever de la sécurité sociale du régime général. Les conseillers, bien sûr vendeurs de produits avant tout, sont efficaces.

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G
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

J'ai bénéficié d'un tarif très avantageux en étant mieux protégée que prévu, je suis très satisfaite. Mon assureuse a été très claire dans ses explications, même si j'avais déjà étudié le devis et que je connaissais déjà mes avantages, cela est appréciable. Elle a su répondre à mes interrogations.

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J
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Je suis satisfait du service client et des conseillers! Simple et pratique! Je conseille l Olivier assurance à tous mes proches et mes amis! Pris très correct

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F
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Très bon prix merci très bonne relation avec le conseiller je recommande cette assurance à d autre personne de mon entourage très bonne qualité prix merci

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R
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

je suis satisfaite du service. très très bon accueille clientèle, j'ai été très bien reçu au téléphone, on m'a très bien expliquer le déroulement de mon assurance. Les prix me conviennes

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B
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Je suis satisfaite du prix de l'assurance, c'est la moins chère que j'ai trouvée en comparant sur internet. Je suis une nouvelle assurée! à voir par la suite.

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E
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Assurance attractive & service clients réactif & à l’écoute. contact téléphonique efficace & proposition adaptée à ce que recherche le client. Je suis contente.

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F
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Très bien bonne relation client les choses sont clairement expliquer et cela a étais assez rapide j'ai tout reçue presque dans l'immédiat suite à la souscriptions de l'assurance auto

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B
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022

Je suis pleinement satisfait ! À chaque appel de ma part pour des renseignements j'ai toujour eu à faire un un interlocuteur patient et à l'écoute de mes demandes, professionnels et attentif, impeccable.

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P
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 01/08/2021

Client depuis +15 ans. chef entreprise,3 voitures. 50% et le tarif privilège ( sorte de super bonus qui donne une réduction pour la fidélité ). Un sinistre nul il y a 10 ans et bien remboursé de ma voiture déclaré épave après qu'un autre véhicule m'a grillé le feu rouge. Depuis des années, j'ai mes enfants, la belle famille et tous mes amis qui sont venu chez eux et ils me remercient car ils sont tous très satisfait. J'ai la chance d'avoir la même conseillère depuis le 1er jour rencontré sur le bureau de Mantes la Jolie et elle continue de tous nous suivre à l'agence de STQuentin. Je dirais efficace, disponible et de bons conseils. Dommage ils ne font pas les assurances professionnelles, ils sont spécialisés dans les taxis. Mais comme c'est une mutuelle, même en changeant de région, on peut garder la même conseillère. Les prix me semblent ceux du marché

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H
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Tarif attractif Devis rapide avec plusieurs options. Je vais assurer tout nos véhicules ici. Je recommande fortement cette compagnie à mes proches et collègues.

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T
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Je suis satisfait de l'accueil du personnel de l'olivier assurance. Et rapport qualité prix. Je vous souhaite à tous une bonne et excellente année 2022

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A
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

J'ai souscrit le samedi 1er janvier à la mi-journée, mais le contrat a prit effet le lendemain alors que votre site indique "assuré dans la minute" ; et je n'ai reçu ma carte verte provisoire par mail que le lundi 3 janvier à la mi-journée alors que votre site m'a indiqué à la fin de ma souscription qu'elle "se trouvait dans ma boîte mail" : je n'ai donc pas pu conduire pendant 48H.. De plus, je suis étonnée d'apprendre par votre conseiller que les tarifs indiqués dans les devis auto ne sont là qu'à titre indicatif et ne sont donc pas garanti, bien que la date de validité du devis ne soit pas dépassée, en d'autre terme j'ai un devis qui indique un tarif mais il m'est impossible de souscrire le contrat au tarif indiqué dans ce devis (???.....) Cependant vos tarifs sont imbattables et le conseiller que j'ai eu au téléphone était compétent et compréhensif. J'espère que vos salariés sont bien traités, et bien payés.

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K
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 22/12/2021

N’aller jamais chez eux j’ai bien préciser à la personne que j’allais y réfléchir pour donner mon dernier mot pour le devis la personne n’a pas pris en compte ce que je lui est dit. Il mon pris 300 euro sachant que je paye une autre assurance. BIENSUR il ne vont pas chercher à régler mon problème on m’a dit «  soit tu paye soit tu vend t’as voiture c’est pas notre problème » .

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M
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Je suis satisfait du contact et du service.Les prix sont intéressants.Nouveau client je découvre cette assurance qui dispose de prix bien placé par rapport à ma précédente assurance.

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l
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 21/12/2021

Contrairement à la pub suis très insatisfaite et je vais changer d'assurance. Ne vs rappelle pas, ne répond pas à vos mails. Mes amies vont faire comme moi, car c'est pas cher mais ça vaut rien!!!! On a une autre Cie en vue bcp plus sérieuse!!!! Même pour un plan retraite on regroupera tout mais pas à la macif

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N
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Très efficace et rapide. Parfait pour nous à ce jour. En attente de finalisation de la part de l’assurance. Devis dans l’après midi signature à 20 heures.

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E
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Je suis satisfait la rapidité du service client merci de votre retour Bonne année 2022 Mais sincères salutations distinguées Cordialement Bien à vous

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C
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Personne très sérieuse bonne explication de la part de l’assistant au téléphone tout a été expliqué au moindre détail et très réactif à ma demande je recommande

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C
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Très bon service client et procédure ultra simple en ligne du début à la fin aussi bien pour la réalisation d'un devis que pour la finalisation et la souscription finale

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M
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Satisfait de l’offre et du professionnalisme de l’agent que j’ai eu au téléphone. Elle a été très patiente et très clair. Les prix sont très abordables

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P
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Je suis satisfait du service Tres simple et pratique Je lê recomende, c'est 5 etoiles Et nous pouvons tout faire pour notre portable Felicitations pour lê service rendu.

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M
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Je recommande vivement cette assurance il sont rapides efficasse et pas chère les condition sont correcte je vous invite comparer votre assurance à sel ci

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L
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022

Je suis satisfait du prix et des informations obtenues par téléphone ainsi que des garanties obtenu dans le contrat merci et je vais vous recontacter pour d'autres contacts

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