Tous les avis négatifs assurance habitation - Page 126
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance habitation
Avis contrôlés conformes
R
RCFS a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
J'écris ce retour d'expérience à l'attention de toute personne qui envisagerais de souscrire à une assurance habitation chez la MAIF. Les innombrables avis présents sur ce site confirment d'ailleurs que cette expérience est loin d'être un cas isolé. L'an passé, je relève une consommation injustifiée d'eau et prend contact avec la MAIF pour qu'elle m'indique la bonne marche à suivre. Conformément à leurs indications, je contacte un plombier qui procède à une recherche de fuite, la localise et la répare. Une fois les travaux achevés, je demande à la MAIF la prise en charge du sinistre. C'était il y a près de 7 mois ! La MAIF mandate un expert. Celui-ci, sympathique et objectif, est intervenu chez moi et a pu constater la matérialité des travaux de réparation effectués. C'est pourtant au motif que cette matérialité n'est pas avérée que la MAIF refuse de m'indemniser. Je formule alors une réclamation. 3 mois s'écoulent. Je reçois enfin une réponse. Et là, surprise ! La MAIF maintient évidemment son refus, mais le motive cette fois par une toute autre raison ! La matérialité des faits n'est plus remise en question, mais le sinistre ne revêtrait pas le caractère accidentel nécessaire pour une prise en charge ! J'ai bien sûr formulé une nouvelle réclamation, qui reste à ce jour sans réponse. Je vous invite à vous interroger. Qui voudrait d'une telle « assurance » ? Une « assurance » qui offre à chaque étape des interlocuteurs méprisants, vraisemblablement commissionnés aux nombres de sociétaires sinistrés qu'ils arrivent à décourager. Une « assurance » qui soumet ses contractants à un véritable parcours du combattant, sciemment semé d'embuches et d'une mauvaise foi qu'elle élève au rang d'institution. Une « assurance » qui déploie de grands efforts, non pas pour venir en aide à ses sinistrés, mais pour se dégager de ses obligations contractuelles, quitte à se ridiculiser en changeant de prétexte en cours de route. Qui en voudrait ? L'offre pour une assurance habitation n'est-elle pas si vaste, les différents acteurs ne sont-ils pas si nombreux pour arrêter son choix sur la MAIF ?
M
Mous a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Suite à un dégâts des eaux l artisan veux réparer que le plafond alors que l l'expert d après les gestionnaires les travaux comprend plafond et mur , j ai refusé l intervention de l artisan pour clarifier les choses depuis à peu près 4 mois rien ne bouge malgré les appels ou contact avec le bureau Macif , ce que je trouve anormal c est que je n ai pas le droit d avoir ni le devis ni la facture pour savoir quelle genre de matériaux que l artisant utilise
b
bobby94 a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
J'ai eu un accident il y a plus d'un an et malgré les relances rien ne se passe.
C
Cleia a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Très chère
O
Oceane234 a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Cette assurance est une honte. Cela fait 3 mois que je tente de résilier mon contrat. Ils disent qu'ils ne savent pas mais qu'ils ne peuvent pas accepter cette résiliation. Je n'arrête pas de les appeler, d'envoyer des courriers, mon assureur actuel a fait pareil, mais personne ne sait rien, tout ce qu'ils savent c'est qu'il faut que je continue à payer cette assurance. C'est un enfer !!!
A
Anisa a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 03/05/2020
Si je pouvais mettre 0 étoiles! Sinistre du 28/10/2020. Appel tous les jours pour être renvoyée au lendemain. Sans logement mon mari et moi, sans affaires et sans avancée du dossier. Toujours la même réponse: en attente du compte rendu de l'expert qui est passé 2 fois fin d'année 2019. On tourne en rond sans issue mais Allianz s'en fou. Débordement des eaux usées l'appartement est insalubre donc inhabitable et Allianz nous demande encore et encore de patienter. Assurance à fuir.
A
Antoine a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
Je suis navré de l'archaïsme de cet assureur qui fasse à une opportunité de contrat d'habitation à plus de 1000 Euros par an, a refusé de me transmettre les conditions générales de ventes préalablement à une éventuelle signature de contrat alors qu'ils nous est demandé de ne nous déplacer que pour des motifs impérieux !!! Il faut évoluer s'il vous plait. Et lorsque j'ai commencé à posé des questions sur les inclusions au contrat prévu dans la fiche DIPA on m'a fait réponse qu'ils n'avaient pas le temps de tout détailler. En gros signez et ensuite vous découvrirez précisément ce sur quoi vous êtes couverts et ce sur quoi vous ne l'êtes pas ! A éviter à tout prix, ça promet le jour où le sinistre se présente...
L
Lumeng a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Sinistre déclaré en Janvier, La matmut se désolidarise aujourd'hui car le sinistre serait selon eux, un vice antérieur à notre acquisition de bien. Cependant, la MATMUT est incapable de nous donner ce document certifiant ce fait qui nous permettrait de nous retourner contre les fautifs. De plus, l'expertise n'ayant même pas été terminé, car la fuite n'a toujours pas été détecté, nous nous étonnons donc de ces affirmations qui ne s'appuie sur aucun fondement, si ce n'est la volonté d'éviter une indemnisation. Croyant bon de garder le silence ou en ne nous répondant mal, la Matmut semble jouer avec ses sociétaires les plus démunis pour ne pas faire son travail. A éviter à tout prix si vous recherchez de l'humanité et de l'efficacité
P
Punisher a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020
Fuir ce groupe, 30 ans adhérent, décès de mon fils de 12 ans accident domestique contrat garantie sécurité famille non respecter mon fils devait travailler d'après eux car pas de préjudice économique à quoi sert-il de l'agent au président ce n'est la famille qui est représenter mais une étiquette avec euros dessus partez ailleurs c'est pour cela qui fusionne avec gmpa pour trouver d'autres contrats et continuez leur enrichissement en faisant d'autres victimes. Idem accident de travail 9 % invalidité rien il aurait fallu qu'une autre personne physique soit responsable.....
e
estampille a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Generali n'indemnise pas le sinistre déclaré à date et chiffré par l'expert dont l'assuré a accepté le montant.
m
Avis suspect
madmarck a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Galére pour joindre les services qui se renvoient la balle. Suivent l'expertise " bidon " car elle rejette le dossier
c
casoar a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
très mauvais service commercial qui fait des propositions tarifaires qui ne sont pas tenues par un autre interlocuteur alors même que la premier vous les confirmait par email !!!!
F
Fatouna a noté Ag2r La Mondiale en Assurance habitation
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
Aucun professionnalisme. Il faut les appeler mille fois pour un suivi de dossier sinon vous êtes dans l oublie, et si vous déclarez un sinistre résiliation du contrat , la qualité de l intervention en cas de sinistre à revoir, indemnisation au final 0. A éviter
s
sebjunior33230 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 24/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
Après de nombreuses années d'assurances chez axa, avec de nombreux contrat, de déception en déception, hausse des tarifs, moins de prises en charges, pas de suivi client, remboursement long....
S
SL a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
Victime d'un sinistre incendie, je suis très déçu par le traitement de mon dossier et excédé par le comportement de Allianz après 9 mois de procédure. Je vous conseille vivement de trouver une assurance plus sérieuse qui vous accompagne réellement en cas de sinistre
L
Laurent18 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Bonjour Cela fait plus de 20 ans que je suis à la MAIF et tout se passait très bien (bien évidemment je n'avais aucun sinistre). J'ai malheureusement subis des désordres sur mon habitation (apparition de fissures en façades) suite à l'été 2018 et ai donc fait tout à fait logiquement une déclaration de sinistre suite à la parution de l'arrêté CAT NAT Sécheresse reconnaissant cet épisode de sécheresse pour ma commune. Les fissures sont apparues durant la période citée. La MAIF a mandaté un de SES expert affilié, expert totalement à la botte de la MAIF qui n'avait en aucun cas l'objectif d'évaluer les dégâts mais bien de rechercher tout autres causes aussi aberrantes et injustifiées soient elles pour tenter de garantir les intérêts financiers de la MAIF et ne pas prendre en charge les réparations! (Cause avancée par l'expert d'une possible faiblesse de mon habitation !! Pourtant sans problème depuis 80ans !! En résumé, la MAIF met en avant les possibles renforcement d'une habitation face au sinistre rencontrés plutôt que de les prendre en charge en réparations des dégâts subis par la sécheresse ! On marche sur la tête) Et malgré un courrier circonstancié de ma part précisant clairement tous les arguments fiables et incohérences / "faux" dans le rapport d'expertise (enfin on ne peut nommer cela rapport d'expertise, tout au plus un CR de défense pour la MAIF bourré de suppositions et sans aucun élément factuel), d'un coup de baguette magique, la MAIF répond qu'un soi-disant expert régional au fond de son fauteuil a validé la première expertise après 2 jours sans même avoir pris connaissance de mon courrier! (Alors que j'avais attendu 9 mois le retour de l'expertise !!!) La démarche en devient risible, sachant que la 1ère expertise n'avait strictement aucune information mesurée ou fiable. En conclusion, il est intolérable de subir une telle démarche, la MAIF étant bien consciente, et sait le rappeler, qu'une démarche en justice est lourde à assumer pour l'assuré. C'est purement inadmissible! Mais étant face à une injustice, j'irai devant le médiateur et si nécessaire en justice pour faire valoir mes droits! En résumé je tombe de très haut et découvre avec effarement que la MAIF ne prends pas du tout en considérations ses assurés et ne pense effectivement qu'à récolter les mensualités de ses assurés mais pas de les accompagner dans la prise en charge d'un sinistre pourtant avéré. J'espère encore me tromper…
b
baleine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Comme beaucoup qui témoignent ici, je suis adhérente depuis plus de 20 ans à la MAIF. Il semble que cette assurance ait pris un virage depuis deux ans, qui s'est accru cet an 2020. Moi aussi après un dégâts des eaux, leur expert ne s'est pas déplacé et a sous évalué les dégâts. Naivement j'ai dit que je souhaitais une contre expertise et pendant ce temps là j'ai avancé l'argent pour une partie des réparations. Résultat, l'expert ne s'est toujours pas déplacé et a établi de payer 2 franchises au lieu d'une, n'a pas réévalué les travaux disant qu'au vue de ma cotisation annuelle c'était bien suffisant. J'attends depuis un mois le chèque de remboursement que la MAIF dit avoir envoyé que je n'ai jamais reçu. Quand je l'ai réclamé, l'agent a dit que c'était un virement, puis a dit que c'était un chèque. Bref, une gestion du dossier entre mépris du client et négligence. Que s'est il passé dans cette assurance réservée à des enseignants, devenus une auberge espagnole au profit des plus riches ?
m
michel3360 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
victime de la tempête 9 février 2020 un arbre est tombé sur mon toit, bâchage en urgence qui ne m'a pas été rembourser intégralement plus de toit plafond tomber et quand il pleut des fuites . ne réponde pas au mail pas au tel même expert n'a pas de nouvelle je suis en galère et personne pour me répondre
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web.kamal a noté Eca Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
J'ai déménagé le 20/02/2019 et je l'ai signalé a ECA Assurances et il ont continue a me prélever pendant environ 11 mois et la il refuse de me rembourser. à éviter
M
Moi a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 22/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Nous sommes restaurateurs clients depuis 17 ans chez allianz et pour la crise du COVID-19 on nous a indemnisés de 160€ soit une goutte d'eau c'est absolument honteux...
C
Corsica a noté Assuréo en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
On m'a proposer de prendre l'assurance habitation pour avoir une réduction sur mon contrat. Aucune réduction.
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jey001 a noté AXA en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
J'ai toujours été satisfait des services d'Axa. Cependant, étant dans le var, ces deux dernières années, j'ai subi deux inondations liées aux évènements climatiques. J'ai payé mes franchises, et j'ai reçu une augmentation de ma prime de presque 50% sans que l'on me prévienne ! De plus suite au Coronavirus, nos revenus ont baissé drastiquement. Vive la Solidarité ! Je suis en train d'hésiter de partir, car à la concurrence, même en déclarant ces deux sinistres, nous sommes à quasiment la moitié du prix de ce que Axa nous réclame. Pourtant je n'ai pas envie de partir !
b
boulogne a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020
scandaleux. lors d'un dommage électrique du à une surtension, un appareil de régulation de ma piscine s'est détériorée, entrainant une un surdosage d'acide. cela a détérioré ma bâche et mon liner qui sont eux aussi assuré en plus (extension). malgré cela, je me suis fait rejeté. Pour le service commercial, on est bien assuré, mais on est tributaire de n'importe quel individu qui peut vous rejeter sans explications. pour moi, c'est honteux. c'était mon premier sinistre depuis 50 ans. Je pense aller devant les tribunaux. De plus, j'essaie de passer cela sur RTL avec Julien Courbet. je suis écoeuré
B
BM a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Après quelques jours assuré chez Direct assurance, j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir été résilié par l'assurance ! Pour une assurance qui devait me coûter 187€/an, cela m'a couté 65 € pour 20 jours, soit 1 186€/an ! A fuire !
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faress a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 04/05/2020
A fuir j ai eu une inondation en 2018 catastrophe naturelle 25cm d eau dans ma maison pendant 2 jour il envoi une experte tous va bien ta bien tous et neuf résultat des courses elle est revenue 3 fois mon agence et perdu les expertises mdr rien de bon et la depuis 2018 j attend un remboursement de mon rdv qui a pris le eau a fuir
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Titro a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
A FUIR !! Après plus de 30 ans d'assurance MACIF, je viens de jeter l'éponge. J'ai résilié tous mes contrats.
C
Avis suspect
Cedricf65 a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
Interlocuteur injoignable après un vol dans une maison.ACM ne veut rien savoir alors que papiers fournis.injoignable par tel.aucun remboursement pour vol.
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rob a noté AssurOnline en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
Il y a 6 mois que j'attends le remboursement d'un sinistre et l'on me balade sans arrêt malgré mes appels toutes les 2 semaines !!! Les relances ne servent à rien, rien n'y fait .................................................................................................................................................................................................................................
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Morinne a noté Banque Postale en Assurance habitation
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 15/05/2020
L'assurance l'a plus nul qui puisse exister. En même temps quelle erreur d'aller chez eux. Ce n'est ni une banque ni une assurance ils sont à la base pour distribuer du courrier... enfin même ca quand ils arrivent à le mettre dans la bonne boîte Personne ne répond aux mails ni au téléphone. Je vais résilier
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KANTIN a noté AllSecur en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
déclaration d'un sinistre avec dégâts des eaux. Aucun suivi, pas de réponse aux emails, impossible de joindre des conseillers. Je ne recommande pas du tout, à fuir!
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ushlay a noté AssurOne en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Horrible, j'attend un remboursement depuis un an !! Personne ne bouge incroyable. à fuir
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minou a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Décidément avec la GMF n'est pas une assurance sérieuse. On m'a prélevé 553,76 euros sur mon compte bancaire le 5 mai 2020 Mais après les avoir informé que la résiliation d'un de mes appartements a été résilié le 29/06/2019, j'ai reçu un relevé m'informant que j'ai un crédit de 120, 02 Euros qui prendra effet ??? C'est pas très clair, mais pas de remboursement. J'ai aussi prévenu par courrier que mon appartement 75014 Paris a été vendu le 12 mars 2020 avec acte notarié Je constate qu'il a été encore assuré pour 2020-2021. Impossible de les joindre par téléphone. J'ai encore un appartement assuré à la GMF. Je croix que je vais le résilier si cela continu
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Hal a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Service sinistre injoignable et incompétent. 6 mois passés sans porte à la suite d'un cambriolage. Je dois faire toutes les démarches moi-même et leur envoyer les devis des prestataires et attendre 1h au téléphone pour avoir une réponse. Je n'ai jamais eu affaire à un service aussi mauvais.
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Soyouto a noté AVIVA en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
A fuir
T
Treslirios a noté Eurofil en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Tross cher
M
Mutu a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Adhérents Maif depuis une cinquantaine d'années, nous tombons de haut vu la gestion inacceptable de notre dossier de sinistre type CatNat sécheresse. Suite à une expertise insuffisante, limitée à des prises de photos des fissures autour et dans la maison et particulièrement expéditive, la Maif nous informe de sa décision de ne pas donner suite au dossier. Aucune étude technique sol/fondation ne vient soutenir le rapport de l'expert, (qui en outre comporte une grossière erreur de date sur un point important, ce qui montre l'aspect très superficiel de la dite expertise), mais le pire est la désinvolture dans la gestion du dossier. Suite à réclamation, et demande de contre-expertise, on apprend à quelques temps de là que la conclusion de l'expertise est validée par un "expert régional", qui ne s'est même pas déplacé pour venir nous rencontrer ! Au fil du temps, on réalise qu'on se fait lanterner par la référente Maif qui est en charge du dossier. Aucune réponse n'est donnée aux arguments précis que nous avons fait valoir, qui probablement n'ont pas été lus. Au lieu de cela on nous assure que "la maif est une grande famille" (sic) - mais qui apparemment esquive l'obligation de solidarité vis à vis de ses membres. Mutualistes de toujours, nous réalisons que l'expression "Maif assureur militant" n'est plus qu'un marqueur publicitaire. En conséquence, nous nous préparons à aller en justice, forts d'arguments et de pièces justificatives en faveur de notre dossier. Un de nos grand-pères a participé à la fondation de la Maif, il y a bien longtemps, quel crève-cœur d'être aujourd'hui contraints de devoir aller contre elle devant un tribunal ... (à signaler que plusieurs de nos voisins, pour un dossier identique, bénéficient d'une prise en charge par leurs assurances - même pas des mutuelles !)
a
anonyme1000 a noté Allianz en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020
Une étoile, c' est bien trop généreux... Sinistre découvert en septembre, petite fuite d'eau d'origine privative réparée immédiatement mais qui a été découverte tardivement et a fait des dégâts importants dans l'appartement. 7 mois plus tard, aucun remboursement. Personne n'est personnellement responsable du dossier. Nous avons contacté Allianz des dizaines de fois par mail et téléphone et avons toujours des interlocuteurs différents. Personne ne sait ou comprend ce qui se passe, et de toutes façons tout le monde s'en fiche. On nous donne des informations totalement contradictoires. La société Sedgewick (expert) prend le relais pour faire trainer les choses autant que possible, des mois s'écoulent entre chaque expertise / visite. Les appels ne sont pas retournés. La vente de notre appartement a fini par tomber à l'eau car nos acheteurs ont craint de ne jamais être remboursés. Ce qui semblait être de l'incompétence et un manque total de professionalisme ressemblent de plus en plus à une stratégie délibérée pour ne pas rembourser les dégâts.
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beouls a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020
Victime d'un sinistre le 11 février 2020, je suis toujours en attente de remboursement: pas de suivi, pas de réponses. Ils n'ont toujours pas lu les mails. mais que fais le département sinistre ? Le télé travail ne leurs va pas du tout.
M
Mel a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020
Suite à un cambriolage, j'ai dû attendre 1 mois pour avoir rdv avec un « expert ». Dès la première facture, j'ai eu le droit à des réflexions qui n'avaient pas lieu d'être. Ayant subis un préjudice, il fallait en plus qu'il mette ma parole en doute HONTEUX. En plus de sa, monsieur a pris du retard sur mon dossier et a mis 3 mois à le traiter. Bien sûr j'ai du le relancer entre temps. Sans aucune nouvelle de l'avancement de mon dossier, je décide de relancer la Macif qui me confirme qu'ils ont bien reçu le rapport et me communique la somme que j'ai voulu contester d'ailleurs. J'ai chercher a avoir des détails de mon rapport pour pouvoir comprendre le remboursement que je n'ai jamais eu. Je n'ai jamais eu aucune lettre ni mail pour me tenir informer de l'avancement du dossier, obliger de les relancer sans cesse sinon rien n'avançait. En plus de sa la Macif me demande de refournir tous les documents que j'avais déjà fournis à l'expert ainsi que des photos de mes objets dérobés alors que j'avais déjà fournis toutes les factures originales à mon nom, je ne vois pas ce que je pourrais faire de plus ! Comme si je n'ai pas attendu assez longtemps. à quoi sert l'expert dans l'histoire ? Et la cerise sur le gâteau je reçois un sms qui me confirme qu'ils ont effectuer un virement sur mon compte !!(50% de la somme qui aurait dû m'être rembourser). Sans même me laisser le choix de contester. Je trouve leur méthodes plus que douteuses et je ne compte pas en rester là !!! Assurance à FUIR prix attractif mais aucune assurance derrière quand vous avez un problème il n'y a plus personne. Je préfère payer plus cher ailleurs que de continuer à me faire voler. Dans l'histoire j'ai eu l'impression de me faire voler une deuxième fois. INADMISSIBLE
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Laurent25300 a noté MAE en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020
