Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 135
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
a
al a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 16/11/2021
pas reglo, ne font pas la prorogation des droit suite a une fin de cdi...Bataille inscecente personne ne repond au telephone ni en region ni nationale . C'est scandaleux chez eux depuis plus de 10 ans aucun respect! Avant s'etait consideré comme une bonne murtuelle mais ca laisse vraiment a desirer depuis quelque tps...Que c'est il passé?
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Donovan C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Actuellement je viens de me souscrire a une mutuelle, les prix sont un peut élevé mais correct quand même, par fois le site web comporte de très nombreux problèmes
N
Natja67 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Ma fille vient d'avoir un accident en Thaïlande. J'ai appelé le N° indiqué sur le contrat. Une opératrice m'a rassuré. Aucun pbl pour la prise en charge. Il suffit de se mettre en contact avec l'agence de Bangkok. L'agence de Bangkok refuse la prise en charge, et je n'arrive pas à savoir ce qui motive son refus. L'agence France se dédouane car elle ne gère pas cette partie du Monde. Je demande juste un support : m'expliquer ce qui est exclu (je n'ai rien trouvé dans le conditions générales). Personne ne sait me répondre. On m'invite à appeler la Thaïlande. Je ne parle pas le thaïlandais et mon anglais est insuffisant... Aucun support. Je ne vous les recommande pas
J
Jean-Luc Magnien a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Une augmentation de 17€ par mois ????? Soit 130,27 mensuels pour mon fils de 21 ans et moi. Sachant que les remboursements ne sont pas à la hauteur. Dernier remboursement 2021 rhumatologue réduit à 14,22€ uneo et 8,18€ cpam pour des honoraires à 47,40€. MÊME pas la MOITIÉ. C'est quoi cette supposée incroyable chance française d'avoir une couverture sociale pareille que le monde nous envie ????? MUTUELLE DEVENUE COMME BEAUCOUP D'AUTRES SANS PARTICULARITÉ. adhérent depuis bientôt 43 ans.... ou je vais voir ailleurs ??
F
Franch28 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Jusqu'en 2020, on recevait une carte de Mutuelle plastique. En 2021, on avait cette carte sur internet. Cette année, au 7 janvier 2022, impossible d'obtenir la carte sur internet. Et ce matin, j'apprend que les remboursements de la Mutuelle aux professionnels sont refusés ! Ils prennent contact avec moi les uns après les autres pour que je les paye ! Est-ce que cette Mutuelle existe encore ? Pourtant., les prélèvements sont bien réalisés à date ! Que se passe-t-il ?
N
Nathy a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 12/12/2021
Je dépends de cette mutuelle via la souscription d'un contrat de mon entreprise de promotion immobilière, tout fonctionnait très bien lorsqu'il s'agissait de MALAKOFF MEDERIC. Depuis leur fusion c'est la CHUTE LIBRE...Quel dommage.. Délai d'attente au 3932 insupportable...Contacts inexistants, si on arrive à avoir enfin un interlocuteur qui est tout sauf un conseiller alors la le SKETCH commence, on ne peut pas lire mon dossier, on me renvoie vers d'autres interlocuteurs aussi perdus les uns que les autres, quand on ne vous raccrochent pas au nez ou retour direct en attente au 3932. Bref !!! IL Y A DE QUOI INSPIRER DES HUMORISTES , on est au spectacle avec MALAKOFF HUMANIS. Cependant la santé et un sujet sérieux qui ne prête pas à cet irrespect, ce silence, l'absence de compétence et de réactivité. Un contrat s'honore. Obligée d'envoyer les devis en Lettre Recommandé avec AR, puisque même leur site internet ne fonctionne pas.. J 'ai des problèmes dentaires et c'est très douloureux même sous antibio et anti inflammatoire ...mais dépendante pour mes soins de la réponse de la prise en charge. Je précise que c'est la première fois que je poste un avis sur un site mais là mon exaspération est trop forte; j'espère sincèrement que les responsables de la satisfaction adhérents vont faire remonter les informations. Car pour les remboursements tout fonctionnent bien, mais c est l'absence de renseignements qui exaspère et instaure un climat de défiance. Merci au nom de vos adhérents de nous entendre.
g
gbo a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Couple de 68ans augmentation de 32 pour cent pour 2022 soit 660 euros. Incroyable mais vrai. J'aimerais avoir l'explication. On va aller voir ailleurs.
L
LaureKim a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Il s'agit de ma mutuelle employeur et je dois dire que je n'ai jamais vu une mutuelle aussi incompétente. Pour se faire rembourser les délais sont affreusement longs. La télétransmission ne fonctionne pas lorsque vous faites des tiers payants et lorsque vous leur faites remarquer ils accusent la sécurité sociale qui est elle pour le coup me rembourse en trois jours. Il faut envoyer à chaque fois la facture et lorsque vous prenez les devants pour anticiper le beug de leur système. Il vous envoie un mail pour vous dire ne pas le faire et au final, deux semaines plus tard, vous devez les rappeler et leur envoyer cette fameuse facture. Les garanties dans le contrat santé ne sont absolument pas claires. Par exemple la contraception : un coup le stérilet est remboursé et de l'autre il ne l'est pas en fonction de la conseillère que vous avez au téléphone. Même chose pour la pharmacie non remboursée par la Sécu. Le contrat rembourse jusqu'à 60 euros la pharmacie non remboursée prescrite par un médecin mais cela doit être des médicaments. Un kit de pose de stérilet ne sera pas remboursé ce qui est totalement idiot. Bref mutuelle à fuir si possible ou alors il ne faut pas être pressée pour se faire récupérer. En tout cas, pour être satisfait de cette mutuelle, il ne faut pas être atteint d'une pathologie nécessitant des rendez-vous car le porte feuille va prendre un coup. Ce qui me choque c'est que le prix est exorbitant pour un service plus que limite. Petit plus : Pour les avoir au téléphone, il faut compter sur une demi heure.
F
Francef a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/01/2022
Nul de chez nul ... Ils suppriment ma fille de la carte de tiers payant de mon mari J'appelle pour juste savoir pourquoi et savoir s'il faut fournir des documents et lesquels pour rétablir la situation La conseillère très incompétente n'a jamais voulu me dire par téléphone la liste des justificatifs à fournir sous prétexte que ce n'était pas moi l'adhérente sur la carte !!!! je lui demandais juste quels étaient les documents à fournir ... pas de me communiquer des informations confidentielles ... Sincèrement à fuir ....
J
JOSY a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021
La MGP devient de plus en plus chère avec une augmentation depuis quelques années de presque 7 à 8 euros de plus par an. Je suis retraitée depuis juillet 2013 ET LORSQUE JE FAIS LE CALCUL DE L'ANNEE NOUS ARRIVONS AU MONTANT DE MA RETRAITE POUR L'ANNEE C'EST ENORME COMME SOMME. CHEZ LE DENTISTE JE DOIS FAIRE UNE PROTHESE ET SUR L'ESTIMATION DU DEVIS IL RESTE A MA CHARGE 470 ENVIRON CE N'EST PAS NORMAL AVEC LE CONTRAT EVOLUTION. JE NE SUIS PAS TRES CONTENTE DE L'AUGMENTATION APPORTEE CHAQUE ANNEE CE QUI GREVE CONSIDERABLEMENT MON BUDGET.
M
MHJ a noté Abela Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 11/12/2021
Cette mutuelle santé est un vrai scandale ; Soit disant spécialisée pour les personnes âgées, elle reste très compliquée; En effet, le remboursement ne se fait pas directement comme la plupart des mutuelles suite à une hospitalisation. De plus, il vous faut fournir les factures de l'hôpital, puis on vous répond + tard que vos documents sont illisibles (alors que par téléphone le responsable reconnait que ce n'est pas vrai), puis que les documents ne sont pas complets.....et le temps passe ! En résumé, 7 échanges téléphoniques, 8 mails de réclamation, l'envoi des documents par mail et par courrier pour ne pas avoir obtenu encore le remboursement à ce jour. Tout ceci pour une personne âgée touchant une petite retraite et ayant du faire l'avance de plus de 1000 €, je vous laisse vous faire votre propre avis sur la rigueur professionnelle de l'agence de Voiron.
R
Roger la frite 🍟 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2022 suite à une expérience le 06/02/2021
Réel la Société de courtage est injoignable. Les remboursements de Neoliane ( s.e.o groupe Malakoff Mederic ) je ne les ai jamais vu. Le personnel vous fait des promesses, style nous allons vous adresser les documents concernant votre contrat. En retour rien n’est concrétisé. La notation 0/10 est censée.
N
NONO a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Voilà maintenant un mois que mon courtier a fait la demande de changement de prise d'effet de mon contrat, toujours rien, résultat depuis le 1er janvier 2022 je n'ai plus de couverture mutuelle, je suis vraiment très déçu de ALPTIS, fuyez allez chez des gens beaucoup plus sérieux et surtout plus réactif.
j
joellefa a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
MAAF santé, assurée NIVEAU 4. Facture clinique 1130,51 €, part remboursement SS 630,51, part MAAF 441,36. Anesthésiste : 377,62 €, part SS 177,33 €, part MAAF 124,33 €. Le remboursement pour la chirurgies est de 200 % du montant de la SS, je ne devrais donc rien régler. Clinique à ma charge : 58,64 €, anesthésiste à ma charge : 75,67 €. Trouvez l'erreur. remboursement ophtalmologiste à l'étranger : consultation réglée : 70,50 €, remboursement SS : 25 €, remboursement MAAF : 5 €, alors que le taux de remboursement mutuelle devrait être de 175 % du montant de la SS. A fuir. Je vais chercher une autre mutuelle
f
fleur a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Je suis chez ociane depuis 1997 Mais depuis que Ociane est passé MATMUT c'est une catastrophe: aucun retour aux mails envoyés, on m'oblige à être prélevée alors que je payais par chèque, de plus on m'a prélevé une somme bien plus élevée que mon échéancier et pour l'instant pas de remboursement!!!, des demandes d'attestation qui ne viennent pas; FUYEZ!!!
j
jcking9999 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Bonjour à tous, Je ne recommande pas du tout. Délais pour les remboursement, mise à jours de dossier Il demande plusieurs fois les mêmes pièces afin de retarder le remboursement. Je ne recommande cette mutuelle à personne très mauvaise expérience.
S
Sam00 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 16/09/2021
Ne sont jamais d'accord, chaque conseiller à une réponse différente à mes questions, ne sont jamais en accord avec les uns les autres, ce trompe au niveau des cotisations et ça nous retombe dessus avec un dossier envoyée au contentieux !!! Pire mutuelle de ma vie! Que des problèmes!
y
yacine belabbas a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 15/03/2021
La pire mutuelle que je n'ai jamais eu. Je paye environ 160€/ mois. Et lorsque ma femme a accouché j'ai du débourser 2000€ de ma poche qui ne m'ont jamais été remboursée. Deux demander de résiliation ont été refusées la première alors que j'avais déménagé et la seconde alors que j'avais dépassé les 1 an d'abonnement. Service client désagréable. A proscrire.
a
alain44 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
200 euros d'augmentation pour une prestation en baisse incapable d'avoir quelqu'un au tel mutuelle minable qui fait beaucoup de bruit a la télé aux frais des adhérents
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Zary a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 12/06/2021
Je déconseille trés fortement cet assureur, ils ne remboursent pas l'intégralité des paiements en télétransmission et ne traitent pas non plus les factures envoyées et bien évidemment ne répondent pas non plus aux sollicitations. J'ai eu beaucoup de mutuelles, mais jamais avec une qualité de "service" aussi médiocre. C'est honteux de la part d'un si grand groupe.
S
Sosso13 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Bonjour, Je viens de découvrir mon nouvel échéancier sur mon espace client, et comme beaucoup j'ai une augmentation de 36% par mois : je passe de 111€ à 151 €!!! Je n'ai reçu aucun courrier ni aucun mail pour me prévenir de cette augmentation ! Mon contrat date également du mois de juillet. Impossible de les joindre par téléphone, j'y ai passé des heures depuis plusieurs jours! Comment résilier, mais surtout est-ce possible ? Je suis désespéré car je n'ai pas les moyens financiers pour payer cette énorme augmentation ( je n'ai que ma rente d'invalidité pour vivre).
B
BVDPAT a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 09/12/2021
J'ai envoyé le devis de ma dentiste pour avoir l'acceptation d'APICIL avant des traitement prothétique. J'ai reçu le devis de remboursement .Suite à celui ci j'ai signé le devis de dentiste . à la fin de traitement j'ai envoyé la facture conformement au devis remboursement d'APICIL,mais ils n'ont pas respecté leurs engagement ,j'ai à les restes à ma charge la totalité de facture. Et depuis 19/12/2021 que j'ai reclamé , il n'y a pas de répondre .Que faire ??? BUI patrick
L
Ludivine a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2022 suite à une expérience le 05/01/2022
Je mets une étoile car je ne peux mettre zéro Ils font tout pour ne pas rembourser… afin de décourager les moins tenaces, ils commencent par refuser, ensuite envoie le dossier au service gestion (après plusieurs appels et menaces) Au téléphone, des conseillers non formés à qui on doit expliquer comment se lit un tableau de garantie. Vous laisse chaque fois de plus en plus en attente pour vous faire céder (plus de 30 minutes pour avoir qqn) Impossible de faire une réclamation en ligne, cela fait 3 mois que “oh merci de nous l’avoir dit nous allons faire le nécessaire” Bref, je vais changer de boîte donc de mutuelle et je vais m’atteler à faire une très mauvaise publicité d’eux pour éviter aux entreprises de faire la même erreur que ma boîte actuelle
P
Philippe a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 23/12/2021
Ma mère 90 ans est adhérente d'Harmonie Mutuelle avec une adhésion pour la couverture hospitalière, une autre pour la couverture les soins médicaux. Plutôt que de proposer un prélèvement automatique des cotisations, l'appel de cotisations se fait sur le site d'Harmonie Mutuelle que ma mère ne pense pas à aller voir régulièrement, donc régulièrement elle reçoit une mise en demeure sous pli recommandé à ses frais. Aujourd'hui pas de pli recommandé, Harmonie mutuelle a purement et simplement résilié sa couverture hospitalière. A son age 90 ans et compte tenu des risque sanitaires actuels, il y a tout lieu de croire qu'Harmonie Mutuelle est irresponsable.
C
Cedric C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Je découvre on verra bien l'an prochain... Au fur et à mesure de mes besoins et des prestations, accueil téléphonique, pas de revente de données perso, surtout pas de démarchage téléphonique sinon résiiation directe, je ne supporte pas d'être sollicité sans mon avis.
G
GTN29 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
57 % de plus sur ma prime pour 2022. Réponse par mail après appel "Afin de maintenir le bon niveau de prestations dont vous bénéficiez, vos cotisations ont été ajustées au 1er janvier et également impactée par une modification d'année de souscription" Heureusement que ce n'est qu'un ajustement et pas une augmentation !!!
I
Igor a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Depuis 2005 à Intérial, je suis globalement satisfait des délais de remboursement et de l'écoute/réactivité de la conseillère. Il a fallu que je me fâche sérieusement il y a quatre ans car Intérial ne m'avait rien remboursé depuis un an et demi sans s'en excuser ("c'est à vous de vérifier les remboursements"). Par contre, j'ai vraiment l'impression d'avoir été pris pour un pigeon question tarifs. Je payais 160 €/mois chez Intérial et je paie maintenant 108 € à la Mutuelle Centrale des Finances pour la même prestation (mutuelle+garantie de salaire et de primes). Quand j'ai dis à la conseillère d'Intérial que j'allai quitter cette mutuelle, elle m'a trouvé tout de suite un tarif à 123 €. Ca a renforcé la sensation d'avoir été pris pour un tiroir-caisse.
U
Unlucky1 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Cotisation 2021 pour moi et mon épouse 2038,58€ / Cotisation pour 2022 5431,32€!!! 20% d'augmentation ou 392 euros de plus pour l'année sans aucun justificatif!! Impossible d'avoir un employé au téléphone bien entendu, comme dans toutes ses mutuelles pourries!! En plus, zéro remboursement sur une paire de lunettes optiques que je me suis fait faire, toujours sans aucune explication et sans aucune possibilité de joindre le moindre interlocuteur par téléphone, les attentes sont interminables, si bien qu'on fini par raccrocher, dépité!! Je vais une très grosse campagne de publicité négative de cette Mutuelle dans tout mon entourage, professionnel et personnel pour mettre en garde cette société.
J
Jaker a noté Lamie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Ils me forcent à continuer l'adhésion que j'avais prise chez Intériale, malgré le recommandé et la résiliation Intériale au 31/12, en janvier ils continuent les prélèvements. HONTEUX. A fuir, personne ne répond aux mails ni au téléphone. Service nul.
A
Anatole a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Initialement adhérent à la MCD, Mutuelle civile de la Défense. Celle-ci a été absorbée progressivement par Klesia, au point que le sigle MCD a désormais disparu des cartes de tiers-payant et des différents documents, sans que les adhérents historiques aient vraiment eu leur mot à dire. Tarif exorbitant, plus de 100 euros par mois à ma charge, alors que les salaires de la fonction publique sont bloqués au plus bas depuis plusieurs années par le gel du point d'indice. Lors d'un contact téléphonique, on m'informe qu'il m'est interdit de résilier les options de mon contrat qui s'avèrent parfaitement inutiles dans ma situation, et qui tirent mes cotisations vers le haut. Accueil téléphonique au demeurant médiocre, par des opératrices tristes et désabusées,qui n'essaient même pas d'argumenter pour défendre la politique tarifaire de leur employeur. Franchement, quand on compare avec les offres d'assurance complémentaires purement commerciales, de type Crédit Agricole et autres, on se demande quel peut bien être l'intérêt de rester dans des "mutuelles" (?) comme Klesia. Personnellement ma décision est prise, je compte résilier dans trois mois.
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jean souffre a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Les cotisations mensuelles augmentent considérablement d'année en année pour atteindre des sommets assez scandaleux ! 11% d'augmentation en 2022. Les frais de gestion de cette mutuelle sont trop élevés.
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Lurette a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
Je viens de recevoir mon échéancier pour l'année 2022. Il y a une augmentation phénoménale!!! 45 euros par mois! Je suis passée de 110 à 155 euros. Je résilie! Ils sont malades!
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xxx a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 22/12/2021
mensonges incompetence pour un remboursement de depassement d honoraire un mois d attente alors qu ils ont tous les documents en leur possession ces gens la font tous pour retarder le remboursement des frais . mutuelle obligatoire par l entreprise mais je vais tout faire pour les virer
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Sandrine a noté ACBS en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 20/12/2021
J'ai été une assurée à cette assurance santé pendant plusieurs années et ne prenais pas le temps d'en changer malgré qu'elle soit très chère pour des garanties moindres. Elle rembourse quasiment rien et nous devons avancer tous les frais outre la pharmacie. J'ai eu beaucoup de mal pour la cloturer car elle vous met des batons dans les roues pour vous empêcher de la radier. Pire, elle vous retient de frais malgré ses erreurs. J'ai été éligible à la CMU et malgré la législation, elle ne voulait pas que je la radie et a continué de me prélever pendant plus de 3 mois pour enfin me retenir des rembourssements fait à un tiers. Du coup elle m'a privé de mes droits de mutuelle car maintenant tout est à ma charge. Attention elle est à fuir ...
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Gillou a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 20/08/2021
Remboursement impossible à avoir carte de mutuelle inexistante site internet toujours en maintenance déçu de cette mutuelle j’ai 47 ans c’est la première fois que je tombe sur une mutuelle aussi peut réactive
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Melanie D a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
AUGMENTATIONS DE TARIF A DES NIVEAUX IRRESPONSABLES. Le courrier accompagnant l'appel de cotisations 2022 indique "...Groupe paritaire à but non lucratif et sans actionnaires, notre rôle est de garantir et de securiser l'equilibre economique de votre contrat et de faire evoluer les cotisations lorsque cette mesure s'avère necessaire, ..." Augmentation de 30 % entre 2021 et 2022. Augmentation de 38 % entre 2020 et 2021. Je m'interroge sur les motifs qui ont conduit Apicil à prendre cette "mesure nécessaire" qui fait exploser le budget santé de ses clients, et je suis par ailleurs curieuse de savoir si les "groupes non paritaires à but lucratif et avec actionnaires" ont fait subir à leurs clients de telles augmentations.
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Najjar a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
Je ne recommande pas du tout cela fait 2 mois que j’attends un remboursement d’un prélèvement qui m’a a été prélevé à tord . Je trouve cela inadmissible..!!!!! Fuyez cette mutuelle pas sérieux pas professionnel.
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xecas a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
Site internet HS, dates erronées, dossiers incomplets. Demande en plusieurs fois des documents différents à fournir , remboursement sécu , puis une fois celui ci envoyé demande la feuille de remboursement autre mutuelle...Avec impossibilité de les envoyer directement à la personne qui vous envoie le mail...Bref clapet antiretour, très facile de verser ses cotisations , beaucoup plus difficile de recevoir ce à quoi on a droit...A éviter
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Line a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 16/12/2021
Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis sur internet, mais lorsqu'une mutuelle et prévoyance, telle que le Groupe Pasteur Mutualité, crée sciemment de tels désagréments, c'est de mon devoir de le signaler. * La conseillère m'a fait miroiter des droits qui ne s'avéraient pas exacts, et comme il y a un turn over interne, d'autres conseillères prennent le relais en disant que c'était une erreur de la précédente conseillère. Aucune prise de responsabilité, aucune excuse ! * Vérification obligatoire de toutes les consultations et soins médicaux, car ils en "oublient" beaucoup dans leur remboursement. * Pour 2 semaines d'arrêt maladie sur l'année, il y avait 7 jours de carence donc que 3 jours pris en charge, et pourtant 6 mois plus tard, toujours pas de prise en charge. A chaque nouvelle réclamation, ils exigent un nouveau justificatif de soin, un mot du médecin, un questionnaire clairement intrusif, qui viole le secret médical. Et lorsque tout cela leur est renvoyé, ils prétextent encore par des articles de leur contrat que le motif de l'arrêt ne rentre pas en compte pour être remboursé ! Une mutuelle qui fait tout pour ne pas rembourser ses bénéficiaires, porte un autre nom...
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Labulle a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2022 suite à une expérience le 03/01/2022
