Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 227
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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tiah972 a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Le service client humans est totalement inutile , même pas capable de vous envoyer une carte de tiers payeur. Ce la fait juste 3 MOIS que j'attends pour plusieurs remboursement. Les réponses aux questions sont tjrs différentes d'une personne a l'autre. Cette Mutuelle est un vrai cauchemar.
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Lachips71 a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Il y en a marre plus de 3ans que je suis passé en mutuelle famille avec ma fille et ma femme et les remboursements uniquement de ma femme se font toujours pas. Ils se sont toujours pas affilié à la fille c'est un sketch cette mutuelle mais obligé avec mon travail...
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versch a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Rien a dire sur les contrats auto moto habitation car aucuns sinistres déclarés et j'ai toujours payé mes cotisations a temps. Par contre je vais vous parler de santé d'acs couleurs mutuelle et plus précisément de la fusion cmu-acs en css (complémentaitre santé solidaire) au 1er novembre 2019. Bientot 4 mois donc et le 1er effet a été la disparition du tiers payant sur la carte vitale (tjrs pas réapparu malgré toutes démarches :mail, courrier, tel..) Numero vert INJOIGNABLE ...remboursement de frais de décembre aprés 2 envois courrier de pièces ...0. Il arrive qu'en passant par Macif directement on puisse joindre un "conseiller". S'en suis pas mal de considération, quelques vagues promesses et l'information cruciale qui permet de botter en touche Macif a repassé le bébé a Apivia (qui accepte les sous,... on vous relance!) mais n'a pas les moyen de gèrer ses contrats. Un bon moyen pour Macif de se débarrasser des petits revenus ?...
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bunnyman59 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
J'ai un contrat CSS complémentaire santé solidaire, Je suis assuré depuis le 01.01.2020 à la Macif mutuelle et déplore un service de communications misérable, effectivement le seul numéro client de contact est pratiquement injoignable, la Macif qui est mon nouveau gestionnaire de contrat est dans l'impossibilité de réaliser la connexion Noémie avec la CPAM, nous sommes le 17.02.2020 et je ne suis toujours pas relié avec la secu. ce qui veut dire qu'il faut que je fasse l'avance de tout les frais des consultations médecins. Malgré plusieurs relance avec la Macif je ne reçoit que pour réponse d'attendre encore et je me sent laissé pour compte. J'ai contacté la CPAM qui elle me dit que c'est à la complémentaire santé en cas de dysfonctionnement Noémie de contacter directement leur services, chose que la macif ne fait pas. Je suis dans l'impasse et je pense résilier le contrat pour manque de services et dysfonctionnement.
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phil a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
mutuel a fuir aprés 5 mail envoyer et 3 coup de téléphone pour rattachement de téletranition a la sécu toujours rien de fait et il ne cherche pas a comprendre en on rien a fait de leur clients
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Lolita83 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Toujours pas de réponses aux mails envoyés pas de remboursement ne prenez jamais cette mutuelle ils sont incapables de gérer quoi que ce soit et prétendent même gérer vos placements alors méfiez vous ils ne sont pas honnêtes passez votre chemin
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mnivo23 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Impossible de se connecter à mon compte en ligne depuis plusieurs semaines. Très difficile de joindre le service client par téléphone qui est saturé d'appels et donc raccroche avant que l'on puisse parler à quelqu'un. Verdict : plusieurs semaines s'écoulent sans que l'on puisse avoir d'informations sur sa situation, ses remboursements... Et étonnamment, un conseiller a pris la peine de m'appeler le jour où j'ai demandé un devis. Mais impossible de le recontacter pour pouvoir en discuter ! Bref assez déçue par la communication.
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Clem1 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Une catastrophe, les conseillers sont inexistants ils ne respectent rien, une lettre de résiliation donné puis jeter. Un suivi de dossier datant d'un an sans réponse. Ils sont là seulement pour empocher un tas d'argent sans penser à leurs clients. Cette assureur est à fuire !!! Un service client inexistant et surtout inutile. Nous sommes passés chez Gan assurance depuis un an, nous revivons nous sommes très bien suivi par notre conseillère. Quand nous avons besoin d'un contrat ou d'un document nous avons une réponse de la journée. Nous sommes toujours en litige avec la Macif malgres des tonnes de relances depuis plus d'un an.
C
CA a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
La conseillère ne voulait pas m'envoyer de devis sans que je signe ses documents et lui donne mon IBAN. Quand je veux raccrocher elle me dit finalement qu'elle va quand même m'envoyer ce devis !! Les explications n'etaient pas claires et l'insistance de la conseillère était lourde.
C
Christellaw9 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Remboursement misérable, service client laborieux, dossier non traité depuis 5 mois (changement d'adresse qui n'a jamais été changé malgré mes nombreuses demandes) j'ai déménagé à l'étranger et présenté mes justificatifs de déménagement (visa...), ils rejettent ma demande et continue à me prélever malgré nos échanges depuis 2 mois. 0 honnêteté de leur part, une conseillère m'a dit au téléphone on accepte votre demande, pas de soucis, et au final, rien n'a été fait, et ils continuent à me harceler!! Je vous conseille de passer votre chemin concernant cet assureur
A
AnthoSTT a noté Ipsec en Mutuelle santé
Avis publié le 16/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Ces gens sont perdus. Comme les contrats d'ailleurs. Vu la lenteur du service et leur incompétence, il vaut mieux avoir de la ressource et du temps
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Maria a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Très déçuuu j ai souscrit un contrat avec eux l année dernière et j ai eu une augmentation de 15Euros Impossible de résilier le contrat
M
MARVAILH a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
C'est simple, si tout se passe bien... Alors Swisslife fait l'affaire. Mais dès le moindre soucis il n'y a pas plus aucune réponse de leur part. Ils avaient oublier de mes verser des remboursement. Ils ne repondaient à aucun de mes mails. Et hors de question que j'appelle leur numéro surtaxé. Sans doute délocalisé. Heureusement ma mutuel a été pris via un courtier que j'ai pu appeler pour qu'il s'occupe de ça. Suite à ça je cherche une autre mutuelle.
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Vince a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Des incompétents, j'ai été obligé de prendre ma mutuelle chez par l'intermédiaire de mon entreprise et impossible depuis que j'ai démissionné de les empécher de me ponctionner mon compte malgré mails et recommandé AR, je pense que je serai obligé de ma tourner vers la justice.
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Zoyzi a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Toujours pas de remboursements depuis plus d'un mois. Le centre de gestion est injoignable depuis 2 mois et, malgré courrier et mails aupres de Reclamations@mieux-etre.fr et gestion.mieuxetre@owliance.com, rien ne se passe. Ils ne sont bons qu'à vous prélever votre cotisation mensuel, vous pouvez etre certains que pour ca, ils sont toujours la! Mutuelle à fuir
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Doony a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Plus d un mois que j'ai demandé mes codes d'accès (entre temps deux prélèvements sur ils n ont pas oublié d'effectuer) pour pouvoir utiliser la mutuelle (envoi de devis et consultation de la liste des partenaires). Aucune réponse après 3 e-mails sur l espace dédié du site web. J'atteris par hasard chez un opticien partenaire. Je découvre le montant du remboursement proposé en optique : il était affiché jusqu'à 300 euros sur le devis (ce qui m'a poussé à l'accepter) en réalité c est 70 euros pour la monture et 90 euros pour les verres. On s'engage sur la base de faux montant !!!
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tj a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
détail garanties: "page non trouvée" contact conseiller: "service indisponible"
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tj a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
impossible de laisser un message:" service indisponible" détail des garanties: "page non trouvée" remboursements optique/prothèse dentaires: ridicules même en formule 250%BR
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bob a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
a pres de nombreuses années chez harmonie, je ne reprendrai pas de mutuelle chez eux celle ci se dégrade a la vitesse de la lulière
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tiphainegaillard a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Du jamais vu achat de médicament le 07/01, envoi de la fiche de soin le 10/01.le 30 toujours pas de remboursement 1 er appel où on me signale qu'il manque le décompte Sécu que j'envoi sur le champs.Aujourd'hui après 4 appels on me dit 15 jours de délai de traitement. Ils ont beaucoup de retard jamais vu une mutuelle aussi médiocre! Pas de prise en compte des clients heureusement que c'est une mutuelle entreprise parce que payé le prix fort pour un service aussi minable jamais de la vie!
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LLILLY a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J' ai contracté la mutuelle entreprise en Juin 2019 pour mes salarié et moi même, à ce jour, je paie tous les mois, aucun remboursement de fais, aucun de mes salariés actuellement assuré. Impossible de les contacter. FUIEZ
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Peter a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Il faut toujours beaucoup de temps pour obtenir un remboursement. Et cela implique toujours beaucoup d'efforts.
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relou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Ce gestionnaire fera tout pour continuer à vous prélever sur un contrat qui ne vous couvre plus (départ à l'étranger)
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Sandrine a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Welcare - activités internationales : c'est une HONTE. Tout est fait pour que les remboursements mettent trèèèèès longtemps à arriver, et après maintes relances de la part de l'assuré ! Soit disant qu'il manque une pièce (qu'ils ont pourtant !). Et à chaque fois on nous dit "Tout est OK, vous devriez être remboursé sous 15 jours". Et 15 jours après vous devez appeler car vous n'êtes toujours pas remboursés. Je pense qu'ils comptent sur le découragement des assurés pour ne pas faire les remboursements. Je n'ai pas le choix de dépendre de cette assurance, dommage.
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jean a noté SMABTP en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
tarif des contrats tres elevés surtout quand vous etes retraité avec mille euros retraite je vais sans doute vous quitter
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soundofthunder a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Comment fait-on pour ne surtout pas mettre d'étoile? Je n'ai jamais vu un traitement aussi lamentable des dossiers et l'incompétence et la mauvaise foi qui va avec. JE vais dire même leur formulaire de contact ne fonctionne pas. Je bénéficie de leurs mutuelles par le biais de mon entreprise mais comment faire pour en sortir?
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Cachacais33 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Service inexistant.Tarifs excessifs
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DESO1212 a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Très déçu. Nouvelle adhésion le 24 janvier 2020, depuis toujours pas de télétransmission activée, pas d'espace client non plus, demande de prise en charge hospitalière restée sans nouvelle, je ne recommande pas et je regrette de m'être engagée.
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rodolphe a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Lamutuellegenerale : service catastrophique. toujours connecté à mon compte ameli, 2 ans après ma résiliation de la mutuelle generale.
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Kingchav17 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Problème avec le rattachement avec la sécurité sociale. Aucune communication. Plus d'un mois que j'attends des remboursements. Prise en charge dentaire ridicule.
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Haha08 a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Cela fait 2 ans que je suis chez eux et j'ai décidé de résilier!!! Il faut se battre pour se faire rembourser de ses soins médicaux une vrai galère. Même en envoyant des factures originaux on trouve le prétexte de ne pas vous rembourser!!!! Le dernier épisode en date j'envoie 2 factures du même médecin on me rembourse la moins cher mais l'autre? Un conseil aller ailleurs il existe pleins d'assurances plus sérieuses.
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456aze a noté Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je travaille dans un très grand groupe, dont la mutuelle est chez MALAKOFF HUMANIS. Ils trouvent toujours de nouveaux éléments pour rembourser le plus tard possible, ils procèdent à des désinscription sauvages des enfants, et sans prévenir. La DRH de mon groupe m'a annoncé recevoir énormément de plaintes; des actions sont en cours.
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Mutuel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020
Une grande difficulté à obtenir un conseiller en cas de pepin et numéro surtaxé pour me service client. Mauvais service client
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Jessilam89 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Mes parents ont souscrit une mutuelle santé à effet du 1 er janvier 2020. Ils pensaient, à tort, que l ancienne mutuelle allait être résiliée automatiquement ou par l intermédiaire de Malakoff Humanis. Pour information, mes parents ne lisent pas et n écrivent pas le français. Évidemment l ancienne mutuelle ne s est pas résiliée et ils se retrouvent aujourd'hui à payer deux mutuelles. Nous avons donc demande l'annulation du contrat tout en précisant qu ils souhaitent rester client mais à partir de janvier 2021. Ils ne veulent rien savoir, ne veulent faire aucun geste commercial, et mettent deux retraités dans la difficulté financière. Quand il a fallu faire signer deux personnes âgées comprenant mal le français ils étaient a priori très gentil et aujourd'hui nous trouvons porte clause à toute discussion. Je ne comprends pas ce comportement proche de l abus de faiblesse, d autant qu a terme avec de tels agissements nous resilierons quoiqu il arrive le contrat de mes beaux parents.
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Dun88 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Mutuelle d'entreprise et toujours pas de carte, service client LAMENTABLE.Je n'ose même pas imaginer le durée qu'ils mettront pour le remboursement des soins.Ne souscrivez surtout pas chez eux.A FUIR!!!!
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iygr a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Il faut en moyenne appeler une dizaine de fois, se déplacer et envoyer une à deux lettres recommandées pour que le dossier soit traité.
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keldane a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
assurance obligatoire car fourni par l'entreprise......mutuelle au rabais.
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C.K a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Carte mutualiste 2020 éditée avec des erreurs de numéros de sécurité pour mes enfants. Depuis 10 jours demande d'une carte mutualiste rectifiée. Réponses désagréables et hautaines au téléphone : "C'est impossible" alors que les cartes mutualistes sont éditées correctement depuis plus de cinq ans ! Réponses automatiques incessantes au mail sur le site malgré les envois de documents justifiant l'erreur commise par Harmonie Mutuelle. Demande de documents supplémentaires sans préciser lesquels ! Mutisme du service Réclamation. Réception en agence lamentable : "Si vous n'avez pas de carte mutualiste vous n'avez qu'à avancer les frais " . HONTEUX quand on connaît les prix des cotisations ! Incapacité de l'agence à joindre le service Gestion par téléphone. Service gestion Harmonie Mutuelle injoignable y compris par l'agence Harmonie Mutuelle elle-même !!! Refus de l'agence de me donner une attestation. En attendant qu'Harmonie Mutuelle règle son problème informatique, mes enfants n'ont pas le droit à leurs médicaments. LAMENTABLE !
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veronana a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Bénéficiaires de la santé solidaire, demandes faites en amont, accord de la CPAM, PACIFICA ne répond pas aux appels téléphoniques, nous laissent en attente et raccroche cela depuis décembre 19, aucune réponse aux mails sur leur site. On se moque de nous, Inadmissible nous n'avons pas assez de revenus pour payer une mutuelle "normale" et PACIFICA se permet de prélever sur le compte sans nous prévenir les montants entiers de nos cotisations, sans carte de mutuelle de ce fait tout est à régler, les dépassements d'honoraires se font sans que l'on puisse intervenir, les 0.50 cts par boite de médicaments et le reste mutuelle est à notre charge. La CPAM, les assistantes sociales, le Crédit Agricole ne peut intervenir et nous font comprendre que c'est à nous de nous "debrouiller" pour faire les démarches... comment faire quand on a personne en face. INADMISSIBLE !!! INSUPPORTABLE !!! Cela devient un enfer, il ne faut pas être malade... malheureusement ce n'est pas le cas
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jmh341 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
