Note et avis négatifs sur les assurances sante

F

FC a noté Generali en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

Nous sommes prélevés de sommes importantes par GÉNÉRALI suite a une tres mauvaise gestion de la conseillere (78310). Incapable de réparer ses erreurs , la compagnie nous prélève des contrats résiliés sans aucune information. Impossible de trouver une personne responsable et capable. Nous sommes face à un mur. A l'aide...

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m

minadunord a noté Banque Postale en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

J'ai un contrat santé à la Banque postale depuis le 1 er Janvier 2020, d'abord, ils n'avaient pas fait la télétransmission, et ça fait 3 fois qu'ils me demandent l'attestation de la CPAM et le décompte des remboursements, ils ne m'ont toujours pas remboursé un supplément d'une consultation spécialiste , et ils viennent encore de me demander la facture que je leur ai déjà envoyé 3 fois, donc, toujours pas de remboursement depuis le 1 er Janvier, et impossible de les avoir au téléphone.

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G

Gi-Loup a noté MMA en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

impossible d'avoir une carte tiers-payant 50 jours après l'entrée en vigueur du contrat. Impossible d'avoir le service clientèle au téléphone. Quand on les a, le service est indigent. ils racontent n'importe quoi et reporte la responsabilité de leurs manquements sur leurs agents d'assurance. Je n'ai jamais été tenté de résilier un contrat aussi rapidement!

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B

Beverly a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Si je pouvais je mettrais aucune étoile service désagréable toujour des probleme avec eu même pour modifier un contrat. Vraiment très très incompétent et me demander de réglez leur bêtise je suis vraiment en colère contre eux a FUIRE INPERATIVEMENT Pour un contrat que jai signé en aout 2019 toujour pas de situation debloquer

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S

S.zli a noté Intériale en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

J'ai pris une adhésion auprès de la mutuelle intériale après avoir exposé mes besoins à une conseillère qui assurait une permanence à l'ENP de Montbéliard en Avril 2019. Quelle surprise que de constater que ses conseils étaient foireux car je me retrouve avec une mutuelle qui ne couvre pas mes besoins. Je viens d'engager 200 euro de frais de santé et j'ai droit à 11 euro 54 de remboursement. La réponse du service client Votre contrat est effectivement inadapté par rapport à vos besoins, un conseiller peut vous rappeler pour vous proposer un nouveau devis. C'est écoeurant comme façon de faire.

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M

MORA a noté Apicil en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

je suis client de cette mutuelle depuis 2007 et en 4 ans les cotisations ont augmenté de 20% pour toujours moins de remboursements et alors que ma fille n'est plus sur le contrat cette année nous payons 4250 euros par an pour 2 personnes ! nous avons raté la date de résiliation et le service client nous dit qu'il est impossible de revoir notre contrat en cours d'année alors que d'autres mutuelles le permettent ! dommage ..car dans ces conditions nous allons résilier notre contrat à la prochaine échéance..

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n

nanardasse a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

un mois et demi après ma visite chez mon généraliste, j'attends toujours le remboursement de ces visites vous les contactez et jamais de réponse vous contactez le courtier et les mensonges continuent avec cette personne entre parenthèse (C.A)

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M

Mara a noté Alptis en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Je me demande ce que rembourse cette mutuelle. Après plus d'un an chez eux : remboursements 0. D'accord, c'est le contrat de base, mais pourquoi payer une mutuelle qui ne rembourse rien, pas même une consultation chez un spécialiste genre ophtalmo ? Et pas de réponse à ma question. Un conseil : fuyez...

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l

loule a noté MGP en Mutuelle santé

Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Je suis adhérent à cette mutuelle depuis plus de 50 ans ,j'en ai été le délégué durant des années j'ai été initié à cette fonction par les membres fondateurs de cette mutuelle et je suis fier d'avoir aidé collègues lorsque j'ai eu à le faire mais depuis quelques années,je suis scandalisé de voir ce que nous avions créé est devenu en particulier pour les plus anciens abandonnés par les responsables actuels qui pensent sans doute que les papis et mamies dont certains sont centenaires doivent s'adapter sans aucune aide aux contraintes technologiques de notre temps,ma foi ça pourrait se comprendre si le fonctionnement de la mutuelle était satisfaisant mais ce n'est pas le cas si je me réfère aux difficultés que je rencontre pour obtenir des renseignements sur un remboursement non effectué à ce jour.

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t

tonny a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

mutuel entreprise depuis le 1 janvier et décu toujours aucun remboursement pas moyen de les joindre au téléphone comme par mails c'est scandaleux j'ai jamais vu sa a fuire !on avance tout déja dépasser les 100 euros déja 2 mois

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F

Fred a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020

Bonjour. Tout allait bien avec Mieux Être jusqu'au 31.12.2019. Depuis 1 janvier 2020, plus de remboursement, plus personne au téléphone. J'attends un remboursement depuis le 6 janvier. on peut se poser des questions inquiétantes en lisant le rapport d'autres adhérents. j'étais prêt à faire adhérer des amis devant le rapport qualité-prix. Je me demande si je ne vais pas la quitter.

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m

momo76 a noté Mnt en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Mon dentiste a envoyé le devis dentaire depuis 2 mopis et j'ai toujours pas eu de réponses. Quand la dentiste les appelé au téléphone, ils ont dit que la prise en charge a été traitée et envoyée or je n'ai rien reçu. On rappelle le service des devis et ils nous disent qu'ils n'ont reçu de demande de prise en charge. Le service des devis est injoignable à ce jour.

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T

TRISKEL29 a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Bonjour, malgré un très très grand nombre d'appels téléphoniques de courrier postal de mail aucune réponse nous a été accordé pour le demande urgente d'un dépassement d'honoraires d'une opération déjà effectué

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j

jano a noté ADF Assurances en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

pourtant on est averti des appels telephoniques douteux mais là ils sont tres fort pour se faire passer pour d'autres et vous endormir.

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B

BV a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020

Souscription d'un contrat santé en 2019 pour une mise en place janvier 2020. Aucun suivi des demandes sur le site. Aucun moyen de les joindre par téléphone. Ils sont toujours occupés et vous font patienter pendant des heures. Je suis las de ce manque de respect dont fait preuve cette mutuelle envers ces clients. A proscrire.

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l

lima a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Je vous déconseille cette mutuelle, les garanties sont bien alléchantes mais les cotisations augmentent à tout va ( + 15 euros de cotisation au 1er Janvier 2020 quand même), il faut se battre pour le moindre remboursement et celà prend souvent des mois ( au vu du montant des cotisation c'est quand même vexant..) des conseillers téléphonique qui ne savent pas vous renseigner mais qui en plus vous prennent de haut, des délais de traitement jamais vu lorque qu'un mail leur est envoyé, des radiations sans préavis et sans en informer les adhérents...NON..vraiment NON.

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V

Vali a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Difficulté à avoir quelqu'un au téléphone. Délai très long entre une question par mail et la réponse env. 3 semaines. On se sent très seule!!!

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l

lyna12 a noté Humanis en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Cliente chez Malakoff dans le cadre de la mutuelle obligatoire d'entreprise nous étions géré par plan santé en 2018, nous avons basculé chez malakoff le 01/01/2019 les premiers mois il a été compliqué d'avoir des réponses et des remboursement, pour exemple lunettes faites en févier 2019 mais l'opticien n'a pu avoir une prise en charge qu'en avil. Tout est rentré dans l'ordre après . Depuis la fusion avec Humanis c'est une vrai catastrophe il faut vérifier chaque remboursement après appel aux conseillers on vous dit que le nécessaire va être fait et il y a toujours une erreur on vous rembourse moins que ce que prévoit votre contrat, les remboursements sont assez longs à arriver. Cela fait 3 fois que l'on m'indique revaloriser le forfait optique pour mes enfants mais rien n'a été fait. Par contre pour encaisser les cotisations aucun retard et aucun soucis sur le montant.

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F

FC a noté Generali en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Le service client est déplorable, plus de 3 mois (enfin je n'ai toujours pas été remboursé) pour se faire rembourser des prestation optique

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R

Robby a noté AMPLI Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Mise en place : J'ai du envoyer 3 fois mon RIB par la poste avant qu'il puisse réellement me rembourser Tous les documents sont à envoyer par laposte et une fois sur 2, ils ne sont pas "recevables" Leur site web (espace client) est inutile Les temps de rembousement sont TRES longs Les temps de réponses du service client se comptent en mois Au bout d'un an le prix à augmenter de 15% et rien à faire vous êtes bloqués avec eux A la résiliation, ils ont continuer de me prélever et cela fait pratiquement 4 mois que j'attend mon remboursement de 2 mensualités trop perçues, et leurs service client et muet

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j

jlg a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020

un mois après souscription toujours rien reçu ni contrat signé ni carte mutuelle provisoire je viens donc de résilier avant même avoir pu tester cotisation à 105 euros par mois quand même demain je vais bloquer les prélèvements à la banque

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j

javi2104 a noté IRP AUTO en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020

Mutuelle tres limite car au pire moment vous vous trouvez non couvert par la mutuelle car ils ont cesser vos droits du jour au lendemain, j'ai déjà eu le cas lorsque j'ai commencer a travailler dans ma société actuelle et lors du changement d'année de 19 à 20 ca recommence. Surtout que pour les contacter c'est payant et ils ne font rien de concret afin de trouver une solution au problème

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M

MarieM a noté IRP AUTO en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020

Service client déplorable , c'est bien dommage. Personnel pas disponible quant on a besoin

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S

Sophie a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020

Lamentable au niveau du service. Dossier non traité depuis fin Novembre 2019 et lu par vos services le 2/12. Pas de carte mutuelle reçue et d appel à cotisation. Quand je vois les autres commentaires !!!

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m

mel a noté Mgen en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

très mauvaise mutuelle : dégradation continue des remboursements ; aucun suivi de l'évolution des frais des prestations de santé ; budget MGEN dépensé en frais de communication énorme. Mutuelle à fuire

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m

marreduweb a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020

Tenté vainement de les joindre par tel pour connaitre le reste à charge pour une hospitalisation prochaine de 21j car leur site web génère une erreur de sécurité dans le navigateur firefox (erreur de certificat). Répondeur tel auto qui ne vous permet jamais d'avoir qq'un en ligne!

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g

gratienne a noté Groupama en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

beaucoup trop longs pour rembourser médecines parallèles , telles ostéopathie , etc...Minimum 15 jours !

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C

CLO39 a noté Humanis en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

aucun contact compétent, abuse des personnes âgées, ne prévient pas du transfert chez SMI, aucune information.sur ce transfert et l'augmentation des cotisations, impossibilité de baisser les garanties pour ma mère âgées de 95ans.

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l

laet-69 a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Le remboursement des frais de santé est très très long. Inutile de leur faire un message via leur portail car ils ne répondent pas !

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A

AURELIA67 a noté Crédit Mutuel en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Contrat souscrit en 2015. Aucun problème ! Utilisation de l'application super simple, transmission des factures rapides et gestions donc très rapide. Au jour d'aujourd'hui c'est un véritable chaos il faut au moins deux mois après transmission d'une facture et plusieurs mail pour voir enfin une réponse à notre remboursement. D'ailleurs facture du 22 janvier qui n'a toujours pas été traitée et de plus les frais avancé moi-même car avec l'utilisation de la carte ceux si ne sont plus débités après remboursement !!

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i

incognito a noté Apréva en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Mutuelle à fuir absolument. Apréva mandate un courtier du Nord qui mandate un courtier à Nice pour vendre une mutuelle dans l' Yonne. j'ai souscrit une mutuelle fin Novembre 2018 après un harcelement téléphonique pendant plusieurs jours ( le courtier de Nice m'a offert deux mois de cotisations dont je n'ai jamais vu la couleur ) une augmentation du tarif sans prévenir et plus personne ne répondait au téléphone. Apréva parce qu'il ne m'avait pas vendu la mutuelle, le premier courtier ADF Assurance parce qu'il ne m'avait pas vendu la mutuelle et le courtier de Nice qui avait ouvert son agence en Juillet 2018 parce qu'il avait mis la clé sous la porte en Mai 2019. Depuis le seul courrier que j'ai reçu d'apreva ( après avoir téléphoné une bonne cinquantaine de fois sans réponse, le record 58 minutes à laissé sonner sans personne qui décroche ) date du 20 Décembre 2019 et qui contenait l'échéancier 2020.Avec une augmentation du tarif sans prévenir. J'ai fait opposition aux prélèvements de 2020, j'ai envoyé un courrier début Janvier mais pas de réponse d' Apréva pour le moment. J'aimerai bien déposer plainte en collectif avec toutes les personnes qui ont eut des problèmes avec eux. Ma boite mail gerardleotet@hotmail.fr

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L

Lilyyjones a noté Apicil en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Service client très moyen qui n'a pas voulu entendre ma demande de résiliation suite à une augmentation de 36 euros mensuels ! Contrat à 80 euros par mois passé à 116 euros depuis janvier 2020! Courrier soit disant envoyé pour se protéger jamais reçu! Me voilà obligée de payer une mutuelle à ce prix jusqu'au mois de décembre, une honte! FUYEZ!

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l

laurentPECH a noté Mutuelle Mieux etre en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020

Impossible de joindre le nouveau centre de gestion que ce soit par téléphone (50 appels à des moments différents) par courriel interne ( 3) ! cette mutuelle est obligatoire par mon entreprise...

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U

Uneassuréemaltraité a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé

Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020