Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 229
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
g
gwen a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Service client injoignable. J'essaie de les joindre depuis une semaine on m'annonce des temps d'attente inférieur à 4 minutes or je patience plus d'une heure pour ne même pas les avoir au téléphone. On me demande 5 fois le même document qui leur a déjà été transmis au préalable et sont frileux sur les remboursements, font trainer les choses, redemande toujours les mêmes papiers qu'ils ont déjà en leur possession.
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J
Jessica28120 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Ne prenez pas cette mutuelle!!! Vraiment la pire que j ai eu,incompetent
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j
jc a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Ils ne répondent pas aux mails et évidement ne traite pas les problèmes.
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F
FERNANDEZ a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
Les tarifs sont attrayants certes mais sans parler du très bon accueil de Rali qui a été plus que satisfaisant et qui a su répondre à mes demandes, je ne suis absolument pas satisfaite des délais de réponses extrêmement longs concernant n'importe quelles demandes faites via leur site! C'est inadmissible de devoir attendre 3 semaines pour une réponse à un devis optique! Le fait aussi de recevoir les relevés de remboursements tous les 3 mois, du jamais vu pour moi! Le refus d'un remboursement (50 euros annuel) pour une visite chez le podologue après avoir jouer sur les termes inscrit sur l'ordonnance et transmise par la sécurité sociale pour ne procéder à celui-ci!
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p
pitberan a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
Service client très médiocre et délais de traitements inacceptables. 6 mois pour ajouter mes enfants sur ma mutuelle. Informations contradictoires à chaque appel. Emails et documents attachés perdus par AG2R. Demande de prise en charge de soins. 1.5 mois, 3 relances et des informations contradictoires à chaque appel. 3 réponses différentes reçues dont une qui me disait que je n'avais qu'à lire le tableau de mes garanties. Demande de remboursement sur décompte secu: 1 mois plus tard aucune nouvelle. Service client incapable de me dire si/qd ma demande sera traitée. Le dernier conseiller m'a raccroché au nez
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S
Safa a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
A PROSCRIRE
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whippette a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
Personnel incompétent à tous les niveaux! Problème depuis 9 mois qu'ils sont incapables de résoudre!! Je déconseille cette mutuelle fortement. 2 mois d'attente pour un devis dentaire......
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l
lilas05 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019
Gros problèmes de devis mal estimé de leur part (confusion entre frais réels et dépassement d'honoraires)et donc je me retrouve avec 500 euros en plus à payer. Mon dossier devait passer en commission? Mais quand? Depuis plusieurs échanges + lettre recommandée qui à été égarée. Heureusement que j'avais le récépissé. Un dossier qui traîne depuis Novembre 2018. J'appelle régulièrement. Le plus pathétique c'est que je viens de recevoir un nouveau devis qui remplace le précédent, de l'année passée(juin 2018), et là effectivement il est estimé correctement. Ce que j'aurais du recevoir à la première demande en juin 2018. Chercher l'erreur!!!! Ce qui prouve bien que l'erreur vient d'eux!!!! Je demande juste qu'on me rembourse la différence et que cette mutuelle reconnaisse son erreur. Pour sponsoriser des cyclistes qui se dopent, il n'y a pas de problèmes, c'est une bagatelle, mais pour rembourser des adhérents cela se complique.
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p
pjct63 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Je suis titulaire d'un contrat Energique 2 (normalement, le plus avantageux). Pour une facture d'optique d'un montant de plus de 900euros (datée du 2 juillet 2019 donc depuis plus de 3 mois), j'ai été remboursé 9,44euros. Lorsque que je les appel, chaque interlocuteurs (aux moins 4) me dis que ce n'est pas normal qu'ils s'en occupent, mais rien même pas une explication. Je ne lâcherai pas l'affaire, quitte à faire un recours pour faire valoir mes droits.
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g
gugu a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019
Je vous déconseille vivement AXA, vous demander un contrat ,ils vous font souscrire a un contrat qui na rien a voir a ce que vous demandez , axa ne répond jamais au courrier RAR, les remboursement ne sont pas fait depuis plusieurs mois, vous voulez perdre votre argent en étant jamais remboursé, vous voulez gaspiller votre argent en lettre recommander pour n'avoir aucune réponse, on savait dit de ne pas aller chez axa et je n mais pas écouté, aujourd'hui encore je bataille pour de remboursement du mois de mai 2019. plus jamais de ma axa . c'est la pire mutuelle de toute. je vous deconseille sauf si vous avez de argent a perdre.je vais écrire sur tous les forum possible concernant axa pour vous éviter les même problèmes que moi. ON M AVAIT AVERTIS JE N AI PAS ECOUTER. JE MEN MORD LES DOIGT
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S
Sonia a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2019 suite à une expérience le 01/09/2019
J etais au chomage alor je voulais resilier le contrat a la date d echeance pais ma lettre est arriver en retard alor la resiliation a etait refuser mais maintenant je suis arriver a fin de droit de chomage donc je leur ai adresser un courier avec accuse de recemtion pour demander ma resiliation car je ne pourais plus payer avec le document de emploi a l apui mais ils m ont encore refuser et il faut attendre la date d echeance j ai un loyer des charges je ne vois pas comment pourai je continuer a payer presque 80 euros tous les mois pour la mutuelle je trouve qu ils sont inhumaine
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A
AJ44 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 18/09/2019
J'ai refusé de souscrire immédiatement par téléphone pour pouvoir comparer avec une autre mutuelle santé qui s'est avéré être plus intéressante pour moi et je me suis faite ensuite traitée de "mauvaise" par le commercial mécontent de ma non souscription. Il m'a ensuite raccroché au nez, ce qui donne un aperçu de ce que peut être la qualité du service client. Fuyez...
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J
Juzz a noté Groupe AGPM en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Très mécontente ! Des tarifs très élevés pour très peu de prise en charge ! Un service client désastreux. A fuir !!!
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B
Billy_91 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Bonjour, un peu en colère car le service minimum n'est pas rendu: Cela fait plus d'une semaine que j'essaie plusieurs fois (chaque jour) de transmettre un devis plutôt onéreux pour savoir quelles sont les dépenses incombant à chaque partis (mutuelle, sécurité sociale, client)... Via l'interface client https://www.santiane.fr/service-client, et la j'ai une erreur systématique : "Erreur nom de fichier" et ma demande est rejetée... Quand on appelle le service client, l'appel est rejeté par l'attente est trop longue! Du n'importe quoi... Si ca continue, je passe à un stade un peu plus aggressif... j'ai eu "Gwendal" au téléphone, aimable mais qui est là pour "tamponner"... Donc aucune solution pour l'instant.
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O
ON18 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Je suis directeur à la Protection judiciaire de la jeunesse. J'ai pris attache à la MGP afin d'établir un devis. Commercial très agressif qui refuse de me donner les éléments. A fuir
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R
Romuald a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 24/09/2019
Extremement déçu. Je suis client depuis de nombreuses annees avec tous mes contrats chez Maaf. J'ai reçu un appel pour modifier ma franchise habitation à la hausse à defaut de quoi MAAF m'annonce ne plus vouloir m'assurer . Je verse plus de 800 euros de cotisations annuelle et je n'ai.pas eu sinistre immobilier depuis plus de 10 ans !
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P
Patb62 a noté Vivens en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 15/09/2019
depuis que vivens a été racheté par Ascore rien ne va plus .... Dommage car il y a quelques années c etait bien ..... comme quoi un changement de direction peut mettre par terre une boite qui marchait.... lorsque le boss était aux manettes au lieu de faire de la finance
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k
kawha a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2019 suite à une expérience le 14/09/2019
Abominable. Ne lisez pas les messages positifs ci-dessous, c'est Santiane qui les écrit. Suivi client nul, remboursement bancal. A FUIR !!!!
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s
scombrus a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
Je me suis assuré aprés la fin de la portabilité de mon ancienne mutuelle eovi. j'ai eu besoin se soins dentaires et j'ai tenté de voir avec carte blanche les professionnels de santé de ma ville .tous ceux que j'ai contacté sont référencés sur carte blanche mais en réalité ils ne connaissent pas carte blanche ou n'y ont jamais adhéré. je crains le pire pour mes futurs remboursements . Si je n'ai pas moyen de résilier mon contrat je passerai par la justice car cela me coutera moins chers que de payer des années indésirées . Il n'y a que 15j que mon contrat a démarré déja des problémes cegema est à fuir
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I
IlonaG_22 a noté Adréa Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019
Lors d'un premier appelle on m'annonce 3 semaines à un mois de délai. Un mois plus tard et sans nouvelle de mon remboursement je rappelle la mutuelle le 25 septembre on vous raccroche au nez, puis une nouvelle personne vous annonce un mois et demi de délai ! Heureusement une personne compétente au bout d'un mois fait passer mon dossier en priorité et m'annonce 48h de délai, encore que le travail derrière soit effectué ! Une mutuelle pas du tout professionnelle, très déçu, une vraie catastrophe En attendant de vous lire
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d
dandan a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 21/09/2019
LA PUB BONNE LA REALITE NUL PAS CAPABLE DE DISCUTER AVEC LE CLIENT AUCUNE RECHERCHE DE SOLUTION AMIABLE . AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT A PUB BONNE LA REALITE NUL PAS CAPABLE DE DISCUTER AVEC LE CLIENT AUCUNE RECHERCHE DE SOLUTION AMIABLE . AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT A PUB BONNE LA REALITE NUL PAS CAPABLE DE DISCUTER AVEC LE CLIENT AUCUNE RECHERCHE DE SOLUTION AMIABLE . AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT A PUB BONNE LA REALITE NUL PAS CAPABLE DE DISCUTER AVEC LE CLIENT AUCUNE RECHERCHE DE SOLUTION AMIABLE . AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT A PUB BONNE LA REALITE NUL PAS CAPABLE DE DISCUTER AVEC LE CLIENT AUCUNE RECHERCHE DE SOLUTION AMIABLE . AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT A PUB BONNE LA REALITE NUL PAS CAPABLE DE DISCUTER AVEC LE CLIENT AUCUNE RECHERCHE DE SOLUTION AMIABLE . AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT
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m
meriem a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019
la mutuelle santé est bidon les remboursements ne sont pas fait dans les temps l'affiliation n'a jamais été faite correctement (prise en compte 4 mois après en sachant que c'est moi qui a appelé)
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s
snop a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019
impossible de se faire rembourser des soins pourtant prévus dans le contrat et aucune réponse du service client.La personne au bout du fil ne sait rien et ce n'est jamais la même qui décroche.Impossible de se faire rappeler par une personne compétente. Seule solution, la fuite.
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xbrn13 a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019
à fuir! service client absent, ou incompétent...voir désagréable
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M
Maud a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2019 suite à une expérience le 09/09/2019
Mutuelle catastrophique! Service client payant et incompétent.. Jamais de réponses à mes questions, le service en question reviendra vers moi, soit pas de retours soit pas la réponse attendue.. Des remboursements incorrects.bref une horreur. Si vous pouvez, fuyez!!!!
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M
Mami a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019
Vraiment nul je comprends pas pourquoi ils sont aussi nul nul nul vraiment
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eponge2019 a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
impossible de joindre un conseiller. Une Honte totale. ils peuvent vous résilier sans pour autant vous avertir et comme ça vous etes au depourvu si par malheur vous vous rendez aux soins. Un conseil Evitez MALAKOFF MEDERIC
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hcap31 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019
Service client déplorable - Aucun suivi - La plupart des interlocuteurs non formés - Demandes en ligne 'interactives ' restent virtuelles et non traitées - 2 à 3 mois d'attente pour des remboursements - une catastrophe
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a
albizia5 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 03/09/2019
Je n.ai plus aucun remboursement pour moi mon mari et mes 3enfants depuis janvier 2019 malgré une réclamation par courrier en recommandé en juin et une rencontre avec mon interlocuteur local qui a relancé la réclamation il y a 1 mois. Je suis désespérée.
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M
Mumu a noté 7assur en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2019 suite à une expérience le 05/09/2019
Aucun interlocuteur, suite á 2 erreurs de leur part, j'ai envoyé 2 courriers enfin mis dans Boîtes aux lettres de leurs bureaux et envoie par mail 2 fois aussi. Aucune réponse de leur part. Ce n'est pas très commercial de traiter ses clients ainsi.
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C
Chacha13 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 11/09/2019
Terrible... Je déconseille fortement ! Non prise en compte de mes nombreuses demandes concernant le prélèvement des cotisations !!! Service client non compétent ! 1an pour réagir à ma première demande !!! Il faudra peut-être accélérer la cadence là !
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A
Atsina a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2019 suite à une expérience le 20/09/2019
Remboursements en attente depuis plusieurs semaines. Pas de réponse aux mails, au tél ou aux courriers. Je leur ai envoyé mon nouveau RIB avec les demandes de remboursement, lui il a été pris en compte...Je n'en peux plus d'avancer pourtant bénéficiaire de l'ACS, donc petit revenu pour pouvoir avancer des soins de toute la famille sans avoir de remboursement. Les clauses du contrat ne sont pas respectées...
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