Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 228
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Myriam83 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019
Très très mauvaise mutuelle. Demandes de devis prestations santé sans réponse, facture acquittées envoyées et perdues... Au téléphone personnel sympa mais malheureusement incapable de donner de réponse sur l'état des dossiers. J'ai du batailler plusieurs mois pour me faire rembourser une demi-journée de carence. Bref, à FUIR.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
didi a noté Afi Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
comment afi peut elle presenter une mutuelle aussi nulle
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sophie a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
Mutuelle très chère. Les prix ne cessent d'augmenter. Le service client laisse à désirer... très peu de renseignements, des délais d'attentes affolants (minimum 30minutes pour avoir un conseiller au téléphone).
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
CaroMC a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
Un prix qui augmente tous les ans de façon inadmissible, des mensonges et impossible de résilier. A fuir ! Je suis passée de 90 à 170 euros par mois en 9 ans. J'ai souhaité résilié et à chaque fois il y a un problème (pas dans les délais, un doc qui se perd...). Aujourd'hui ils me mentent sans hésitation : j'envoie un courrier pour changement d'adresse ET demande de résiliation au 31 décembre (1 ligne 1/2 pour être claire). Je reçois un mail pour confirmer mon changement d'adresse mais un courrier plus tard me signalant que mon contrat n'existait pas. Au tél on me dit que sur mon courrier il n'y a que le changement d'adresse... Tout est faux, j'ai des preuves, mais ne veulent rien entendre. Des menteurs, des documents qui se perdent, des remboursements importants qu'ils faut réclamer encore et encore, des heures au téléphone et des prix indécents !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
MasB a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
pire mutuelle de la Terre ! A cause de leur incompétences je dois payé 300 e pour rien alors que j'ai demandé d'arrêter le contrat parce que je suis plus étudiant et surtout pcq j'ai pas les moyens ( meme en les appelant 3 fois pour dire c'est quoi ce problème on me dit " nous sommes désolé de cette inconvénient nous allons le régler ) mensonge ! alors que j'ai besoin d'argent pour ma santé en gros ils m'ont empiré !!!!! les gens qui mettent plus de 3 étoiles ce sont des menteurs, fuyez
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
charlenem74 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
service client laborieux, aucun suivi des demandes, des remboursements. J'ai voulu changer de formule, je ne peux pas, résilier, je ne peux pas, je pris au piège de ces incompétents, ni plus ni moins. Je DéCONSEILLE VIVEMENT
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Dan266445 a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2019 suite à une expérience le 06/10/2019
Depuis longtemps client chez MAAF , pour beaucoup de produit, de pere en fils. Les produits sont bons . Mais pour ce qui du reste ,in zéro pointé. Aucune efficacité aucun professionnalisme. Si vous avez besoin de rien ,vous êtes axla bonne enseigne. Ne répondent pas aux mails, chaque fois une réponse différente, n'ont pas la réponse. Ne prennent aucune décision. Le travail n'est pas fait. Les personnes n'ont aucune responsabilité...le monde d'aujourd'hui. Rapide pour encaisser mais pour le reste, un grand n'importe . Aucun geste commercial encas d'erreur. Pas content ! ," vous pouvez résiliez à la fin de l'année.mais pas avant . Ils se cache derrière la loie des assurances, trop facile. Et puis se sera un autre !! Ca tourne! Alors un conseil : allez dans les assurances "toutes petites " Avec un agent qui bosse pour lui. Sinon partez .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Soph a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
Mon contrat s'est arrêté en avril apparemment, je cotisais depuis 1 an et ne vérifiais pas mes remboursements c'est vrai, je ne suis pas trop malade et voyais ceux de la cpam, par contre j'ai voulu vérifier en sept et la j'apprends non seulement que mon contrat s'est arrêté en avril et que de tte façon depuis le début on ne m'a jamais rien remboursé et personne ne sait me dire pourquoi... une grosse M Je veux tout résilier maintenant et souhaite un remboursement de tout mais c'est pareil impossible de trouver quelqu'un pour me répondre
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sandrine24 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
On se demande si cette mutuelle n'est pas une coquille vide : on a bien des appels à cotisations, avec courriels comminatoires si le paiement n'arrive pas assez vite, mais ils ont refusé de me rembourser TOUS mes soins depuis un an !!!!
Je commente l'avis
E
Elo5311 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
Mutuelle extrêmement chère mais les remboursements sont rapides.
Je commente l'avis
A
Allexis a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Ne souscrivez surtout pas à cette assurance Il veulent juste l'argent le reste leur et égal A fuir
Je commente l'avis
L
Lhermitte a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Attention, usurpe le nom officiel d'assurance, se présente comme tel mais est en fait une simple assurance santé !
Je commente l'avis
A
Assureeparis a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Jai deja eu plusieurs mutuelles de societes differentes. Je deconseille completement Axa. Ils sont tres lents au remboursement quand un assure de la famille nest pas en teletransmission directe de la secu. Nous avons en effet une deuxieme mutuelle. Ils sont troplongs pour les demandes de justificatifs. Plus de 15 jours et changent tout le temps leur demande. Ils ont oublie de me soumettre un devis dentaire. Et jen passe.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nero a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
j'ai été obligé de prendre cette mutuelle avec un ancien job. et quand je l'ai quitté, il devait me couvrir gratuitement pour un an. quasiment un an après, je suis toujours pas remboursé a cause d'un manque de papiers et de justificatif (notamment de pole emploi) et là, parce que j'ai travaillé pendant un mois et donc rien toucher de pole emploi, il me dise que la portabilité ne fonctionne plus. serieusement, la pire assurance que j'ai jamais eu!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
papito a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
je suis ravie de la rapidité de Gwendal qui été très réactif a ma demande et a su répondre a d'autres questions aimable
Je commente l'avis
C
Cy a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Prélever deux fois par mois depuis plusieurs mois, incapable de s'excuser, personne ne rappel, personne ne bouge.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cartu38 a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Ne pas s'étonner de voir le montant de ses cotisations augmenter de 26% d'une année sur l'autre soit +-300 Euros ! (c'est mon cas entre 2019 et 2020)
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
s
stefbzh a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Agent hospitalier, je déplore que cette Mutuelle ne rembourse si peu pour l'optique et dentaire! je paie 50€ par mois et lors d'un renouvellement de monture plus verres datant de 2012 , la personne du réseau carte blanche affilié donc avec la mutuelle me dit clairement que il me reste à charge 120€ pour des montures et verres basiques sans chichis et sans options de confort superflus. Bref, je vais vite changer car je déteste que l'on me prenne pour un pigeon et de payer dans le vide des mois pour avoir des miettes quand j'en ai réellement besoin.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Dusoleil a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
Bonjour, Je suis plus que dépitée par cette mutuelle ! Apres 2 ans à payer 117 euros / Mois et maintenant 133 euros / mois. A chaque remboursement j'ai du faire des pieds et des mains pour me faire rembourser. A chaque fois je n'avais pas envoyé les bons documents, ou pas les originaux ou encore une personne au téléphone me disait oui je nous pouvons vous rembourser en faisant telle ou telle démarche et une autre me disait (n'ayant pas de nouvelle pdt 2 semaines) ah non vous ne pouvez pas etre remboursé car vous avez deja été remboursé .... maintenant me retrouve à etre en contentieux avec eux pour des "fausses factures" d'ostéopathie ... 2 ans que je souhaite me faire remboursement de simplement 5 séances (comme stipulé dans mon contrat) et tous mes moyens sont bons pour ne pas me rembourser et me faire peur ... Car je leur aurai mal parlé au téléphone ... à la vue de tous les commentaires je crois que les personnes qui parlent mal sont plutot dans leur équipe ! Je suis cliente je paye consciencieusement tous les mois les 130 euros (D'ailleurs augmentation sans aucun préavis ...) et on me traite mal... Les factures acquittées en papier on été envoyé par la poste (la premiere fois sans recommandé...) et évidement zero nouvelle de leur part! On me dit que rien n'a été reçu... et quand ils recoivent ils me disent qu'elles sont ne pas valide.... il demande une copie du carnet de mon soteo, de mon compte en banque pour voir si j'ai payé... je trouve cela beaucoup mais je m'execute On me menace en me disant que les factures ne sont pas "originales" (tout est scanné.. )qu'il y aura poursuite ... 2 ans que je suis avec cette mutuelle... jamais la meme personne au téléphone, des mails générés automatiquement, pas de contact humain ou quand il y en a un on nous demande de nous calmer ... Alors oui le métier de mon ostéopathe n'est pas de gérer cela mais de traiter les patients pour aller mieux ... Nous n'allons pas par plaisir chez le médecin mais si en plus nous devons lutter pour nous faire rembourser cela devient ingérable.... Enfin ils ont maintenant mis mon compte en "résiliation" sans m'en avertir ... J'ai fait une demande de devis accepté en Mai dernier pour 2 interventions lourdes des dents ... ils ont accepté ... mais la du coup je suis sur qu'ils trouvent un moyen de ne pas me rembourser si les soins sont fait !! Je suis completement perdue et angoissée ! Je pense que 60 millions de consommateurs pourront peut etre m'aider ou plutot nous aider ...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sarah83 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
A fuir Traitement des dossiers quand ils sont traités avec plus de deux mois de délais service client qui vous prend pour des imbéciles mails non traités Ne prend pas en compte vos demandes ni par mail ni par téléphone
Je commente l'avis
p
pasou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Bonjour je ne suis vraiment pas satisfaite du tout on n'arrive jamais a les joindre par téléphone je suis tellement déçu j'aurai jamais du adhérer pas de réponse ok
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
laurence24 a noté Smi en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Ne comprennent rien aux demandes qu'on leur fait et vous traitent à demi mot de menteur alors que toutes les preuves sont contre eux... en portabilité c'est encore pire et surtout il faut bien suivre ses remboursements sinon ils oublient facilement de les faire...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
t
timi a noté LMDE en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Très difficile d'avoir une personne au téléphone qui réponde du 1er coup à nos problématiques. J'ai fait un changement de contrat en mai 2019 et cela n'a pas été pris en compte. Du coup je suis moins bien remboursé. Le nom du contrat ne figure même sur mon dossier internet! Pour les avoir au téléphone vous attendez plus de 10 minutes et évidemment l'appel est surtaxé. Super pour nous les étudiants !!
Je commente l'avis
L
Laucat a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Délais interminables, problèmes de remboursements dès le debut du contrat. Je me suis même retrouvée sans couverture car ils avaient résilié mon contrat sans me prévenir (inversion avec une autre personne). Et maintenant que je souhaite partir, impossible de leur faire couper la connexion Noémie malgré mes appels et mails. Tarifs élevés pour mauvaise qualite du service et une faible couverture. A fuir !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
lilou a noté LCL en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Un service client déplorable. Ne traite pas les documents envoyés par courrier. Service client téléphonique est désagréable. Les téléopérateur se prennent pour des petits chefs et prennent de haut les clients. Je résilie mon contrat chez eux car déçue de la prestation. Il faut toujours les harceler au téléphone pour qu'ils fassent leur travail. A fuir
Je commente l'avis
Z
Zib a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019
Bonjour J ai changer de mutuelle le 1er avril 2019 apres une visite chez l ORL le 6 aout et avoir payé 50 euros. La caisse me rembourse 35 euros. Et selon Harmonie mutuelle elle me rembourse le complement soit 15 euros. Mais pour cela elle me demande par courrier mon decompte assurannce maladie puis apres l avoir recu et quelques semaines elle me demande mon decompte de mon ancienne mutuelle. Que je ne retrouve pas rapidement car elle est stoppé depuis le 14 avril. Apres plusieurs coup de telephone, ( avec des personnes tres aimables a chaque fois qui par ailleurs ne comprennent pas pourquoi je ne suis pas remboursé. je suis aujourd hui au meme point je paye 190 euros par mois pour pas grand chose. J attends quelques semaines et vois ce qui se passe sinon je change de mutuelle. tout ca pour 15 euros. C est maleuheureux. Mais je n aurai pas le choix.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
pat a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019
pas top d'augmenter tous les ans je pensais que changer de mutuelle sa irais mais je m'aperçois que c'est pareil quelle déception
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
I
Is a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019
A fuir chaque visite médical pas rembourser automatiquement alors qu'il y a la teletransmission pour dossier je dois leur courir après pour avoir les remboursements a chaque fois ne font pas correctement leur travail vraiment!!!!!!!!!
Je commente l'avis
R
Ramses a noté Malakoff Médéric en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2019 suite à une expérience le 05/10/2019
Malakoff Médéric a changer de gestionnaire santé en janvier plus de prélevement,suite à plusieurs mails pas de réponse,au mois de mars j'envoie un mail pour résilier et opte pour une nouvelle mutuelle à ma banque,en juillet il tente un prélèvement sans succés pour un contrat avec échéance plus élevé que je n'ai pas autoriser car aucune nouvelle de leur part
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
W
Wanderer07 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2019 suite à une expérience le 05/10/2019
mutuelle dont le prix grimpe très vite.Finalement très onéreuse pour les garanties proposées. Et quand lors de la souscription l'on vous vante la flexibilité du changement des garanties ,c'est du pipeau. Résultat,je paie pour rien tous les mois depuis 17 mois. J'ai envoyé le formulaire de résiliation en espérant ne pas me heurter à leur mauvaise foi...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
e
ejohn a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2019 suite à une expérience le 05/10/2019
Des délais interminables, il faut plusieurs semaines et plusieurs relances avant qu'ils ne daignent répondre à une demande classique faite depuis le service client de leur site. En parlant du site, il bug sans arrêt.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
Nina a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Si vous n'avez besoin de rien à part payer les cotisations, je vous encourage à prendre cette mutuelle. Aucuns services qui vaillent le prix que l'on paie,
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mariad a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
Une conseillere qui se permet de vous dire qu'elle n'a pas trop le temps de s'occuper de votre dossier.. Vous lui dites que vous avez une Urgence pour l'Opticien elle vous dit 2 jours....vous rappeler c'est plus pareil il faut maintenant que j'Attende pour un délai de 2 semaines en plus d'être très désagréable au téléphone et j'apprends ce jour qu'elle est Absente et pas d'accueil chaleureux téléphonique
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
I
Iago a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Bonjour, en 2016 j ai pris une mutuelle assurance animaux Par ma banque crédit mutuelle .Pour ne pas faire d imper, j imformais que notre chien avais une dysplasie. 2019, notre chien est pris en charge pour des soins hydrotherapie et lazer ce qui fonctionne bien .Aujourd hui un courrier nous imforme que tout ce qui est lié a cette patholpathologies n est pas prise en charge.Je specifie que lors du contrat , les conditions générales de ventes ne nous ont jamais été transmises.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bofbof a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
Mutuelle employeur. Pas très chère certes mais j aurai préféré payer un peu plus pour de meilleures garanties. Comme différents interlocuteurs jamais les mêmes informations, les contrats ne sont pas clairs.. . C est un boulet cette mutuelle..si je pouvais en partir je le ferai. ...
Je commente l'avis
J
JeanMichelBazin a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Le conseil en début de cycle de vente est plutôt compétent, mais à part la vente qui est un process rodé pour eux, la suite laisse clairement à désirer. Le service client est plutôt lent, et leur gestion est très contractuelle et complexe quand il s'agit de les quitter. Bien au contraire de l'arrivée chez eux.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lacroix a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Tres bonne relation avec Gwendal par contre d importants soucis de communication Impossible de joindre le commercial qui vous a contacte et qui apres ne s occupe plus du suivi
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
jarod57 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Groupama n'est plus comme avant la c'est la kata j'ai la cmu-c et en complémentaire j'ai groupama depuis des années et j'ai écrit par mail pour une question sur un contrat santé active il m'ont répondu comme une bête c'est beau d'envoyé des courrier en disant vous êtes un fidèle client depuis nombreux d'années et quand je demande une question pour les frais optique avec ma cmu-c c'est impoli de répondre méchamment à des client comme sa la je vais choisir une autre mutuelle
Je commente l'avis
g
gwen a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Service client injoignable. J'essaie de les joindre depuis une semaine on m'annonce des temps d'attente inférieur à 4 minutes or je patience plus d'une heure pour ne même pas les avoir au téléphone. On me demande 5 fois le même document qui leur a déjà été transmis au préalable et sont frileux sur les remboursements, font trainer les choses, redemande toujours les mêmes papiers qu'ils ont déjà en leur possession.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jessica28120 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 02/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019
Ne prenez pas cette mutuelle!!! Vraiment la pire que j ai eu,incompetent
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
