Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 59
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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Eaudevie95 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2023 suite à une expérience le 06/11/2023
Bonjour, Je tiens à remonter mon mécontentement sur la mutuelle Mercer. Je bénéficie d'une prise en charge pour des soins dentaires, qu'ils refusent de traiter. Leur application annonce un délais de traitement de 4 jours ouvrés, mais en les appelant les conseillères nous annoncent un délais de 2 mois, car ils ont du retard dans leur traitement. La conseillère m'a affirmé que mon dossier était pris en compte et que j'aurais un remboursement sous 72H, sauf qu'à ce jour, je n'ai aucun retour. Suite à un autre échange téléphonique une conseillère m'apprend qu'au final c'est normal car je n'ai pas activé la télétransmission. Evidement, personne ne m'a prévenu. Et la première conseillère n'a rien su me dire. Il va s'en dire que les conseillères ne savent pas dire le montant du remboursement... Oui, le devis a bien été envoyé via l'espace dédié, et non, personne n'a jamais daigné répondre. Il est regrettable de constater le montant des cotisations employés / employeurs pour un tel service rendu.
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laetitia A a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 05/11/2023 suite à une expérience le 05/11/2023
Les prix ne me conviennent pas surtout ceux qui sont facultatifs je ne veux pas changer à l avenir je n' ai rien à ajouter ça ne m 'interesse pas et c est réciproque
A
Alain B a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Cotisations beaucoup trop élevées AG pléthorique ( photo du groupe sur revue )et Président du comité départemental injoignable Un fonctionnement médiocre : Lourdeur pour obtenir un remboursement : le décompte de sécurité sociale est demandee Erreur de remboursement Sur devis
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Adeline62260 a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 08/10/2023
Bien dommage que je ne puisse pas mettre 0 , une mutuelle à fuire vraiment en attente d'un remboursement qui date quand tu appel ont t'informe que c'est traiter mais aucun remboursement a ce jour donc tu rappel on met te dit dans les 72h la blague c'est toujours pas rembourser et pourtant ils la facture acquitté, ce sont des incompétents juste une pompe à argent qui n'oublie pas ou ne prenne pas 15 jours ou des mois à te prélever tes cotisations par contre quand il doivent rembourser à la il n'y a plus personnes, à fuire vraiiiiimmmmmeeennnt allez autre part mais pas chez eux ce sont des des profiteurs des incompétents je ne recommande pas du tout délai de traitement de remboursement non respecter
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Ann a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
Remboursée habituellement de mes rendez-vous médicaux, je réclame 2 fois pour un remboursement qui n’arrive pas. Sans solution je finis par téléphoner. Pour apprendre que maintenant, sans aviser les assurés, la mnt ne paiera plus que sur présentation d’une facture. Les médecins n’ont que ça à faire c’est évident. Et quel désinvolture vis à vis des clients dont les remboursements s’arrêtent sans qu’ils sachent pourquoi à moins de réclamer.
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chris66 a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
Ma mère 85 ans à pris une aide ménagère ( prévu au contrat) jusqu' au décès de mon père survenu début juillet pour un montant de 1200 euro . Il a fallut en voyer en PDF chaque fiches de paie (plusieurs pages par mois) avec le numéro de dossier inscrit sur chaque pages .Impossible à faire sans scanner et imprimante) un truc de dingue pour une personne de 85 ans. Envoyé à l adresse mail indiquée les documents ont été perdu il a fallu le refaire avec chaque fois des demandes de pièces administratives supplémentaires . Ca fait 5 mois que ca dure et là ils ont rajouté encore un délais de 30 jours. Je trouve cela honteux et révoltant de maltraiter administrativement une veuve. A FUIR
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D0min0 a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Des cotisations très chères, des remboursements médiocres en particulier sur les frais dentaires, pose d’implants en particulier ( 126€ de remboursement pour 1200€ laissés chez le dentiste pour la couronne sur l’implant, code HBLD012 et HBLD418)). Et je passe sur les remboursements de l’implant et travaux nécessaires préalables 459€ / 1685€ effectivement versés)
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Manda K a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
Simple à souscrire Signature très pratique à réaliser. Ma souscription n’est pas encore faite elle aura lieu de 05 du mois prochain. Cette mutuelle m’a été commander
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Nc a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 23/10/2023
Une catastrophe ! Notre départ de cette mutuelle est un vrai parcours du combattant ! Courrier recommandé fait dans les temps selon la loi et les modalites du contrat mais malgré tout ça été n'importe quoi et ils font croire que nous ne pouvions pas partir... jamais la même personne et à chaque fois ça reprend le dossier du début en ne consultant que la moitié des éléments... nous dit que nous ne respectons pas le contrat et qu'on doit continuer à payer alors que c'est faux puis du jour au lendemain nous résilie avec un mois d'avance ! Alors ok on fera un mois sans mais ils nous ont prélevé quand même ! Il n'y en a pas un pour rattraper l'autre c'est n'importe quoi ! Très très mécontents !
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ETIENNETTE V a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Satisfait dans l'ensemble mais les prix sont élevés adhérente depuis 1992.maintenant nous sommes mon époux et moi même retraités depuis 2008.en ALD les prix sont toujours aussi élevés
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GJosse a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Ancien travailleur indépendant, ma retraite complémentaire m'est versée par Malakoff Humanis. C'est, sans doute, ainsi qu'ils m'ont contacté pour un choix de mutuelle. Commerciale tout à fait aimable et, j'ai apprécié, pas trop "rentre dedans". J'ai donc souscrit. Les quelques remboursements, d'un montant peu élevé, se sont biens passés. Las ! Il m'a fallu passé chez le dentiste. Et là, on change d'univers !! Un devis rapidement accepté. Mais. Pour le remboursement nous sommes à un mois de retard ! Quand on arrive à les joindre, uniquement par téléphone, la réponse récurrente est : "Oui. Votre dossier est en cours." "Oui. En effet. Nous sommes en retard." "Je fais remonter." Et ? Et RIEN. Rien n'avance. Je reste jusqu'au remboursement, en espérant qu'il arrive un jour, et je cherche une autre mutuelle santé.
P
PatrickGuy a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Assuré depuis juillet 2022 à cette mutuelle, il est impossible de se connecter au site pour accéder à son dossier. Il est également impossible de joindre une personne au téléphone et lorsque vous parvenez à joindre quelqu'un, cette personne vous répond s'occuper en urgence de votre dossier. En fait, il n'en est rien. Depuis septembre 2023 j'attends le remboursement d'importants frais de soins dentaires et plus personne ne répond. Lorsque je parviens à avoir une personne au téléphone, elle raccroche après lui avoir fait part de l'objet de cet appel téléphonique. Compagnie d'assurance à fuire, du moins en ce qui concerne la mutuelle santé.
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Dizzfire a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Dans un contexte d'expatriation....que dire! Une vraie catastrophe. Une entreprise dont les processus sont d'une complexité et d'une lourdeur que eux-mêmes ne maîtrise pas. Vous n'avez pas les mêmes réponses en fonction des conseillers et souvent on vous dit que ce n'est pas la procédure alors que la fois précédente, ils ont bien appliqués cette procédure. Cette lourdeur se ressent sur leur outil qui est une catastrophe. La lourdeur de leur processus est retranscrit dans l'outil non ergonomique, non conviviale et aucun recoupement ou suivi n'est possible. On est obligé de tenir un reporting personnel à côté pour savoir si la demande est remboursé ou pas. Les délais de remboursement sont minimum de 3 mois. Pour exemple, je commence actuellement a être remboursé de mes frais de santé de Juillet alors que nous sommes en Novembre. Un seul mot à fuir!!!!!!
T
TRUCHI a noté Mutuelle du Ministère de la Justice en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Teleconseillere au début de la conversation aimable mais totalement incompétente. Ne comprend rien à la question posée. Vous renvoie à la lecture de votre contrat pour une précision sur un delai de transmission ou vous explique que les gestionnaires décident seuls des modalités de prise en charge des demandes !!! et dégage rapidement en touche. On se demande à quoi sert un service d assistance téléphonique. J aurais été bien inspirée de fuir plus tôt. Ils sont nullissimes au rang du teleconseil. De toute façon les opinions des adhérents leur sont manifestement totalement indifferentes vu la désinvolture de mon interlocutrice.
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Marie Anna B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
J'ai parrainé des personnes je suis déçue pour eux et la conseillère ne répond plus au téléphone. Je leur ai demandé de quitter dès que ce sera possible Je n'ai pas bénéficié des avantages parrainages Les prix ont augmenté.
S
Snower a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Salarié dans une entreprise qui avait fait appel à leurs services les choses ont été très compliquées à se mettre en place. Trop grosse société, trop de process, personne n'est responsable. Je dois depuis quelques mois bénéficier d'un portage mais malgré que je sois à jour de mes justificatifs rien ne se passe malgré mes relances hebdomadaires je ne suis plus couvert depuis 5 mois. Et à chaque fois les mêmes réponses "on va voir ce qu'on peut faire, on va relancer en interne,..." Mutuelle à fuir !
M
M. a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Service lent, fond traîner les dossiers pour ne pas payer, demandent plusieurs fois les mêmes justificatifs Je suis surprise insatisfaite.. je ne recommande pas du tout pour vos salariés !! Une honte!!
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Christophe S a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 18/12/2022
Trop cher pour le bénéfice reçu. Je serais disposé à mieux rémunérer mon Médecin traitant en payant moins cher ma Mutuelle.. même si je comprends que le Prix mutualise les coûts des soins..
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Franck G a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
4000 € par an pour ma femme, moi et mes deux enfant !!!! Le jour ou je dois changer de paires de lunettes ... même pas la moitié de remboursé ! Arrfff c'est dur !
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Julkène A a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
Les cotisations sont élevées et les remboursements se font de moins en moins. 30€ par an pour les médicaments non remboursés, c'est du n'importe quoi En prévoyance, payer une garantie prime et ne pas être remboursé le 1er mois Etc
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kiki a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Solly azar, et un courtier en assurance qui propose une mutuelle santé, qui se permet de prélever des sommes indues alors qu'il ya eu révocation du contrat par le particulier que je suis.
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Jean Philippe L a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
Mutuelle sérieuse et remboursement rapide L’agence De Toulon est ouverte que quelques jours sur la semaine c’est dommage Concernant les prix très cher
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isaie76 a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
Adhérent depuis 1970,retraité PN, A cause du coût de la vie et de nos retraités non revalorisées, mon épouse et moi avons du mal à financer notre budget et envisageons à notre grand regret de quitter interiale pour une autre mutuelle. Auriez vous une solution. Cordialement
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lionel b a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023
bonjour, Impossible de joindre un conseiller téléphoniquement,après 20 min d attente et 2 tentatives d appel. J ai finalement raccroché avec beaucoup de mécontentement. La retraite approchant. je pense que je vais me diriger vers la concurrence pour mes prochains soins liés à ma santé. cdlt
L
LILY a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2023 suite à une expérience le 04/10/2023
Adhérente depuis mon entrée au trésor public je suis actuellement en arrêt maladie depuis un peu plus d'un an et je suis à la fois hors de moi, dans une situation financière catastrophique et désemparée face à cette mutuelle Rien n y est intéressant ni les remboursements santé ni la prévoyance Au téléphone les personnes sont souvent incompetentes on a même osé me raccrocher au nez c est sûr que c'est un moyen de se débarrasser du client si on ne sait quoi lui répondre si on sait qu on a tort Les employés des services recouvrement et prévoyance ne semblent pas communiquer ne savent pas tenir une comptabilité Bref à cause de ces gens j'ai eu des frais bancaires énormes 2 interdictions bancaires et actuellement je ne sais pas comment je vais me nourrir ce mois ci Mutuelle à fuir !!!
C
Claude VALDES a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 22/10/2023
Je trouve vos tarifs vraiment trop onéreux. Je suis célibataire (fonctionnaire de catégorie C, bientôt âgé de 59 ans), sans enfant(s) et je m'acquitte à ce jour et SEUL d'un paiement mensuel de plus de 150 € pour ma protection santé + Je ne suis pas propriétaire de mon logement... Cette politique tarifaire ne me semble pas du tout justifiée pour une seule personne dans un foyer, tout au moins, elle est à revoir en cette période de crise et de récession à tous les plans !!! Dans un peu plus de 4 ans, je serai à la retraite avec une pension nette fatalement moindre... Qu'en sera t-il alors de ma protection ? .... C'est une réelle inquiétude pour moi...
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béatrice g a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 20/10/2023
le prix de la cotisation est encore élevé Le service est très cohérent, les réponses aux questions toujours claires et rapides. les remboursements rapides aussi
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AlainC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 20/07/2023
Un "détail" significatif : la Mgen publie sur son site certains avis mais CENSURE les avis négatifs et ne publie que les avis qui lui conviennent = j'ai adressé, à deux reprises depuis plus de trois mois, un avis sincère et détaillé qui relatait fidèlement ma mauvaise expérience ; la Mgen a accusé réception de chacun de ces deux envois et n'en a publié aucun, sans un mot d'explication : voilà qui en dit long sur la qualité de leur communication ... Début mai 2023 : je peine à comprendre un remboursement ; j'appelle le 3676 - plate-forme ...! - qui me répond qu'il y a effectivement un problème et que je dois envoyer des documents complémentaires. Ce que je fais en RAR. Aucune réponse. Je renouvelle mon courrier, toujours en RAR : aucune réponse. DEUX MOIS après mon premier courrier, je décide d'aller le 12 juillet 2023 rencontrer la délégation départementale (Rouen) après avoir consulté les horaires de réception sur le site Mgen : je me présente aux horaires d'ouverture = C'EST FERME !! aucun affichage, aucune explication. Obligé de me rendre à une autre adresse où je suis enfin reçu ! Explications : débordés, sous-effectifs - sic ! - ... etc ... La personne qui me reçoit met plus d'une demi-heure à déchiffrer le décompte de remboursement ... et ne me fournit que des explications très parcellaires = TRES MAUVAISE EXPERIENCE !!! Je suis adhérent Mgen depuis plus de 50 ans, c'était une véritable "mutuelle" mais c'est devenu UNE GROSSE BOÎTE COMME UNE AUTRE = anonymat et INCOMPETENCE de l'accueil téléphonique (plate-forme), numérisation forcenée (recevoir un courrier postal les embarrasse !!! personne pour répondre !!!), organisation déstructurée et irresponsable : courriers et mails non signés (anonymes) et surtout : DECOMPTES DE REMBOURSEMENT INCOMPREHENSIBLES (même pour les salariés de la Mgen !!!). A déconseiller !
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Gérard et Denise M a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Tarif élevé, avec des garanties décès qui baissent avec l'âge. 2 problèmes : 1- il n'y a pas de liaison avec les médecins qui pratiquent le tiers payant; IL faut demander des factures aux médecins 2- Envoi de la carte Intériale sous forme numérisée. Sans moyen d'impression, je souhaite un envoi par courrier.
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Laurent L a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Je suis insatisfait des tarifs pratiqués. Je paye très chère pour être peu remboursé . Les gens à la CMU OU l'AME pour nos chers migrants sont certainement mieux soignés que nous les français.
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Nancy N a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
je suis satisfaite, j'ai changé de contrat, moins cher que précédemment, je verrai à l'usage.les personnes répondant au téléphone sont trés aimables.....
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Marie claire B a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Les prix des cotisations sont très élevés et on augmente deux fois cette année. Les remboursements pourraient être plus conséquents par rapport aux cotisations. Rapidité de remboursement et facilité de transmission des justificatifs.
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charleschess a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
En septembre et en octobre mon épouse et moi avons vu un dermatologue (55 euros) et un médecin generaliste 25 euros) soit une dépense totale de 75 euros Et interiale nous a remboursé 16,50 euros puis 12,50 euros, puis 7, 50 euros,soit un remboursement total de 36,50 euros soit une difference de 38, 50 euros. Et je paye 155,80 euros par mois de mutuelle INTERIALE. Tout est dit ! c'est plus explicite que des etoiles ! Cordialement
C
Chantal M a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 17/10/2023
Je n'ai toujours pas la réponse à mon devis. Pourtant 181 euros de mutuelle par mois !! Les agent ne sont toujours pas très patient et empathique. Sauf le service Santé clair.
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Jacques P a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Pas satisfait au niveau des prix des séjours en chambre 65 euros alors en moyenne c est 100 euros plus les soins dentaires pas mieux Cela fait plus de 25 ans que je suis chez vous
M
Martine C a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Plus je paye moins je suis remboursée. Je viens de payer 150 euros de cardiologue (en liaison avec mon intervention chirurgicale du 9/11/23 ) remboursé 4 euros on marche sur la tête. Les 60 euros de mon neuro chirurgien me sont pas remboursés intégralement ???? A QUOI CA C EST D ETRE EN ALD ???????? J'ai eu une scintigraphie cardiaque et un pet scan toujours en lien avec mon iintervention chirurgicale la semaine prochaine et encore là j'ai du payer 120 euros et 25 euros dont évidemment vous ne le rembourserez pas ? ?? et tout ça pour ne pas avoir un AVC et justement coûter cher à la SS et à vous. La plupart de mes remboursement sont en ALD donc ne dependent pas de la mutuelle, à un moment il faut que ça cesse je ne vous cache pas que je recherche une mutuelle honnête
d
denis l a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
bien trop cher pour les remboursements. par rapport à la mutuelle que mon épouse à contracté via le CREDIT AGRICOLE, pour de meilleurs garanties elle paye bien moins cher. je pense que je vais contracter la même mutuelle.
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Nico a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Une catastrophe et j'y suis resté 2 ans. Quand on en a pas besoin , rien à dire. Dès que l'on cumule deux mutuelles, ils ne veulent plus rembourser ou dès qu'un grain de sable vient se glisser dans les remboursements c'est un cauchemar avec des dizaines de mails pour obtenir le moindre remboursement. Impossible d'avoir une personne en ligne même en cas de problème , pensez-y avant de souscrire.
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Georges K a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Le système de santé en France , nous le voyons décliner de jour en jour , on paye de plus en plus et on est de moins en moins bien soigné. Acces aux soins désastreux , incompréhension dans les remboursements, dépassements d'honoraires .... Bilan: on hésite a se soigner , voir on renonce ... Pour nous qui avons connu les vrais médecins de famille , les bilans de santé sur deux jours complets et gratuits... en résumé le "service public de la santé" aujourd'hui remplacé par "le commerce de la santé", c'est désespérant.
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Stephane C a noté Intériale en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
