Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 58
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
p
polux a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2023 suite à une expérience le 02/01/2023
Mutuelle a éviter absolument. Pas d'interlocuteur au téléphone, pas de réponse au courriers postal, même envoyés avec AR, aux courriers électroniques. Pour une demande de prise en charge dentaire envoyé par CP avec AR et par mails depuis le mois de janvier 2023, aucune réponse. J'attend avec impatience de quitter cette mutuelle fantôme et incompétente en relations
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A
Amine H a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Je c’est pas encore demandé mois dans un ans je vois dirai la je c’est pas ce que ça vaut mais par contre pour souscrire ça été facile pour ça très très bien
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b
barbara a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 17/04/2023
Suite à un envoi de facture de soins dentaires en date du 17/02/2023, nous avons relancé, n'ayant pas de nouvelles de nos remboursements, il y a un mois. L'interlocuteur nous a expliqué que la Matmut était en suractivité et qu'elle devait embaucher, et de ce fait, notre demande sera traitée au 17/04/2023. C'est assez étrange de dire ce genre de choses à un client au téléphone....cela reste l'organisation de la Matmut et le client n'est pas concerné. N'ayant pas de nouvelles à ce jour, le 17/04/2023, nous faisons à nouveau une relance téléphonique ; ce n'est plus un problème de personnel maintenant, c'est un problème de facture du praticien!! Et on nous dit, que notre dossier va être traité en priorité le....6/05/2023! Serait-ce une plaisanterie la MATMUT? Quel est l'intérêt de dire tout et n'importe quoi à un client??
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C
CHARLOTTE a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Suite à une demande de devis pour changer de mutuelle, une personne m'a appelée comme je ne voulais pas lui donner le nom de ma mutuelle actuelle, après un long soupir il m'a purement et simplement raccroché au nez... Est normal!!! Dommage pour votre réputation...
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e
efedeser a noté Mutuelle Existence en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Cette mutuelle Existence n'existe plus depuis plusieurs années . Elle est reprise dans Harmonie mutuelle qui n'est pas une mutuelle recommandée.voir les articles publiés
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L
Lor a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Vraiment pas compétent, Mutuelle obligatoire avec l'entreprise de mon mari. Remboursement pour l'orthodontiste de notre fille en attente depuis le 13 mars. Documents envoyés le jour même j'ai attendu 3 semaines pour que ce soit traité et rien, tel à l'assurance qui me confirme qu'il manque un document, mais qu'ils auraient fait la relance plus tard car 3 semaines c'est trop tôt pour nous en informer... Au téléphone la dame vous dit que ça sera régularisé dans une semaine...on est déjà à 15 jours et ce n'est toujours pas traité. Les remboursements c'est quand ils veulent apparemment. Vraiment pas sérieux.
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D
Dab a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
Suite à un divorce, Henner ne m’a pas prévenu de ma radiation qui prenait effet le 1 mars 2023. Le 7 février Henner accepte un devis dentaire et aujourd’hui il refuse de me rembourser les frais effectués. Je n’ai reçu aucune info concernant cette radiation et Henner ne me propose rien de son côté. Pour se gaver il y a du monde, pour faire un travail mutualiste allez voir ailleurs. A ABSOLUMENT ÉVITER
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M
MaErell a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 08/01/2023
MGEN, une catastrophe! Les prix sont exorbitants! 111,86 à moi seul. Avec mon époux et mes deux enfants ( 6 mois et 4 ans), nous sommes à plus de 3600 euros par an. J'ai décidé de partir. Mon mari qui est chez eux depuis 15 ans souhaitait rester avec les enfants. J'ai résilié en passant par l'espace personnel, la carte " résilier mon contrat". Je continue d'être prélevée 4 mois après la résiliation. Plusieurs mails, appels de ma part. Au téléphone on me disait qu'il y avait du retard, que tout allait rentrer dans l'ordre. On allait me rembourser ce qui m'a été indument prélevé. Par mail on me dit qu'ils ne prennent pas en compte ma résiliation à la date à laquelle je l'ai faite, donc le 16 janvier, ( en utilisant l'outil qu'ils mettent à disposition pour résilier) mais à la date à laquelle j'ai envoyé des mails de relance, donc le 3 mars. Le but ici est clairement de continuer de me prélever. Une mauvaise foi sans nom! Désormais je compte résilier pour toute ma famille et faire le nécessaire pour obtenir le remboursement de ce qui m'a été indument prélevé. Un conseil: fuyez!
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n
najalie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
J'ai une mauvaise expérience avec ECA. Au niveau de la mutuelle, j'ai cru faire des économies mais les remboursements sont décevants. Au niveau de la complémentaire, ils ont refusé ma résiliation en cours d'année, même après un an de cotisation. La fin des prélèvements devait être mars 2023. Je viens d'être de nouveau prélevée en avril. C'est à l'image de mon expérience avec ECA. Les conseils par téléphone semblent sympathiques, mais attention à bien demander un écrit pour preuve. Le service réclamation a par contre été sec avec moi en tout cas.
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C
CP a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 16/12/2022
J'ai pris ma retraite en 2013 je suis restée avec Harmonie Mutuelle qui était la mutuelle de mon employeur. Mon échéancier de 2021/2022 passe de 116.77 à 154.44€ au 1/1/22. Je me présente au guichet de VILLEURBANNE (69) le 9/5/22 pour signer un contrat moins cher avec effet au 1.6.2022 Au mois de juin la somme de 154.44€ est tjrs débitée. Au téléphone il m'est indiqué que le service gestion n'a pas appliqué ce contrat car la guichetière de Villeurbanne a fait une erreur. Pas de lettre ni mail ou autre pour me prévenir , donc nouveau contrat signé mais pas respecté … c'est normal ! Après quelques explications courant juillet 2022 régularisation , on me bidouille un contrat à 84.33€. Novembre 2022 avis d'échéance : 84.33 jusqu'au 31.12.22 - 89.39 jusqu'au 30.5.23 et 190.22€ à compter du 1.6.2023 soit 110% d'augmentation avec un nouveau produit et de façon unilatérale. En plus on m'envoie 2 cartes mutuelle – une jusqu'au 31.5.2023 et l'autre à compter du 1.6.2023 Plusieurs courriers et téléphone pour avoir des explications sur cette façon de faire, on me parle de la loi Evin etc…… J'envoie LRAR de résiliation pour le 31/5/2023 . Refus de résiliation car le contrat n'a pas 1 an. Alors pourquoi 2 cartes de mutuelle et un nouveau produit au 1.6.23 ? Après plusieurs péripéties j'obtiens une lettre de résiliation au 30.6.2023 car on m'explique qu'en fait la résiliation se fait 1 an et 1 mois après le contrat signé au 1.6.22 soit 13 mois . Donc je suis obligée de payer 1 mois à 190.22€ . En Résumé je me déplace à un guichet je suis mal renseignée , on ne respecte pas le contrat signé électroniquement alors que j'étais présente (oups !) , après explications on bidouille un contrat mais on attend le client à l'orée du bois l'année suivante avec une augmentation de 110% en plus des explications farfelues et pas tjrs les mêmes. Jusqu'à présent je n'avais jamais eu d'incidents avec Harmonie mais maintenant je pense qu'il a de gros problèmes de formation du personnel et surtout un non respect flagrant de la clientèle et d'un m'en foutisme général.......
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K
Kenza a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 15/05/2022
C'est la pire mutuelle que j'ai pu avoir il faut constament les relancer pour qu'il rembourse ce qu'ils vous doivent et encore ça mets des semaines. Toujours il manque soit disons des papier alors qu'ils ont tout par télétransmission. A ce jours j'attends toujours mon remboursement de ma consultation gynécologique alors que ça fait 3 semaines que la sécu m'a déjà remboursé Des ma date anniversaire je quitte cette assurance et je ne la conseille vraiment pas.
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Z
ZERO a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Harcèlement pour s'y inscrire, je paye depuis plus d'un an 100 euro/mois, ils sont incapable de répondre malgré mes relances pour en mettre en place ma liaison NOEMIE. J'imagine même pas le jour ou j'aurai besoin d'eux pour un remboursement... une catastrophe, FUYEZ !!
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e
elo a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 19/01/2023
Cela me rassure je vois que je ne suis pas la seule à être très mécontente. Non seulement cela fait 4 ans que je cotise des sommes exorbitantes mais en plus ils ne couvrent pas en cas de problème . A fuir!!!!En outre ils vous disent au téléphone : oui en effet vous avez toutes les raisons de résilier mais ils vous prélèvent ensuite..... A fuir !!! Je vous conseille de ne jamais souscrire chez eux sauf si vous avez du temps à perdre pour récupérer les sommes qu'ils vous doivent....
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M
Marine a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
J’ai souscrit au début du mois, un tarif annoncé (et signé sur le contrat) de 67,26e et j’ai reçu l’échéancier 69,26e par mois. j’ai donc appelé pour savoir à quoi cela correspondait on m’a répondu « ah ben c’est normal il faut adhérer à -je sais plus quoi- pour pouvoir adhérer à la Matmut et ça coute 2e par mois alors c’est tout à fait normal », quand j’ai dit qu’à aucun moment cela a été dit on m’a répondu que il n’était pas responsable de ce qu’on m’avait dit, j’ai donc voulu résilier il m’a dit que on ne pouvait pas résilier puisque le contrat est en cours (si ça n’avait pas été le cas je n’aurais pas cherché à résilier…!!!) mais étant donné que je suis dans les 14 jours de rétractation légale, je le lui ai rappelé, il ne veut pas me résilier je dois envoyer un courrier. 2e c’est 2e.. je n’aime pas cette façon de faire de cacher des frais, d’autant plus pour tout les mois !
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K
Kate a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2023 suite à une expérience le 01/03/2023
Le pire service que je n’ai jamais eu. Voilà depuis 2 mois que j’attends mon devis dentaire. Après 12 relances et des promesses faites par téléphone, je n’ai toujours pas reçu mon devis. Je suis en colère. Mes demandes de devis sont clôturées le jour même sans répondre à ma demande. Que se passe t il ?
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T
Tiggy67 a noté Julia en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
C'est une honte, 4 mois d'attente pour avoir un devis pour des soins dentaire...devis que j'ai recu le jour ou j'envois ma lettre de résilitation...Mutuelle pas sérieuse, à éviter.
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E
Elo70 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
TRES TRES MAUVAISE EXPERIENCE!!! A FUIR ABSOLUMENT !!! Inhumain, aucune écoute, il s'en foute du moment que vous payer!!!Aucune explication claire on vous ballade et encore faut-il réussir à les joindre!!! Tous doit se faire par courrier par contre eux vous contacte par mail mais quand vous leur répondez par mail ils n'en tiennent pas compte!! Résultat pour moi un petit mail sympa des huissiers qui vous dit que vous avez une somme astronomique à régler car il y a les frais d'huissiers à régler en plus des cotisations que vous ne leur devez pas puisqu'ils avaient oublié de me faire adhérer à ma mutuelle d'entreprise!!!Inadmissible je n'était pas connu chez eux mais je dois régler quand même les cotisations !!! Service clients déplorable et désagréable au plus haut point, on vous crie dessus quand on leur explique ce qu'il se passe!! A part vous hurler dessus et vous dire que de toute façon vous avez pas le choix il faut PAYER et c'est comme çà!!!! "Payer" ils n'ont que ce mot là à la bouche!!!Franchement je ne comprends pas comment SWISSLIFE peux encore exister et surtout continue leur activité malgré tous ce que les gens ont comme désagrément avec eux!!!!! Surtout ne souscrivez JAMAIS un contrat chez eux!!!!!
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c
cibiste1 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 17/02/2023
ATTENTION , CETTE MUTUELLE ET LE PERSONNEL INCOMPETENT , j ai résilié chez eux en janvier 2023 pour le 28/022023 , en mars cette mutuelle me préléve une mensualité de 77,09e alors qu elle n aurait pas du , et depuis j attends mon remboursement , A EVITER TOTALEMENT
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J
Jo a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 14/04/2023
Mutuelle peu sérieuse: tjs des problèmes de télétransmission(qu'ils disent, en rejetant la faute sur mon organisme de sécu, qui assure pourtant avoir télétransmis) Il faut les appeler plusieurs fois (numéro payant!!!!) pour qu'ils avouent avoir reçu le doct, "mais y'a peut-être eu un bug". De plus, il faut passer par le groupe Hueber pour certaines démarches, ça complique pas mal... J'ai adhéré à Swiislife il y a un an, mais je vais fuir!!!!
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A
Avis a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Le service GEREP est très insuffisant, les réponses incomplètes, traitement des dossiers sur plusieurs mois, erreurs dans les virements (ils ont fait des virments à mon ex époux qui est aussi chez eux), d'autant plus que j'ai sousrit à l'option la plus élevée depuis le 01/01/2022 (Premium) pour toute la famille près de 400 euros par mois. Dès que j'ai fait des soins dentaires + de la parodontie non prise par la Sécu en 2022 et 2023, alors que j'ai un forfait de 1000€ par an. Il m'ont refusé le paiement de 2023 sous prétexte deux dents "contigues" (à côté). Dossier en traitement pendant 2 mois. Quand je demande pour le paiement de la parodontie effectuée en décembre 22, la conseillère me dit que le payment a été effectué le 1 mars 23, j'insiste ne rien avoir reçu. Et c'est là qu'elle me dit, "oui c'est traité mais pas payé. Votre dossier est en cours d'analyse ! soupçon de fraude". C'est le comble, car j'ai des factures de parodonties que je n'ai pas soumises car je dépasse le forfait annuel ! Donc, quelques conseillers n'ont pas les réponses, ils ne donnent pas les bonnes informations, manque de formation, et des fois répondent mal et aggressivement au client. Donc je suis très insatisfaite. Dès que je peux je change de mutuelle !!!!
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J
Jerome a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
A éviter !! Mutuelle incompétente, site internet qui plante et faut se battre pour se faire rembourser les frais avancés ! J'ai fini par abandonner ma quête de remboursement. Plus jamais je refais affaire avec eux.
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P
Pascale a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Je porte des lentilles depuis 12 ans et avais bien demandé à mon courtier comparez-assurez de prévoir la prise en charge de cet équipement par ma mutuelle. Je n'ai pas vérifié, confiante : pas de remboursement de Néoliane dans son contrat quiétude 2 si pas de remboursement par le Régime Obligatoire. J' ai demandé à mon courtier, (car interrogée à ce sujet, Néoliane me renvoie vers mon courtier), dans quelles conditions mon contrat souscrit en février 2023 pouvait être modifié pour prendre en charge mes lentilles : aucune réponse depuis le 3 avril, date de ma demande ! Communication pas satisfaisante du tout.
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d
danie a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
étant à la recherche d'une nouvelle mutuelle, j'ai fait sur internet une demande en notant qq renseignements me concernant. Des le lendemain, appel…. je n'ai pas trouvé cet interlocuteur très fiable, et ne répondant à mes questions précises sur les remboursements mais m avait envoyé un devis non précis. Au bout d'une petite heure, je lui ai dis que j'allais le rappeler dans qq jours, (ou qu'il me rappelle) le temps que je lise tout ce devis. Il s'et fâché en disant "que je lui avais fait perdre son temps, qu'il aurait pu signer deux contrats" et a fini par me raccrocher au nez !! Bravo Santiane....quel bon commercial. C était hier jeudi 13.4 à 14 h 30, réécoutez la teneur de notre conversation…. j'aurais du regarder les commentaires et avis de clients... c'est lamentable !! surtout fuyez d'autant que certains commerciaux sont terriblement impolis....malheureusement je n ai pas son prénom, il ne me l'a pas donné.
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B
B a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Je partage tous ces avis. Déjà 5 relances pour des frais d’ophtalmologie… « il y a un pilote dans l’avion ? ». N’y a-t-il pas une instance supérieure qui contrôle ces sociétés ? Je me prépare à changer ne désirant plus payer pour rien.
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M
Mylène83 a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Une catastrophe cette mutuelle ! Je suis employée en cdi cela fait maintenant 4 mois! Je ne suis toujours pas affiliée car ils disent ne pas recevoir les documents envoyés et ré envoyés par l’employeur ! Même avec un numéro de sécu qui est propre à chacun il ne retrouve pas le salarié ! Les personnes qui vous rappellent par téléphone ont des réponses toutes faites apprises par cœur sans engager aucune recherches sur votre dossier et se renvoient la balle avec des adresses postales et numéros de téléphone !!à fuir
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Y
Yasmine a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023
Contacter par un courtier par téléphone pour souscrire à cette mutuelle, comme ma mutuelle avait augmenté, du coup j'ai souscrit,me disant qu'il faisait le nécessaire pour résilier l'ancienne, chose qui n'a pas été fait,et maintenant je me retrouve avec 2 prélèvements,et ce qui est curieux c'est que mon interlocuteur avait la même voix que celui de l'autre mutuelle, et évidemment impossible de les joindre, je pense que je vais porter plainte et faire opposition aux prélèvements, comme ça ils me contacteront , très mauvaise expérience
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E
Europe a noté Abeille Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023
Bonjour Déçu ! Ça ne répond jamais et ils ne remboursent aucune séance ostéopathe ni chiropracteur. Ils sont long à la détente en plus pour les remboursements. Je compte résilier au plus vite
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M
Marie a noté AMPLI Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
J’ai souscrit pendant 2 ans un contrat Ampli Cristal et perçoit une rente versée par CNP Assurances depuis octobre 2016. Aucune revalorisation n’a été faite depuis 2016, même après 2022 l’inflation et la hausse des taux d’intérêt et des emprunts d’Etat. C’est un contrat à fuir.
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D
Dav a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 16/02/2023
Assurance a fuir pas capable d’envoyer la lettre de résiliation pour changement de contrat(loi Hamon) mais qui se permet de prélever l’argent pendant 3 mois alors que je n’avais aucun contrat en cours . Des ne sont pas des assureurs mais uniquement des font de spéculations aucun contact par téléphone
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P
Pierre a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Les tarifs augmente chaque année en 2021 j étais à 37 € mensuel de contrat garantie maintien de salaire El 2022 42 € 2023 47 € Pour un service qui ne m à jamais servi
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P
PAPY a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
J'ai transmis à Harmonie mutuelle ce message: Mardi 11 avril 2023, je me présente à l'ouverture de Harmonie mutuelle de Quimper pour négocier mon contrat (Je suis seul présent, pas de véhicules à l'extérieur). Certes pas de rendez-vous pris. On me répond qu'il n'est pas possible de me recevoir car plein de rendez-vous ce jour et on me propose d'en prendre un dans les jours suivants. Très déçu par cet accueuil plutôt froid (Surtout après avoir parcouru 41 km aller).Je signale qu'à mon départ auncuns véhicules n'étaient présents en attente sur le parking. Conclusion: Ouverture à 9h00. Début de la journée (Peut-être) à 9h30 ???. Après le café ???. Ce message à été bloqué par" Avis vérifiés" "Processus de Médiation d'abus". Un abus ?? je ne ne fais que reporter ma visite de ce jour. Conclusion: Vous n'avez pas l'autorisation de divulguer un avis défavorable pour nuire à la bonne réputation de "Harmonie mutuelle". Libre à vous de décider.
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A
ATCHO a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 14/02/2023
30 ans dans cette assurance si on peut appeler cela une assurance si vous êtes jeune fuyez car tant que vous n'avez pas besoin ou trés peu tout va bien ensuite c'est le parcours du combattant.
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J
Jessica a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Très déçu .j ai voulu rompre mon contrat a la date anniversaire j ai envoyé un courrier avec AR.du coup il m ont envoyer un courtier qui a été plus que désobligeant je lui ai demande d arrêter mes 2 contrats prévoyance et accident de la vie.il m a dit qu il s en occupait 3 mois après je reçois des relances.je le recontacte il me répond pas.j insiste il me dit qu il me dirige vers la direction.j ai une dame au téléphone qui me dit que son courtier a fait son travail 6 mois après je me retrouve au contentieux je dois payer et mon contrat est résilié mais entre temps ils ont empoche le contentieux.c est vraiment déplorable je vais faire un courrier en stipulant le nom du courtier qui ne travaille plus la comme par hasard.bref si j avais su j aurais regarder les avis a propos de Generali .si je pouvais mettre une note en dessous des étoiles je le ferai.
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D
DJimy K a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/04/2023
Satisfait votre logiciel ça marche très bien c’est ça je suis aimé après on va voir comment ça marche je sais que je serai pas déçu à votre service merci
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J
Jcl a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 13/10/2022
Mutuelle a évité pas sérieuse pour la gestion c'est une horreur ne pas recommandé Je vais être obligé de prendre un huissier pour annulé le dernier contrat que j'ai chez eux.
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I
Issam a noté Mutuelle Bleue en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Zéro de chez zéro .. demandé en urgence devis dentaire avec 3 options, pas de réponse au bout d'un mois après avoir relancé plusieurs fois par semaine... Apparemment par manque de personnel... En attendant, l'urgence n'est pas traitée et mon mari est en souffrance... Refus d'envoyer par mail, on me dit que les réponses ont été envoyées par courrier et parues le 27 mars 2023 et nous sommes le 12 avril .. Incontestablement pas de sérieux chez cette mutuelle quand on sait que les devis dans les autres mutuelles sont traitées sous 48h... Si pas plus de réactivité, changez de métier . C'est une honte. Déplus à la souscription, demandé que les prélèvements soient effectués au 10 du mois, et ils passent le 5 alors que le salaire de mon époux tombe le 9 sur son compte... Il faut appeler au moins 3 fois pour voir prendre sa demande en considération... Bonjour les frais bancaires quand le compte est pas assez approvisionné à ce moment là... Pour moi, il y a vraiment un problème chez cette mutuelle contractée il y a presque 2 mois, et obligation de la garder jusqu'à la fin de l'année...
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r
rsara a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
Terrible. Ne traitent pas les demandes de résiliation! aucune réponse aux emails, un interlocuteur différent à chaque appel qui découvre les mails et pretend transmettre au service resiliation. aucun suivi, aucune communication. 3 mois d'appels et de mails non traités pour forcer le client à payer une année entière!!! c'est honteux
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d
dan76480 a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Au secours !!! J'ai demandé suite à un licenciement pour inaptitude une portabilité de mon contrat.... J'ai rempli tous les documents, appelé la mutuelle pour savoir si tout était ok... Réponse : tout va bien pas de problème !!! j'ai même reçu mon attestation tier payant pour 2023 !!! Aujourd'hui mon contrat est en cours de résiliation et je n'ai eu aucun contact, aucune raison ???????..... Stop, je vais chercher une mutuelle sérieuse cette fois-ci....
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J
Jojomoya92 a noté Avenir Santé Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Je suis adhérente depuis 2 ans par un contrat de groupe! Mais à chaque fois que ma famille ou mou-même devons consulter ou subir un acte médical, cette mutuelle me réclame une facture acquitée. Les professionnels de la santé que je consulte commence à en avoir assez, d’autant plus qu’ils ne font de dépassement d’honoraire et que la télétransmission est faite! C’est bien pour embêter le monde et ne pas avoir à remboursé les gens! Par contre pas de suspicion de leur part quand ils prélèvent leur cotisation à la source. Si vous pouvez faire autrement ne prenez pas cette mutuelle. Et ceci n’est pas un avis de la concurrence, mais bel est bien celui d’une adhérente mécontente.
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J
Jonathan a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023
Impossible de les avoir au téléphone pour résoudre des problèmes de pensions, bizarrement. 45min d'attente minimum et ce même en semaine à 14-15h, bon même si actuellement je suis à 1h 15 d'attente pour être pris par un conseillé.
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