Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 58
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
F
Frédéric a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
J'ai pris un contrat dit eco moyen quand même chère, finalement il ne rembourse pas grand chose en plus il y a deux mois de préavis pendant lesquelles rien ou pratiquement rien n'est remboursé. J'ai eu un problème de prélèvement sur l'application rien ne l'indique quand je vais pour appelé et régulariser cela je suit très mal reçu. Et quand je demande une possibilité d'échelonnement ont se moque de moi. Mutuelle nul service client encore plus nul. Pourtant j'en est eu quelques une de mutuelle mais celle là est la pire. dès que je peux je change.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lara a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2024 suite à une expérience le 02/11/2024
Étant fonctionnaire de police et suite à des évènements compliqués, j'ai demandé à pouvoir bénéficier des séances de psy dans le cadre du parcours "Mon Psy" mis en place depuis 2022. En 2023, j'ai effectué 3 séances sur les 8 proposées à l'époque et étant dans l'obligation d'avancer les séances avant le remboursement, je ne pouvais pas me permettre d'en faire d'avantages. J'avais déjà déboursé 100€. J'ai envoyé la feuille de soins par courrier comme demandé, en sachant que le délai de traitement à réception du courrier et entre 4 et 6 semaines, j'ai donc patienté (ce que je trouve déjà extrêmement long). Les 6 semaines passées toujours pas de remboursement. Je contacte la MGP qui m'indique qu'ils n'ont jamais reçu la feuille. Je demande de renvoyer alors par mail pour gagner du temps mais on me le refuse m'indiquant ne pas avoir d'adresse mail, je renvoie du coup à nouveau la feuille en courrier suivi qui est réceptionné (forcément). Je finis par me faire rembourser au bout de 4 ou 5 mois environs. Cette année, je demande à bénéficier à nouveau (et malheureusement) des séances dans le cadre du parcours "mon psy". Les séances ont augmenté et sont de 50 euros chacune. J'en effectue 2 mais me rappelant ma mésaventure de l'année d'avant, je décide d'envoyer ma feuille de soins avant de continuer mes séances. Je l'envoie début août 2024. Délai de 4 à 6 semaines, je patiente et passé le délai, devinez ? Quand je les appelle on m'indique que ma feuille n'a jamais été réceptionné. Je me sens repartie dans une galère. Ça n'a pas loupé. Lors de mes nombreux appels pour trouver une solution, on m'a indiqué de l'envoyer exceptionnellement en dématérialisée via le site MGP, où d'ailleurs il n'y a aucun encart correspondant à l'envoi de feuille de soin dématérialisée, obligé de mettre un motif au hasard, je l'envoie donc fin septembre - début octobre 2024. Je les appelle fin octobre pour vérifier si elle a bien été (au moins) réceptionné. Les conseillers ne sont pas en mesure via leur écran de savoir si c'est le cas et on me demande de patienter encore la semaine d'après, ce que je fais. Je les rappelle début novembre 2024, même réponse. Je leur indique que si ça doit être le même soucis, que l'on me demande de patienter pour qu'au final ma feuille soit perdue encore dans les méandres de leur administration, que je ne compte pas attendre encore 6 semaines de plus. On me donne "exceptionnellement", au vu de l'attente que j'ai déjà effectué, une adresse email où envoyer ma feuille. J'envoie ma feuille, l'adresse est erronée ???? je rappelle et tombe sur une conseillère qui doit contacter celle que j'ai eu juste avant pour comprendre comment j'ai pu obtenir cette adresse (que je n'ai évidemment pas inventé). Elle finit par avoir une réponse et me donne une AUTRE adresse mail, à priori bonne. Je renvoie pour la 4 ème fois ma feuille de soins sur l'adresse mail donnée qui est censée être traité en urgence en demandant que l'on accuse bonne réception. Cela fait plus d'une semaine, zéro réponse, zéro remboursement à ce jour. Le motif de mes prochaines séances psy sera t'il "je me bats depuis 5 mois avec la MGP pour obtenir un remboursement de mes séances psy, comment faire pour ne pas péter un câble face à tant de jemenfoutisme ?" Il y a un RÉEL problème au sein de votre administration concernant ces remboursements. On consulte un psy pour régler des soucis perso' pour finalement se manger le cerveau avec d'autres problèmes sur l'incompétence de vos services à rembourser de SIMPLES séances. Va falloir m'expliquer là. Je veux bien être patiente mais comme on dit, la patience à des limites.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
D
Doris a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
il y a tellement de services beaucoup de répondants ne sont pas assez qualifiés et vous envoient au mauvais service. Cela fait 5 fois que j'appelle ce matin sans compter les 2 autres tentative ou le robot m'a dit de me débrouiller sur le site internet :-(
L
Lucilevdhhhh a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024
La prévoyance Mercer n’a pas réglé mon employeur depuis 3 ans. C’est un scandale. On parle de 1000€ quand même ! 0 réponses aux mails et appels. J’espère avoir un retour asap pour régler la situation. Les gens ne se rendent pas compte de la situation dans laquelle cela peut nous mettre !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lucilevdh a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2024 suite à une expérience le 21/11/2024
La prévoyance Mercer n’a pas réglé mon ancien employeur pour mon dernier mois chez eux. 0 réponses. Ça fait 3 mois de retard ! Des semaines sans réponses aux mails, appels etc. Ils me doivent au moins 1000€. C’est un scandale. J’espère être recontacter asap pour régler la situation !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
cg a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Cette mutuelle (qui n'en mérite pas/ plus le nom) se montre inaccessible depuis que mon employeur m'oblige à résilier. Tant qu'on payait, tout allait bien mais dès lors que le résiliation est demandée, plus personne pour répondre aux questions et site inaccessible ! Et pourtant, je suis censée être prise en charge par eux jusqu'au 31 décembre 2024 ! J'ai peur pour la suite s'il m'arrive quelque chose d'ici la fin de l'année...
g
gubert 13 a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 23/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
après seulement 4 mois d'assurance, april me fait subir une augmentation de + 15 %. ce n'est pas en accord avec le contrat passer en août 2024. Je suis totalement en désaccord avec cette pratique.
A
AlainC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 22/11/2024
Adhérent MGEN depuis plus d'un demi-siècle, j'ai vu la qualité de sa communication se dégrader spectaculairement depuis que l'ancienne mutuelle des enseignants n'est plus devenue que la sous-filiale d'une grosse boîte comme une autre = numérisation forcenée, plate-forme d'appel, contacts en présentiel difficilement obtenus ... etc ... Courrier pour suspicion de facturation "problématique" par un professionnel reçu - en RAR - par le Directeur Mgen Seine-Maritime le 28 octobre ; un moïs plus tard : aucun écho (aucune réponse, pas le moindre SMS, pas le moindre mail) alors que mon adresse mail continue d'être envahie par toutes sortes de mails marketing provenant de la Mgen ... Très difficile d'obtenir un rdv en présentiel par un "conseiller" : délai de deux semaines !! En résumé : tant que les affaires courantes peuvent être traitées par les technologies automatisées et anonymes, ça va à peu près, mais à la moindre situation particulière ... il n'y a plus personne. JE DECONSEILLE d'adhérer à la Mgen. Précisions détaillées et prouvées à la disposition de qui les souhaite.
L
Lenervien a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
Cotisations assez élevées et au final ne rembourse pas. Devis orthodontie pour un adolescent de 14 ans, remboursement 0 €. Appel au service clientèle qui répond rapidement et de façon très correcte, mais aucune possibilité proposée.
d
domdom a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
je souhaitais avoir le détails des modalités du contrat souscrit par ma mère qui est actuellement incapable de gérer ses dossiers j'ai obtenu un salmigondis administratif d'incapables de gérer des dossiers de personnes âgées donc AESIO Nullissime
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
E
Enervee92 a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Cette complémentaire santé, lorsque vous lui envoyez votre résiliation vous répond qu'elle l'a bien prise en compte à date d'échéance, sans préciser ce qu'est la date d'échéance. Vous pensez donc qu'il s'agit de la date anniversaire de votre contrat. Non, en fait. Leur imprécision m’a fait perdre180€ . Je suis verte
O
Ophelie a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
2 semaines que j'ai vu l'ophtalmologue aucun remboursement en vue télétransmission envoyé par la cpam et en plus il leur faut des factures franchement mutuelle a fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
b
bibi a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Bonjour, Une personne du service d'Audiens m'a laissé un message en m'indiquant que je n'avais pas fait de demande de résiliation pour ma mutuelle actuelle afin de pouvoir adhérer chez eux ce qui est faux car j'ai bien fait une demande mais l'adresse sur le document de résiliation était celle d'Audiens!! Si quelqu'un avait correctement vérifié les documents, ils auraient pu me contacter pour me le signaler (on m'a appelé 3 fois pour me demander mon RIB!!). J'attendais des services que suite à cet erreur on puisse attendre la date effective de résiliation de ma mutuelle et décaler la date d'adhésion aux services d'Audiens mais on m'a indiqué que c'était impossible, puis on m'a indiqué de contacté le service commercial, puis le service commercial m'a indiqué de recontacter la gestion...n'en pouvant plus pour une demande assez simple j'ai décidé de ne plus faire appel à leurs services mais j'ai demandé de ne pas me facturer les deux mois d'adhésion car la gestion des services pour quelque chose d'assez simple a été catastrophique. Apparemment c'est aussi impossible.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
N
NICPAR a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 16/11/2024
Prise d'otage ! S'occupe de résilier votre ancienne mutuelle le jour de votre adhésion (pourtant avec prise d'effet un mois après) et sans attendre le délai de réflexion de 14 jours. Si vous décidez de faire valoir votre droit de rétractation (48h après)... à vous de vous débrouiller avec votre mutuelle d'origine pour réparer les dégâts... pas cool !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
O
Olfacto a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 10/11/2024
Mauvais service client, chère, on m’a vendu une assurance en me proposant de cibler mes besoins, j’ai demandé des bons remboursements des médecines douces et des frais dentaires…les deux sont très mal remboursés et il est impossible de joindre un interlocuteur
y
yveshadjadje a noté Tranquillité Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Société inexistante j'ai en attente plus de 1000€ de remboursements depuis le 5/10/24. Les employés ne répondent à rien e-mail, appelles Tél. Je suis une personne à mobilité et j' besoin de cette argent pour continuer mes soins. C' le naufrage. A qui m'adresser ?
M
Michel a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 20/11/2024 suite à une expérience le 20/05/2024
Bonjour, assurance complémentaire a fuir absolument , ma réclamation du 3 juin 2024 est toujours en attente malgré de nombreuses relances… impossible de joindre le service réclamation .
A
Amiyu a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 19/11/2024
Depuis le changement de Mercer à CA Ma santé, la gestion est lamentable, Malgré la télétransmission de la part d'Ameli, les rendez vous chez les dentistes sont ignorés, eh oui, ignorés!!! Et quand on réclame le remboursement, il nous demande de donner les factures, mais alors ça sert à quoi la teletransmission??? De plus, on ne reçoit plus les documents sur les remboursements, et pourquoi ??? On n'a plus d'email, plus de communication, il faut tout suivre avec l'application qui est lamentable, ils font exprès pour compliquer les demandes, genre on ne peut pas faire suite à une demande si jamais on n'est pas satisfait de la réponse, fallait en créer un autre, c'est complètement naz Bref, si ce n'est pas obligatoire par le travail, je ne resterai pas chez CA ma santé
B
Bachelorette a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 16/08/2024
Service client inexistant. Les délais de traitement sont ahurissants. Obligation de scanner les documents (pas de format photo) et pas d’application pour suivre les demandes et gérer son espace. Je ne la recommande absolument pas.
K
Kzo a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 14/11/2024
Ouf après plus de 40 ans je quitte enfin cette mutuelle très chère dont les mensualites ont été augmentées de 40% dès ma retraite et qui ne rembourse pas grand chose à FUIR.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
Gerant ptit entreprise a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Un avis un peu différent. Je cotise le minimum et je suis remboursé le minimum. La première année j'ai pris des lunettes qui ont fait exploser (en pourcentage, pas en valeur) le ratio remboursements/cotisations. Ils ont résilié de façon unilatérale et refusent de me proposer un autre tarif ou de rester chez eux..
A
Athnaorsane a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 19/11/2024 suite à une expérience le 03/11/2024
Très très déçu, 2 mois pour être remboursé d’un rendez-vous médecin l’année dernière. En insistant lourdement mail toujours sans réponse et plusieurs appels où je fini enfin par avoir une personne compétente. Cette fois au niveau de la portabilité de mon assurance c’est un droit. Bientôt 2 mois que je bataille. Mails toujours sans réponse et alors au téléphone que des personnes qui me demande encore et toujours les mêmes papiers déjà envoyés 4 fois. Je n’en peux plus !!! Sans compter les 30 minutes d’attente avant d’avoir quelqu’un. Mutuelle à fuir.
A
Archer a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 18/11/2024
Bonjour J'essaie de contacter par téléphone ou internet Mercer, mais n'ayant plus de numéro d adhérent et d'identifiant, cela m'est impossible. L'assureur m'a envoyé un courrier me demandant des documents, mais je ne peux leur envoyer car je ne peux me connecter àu site. Si l'assureur pouvait me contacter pour trouver une solution svp. Merci
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Ptoso a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
Très beau site, application très bien, un slogan qui donne envie d’adhérer, au final, rien de miraculeux, j’ai dû faire un crédit pour me soigner. Une mutuelle qui assure les militaires mais rien n’est prévu pour les militaires blessés en service (pensionnés de guerre). J’ai résilié mon contrat et je suis tellement déçu que je me retrouve sans mutuelle. Je ne suis pas prêt à faire confiance à d’autres mutuelles.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Anubis=33 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 18/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Hospitalisation chirurgicale chambre particulière non prise en charge par LA SS part mutuelle 35% sur 206€ cotisation mensuelle 166€ je trouve ça un peu cher Cordialement
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
W
Walter a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 17/11/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Mutuelle obligatoire par mon nouvel employeur, jamais vu une telle catastrophe et je pèse imes mots, injoignables, site un maintenance perpétuelle, chère et rembourse mal, comment mon entreprise a pu choisir un tel partenaire??
r
richminou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
j'ai fait un devis d'optique. avec le 100% santé: avec la Néoliane AltoSané, nous sommes : non éligible à la réforme 100% santé Aucune prise en charge. la mutuel est pour qui? pour mon épouse j'ai transmis un devis: réponse: Nous vous confirmons avoir transféré votre demande de DEVIS au centre de gestion afin qu'elle puisse être traitée dans les meilleurs délais. Nous vous informons que vous pouvez suivre, l'état d'avancement des remboursements depuis votre espace adhérent. pourquoi transmettre un devis avec une telle réponse.
V
Vold a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 15/11/2024
Mutuelle qui met énormément de temps à répondre, ne rembourse rien sauf si on se fait tirer dessus dans le cadre de nos fonctions, ce qui heureusement n’arrive pas tous les jours.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
dam a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Je met 1 étoile car obligé sinon ce serait 0. Ils sont très mauvais. Aucune communication au téléphone juste pas sms. On me résilié mon contrat sans me prévenir...donc obligé d'annuler mes rev au dentiste. Cela fait 10 jque jattend qu'on me réactive mon compte. Je vais résilier ils sont trop nuls !!!!
j
jed.k9 a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 15/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Mutuelle qui est devenu chère. Niveau remboursement insuffisant notamment pour l'ostéopathie. Bien suivre le réseau SANTECLAIR pour des remboursements adéquats.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
nanou17 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 23/09/2024
Une assurance qui a eu l'habitude de bénéficier d'un monopole pendant des années et qui n'a pas su s'adapter à un marché compétitif. Je suis chez eux en prévoyance et en mutuelle. Impossible de contacter qui que ce soit pour la prévoyance : ils ne sont pas joignables. Vous passez par des agents (après des minutes d'attente bien sûr) qui ne connaissent rien et qui ne peuvent pas vous renseigner car ils ne s'occupent que de la mutuelle. D'autre part, ils me ponctionnent depuis août dernier 10 % de mon salaire en raison d'un mauvais calcul de l'assiette de cotisation mais il est impossible de leur faire entendre raison malgré l'envoi de mes fiches de salaire. Je vous déconseille vivement cette assurance. Fuyez car ici les prix sont très élevés et les services vraiment plus que passables. Il est de plus impossible d'obtenir une version de votre contrat. Je vais changer pour ma part, en attendant que les autres enseignants réalisent qu'ils ne sot plus obligés d'être chez ce mammouth.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
MSC a noté IRP AUTO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 13/11/2024
Après plusieurs envois en recommandé pour une demande d'affiliation notre demande n'est toujours pas prise en charge, pire encore on me dit ne jamais avoir reçu nos documents ( et celà à chaque appel) alors qu'ils ont été envoyés à chaque fois en recommandé ! cela dure depuis des mois, résultat notre fille n'a toujours pas de mutuelle et nous allons être dans l'obligation d'avancer tous ses frais médicaux .... Vive l'humain !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
GIGI a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2024 suite à une expérience le 13/07/2024
Je viens de remarquer encore une fois que la MGP ne prends de moins en moins à charge . les frais de ses adhérents je suis pris en charge à 100 % SS sur une cure thermale; Je constate qu'un complément tarifaire est appliqué par les Thermes: de 145,93 normalement pris en charge par d'autres mutuelle, Mais pas par la mienne et je parle pas des déplacement.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Crypi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Incroyablement catastrophique j'ai des remboursement en attente depuis août j'ai donné tout les doc nécessaires pour le changement de mutuelle suite à un CDI... après plusieurs appel ou sois disant il manquait toujours un document et avoir passé 1h30 au tel avec sois disant un supérieur toujours pas de remboursement parce que il leur manquerai un écrit de ma part pour remplacer la facture du médecin la blague.... assurance santé avec des personnes incapable de procéder à un remboursement...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
CR91 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 17/10/2024
Très très mauvaise expérience avec cette mutuelle, malheureusement imposée par mon entreprise! Je suis dans l'obligation de relancer leurs services à chaque attente de remboursement et même pour une visite chez le médecin traitant ! Leurs conseillers vous répondent toujours la même chose, pas de télétransmission AMELI alors que tout est bien inscrit sur leur site... FUYEZ!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cr28160 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2024 suite à une expérience le 07/11/2024
Je ne peux pas dire le niveau des prix car je me retrouve avec un contrat cpms mis en place par wazari avec des informations données par un courtier au nom de quali-assur. Je n'ai jamais signé de contrat avec eux. Cela s'appelle je crois usurpation d'identité. Ceci est très grave. Je viens d envoyer des mises en demeure à ces 2 courtiers avant dénonciation à l'acpr et demande d intervention au mediateur avant éventuellement passage au tribunal. Fuyez ce courtier qui est en faite meilleurtaux. Honte à eux car il y a de nombreux cas identique sur ce site ou sur truspillot.
L
Lolo a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Quand vous êtes licencié suite à une liquidation judiciaire et que vous apprenez 2 mois après que vous n'avez plus de mutuelle pour des documents que vous n'avez pas transmis !!! Vous appeler et avec aucune réponse claire on vous raccroche au nez ???? La personne qui m'a répondu est simplement un humain qui peu être très facilement remplacée par une IA !! Votre note de 1,4 sur 5 ne fait que confirmer votre nullité.
I
Ibis a noté Yonivers en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2024 suite à une expérience le 11/11/2024
Refusent une résiliation alors que j avais écrit dans les temps..font tout ce qu il faut pour déranger les gens le week-end .tout cela pour ne pas avoir la responsable au bout du fil !!!!
Y
Yves a noté MAIF en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2024 suite à une expérience le 10/07/2024
A fuir, surtout si vous êtes frontaliers, assurance accident de la vie pas prise en compte comme précisé dans le contrat. Ils demandent des documents sans arrêt et ne veulent pas comprendre une situation de frontalier qui est un peu différente. Alors oubliez la MAIF. Ce n'est plus ce que c'était.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Vivie a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2024 suite à une expérience le 09/10/2024
