Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 55
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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herisson a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 19/12/2023
bonjour, je viens de relancer la cegema pour la 3iem fois depuis decembre 2023 concernant une augmentation de 11.15% et depuis aucune reponse !!!!!! inadmissible !!!! je vais surement quitter cete mutuelle car j'ai deja pris contact avec mon courtier qui m'a deja propose une autre mutuelle..... je suis client depuis 2018...... thierry hernandez
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alage a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Bonjour, Je n'avais jamais eu aucun problème avec Mercer, remboursement effectué et tout se fait en ligne. Pour info j'y suis depuis 5ans. Pourquoi une étoile ? J'ai reçu le nouveau échéancier 2024 et quelle surprise une augmentation de 18% !! Je suis passés de 85 à 100€ par mois et le plus surprenant aucune explication de cette augmentation... Inflation ? Elle a bon dos ! j'ai tenté de les appeler à quatre reprises avec 20mn d'attente à chaque fois... Allo !! il y a quelqu'un?? aucun signe !! même pas le robot qui vous dit votre temps d'attente est estimé à ....!!! Ils on gagné je viens de faire un devis et pour les mêmes prestations je vais payer 82€... Bye...Bye... Mercer
p
pyve a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Tarif moyen-bas, service client proche du 0, assistant vocal lamentable et particulièrement horripilant. Cette assurance sous-traite tous leurs services donc il est tres difficile de vérifier les remboursements, d'avoir qq au telephone, et si vous ne rentrez pas dans les cases ou qu'ils font une erreur de remboursement (cela a été mon cas pour des lunettes...), c'est le parcours du combattant. Fuyez, pauvres fous !
A
Ab a noté France Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Quel déception cette Mutuelle, j ai déménagé il y a 1 an et demi et depuis incapable de faire le rattachement avec ma nouvelle CPAM des cotes d armor ce qui engendre des grandes difficultés pour les remboursements part mutuelle Ce problème n est toujours pas réglé et maintenant ils n arrivent pas à m adresser ma carte de mutuelle, pourtant les côtes d armor font partie de l hexagone! Espérons qu ils vont y arriver, après un énième appel ce matin, peut etre qu’ils vont faire le nécessaire Je vous tiens informé bien sûr, si ils redressent le tir je le préciserai si rien n aboutit je le préciserai et ferai le buzz moins gentiment
B
Brume a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Assurance d'entreprise imposée. Dès le début des problèmes de prélèvements (en ma défaveur évidemment), zéro contact possible, numéro d'adhérent non reconnu sur mon compte client, renouvellement de carte 2024 non effectué et impossible de les contacter par messagerie. A fuir si vous avez le choix. Retirez le mot "Humanis" car il n'existe aucun lien humain entre l'assuré et cette assurance.
c
carolesam a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Je travaille depuis une 30aine d'année . Malakoff humanis est le pire rapport qualité prix que j'ai pu expérimenter. Expérience client catastrophique en plus, délai de gestion sans fin. J'imagine qu'ils ont un excellent niveau de trésorerie avec ce traitement de leurs clients
C
CHRIST a noté Mutuelle Générale en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Assurance avec aucun suivi, et décide unilatéralement au bout de 8 ans de contrat de résilier car l'année 2023 est en déséquilibre entre la cotisation prélevée et l'assuré
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Daniele a noté AXA en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Mutuelle a fuir. Sous gestion bessante, j envoie mon devis pour un implant oculaire : réponse reste à ma charge 0 euros. Donc je transmets ma facture et la plus de remboursement.Bien entendu ils se sont trompés. Mais ce n est pas mon problème. J ai 6 contrats en plus de la mutuelle chez AXA. Il est temps de tout résilier et de fuir du personnel incompétent.
A
Ange a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023
Depuis septembre on attend des remboursements et malgré des mails, des appels au service client plus que formaté, rien n'est remboursé ! C'est tout noté "reçu" mais rien n'est traité ou alors si ils vous disent qu'il manque toujours un document malgré tous les précédents déjà fournis quand il ne manque pas un document déjà fourni qui mystérieusement n'est pas dans leur base de donnée ... bref mauvaise fois flagrante pour ne pas rembourser ses adhérents, c'est une honte ! Que fais la DGCCRF ??? Mettez votre nez chez Mercer pour redresser tout cela car en attendant nous on a avancé des frais de santé remboursable par mutuelle et Mercer ne rembourse pas et se gave avec l'argent des adhérents ! Mutuelle à fuir !
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Dawid a noté Société Générale Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Tres maTrès mauvaise gestion des remboursements. Le service clientèle est déplorable et il y a un manque de transparence concernant les procédures de remboursement. Je déconseille fortement ce service !
D
Di Mateo Moreno Véronique a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Bonjour, je déconseille de prendre une mutuelle ECA je n'ai jamais-vu une mutuelle santé aussi nulle,avec des conseillers incompétents. Vraiment des bons à rien. Et pourtant on paye 91 € par mois. Pourriez il faut fuir cette mutuelle ECA
P
Philippe a noté SMATIS en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 10/12/2023
Après une forte augmentation et renégociation de ma couverture santé, le remboursement sous 48 heures est bidon. Facture et ordonnance envoyées le 19 décembre 2023 (après acceptation du devis), virement reçu sur mon compte le 8 janvier 2024 !!! (12 jours ouvrés).
A
Adorable a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 01/01/2024
Bonjour, On envoi des demandes de remboursement dossiers de demande de remboursement perdu. Dossier perdu 3 fois un.agent me dis qu il m on envoyé un mail que j ai jamais reçu et les demandes de remboursement ont disparu. Aucune réception de leur règlement. A cette date pas de carte de mutualiste à cette date. AUCUN SÉRIEUX JE SUIS AGENT DE LA SÉCURITÉ SOCIALE MON EMPLOYEUR QUI A CHOISI A FUIR LA MUTUELLE AESIO EST UNE VRAIE CATASTROPHE AMBULANTE REMBOURSEMENT TROP LONG PROBLÈME DE PERTE DE DOSSIER
S
Sophie a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
ECA assurance sont devenus très mauvais en termes de service de gestion et de réclamation : les équipes sont incapables d'anticiper pour fournir une carte de tiers payant en renouvellement annuel par exemple, alors que les cotisations sont réglées mensuellement. Malgré les relances, cela a pris plusieurs mois pour me fournir une carte de tiers payant en 2023 (mutuelle santé et sur-complémentaire). A nouveau en 2024, pas toujours pas de carte tiers payant de la mutuelle... non résolu au 7 janvier 2024. Selon eux, c'est un service à part qui éditeraient les cartes et cela prendrait plusieurs mois. Or dans d'autres mutuelles, dès que le contrat arrive en reconduction, les cartes de tiers payant édités sont adressées directement aux assurés par voie postale et par courriel, ce que les équipes de ECA Assurance refusent de faire. Vu les tarifs très élevés, c'est une perte de temps et d'argent pour le client qui doit avancer les frais, faire des démarches pour se faire rembourser, un manque de respect de la clientèle et non respect des contrats souscrits. Il appert qu'ECA assurance cherche à modifier unilatéralement les contrats signés et les conditions de garanties. C'est inadmissible de priver l'assuré de ses droits et couvertures alors ses cotisations sont n'ont jamais fait l'objet d'un défaut de paiement.
R
Rmv91 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
Harmonie-Mutuelle Année Cotis/mens Augm/euros Augm/% 2021 134.03 2022 147.44 13.41 10.01% 2023 173.04 25.6 17.36% 2024 209.73 36.69 21.20% 21,2% d'augmentation en 2024, plus parlant qu'un long discours !!!
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cloclo a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 12/12/2023
bonjour jai resilié cette mutuelle en decembre apres avoir recu une hausse de 23%! je n'ai pas attendu un an! jai trouvé mieux heureusement. inscription en septembre 2023 seulement. pas de contact positif avec le courtier celui ci ne m'a méme contacté pour cette hausse abusive!! je n'ai recu qu'un courrier dalptis en novembre sur mon ordi dans mes spams !! ils vous envoient une lettre pour expliquer la hausse!! a fuir rapidement
A
Avensis a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2024 suite à une expérience le 07/01/2024
Triste expérience avec cette mutuelle Déjà une augmentation pour 2024 de 14 pour cent À mon entrée l’année dernière j’ai dû quémander ma carte de tiers payant Quand on change de mutuelle, il y a un recommandé de résiliation qui est envoyé et bien cette mutuelle fait l’autruche pour ne pas rembourser car les remboursements partait à mon ancienne mutuelle (sur mon compte améli il y avait 2 mutuelle. Bug) quand alptis a reçu les remboursements non règlés celle-ci me demande la preuve auprès de mon ancienne mutuelle, c’est vraiment mesquin car en 2023 j’ai été malade début octobre comment mon ancienne mutuelle non réglé car résilié aurait pu me rembourser ! Donc c’est une mutuelle à eviter
P
Ploquin a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024
J'étais client mais avec une augmentation de 20% que je trouve trop importante je pense que je vais rechercher une autre mutuelle santé. J'attends ma justification de cette augmentation
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Dany ex salariée MH a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2024 suite à une expérience le 21/12/2023
Prévenue au dernier moment de l'augmentation de 25% de notre mutuelle portant celle ci pour nous 2 à 5076 euros pour 2024!! Impossible d'avoir le service gestion des contrats depuis le 18/12. Le néant total !! Quelle déception. Cette mutuelle est en train de se débarrasser des adhérents seniors en les dégoûtant avec des majorations inimaginables.
c
cgoldenberg a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
C'est impressionnant ce qui se passe chez Mercer... 2 factures envoyées, une le 9 nov 2023 et l'autre le 16 déc 2023. Toujours le statut "reçu"mais pas traité ! Par l'application j'ai envoyé un message le 27 déc 2023 et aucune réponse non plus. Qu'est-ce qui se passe avec Mercer????
C
Cccc a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 19/02/2023
J'ai souscrit cette mutuelle de base par désespoir de cause car je ne travail pas. Ils sont très cher, prise en charge mal remboursée, et quand je résilie à la fin de l'année ils prélèvent à tort 75€ après m'avoir appelé pour savoir si j'étais satisfaite. Une honte, ils ne sont bien sûr pas disponible quand on les appelle pour des explications.
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Loulou_1962 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Je viens de subir une augmentation de 40% sur mon contrat de complémentaire santé. J'ai 61 ans et mon épouse a 60 ans. Nous venons de passer de 248 euros mensuel à 346 euros. Cela est invraisemblable ! J'envisage de changer de mutuelle. Je suis diabétique de type 2 et je suis pris à 100% pour longue maladie. Cela n'impacte pas ce tarif exorbitant. On se fait faire une paire de lunette tous les deux ans du fait de notre vue qui évolue. Mais en somme c'est cela toutes les dépenses que nous engageons pour notre santé. Nous allons trés probablement changer de mutuelle.
F
Folome65 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Documents envoyés pour la portabilité. Et eux m’envoie une radiation. Une première fois deux heures d’attente téléphonique pour être coupé, je rappelle 1heure d’attente et en cinq minutes on m’expédie. J’envoie les documents que la personne m’a demandé. Je rappelle pour savoir s’ils les ont bien reçus. Au bout d’une heure et demie d’attente Là une autre personne qui me dit que c’est pas elle qui s’en occupe. Qu’il fallait attendre 10 jours et les rappeler et elle finit par me dire de toutes façons les papiers demandés n’iront pas. PRO BTP a des problèmes financiers Vu les commentaires que je viens de lire et pour minimiser la case, ils ne remboursent pas leurs clients
j
jean souffre a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Très mauvaise surprise : ma cotisation mensuelle augmente de plus de 15% en janvier 2024 ! Bien au-dessus des augmentations des autres mutuelles ! APICIL se classe dans les toutes premières places au hit-parade des augmentations de 2024. C'est très abusif ! Elle passe de 131,04 euros à 150,74 euros par mois.
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Alexis a noté Entoria en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Impossible à joindre. Refuse délibérement la portabilité alors que c'est un droit. Se cache derrière des courriers complètement erronés et un service client impossible à joindre. A toujours été là pour les prélèvements mensuels par contre. Je pense qu'il est important de faire remonter ces informations pour éviter à d'autres de se retrouver face aux même situations. A éviter si vous le pouvez.
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samuel L a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
En attentes d'historique nous verrons avec le temps.. Je croise les doigts et j'espère que dans un an je pourrais dire que le contrat et les avantages que j'ai pris soit bien pour moi .
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weson a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
vous êtes loin des couvertures hospitalisation .Chambre seul vous êtes pas du tout compétitif .30 euros de remboursement pour chambre seul ,seulement 90 jour après plus rien surtout au prix de la mutuel c est dommage .
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gils a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
Bonjour, Jai toujours été client de cette mutuelle qui a ce jour ne répond plus aux attentes message sans réponses personne qui ne réponds au téléphone et vous raccroche au nez après vous avoir mis en attente scandaleux et honteux; Il y a quelques années vous étiez l'une des meilleurs mais vu les avis sur votre gestion je vois que ce n'est plus du tout le cas je suppose que vous êtes dans l'obligation de rembourser vos clients et regrette que ce ne soit plus le cas j'espère que la justice fera le nécessaire vu le nombre de clients insatisfait et ce qu'on entend dire de vos services dans le BTP S i vous voulez simplement être une agence de voyage je vous recommande de changer de statut. Je ferai le nécessaire auprès des autorités compétentes et vous ferait une belle pub auprès des employeurs qui voudront adhérer a vos services encaissement surtout
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Georges a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2024 suite à une expérience le 05/01/2024
14 % d'augmentation.!!! Tout ça pour recevoir des clopinettes. En mettant l'argent que je leur donne sur un compte épargne je suis largement bénéficiaire à la fin de l'année.
R
REM a noté UNIM en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Augmentation des cotisations de +28% cette année.. je n'ai jamais eu une augmentation aussi importante de toute ma vie avec une mutuelle. Evidemment je quitte au plus vite!
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Enneite Tonneit a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Adhérent à la MGEN depuis …50 ans , avec mon épouse adhérente en tant que conjoint , je suis en train de quitter « ma » mutuelle . Tarifs de plus en plus chers (14% d’augmentation pour les conjoints en ce début 2024) , informations via le téléphone abracadabrantesque et contradictoires, règles injustes si on prend la peine de trouver une solution d’implant en Espagne à côté de chez nous, remboursements lamentables en optique , etc… Je viens d’écrire via la poste par recommandé mais je n’attends rien de bon et vais avoir droit à des réponses lénifiantes et dilatoires Bref, même après 50 ans d’adhésion, je vais m’en aller; certainement dans l’indifférence générale . Si certains ont des suggestions, je suis preneur : j’ai déjà des contacts avec April, groupama pour la proximité , etc…
D
DETRIMA2003 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 17/12/2023
Des années que je suis chez Klesia mutuelle obligatoire par mes différents employeurs j'ai eu la chance de changer une fois c'etait Le bonheur. Klesia exige des factures alors que les actes sont télétransmis par le système Noemi . Ils ne font pas de prise en charge direct.(hospitalisation clinique ils remboursent peu après facture) Ils.sont très impolis au téléphone vous tombez rarement sur quelqu'un de compréhensible et agréable mais ça arrive ( merci à une en particulier). Ne choisissez pas cette mutuelle pour vos employés il en existe d'autres bien mieux type Apgis par exemple . Ils ne prennent plus les enfants en charge s'ils vivent chez vous après 18 ans sans certificat de scolarité oubliez les années En free-lance pas possible pour vos enfants cela.pourrait attendre 22 ans .
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Ernesto a noté Filiassur en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 16/02/2023
Bonjour En Novembre 2022 , Filiassur offrait un remboursement de 50,00 € pour la signature d'un contrat Complémentaire Santé auprès d'un assureur , j'ai donc adressé le coupon pour obtenir ce remboursement promis ; et Filiassur a invoqué plusieurs subterfuges pour ne pas honorer sa promesse . Je souhaite savoir si d'autres assurés sont dans mon cas ??,
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Vahina33 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Si je pouvais mettre zéro je le ferais ! Pire assurance du monde , un service client odieux et insultant , très difficile à joindre voir impossible parfois , très cher , service horrible , ils ne répondent pas et quand ils répondent ils n’ont aucunes empathie et bienveillance , ne laissent pas parler le client , ne cherche pas à trouver des solutions , ils ne répondent pas aux mails ou aux demandes de devis , il n’y a aucun échange humain bienveillant , les remboursements sont faibles et la souscription est chère. Ils méritent de faire faillite , n’y allez pas . BOYCOTT !!!! Une honte cette assurance. Je regrette tellement de leur avoir fais confiance. Tellement.
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F a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 12/02/2023
A FUIR !! Car même avec un certificat de radiation en date de novembre 2023, ils continuent à prélever en décembre et janvier 2024 ! Malgré des mails, des lettres et des relances AR !
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ddc a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
assurances fantôme personne au téléphone a quoi servez vous? a part nous faire perdre du temps. il serait temps de prendre vos assurés en compte au lieu de ne pas décrocher
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FREDERIC IBANEZ a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 12/03/2023
Se moquent des clients. Ne communique que par plateforme avec des phrases préfabriquées de 3 lignes souvent pas très compréhensibles. Impossible de les joindre au téléphone. Le site est organisé de telle façon que le numéro n'apparaisse pas afin de nous obliger à communiquer par écrit sur la plateforme. Que les remboursements soient longs encore passe mais qu'il faille demandé l'intervention 'un avocat pour se faire rembourser comme cela a été mon cas est inadmissible. Ils ne répondent à aucun courrier postal. Au téléphone, on nous demande de raccrocher faute de personnel. Nous ne recommandons à personne de souscrire à cette assurance qui n'offre aucun service et présente souvent des difficultés sous différents motifs. D'ailleurs la moyenne sur Google est très bassen ils devraient s'en occuper mais comme ils ne s'occupent pas correctement de leurs clients ....
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Sev a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Incroyable, je n’ai jamais vu une mutuelle au bout de trois jours. Je n’arrive toujours pas à les avoir au téléphone!! Les prix flambe chaque année et au niveau remboursement, ce n’est vraiment pas ça!a fuir.
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michel a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
nul !!! je n'ai jamais vu une assurance mutuelle qui mets des heures a repondre, et encore quand ca coupe systhematiquement, impossible de les avoir, aller vendre des cacahuetes....
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Nie 72 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
