Tous les avis positifs mutuelle santé - Page 226

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18889 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

V
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Je remercie Emeline qui a su me donner des explications claires et qui a répondu à ma demande. Très professionnelle très à l'écoute et courtoise Merci

b
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Service téléphonique compétent et agréable. De bons conseils. Maintenant à voir si les remboursements seront satisfaisants ou non par rapport à mon futur devis

T
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Prix des cotisations dans la fourchette haute (certes pour un assuré "âgé" et ce malgré la remise pour ancienneté) au vu de certaines prestations fournies. Pour exemple, le remboursement des dépassements d'honoraires frise l'obole alors que bien souvent ce dépassement est subi et n'est pas le fait de la volonté du patient par rapport au médecin choisi (a t-on souvent le choix ?) . D'autre part, pour améliorer la qualité du service, n'est-il pas envisageable de pouvoir envoyer, en pièces jointes, à un boîte mail MGP les documents nécessaires à certains remboursements de soins. Cela éviterait une perte de temps par l'envoi de courrier papier et une économie de timbres pour l'assuré.

r
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

L'accueil de mon interlocutrice a été très agréable et professionnel. La réponse apportée à mon problème était appropriée et très claire. Grande efficacité

S
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Bonjour à toutes et à tous, Je suis très satisfait de ma mutuelle, la MGP depuis plus de quarante ans; remboursements rapides; contacts téléphoniques en cas de problèmes ou de besoin de renseignements, très satisfaisants; interlocuteurs à l'écoute et précis dans leurs réponses ! Rien à redire !!!

j
Avis suspect
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Je reste très satisfait des services de la mutuelle verte, les conseillers sont toujours disponibles et à mon écoute, les remboursements sont réalisés en temps et en heure, je recommande cette mutuelle.

y
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Bonjour, J'ai noté trois étoiles pour la satisfaction car j'ai un problème de double prélèvement. J'ai essayé de joindre 2 fois par mail, la personne que j'avais eu au téléphone pour la signature du contrat, mais à ce jour je n'ai toujours pas de réponse de sa part. J'ai donc téléphoné à Santiane et j'ai eu Lamia au téléphone. Heureusement que je l'ai eue car c'est une personne très gentille, très patiente et très compétente. Elle a compris tout de suite ma situation, elle m'a expliqué étape par étape la démarche à suivre pour résoudre mon problème. Je la remercie beaucoup. Si je n'avais eu à faire qu'avec Lamia, j'aurais mis les 5 étoiles pour la satisfaction.

J
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Bonne couverture en complémentaire santé. Le service en ligne est bon et la satisfaction des diverses demandes ou interrogations et toujours rapidement comblée. Je recommande.

R
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour avec l'hôtesse qui m'a accueilli "Angélique " je souhaite lui mettre la note de satisfaction maximum pour son professionnalisme et ses réponses très explicites . Mr Cappo Roger

M
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Très bien renseignée des avantages qu'offre la mutuelle par la conseillère très professionnelle au téléphone. Très bon suivi. Je recommande. Cordialement

R
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Bonjour, C'est Angélique qui s'est occupé de moi. Elle a été très réactive et a su répondre à toutes mes questions. En plus de ça, une voix très douce! Je recommande +++ Cdlt

M
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Le conseiller au téléphone m'a été d'une aide des plus précieuses. J'ai sans m'en rendre compte, adhéré pour l'année 2021 à 3 mutuelles différentes dont 2 avec la même assurance santé ! Cette personne m'a indiqué les démarches à faire pour effectuer le report de mon adhésion ainsi que pour obtenir le crédit des cotisations déjà prélevées. Merci 1000 FOIS A LUI Armelle Exertier Hempel

Z
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Je suis chez ce comparateur depuis 2016, jamais eu de soucis, très professionnel, en temps normal les conseillers sont rapides, sympathiques (Juliette),efficace et à l'écoute, vous appellent si contrat plus intéressant pour vous. MAIS Il ne faut pas oublier qu'en ce moment il y a le COVID et le TELETRAVAIL qui compliquent et ralentissent fortement les délais et communications !! Ils ont effectivement du retard pour les communications email mais pas de leur faute. Dommage pour ceux qui ont des besoins et incompréhensions en ce début d'année les problèmes actuels ne sont pas le reflet de la réalité. Plus difficile de travailler en télétravail questions matériels et liaisons internet.

l
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Très satisfait de cette mutuelle, prix, réactivité, prise en compte des demandes. La réponse apportée est toujours à la hauteur de l'attente. L'assurance prêt est également très bien placée, ne pas hésiter !!!!!

S
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Emeline a bien répondu à ma demande , Très accueillante et réactive. Très bon accueil et rassurante . Elle a effectué des changements d'informations qui n'avait pas été effectué avant. Donc, parfait.

m
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

suite à mon entretien téléphonique du 23/03 je tiens a vous préciser mon entière satisfaction vis à vis d,Emeline qui m'a très bien renseignée ainsi que pour son amabilité et son professionnalisme.

S
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Mutuelle au top et très très personnalisée et adaptée aux besoins de chaque membre de la famille . Rebecca est d une disponibilité exemplaire, a l ecoute de nos besoins et d une gentillesse extrême. Je recommande vivement ??.

d
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Cliente depuis 2012 chez Néoliane, je suis entièrement satisfaite par leur rapidité de remboursement. Je remets à jour mon contrat ce matin avec un agent agréable et disponible. Je recommande vivement !

H
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

J'ai eu Emeline au téléphone, personne très sympathique, mais surtout compétente, elle a su débrouiller la situation compliquée dans laquelle je me trouvais.

N
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Bonne mutuelle, efficace, disponible, à l'écoute et réactive. Tout ce qu'il faut pour en être satisfait! Continuez ainsi!!! aucune raison d'en changer!!!

m
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

pour mon 1er coup de fil à santiane j'ai eu houria au téléphone, personne très sympa et agréable elle été à l'écoute. un grand merci à elle. j'espère que mon souci sera réglé le plus rapidement possible.

O
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Appel ce jour pour une demande de prise en charge hospitalière, après une attente assez longue au téléphone j'ai eu en ligne Emeline, une personne très efficace et très aimable, elle a bien répondu à mes attentes et même plus. La satisfaction du client est au rendez vous. Félicitation à Emeline ayant déjà travaillé comme assistante commerciale et maintenant à la retraite j'apprécie son professionnalisme. J'espère qu'elle en sera récompensée.

p
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

N DEYE je suis très satisfaite de la prestation de mon interlocutrice Jai eu réponses toute mes questions. très réactive et aimable, patiente. joignable rapidement qui est très appréciable.

F
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

J’ai contacté votre mutuelle et j’ai été accueillie par Houria. Cette hôtesse est chaleureuse accueillante et disponible un vrai moment de plaisir merci pour son efficacité.

F
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Manal est très professionnel et patiente Elle m a expliqué les différents mode de transmission de documents Elle m a créer mes codes d accès sans aucun soucis Cdlt

A
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 02/03/2021

J'ai eu Angélique et lors de l'appel téléphone j'ai malheureusement appuyer sur un à lune des questions posées hors j'ai été non seulement super bien renseigné mais de plus Angélique fut fort agréable alors veuillez svp lui donner une note bien plus juste lors de mon dernier appel si toute fois cela est possible merci apr avance

S
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Bonjour jai été très bien conseillé, saliha à pris le temps de n aider dans mes démarches. Merci beaucoup saliha de votre gentillesse A bientôt ????

A
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

IMANE a été très aimable, très efficace, très accueillante et très à l'écoute de ma demande. Elle m'a renseignée avec gentillesse. Elle m'a transmis le devis que j'attendais.

f
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

c'est la 1e fois que je contacte Neoliane ,mon interlocutrice Aya a été très aimable, très réceptive et a répondu à mes questions ...pour l'instant rien de négatif

G
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Pour un 1er contact Aya a été courtoise et professionnelle J ai ouvert mon compte et m a suivi pas à pas J espère à l avenir avoir un correspondant aussi pro

f
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

je note cette mutuelle car j'ai beaucoup hésité à aller chez eux à cause de la mauvaise notation mais heureusement j'ai persisté. Je paie 700€ de moins à l'année pour une famille de 5 personnes, les remboursements sont sous 48h sur mon compte, ils ont résilié eux même mon ancienne mutuelle, c'était fait dès le lendemain de la souscription, ... J'ai pris la garantie V5 qui propose vraiment de bonnes garanties. Bref, je recommande à 100% cette mutuelle, aucun problème, allez y sans vous posez de questions

m
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Khadija a été très efficace ,aimable et m'a donné toutes les réponses attendues. Cela n'a pas été le cas la dernière fois. aves mes remerciements madame hadefi

M
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je remercie Emeline qui a su me donner des explications claires Et qui a répondu à mes demandes Très professionnelle très à l ecoute et courtoise Merci

S
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Bonjour madame, monsieur, Suite à mon contact téléphonique, je tiens à vous faire part de ma grande satisfaction pour le traitement de mon dossier auprès d'une de vos collaboratrices prénommée Lucie. Qualité de l'accueil, courtoisie, écoute, disponibilité en un mot professionnalisme. Je renouvelle mes remerciements à cette dame.. Bien cordialement. Signé Serge BEAUFILS

n
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

par 2 fois j'ai du téléphoner à Néoliane à 3 jours d'intervalle. J'ai toujours été très bien reçue; la première fois je ne connais pas le om de mon interlocuteur mais ça c'est bien passé la deuxième fois avec Saliha j'ai eu tous les renseignement voulus ( étant nouvelle adhérente) avec gentillesse. Surtout que je ne suis plus très jeune. Merci Neoliane

p
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Très bonne mutuelle depuis 35ans , rien a reprocher....efficacité, réactivité et interlocuteurs toujours joignables. Aucun probleme avec transmission des documents par internet.

N
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

cliente chez eux depuis pres de huit ans j 'avais decidé de changer pour un peu moins cher mal m'en a pris catastrophe avec l'autre mutuelle JE SUIS REVENUE chez APRIL et cela fait maintenant 5 ANS je n 'est que des eloges à formuler RAPIDE DANS LES RBTS du moment que vous avez fait correctement l 'ensemble du dossier .... un peu negatif sur le rebt auditif par contre cote hospitalisation aucun souci ... Mais encore faut il AVOIR LES MOYENS de PRENDRE UN HAUT NIVEAU ET UN PACK PRIVILEGE.... RESTE CHERE MAIS COMPETENTE DE TOUTE FACON LES MUTUELLES HAUT DE GAMME SONT CHERES IL FAUT SAVOIR CE QUE L ON VEUT peu de resto mais un sacrifice cote santé pas negligable quand on a un souci. UNE BONNE MUTUELLE DANS L ENSEMBLE.

n
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Si vous devez vous faire rembourser, il va falloir attendre longtemps sans être sûre de l'être. Je paie assez chez pour le peu de fois que j'ai besoin et on me demande de justifier mes factures, heu pourquoi je vous paie si c'est à moi d'aller chercher les infos auprès de la sécu ? Je vous la déconseille, à bon entendeur

P
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Une mutuelle horriblement chère !! 360 Euros par mois alors que je suis retraite .. Et les délais de remboursement des dépassements d'honoraires prennent plus de 5 semaines ... Opéré en ambulatoire le 11/02, j'attends encore le remboursement du dépassement d'honoraire le 17/03 .. Une honte cette mutuelle ... Rien à voir entre le coût de cette mutuelle et la qualité des services rendus .. Je vais résilier mon contrat fin mars ...

M
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Une equipe accuillante et a mon ecoute ainsi qu d exellents conseils A chacune de mes questions des reponses rapides et individualisees A recommander a tous