Tous les avis positifs mutuelle santé - Page 238

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19716 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

N
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021

J’ai perdu ma carte neoliane mais grâce à MARIA j’ai pu avoir une copie dans la seconde qui suivais mon appel. Je recommande sans hésiter ! Merci beaucoup

M
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Nouvellement assurée tres satisfaite de mon échange avec EMELINE Explications claires intervenante efficace et très sympathique c est rassurant

B
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 22/06/2021

Suite à la perte de ma carte d'assuré , j' ai contacté NEOLIANE , et dans l' heure j' ai eu une copie de ma carte mutuelle , grâce à Maria . Je tenais à le faire savoir Dans un monde ou les contacts avec les administrations sont souvent trop impersonnelles , je trouve rassurant d' avoir en contact téléphonique une personne en chair et os et non pas un robot

N
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Très bien Émeline très compétente très aimable et al écoute surtout pour les personnes de mon âge quand on a quelques fois des difficultés a comprendre merci

S
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

j ai contacte ma mutuelle wazari que le 24 juin 2021 je suis chez eux a partir du 01/08/2021; J AI EU CETTE MUTUELLE WAZARI GRACE AU CABINET NET COURTAGE ET JE SUIS EN CONTACT AVEC MONSIEUR MORIN ALEX DU CABINET DE COURTAGE

L
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Très déçu 3eme fois que j'ai le service télétransmission rien n'est fait ils doivent rappeler le problème faut que je me mette à leur disposition aucun remboursement depuis le début de l'année a fuir

M
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Reçu par MARIA qui a répondu avec une totale satisfaction sur les renseignements demandés sa gentillesse et aussi sa patience car je suis une personne âgée et pour moi l'ordinateur c'est compliqué

N
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

widad a totalement répondu à mes questions et m'a expliqué les démarches nécessaires à faire. Personne très aimable et polie, encore merci pour tout bon courage

C
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021

Quel bonheur ce premier contact avec Rebecca pour mon nouveau contrat de mutuelle. J'ai été bien conseillée, aimable et toujours disponible Merci à elle !!!

A
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Très bonne mutuelle et conseillers à l’écoute et réactifs ?? merci à salhia pour avoir réglé mes questionnements du jour Conseillère au top ???? ???? Et Bons tarifs

D
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Je remercie Émeline de m’avoir guidée par téléphone, pour envoyer des pièces justificatif à neoliane santé. Son aide et sa patience m’ont été très utiles.

B
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Etant assurée par le crédit agricole pour mon véhicule, mon appartement et ma protection civile, j'étais très satisfaite, c'est pour cette raison que je donne 5 étoiles en ce qui concerne le niveau des prix pour la gestion de tous mes dossiers concernant ces deux assurances. Par contre, je rencontre de grosses difficultés en ce qui concerne Pacifica mutuelle santé, pour des raisons administratives liées à mon organisme de sécurité sociale qui prend en charge mes remboursements médicaux de base, étant retraitée de l'enseignement supérieur et de la recherche, c'est la MGEN qui tient ce rôle et non la CPAM, c'est là que ça se corse, on me demande une attestation de droits, que j'ai envoyé à plusieurs reprises, sans résultats de règlement administratif de mon dossier.

A
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Conseillère à l'écoute et a très bien répondu à mes attentes je la recommande pour sa patience. Elle m'a aidé à remplir et à trouver les documents nécessaires

y
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 19/06/2021

A propos d'une erreur concernant la transmission de la carte de tiers payant, Maria par téléphone au service clients, m'a résolu le problème avec efficacité . Très satisfait de son intervention et de son amabilité.

S
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Je remercie Saliha qui, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, a su mettre à jour ma demande de remboursement. Elle s'est assurée de la réception des pièces jointes et m'a rappelée peu de temps après, afin de me dire que le dossier finalisé partait au centre de gestion. Un suivi au top, bravo !

a
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

je viens d'obtenir satisfaction après plusieurs appels concernant ma carte de tiers payant et avec la collaboration de Nisrine j'ai pu obtenir ma carte définitive de tiers payant bonne journée

l
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

j ais été en contacte avec une opératrice pour des remboursements .Je remercie EMELINE pour son professionnalisme , sa réaction a me répondre. Je suis entièrement satisfaite de cette personne .Merci EMELINE j insiste car c est très rare.

A
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021

Merci à Émeline qui m’a répondu au téléphone ce jour Obtenu tous les renseignements demandés Personne très agréable et efficace Merci beaucoup Alain Lohmann

F
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Lors de mon appel j'ai été pris en charge par Émeline qui a été d'une efficacité rapidité remarquable très à l'écoute et d'un très grand professionnalisme Aimable et avenante elle a su résoudre rapidement mon problème

M
Avis publié le 21/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Très bonne interlocutrice, pour la citer, Dora, explications très claire et opérationnelles. Cette personne m à aider à connecter sur mon espace client alors que je n y arrivais pas, merci Dora

P
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Bonsoir, Je viens de résoudre un problème de création de compte de manière magistrale. Grace a Maria qui a vite compris ce je désirais faire, a pris en main la création de mon compte. Cela n'a pris que quelques minutes et je l'en remercie vivement. Maria a répondue toutes mes questions sans hésiter. Si je devais de nouveau faire appel a Neoliane, je me permettrai de demander Maria comme interlocutrice. Cordialement

S
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

très réactifs j'ai toujours les bons renseignements de mon conseiller j'ai pu économiser 25% de ce que je payais avant pour l'instant rien à dire je ne peux que conseiller cette compagnie vu la qualité des réassureurs

L
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 18/06/2021

Merci beaucoup à Maria que je viens de contacter pour des renseignements, une employée très compétente,qui connaît bien son métier, très sympathique et efficace. Je la remercie beaucoup de sa gentillesse et de son savoir . Maria je lui donne la note maxi ... merci ?? tous mes remerciements.

M
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Lors de mon entretien avec Émeline afin de résoudre un problème de remboursement de neoliane elle m'a très gentiment débloquée la situation et répondue immédiatement. Elle a su prendre les choses en main et résoudre le problème .Tour ceci avec un bon accueil et très agréable. Maryse Lacaze

g
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

j'ai pris une formule de niveau 2 uniquement qui donne 300€ pour la cure et 150€ pour la médecine douce - du jamais vu. content de mon choix, rien à dire pour le moment

g
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Très bon échange et conseil avec Emeline ce jour le 18 juin et pour les mails pour me guider. Si besoin d'autres conseils je peux compter sur eux. Bonne journée

e
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Bonjour, suite à mon entretien téléphonique avec Widad, j'ai eu tout les renseignements dont j'avais besoin. Elle est très sympathique et très professionnelle. Merci.

m
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

Merci à Maria pour sa gentillesse, elle a su me guider au téléphone. Très professionnelle et surtout d'une grande patience pour des personnes novices comme moi.

M
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

LE 17.06.2021 Bien content pour le moment d'avoir pris cette Mutuel, le personnel est agréable avec un bon sens relationnel et professionnel. Mon intervention de ce jour avec NISRINE à été concluant.

L
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Mutuelle à effet immédiat, les personnes sont à l'écoute et vous conseillent très bien sur les différentes gammes et garanties. Très professionnels et j'ai été vraiment très satisfait pour la rapidité des remboursements et pour l'efficacité des garanties. Personnellement, de toutes les mutuelles que j'ai souscrite, identites-mutuelle demeure la meilleure. Elle offre des garanties exceptionnelles pour le dentaire et pour l'optique, ils sont très réactifs, j'ai bénéficié d'une chambre particulière et tous les soins ainsi que la télévision et d'autres choses ont été prises en charge. Bravo pour l'amabilité et leurs écoutes lorsque nous échangeons . Sincèrement je la recommande vivement à tout le monde. Très efficaces, j'ai enlevé la mutuelle de mon travail qui était gratuite pour cette mutuelle (identites-mutuelle ). Elle a des options que les autres n'ont pas. Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis, mais là j'en suis entièrement satisfait. Merci beaucoup à cette mutuelle qui m'a aidé moralement et financierement lors de mes séjours en hôpital suite à un accident. N'hésitez plus, les prix sont attractifs et les garanties sont très solides.

n
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

un courrier envoyé le 23/03/2021 ( sans réponse ) 2 ième courrier le 14/04/2021 ( sans réponse ) 3 ième émail le 07/05/2021 ( sans réponse ) 4 ième téléphoné le 16/05/2021 ( répondu MAIS il est stipulé sur mon devis la date de réponse le 23/04/2021 faux ) j'ai reçue ce jour seulement mon devis!!!!! Autrement la personne que j'ai eu au tél a été très compétente et rapide.

M
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Suite a mon appel téléphonique L'assureur Éméline a bien répondu a mes questions que je lui est posé, en plus agréable accueil et sympathique lors de mon appel merci

A
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Aucun contact par téléphone aucune réponse par mail je suis déçue je ne ferais pas une bonne publicité les remboursements sont très longs merci je n’ai pas d’imprimante et j’ai demandé de recevoir mes cartes tiers payant par courrier

f
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

cette mutuelle ne rembourse rien du tout ne vous inscrive parte au plus lu vite possible entre avoir cette mutuell et pas en avoire je prefere pas en avoire

p
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

J' ai été très satisfait de la compétence professionnelle de la personne que j ' ai eu au téléphone le 16 juin 2021 vers 11h 30 . En effet , J' avais un problème urgent à régler qui était très important . Problème de chevauchement de deux mutuelles complémentaires qui m' empêchaient d' être rembourser par ma complémentaire Néoliane qui était en concurrence avec mon ancienne mutuelle '' POP SANTE '' . Problème de télétransmission avec Néoliane Santé .Grace à l ' aide de cette personne qui a résolu ce problème de télétransmission avec la Sécurité Sociale et du remboursement du 08 avril 2021 de la visite médicale chez mon médecin traitant qui n ' a pas été remboursé par votre caisse de gestion . Merci Emeline par votre gentillesse , de votre patience pour résoudre ces deux problèmes qui m ' angoissaient . Veuillez agréer , Emeline , mes sincères salutations . Philippe SERENNE

g
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Bonjour, les informations d'Emilie ont été très claires et très rapides. Donc je suis tout à fait satisfait de sa prestation. Avec mes meilleurs sentiments, François Prêcheur, adhérent 502456

m
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

dam est une personne très gentille et très dévouée avec ses clents mais malheureusements elle n' a pas choisi la bonne société quoique depuis quelques temps je dois reconnaitre que les choses se sont bien arrangées continués

x
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Bonjour, je suis très satisfaite de ma conseillère santiane Widad qui a fait le nécessaire pour me débloquer la prise en charge de mes lunettes. Je viens d'avoir la confirmation de l'opticien. Widad était à l'écoute et très professionnelle.

k
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

excellent echange avec Emeline de Santiane une aide précieuse et accueil sympathique certains centres d'appel feraient bien d'en prendre de la graine..

A
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

Attention mutuelle coûteuse avec une gestion administrative déplorable ( x interlocuteurs). J ai eu besoin du service assistance suite à une intervention chirurgicale pour transporter mes enfants à l ecole. Bien qu ayant anticipé ma demande, ce fut un vrai roman. Alternance de conseillers débordés qui se renvoient la responsabilité, des dizaines de minutes d attente à chaque fois pour m entendre dire au final " vous y avez droit mais on n a pas de prestataires"!!?? " Cherchez vous même madame", "Déjà fait monsieur mais je n ai trouvé personne" ( Je précise à nouveau que je sors d une opération)...." je suis désolée madame. Bref honteux, inadmissible. Inacceptable.. . J ai contacté l assurance scolaire de mes enfants : en moins d une heure, tous les transports étaient règlés et ce jusqu'à la fin de l année scolaire. Tout est dit. Je cherche une autre prévoyance et je resilie les contrats MGEN.