Tous les avis positifs mutuelle santé - Page 235

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

b
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Bonjour vous cherchez une assurance santé vous devez aller chez Santiane cela fait cinq ans que j'y suis et je n'ai qu'à me louer de leurs services on trouve toujours les prix élevés mais quand on en à besoin c'est différent j'ai été hospitalisé cinq semaines sans avoir à débourser le moindre centimes la rapidité des remboursements est parfaite le contact est très bon sauf un peu compliqué pour rentrer en relation téléphonique JE VOUS LA RECOMMANDE

f
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

bonjour futur client chez NEOLIANE , mon contact tél. avec Emeline a été trés agréable avec des explications claires er précises.Cet accueil laisse présentir de bonnes relations. cordialement

x
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Je viens d'avoir un contact avec AMINATA , je tiens à préciser la disponibilité de cette personne et l'aide qu'elle m'a donné pour la résolution de mon contrat Merci pour tout

P
Avis publié le 16/08/2021 suite à une expérience le 15/08/2021

Je n'avais pas à ce jour de réponse sur une demande de prise en charge de lunettes... J'ai pu joindre sans difficulté le service client et j'ai été très bien renseigné par Emeline, qui a su démêler l'écheveau . En fait au lieu d'un devis chez l'un et d'une autre prise en charge chez l'autre, les opticiens avaient fait 2 demandes de prise en charge d'où blocage . Du coup, si je suis très satisfait du professionnalisme et de l'efficacité d'Emeline, je ne le suis pas du tout du (ou de la) gestionnaire qui voyant le litige ne m'a pas contacté d'une façon ou d'une autre . Bilan une semaine de perdue ! Cette assurance n'est pas chère, certe , mais ce n'est pas non plus la moins chère, compte tenu des taux de remboursements, mais si il faut en plus les appeler tous le 4 matins pour avoir des réponses ....en tout cas , merci Emeline. ,

G
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Je remercie Rawane de sa gentillesse et de m'avoir bien renseigné sur un changement bancaire.Merci beaucoup pour les renseignements qui m'a proposé de faire.

M
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

Oui donc pas de problème pour cette mutuelle ainsi que la personne qui s’appelle Ravanat m’a téléphoné pour me confirmer mon inscription et donc tout va tout va pour le mieux si tout se passe bien merci puisque mon adhésion commence aujourd’hui merci OK

J
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021

J'ai contacté Aminata au service client ce matin afin d'obtenir de l'aide à la connexion pour transmettre un relevé CPAM qui n'était pas passé en télétransmission. J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions et l'aide demandée. Une dame agréable et très rapide pour les renseignements. Si tous les conseillers réagissent ainsi alors les différents problèmes peuvent être résolus rapidement.

I
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Pardon,le mail m'a échappé avant que j'aie terminé. Je voulais remercier Emeline pour sa disponibilité,son efficacité,son amabilité.Mon problème traînait depuis 2 mois Il a été résolu en à peine 5 minutes.h Cordialement Nicole GARO

B
Avis publié le 12/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021

Bonne mutuelle,rapide sur les remboursements.j' en suis satisfaite.je n'ai pas choisi l'option la plus chère car je n'ai pas vraiment de gros frais de santé

N
Avis publié le 12/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Bonjour j ai la garantie salaire mais le traitement pour être payé est trop long.trop d attente du coup difgiculter financière mais dans l ensemble le service avec les conseillers bien efficace.

D
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Tout d'abord, je remercie, "Emeline" l'hôtesse avec qui nous avons échangé par téléphone concernant ma demande de prise en charge "OPTIQUE" et l'ajout d'un bénéficiaire sur la carte de tiers payants. Les informations ont été claires et précises.

J
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Rawane qui a répondu à mon appel téléphonique a été très serviable, à l'écoute de ma demande. Très satisfait de l'accueil téléphonique et j'ai reçu les documents dont j'avais besoin

P
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Coté tarif, ça m'a changé la vie (nous sommes 4 a y être assuré), côté remboursements classiques (pharmacie, consultations..) parfait, rapide. Côté remboursements particuliers c'est une bataille. Seul moyen de communiquer, les mails (faut en envoyer plusieurs de rappel) et le téléphone, leur site n'étant absolument pas utile pour toute réclamation ni envoie de documents pour être rembourser, juste utile pour savoir si un remboursement est en cours ou non ou s'il a eu lieu. aujourd'hui, j'ai eu Georges au tel pour un soucis de prélèvement erroné, très aimable, à l'écoute et a su répondre à mes demandes.

Z
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Il est assez difficile d'avoir un conseiller en une seul fois, en revanche il rappelle toujours. Concernant le remboursement, le délai pourrait être raccourci, mais dans l'ensemble je suis satisfaites de mon assurance.

C
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Je suis très satisfaite car vous été à mon écoute et vous avez répondu à mes questions je vous note 10 / 10 par Madame Aminata merci passez une excellente journée

m
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Emmeline qui a répondu à mon appel téléphonique a été très serviable, à l'écoute de ma demande. Très satisfaite de l'accueil téléphonique, c'est empressée de me faire parvenir les documents demandés

m
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

L; accueil téléphonique parfait. Conseiller clientèle très agréable et qui a répondu à mes demandes très clairement. Je recommande aussi pour les tarifs.

S
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021

Très bon accueil. A l’écoute. Le service est plutôt de bonne qualité. Je regrette juste qu’il faille faire un devis pour se faire faire des lunettes.

B
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Bonjour, je tiens à faire savoir à Uneo, de ma satisfaction lors de mon dernier entretien telephonique envers une de vos collaboratrices qui m a accueilli. Son prénom est Christelle, je tenais à la remercier de son accueil et son professionnalisme. Merci à vous...

T
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Bonjour tout le monde Catastrophe j attente depuis deux ans pour traiter mon dossier qui est toujours en cours Quand je appele toujours la même réponse

v
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

pour mon cas j'ai eu un devis dentaire que j'ai envoyé par l'intermédiaire du site et j'ai fait toujours par le site l'envoi de mon RIB mon virement est effectué et je n'ai jamais eu de soucis. J ai déjà eu l'occasion de faire un changement de mutuelle par téléphone et mon interlocutrice était très serviable et j'ai attendu 1 semaine le temps que ma cpam valide ma mutuelle c'est une mutuelle de travail et j'en suis contente.

T
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Très mauvaise service et communication. L’accueil est fait avec arrogance. Quand on téléphone pour un conseil on donne des réponses différentes et des promesses qui ne sont pas tenue. J’étais débité 420€ par erreur et attend depuis juin pour être remboursée. Selon le troisième et dernier conversation c’est prévu pour septembre…

c
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Aminata est une collaboratrice compétente et efficace problème résolu Aminata est une collaboratrice compétente et efficace problème résolu Aminata est une collaboratrice compétente et efficace problème résoLU

C
Avis suspect
Avis publié le 09/08/2021 suite à une expérience le 09/08/2021

Mon courtier m'a conseillé cette mutuelle elle fait le 100% santé bons prix, notamment pour le dentaire j'ai envoyé mon devis et j'ai eu un retour positif le lendemain

D
Avis publié le 07/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021

Bonjour je suis assez étonné des avis que je lis, je suis surveillant pénitentiaire et mon épouse est une civil pour nous couvrir nous 2 ainsi que la perte de salaire 3ans garantie pour elle car civil et moi 5ans car fonctionnaire je n'ai jamais eu aucun soucis de remboursement a moi seul je paye 15e par mois pour nous 2 je suis a 19.90e je precise de plus que je n'ai pas de tarif école et que qui plus est ils sont toujours a l'écoute yna pas de plate-forme a l'autre bout du fil y'a un être humain un être humain professionnel à l'écoute et adorable ils sont de très bon conseil et en plus si vous n'êtes pas encore assuré a la gmf il y'a un accord entre la mgp et la gmf qui vous permettra de baisser votre facture d'assurance auto de 20% de quoi compenser les petits soucis de peix qui ne vous conviennent pas en revanche avant j'étais a la MMJ et eux me facturaient 58e par mois et ils ont sur facturé car plusieurs mois après ils m'ont remboursé presque 400e franchement a la mgp il n'y a rien a dire, moi je suis actuellement en arret de travail arrivé au 3ème mois lorsque je passerai a demi traitement là je pourrais les juger sur leurs capacité de compensation de salaire pour l'instant RAS

t
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Lissa est une personne accueillante et très à l'écoute de son interlocuteur . Grace à Lissa mon problème a trouvé très rapidement une solution. Internet c'est bien mais le contact humain reste fort appréciable. Merci

f
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

tres bon service telephonique et personnelle comprehensif seul point noir legere attente avant d avoir un conseiller env8 mn sinon tres bonne satisfaction

T
Avis suspect
Avis publié le 06/08/2021 suite à une expérience le 06/08/2021

Widad s'est montrée très compétente, très professionnelle et très sympathique. Si tout le monde pouvait être à son niveau, le monde s'en trouverait transformé.

p
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021

un peu long a la détente, les nouvelles cartes de mutuelle un peu en retard ,j'ai appeler j'en est reçu 11?? sauf que ma femme n'était pas dessus, nouvel appel une jeune a vue l'erreur et l'a corriger; galère depuis 2 mois ,super sympa au tel. eric

C
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021

Très bon accueil téléphonique de chanice ...tout autant que anass Réponses aux questions posées avec beaucoup de disponibilité. Très satisfaite des interlocuteurs compétents pour ma mutuelle Santiane.

E
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021

Devis rapide, service clients à l'écoute et qui à su répondre à toutes mes questions. Je suis satisfaite de cette assurance et recommande Wazari Assurances.

N
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021

Très satisfaite, j'ai appelé pour un soucis de connexion à mon espace et Lissa m'a gentillement et patiemment guidé pas à pas. Maintenant tout est OK.

p
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021

tres bon accueil j ai bien ete renseigne par la personne que j'ai eu au bout du fil ce jour et mon probleme a ete resolu. Cette personne a bien ete a mon ecoute et je la remercie pour sa patience.

S
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021

Le dernier contact telephonique a ete tres satisfaisant. Je note donc une nette amelioration du service client en esperant que cela se maintiendra dans le temps....

M
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021

Bonsoir Suite à mon appel téléphonique je remercie Larbi pour les informations données sur mon contrat et pour ses conseils concernant une future hospitalisation.

T
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021

Bonjour, Je suis entièrement satisfait de la mutuelle santé MGP. Mutuelle que j'ai depuis 42 ans. Quand on est satisfait, il n'y a rien à ajouter. Bien cordialement

H
Avis publié le 04/08/2021 suite à une expérience le 04/08/2021

Je viens d’avoir des réponses très claires avec Georges télé conseiller de Néoliane santé encore merci pour vos explications qui m’ont bien servi…. J’ai réussi à me connecter sans problème sur le site en suivant ses conseils.

H
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021

BONJOUR JAI ETAIT BIEN RECU PAR ABO POUR ME GUIDE DANS MA PREMIERE CONNECTION SUR MON COMPTE DE ADHERENT PAR TELEPHONNE JE VOUS REMERCIE CORDIALEMENT MR PAGNIER

B
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021

Pratiquement impossible à joindre au téléphone.... J'ai envoyé deux fois la même facture à leur service de gestion... Rien n'a été transmis à Neoliane... Que faire ?

A
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021

Je viens de résilier mon contrat au 31/08. Pourquoi? les 2 premières années (depuis 2017), j'obtenais facilement et rapidement une réponse à mes questions. Mais plus ces 2 dernières :de fait, mon contrat n'étant pas" responsable ", je me trouvais écarté des nouvelles dispositions de reste à charge 0. April a un fonctionnement très solide (prise en charge, remboursements...) mais pêche par manque de suivi de l'assuré. Comme beaucoup de mutuelles qui délèguent aux réseaux de courtiers la prospection commerciale, leurs "clients" ne sont pas suivis. Les assurances gonflent leur portefeuille et les revendent à des plus grosses. La résiliation, déclenchée par ma nouvelle mutuelle, se passe très bien. Merci April.