Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 57
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Ana a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Cet organisme continue à prélever après résiliation du contrat et il faut d'y prendre à plusieurs reprises pour que la demande de résiliation soit prise en compte. Sans parler du service client médiocre et de leurs échanges oraux et écrits plus que médiocres: des courriers qui n’arrivent jamais, des demandes non étudiés, des réclamations abusives de la part de leurs services, des courriers stipulants et véhiculants de fausses informations. C’est grave ! Mutuelle aux méthodes peu conventionnelles !
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C
Chenavier a noté Sogecap en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Remboursement après devis inexistant, diminution de 50% du remboursement prévu et après appel pour renseigner apparition d'une deuxième mutuelle fantôme.
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R
Ravb a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Cette mutuelle ne rembourse presque rien, j'ai vu un ophtalmologue, j'ai pas été remboursé, les lunettes j'ai eu le tarif CMU, quelques paires au choix et le remboursement nul Pour les dents j'ai ils refusent de prendre en charges. Je paye pendant une année obligatoire. Pour rien. Je vous déconseille cette mutuelle.
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b
barouka a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Bonjour ! j'ai relancer à plusieurs reprises ma mutuelle santé d'entreprise Gras-Savoye Elior au contrat auquel je suis depuis que chez élior ils ont changer de prestataires pour des soins dentaires et autres interventions impossible d'avoir une réponse clair et surtout aucun retours je suis en attente d'un Devis pour implant dentaire titane etc et je déplore que chez Gras- Savoye apparemment il semblerais qu'ils est rien comme dossiers sur moi alors que je leur ai envoyé plusieurs messages mails en autres aussi à différents destinataires directement concernés rien pour l'instant sachant que je suis tributaire de différents interlocuteurs j'espère pouvoir faire avancer mon dossier médicale et surtout le faire valider en Amont comme en Aval dommage!
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M
M.M.S a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 17/12/2021
D'octobre 2015 à Décembre 2021 Mutuallia a été ma mutuelle...Une VRAI CATASTROPHE...mais comme j'étais en invalidité à cause d'un accident de voiture et en dépression totale je n'ai pas pu changer plus tôt de mutuelle...SURTOUT FUYEZ !!!...Tous les ans il y a une augmentation...Mon 1e contrat niveau le plus haut était de 70 € après il est monté à 145 €...Surtout que quand j'envoyais des factures pour avoir des remboursements ils les perdaient...même en recommandé...Il fallait retourner voir les praticiens pour redemander des copies des factures surtout que j'étais dans un état lamentable...Parfois j'abandonnais vu mon état et on ne me remboursait pas...Problèmes de remboursement pour mes opérations du dos...Je n'arrivais plus à marcher et eux continuaient à me faire des soucis pour les remboursements...Après on m'a opérée des yeux et là pourtant cette opération faisait partie des cas remboursés pourtant rebelote pas de remboursement...J'AI VRAIMENT GALÉRÉ...C'ÉTAIT AFFREUX SURTOUT QUE J'ÉTAIS TRÈS MAL...Maintenant j'habite en Corse et j'ai pris depuis quelques temps une Mutuelle d'ici et TOUT VA BIEN...Tous les remboursements se font tranquillement et surement...et je n'avance plus les frais car avec Mutuallia les hôpitaux, les radiologues, les laboratoires...etc n'en voulaient pas...Ils avaient eux aussi eu des GROS PROBLÈMES...SURTOUT NE FAITES PAS LES MEMES BETISES QUE MOI...FUYEZ MUTUALLIA...Bonne Chance dans vos recherches !!! M.M.S
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l
lili a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
tres tres mecontente j attends la date d anniverssaire pour resilier mon contrat aucun interlocuteur en ligne a part le repondeur quel mande de professionaliste un attrape nigauts pour etre poli je donne une etoile car on ne peut metre 0 vivement fin fevrier. je paierais sans doute plus cher ma cotisation mais au moins je n attendrais pas pour des reponses et prises en charge d autre part tout le monde me possede pas de pc ni d imprimantes comment faire dans ce cas ........ cegema a fuir au plus vie
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d
dubitative a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Désastreux, complètement déshumanisé et totalement inefficace (à ce niveau, c'est de l'art!), je voulais simplement récupérer une attestation de paiement, le site me renvoie sur des numéros qui ne répondent jamais, ou après 3/4 d'heure d'attente, pour me dire d'aller sur le site. J'aurais pu récupérer le document en direct, mais sur le site, il n'est disponible qu'en janvier/ mi février!! Dans la myriade qui compose humanis, on m'a même renvoyé vers mederic, qui n'existe pas. J'ai rarement vu une relation client pour obtenir un document simple et basique de leur métier(certificat de paiement de pension), que je n'ai toujours pas au bout de 2 mois. Je n'ose même pas imaginer une requête complexe
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S
ShirleyWLDS a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
A fuir !! On vous propose des contrats hors de prix pour peu de remboursement, et le meilleur c'est les "options" comme l'hospitalisation, qui sont enfaîte des contrats auxquels vous souscrivez en plus. Attention lors de la demande de résiliation, ils sont très forts, ils vous résilient un des contrats mais se gardent bien de vous expliquer que le 2eme court toujours donc vous prélèvent des années durant si vous ne faites pas attention. Ils vous entourloupent avec leur signature de contrat (qu'il faut faire très vite avec le conseiller au téléphone bien sûr pour ne pas prendre trop de temps à signer, bref dommage de leur donner 1 étoile parce que si je pouvais donner 0 étoiles ce serait avec plaisir !
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c
choupette3105 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Bonjour, Depuis la fusion avec mgen et le groupe VYV, on a vu la différence. De personnel complément, on est passé à de l'incompétence totale. Pour ma part, j'attendais un courrier de leur part pour la date effective de résiliation afin d'enclencher avec une autre mutuelle. ben, je n'ai jamais eu de réponse d'harmonie mutuelle d'une confirmation de résiliation et je viens de voir que mon contrat est résilié et donc je n'ai pas de couverture mutuelle actuellement et j'ai été hospitalisée "sans savoir que j'étais résiliée". je vais me retrouver avec une facture du fait de l'incompétence du personnel d'harmonie mutuelle A fuir.
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R
Rose a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Henner ne rembourse pas les frais de santé couverts par le contrat malgré l’envoi de toutes les pièces justificatives à plusieurs reprises. Il faut se battre et relancer à chaque demande de remboursement.
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t
thierry a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Une catastrophe cette mutuelle aucun contact possible ni par mail ou téléphone Aucun remboursement !!! Par contre très efficace pour prélever tout les mois la cotisation pour un service qui n est pas assuré !!! A bannir et fuir absolument……
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D
Danaelle a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
J'étais affiliée à cette assurance par mon employeur. J'ai voulu continuer avec eux après mon départ en retraite en janvier 2022. Mal m'en a pris! Pour me faire re-adhérer tout à été très réactif. Suite à une erreur de leur part (non prise en compte de mon régime Alsace Moselle) Ils me prélèvent un montant plus élevé depuis 6 mois et ne me remboursent pas. De nombreux coups de fils en vain. On fait remonter...est la seule réponse. Un agent m'a même affirmé que cela serait réglé vendredi..qu'elle le voyait sur son ordinateur ( à moins que ce ne soit une boule de cristal) TOTALEMENT INCOMPETENTS..A FUIR
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A
Albatros08 a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
J'avais souscrit en 2015. Jusqu'à environ 2019, cela se passait bien. J'avais un conseiller personnel très efficace. Puis, un jour, ce conseiller a disparu, sans prévenir. Un freluquet ou une pimbèche sorti(e) d'une école de commerce a dû le virer et a serré les boulons pour tondre les clients comme les employés et se gaver sur les deux. Depuis, remboursements pingres (le dernier 4,84€ sur 70€ de visite), rien, pour le dernier (soit-disant non garanti alors que'ils m'avaient appelé pour augmenter els garanties et augmenter le prix). impossibilité d'avoir quelqu'un sans passer par une espèce d'insupportable standard téléphonique où on passe 3 plombes. Traitement long et inefficace des prestations, traitement rapide de l'encaissement du fric, augmentations inopinées. Je vais commencer les démarches pour m'en débarrasser. J'ai un vieux chat qui ne sera pas repris ailleurs mais ça ne changera rien, puisqu'ils ne sont juste là que pour encaisser les primes, ce qui va toujours infiniement plus vite que les délais démentiels pour nous en reverser des miettes.
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D
Degrace a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022
Ne tient pas compte de l'envoi des coordonnées bancaires visant à permettre le prélèvement, puis met en demeure avec des frais supplémentaires. Aucun interlocuteur pour répondre aux questions. A éviter ! Je vais passer à la GMF grâce à la nouvelle loi permettant de changer d'assureur plus fréquemment que tous les ans.
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N
Nico a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Si j'avais le choix ça serait un zéro POINTÉ vraiment déçu de cette mutuelle, obligatoire donc j'y inscrit ma femme et 2 enfants. Le 1er mois prélèvement de 329 euros et 180 euros de l'ancienne mutuelle, pas de communication entre les mutuelles, de plus on regrette d'avoir changé, pas de communication, ni de solution, MUTUELLE A FUIRE , on a l'impression, de s'être fait manipuler, avec cette obligation employeur. Je regrette amèrement mon choix d'avoir embarqué ma famille dans ce piège,gouffre financier.on perd beaucoup d'argent en adhérant à cette mutuelle NE VOUS FAITES PAS AVOIR COMME MOI, FUYEZ FUYEZ, Les remboursements sont très bas sauf orthodontie, choix stratégique de leur part pour appâterle client, mais tous les autres besoins du quotidien sont très MAL REMBOURSÉS,
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A
Alexandra a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
A fuire absolument, ils vous vendent un contrat super par téléphone et vous font signer par mail un contrat qui ne correspond en rien à ce qui vous a été dit en ligne....et après bah on en prend pour un an avec une mutuelle bien nulle. Évidemment j'ai contacté le service client et la seule réponse est ...qu'ils sont désolés...pitoyables....
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A
Anais a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Une catastrophe, entreprise à éviter vraiment. Service client déplorable, manque de formation de ses employés qui sont quasiment tous plus incompétent les un que les autres. Si vous appelez trois fois dans une journée, trois fois vous aurez des informations différentes. Beaucoup de personne parle très mal le français, ce qui n'aide pas.. fuyez ! Le jour où vous aurez un problème ca seras vraiment compliqué...
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L
Ludo21 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 14/07/2021
Mutuelle nul j y suis depuis plus de 20 ans , avant c’était MGET repris par MGEN depuis c est la catastrophe : aucune communication entre la plate forme nationale et la section départementale .....des erreurs grossières ; des documents demandé plusieurs fois ; des remboursements qui trainent ; un accueil téléphonique quant on arrive a les joindre nul et limite poli ; la section départementale injoignable ni par téléphone ni par courriel .... mutuelle à fuire rapidement . Plusieurs soucis de remboursement du même ordre ; aucune excuse ; inadmissible une honte ; les cotisations elles sont réglées sans soucis on est obligé de les appeler plusieurs fois par semaine pour obtenir des réponses différentes d un conseiller à un autre .....Manque de professionnalisme....trop c est trop je quitte cette mutuelle .
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É
Élodie38 a noté MACSF en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022
Pire mutuelle santé, remboursements super longs, à relancer systématiquement même pour 10€, décrochent au téléphone au bout de 10 minutes. 1 mois après que j’ai souscrit ils ont augmentés leurs tarifs ! Sans prévenir. Se disent mutuelle des professionnels de santé mais incompétents
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l
lololililolo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Ne répondent jamais au téléphone. Mettent des mois à vous rembourser même pour des broutilles. Cette mutuelle est à bannir. A fuir véritablement. Il vaut mieux préférer des assureurs ou mutuelles qui ont fait leur preuve.
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j
janmi a noté Aon en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Malheureusement chaque fois que j'appel cet mutuelle je tombe sur une plateforme étrangère, et ils sont incapable de nous répondre, à fuir ils préfèrent payer des personnes au ras des pâquerettes.
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P
Pam a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 18/03/2022
Attention ma mère a souscrit par téléphone, c’est une personne âgée qui avait sa mutuelle et ils lui ont fait prendre une deuxième mutuelle !! Vigilance +++ Je déconseille fortement car maintenant elle reçoit des menaces
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m
mess a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Horrible mutuelle Ne veulent pas rembourser malgré que je leur ai envoyé le décompte de sécu sociale , ne font pas la télétransmission C est une cata je ne la recommande absolument pas.
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C
Campion a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
A fuir absolument ils ne tiennent pas compte des appels et des mails suite à une rétractation suite à une erreur dans la date d’effet de leur courtier santors ils m’ont prélevé une somme qu’ils n avaient absolument pas le droit de prélever selon la loi sur les assurances .malgré cela et toutes leurs fautes je n’arrive pas à récupérer ce qu ils m ont prélevé à tort
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h
hjlb a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 15/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022
Lamentable , ma mère avait souscrit ce contrat pour l'aider .atteinte de troubles cognitifs elle ne peut plus se défendre et depuis un mois, moi sa fille je me débats dans des demandes de papiers à fournir sans objets .très très deçue
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O
Ouest Pesage Service a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 22/05/2022
Après maintes demandes pour obtenir des remboursements dûs pour des frais médicaux normalement couverts, je n'ai reçu qu'une infime somme comparée au total sous prétexte que les soins sont trop anciens alors qu'ils ont mis plus d'un an et demi à daigner s'y intéresser. Rapide pour encaisser les cotisations mais absents pour les paiements.
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A
Adrien 07 a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Ayant souscrit la garantie maintient de salaire, j'ai fait valoir mes droit suite à un arrêt maladie de plus de 3 mois. Et la surprise, il leur faut une semaine pour ouvrir le courrier, puis deux semaines pour l'instruire et si tous se passe bien, le virement intervient trois ou quatre jours après. Résultats, vous percevra votre paie dis mois suivant mais toujours pas le virement de la mnt. Et pendant ce temps il faut se débrouiller. Il ne respecte pas leurs adhèrents. Par contre, il ne sont jamais en retard pour le paiement de leur cotisations. Et je confirme que leur remboursement santé n'est pas à la hauteur de leur cotisations. À fuir, je regrette d'être venu chez eux.
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M
Marine a noté Orys Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Bonjour je ne trouve pas mon numéro adhérent je ne m'en suis jamais servis et j'aimerais recevoir le contrat que j'ai signé au début que je ne trouve plus dans mes mails car j'ai changé de téléphone et de mail mais impossible de vous joindre
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S
SB1612 a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
A fuir ! augmentation exagérée, 5 mois pour avoir un remboursement Ne font qu'envoyer des SMS ou mails de menaces de contentieux alors que ce sont leur comptabilité qui ne sait pas faire une addition et une soustraction.... Ont modifiés les conditions de règlement sans prévenir le client.... Bref aucun professionnalisme.
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N
Nat0505 a noté Groupe Pasteur Mutualité en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Inadmissible! Je suis en en arrêt pour covid depuis 2 mois et demi et les indemnités qui soit disant devaient être rapides après les 7 jours de carence ne sont toujours pas là. Le plus étonnant c est que soit disant il manque des documents alors que j ai tout envoyé puis renvoyé à de multiples reprises. Étant dans mon plein droit je vais faire appel à ma protection juridique pour trouver une solution rapide car cela me met dans une situation financière très compliquée. Par contre les prélèvements eux ont bien lieu. Bref je ne les conseille pas et passé cet épisode j irai voir la concurrence car les prévoyance pour les professionnels de santé sont nombreuses.
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L
Leti 68 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Mutuelle qui rembourse seulement après réclamation. Si vous avez payé un praticien après le tiers payant on ne vous rembourse pas directement. On vous répond : envoyez la facture acquittée (si vous payez le tiers payant vous n’avez pas de facture mais le décompte sécurité sociale prouve que vous avez payé) Et lorsque vous appelez pour leur dire que vous avez payé on vous répond d’imprimer votre décompte de la cpam et d’apposer sur ce document « je certifie sur l’honneur avoir payé la somme non remboursée par la sécurité sociale « … du grand n’importe quoi En finalité si vous ne vérifiez pas vous n’êtes pas remboursé !
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N
Nat a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
A fuir. April ou l'Arlésienne Assurée chez April, j'ai voulu les joindre afin d'obtenir une estimation de remboursement de soins dentaire (couronne etc.) Le devis du praticien étant assez élevé, il était nécessaire que j'ai un retour avant d'entamer le traitement. Téléphone : injoignable Courrier : idem Mail : 6 mails envoyés, aucun retour. J'ai donc voulu me connecter à mon espace personnel sur Internet, mais pour ce faire , il faut un code...qu'il faut demander à April, mais comme April n'est pas joignable ... Conclusion : à quoi servez-vous ?
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t
tuiti a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
nul nul mon dossier rembiursement depuis fevrier 2022 j attends toujours le remboursement je pense que mes 75 euros je peux attendre 10 ans et encore si ils me remboursent je deconseille cette mutuelle.
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s
sab a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
De vrais incompétents , J'attends un remboursement et lorsque je téléphone pour avoir des nouvelles on me dit qu il manque un document comme si je devais le deviner donc conclusion si je n'aurai pas demander des nouvelles mon remboursement serait passe à la trappe ... honteux !! Toujours là quand il s agit de prélever mais quand il faut rembourser c est une autre affaire surtout que les tarifs de mutuelle ne cessent d'augmenter !!et que les frais de médecins et de pharmacie sont de moins en moins prise en charge une honte !! Je ne recommande pas
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L
LynnKh a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Je suis très en colère. Le site internet ayant changé, je ne savais pas que l'identifiant sur Mercersante.fr était l'adresse mail. Du coup, impossible de me connecter, j'appelle 2 fois le service client (surtaxé, j'imagine), je tombe sur une conseillère malpolie qui m'explique sur un ton agacé que mon identifiant est mon mail en MAJUSCULE, ce à quoi je réponds que je ne savais pas. Car l'assurance a changé de site internet, évidemment on ne peut pas le savoir ! Et quand j'ai osé dire que je n'avait pas cette info, cette femme me dit sur un ton condescendant "VOUS AVEZ D'AUTRES QUESTIONS ?" j'ai dis non. Bref, je suis dégoûtée, obligée d'être adhérente car il s'agit de ma mutuelle d'entreprise, mais les gens qui y bossent, vraiment, rien à dire : impolis, condescendants, incompétents. Quand je vois les commentaires, je ne suis pas étonnée.
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W
Weiwei8899 a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2022 suite à une expérience le 02/06/2022
Allianz très mouvaise . J'ai pris mutuelle santé pour l'orthodontie de mon fils. A partir de 2eme semestre. Ils m'ont refusé remboursé. Quand on essaie de contacter le service client. Chaque fois. Ils ont donné la raison différente pour le refus. Ils ont donné que les informations erronées. Très mauvaise. 100‰ DÉCONSEILLÉ
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m
mmth a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
En attente d’un remboursement depuis Février 2022. A chaque relance on nous balade ! Échange tout les deux jours avec nous un depuis plus de 3 mois sans aucun résultat si ce n’est une perte de temps et d’énergie incroyable ! A FUIRE !!
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M
Morin a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 18/07/2021
Pour un appareil dentaire métal une grande partie est a ma charge chez un autre tous est pris en charge je pense que je vais changer de mutuelle fuire
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L
Léon a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 10/06/2022 suite à une expérience le 10/06/2022
Notre association a été mise en demeure plusieurs fois par erreur par humanis malakoff... Résultat : nos salariés sont radiés à cause des trop nombreuses mises en demeure ! Et ils ne sont pas pressés pour faire la régularisation... nos conclusions : Logiciel et personnel incompétent ? Culture d'entreprise à revoir ? Ou les 2 ? Les gros groupes font du business, pas du service... c'est bien connu Une mutuelle à fuir !
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c
cheche a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Ma maman de 77 ans a été démarchée par SPVIE il y a 3 ans. Elle a souscrit un contrat d'assurance dont elle n'avait absolument pas besoin. Je viens de mettre le nez dans ses compte et je me suis aperçue qu'elle était prélevée de 64,67 € par mois depuis 3 ans ! SPVIE lui a déjà extorqué 2328,12 € ! Je viens d'envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception. Pour être sûre, je vais prendre rendez-vous avec elle à sa banque pour bloquer les prélèvements.
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