Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 58
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
A
Anastasia a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
A fuir! L’accueil désagréable au téléphone. Impossible d avoir une personne qui peut vraiment résoudre votre problème, que des conseillers qui promettent de « transmettre » la demande. Du coup, les problèmes ne sont jamais résolus. Leur « service de qualité », c est du leurre. J’ai de gros soucis de remboursement de la cure thermale. Uniquement le ticket modérateur est remboursé, alors que je paie cher les garanties de 200%!!! Le forfait cure n’est pas débloqué alors c est une cure prise en charge par la sécurité sociale. Il s agit de pres de 1500€ non remboursés. Quand il s agit de petits montants, dans la limite de 50-80€, ça va. Remboursee sans problèmes. Mais dès qu il faut rembourser une somme conséquente, ça bloque!!! Et il n’y a rien à faire, aucun recours!
M
Moi-même a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
A fuir je suis partie en vacance j'ai prit une assurance rapatriement , mon fils et tomber malade grosse fièvre de 40 depuis 5jours énorme douleur de ventre.je les appel il ne veulent pas le rapatrier alors que de base il pin bien confirmé que le moindre problème je serais rapatrier ....il n'en ai rien.je galère avec eux au téléphone le rie au nez quand je dit que mon fils n'est pas bien le raccroche au nez .la total il mon répondu on vous a pas dit d aller en vacance en Algérie c'est votre problème pas le nôtre .du coup ni rapatriement ni rien .il mon dit d attendre la date de mon départ qui est dans 6jours .
C
Cf a noté Gan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 21/11/2021
A éviter absolument. Dossiers non suivis. Pas de relation client. Que de problèmes avec mes salariés (40) Au final résiliation de nos contrats dû à au mauvais fonctionnement DSN. Rdv au tribunal
D
Dedou2020 a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Jamais vu une mutuelle aussi nulle Remboursements quasi inexistants pour un prix par mois exorbitant Lorsqu’on veut envoyer une facture en ligne pour remboursement, impossible. Par courrier , ils les jettent (essayé d envoyer plusieurs fois) et pas efficaces au téléphone. Je vais changer
N
Nono a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Je n'ai qu'à vous dire, fuyez cette mutuelle. Elle m'a été imposée par mon entreprise et quelle déception sur le suivi. Des délais d'attente interminables quand on appelle, entre 10 et 15 minutes et lorsqu'on nous répond et bien il n'y a qu'une réponse : je fais une remontée. J'ai donc demandé qu'on me passe la personne qui s'occupe des remontées, la réponse est le service prestations ne prend pas les appels. Donc, les personnes que nous avons au bout du fil sont des standardistes et nos des conseillers!!!! Réponse pour des devis attente : 6 mois Paiement d'une surcomplémentaire pour implant : la moitié du remboursement par rapport à la prise en charge du devis. Et toujours aucun réponse des "conseillers" qui font des remontées!!! Peut être que lorsqu'ils seront arrivés au sommet, mon remboursement fera le grand plongeon sur mon compte. Blague mise à part, cette mutuelle n'est pas sérieuse du tout et je conseille vraiment aux employeurs de changer pour le bien du moral et du porte monnaie de leurs salariés.
c
casanna57 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Lors de mon contact téléphonique on m'a embobiné en me disant que j'aurais les mêmes garanties que mon ancienne mutuelle pour moins chère. Je viens d aller pour me faire des nouvelles lunettes et l on me dit que ma mutuelle me rembourse que 9 cts et que je n ai droit qu'au 100% santé. En fin de compte je pais une mutuelle que pour l ospitalisation car pour ma pathologie je suis a 100%.Ne vous laissez endormir par de belles paroles au téléphone. J'ai fait confiance je n ai lu ni le devis ni le le contrat. Au téléphone vous n'avez pas le temps de lire on vous fait signer electroniquement C'est sur qu' a l échéance je résilie
F
Flomomo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Souscrire à une option pour prendre votre argent c est simple. Mais pour obtenir le service pour lequel vous avez payé c est compliqué. Service assistance injoignable depuis 5 jours par mail et par téléphone. Aucun retour, aucune aide. Je souffre Je ne me sens pas soutenue Je regrette d être adhérente MGEN
S
SYROX a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Mutuelle familiale obligatoire pour mon mari via son entreprise, que des soucis depuis l'affiliation.... mauvaises dates de naissance enregistrées, numéro de sécu sociale erroné, un enfant supplémentaire est apparu dans les bénéficiaires, etc... le problème, c'est que ça fait plus de 2 mois que je les appelle tous les 15 jours pour qu'ils remettent tout ça en ordre , mais rien ne bouge.... à ce jour, plus aucun bénéficiaire n'apparaît dans mon espace client et plus d'accès à la carte de mutuelle en ligne (celle reçue par courrier était erronée)... je ne peux donc pas bénéficier des remboursements médicaux auxquels j'ai droit car même quand je leur envoie mes demandes de remboursement par courrier, ils trouvent le moyen de ne pas me rembourser !!! j'en suis au stade où je pense faire appel à une association de consommateurs pour faire remonter tous ces manquements et abus (en effet, je n'ai pas pu écrire tous les déboires que j'ai eus depuis le mois d'avril). Savez-vous s'il y a déjà une action collective en cours contre cette mutuelle ? merci de votre réponse ! et surtout, si vous n'avez pas encore de mutuelle, FUYEZ celle-ci !
m
martine a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 07/08/2022
A fuir. J'ai mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre zéro. Je perds mes clés. Je demande à un serrurier d'ouvrir ma porte d'entée. Par soucis d'économie et disposant d'un vieux barillet, la porte étant ouverte grace au serrurier, je fais installer ce barillet. Incroyable, alors que dans mon contrat il est indiqué que Gras Savoye prends en compte perte de clés et serrure pour un montant de 300 euros. L'assurance refuse de prendre en compte le sinistre qui m'est facturé 160 euros aux motifs qu' il n'y a eu qu'une ouverture de porte sans facturation de clés. L'honneteté et le bon sens ne payent pas avec cette assurance. L'assurance joue sur les mots. Je cherche de ce fait un autre assureur, tous vos avis seront les bien venus. Cette assurance m'ayant été imposée par ma banque j'envisage de changer de banque pour ne plus avoir à faire avec cette assurance
M
Mécontente a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 01/08/2022
Je suis ne suis plus à la mutuelle MGEN depuis 18 mois car peu satisfaite des remboursements faibles des consultations. Malgré cela la MGEN a prélevé une cotisation "adhérent" au mois d'août 2022 sur mon salaire et refuse de rembourser. Un comble !
E
Eloiiiiiz a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Je suis depuis 2013 assure à la MNH Pas de remboursement de leur par, je leurs téléphone donc afin de savoir si il y’a du retard sur leurs remboursement, ils me disent qu’il faut leurs envoyer un quittance du médecin je précise « nous sommes une des rares mutuelle à le demander » Effectivement j’oublie « mes amis m’ont dit ça doit se faire automatiquement comme tout autre mutuelles » Donc pas de remboursement depuis X années limite je paie pas de mutuelle c’est mieux ! Je précise que je dois pas oublié de demander au médecin une quittance pour me faire rembourser on me répond « ah bon? » oui un médecin… alo vous êtes pas au courant la mutuelle hospitalière ne rembourse pas sans quittance ! Aller … la mnh au prix où je paye pour ma famille 183€ par mois je change de mutuelle ! A fuiiiiiiiir le plus vite possible ! Service zéro pointé ! Mutuelle hospitalière de la pure honte ! MNH a bannir !
l
livlory a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Dossier de demande cf aide ménagère déposé en juillet (personne âgée 89 ans). message retour de réception et de remise au service concerné. Au 8 septembre nous rappelons le service qui nous déclare que nous n'avons pas déposé le bon dossier (heureusement que l'on a appelé!). Au téléphone : informations laconiques sur les droits de la personne. "Ca dépend...)" Sachant qu'il leur faut 45 jours pour que le dossier passe en commission et que l'état de l'appartement de la personne, qui est en perte d'autonomie, commence à poser des problèmes d'hygiène...
j
jojo88 a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
gros soucis pour obtenir une personne competente pour regler probleme traine en longueur bref je fait suspendre mon prelevement demain ca ira peut etre plus vite pour me faire prendre en charge mes lunettesje vais faire une pub d'enfer pour gras savoye en 40 ans de mutuel dujamais vu honte a l'equipe
N
Nanou a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 11/10/2021
A fuir absolument ! Appels multiples depuis 2 mois, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse des mails envoyés. Par contre les prélèvements sont bien faits en temps et en heure.
V
Val a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Je suis extrêmement déçu par cette mutuelle. Mon contrat de travail s'est arrêté en septembre 2021. Selon mon droit, j'ai effectué ma demande de portabilité en envoyant les documents nécessaires dès le mois d'octobre 2021. J'ai reçu un mail de Malakoff Humanis me confirmant être couvert au titre de la portabilité des droits, pourtant j'ai demandé un remboursement qui m'a été refusé en m'indiquant que mon contrat à pris fin en septembre 2021. Le service client est déplorable, demandant sans cesse d'envoyer différents documents, ce qui relance les procédures, rien n'est clair, de même qu'il est très long de joindre au téléphone un conseiller.
T
Toxicologue a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
S'il y avait une note de 0, je l'aurais mise. Klesia est au service des entreprises ? Une belle utopie, leur service déplorable. Je ne recommande absolument pas Klesia.
r
roselyne.foix a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 11/11/2021
Je donne mon avis sur cette mutuelle a qui je ne recommande pas ,pas de conseiller, inutile de téléphoner on tombe sur un autre interlocuteur ,cette mutuelle m as donné à réfléchir que l on doit jamais faire confiance a une mutuelle par téléphone ,l essentiel c'est de garder votre ancienne mutuelle ou d aller à l encontre d une mutuelle qui ne fait pas partie d un courtier.surtout je ne l'a recommandé pas ,a partir du 1er novembre 2022 je retourne chez mon ancienne mutuelle même si elle me coûte 10€ de+ par mois ,fuyer spevie !!!!
M
Marina a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Suite à une erreur de leur part ,qu'ils ont admis, j'attends un remboursement j'ai dû faire une trentaine de mails à chaque fois quelqu'un me téléphone pour me dire que le dossier est en cours ça dure depuis 2 mois il n'y a aucun recours possible et c'est un dialogue de sourd en permanence Ce n'est pas la première fois que ça arrive il y a souvent des erreurs il faut tout vérifier à chaque fois Et sur un de mes remboursements ils ont eu le culot de me dire que mon médecin n'avait pas transmis à la sécu après vérification avec mon médecin ça a été fait et je n'ai aucun recours possible
T
Tot a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 22/10/2021
Je vous déconseille mutualia fortement !!! Fuyez !!! Obligé d envoyer les décompte de la secu pour être remboursé , le remboursement prend des semaines ! Et pas de contact par email ni envoi de document tout doit se faire par courrier ou téléphone !!!!!!!! Inadmissible nous sommes en 2022 !!!! L'orque vous les appeler une conseillère qui n y comprend absolument rien !!!! Bref c est l horreur... ??
D
DOMINIQUE a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Assurance peut fiable et courtier pareil ,impossible de les joindre espace client NUL peut de considération envers leurs client je vais revenir à un assureur ou on peut parler en face d'une personne et non a un téléphone ou un ordinateur trois assurances que je vais resilier ,très mauvaise expérience d'un démarchage en porte a porte ne pas faire confiance en ces beaux parleurs
C
Ced a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
Bonjour je suis chez cette mutuelle depuis environ 24 ans 10 ans en entreprise et 14 ans en cotisant isolé. Et ce mois-ci recommandé il me radit soi-disant qu'ils ont changé leurs conditions generale , après les avoir appelé plusieurs fois je peux rester chez eux avec un tarif double c'est une honte. Je crois surtout qu'il trie leurs clients les plus rentables d'après mes recherches. Je vais faire appel à ma protection juridique pour y voir un peu plus clair. Bonne journée à tous.
A
ABR a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
Professionnel de santé je confirme tous les avis précédents: remboursements extrêmement longs, coûteux (relance par courrier), et surtout SANS réponse. Cela dure depuis 3 ans. Aucun relevés disponibles, demandes de documents injustifiées car déjà transmises électroniquement. Tout comme la mutuelle Plansante (crédit agricole), nous refusons désormais de faire le TP à nos patients ce qui est déplorable mais nous ne pouvons plus travailler gratuitement
C
Coralie a noté Mutuelle Just en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 23/08/2022
A fuir c’est le mot !!! Étant en congé parental pour quelques mois j’ai dû choisir une autre mutuelle que mon entreprise … Mutuelle Just ayant souscrit un contrat ville avec Mandelieu me paraissait très bien MAIS ERREUR !!! 5 mois de galère, demande X justificatif … toujours en attente de certains remboursements et ne répond pas. Il faut constamment les harceler. DÉÇUE plus jamais!
F
Filoulou76 a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 17/06/2022
Mon commentaire rejoint tout les autres commentaires, Pro Btp à fuir. Des personnes incompétentes en ligne, des heures interminables pour réussir à joindre quelqu'un, il n'étudie pas le dossier complet et rejette toutes les factures, ils font des erreurs et ne rectifie pas leur erreurs. Un an chez la Pro Btp et bien contente de les avoir quitté, un grand soulagement.
M
Marine a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Incroyable. Sur leur site internet il est écrit noir sur Blanc qu’après la première année, on a ni besoin de motif ni besoin de préavis pour se désabonner. J’ai appelé 3 fois, on me demande un justificatif impérativement (ça fait deux ans que je souscris) et on m’a raccroché au nez.
T
Thérèse a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
Bonjour ,je suis au 1/3 payant depuis 2020 , à ce jour ,je n'ai pas reçu le remboursement de 7 consultations de mon médecin généraliste ,ayant envoyé un certificat de mon médecin traitant de mon propre règlement , à la MNH .Cela dure depuis plus de 1 mois .motif invoqué,ils n'ont pas la télétransmission pour les règlements au 1/3 payant ce qui est actuellement obligatoire pour toutes les mutuelles.N'adherez plus à cette mutuelle un conseil .très chère,et non fiable.
m
micou a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
nul aucune possibilité de les avoir remboursement très leger trop d attente au telephone on nous laisse patienté des heures sans avoir quelqu'un pour nous répondre
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Virginia a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 06/08/2022
Mutuelle chère,le service téléphonique est difficile à joindre, les interlocuteurs sont en général peu compétents et lorsque le problème est un peu plus compliqué qu'une télétransmission ordinaire, il est quasiment impossible à régler.
P
PHARMA a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
pas de coordination entre les services. Les radiologues qui font la demande à klésia ne sont pas payés,n'obtiennent aucune réponse car Klésia ne les aiguille pas chez isanté. Au final l'assuré doit payer et se débrouille pour être rembourse après avoir eu plusieurs interlocuteurs qui se renvoient la balle.
j
julie a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Très déçue de cette mutuelle, j ai souscrit chez eux afin de changer de mutuelle, au final la résiliation auprès de mon ancienne mutuelle n a pas été bien faite, grosse incompétence de leur part, et de ce fait je me retrouve à payer 2 mutuelles. Depuis début Août j ai contacté la Mgp à 4 reprises afin de trouver une solution mais à chaque communication téléphonique, on me répond que un conseiller va me recontacter car situation urgente mais a ce jour, 1er septembre 2022 toujours aucune démarche, aucun signe de vie.
v
vélo a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 12/10/2021
très mécontent , pas de suivi sur les devis et sur les remboursements , j'ai du résilié mon adhésion à cause des retards de traitement que j'ai eu après chaque opération chirurgicale .A chaque fois j'ai du envoyer plusieurs fois les documents. c'est une bonne assurance que si on n'est pas malade. à fuir si on est malade .
J
Jerrylunel a noté Identités Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
Une honte !!! … Après avoir demandé Une simulation de remboursement avant la souscription. On m'informe que je serai remboursé à hauteur de 250 % Si je prends la formule à 68 € par mois. Je souscrit aveuglément au service ! Une fois l'inscription faite par acquit de conscience j'envoie le devis est là à ma grande surprise le remboursement et de 100 % Bien évidemment j'appelle le service client pour comprendre ça te différence… Le fameux service client me demande d'envoyer un mail … Cinq e-mail au plus tard aucune réponse ! Je serais obligé de faire marcher le service de médiation des assurances pour les mettre devant leurs responsabilités … Incroyable de ne même plus répondre aux clients car ne vous trompez pas vous êtes simplement des clients et t'as vraiment pas des assurés …
W
WALZER a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
adhérent 42 ans je viens d'avoir une mauvaise surprise la MGEN se trompe et me verse sur un compte les prestations destinés a un praticien .Au lieu de recuperer sur les prestations comme ils savent si bien faire il m'envoie une lettre recommandée avec AR de mise en demeure d'avoir a leur adresser 43 ,60 euros (a titre informatif je paye plus de 290€ de cotisation par mois! ) Ou est le mutualisme que j'ai connu Depuis qu'ils ont été absorbé par leur concurrents privés Ils ont gardés les même tarifs elevés tout en baissant leur prestations et il n' y a plus AUCUN ESPRIT MUTUALISTE
s
serdo a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Je suis scandalisé par cette mutuelle, j'ai 68 ans et j'ai changé à plusieurs reprises de mutuelle mais à mon avis celle-ci doit être la plus incompétente et la plus désordonnée à laquelle je me suis confronté. Mutuelle à fuir . Je bien heureux de la quitter et même dans la période de résiliation il me cause des soucis. Une horreur
C
C a noté Apivia en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022
Une mutuelle à éviter de toute urgence ! Accepte les devis au préalable des actes engagés et lorsque l'on fourni les factures acquittées qui respectent le montant du devis, refuse catégoriquement d'effectuer le remboursement !
F
Fafa a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022
Depuis 2018 j'ai envoyer ma lettre de résiliation etant en août 2022 je me retrouve toujours avec un contrat actif avec prélèvement aillant appeler un nombre de fois que je ne peut plus compter et le nombre de courrier en recommander envoyer on me balade encore donc un conseil fuyez cette société de mutuelle
C
Coco34130 a noté Klésia en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 22/07/2022
Que se passe t il chez Klesia maintenant ? Pour une paire de semelle orthopédique où je suis remboursée à hauteur de 150 euros par an ben pour l'instant que nenni ! 3 appels, on me dit on a du retard et aucune réponse concrète.. .ainsi que 2 mails envoyés et aucune réponse ! Ils n'en ont rien à foutre et j'attends plus de 110 euros depuis mi juillet. Les années précédentes, j'avais un remboursement en 48h après envoi de ma part de la facture. Manque de respect, hausse excessive des tarifs... Des que j'ai ce remboursement, je me barre après une vingtaine d'années chez cette mutuelle qui ne m'avait jamais déçue.
A
André a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 22/08/2022
A fuir à tout prix. Pompe à fric. Fait son maximum pour ne pas procéder au règlement en trouvant des prétextes adhérents. Declare ne pas avoir reçu les informations de la cpam alors que après vérification ma cpam a transféré depuis 3 mois les documents demandés
T
Tortue a noté Fédération Française Des Assurés en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 21/05/2022
Assuré dans cette entreprise depuis 10 ans, j’ai dû résilier mon contrat suite à l’affiliation obligatoire à l’assurance employeur de mon´ épouse. Et la, malgré le paiement dès mensualités sans AUCUN souci depuis plus de 10 ans, l’assurance refuse ma résiliation. Toutes les excuses sont bonnes…! J’ai alors écrit un À/R, qui mentionne la résiliation de mon contrat, comme la loi l’autorise. Et non, ils continuent leur acharnement. Expliquant que le recommandé n’est pas valable, car j’ai demandé une résiliation avant. C’est juste LAMENTABLE! J’ai déposé plainte contre eux. Un conseil : NE SOUSCRIVEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX! C’est lamentable
P
Paul a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
