Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 60

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18639 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 12/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

A FUIR NE RESPECT PAS SES ENGAGEMENT NOUS PRESENTE DU REVE ET AU FINAL UN CAUCHEMARD JE ME SUIS FAIS AVOIR EN FAISANT CONFIANCE AU FINAL TRES DECU ET ME DESINSCRIT DES QUE POSSIBLE

P
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Le 1er août j ai été contacté par un comparateur de mutuelle ACSSUR qui m'a fait opté pour une mutuelle Alptis pour 54€.. Depuis aucune nouvelle et aucun contrat réel car juste un document avec leurs plaquettes mais aucun no adhèrent 272121 est le seul no que j'ai sur le courrier comment me rétracter

P
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

CATASTOPHIQUE MH GERE MA RETRAITE COMPLEMENTEAIRE UNE ARMEE DE PERSONNES INCOMPETENTE AU TEL IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE PAR MAIL _ les mails arrivent chez agirc arco chaque personne que vous avez au tel vous donnent des infos contradictoires FUYEZ

A
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Une mutuelle à fuir. J'ai fait ma demande auprès de mon employeur en mars 2022 au régime 3. Mon enfant a eu une opération en juillet 2022 et en pensant avoir le régime 3 j'ai accepté qu'il se fasse opérer des dents de sagesse. Mon Dieu quelle bêtise ! Après l'opération, j'envoie des mails et j'appelle à plusieurs reprises. Il me dise que c'est de leur faute qu'il n'avait pas imputé mon dossier sur le bon régime. Au bout de plusieurs semaines, j'ai su que mon employeur avait pris que le régime 1. Aucuns appels et aucuns messages de la part de Malakoff Humanis. Non il vous laisse dans votre galère. Et vu que mon employeur ne veut pas souscrire au régime 3 les frais sont à ma charge. Alors que Malakoff a merdé sur le dossier depuis le début ne veut pas prendre en charge les dépenses. Il vous laisse dans votre GALERE.

K
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 13/07/2022

Bien lire toutes les petites lignes de cette mutuelle ! Je la contracte entre autre pour des soins d'orthodontie payable au semestre.... 1er semestre tout va à peu près bien 348 euros de remboursement mutuelle sur une facture de 774 ! 2ème semestre même facture cette fois ci 48 euros de remboursement. Bahhhhh oui ils ont déjà remboursé plus de 300 euros la 1ere fois donc pas 2. Je précise que je paye 166 euros par mois Pacifica pour 3 personnes au foyer.

S
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Depuis des mois j’essaye de résilier le contrat mutuelle santé suite au passage à la CSS et même en fournissant l’attestation CPAM, Suravenir fait la sourde oreille comme d’habitude!! C’est un problème récurrent chez eux Ils inventent de faux prétextes comme quoi ils n’ont pas reçu la pièce jointe par mail, chose totalement fausse puisque la pièce jointe apparaît bien dans mes mails envoyer. Cette assurance est absolument à fuir

B
Avis publié le 11/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022

Impossible de les joindre par téléphone ni par mail aucune réponse en qualité d adhérents et également l hôpital depuis deux mois sans réponse pour une prise en charge hospitalisation lamentable

R
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022

Je déconseille fortement cette mutuelle. Aucun service. Aucune possibilité de joindre un gestionnaire de votre dossier. On ne répond pas à vos mails même quand vous faites une réclamation. J'ai dû faire intervenir l'assistante sociale à deux reprises pour obtenir mon dû. En plus, ils sont incompétents. Si vous n'êtes pas militaires, ils sont incapables de répondre à vos interrogations. Au regard du service rendu, les cotisations sont honteusement chères. Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile parce que, en réalité, cela vaut zéro !! Fuyez. C'est le meilleur conseil que je puisse vous donner.

M
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 20/06/2022

Pas de carte de tiers payant pour ma mère de 87 ans cliente depuis 1999. Trop versé de 180€, il la menace si elle ne rembourse pas. Personne ne sait rien et ne fait rien. Je lui ai pris une autre assurance.

M
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

Cette mutuelle vous vire sans vous prévenir, sans préavis et c'est au bout de trois mois que je me suis aperçu que je n avais plus de couverture sociale, je ne remercie pas cette mutuelle je l a déconseil

K
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Assurance à fuir car vous passerez votre temps à envoyer les mêmes justificatifs sans qu'ils soient pris en compte. La télétransmission ne sert à rien. Les remboursements mettent beaucoup de temps à arriver. Certains n'arrivent même pas. C'est l'horreur !!! Ne tombez pas dans le même piège que moi.

S
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Très mauvais interlocuteurs - Ne répondent pas aux mails - Font des erreurs : ne les expliquent pas, ne les justifient pas et ne les assument surtout pas: aucune excuse écrite sauf si vous la réclamez (je l'attends) - Sont lassés par les remarques de leurs clients et n'en tiennent pas compte. C'est extrêmement regrettable ! Le service client, c'est essentiel en matière d'assurance ...

J
Avis publié le 09/08/2022 suite à une expérience le 12/07/2022

Si vous voulez une mutuelle dont vous êtes jamais remboursé correctement et avoir des prestations que vous pensez être remboursé et être suivi c'est pas chez eux qu'il faut aller vous avez pas du tout les conseillers au téléphone ça rame dans tous les sens au niveau des documents qu'il faut toujours envoyer et franchement ils sont à déconseillé

J
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0!!!!! On ne prend pas le temps au téléphone avec le client! Inadmissible ! Presser de raccrocher et on dérange quand on appel! Incroyable! Revoir le personnel désagréable qui répond au téléphone!

N
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Nous sommes une famille de 5 à la MGEN. J'ai demandé à résilier l'abonnement de 2 mes enfants. Nous sommes tombés sur 3 conseillers, avec chacun un discours différent, le dernier à enfin pris l'initiative de résilier les 2 abonnements. L'un de mes enfants reçoit un message de résiliation le jour même, le 2ème, non. Nous rappelons quelques jours plus tard, le 08/08/22, et nous tombons sur une conseillère exécrable qui commence à nous dire que c'est impossible, que le compte de cet enfant est toujours actif, et qu'il va falloir recommencer les démarches, tout en parlant d'une manière très insultante ! Beaucoup de familles se plaignent de cette mutualité qui continue également à prélever, alors que le compte a bien été résilié. A fuir !!!!

B
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

J'ai été hospitalisé en ambulatoire et j'ai demandé à avoir une femme de ménage 11h soit disant qu'on trouve personne ce n'est pas la première fois qu'on me joue un tour

C
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

Très mauvaise communication, rapport qualité/prix très mauvais. Mutuelle imposée par l'entreprise, donc pas le choix que de faire avec !, mais je déconseille fortement à toutes personnes libre de ses choix de s'assurer chez Mercer !

A
Avis publié le 08/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022

j'ai été chez Généralie depuis un moment, j'en était satisfaite juste qu'a que leurs politique change, bien sur sans en être au courant. Tout les soins sont rembourser a la fin, donc pour ceux qui est des soins comme appareil dentaire ou autres seront rembourser seulement 2 a 3 ans après, ceux qui peut effectivement être très contraignant quand plusieurs personnes de la famille en bénéficie. en espérant également ne pas changer de mutuelle en cours de route (changement d'emploi ou autres) et apprendre que celle ci ne rembourse pas les frais engager car pas terminer. Se méfier de vos facture ainsi que de se que vous attendez de votre mutuelle

L
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022

A fuit absolument, j’avais souscrit à un contrat mutuelle chez eux en août 2020, que j’ai annulé avec le droit de rétractation le lendemain, qlqs semaines plus tard SURPRISE un prélèvement de leur part, une assurance qui maintient mon salaire ou je ne sais quoi si je suis hospitalisée. Ce contrat personne ne m’en a jamais parlé lors du 1er contact téléphonique, par contre j’ai reçu 2 mails en même temps le même jour le 2ème mail cachait le 1er qui était ce fameux contrat. Lorsque j’ai annulé la mutuelle ils se sont bien gardés de me dire que j’avais aussi ce contrat. J’essaie d’annuler ce truc depuis 2 ans impossible soit j’envoie le courrier trop tôt soit trop tard. Et ils ont le culot d’envoyer une enquête de satisfaction à chaque contact… C’est un scandale cette assurance, je travaille en assurance je peux vous dire que ce sont les pires… PLUS JAMAIS JE NE SIGNE QQCH CHEZ EUX

K
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Mutuelle à fuir qui ne mérite pas la moindre étoile. Même après être parti réglementairement, cet organisme ponctionne sur mon compte bancaire des services fantômes . Honteux pour un service qui se doit loyal et prêt de la police. J'attends maintenant que la justice fasse son travail.

c
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022

Zero ! J'ai résilié mon contrat depuis 2019 et aujourd'hui en 2022 je suis toujours prélevé pour une prévoyance santé et pourtant je n'ai plus accès a mon compte et je n'ai plus aucun contact de leur part. Le lieu avait été notifié comme fermé sur google map afin que les clients ne puissent plus donner leur avis. A FUIR

E
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

Un conseil : n'adhèrez pas à la mutuelle santé ociane. Ces services sont totalement inefficaces pour toutes demandes relatives aux remboursements ou devis. Personne n'est capable par téléphone ou par messagerie de fournir une réponse factuelle précise dans un délai acceptable dans le temps FUYEZ ou alors il vous faudra obligatoirement souscrire à une santé patience . Dès l'année terminée : RESILIATION. Un an de perte financière !!!!

F
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

Incroyable....Cela des semaines que je me bats pour la portabilite de mes droits après un licenciement économique, j ai eu 15 conseillers différents, tous ont des réponses différentes. C est inadmissible dd devoir se battre alors que j ai envoyé tous les justificatifs demandés...A fuir

P
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022

Mutuelle GENERALI à fuir absolument . Dans mon cas il s’agit d’un contrat santé Groupe. Tout le monde se rejette la balle, aucune décision et personne n’assume ses erreurs ou essaie de réparer , Generali comme le courtier. Jugez : on m’a fermé mes droits sans même m’en informer depuis mai 2022 !!! alors que les cotisations sont payées par mon employeur ! Une honte ! Et tout sauf de la considération à mon égard. On ne répond à aucun de mes mails pour que la situation soit rétablie rapidement. NE PRENEZ JAMAIS GENERALI. Qualité de service Generali = 0 étoile.

A
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Assurance a fuir absolument !!! Aucun professionnalisme, vous donne une carte que pour 1 mois alors que pris l'assurance à l'année, impossible de se connecté a l'espace client et vous résilie comme ca du jour au lendemain ( pour impayé) alors que vous payer bien votre mensualités. Sans vous en informer biensur. Du jamais vue.

A
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Cette mutuelle est l’incompétence en elle même, c’est honteux comment les personnes au call center répondent, c’est une honte le temps qui mettent à regarder les courriers qui reçoivent, une honte le temps qui mettent à répondre aux devis, bref une catastrophe a fuir

F
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 19/06/2022

Attention refus de verser le montant du forfait spécialement souscrit pour les cures thermales malgré plusieurs relances. Ce forfait m'avait été versé l'an dernier et il n'y a eu aucune modification de mon contrat sauf l'augmentation de 10 par mois en janvier. Assurance à fuir

M
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Impossible de les joindre ni mail ni tel Obligation d'avoir les identifiants de son compte pour pouvoir les joindre c inadmissible Je suis a l'hopital Je n'ai pas mes accès J'ai besoin d'aide et d'information c minable pour une mutuelle Sante Service client zero nul

S
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022

Bonjour J’ai mis une étoile comme avis alors qu’ils n’en méritent pas. Nous ne recommandons absolument pas cette mutuelle qui ne prend même pas la peine de contacter ses clients lors de litige afin de résoudre correctement le problème. Rien est clair chez eux ils ne savent qu’endormir les gens. Par contre prendre les cotisations ça ils savent faire . Au final c’est une mutuelle très très chère où on y est pas gagnant !

M
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Cette mutuelle est catastrophique !! Elle est difficilement joignable et quand on réussit à les avoir, on nous balade… 6 mois d’incompétence et 3 mois pour nous rembourser une somme prélevée non justifiée. Puis, la mutuelle n’est pas capable d’attribuer les bonnes options auxquelles on a souscrit. Un autre exemple de problème rencontré : notre opticien n’a que des rejets de la part de cette mutuelle lorsqu’il monte des dossiers

C
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

Bonjour arrivée en 2022, je demande à avoir les mêmes avantages que mon ancienne mutuelle, prévoyance,santé, maintien de salaire. Dossier complet,clôturer le 20 septembre 2021 En arrêt mon employeur me dit que je passe en demi traitement début août. J appelle aesio afin que me soit remis l attestation pour employeur,et la grande surprise la demande n à pas était faite Après 20 appels tous les personnes me disent qu ils y a bien eu un loupé sur mon dossier. J ai mon devis maintien de salaire. Ma conseillère me dit que mon dossier a bien était transmis à tous les documents. On se rejette la faute. Toujours en attente du service réclamation après mes plusieurs messages.

D
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Une mutuelle pourrie chère et qui se contente de facturer. ils ne vous informe de rien en fonction de comment ça les arrange même si ça peut vous mettre dans une situation compliquée ou périlleuse... c'est votre problème. à fuir

m
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Le 2 Aout 2022 à 16h40. Besoin de renseignements, j'arrive à les joindre au bout de deux semaines. La conseillère me dit d'un air hautain "Bah, pourquoi vous ne vous déplacez pas en agence sur paris3 Ce à quoi je réponds "Bah pour payer sa mutuelle, il faut travailler, donc pas le temps de me déplacer sur paris en journée et qu'ils n'ont qu'à pas avoir un numéro de téléphone client3 Ce qui a énervé la conseillère en ligne qui me dit "il faut vous détendre". Incroyable, en 20 ans de cotisations, je n'ai jamais été traité comme ça. Pour une mutuelle que nous payons mais qui nous est imposée. Donc merci de vous détendre à votre tour!!!

P
Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Cliente depuis 2016 ce n est qu' en 2022 que j ai eu recours à mutualia ! pas trop malade ,, en revanche pour une opération de la cataracte 2 yeux , datant de presque 6 mois, toujours pas remboursée Il manque toujours un document alors que tout a été transmis automatiquement puis une deuxième fois par mes soins ... je cherche une autre mutuelle pour le moment où j aurai été remboursée ...si ce moment arrive ! ils comptent sur notre lassitude mais pour 620€ au total je ne me lasse pas !

P
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 01/08/2022

Avis très négatif sur cette mutuelle. Suite licenciement Mercer continue de nous prélever 90 euros par mois en prétextant ne pas avoir toutes les informations alors que nous avons envoyé la lettre de licenciement. Le service baptisé « clients » est une fiction malgré de nombreux appels on nous promet à chaque fois que quelqu’un nous rappellera et ce n’est bien sûr jamais le cas. Cela dure maintenant depuis 1 an et 4 mois. Donc mutuelle à éviter absolument.

P
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Je viens de changer cette mutuelle après un an de galère. Au début s'il ne s'agit pas de remboursement, tout vas bien. Ensuite pour les remboursements c'est infernal. Demande sans arrêts de documents, certains envoyés 3 fois. Le dernier incident, depuis 4 jours le serveur des remboursements est en panne. A proscrire absolument.

b
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 15/07/2022

catastrophique, non seulement les contrats sont mensongers, par exemple pour l'orthondontie adulte on vous promets des bons remboursements puis on modifie votre contrats sans vous prévenir mais en plus les cotisations augmentent lorsque vous n'êtes pas "rentables". Une usine à fric qui se moque bien de ses clients.

S
Avis publié le 30/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022

J'appelle le service client GMF pour détacher mon fils de ma mutuelle car il a maintenant sa propre mutuelle grâce à son employeur. Le conseiller très désagréable me ment en disant que c'est impossible et que si je ne suis pas contente je n'ai qu'à partir ailleurs. Une honte et du coup je vais tout résilier.

H
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 18/07/2022

Ils me remboursent l'année dernière des frais de santé, jusque là tout va bien. Et 1 an plus tard, je reçois un email comme quoi finalement ils se sont trompés, donc tous mes futurs remboursements vont être annulés jusqu'à remboursement complet du "trop perçu" ! Aucune justification envoyée malgré plusieurs relances, en fait ils font ce qu'ils veulent avec votre argent. Mais quelle TROMPERIE. Grosse blague cette mutuelle, je dégage dès que possible.

A
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 11/07/2022

Une assurance qu’on ne peut contacter que par un numéro de téléphone payant à 0,18€ par minute et que on patiente déjà 10minute pour avoir un conseiller qui se préoccupe même pas de la situation qui vous fait patienter et qui raccroche en suite , même pas capable de traiter une demande faites depuis 2021 alors que nous sommes en 2022 maintenant, incapable de traité des documents. Ma dentiste m’harcele pour un remboursement que SwissLife ne s’en préoccupe guère et me fait patienter presque 1 ans pour un remboursement. Vraiment fuyez cette assurance si elle n’avais pas était prescrite par mon employeur je ne l’aurai jamais prise , il y a beaucoup plus de mutuelles qui s’occupe 10x mieux de leurs clients , une mutuelle dont je n’ai même pas les mots pour la décrire . Juste un conseil ne choisissez pas celle ci .