Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 63

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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 17/03/2022

Des remboursements trop long on vous répond la même chose votre dossier est en. Cours de traitement assez déçu mes premiers mois wazarri se défend il faut voir avec sg santé pour moi c'est avec wazarri que j'ai signé mon contrat

S
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 13/04/2022

C’est une catastrophe cette mutuelle ! Impossible de les avoir au téléphone, ni par mail! Les documents qu’on vous demande d’envoyer ne sont jamais réceptionnés. Depuis le mois d’avril toujours pas de mutuelle !!!! Si j’ai un conseil à vous donner, fuyez cette mutuelle, si vous ne voulez pas devenir dingo !!

g
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

J'ai souscrit un contrat avec la smam en 2014 devenu ensuite APIVIA . Je n'aie pas a me plaindre des délais de remboursement ni des échanges téléphoniques accessibles. Par contre, je n'en dirais pas autant des cotisations qui ont augmentées de 59.84% en 8 ans sans que cela soit justifié -depuis 6 ans je suis en ALD donc aucun remboursement a effectuer de la part d'APIVIA - j'ai l'impression d'être une vache à lait -Je suis actuellement à la recherche d'une autre compagnie.

p
Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Cette assurance n'assure que ses arrières pas ses clients... ils envoient un numéro d'accord pour un équipement optique, pour ensuite me demander de rembourser parce que ce n'est pas la date de l'accord qui fait foi mais la date à laquelle ils recoivent la facture (pour laquelle ils ont donné leur accord ) Il faut être compréhensif avec leurs process mais eux ne savent pas ce qu'est la compréhension... Pour résumer, super cher (presque 150€ par mois), pas efficace (plusieurs jours pour répondre à un mail), incapable de répondre à des questions simples (à cause de process inadaptés), à fuir en courant !!

T
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 23/06/2022

Assurance à fuir, ne reconduise pas ton contrat la seconde année, obligée de refaire le contrat initial te pique 111 euro par dessus le marché en mai en plus des cotisation en plus du contrat initial perde le rib donc ne se préleve pas biensur mais au lieu de te le dire ils attende deux mois pour t'envoyer une lettre de radiation ( je regarde les sommes qui se préleve sur mon compte pas se qui se préleve pas !) pour un montant de 32,51€ (si vous êtes incapable à se point de gérer une mutuel santé convertissez vous dans autres chose de plus simple...) à boycotter des assurance ayant droit de pratiquer en France

M
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

J'attends la clôture de mon engagement de 1 an avec impatiente. J'ai adhéré par internet sans écrits et du coup je suis assuré pour tout sauf ce dont j'ai vraiment besoin : dents et lunettes. J'ai demandé à ce que mon adhésion ,qui doit être enregistré, soit écouté mais aucune réponse ... Personnel incompétent qui se moque de mettre les gens en mauvaise posture malgré eux ! Encore 4 mois à payer 82€ par mois pour absolument rien ; une honte !

V
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Très mauvaise mutuelle. Service toujours en maintenance. Remboursements très tardifs et demande toujours des justificatifs de paiement alors que la télétransmission s'est très bien effectuée. Pièces non jointes aux courriers... Enfin, à bannir !

l
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Pour les joindre... Prévoyez de poser un jour de congés. Les informations données sont plus que limites, aucunes connaissances, visiblement, les formations pour les salariés ne sont pas adaptées. Lamentable.

P
Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Cela fait plus de 4 ans que je suis a cette mutuelle en complement de la CFE. Remboursements oublies, lignes oubliees dans un dossier, dossier indique comme traite alors que rien n'est traite. Je pense qu il est temps de trouver un avocat pour nous defendre face a ces pratiques qui au vue de leur repetition et de leurs erreurs ne peuvent pas etre le resultat d autre chose qu une manoeuvre deliberee qui represente pour moi un prejudice financier bien reel pour les cotisants. Il faut que cette societe change de metier. Et si vous envoyez des reclamations elles sont notees comme traitees mais en fait elles ne semblent meme pas etre ouvertes.

M
Avis publié le 25/06/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

Remboursement trop long et ils ne lisent pas le mail téléphonique pas compétent et pas aimable Envoie des documents plusieurs fois Soit disant qu il ne les ont pas même en passant par mon conseiller

G
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Je suis satisfaite du service en ligne mais je trouve les prix trop élévés bien sûr. Je patiente pour évaluer les prestations à venir et pourrais vous informer au bout d'un an.

A
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

A fuir. Une mutuelle a son propre service plutôt qu’à celui de ses clients. Une année entière pour obtenir une résiliation : scandaleux. S’ajoutent à cela 6 mois de tentative infructueuse, par tous les moyens, pour obtenir une attestation, un simple papier, me permettant de me faire rembourser par mon autre mutuelle. 6 mois que durent les échanges par appel téléphonique toutes les semaines, courrier, réclamation internet, et toujours rien. Des centaines d’euros non remboursé par la faute d’AESIO. Un vrai scandale. Aucun professionnalisme. Organisme à fuir.

M
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Un vrai catastrophe, a fuir, je suis patron depuis 2016, je viens de passé chez Pro Btp, des incompétents. Le suivie est nul, les contact téléphonique par des incompétent et qui ne suivent pas les dossiers

V
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Moi je viens d adhérer ! Fuyez ! Plus d un mois pour avoir un remboursement ! Collaborateur qui envoie un mail pour réclamer une facture qu ils ont déjà ! Vous me dégoûtez !

E
Avis publié le 24/06/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Je découvre les avis de cette mutuelle et suis complètement d'accord avec les avis!!! Mutuelle à fuir!!!! Nous avons également choisi cette mutuelle sur proposition de notre ville. Rdv avec la commerciale excellent, garanties sur le papier au top.... Nous avons choisi la couverture maximale et elle ne rembourse rien...!!!. Demande des factures alors que ce n'est pas l'usage, demande des documents qui ont déjà été télétransmis par la SS, fait la misère à la moindre demande de remboursement, histoire de laisser la situation pourrir et au final de ne rien rembourser. Les téléconseillères ne peuvent rien faire lorsqu'on les appelle, cela relève d'un autre service.... On vous envoie un courrier pour vous dire que vous avez une prestation, le courrier indique "0€", la bonne blague!!! La mutuelle met en avant le remboursement de 40€ si vous avez une licence sportive, il a fallu que je sois tenace car j'ai envoyé 3 fois le même document, l'attestation prouvant que j'avais bien payé une adhésion.... Patience.... beaucoup d'adhérents doivent laisser tomber!!! Nous vous déconseillons fortement cette mutuelle.

F
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022

Honteux, nous payons très cher mais pour les remboursements, ils sont légers, vous êtes obligés de faire revoir la copie parce qu'ils sont incapables d'appliquer ce qui est noté dans le livret qu'ils vous donnent. C'est votre dentiste qui veut s'enrichir ???? Pour survivre, il faut qu'is se diversifient, ils vont vous proposer des placements d'argent. Bonjour l'angoisse, jusqu'où iront-ils ? C'est un énarque qui est à la tête de la MGEN m'a t-on répondu hier ??? Il faut qu'elle devienne rentable ???? Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais.

J
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 19/06/2022

Suite à mon départ en retraite le 1 mai, j'ai demandé à bénéficier à la portabilité de mon contrat mutuelle entreprise comme la loi Evin m'y autorise. Aujourd'hui après une dizaines de mails et tel aupres de l'agence vers lequel Axa me renvoie. Il m'est dit que je recevrai mon contrat la semaine prochaine et ce de semaine en semaine, sans aucune suite. Quant à l'agence en charge du dossier de mon entreprise, l'agent se retranche derrière le fait qu'il n'est "qu'une boîte aux lettres". Aucun respect du client... Je déconseille

S
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Gestion administrative absolument désastreuse de Swiss Life!!!! Depuis le 14 mars 2022 j'ai demandé la résiliation de ma mutuelle santé chez eux car je suis maintenant salariée et j'ai une mutuelle par mon employeur. Nous sommes le 23 juin 2022 et la résiliation n'a toujours pas été faite malgré mes demandes répétées et de plus on m'oblige à payer les cotisations trimestrielles alors que depuis mars 2022 j'ai demandé ma résiliation!!!! Argument de Swiss Life: ils ont du retard dans le traitement des dossiers!!! Et en attendant je suis obligée de continuer à payer!!!! C'est lamentable!!! Grosse grosse déception sur ce prestataire!!!!

R
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Lamentable !!! Cher et ne rembourse rien a fuir. On paye une mutuelle et on n est rien rembourser, inacceptable, incapable, je ne recommande pas du tous

P
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Devis de mon dentiste pour comblement osseux (dent cassée dans la mâchoire + extraction) montant du devis : 180 euros REFUS de la mutuelle. Cette mutuelle augment régulièrement ses tarifs (+ 8ù en 2022) et rembourse de - en - bien. C'est vrai que dans leur logique le profit est plus important que le bénéfice santé, alors qu'ils arrêtent de nous envoyer leur pub ''d'ateliers santé'' ou autres de leurs copinage et qu'ils utilisent l'agent des cotisations pour la santé et non pas leur s pseudo conseils sur papier glacé Au passage qu'ils gardent également leur magazine inutile adressé aux adhérents. Fuyez cette mutuelle qui n'est qu'une pompe à fric P.S. : je n ai pas besoin de la réponse de mon assureur;

A
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Cet organisme continue à prélever après résiliation du contrat et il faut d'y prendre à plusieurs reprises pour que la demande de résiliation soit prise en compte. Sans parler du service client médiocre et de leurs échanges oraux et écrits plus que médiocres: des courriers qui n’arrivent jamais, des demandes non étudiés, des réclamations abusives de la part de leurs services, des courriers stipulants et véhiculants de fausses informations. C’est grave ! Mutuelle aux méthodes peu conventionnelles !

C
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022

Remboursement après devis inexistant, diminution de 50% du remboursement prévu et après appel pour renseigner apparition d'une deuxième mutuelle fantôme.

R
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Cette mutuelle ne rembourse presque rien, j'ai vu un ophtalmologue, j'ai pas été remboursé, les lunettes j'ai eu le tarif CMU, quelques paires au choix et le remboursement nul Pour les dents j'ai ils refusent de prendre en charges. Je paye pendant une année obligatoire. Pour rien. Je vous déconseille cette mutuelle.

b
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Bonjour ! j'ai relancer à plusieurs reprises ma mutuelle santé d'entreprise Gras-Savoye Elior au contrat auquel je suis depuis que chez élior ils ont changer de prestataires pour des soins dentaires et autres interventions impossible d'avoir une réponse clair et surtout aucun retours je suis en attente d'un Devis pour implant dentaire titane etc et je déplore que chez Gras- Savoye apparemment il semblerais qu'ils est rien comme dossiers sur moi alors que je leur ai envoyé plusieurs messages mails en autres aussi à différents destinataires directement concernés rien pour l'instant sachant que je suis tributaire de différents interlocuteurs j'espère pouvoir faire avancer mon dossier médicale et surtout le faire valider en Amont comme en Aval dommage!

M
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

D'octobre 2015 à Décembre 2021 Mutuallia a été ma mutuelle...Une VRAI CATASTROPHE...mais comme j'étais en invalidité à cause d'un accident de voiture et en dépression totale je n'ai pas pu changer plus tôt de mutuelle...SURTOUT FUYEZ !!!...Tous les ans il y a une augmentation...Mon 1e contrat niveau le plus haut était de 70 € après il est monté à 145 €...Surtout que quand j'envoyais des factures pour avoir des remboursements ils les perdaient...même en recommandé...Il fallait retourner voir les praticiens pour redemander des copies des factures surtout que j'étais dans un état lamentable...Parfois j'abandonnais vu mon état et on ne me remboursait pas...Problèmes de remboursement pour mes opérations du dos...Je n'arrivais plus à marcher et eux continuaient à me faire des soucis pour les remboursements...Après on m'a opérée des yeux et là pourtant cette opération faisait partie des cas remboursés pourtant rebelote pas de remboursement...J'AI VRAIMENT GALÉRÉ...C'ÉTAIT AFFREUX SURTOUT QUE J'ÉTAIS TRÈS MAL...Maintenant j'habite en Corse et j'ai pris depuis quelques temps une Mutuelle d'ici et TOUT VA BIEN...Tous les remboursements se font tranquillement et surement...et je n'avance plus les frais car avec Mutuallia les hôpitaux, les radiologues, les laboratoires...etc n'en voulaient pas...Ils avaient eux aussi eu des GROS PROBLÈMES...SURTOUT NE FAITES PAS LES MEMES BETISES QUE MOI...FUYEZ MUTUALLIA...Bonne Chance dans vos recherches !!! M.M.S

l
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 16/04/2022

tres tres mecontente j attends la date d anniverssaire pour resilier mon contrat aucun interlocuteur en ligne a part le repondeur quel mande de professionaliste un attrape nigauts pour etre poli je donne une etoile car on ne peut metre 0 vivement fin fevrier. je paierais sans doute plus cher ma cotisation mais au moins je n attendrais pas pour des reponses et prises en charge d autre part tout le monde me possede pas de pc ni d imprimantes comment faire dans ce cas ........ cegema a fuir au plus vie

d
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Désastreux, complètement déshumanisé et totalement inefficace (à ce niveau, c'est de l'art!), je voulais simplement récupérer une attestation de paiement, le site me renvoie sur des numéros qui ne répondent jamais, ou après 3/4 d'heure d'attente, pour me dire d'aller sur le site. J'aurais pu récupérer le document en direct, mais sur le site, il n'est disponible qu'en janvier/ mi février!! Dans la myriade qui compose humanis, on m'a même renvoyé vers mederic, qui n'existe pas. J'ai rarement vu une relation client pour obtenir un document simple et basique de leur métier(certificat de paiement de pension), que je n'ai toujours pas au bout de 2 mois. Je n'ose même pas imaginer une requête complexe

S
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

A fuir !! On vous propose des contrats hors de prix pour peu de remboursement, et le meilleur c'est les "options" comme l'hospitalisation, qui sont enfaîte des contrats auxquels vous souscrivez en plus. Attention lors de la demande de résiliation, ils sont très forts, ils vous résilient un des contrats mais se gardent bien de vous expliquer que le 2eme court toujours donc vous prélèvent des années durant si vous ne faites pas attention. Ils vous entourloupent avec leur signature de contrat (qu'il faut faire très vite avec le conseiller au téléphone bien sûr pour ne pas prendre trop de temps à signer, bref dommage de leur donner 1 étoile parce que si je pouvais donner 0 étoiles ce serait avec plaisir !

c
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Bonjour, Depuis la fusion avec mgen et le groupe VYV, on a vu la différence. De personnel complément, on est passé à de l'incompétence totale. Pour ma part, j'attendais un courrier de leur part pour la date effective de résiliation afin d'enclencher avec une autre mutuelle. ben, je n'ai jamais eu de réponse d'harmonie mutuelle d'une confirmation de résiliation et je viens de voir que mon contrat est résilié et donc je n'ai pas de couverture mutuelle actuellement et j'ai été hospitalisée "sans savoir que j'étais résiliée". je vais me retrouver avec une facture du fait de l'incompétence du personnel d'harmonie mutuelle A fuir.

R
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Henner ne rembourse pas les frais de santé couverts par le contrat malgré l’envoi de toutes les pièces justificatives à plusieurs reprises. Il faut se battre et relancer à chaque demande de remboursement.

t
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022

Une catastrophe cette mutuelle aucun contact possible ni par mail ou téléphone Aucun remboursement !!! Par contre très efficace pour prélever tout les mois la cotisation pour un service qui n est pas assuré !!! A bannir et fuir absolument……

D
Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

J'étais affiliée à cette assurance par mon employeur. J'ai voulu continuer avec eux après mon départ en retraite en janvier 2022. Mal m'en a pris! Pour me faire re-adhérer tout à été très réactif. Suite à une erreur de leur part (non prise en compte de mon régime Alsace Moselle) Ils me prélèvent un montant plus élevé depuis 6 mois et ne me remboursent pas. De nombreux coups de fils en vain. On fait remonter...est la seule réponse. Un agent m'a même affirmé que cela serait réglé vendredi..qu'elle le voyait sur son ordinateur ( à moins que ce ne soit une boule de cristal) TOTALEMENT INCOMPETENTS..A FUIR

A
Avis publié le 19/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

J'avais souscrit en 2015. Jusqu'à environ 2019, cela se passait bien. J'avais un conseiller personnel très efficace. Puis, un jour, ce conseiller a disparu, sans prévenir. Un freluquet ou une pimbèche sorti(e) d'une école de commerce a dû le virer et a serré les boulons pour tondre les clients comme les employés et se gaver sur les deux. Depuis, remboursements pingres (le dernier 4,84€ sur 70€ de visite), rien, pour le dernier (soit-disant non garanti alors que'ils m'avaient appelé pour augmenter els garanties et augmenter le prix). impossibilité d'avoir quelqu'un sans passer par une espèce d'insupportable standard téléphonique où on passe 3 plombes. Traitement long et inefficace des prestations, traitement rapide de l'encaissement du fric, augmentations inopinées. Je vais commencer les démarches pour m'en débarrasser. J'ai un vieux chat qui ne sera pas repris ailleurs mais ça ne changera rien, puisqu'ils ne sont juste là que pour encaisser les primes, ce qui va toujours infiniement plus vite que les délais démentiels pour nous en reverser des miettes.

D
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 18/06/2022

Ne tient pas compte de l'envoi des coordonnées bancaires visant à permettre le prélèvement, puis met en demeure avec des frais supplémentaires. Aucun interlocuteur pour répondre aux questions. A éviter ! Je vais passer à la GMF grâce à la nouvelle loi permettant de changer d'assureur plus fréquemment que tous les ans.

N
Avis publié le 18/06/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Si j'avais le choix ça serait un zéro POINTÉ vraiment déçu de cette mutuelle, obligatoire donc j'y inscrit ma femme et 2 enfants. Le 1er mois prélèvement de 329 euros et 180 euros de l'ancienne mutuelle, pas de communication entre les mutuelles, de plus on regrette d'avoir changé, pas de communication, ni de solution, MUTUELLE A FUIRE , on a l'impression, de s'être fait manipuler, avec cette obligation employeur. Je regrette amèrement mon choix d'avoir embarqué ma famille dans ce piège,gouffre financier.on perd beaucoup d'argent en adhérant à cette mutuelle NE VOUS FAITES PAS AVOIR COMME MOI, FUYEZ FUYEZ, Les remboursements sont très bas sauf orthodontie, choix stratégique de leur part pour appâterle client, mais tous les autres besoins du quotidien sont très MAL REMBOURSÉS,

A
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

A fuire absolument, ils vous vendent un contrat super par téléphone et vous font signer par mail un contrat qui ne correspond en rien à ce qui vous a été dit en ligne....et après bah on en prend pour un an avec une mutuelle bien nulle. Évidemment j'ai contacté le service client et la seule réponse est ...qu'ils sont désolés...pitoyables....

A
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Une catastrophe, entreprise à éviter vraiment. Service client déplorable, manque de formation de ses employés qui sont quasiment tous plus incompétent les un que les autres. Si vous appelez trois fois dans une journée, trois fois vous aurez des informations différentes. Beaucoup de personne parle très mal le français, ce qui n'aide pas.. fuyez ! Le jour où vous aurez un problème ca seras vraiment compliqué...

L
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 14/07/2021

Mutuelle nul j y suis depuis plus de 20 ans , avant c’était MGET repris par MGEN depuis c est la catastrophe : aucune communication entre la plate forme nationale et la section départementale .....des erreurs grossières ; des documents demandé plusieurs fois ; des remboursements qui trainent ; un accueil téléphonique quant on arrive a les joindre nul et limite poli ; la section départementale injoignable ni par téléphone ni par courriel .... mutuelle à fuire rapidement . Plusieurs soucis de remboursement du même ordre ; aucune excuse ; inadmissible une honte ; les cotisations elles sont réglées sans soucis on est obligé de les appeler plusieurs fois par semaine pour obtenir des réponses différentes d un conseiller à un autre .....Manque de professionnalisme....trop c est trop je quitte cette mutuelle .

É
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Pire mutuelle santé, remboursements super longs, à relancer systématiquement même pour 10€, décrochent au téléphone au bout de 10 minutes. 1 mois après que j’ai souscrit ils ont augmentés leurs tarifs ! Sans prévenir. Se disent mutuelle des professionnels de santé mais incompétents

l
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022

Ne répondent jamais au téléphone. Mettent des mois à vous rembourser même pour des broutilles. Cette mutuelle est à bannir. A fuir véritablement. Il vaut mieux préférer des assureurs ou mutuelles qui ont fait leur preuve.