Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile - Page 63
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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kathy a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
NUL NUL ARCHI NUL IMcapable de résoudre un problème de connexion!!!!!!!! depuis plus de un mois , ceci malgré de nombreux appels téléphonique je compte annuler tous mes contrats Allianz, et allez voir ailleurs.........
R
Rimana a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 12/05/2022 suite à une expérience le 10/10/2021
J’attends toujours un chèque pour avoir parrainer une amie.Mais apparemment je ne le recevrais sans doute jamais!A chaque fois que j’appelle ,on me dit « je vais relancer la demande » et cela depuis Janvier.
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tagak a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Démarchage téléphonique abusif malgré une inscription à bloctel. Les prestations proposées sont en plus particulièrement hors de prix au regard du marché.
S
Sihame a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Temps de traitement inadmissible aucun suivi sérieux des dossiers . Plusieurs opérateurs en ligne depuis à 1 mois qui me répètent que ma demande est prise en compte mais rien ne se passe derrière. Qualité service et suivi très médiocre.
P
Peg a noté Cocoon en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
A fuir augmentation des tarifs de plus de 40% ne prévient pas et me retire un enfant à charge ?????? très mauvaise relation client et à la date d'aujourd'hui je reçois des menaces de leur part.
T
Tyrro a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Mise en demeure de payer... Demande d'apurement car je n'ai pas pu payer suite à des soucis personnels dont un changement de voiture d'urgence... Donc maintenant, je rembourse une assurance sans plus avoir aucun droit...
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Mathias77 a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
C'est une mutuelle qui n'est pas sérieuse, incompétente et qui se moque totalement de ses clients. Ils doivent mettre à jour une estimation de remboursement suite à une erreur de leur part, erreur qu'ils ont reconnue, et cela traîne depuis 1 mois et demi. Après une dizaine d'appels et trois mails de réclamations, la seule réponse que l'on me donne est qu'ils n'ont pas de solution et qu'il faut patienter. Il y a un écart de 300 euros ce qui est une somme importante pour moi, et par leur faute et leur incompétence j'ai été obligé d'annuler et de décaler mon intervention prévue depuis 4 mois. Apparemment ils ne sont pas au courant qu'il est compliqué de nos jours d'avoir des rendez-vous avec des spécialistes. A chaque appel les interlocuteurs me disent qu'ils passent mon dossier en urgence et que j'aurai une réponse dans les 72h, cela depuis un mois et demi. Je pense que c'est très long pour changer le montant sur une ligne .... Ils ne se rendent pas compte et se fichent totalement des conséquences, du stress et du temps que l'on perd, sans compter qu'ils ne se donnent même pas la peine de répondre à vos mails. Un conseil, à fuir en urgence sauf si vous n'avez pas besoin de vous faire soigner.
B
Bernard a noté Avenir Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
J'ai souscris à cette mutuelle parce qu'elle avait un taux de remboursement dentaire au-dessus de la moyenne.15 jours après l'adhésion en ligne, je n'ai pas reçu la moindre confirmation d'adhésion, encore moins de n° adhérent. Pas de réponse aux emails non plus. Seul le standard répond et s'engage à transférer les demandes. Pas sérieux.
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Seb a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
Démarchage par téléphone incorrect se permets de moquer des gens quand quelqu'un se plaint de leur manière de faire je pense qu'une se moquerait pas des gens si tu les avais en face et non par téléphone
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lello a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
mutuelle santé chère ,difficile de les joindre attente telephone très longue ,délais pour traiter un devis extremement long ,tres mecontent ,cette mutuelle etait beaucoup mieux quand elle se nommait occiane mutuelle !
C
Catherine C a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Je suis satisfait du tarif je me suis enregistré facilement c est simple rapide efficace. Je recommanderais volontiers à des amis. J espère que la prise en charge et mes remboursement seront aussi rapide
J
Jmj75 a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 10/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
J’ai pris cette mutuelle en début d année par un courtier. Les remboursements se sont faits normalement. j ai du changer de lunettes et mon contrat prévoit une partie du remboursement. Depuis mi avril j ai envoyé les documents nécessaires. réponse on n a pas reçu le fax, renvoyé, on va vous répondre et il est impossible de les joindre au téléphone. Je trouve cela absolument anormal. mon contrat est honoré de mon côté et j aimerai bien que ma mutuelle en fasse de même ou au moins réponde.
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herve71 a noté Ritchaard Sante en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
Actuellement adhérent. Je n'ai rencontré que des difficultés prélèvements indus même 4 mois après résiliation, défaut de prestations augmentation abonnement mensuel abusif 25€/mois en seulement 13 mois non prise en compte de mes remboursements et ce malgré de nombreuses relances, des conseillers injoignables ou qui vous raccroche au nez. FUYEZ c'est une honte pour la profession. je faire valoir mon droit au recours!!!
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buncy12 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 09/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022
j ai envoyé une demande par mail le 03/05 afin d obtenir un accord pour une prise en charge de dépassement d honoraires suite à une opération prévu le 09/05 . J ai contacté le service par téléphone le 04/05 j ai échangé avec une conseillère qui m a confirmé la priorisation de ma demande compte tenu de l urgence . J ai à nouveau contacté le service qui m a confirmé qu aucune demande n'a été faite! Au final j ai eu 5 interlocuteurs et mon problème n est toujours pas résolu . Je suis très déçu du manque de professionnalisme de cette entreprise ,pour qui je vous rappelle mais en avant les engagements d'Accompagnement efficace, réactif et humain. De plus après avoir mis le nez dans les remboursements Ç est tres mauvais , pourtant je suis au maximum. Je sais ce qu il me reste à faire! Je recommande pas cette mutuelle: injoignable, incompétent, cher et mauvais remboursement.
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Siam a noté Pacifica en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Client chez Pacifica pour ma mutuelle Je n’ai été remboursé dé aucunes prestations médicales au niveau complémentaire Après plusieurs réclamations j’ai finis par partir ailleurs soit plus de an de cotisations à fin perdu Incompétent Je ne comprends pas Les autres services au Crédit Agricole sont au top
J
Janet a noté MACIF en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 24/04/2022
J ai fait une demande au fonds de solidarité suite au décès de mon conjoint car je me retrouve seule avec mes deux grands enfants à charge et doit faire face à de nombreuses dépenses dont les frais d obsèques, de concession mais aussi de frais de télévision lors de son hospitalisation. Ils refusent mon dossier mais j ai par contre appris qu ils ont octroyé 6000€ de frais en solidarité à une salariée Macif pour se refaire faire les seins. Qui connait elle donc ? ?????? Quel esprit mutuel et surtout de solidarité ??
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NONO a noté Samassur en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
SAMASSUR N'ASSURE RIEN - ils profitent du malheur des autres, J'ai demandé une souscription pour une certaine spécialité pendant mon hospitalisation je suis à 100% . Or la gestionnaire incompétente n'a rien compris, maintenant ils me prélèvent, mais ne rembourse pas. J'ai eu au téléphone plusieurs personnes qui ont été incapables de me donner des renseignements sur mon contrat, les conseillères fond du bla bla bla bla mais ne vous écoutes pas. J'ai maintenant + 100 euros de prélèvements par mois a leurs donner gratuitement et cela pendant un an. et vous laisse dans la .... et ne veulent pas modifier mon contrat comme je l'avais stipuler auparavant.
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tweety14 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Ce que je reproche à la MGEN, il faut toujours les appeler pour se faire rembourser, ils font souvent l'autruche , la cata pour les joindre. Pour la réponse d'un devis , il leur faut 3 plombs ! Franchement ce n'est pas sérieux
F
Francois71 a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 18/02/2022
La plus grosse erreur de ma vie, avoir adhéré à Ociane Matmut. Bien que client depuis plus de 20 ans sur leurs produits d'assurance, cette mutuelle fonctionne avec une bande d'amateurs. Adhésion début février, on m'assure qu'ils s'occupe de résilier l'ancienne mutuelle, deux mois plus tard je subis une double cotisation (Ociane et l'ancienne mutuelle) car il manquait des papiers pour que la résiliation de la précédente soit effective. Ociane refuse de rembourser. 3 mois plus tard, debut mai, la télétransmission avec la sécurité sociale n'est toujours pas active, et malgré plusieurs demandes, aucune réponse en dehors de la messagerie automatique "votre demande a été transmise au service concerné". C'est un vrai scandale, peut-être OK pour assurer des voitures et des logements, mais certainement pas pour la complémentaire santé.
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RV a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
A fuir, impossible de les joindre même pour avoir des infos avant inscription... Le formulaire indique systématique une erreur, veuillez réessayer...j'imagine en cas de litige!
J
JEAN-SEBASTIEN A a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 14/07/2021
Scandaleux ! Attention à cette assurance dont les courtiers valident pour vous des contrats, ne pas louper les 14 jours de rétractation car sinon c'est le parcours du combattant pour s'en défaire... Il y a visiblement un vide juridique dans lequel ils se sont engouffrés pour arnaquer les gens. Contacté par téléphone, on m'a attribué un contrat hospitalisation que j'ai refusé mais les prélèvements ont commencé à mon insu ???? Je dois maintenant faire face à une agence de recouvrement et la DGCCRF ne peut rien faire (contre ce système, le démarchage téléphonique permet de valider les contrats, seules des plaintes répétées pourront les fraudeurs à changer de technique de vente !). Je vois que je suis loin d'être la seule victime de ce système mais je le fais savoir afin de pouvoir espérer changer les choses !
M
Monik a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Je n'ai encore jamais eut à faire à une mutuelle aussi peu voire pas du tout sérieuse. Ce fout carrément de ses clients 18 appels téléphoniques x courriel pour une simple portabilité. Qui n'a toujours pas été faite. X motifs tous différents , contact très peu respectueux de la part de certaines personnes de leurs lemployés, s'agace si vous avez le cran de les mettre face au leur incompétence pour gérer votre dossier. Leur phrase fétiche " Je m'occupe personnellement de votre dossier dans 48h je vous promet tout est réglé" euhh ça fais 2 mois .... Et toujours rien ! Vu le nombre d'interlocuteurs/interlocutrices qui m'ont dis s'occuper personnellement de mon dossier est inquiétant pour ce professionnel de la santé , y aurait il autant de personne n'ayant pas la compétence de gérer les dossiers ! Et pour les remboursements en attentes idem une phrase entendue x fois " Vous serez remboursé de toutes avancés que vous avez fait ?? évidement c'est le but chez eut vous payer et après dans un délais que seuls eut connaissent vous serez remboursé. Juste une dernière chose autant vous avez des délais plus que longs voire tréeeees longssss pour rembourser vos clients,autant dès qu'on diffuse un avis pas très élogieux sur les réseaux sociaux ou autres vous avez subitement un élan de rapidité vulgurant pour nous répondre , sur l'avis bien sûr pas sur le dossier ! Et d'ailleurs que d'avis très intéressants vous les collectionner. Un pro hors normes ne changer rien enfin si un peu un minimum de respect pour vos adhérents.
j
jacq a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
impossible de se faire rembouseer une consultation ophtalmologique Nous sommes allés mon mari et moi le même jour chez le centre d'ophtalmologie de Ruy Montceau. La complémentaire santé MERCER a rembourser la consultation de mon mari mais depuis plus d'un mois je me bat pour avoir le deuxième rembousement. Appels téléphonques ... renvoi de la facture acquittée"timbe On me répond que la prestation a été remboursée. Celle de mon mari oui mais pas la mienne C'est la première fois depuis que je cotise à une complémentaire santé (plus de 40 ans) que je "tombe" sur du personnel aussi obtu
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a13xandra a noté Caisse d'Epargne en Mutuelle santé
Avis publié le 04/05/2022 suite à une expérience le 04/05/2022
Une mutuelle inefficace et incompétente : le délai de remboursement est de 15 jours soit le délai maximum prévu par la loi mais qui n'est absolument pas en adéquation avec les besoins des assurés. Exemple : 15 jours pour se faire rembourser plus de 1000€ de frais dentaires, je me demande qui peut bien se permettre de vivre pendant 15 jours avec 1000€ en moins sur son compte !! Mais ce n'est pas tout, ce serait trop beau ! Les conseillers sont d'une inefficacité inégalée : cela fait plusieurs jours qu'ils ne reçoivent pas de mails mais rien n'inquiète personne, aucune excuse n'est faite, aucune solution n'est proposée pour rattraper l'erreur de leur entreprise !! À la place, on préfère répondre "Oui beh moi je suis pas hacker hein je peux pas le retrouver le mail" sur un ton accusateur, un vrai sens du service client. À croire qu'il n'y a pas de DSI chez BPCE capable de régler des problèmes informatiques. À croire que "ne pas être un hacker" dispense d'excuse et de suivi des dossiers, on note à nouveau le sens du service client. À croire que parler correctement aux assurés est une option qui n'est pas comprise dans notre offre au prix astronomique de 80€ par mois et par personne. Il me tarde deux choses : 1. Quitter définitivement cette mutuelle inefficace, incompétente et hors de prix qu'est la mutuelle de la Caisse d'Epargne 2. Vous faire la pire publicité possible auprès de la totalité de mon réseau personnel et professionnel afin que le moins de monde possible continue à subir vos services Galérer autant et se faire traiter aussi mal pour une chose aussi importante que les frais de santé est un pur scandale.
H
Houdayer a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 12/02/2022
J'ai souscrit un contrat d'assurance vie par le biais d'apicil..je suis incapable d'aller sur le contrat par le biais d'apicil..très décevant. Heureusement ms ce n'est pas apicil, c'est un bon contrat avec des supports qui marchent très bien
M
Maria a noté Miel Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 09/04/2022
Très mauvaise mutuelle, très mal accueilli, ne savent pas lire les documents fournis, demande toujours les mêmes informations, 1 à 3 mois avant d être remboursé, faut toujours les rappeler et insister.. Je ne recommande pas cette mutuelle, que des problèmes. Ouf je change, vers des professionnels, fatiguée à avoir à faire à des incompétents..
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Audrey59 a noté Wazari en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022
Marre de me battre avec eux pour une souscription que je n'ai jamais faite mais ils arrivent quand même à avoir mon compte bancaire et ils m'ont prélevé, heureusement blocage avec ma banque, je vais porter plainte et voir avec des associations de consommateurs.
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AAAAAA a noté UCR en Mutuelle santé
Avis publié le 02/05/2022 suite à une expérience le 02/05/2022
Vous fait tourner en bourrique pour la résiliation, cela fait 8 mois que j'essaie de résilier !! Quand je les ai par téléphone on me dit que c'est en cours de résiliation, 8 mois après toujours rien !!
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BFC a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 01/05/2022 suite à une expérience le 12/06/2021
Littéralement des criminels. Charges indécentes, accords volontairement mal expliqués (se font passer par votre mutuelle, comme s'il s'agissait d'un complément); quand on essaye de se faire rembourser sur sa banque, le message "Il n'y a pas de prélèvement pour ce mandat SEPA" s'affiche, donc impossible de mener la démarche à bout (quelle surprise!). A fuir impérativement. C'est incroyable que des pratiques de ce genre soit encore légales. L'archétype du crime de "collier blanc", commis publiquement sous les yeux de tous.
M
MARIE a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2022 suite à une expérience le 09/12/2021
Etoiles 0..On m'a pas demandé mon avis pour prendre cette complémentaire mais on me la imposée par apport a mon job..Personne ne réponds au téléphone ni au mails envoyés..Ils vous radient sans prévenir et trouvent toujours des excuses pour ne pas rembourser.Surtout je DECONSEILLE cette mutuelle.A BANNIR
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Jmd a noté Gras Savoye en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 22/01/2022
J'avais cette mutuelle.car mon épouse travail chez Elior très chers pour moi j' ai demandé à reselier car j' ai pris la mutuelle de mon travail.payer avril et mai .me réclame encore avril et mai .alors que j ai arrête la mutuelle début avril.
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padmini a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 21/07/2021
Ma mère est décédée le 3 juillet ils non pas trouver mieux que de m envoyer un t i p au bout de 2 jours à faire signe par la défunte aucune compassion
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tuiti a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
tout simplement nul. remboursement toujours avec du retard manque tout le temps des documents. augmentation de mq muturlld sans me prevenir. on attend au moins 10 minutes pour les avoir au tph et en.plus la personne que j ai eu je comptenais rien.
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Cass a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2022 suite à une expérience le 10/11/2021
A fuir ! Souscris pour moi et mes deux enfant surprise on me réclame 680€ pour 6 mois soit 110€ par mois ! Très très chère surtout qu'à l'heure actuel je n'ai pas de carte tiers payant donc je paye tout à m'a charge !
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Fanny a noté BNP Paribas en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 20/04/2022
Mutuelle zéro je ne recommande à personne . Ma mère n'a pas reçu sa carte de mutuelle , impossible de l'éditer sur le site (affiche toujours erreur) ,au téléphone les personnes sont désagréables disent toujours qu'ils envoient la carte et rien de reçu. Ma mère est malade a des examens à faire et ne peut y aller elle a du reporter tous ses rdv est ce normal? Un conseil fuyer cette mutuelle
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did59 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 28/04/2022 suite à une expérience le 19/01/2022
compagnie à fuir rapidement! j'ai adhérer via un courtier qui embellit le fonctionnement et la couverture idéale pour l'assuré! j'ai très vite déchanté car toutes mes dépenses ne sont pas prises en charge( vignettes blanches non prises en charge...etc...je n'ai pas été informé et c'est tellement compliqué pour comprendre le devis) cette assurance ne répond pas au téléphone ni au mail! j'attends depuis 15jrs la réponse concernant un devis auditif! j'attends avec impatience le moment ou je vais me casser de la!
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noran a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 12/04/2022
A fuir totalement. Le service est 100% dysfonctionnel, en 1 an : - nous n'avons reçu aucun remboursement - nous avons reçu 10 fois la même carte de tiers payant, sans que les modifications demandées soient prises en compte -> les soins de mon fils ne peuvent pas être pris en compte par les medecins - impossible de se connecter au compte en ligne malgré multiples tentatives et demande au service client - AUCUN SERVICE DE RÉCLAMATION par email -> Nous demandons à la RH de quitter ce prestataire, incapable d'assurer sa mission
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Carrasco a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Service très médiocre en attente d'un remboursement dentaire depuis plus de 2 mois au téléphone on me répond que la charge de travail est énorme et que ça peut durer des mois !!!!!!! On doit a chacun de mes appels me rappeler pas de son pas d'image
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Gin a noté Malakoff Humanis en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Assurance à fuire ! Remboursement néant ! Aucune écoute ,surtout passez votre chemin et allez voir ailleurs ! Assurance de très mauvaise fois,juste bonne pour prendre les cotisations
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Yvi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/04/2022 suite à une expérience le 10/06/2021
