Tous les avis négatifs assurance vie - Page 43
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
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Francois a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
AFER est une CA TA STRO PHE. Cela fait 6 mois que j'essaye de joindre mon conseiller, sans succès, que ce soit par appels téléphoniques ou par messages via mon espace personnel. Je ne peux donc pas arbitrer mon argent comme je le souhaite. J'aimerais du coup, effectuer un rachat total de mon épargne mais comment faire quand aucune personne ne nous répond? J'invite tous les adhérents mécontents à créer un compte et à faire un signalement à l'adresse: https://accueil.banque-france.fr/index.html#/accueil A FUIR!!
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Cece a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
Mon mari a fait la demande de rachat total de son contrat depuis le 31 janvier 2020 avec tous les justificatifs nécessaires, par les recommandé avec AR ,par mail ,par sms ,par téléphone et a ce jour pas de nouvelle ni aucun remboursement de leur part
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rjlh45 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
Ayant procédé (à titre de test) un nouvel investissement de 1500 € sur mon compte Cardif Multiplus, je reçois le 2902/2020 un formulaire de Hello Bank (mon compte direct Cardif ayant été malheureusement supprimé lors d'un passage chez Hello Bank, qui n'est pas ma banque). Je renvoie le formulaire rempli, ainsi que mon RIB chez AXA) le 30 janvier, ainsi que le confirment les copie de messages de hello Bank. Le 10 Février, après que Cardif (contacté au téléphone m'indique n'avoir aucun dossier à mon nom) ; Hello Bank m'informe que la procédure appliquée par eux le 30 janvier n'était pas la bonne, et qu'il me fallait virer la somme sur le RIB de Cardif, qu'ils me communiquaient alors. Je virai donc la somme sur le compte Cardif. Entre temps Cardif me signalait ne plus avoir l'ordre initial d'achat du fonds. Sans nouvelles je reprends contact le 26 Février pour apprendre que l'ordre d'investissement n'était toujours pas passé. Le 2 mars j'apprenais que l'ordre avait été passé le 27 février MAIS AU COURS DU 14 FÉVRIER. Soit 7,741205 PARTS DE SICAV PICTET PREMUIUM BRAND à 192,80 €. CARDIF M'A DONC VENDU (RETROACTIVEMENT) À 192,80 € DES PARTS QU'IL A ACHETÉES À 166,27 LE JOUR MÊME. SOIT UNE MARGE DE 205,37 € NON JUSTIFIÉE.
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Manino a noté MetLife en Assurance vie
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Mon père est décédé le 18/12/2019. Nous sommes le 12 mars 2020 et le capital qui doit normalement, selon les termes du contrat Metlife, être versé rapidement, n'est toujours pas au compte de maman. Un courrier daté du 29/02/2020 "nous a invité à trouver ci-dessous le détail du règlement dû au titre du décès". 12 jours plus tard, toujours rien sur le compte. Le dossier est complet... j'aimerais que cette lenteur me soit expliquée. Ces délais hors normes sont honteux. Des années de mensualités pour percevoir un capital, dans notre cas, à peine égal à la moitié de l'argent versé. Metlife gagne bien sur ce type de produit et trouve encore moyen de rallonger les délais pour verser un capital ! n'ont-ils pas encore gagné assez d'argent sur notre dos ? Je ne comprends pas pourquoi maman a souscrit un tel contrat ; sans doute a t'elle été embrouillée par un excellent commercial... En revanche, j'ai eu facilement une interlocutrice en appelant et j'ai eu en ligne une personne charmante qui m'a assuré "agir pour débloquer le dossier" ; mais cette malheureuse subit la politique de Metlife et même si elle avait la volonté de m'aider, elle en est dans l'incapacité sans aucun doute ! d'où les 4 étoiles à la qualité du service client. Pour le reste, si nous pouvions ne pas mettre d'étoiles, je n'en aurais pas mis un seule, c'est évident.
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bmoulira a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Malheureusement, je suis dans la même situation que celle décrite dans de nombreux avis. J'ai avisé Afer du décès de ma mère le 3 janvier et malgré de nombreuses relances effectuées par notre correspondant ou directement par 3 lettres recommandées successives. A ce jour 10 mars nous n'avons pas reçu le moindre accusé de réception alors que la loi impose un délai maximum de 15 jours pour demander les pièces éventuellement nécessaires au traitement du dossier. Nous avons l'impression que la loi ne les concerne pas . Par ailleurs, leur désinvolture vis à vis des ayants droits est inadmissible.
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LEPREU74 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Dans le dossier de presse de l'AFER, le mardi 14 janvier 2020, dans la rubrique résultats 2019 à la page 82, Gérard Bekerman le Président, citait Montesquieu qui disait que : La pire injustice, c'est le délai. Il me semble que le Président ne comprend pas ce qu'il lit, ou alors qu'il se moque ouvertement des adhérents qui attendent des mois de voir leurs demandes traitées par des services devenus totalement incompétents. Que ce soit pour des rachats (total ou partiel) ou pour des versements de capitaux à la suite de décès, le crédo d'AFER c'est devenu : Notre mode de fonctionnement, c'est le délai. Et AFER a le culot de nous demander de les conseiller à de nouveaux adhérents potentiels ! NON ! Toutes les autres, mais pas eux.
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PPH a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Assureur à fuir, aucune communication ou réponse des service en charge des successions. Erreur d'adresse pour le courrier au bénéficiaire et impossibilité pour AFER de changer cela dans leur système informatique... d'ailleurs ce sytème informatique est la seule explication donnée par le Président pour expliquer qu'il faille pret de 5 mois pour régler la succession
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PPH a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
fuyez BNP et BNP Cardif en cas de succession ils ont aucune communication entre service, car en effet alors que vous souscrivez pour notre cas un compte de capitalisation à la BNP c'est BNP CADIF qui le gère entre autre lors d'une succession sans aucune communication du service succession BNP... En clair si vous ne connaissez pas les placements du défunt vous n'aurez jamais l'argent!!! Petite précision ces comptes étaient gérés en banque privée BNP pour soit disant un suivi exemplaire... je n'ose imaginer en agence BNP "standard"
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ROBERT a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 09/03/2020 suite à une expérience le 09/03/2020
LE 6/01/2020 J'AI FAIT UNE DEMANDE DE RACHAT TOTAL DE MON COMPTE AFER. DEPUIS MALGRES LES RECOMMANDES ADRESSES JE N'AI PAS RECUPERE MES FONDS
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bm a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 08/03/2020 suite à une expérience le 08/03/2020
Bonjour, Suite au décès de mon père qui était adhérent AFER et détenait un contrat d'assurance-vie, je tenais à vous faire part de l'effarement de notre famille concernant le service succession. Nous avons informé l'AFER de son décès il y a bientôt 6 mois, en octobre 2019. Par la suite, nous avons envoyé 9 e-mails de relance. Nous avons appelé 14 fois le standard. Nous nous sommes déplacés à 4 reprises au siège du 36 rue de Châteaudun, 75009 Paris. Nous avons envoyé 2 courriers recommandé au siège. Et nous ne disposons toujours d'aucune information quant au traitement de notre dossier, ce dernier étant identifié comme complet depuis un délais largement supérieur aux 30 jours prévus par la loi. Dans LES JOURS QUI VIENNENT, nous serons amenés a régler les frais de succession, et avons la NÉCESSITÉ de disposer de ces fonds. Au delà du fait qu'il n'est pas légal d'empêcher les bénéficiaires d'exercer leurs droits au delà de 30 jours - au regard de la Loi Eckert - ma famille se trouvera dans une position extrêmement délicate vis a vis de l'administration fiscale si rien n'est fait. C'est pourquoi nous souhaitons faire connaitre le traitement déplorable que réserve l'AFER aux familles en deuil. Il est inadmissible d'agir de la sorte avec les proches des défunts adhérents de l'AFER, qui vivent une période difficile.
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Tony a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 07/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
Succession non réglée depuis des mois malgré de nombreux appels et courriers. Comportement scandaleux
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iha a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 07/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
La BNP me renvoie sur Cardif pour la gestion des contrats assurance vie mais Cardif ne me répond pas au courrier ni à mes 3 appels ...Donc pas de prise en compte de ma demande. En plus complexité entre les contrats ouverts à la BNP mais gérés (hum) par Cardif !...
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Benedicte a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020
J'attends le versement de l'assurance vie laissée par mon père. Depuis 4 MOIS !!! J'ai relancé un nombre incalculable de fois le service client. Ils ne versent juste pas l'argent... Hallucinant.
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sainthubert a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020
Generali est incapable de gérer les identifiants de ces clients . A fuir !
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RicoBNL a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
Service client mediocre, portail internet peu attractif... Toutes les démarches sont longues et fastidieuses.
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Bécassine290 a noté Suravenir en Assurance vie
Avis publié le 01/03/2020 suite à une expérience le 01/03/2020
Je change d'assurance car suravenir est plus chère que les autres assurances mais au niveau du service client je n'ai rien à redire car j'ai toujours bien été conseillée. Etant veuve, je dois revoir les tarifs.
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SIOUXIE a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Assurance vie a fuir !!!! Sauf si vous souhaitez faire un cadeau empoisonné à vos bénéficiaires, alors c'est un excellent choix. Un vrai parcours du combattant pour obtenir vos droits en tant que bénéficiaire. J'attends toujours le versement. J'ai baissé les bras et arrêté de contacter le service des successions de CARDIF qui se limite à contacter les gestionnaires (qui eux sont injoignables en direct et qui ont la main sur votre dossier) il y a toujours un document manquant ou erroné. J'aimerai savoir, que fait CARDIF de l'argent de votre proche décédé ? Le service des successions m'a dit qu'il valorisait l'argent mais CARDIF a-il le droit de disposer de cet argent après le décès, le compte de la personne décédée ne doit-il pas être bloquer ? J'avoue ne pas comprendre. J'ose espérer une réponse claire.
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smart a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 18/02/2020
impossible d'avoir une réponse pour le paiement de l'assurance vie dont je suis bénéficiaire. Le conseiller de l'agence ne répond plus à mes mails et semble complètement dépassé. Sur son avis j'ai envoyé un courrier recommandé au siège, mais celui-ci est sans réponse depuis plus de 2 semaines. Pourtant d'après la loi, ils doivent contacter les personnes dans les 2 semaines suivant l'envoi des documents. Comment peuvent-ils être aussi irrespectueux des petites gens qui les ont bien fait vivre?
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Abigaïl a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Depuis le 2/01/2020 j'attends la transformation de mon assurance vie de monosupport en multisupport. Alors que chez d'autres assureurs j'ai effectué la même opération et en 3 semaines c'est traité De plus AFER m'oblige à souscrire 10% de mon Capital en Eurocroissance et chez les autres Assurances-vie cette obligation n'existe même pas
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joce32 a noté ING Direct en Assurance vie
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Service clientèle très déficient : impossibilité de parler à un conseiller après une attente de plus de 10 minutes au téléphone suivie des son contact d'une coupure de la communication....alors que je m'inquiète de ne pas avoir encore reçu fin février le courrier habituel m'informant du montant de mon assurance vie à la fin de l'exercice précédent.
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Toune a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020
Je suis client chez swiss life depuis 28 ans. J ai eu besoin de faire un rachat partiel de mon contrat. Ça fait des mois que je me bat . Des dizaines de coups de téléphone ou on vous dit que quelqu'un vous rappellera, ce qui est jamais arrivé. Des mails à n en plus finir ou on vous répond de temps à autre pour vous dire que tout est bon mais toujours aucun versement . Ils vous annonce une date de versement et l argent n arrive jamais. Et encore des papiers à remplir car une autre personne a pris le dossier. Tous des incapables. Si je travaillais comme ça dans mon métiers je n aurais pas beaucoup de clients.
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Maguie16 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Bonjour Ma Mère est décédée le 13 octobre 2019 et j ai informé la BNP le 15 octobre 2019 du décès de celle-ci. J ai contacté Cardif succession assurances vie plusieurs fois et j ai toujours des versions différentes. Ils m ont confirmé avoir reçu tous les éléments le 7 février 2020. J aurais du recevoir le courrier au plus tard le 21 février 2020 pour constituer le dossier. J ai appelé le 25 février 2020 et on m a répondu que mon dossier était toujours en attente. Inadmissible mais nous sommes tributaires de ces gens là. Même pour verser chez le Notaire le compte courant de ma Mère, ils m ont dit qu il fallait 6 à 8 semaines de délai. Ils se foutent réellement de nous. Mon Notaire m a dit que c'était la BNP la plus longue pour verser l argent. Je recommande pas du tout cette banque.
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Franck a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 24/02/2020 suite à une expérience le 22/02/2020
Client depuis 20 ans. Impossible de joindre le siège ni mon courtier.En attente depuis plusieurs mois d'une prestation suite décès de mon papa. A se demander si la société ne cache pas une faillite. A fuir au plus vite.
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lilou a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
