Tous les avis négatifs assurance vie - Page 43
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance vie
Avis contrôlés conformes
s
scepticolib a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019
Ces derniers mois, l'écran d'accueil change tout le temps; c'est à nous de nous adapter !!! Les demandes ne sont pas prises en compte ou classées sans suite et on se retrouve dans les difficultés. Sans compter que les intérêts ont fortement baissé pour les adhérents. ET pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone
Je commente l'avis
n
nvatel a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019
-Plus de 2 mois après l'envoi d'un dossier complet, le règlement d'une assurance vie n'est toujours pas fait (alors qu'avec maaf tout a été fait en 2 semaines pour le même décès) ! -Leur numéro de tél n'est pas marqué sur les papiers ! -On a réussi à trouver leur numéro mais à chaque appel on reçoit une réponse vague. En tant que professionnel dans l'organisation de grandes entreprises, je perçois très nettement que Generali est très mal organisée et ne sait pas se servir de son système d'information. L'accueil des clients est assez médiocre, de surcroît.
Je commente l'avis
j
jclaude a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019
Voila 2 ans que ma soeur est decedée et ma nièce seule heritière n'a toujours rien touché...et la cerise sur le gâteau, c'est qu'elle a recu plus de 10 réponses, lui demandant de surveiller son compte, ou alors que sa banque (banque americaine) n'accepte pas les euros. Le dernier courrier promet une attention sur son dossier. A croire que le personnel de cette assurance est totalement incompétent, ou joue au chat et à la souris pour ne pas débourser l'argent...scandaleux de la part d'une banque internationale...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
n
nal69 a noté Monceau Assurances en Assurance vie
Avis publié le 30/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
Impossible d'obtenir un RDV pour gérer son assurance vie . Inadmissible
Je commente l'avis
j
jef a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019
succession toujours pas resolue ???? je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas ......
Je commente l'avis
c
chamonix1A a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 29/10/2019 suite à une expérience le 09/10/2019
En déclin, normal sur le fonds en Euros mais très moyen sur les fonds en UC spécialisé , par exemple Avenir senior qui ne décolle pas alors que le secteur est le plus prometteur de la cote Afer n'est plus le meilleur.
Je commente l'avis
n
nath a noté GMF en Assurance vie
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
LAMENTABLE, il n'existe pas d'autres termes pour qualifier l'incompétences de tous les interlocuteurs de la GMF. Cela fait plus de 6 mois que nous nous "battons" pour obtenir des fonds suite à une succession. A chaque appel téléphonique on nous promets un versement sous 10 jours, cela fait 6 mois que cela dure (conversions enregistrées),
Je commente l'avis
G
Georges a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
Suite au décès de ma mère qui avait contracté une assurance vie chez CARDIF me voila pris dans un système ou tout semble être mis en place pour que votre dossier n'aboutisse que le plus tard possible, voir jamais.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
jmgol a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Que se passe-t-il à l'afer depuis plus d'un mois ???? Suite à mes déboires successifs afer qui ne sont toujours pas résolu sur vôtre site et ma demande de rachat partiel déposé physiquement à vôtre direction rue du Châteaudun le 8 Octobre 2019 (voir mes deux pièces jointes ci-dessous ),je n'ai toujours pas reçu mon transfert de mes trois milles euros sur mon compte de la banque postale dont mon code iban est ,cela fait quinze jours ;y a-t-il encore d'autres problèmes ??? sachant que le délai est de dix jours.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
g
glaude a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 28/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019
Il est impossible d'avoir un interlocuteur sérieux pour avoir la position des comptes. Les informations demandées par internet sont trop compliquées pour des personnes âgées; je déconseille swisslife aux personnes âgées.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
luca a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 27/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
Suite à une demande de rente à vie, impossible d'avoir des précisions sur les prélèvements qui devrait être réalisés. Des réponses stéréotypés.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
patoche a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 20/10/2019
j'ai fait une demande de rachat partiel pour financer en partie un achat immobilier il y a un mois. Pas de versement à la date, pas de moyen de contacter le GIE (prétexte de migration informatique) ni par téléphone ni par courriel. Je risque de perdre la vente et payer des indemnités au vendeur
Je commente l'avis
h
hélène a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Je confirme les avis précédents . J' ai effectué un rachat partiel le 14 octobre dernier pour payer la taxe foncière . A ce jour , le virement n' a pas été effectué et il a été répondu à mon correspondant AFER qu' aucune date ne pouvait être donnée ! Bientôt la faillite ?
Je commente l'avis
C
CRICRI a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
La migration informatique était prévue depuis octobre 2017. L'impossibilité actuelle de contacter Afer et d'effectuer des opérations de retrait laisse craindre le pire quant à la situation actuelle de cet assureur. Je pense que notre épargne est en grand danger.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
g
gjn a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 18/10/2019
plus moyen de faire de rachats partiel..;leur nouveau logiciel est planté depuis des jours...et des jours... les conseillers n'ont plus la main sur les comptes!! on est complètement planté.
Je commente l'avis
O
OKTOBER a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019
Je conseille à toutes personnes censées de ne surtout rien souscrire chez eux car le parcours du combattant vous attend en cas de décès et c'est même pas sur de pouvoir recevoir le capital.Je n'ai jamais vu une compagnie d'assurance faire cela, c'est pire que scandaleux, il faut faire fermer cette compagnie et alerter les autorités de ces comportements ignobles, je suis choquée que cela existe encore de nos jours
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Lulunsi a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 16/10/2019
Ne rends pas l'argent dans les délais impartis par la loi. A ce jour nous n'avons toujours pas reçu le versement de l'assurance vie suite au décès de Mon Père. Malgré l'envoie de mails je n'ai toujours aucune réponse on ne peut contacter personne du service succession par téléphone aucun conseiller n'est capable de répondre à mes questions et les lignes sont saturées. Pourtant vous prétendez sur votre site Parce que la satisfaction de nos adhérents est ce qui compte le plus à nos yeux nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre demande le plus rapidement possible. Sachant que les autres assurances vie détenues par mon père nous ont été versées il y a plus de deux mois je ne comprends pas pourquoi vos services sont aussi longs. Nous sommes pris en otage, ne pouvant obtenir aucune information et pendant ce temps vous continuez à travailler avec notre argent. J'ai malheureusement été confronté à plusieurs décès familiaux et c'est la première fois que je me retrouve dans cette situation.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
B
Bob2341 a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 22/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
L'AFER ne répond plus !!! Impossible de joindre l'AFER ce qui est quand même un comble quand on possède des biens chez eux depuis plus de 10 ans. Plate-forme téléphonique visiblement saturée Email restant systématiquement sans réponse Courriers restant visiblement lettre morte... En attente depuis deux mois d'un remboursement partiel et aucune information. A fuir absolument, on dirait une banque américaine en faillite !!! C'est honteux, je n'avais jamais vu cela de la part 'un établissement qui a pignon sur rue.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Astrid a noté Fortuneo en Assurance vie
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 19/10/2019
Bonjour, Une demande de rachat partiel de mon contrat assurance-vie formulée le 01/10/2019 qui reste sans réponse à ce jour 19/10/2019. Les délais de traitement et de mise à disposition des fonds sont beaucoup trop long d'autant plus que le rachat demandé est destiné à l'acquisition d'un bien immobilier qui est naturellement soumis à des délais inscrits dans le compromis de vente.
Je commente l'avis
N
Neajeriam a noté Sogecap en Assurance vie
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Mon fils essaie depuis 4 mois d'encaisser un contrat d'assurance vie ouvert à son nom par sa Gd mère pour acheter un appartement . L'agence SG en charge Mon agence SG n'obtient pas de réponse de la SOGECAP ;C'est inadmissible .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
S
Sarah07 a noté Allianz en Assurance vie
Avis publié le 16/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Je n'aurai jamais pensé un jour pouvoir dire du mal d'allianz. Mais clairement j'hallucine de la façon dont ils traitent leurs clients. C'est incroyable comme d'un coups d'un seul ils décident de ne plus vous répondre. A croire que bientôt il va me falloir les mettre en demeure pour me répondre et/ou s'occuper de mon dossier correctement. Le pire c'est que vous ne pouvez jamais joindre par téléphone la personne supposée être en charge. Non, on préfère vous laisser appeler le standard pour que les conseillers puissent vous expliquer systématiquement qu'ils sont incompétent et qu'ils ne peuvent accéder au dossier. Mais dites moi, combien de temps pensez vous que je vais rester sage à attendre que vous puissiez faire votre job??? Il y a un moment je vais perdre mes formules de politesses et je vais décider de régler ça autrement que par mail.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Morgane12 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 15/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
Cela fait plus d'un mois que j'attends le versement du rachat partiel de mon assurance vie, Cardif ayant perdu les pièces jointes, que dis-je, AGRAFÉES à mon courrier de demande d'ordre ! Après des appels et un recommandé, j'en suis au même point : pas de versement et aucune idée de ce que sont devenues les pièces que j'ai transmises qui sont tout de même sensibles
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
v
vbarberger a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019
Service à la clientèle déplorable, ligne téléphonique saturée, soit disant refonte informatique pour expliquer les retards pour verser les sommes dues dans le cadre d'une succession. Sachant qu'AFER a été condamnée à payer en 2019 une amende de plusieurs millions d'euros pour une fraude commise il y a 20 ans, la question se pose: font-ils tout pour retarder les paiements? Quels recours avons-nous en tant qu'épargnants?
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Juninger a noté Afer en Assurance vie
Avis publié le 14/10/2019 suite à une expérience le 12/10/2019
J'ai fait une demande de rachat partiel, il y a trois semaines, Aucune nouvelle sur mon compte, sinon que mon conseiller possède bien l'information et rien ne se passe. J'ai absolument besoin de cet argent pour payer mes impôts fonciers... Ce retard est extrêmement pénalisant ... surtout dans l'impossibilité de joindre les conseillers qui ne rappellent pas au service proposé....
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
V
Vivalavida91 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019
Bonjour, mon père décédé le 27 juillet 2019, avait souscrit une assurance vie chez Cardif Bnp, toutes les pièces pour le règlement ont été transmises et retransmises....aucun règlement à ce jour.Quand on téléphone le service donné très peu de renseignements ou inexacts.Par mail, le service n'accuse pas réception même si c'est eux qui vous demande de leur transférer les documents pour accélérer le processus.Par coirrier avec AR, pas mieux
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Colère a noté MMA en Assurance vie
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Echappez-vous ! Cela fait 4 mois que j'essaie de récupérer mon argent placé dans leurs contrats, et malgré les appels, les mails, les lettres recommandées... aucune réaction de l'assureur. A fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
Loicia a noté Groupe AGPM en Assurance vie
Avis publié le 07/10/2019 suite à une expérience le 07/10/2019
adhérer a l'agpm depuis 1979 pour une assurence deces invalidité. Accident en mai 2014, dossier qui à trainer jusqu'en 2019, réponse tardive lors de multiples courriers, et en final, malgré mon contrat , je n'ai droit a rien malgré mon invalidité permanente
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mojo a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 04/10/2019 suite à une expérience le 04/10/2019
J'ai moi-même perdu de l'argent en frais de dossier %, Performances négatives et pour finir des frais de sortie injustifiés. Moi et ma femme avons perdu plus de 2 500 € sur 1 an avec 40 000 € placés en assurance vie Excellium L'absence de conditions générales est réellement préjudiciable et vous empêche de prendre connaissance de l'ensemble des spécificités du contrat. Dans la mesure où il s'agit d’une assurance bien difficile à comprendre pour la grande majorité des particuliers
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
micheldebaze a noté Caisse d'Epargne en Assurance vie
Avis publié le 03/10/2019 suite à une expérience le 03/10/2019
N'informe pas que vous êtes bénéficiaire d'une assurance vie au décès alors que vous leur remettez l'acte de décès... vous êtes en plein deuil donc vous ne courrez pas après plus que ça.... puis voyant que rien ne se passe, vous appelez, vous rendez au guichet...sans plus de résultat... "ha, on ne sait pas..." "faudra revenir quand madame machin sera là", "demandez à votre notaire"... "c'est votre notaire qui s'occupera de tout ça"... lorsque vous les informez que vous avez le contrat, et que vous demandez ce qu'il faut faire ils ont toujours une bonne excuse pour vous faire attendre... Au final, il faut envoyer courriers en recommandé pour obtenir enfin une réponse... puis de nouveau des semaines à trainer... il faut tel papier..."il faut demander ça aux impôts"... puis "je vous contacte dans une semaine"... puis "il faut me signer tel papier"... puis "je vous rappellerai"... on traine... et encore... Donc, alors qu'informée du contrat, munie dudit contrat ainsi que de tous les documents... je suis toujours dans l'attente cinq mois après le décès. Je suis très choquée.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
lili5518 a noté Cetelem en Assurance vie
Avis publié le 01/10/2019 suite à une expérience le 01/10/2019
Mon mari a pris contact avec eux pour un crédit perso et on se retrouve avec une assurance vie et famille, le jour même j'envoi un mail de résiliation et depuis ils essayent de nous prélever tout les mois malgré des appels où l'on me dit "ah oui vous avez résiliez ce n'est pas normal, vous inquiétez pas je m'en occupe" et le mois d'après on recommence, donc un conseil passez votre chemin
Je commente l'avis
a
ahbonbougna123 a noté SwissLife en Assurance vie
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 21/09/2019
assureur au fonctionnement curieux et irresponsable : quand vous désirez récupérer vos fonds, ils sont désagréables au téléphone, puis ensuite ne vous répondent plus du tout !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
PatrickBx a noté HSBC en Assurance vie
Avis publié le 30/09/2019 suite à une expérience le 16/09/2019
attention il est plus aisé de déposer des fonds chez HSBC que de les retirer.Le service succession ne répond pas depuis 2 mois.Les héritiers sont dans l'attente de versement des fonds sans que personne ne daigne nous avertir de la cause du retard.Aucun numéro de téléphone ...et aucun accusé de réception des mails.A éviter
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
G
GDLT a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 21/09/2019 suite à une expérience le 13/09/2019
Dans le cadre d'une succession, le décès a eu lieu début novembre 2018. La compagnie n'a toujours rien versé en septembre 2019. Elle demande les documents nécessaires au paiement au compte goutte et fait traîner. Peut-être dans l'espoir de nous voir nous lasser.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Pierre a noté AXA en Assurance vie
Avis publié le 20/09/2019 suite à une expérience le 12/09/2019
Assurance vie Euractiel souscrite le 30/06/2013. Versé 150 € sur 15 mois soit 2250€ et résultat le 31/12/2018 :1449€. Ai pris Axa sélection Stars qui joue avec la bourse. Résultat une belle erreur. que faire rester en espérant me refaire ou partir?
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
