Tous les avis Apicil mutuelle santé - 1 étoile

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Avis contrôlés conformes

v
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Avis publié le 30/07/2024 suite à une expérience le 17/07/2024

Mon père , client APICIL mutuelle est décédé le 28.12.2023 . il y a eu un trop perçu de la part de cette mutuelle santé de1881 euros . j ai envoyé une lettre recommandée en janvier 2024 pour le remboursement . nous sommes en juillet et malgré des appels téléphoniques de réclamation réguliers rien ne se passe . presque 7 mois d attente ; et toujours rien . jamais de responsable au téléphone . groupe APICIL à fuir !

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P
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Avis publié le 26/06/2024 suite à une expérience le 09/06/2024

Il y a chez cet assureur une volonté de minimiser les remboursements sur prestations dentaires et optique, et une mauvaise foi répétée dans les échanges sur réclamation motivée. J'ai eu besoin de refaire mon équipement optique, verres complexes et multifocaux. L'envoi d'un devis préalable est obligatoire, ce que j'ai fait, mais malgré les documents tracés dans leur interface, ils minimisent le remboursement en motivant la non réception du devis. Trois réclamations successives et un appel n'ont rien changé. Idem sur le devis dentaire, avec erreur sur les taux de remboursement appliqués. Réclamation dans leur interface et LRAR, mais la seule réponse qu'ils savent faire, c'est dire : "votre remboursement est conforme aux garanties"... Aucun doute sur le fait qu'ils doivent avoir des primes sur les minimisations de remboursement ! Bref, des méthodes à dénoncer à la répression des fraudes, au médiateur des assurances et à porter en justice ! Bref, à fuir !

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M
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Avis publié le 05/06/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Ma belle mère décède a 102 ans le 20/12/2023.En 2024;APICIL verse sa retraite et prélève sa mutuelle.Nous recevons un courrier demandant le remboursement de sa pension de retraite,ce que nous faisons immédiatement(ce que nous n'aurions sans doute pas dû faire);par ailleurs nous demandons à APICIL de nous rembourser les prélévements mutuelle santé fait après le décès.Depuis début 2024,nous téléphonons toutes les semaines.Chaque fois,on nous réponds qu'il y a du retard(5 mois maintenant) et la demande au service sera traitée.EN VAIN !!! Nous ne savons plus quoi faire. Peut être s'adresser à la justice...

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L
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Avis publié le 04/05/2024 suite à une expérience le 04/05/2024

Après de multiples appels au sujet d'un problème de prise en charge tiers payant pour des médicaments en pharmacie, aucune solution n'a été trouvée. Apicil a prétexté un problème de mise à jour dans un premier temps pour échapper à ses responsabilités. Pire encore au bout d'un mois et avec ma pharmacie qui attend toujours le paiement de 3 factures, je me fais hurler dessus par deux conseillères virulantes car je signale le problème. Dans un second temps, on me parle d'un problème informatique. Je ne recommande absolument pas. Apparemment, le patient n'est pas roi et n'a pas le droit de signaler un dysfonctionnement. Nous payons une cotisation et Apicil nous vole notre droit au tiers payant. Fuyez pauvres fous et ne vous faites pas avoir comme moi!

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G
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Avis publié le 03/05/2024 suite à une expérience le 03/05/2024

Tout va bien pour les remboursement, mais dès qu'il y a une demande spécifique c'est une catastrophe. Pour changer mes coordonnées bancaires il a fallu 3 mois et c'est seulement parce que je n'ai pas arrêté de téléphoner et envoyer les mails. Maintenant j'ai résilié le contrat et ce sera pris en compte 2 mois après la résiliation, si tout va bien. Ils sont en retard pour tout et ils le disent sans honte et sans explication pourquoi. Pour les avoir au téléphone il faut attendre parfois 1 heure. On n'a pas de conseiller attitré. Je déconseille vivement cette Mutuelle, chère en plus.

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L
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Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 11/04/2024

Nul. À fuir. Impossible à joindre au téléphone. Personnel incompétent et difficile à se faire rembourser. Je suis très déçue et maintenant j’attends la date pour pouvoir résilier mon contrat.

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E
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Avis publié le 08/04/2024 suite à une expérience le 08/04/2024

Tout se passe bien avec APICIL, tant que vous ne voulez pas résilier votre contrat avec eux. Il m'aura fallu 3 mois pour enfin y arriver, et encore, seulement grâce à l'aide de ma nouvelle mutuelle. On m'a d'abord dit qu'il était impossible de résilier directement puisqu'il s'agissait d'un contrat établissement scolaire. Établissement dont il n'avait ni le bon nom, ni la bonne référence. Établissement qui avait clos mon dossier des années auparavant. Pour des raisons pratiques et étant satisfaite, à l'époque, de leurs services, j'ai maintenu mon contrat et j'ai payé chaque mois mes cotisations. Quand je les avais contactés à l'époque par téléphone, on m'avait assuré que je pouvais continuer à bénéficier de ce contrat. Mais au moment de la résiliation, on me dit donc de repasser par l'établissement, et on me menace de prélever tout ce qui m'a été remboursé depuis... 2012 ! Et je découvre ainsi qu'en date du 5 avril, j'ai été prélevée de plus de 400€ sans AUCUNE explication de leur part. Aucun courrier. Rien sur mon espace client. Même les conseillers clientèle m'ont passée d'un service à un autre car ils ne saisissaient pas le problème. La dernière conseillère a pu trouver un relever où s'accumulent divers actes remboursés qu'ils ont décidé de récupérer, sans m'en avertir. Sans compter qu'ils ne m'ont toujours pas remboursée les cotisations trop perçues après la date de résiliation de mon contrat. Au total, APICIL m'a donc prélevée plus de 500€ sans justification. Si vous ne voulez pas perdre du temps et de l'argent , fuyez.

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K
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Avis publié le 27/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

Mutuelle à fuir, équipes incompétentes plusieurs appels pour obtenir un certificat de radiation impossible à obtenir. Cette mutuelle a reconduit le contrat alors que j’avais résilié et pris une autre mutuelle . Résultat : je n’ai pas de remboursement depuis 2021. Le personnel au téléphone parle mal et coupe la conversation. Prix exhorbitant pour un service mediocre

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y
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Avis publié le 16/02/2024 suite à une expérience le 07/01/2024

J'ai résilié pour changer d'assureur car l'augmentation 2023-2024 a été brutale chez apicil. Depuis deux mois j'attends le remboursement du trop perçu. Ils ont continué à prélever. Aussi, j'ai eu des soucis avec eux car ils utilisaient un autre numéro de sécurité sociale que le mien... Très mauvais service, managers injoignables. A ce demander où s'évaporent les frais mensuels d'adhésion à la mutuelle. Je ne recommande vraiment pas

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p
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Avis publié le 02/02/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Ca fais trois mois j'ai essayé de les joindre, impossible. Ils ont enlevé mon fils du contract sans explanation malgré le fait que j'ai envoyé tous les documents. J'ai passé 45 mins en attente pour une minute de conversation et toute de suite basculer sur un autre service et voila personne. C'est un honte, il y a trois semaines ils ont promis de m'appeler dans les 72 heure et j'attends toujours!! J'ai envoyer les mails mais personne répond. Je vais choisir un autre assurer pour mon fils...

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D
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Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

J'ai fais deux ans chez eux Mutuelle trop chère. Depuis le 11 décembre j'ai pris une autre mutuelle et ma nouvelle mutuelle à fait LRAR , je peux partir à tout moment c'est la loi. Ils font les morts, pire ils me disent que je dois attendre la date d'échéance soit trois mois avant cette date pour me résilier, qu'il vont faire des recherches afin de me rembourser le trop perçu !!!!! Par eux Mutuelle à ne surtout pas prendre Heureusement qu'ils ne peuvent plus prelever, prélèvement bloqué par ma banque

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L
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Avis publié le 26/01/2024 suite à une expérience le 11/12/2023

Une honte, ne souscrivez jamais avec cette mutuelle, cela fais des mois que j’attends mon attestation de résiliation pour basculer sur une autre mutuelle, ils ont tout de même prélevé 450 euro alors que deux mois auparavant j’ai demandé la résiliation ! Leur ligne téléphonique est saturée, leur musique d’attente est une punition agressive a l’oreille ( 45 min d’attente) cette entreprise est une honte et ils ne donnent aucun recours pour rassurer ces clients ! A fuir au plus vite

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C
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Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

A FUIR ABSOLUMENT ! problèmes persistant déjà rencontré en 2021 et qui recommence lors de renouvellement de lunettes en novembre 2023 lors d'une estimation remboursement lunettes . NON conforme a mon barème de garanties du contrat souscrit. Vous avez beau envoyés des réclamations avec des pièces justificatives pour prouver leurs erreurs, des appels à n'en plus finir qui prouvent l'historique des problèmes. Mais Non ,Tous les conseillers sont incapables de régler les problèmes. Il remontent soit disant l'information: C'est Faux ! les réponses sont fausses, toutes faites, sans étudier le problème, ni corriger l'estimation. Aucun responsable dans cette boite. Inadmissible !!! tout consiste à vous pourrir la vie dans un parcours du combattant infernal.

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A
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Avis publié le 25/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023

1er contact une vrai galère impossible de joindre quelqu'un . Je laisse mon numéro pour me rappeler et RIEN Quel manque de professionnalisme !!! Impossible de créer mon compte, impossible de recevoir mail d'activation et personne ne répond. Même le TCHAT QUELLE BLAGUE.... Le service client est vraiment mauvais. Et à lire les commentaires les remboursements sont mauvais Mutuelle obligatoire car mon employeur y est affilié.

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a
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Avis publié le 13/09/2023 suite à une expérience le 13/09/2023

Ils sont impossibles à joindre , grosse blague, tout le temps des problèmes de remboursement, je perds du temps et de l'argent et vu le prix...bref je vais vite changer d'assureur

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F
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Avis publié le 24/08/2023 suite à une expérience le 22/08/2023

Une catastrophe!!!Mutuelle obligatoire par mon employeur donc pas le choix. Ils ont mis un mois pour m'affilier et 2 mois pour mon fils après de nombreuses relances. Lorsque je suis passée d'un CDD à un CDI, au lieu de prolonger mon affiliation, ils m'ont radiée ainsi que mon fils alors que je les avais contacté pour les informer. Ils m'ont ensuite envoyé un courrier de recouvrement pour rembourser les sommes perçues. Je n'ai jamais été informée de la radiation et je suis prélevée de la cotisation chaque mois (ça ne les dérange pas ça par contre). Et en appelant, je tombe sur une employée hautaine et incompétente qui est incapable de m'expliquer le pourquoi du comment, qui me dit que je dois payer la créance, que je n'ai pas le choix. Je l'ai incendiée et elle m'a raccroché au nez. Elle m'a ensuite traitée d'hystérique quand ma responsable l'a recontactée. Problème non réglé à ce jour. Je paie mes cotisations mais je n'ai pas de mutuelle. Je n'ai jamais vu une mutuelle avec des personnes aussi incompétente!d'autant que c'est la plus chère que j'ai jamais eue... Fuyez!!!!!

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S
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Avis publié le 09/05/2023 suite à une expérience le 09/05/2023

Leurs pratiques et leurs services sont déplorables. Voici quelques exemples : - erreur de date de prise en charge malgré que je l'ai ai informé rapidement de l'erreur et que toutes les demarches emplyeurs ont été faites. Il a fallu 3 appels et 1 mois d'attente pour obtenir les remboursements refusés a tort. - on m'a refusé des remboursements d'optique alors que le conseiller au téléphone avait donné les montants au téléphone à l'opticien mais sans jamais l'informer qu'il fallait OBLIGATOIREMENT envoyer les devis avant pour que les remboursements aient lieus - On m'a radié sans raison, pas de remboursement pendant la période de radiation et je dois renvoyer tous les justificatifs sur le site mais les doucments sont trop gros donc impossible et aucun mail ou les envoyer. - Après rétablissement suite à la radiation, mes bénéficiaires ont disparus !!!!!!! C'est une catastrophe, je n'ai jamais été obligée de téléphoner si souvent à une mutuelle santé. PITOYABLE !!!!

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B
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Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Apicil Nom a oublié fuyez !! Cliente chez eux ..je me suis retrouvé ,mon boulot en liquidation judiciaire et donc avec la probabilité de ma mutuelle prise en charge par mon ancien employeur jusqu en août 2023 ! Début Mars la pharmacie m appelle pour me dire que je n ai plus de mutuelle ??j appelle la mutuelle on me dit désagréablement que je suis radié ????…. C est grave ! Madame on ne peux pas prévenir tout le monde ????je rêve ! S il m étais arrivé quoique que ce soit .. je n ose pas y penser ! J ai envoyé un e-mail avec le papier de portabilite ..personne ne me répond ! Une honte ! Fuyez !

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M
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Avis publié le 12/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Impossible de les avoir au téléphone, cela va faire 3 fois que j'envoie un document concernant des frais dentaires assez conséquents, et les frais ne sont toujours pas traités.. De plus, les tarifs sont chers, je vais voir pour trouver une autre mutuelle.

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t
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Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Cette mutuelle prévoyance assurance est une blague! Mon épouse de 43 ans est décédée il y a 2 mois me laissant seul avec mes 5 enfants et ces gens doivent me rappeler soit disant dans la semaine depuis 2 mois et ne répondent pas aux mails. Quelle entreprise peut prendre ce type de mutuelle pour ses salariés?????

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D
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Avis publié le 18/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Une société QUI HARCÈLE avec ces démarches commerciales AGRESSIVES Des appels toutes les 25 min depuis 3 jours dès 8h du matin, C'est insupportable !!!!! Sachant que j'ai eu plusieurs personnes la même journée leur demandant de me supprimer de leur base de données et RIEN N A ÉTÉ FAIT! !!!!!

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L
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Avis publié le 16/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Concerne : Augmentation « galopante » de ma cotisation mutuelle santé Mutuelle santé APICIL Contrat : My Profil'R (mon épouse et moi) Signature de mon contrat fin 2020 Tarif annoncé : 222.07 € Echéancier au 1/01/2021 Mensualité devient : 224.98 € soit + 1.8% (je n'avais pas encore coûté 1 centime à APICIL !) Echéancier au 1/01/2022 Mensualité devient : 251.78 € soit + 12% ! Echéancier au 1/01/2023 Mensualité devient : 275.45 € soit + 9.4% ! Donc, depuis la signature de mon contrat l'augmentation est, sur 2 ans de : 24,2%. De plus, j'ai vérifié pour la seconde année, la balance versements remboursements (moi et tiers) est en faveur d'APICIL. Le contrat que j'ai choisi (si ce n'est ce qu'est devenu son coût !) me convient fort bien et je pense qu'un nouveau contrat APICIL moins onéreux serait tout aussi rapidement « actualisé ». La solidarité ? J'ai cotisé durant 44 ans sur salaire et 15 ans sur retraite. Changer d'organisme? Passé 75 ans c'est mission impossible, ou si l'on vous accepte ce sera à quel prix ! (Sans parler de futures augmentations sans limites !). Depuis 2 ans j'ai envoyé de nombreux courriers à APICIL, avec souhaits d'explications chiffrées, détaillées et cohérentes sur ces augmentations. Les réponses sont chaque fois évasives, ne correspondant en rien à mes demandes, à mon cas. En résumé, et pour employer un terme mesuré, je dirais que j'ai été « leurré » par une offre que je n'aurais certainement pas acceptée, sachant ce que, arbitrairement, elle allait devenir financièrement.

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T
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Avis publié le 16/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

Ci-dessous un extrait de ma lettre de résiliation de mon contrat santé auprès d'APICIL : "Client depuis 1983 de APICIL Mutuelle, je constate, depuis trois ans, une augmentation des tarifs considérable. Il me semble qu'APICIL Mutuelle a oublié sa « Raison d'être » pour devenir une entreprise à vocation commerciale qui dépense sans compter. La construction de la Tour APICIL à la Part-Dieu et le sponsoring du voilier APICIL montrent amplement ce changement d'orientation qui a pour conséquence l'augmentation des cotisations pour les assurés et aussi la diminution des remboursements.". Je rajouterai la mauvaise qualité du centre d'appel (Plus de 20 minutes d'attente). Un conseil : A fuir impérativement...

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D
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Avis publié le 15/12/2022 suite à une expérience le 15/12/2022

J'ai malheureusement adhérer par obligation, mutuelle d'entreprise oblige, je reçois presque un an après ma radiation une mise en demeure avec menaces d'intérêts si je ne paye pas de suite une soi disant dette dont je n'ai pas connaissance, par le biais d'une société de recouvrement. Après, 20 mn au téléphone avec ce groupe, ils ne savent pas me dire à quoi correspond cette dette. Comment devoir de l'argent à une mutuelle d'entreprise obligatoire qui se préleve automatiquement sur votre salaire ?? Quelqu'un n'a pas fait son travail correctement !!! Je ne vois pas où ma responsabilité pourrait être engagée !!! Honteux.

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M
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Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Une assurance qui, alors que nous sommes plus chez eux depuis plus d'un an, fait appel à leur cabinet de recouvrement Intrum pour une somme soit disant due alors que nous ne leur devons rien au vu de la portabilité ... Bien sûr depuis le temps nous avons bien évidemment une autre mutuelle, mais nous nous faisons harcelé de courrier de leur prestataires Intrum. Une plainte va être déposé pour harcèlement (entre autres)

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D
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Avis publié le 02/08/2022 suite à une expérience le 02/08/2022

Une mutuelle pourrie chère et qui se contente de facturer. ils ne vous informe de rien en fonction de comment ça les arrange même si ça peut vous mettre dans une situation compliquée ou périlleuse... c'est votre problème. à fuir

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B
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Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022

Nous ne sommes plus chez APICIL depuis mars 2021. La semaine dernière nous avons reçu une relance et cette semaine un projet de saisine de la société INTRUM diligentée par APICIL. Ne comprenant pas cette demande, j'ai demandé un justificatif de ces sommes dûes, soit disant versées malencontreusement à des pharmacies après la résiliation de mon contrat... évidemment je n'ai toujours pas de réponse, APICIL ne répond pas au téléphone et je n'ai plus de compte client alors... Mais les menaces, elles, continuent par INTRUM. Cette pratique est inadmissible, on me demande des sommes versées par erreur à des tiers, 1an et Demi après, on me menace...c'est clairement de l'extorsion... APICIL est à fuir si vous ne voulez pas de souci !!!!

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P
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Avis publié le 09/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022

Mutuelle a fuir contrat hyper cher remboursement minime. Que des anomalies, rejets de facture auprès des professionnels de santé ils ne savent pas pourquoi. Délai d'attente hyper long des conseiller avec des discours différents. Franchement à fuir de suite Malheureusement contrat collectif

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R
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Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 14/06/2022

Suite à une relance d'un trop payé d'un service contentieux avec demande de remboursement, nos recherches démontrent qu' il s'agissait d'une erreur de l'APICIL. Les demandes d'explications auprès d'APICIL et de la société de recouvrement ont été laborieuses et incomplètes.

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p
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Avis publié le 28/06/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Cette assurance n'assure que ses arrières pas ses clients... ils envoient un numéro d'accord pour un équipement optique, pour ensuite me demander de rembourser parce que ce n'est pas la date de l'accord qui fait foi mais la date à laquelle ils recoivent la facture (pour laquelle ils ont donné leur accord ) Il faut être compréhensif avec leurs process mais eux ne savent pas ce qu'est la compréhension... Pour résumer, super cher (presque 150€ par mois), pas efficace (plusieurs jours pour répondre à un mail), incapable de répondre à des questions simples (à cause de process inadaptés), à fuir en courant !!

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T
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Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 23/06/2022

Assurance à fuir, ne reconduise pas ton contrat la seconde année, obligée de refaire le contrat initial te pique 111 euro par dessus le marché en mai en plus des cotisation en plus du contrat initial perde le rib donc ne se préleve pas biensur mais au lieu de te le dire ils attende deux mois pour t'envoyer une lettre de radiation ( je regarde les sommes qui se préleve sur mon compte pas se qui se préleve pas !) pour un montant de 32,51€ (si vous êtes incapable à se point de gérer une mutuel santé convertissez vous dans autres chose de plus simple...) à boycotter des assurance ayant droit de pratiquer en France

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l
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Avis publié le 27/06/2022 suite à une expérience le 16/06/2022

Pour les joindre... Prévoyez de poser un jour de congés. Les informations données sont plus que limites, aucunes connaissances, visiblement, les formations pour les salariés ne sont pas adaptées. Lamentable.

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R
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Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Lamentable !!! Cher et ne rembourse rien a fuir. On paye une mutuelle et on n est rien rembourser, inacceptable, incapable, je ne recommande pas du tous

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L
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Avis publié le 06/06/2022 suite à une expérience le 06/06/2022

TRES MAUVAISE MUTUELLE - J'AVAIS MA PROPRE MUTUELLE LORSQUE JE SUIS RENTREE DANS UNE SOCIETE (VERS 2004 ENVIRON) OU L'ON M'A IMPOSE L'APICIL (POUR MOI CE N'EST PAS NORMAL - ON DEVRAIS AVOIR LE DROIT DE CHOISIR SA MUTUELLE). DE PLUS CELLE CI METTAIT PARFOIS JUSQU'A 6 MOIS POUR REMBOURSER DES FRAIS DE TOUT TYPE DE SANTE. MAINTENANT JE SUIS A LA RETRAITE ET LEUR SERVICE AGIRC-ARRCO N'EST GUERE MIEUX (5 A 6 MOIS DE DELAI POUR FINALISER LE DOSSIER DE RETRAITE COMPLEMENTAIRE). A EVITER A TOUT PRIX ET CE DEPUIS FORT LONGTEMPS, CAR SUR LA PLACE DE LYON, L'APICIL N'EST PAS DU TOUT COTE.

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N
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  • Satisfaction
Avis publié le 01/06/2022 suite à une expérience le 01/06/2022

Catastrophique en tous points : Délais d’attentes , remboursement , Problème informatique, amabilité et professionnalisme des opérateurs ! Ne jamais souscrire à cette mutuelle .

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H
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Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 12/02/2022

J'ai souscrit un contrat d'assurance vie par le biais d'apicil..je suis incapable d'aller sur le contrat par le biais d'apicil..très décevant. Heureusement ms ce n'est pas apicil, c'est un bon contrat avec des supports qui marchent très bien

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L
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  • Satisfaction
Avis publié le 04/04/2022 suite à une expérience le 19/03/2022

Horrible, à fuir !! Incompétence est encore faible comme mot! Depuis novembre j’attends que ma fille soit affiliée et ils ce moquent clairement de nous! J’ai jamais vu ça …

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V
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  • Satisfaction
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022

Bonjour, J'ai changé de mutuelle 3 mois après la naissance de mon premier enfant. Cette mutuelle n'a eu guère des problèmes de connexion avec la sécu après maintes relances, puis ils ont fait le travail a moitié, au total plus de 6 mois après trois relances écrites et des appels téléphonique pour corriger le problème. Ensuite, nous a avons eu des dizaines et dizaines de prestations non remboursées pendant ce problème et ils se sont montrés injustement tatillon sur les remboursement alors qu'il sont eux même à l'origine du problème. La carte vitale et la carte de mutuelle ayant été données à chaque fois, tout aurait été automatique sans leurs dysfonctionnement internes. Pour résumé, j'ai dépensé un temps important pour réclamer la correction du problème puis des remboursement des frais de santé tout cela avec un enfant en bas âges et malade. Mes interlocuteurs n'on pas fait preuves de compétences et ni de compréhension. En bref, je déconseille fortement, en cas de problème vous découvrirez le vrai visage de cette mutuelle.

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P
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  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022

Très mauvaise prestations pour un prix très élevé ne prenant pas compte de l’ancienneté. Ils sont très pointilleux sur les papiers à fournir et refusent facilement une demande

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s
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  • Satisfaction
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 17/02/2022

pas a la hauteur de mais attente pour un prix élevé, de plus il me réponde pas sur le site internet dans les réclamations , au téléphone jamais la même personne donc des demandes différentes a chaque fois, bon ils sont nuls si nous sortons de l'informatique

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