Tous les avis CNP Assurances assurance vie - Page 5
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Avis contrôlés conformes
A
AB a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 25/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
Ma mère est décédée le 30 novembre 2020. A ce jour 25 mai 2021, toujours aucun règlement et on est loin d'aboutir... Certains conseillers raccrochent au nez. Catastrophique, à fuir absolument
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B
BT a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 21/05/2021
Contrat assurance vie après décès de ma mère le 24/08/2020. Assurance vie versé le 20/01/2021! On vous réclame des documents des impôts qui demandent 3 mois à obtenir. Plus jamais CNP!
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B
Bruno a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
J'ai un solesio Vie , et en un weekend 99%des sommes ont disparus , j'ai contacter la conseillère financière de la banque postale , elle me répond que c'est pas grave et que cela vient d'un bug informatique , j'ai rendez vous avec elle le 18/05, une chose est sure c'est que j'annule les deux contrats souscrits je sais c'est pas gagné .
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G
GR22 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
Bonjour à tous La transférabilité des contrats assurance-vie de la Banque Postale vers EasyVie est réalisable depuis le 26 avril 2021. C'est très bien sauf que: SI VOUS AVEZ PLUS DE 75ans ça n'est pas possible ! Renseignement pris au 0800802200. C'est de la ségrégation ANTI-VIEUX, c'est un scandale . Probablement un rapport avec le fait de la non obligation de souscrire des UC passé 75 ans. Y a t'il d'autres personnes concernées ? Cordialement GR
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S
So a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 11/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021
Prestation déplorable. Très mauvais rendement et impossibilité de joindre les conseillers pour faire un rachat. Via la plateforme numérique: redirection vers une page introuvable Via la plateforme téléphonique: toutes les excuses sont bonnes (PC en panne, réseau inaccessible, service de gestion fermé ...). Via le conseiller régional: ne rappelle jamais en dépit des nombreux messages audio et sms laissés
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P
Peace a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
Bonjour, mon père a résilié son assurance vie avec son conseiller le 31 mars et ce dernier lui a annoncé qu'il fallait compter 2 semaines de traitement. Mais à ce jour aucun virement n'est effectué. Après plusieurs relances auprès du conseiller, l'assureur lui a indiqué qu'il vienne tout juste de recevoir le courrier.... Le conseiller m'informe qu'il faudra donc compter encore 15 jours de traitement mais que si passé ce délais mon père n'a toujours pas reçu ses fonds et bien qu'il ne sait pas ce qu'il pourra encore faire. Non mais dans quel monde on vit?! Les partenariats a quoi servent-ils s'ils n'arrivent même pas à régler les problèmes entre eux. C'est beau sur le papier puis plus personne après...
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S
Snoopy76 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 07/05/2021 suite à une expérience le 07/05/2021
A fuir..... Totalement au téléphone un accueil où l'on vous prend de haut sans même prendre le temps d'expliquer les choses....on vous répond que c'est n'importe quoi d'avoir avance les obsèques alors que nous avons juste règler le surplus..... A ce jour il manque encore un papier chose que j'ai déjà donner des le début vu que cela concerne l'attestation fiscale 990 I
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D
Dianisor a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Bonjour, ma belle mère vient de décéder et mon beau père indique que sa fille unique, mon épouse va être la bénéficiaire de son assurance vie car il va y renoncer. Quinze jours après avoir avisé sa banque Caisse d'Epargne, du décès de son épouse, il reçoit un courrier de la CNP assurances, lui mentionnant sa qualité de bénéficiaire. Les explications données pour les démarches à suivre sont incompréhensible pour un homme de 85 ans qui prend donc rdv avec son conseiller bancaire pour l'aider. Ce dernier, plutôt jeune, découvre alors la possibilité de renonciation du bénéficiaire au profit du rang suivant..... Et après renseignements s'engage tout de même à monter le dossier tout en précisant que cela relevait de la CNP, dont au détour mon beau père n'en savait rien de cet organisme qui gère les contrats assurance vie de la Caisse d'Epargne. Depuis rien ne bouge, mais cela ne fait que deux mois et quand nous lisons certains avis sur les délais endurés, il y a de quoi s'inquiéter... On est loin des beaux discours et des intentions même de la loi qui est détournée sur le mois maximum accordé pour verser les fonds... quand le dossier est complet. Facile de faire durer. Cependant, nous attendons encore un peu avant de juger définitivement la réputation de la CNP.
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a
aissata a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
9 mois fermes de grosses galères pour faire reconnaitre ma qualité de bénéficiaire d'une assurance vie, et c'est après avoir fait une réclamation à la direction pour que le dossier a été réellement été étudié et mon capital versé. Nombreux recommandés avec accusés réception restés lettre morte, nombreux appels téléphoniques avec promesse de rappel et de traitement en urgence restés sans réponse, nombreuses erreurs et incohérences (réception de courriers contradictoires), catastrophique à tous les niveaux, aussi bien sur la gestion des dossiers que sur le relationnel client qui n'est pas respecté, aucune reconnaissance de leurs erreurs, aucune excuses… indigne. Il n'est pas possible de mettre la note de zéro, dommage !
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g
gege a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 16/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
Ma mère est décédé le 16/12/20 nous avons reçu le versement le l'assurance vie en mars 2021 avec des retenus d'a peu près 2500 euros nous avons demandé pourquoi une telle différence c'est les parts sociales chose que nous avons pas eu dans une banque tel que le crédit agricole. Quand on appelle on nous répond d'écrire mais quand on écrit on nous répond 1 mois après pour dire que c'est la retenue des parts sociales sans aucune preuve ils ont retenu les intérèts de 2020 puisque ma mère est décédée le 16/12/2020. Fuir cet Assureur. ils ne méritent pas d'étoile 0
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V
Valérie a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 14/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Depuis des semaines la CNP a à sa disposition TOUTES les pièces pour procéder à la liquidation de mon contrat ASCENDO, et l'argent n'est toujours pas sur mon compte. Ceci malgré les affirmations répétées de la CNP, depuis mon premier appel en février, que la procédure de rachat ne nécessiterait qu'une semaine. Et malgré mes appels réguliers (probablement une douzaine à ce jour) pour faire un suivi. Et malgré la soi-disant prise en compte de l'urgence de ma demande. Le service client de la CNP me ballade chaque jour que j'appelle - un jour le virement a été fait le vendredi, un autre jour le mardi. Un jour il faut de 3 à 5 jours pour le transfert interbancaire, un autre jour beaucoup plus. Bref, je n'ai toujours pas vu le moindre centime. J'ai exigé plusieurs fois une preuve de virement, je n'ai toujours rien reçu. Et bien sûr impossible de parler à un responsable, on me promet de me rappeler et bien sûr personne n'appelle. Je n'ai jamais vu un service aussi pitoyable. Je dois utiliser cet argent pour un achat d'appartement, qui a déjà dû être repoussé (avec des pénalités journalières pour moi), et va être annulé si je ne suis pas en mesure de produire une preuve de virement d'ici demain. Mais la CNP s'en tape, et ne fait RIEN. Franchement, tenez-vous éloignés de ces menteurs irresponsables!!!! (les une étoile, c'est parce qu'on ne pas laisser blanc, mais pour moi ils méritent -20)
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b
broussan75 a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 03/04/2021 suite à une expérience le 03/04/2021
Pour récupérer le montant d'un contrat assurance vie destiné à financer le séjour en EHPAD, c'est la galère : votre dossier est soi-disant incomplet mais on ne vous prévient pas : il faut le découvrir vous même en téléphonant ; ainsi, si vous arrivez à être remboursé en moins d'un mois vous êtes très fort. Faut pas avoir un besoin urgent de VOTRE argent.
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N
Nougat a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
La CNP envoie un e-mail pour dire qu'elle envoie un courrier... Cherchez l'erreur ! Après des mois de demandes, voilà le type de réponse qu'ils sont capables de donner. À une époque où même les notaires acceptent les signatures Internet, il faudrait peut-être que la CNP se mette au courant de la technologie actuelle ! C'est un scandale
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C
Catho a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021
À fuir ce sont des incompétents ! Nous essayons de toucher mes frères et ma soeur les assurances vies de nos parents malheureusement décédés en 1 mois d'intervalle en janvier et février . Nous avons fait la demande dans les règles mais nous n'avons pas tous reçu le document nous permettant de faire la demande avec un numéro de bénéficiaire . Ils ont poussé l'ignominie jusqu'à m'envoyer une lettre comme quoi je n'étais pas bénéficiaire alors que sur le contrat j'apparais bien avec ma fratrie ! Imaginez le préjudice moral quand vous recevez une telle lettre. Après un énième appel ils ont reconnu l'erreur et on attend toujours le courrier ! Ils sont sans scrupules ou mal formés ! C'est de l'argent épargnés par nos parents qui voulaient nous transmettre leurs biens et aussi faire face aux dépenses des obsèques et l'après obsèques... Nous sommes déjà dans une profonde détresse émotionnelle d'avoir perdu nos proches mais ce rajoute un tel manque d'humanisme etp de compétence. Nous allons porter plainte ils sont déjà redevables de frais de dépassement de délai.
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l
lavoisine a noté CNP Assurances en Assurance vie
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 20/03/2021
CNP Effectivement fuyez CNP assurance vie quand on le peut. Nous sommes 14 bénéficiaires d une assurance vie et il manque toujours un papier pour faire traîner le paiment. On envoi les pièces par courrier et vous recevera un mois après un courrier stipulant que votre photocopie de livret de famille est illisible. Normal ils scannent votre dossier et mal en plus et ils disent que c est vous qui avez mal fait la photocopie. Et pour les avoir étant donné que on râle ils nous raccrocher au nez. C est une honte.
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