Tous les avis Direct Assurance - Page 26
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Avis contrôlés conformes
C
Croatie17. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
J'avais résilié mon assurance auto a Groupama et j'ai essayé de la direct assurance qui m'a refusé 2 fois et ma dirigé vers un prestataire différent ce qui est interdit par la loi surtout pour un assuré à 50% depuis plus de 10 ans
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Yan a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 13/11/2021
C'est une bonne assurance je suis au tiers avec de options je paye cher quart après avoir été assuré pendant une trentaine d'années je n'avais plus d'assurance pendant deux a ns donc perdu mon bonus la je recherche une assurance avec la loi chatel
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chateaubriand a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
j'ai été 48 ans à la MACIF, aucun respect pour le client, chez Direct assurance, tant pour un bris de glace que pour un remorquage, ils ont été EXCELLENTS, professionnels, fiables et en plus très sympathiques, comme dit la pub "vous savez quoi ? on va rester chez vous. Merci à toute l'équipe
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Vsb a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 21/09/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Dommage de tomber sur des plateformes au Maghreb ou les interlocuteurs ne comprennent rien et pour finir vous raccrochent au nez a quand des interlocuteurs en FRANCE
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Alain a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022
Ils m ont laissé avec mes enfants en galère pendant des heures en fesant de fausses promesses enregistré par mon téléphone comme preuve vous promet un remboursement pour rapatriement si on trouve nous même une voiture de location pour allez à son domicile et une fois trouvé en cherchant un peu et eux en deux jours rien me disant qu'en fin de compte seul 150 de prise en charge je deconseille vivement cet assurance et je vais partager mon vécu au plus grand nombre pour éviter que d autres vivent l enfer de devoir abandonné ses affaires personnelles et se sentir impuissant malgré le prix qu'ils font payé à nous les assuré
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Davidmado a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022
Jai été impressionné par l’efficacité de l’agent qui a traité mon dossier par téléphone ,c’est vraiment elle qui m’a retenue .. très claire dans les explications, patiente et respectueuse. Par contre niveau prix je trouve ça un peu chère Sinon dans l’ensemble direct assurance c’est satisfaisant est
N
NEDE01 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 02/10/2021
Bonjour,. Cette assurance est la pire que j'ai connu ! Il vous appâte avec des tarifs préférentiels et après tous les mois Ils augmentent leur tarif ;. A fuir absolument. Ps' commencé à 200 EUR/ mois pour finir à 350 EUR sans sininistre.
S
SMT a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 19/09/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
JE NE REGRETTE ABSOLUMENT D ETRE VENU CHEZ VOUS SERVICE CLIENT AU TOP LES PRIX AU TOP JE VOUS REMERCIE POUR TOUT CAR AYANT UN CERTAIN AGE L INFORMATIQUE POUR MOI C EST UN PEU DUR MAIS GRAC A LA PATIENCE DU SERVICE CLIENT TOUT ROULE MERCI
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Decrassmax a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
J ai fait un premier devis avec un bon tarif Apres avoir soit disant des pb avec mes papiers Je me retrouve a payer 7€ de plus par mois J ai demandé a changer de formule car c était trop chère Impossible de changer … On me dit que je ne peux pas alors qu on vient de changer mon tarif Et que je voulais changer ma formule par la suite mais finalement ca ne vaut plus le coup… Explications floues sur la raison du tarif plus élevé
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Dada a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Un peu dégoûtée ?? une personne alcoolisée a démoli ma voiture qui était bien garée et l'assurance me mettra à disposition une voiture de remplacement qu'à partir du début des travaux…. Les réparations ne vont pas commencer avant octobre ! Comment je fais moi ? Ça fait une semaine que je ne peux pas travailler parce que je travaille avec ma voiture et je suis indépendante.je vais devoir louer une voiture pour assurer des engagements … et du coup, je dois payer moi même et pourtant je paye l'omnium et l'assurance serenity et je ne suis pas sereine du tout ??
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QLP a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/09/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Client depuis 2017, j'ai découvert à mes dépends que Direct Assurance était une compagnie plus compétente pour prélever les cotisations que d'assurer ses clients. J'ai ouvert chez eux un sinistre le 05/06/22. Malgré d'incessantes relances de ma part, leur service client ne semble pas se préoccuper de la gestion des dossiers. Cela fait 3 mois que je paie mon assurance (118€/mois) alors que mon véhicule est immobilisé. 3 mois que je n'ai pas de moyen de transport. Et 3 mois que je n'ai aucune visibilité sur le délai des réparations. Ayant définitivement perdue la confiance dans le sérieux et le professionnalisme de leur compagnie, je ne peux que vous encourager à ne pas leur confiance votre contrat auto.
p
pat_z a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 20/10/2021
Tarifs attractifs la première année puis augmentation de 50% sur deux contrats.... Et toujours les mêmes fausses excuses. Bref, j'en ai marre de voir leurs publicités.....
Y
YacAmz a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Bonjour, Direct assurance pour l l'instant me paraît une bonne expérience d assurance auto pour une premiere fois. J ai des personnes qui sont assurées chez eux avec de bon retour en correspondances et reponse lors d un sinistre, espérant que ca dure. Cordialement
W
WassHanss a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Très réactif, bien expliqué, nous a bien proposé les offres et les réductions pour les différents contrats. Conseiller sympa et efficace, bonne élocution. Merci
M
Mrtruc a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/09/2022 suite à une expérience le 22/07/2022
Couverture nulle en cas de vol de pièces (catalyseur), service client indifférent qui refuse systématiquement toutes les demandes (sauf s'il faut vendre quelque chose), site peu lisible et peu accessible (volontairement ?). Assureur apparemment orienté jeunes conducteurs/nouveaux assurés, sur lesquels on peut faire du chiffre facilement et à leur insu. Priez pour ne jamais avoir de problèmes avec eux. Impossible de comprendre la note générale affichée sur ce site, on ne doit pas parler de la même entreprise !
M
MaroueneB a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/09/2022 suite à une expérience le 10/09/2022
Avis d'échéance reçu avec une hausse de 200€ par an pourtant 0 sinistre et bonus évolutif. je résilie de suite. Je ne recommande plus Direct Assurance
C
CONAN Y a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2022 suite à une expérience le 09/09/2022
Direct assurance, J'ai souhaité souscrire un contrat chez eux mais il manquait des pièces justificatives apparemment. Donc je suis allé voir un autre assureur qui a accepté de nous assurer, suite de quoi nous informons direct assurance qu'il n'est plus nécessaire de nous relancer car nous avons une assurance qui accepte de nous assurer avec les mêmes documents. À la suite de quoi, direct assurance s'est permis de signer le contrat à notre place et à commencer à nous prélever chaque mois la mensualité. Nous les avons contacté à plusieurs reprise en leur expliquant la situation mais ils ne voulaient rien savoir et disait que nous avions un contrat ( que l'on a pas signé !!!) Il a fallut se battre encore et encore pour clôturer ce contrat avec toujours des interlocuteurs différents, une vrai galère !! Finalement ils ont accepté mais à la date anniversaire, donc nous avons 2 assurances sur un an pour le même véhicule, c'est vraiment une bande de crapules !!!!! C'est une assurance à fuir absolument !!!
M
Mikaceline8 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 10/10/2021
bonjour, Je fais suite à la souscription de mon contrat auto je n'ai pas eu de retours de votre offre mois remboursé au nombre de contrats rattaché a mon dossier l'offre a t'elle été appliqué?? merci de votre retour Message déjà envoyé le 18/07/2022 sans réponse apporté
m
mountes a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Toujours assuré tous risques et rarement des pannes ou accidents (toujours 50% bonus), je me suis trouvé à 22h en panne à 40km de mon domicile. Refus de prise en charge de remorquage (moins de 50km), impossible de contacter une entreprise indépendante, 5 km à pied avant d'être pris en charge par un automobiliste sympa, J'ai pratiqué le cross jusqu'à 40 ans mais j'en ai 82 !), franchise de700€ excessive... Je change d'assureur...
S
Solution71 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 16/10/2021
Efficacité et disponibilité. Je tiens à remercier les membres de l'équipe commerciale qui m'ont aidé à solutionner un problème avec mon ancien assureur.
S
Stratoge a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Je confirme et signe l’avis précédent ,direct assurance ne maîtrise pas la sous traitance expertise . Dentmaster : 3 semaines d’attente actuellement et toujours pas de rendez-vous ! Des attentes interminables pour les joindre, ils vous promettent de vous rappeler et rien ne se passe , ils ne sont manifestement pas à la hauteur de la tâche qui leur incombe.
M
Mgm a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 14/10/2021
Prix intéressants au départ mais augmentation trop importante chaque année même en ayant eu aucun accident. .... il serait bon de proposer aux clients une assurance en fonction des kms parcourus chaque année !!!@
M
Mvamba a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 04/09/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
Souscription rapide, informations claires et précises. Informations sur le suivi de l'avancement du dossier en temps réel. Grande précision des modifications de l'avancement.
m
maslautal a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 21/08/2022
Je recevais tres facilement une assurance provisoire pour un mois. Apres cela se compliquait a cause de mon permis Suisse, mais Direct Assurance se donnait de la peine d'analyser en detail et finalement accepter d'assurer definitivement. Le tarif est tres bien et la communication et la documentation excellente.
R
RM a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Assuré tous risques depuis plus d'un an, aucun sinistre et pourtant refus de dépannage de voiture immobilisée en Corse après éclatement d'un pneu. Conseiller totalement inefficace.
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Titouan789 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 01/09/2022 suite à une expérience le 20/10/2021
Résilié après 2 accidents non responsables. 1 par derrière à 1 cédez le passage, 1 autre par une voiture qui m'a reculé dedans avec une boule de caravane. 5000 euros de réparation. C'est une banque, pas un assureur.
A
Anne-Marie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 18/08/2022
Accueil et Ecoute , Simple, Limpide ; Merci. Prise en compte rapide, Efficace Et surtout beaucoup de Patience ... Simple, Efficace, très Professionnel TOUTE CONFIANCE
L
Lolo33 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 14/09/2021
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT direct assurance pour les faits suivants. Après un sinistre auto du à la grêle j'ai dû attendre plus d'un mois et demi pour obtenir l'expertise de mon véhicule, j'ai réclamer un véhicule de prêt celui m'a été refusé, suite à l'immobilisation de mon véhicule ce jour depuis le 21 Juin 2022 j'ai réclamer un geste commercial sur mes cotisations cela m'a été refusé aussi , cette assurance et loin de garantir une qualité de service aux assurer ainsi qu'une réelle prise en charge des sinistres. Je vous passe l'attente téléphonique et les interlocuteurs defois incompréhensibles. TRÈS MAUVAISE ASSURANCE !!!!!!!
G
Gohu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 23/08/2022
152 caractères ne seront pas suffisants pour décrire l'incompétence du service assistance. A l'étranger, 4 enfants, un orteil cassé. La voiture est rapatriée mais pas les personnes...14h de téléphone pour n'avoir aucune solution. A fuir absolument
N
Nozio a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 16/08/2022
Cet assureur se permet de résilier un contrat d'assurance auto au bout de deux mois au motif que n'ont pas été transmises les photos de la voiture (achetée quasi neuve au mois de juin 2022).Pourtant,un chargé de clentèle m'avait indiqué qu'à titre exceptionnel,les photos ne seraient pas exigées car je ne possède pas de smartphone.Malgré mes demandes répétées,il ne m'a jamais rappelé.Cerise sur le gâteau,la compagnie déduit de son remboursement des "frais de dossier" pour un montant d'environ 33€.De retour chez mon assureur habituel,aucune photo n'est exigée et le montant de la cotisation s'élève à 435.75€ au lieu de 448.97€ chez Direct Assurance,pour des garanties au moins équivalentes. Conclusion:nonobstant les publicités télévisées,assureur à éviter.
p
petiteauto grand bonheur a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
apres un départ du a une augmentation SANS MOTIFS j,ai migré ailleurs mais on s,est ce que l,on perd mais pas ce que l,on trouve j,ai donc fait mon mea culpa et je suis de nouveau chez vous et j,en suis ravie pour info j,ai tjrs mon habitation chez vous le bouche a oreilles etant l,un des meilleurs vecteurs pour transmettre un méssage je n,hesiterai pas a répondre positivement a toute question sur vos services cdt mng
B
Brayton a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
Une aberration cette assurance. Ils vous font un tarif qu'ils rectifient après avoir payé pour vous réclamer d'autres sommes. J'ai souscrit l'assurance en juillet 2022, j'ai procédé à un paiement annuel. Mon bonus était de 0.85. Quelques jours plus tard on m'annonce que mon bonus est en fait de 0.80 mais que mon tarif ne change pas.. (bon déjà c'était mal parti) puis encore quelques jours après on mannonce qu'en fait le bonus est bien de 0.85 et que je dois donc 30 euros en plus !? L parra*nage n'en parlons pas.. il faut le quémander pour avoir une chance de l'obtenir. Bref a fuir..
P
Pat a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 21/08/2022
Achat de ma 1ere voiture ! Et donc malgré quasi 30 ans de permis 1ere assurance a mon nom....j'appréhendais le montant de mon assurance...j'ai été agréablement surprise du devis qui m'a été proposé par Direct Assurance ! Le moins cher du marché! Ceux des concurrents s'élevaient au montant que je pensais devoir payer (en temps que jeune conducteur vu ma 1ere voiture perso que j'assure) Les conseillers sont à l'écoute, de bon conseil et répondent à toutes vos questions afin qu'au terme de l'entretien téléphonique tout soit clair ! Et ceci même si vous avez l'application ! Pouvoir modifier soit même ses données, changements ect sur son compte personnel un plus..Je suis déjà bien couverte mais j'envisage de passer en tout risques (vu la faible difference€/mois)! /Réponse très rapide à un mail ect...Je recommande ! Si je peux conseiller cette assurance à une connaissance, je le ferai volontier !
I
Italie a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 20/08/2022
Probablement DirectAssurance est parmi les moins chers mais la qualité du service est médiocre. J’ai vécu une mauvaise expérience avec eux. L’absence de communication, plusieurs interlocuteurs, chacun sa version. Distorsions et Aucune considération, à aucun moment l’assurance a pris contact avec moi pour m’expliquer le processus de l’assistance. L’aventure n’est pas fini ma voiture est restée à l’étranger sans savoir aucune information sur son remorquage. En panne depuis lundi 22/08/2022. Aucun écrit, pour ne pas suivre le bon fil. J’ai pu rentrer avec mes enfants aujourd’hui à 5 heure du matin avec une voiture de location mis à disposition. Reste des zones d’ombres à éclairer. Affaires à suivre… Ces éléments permettent déjà de voir et savoir où mettre les pieds. Assuré tous risques!!!!!!!!
W
Wl a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 17/09/2021
Vraiment il faut fuir cette assurance je suis assuré chez eux depuis 2019 tout risque avec une protection juridique. Au final la protection juridique elle prend pas en charge si tu as un vice caché j'ai appelé pour remorquer la voiture ils m'ont dit non tu as pas le droit faut la remorquer au garage le plus proche t'appelle il te raccroche au nez. Le pire quand j'ai appelé pour remorquer ma voiture ils m'ont dit de rentrer au restaurant où je suis tombé en panne pour être sûr que je leur mens pas celle-là c'est la totale bravo direct assurance ?????? Un autre truc que j'ai jamais vu dans d'autres assurances vous payez la franchise + 10 % du montant des réparationsou de la valeur de remplacement . je vous conseille de lisez bien le contrat avant de signer.
J
Jo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 24/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
La seule chose qui m’a gêné c’est le faite d’avoir fait un devis avec un prix de base et puis par la suite avoir eu un autre prix dommage. Sinon ça reste correct, très bonne réactivité et très facile pour créer le dossiers.
A
Arnaud a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Étant assuré tous risques avec pack sérénité (assistance panne ou accident 0km) j’ai eu une panne à Noël 2021 donc besoin de me faire dépanner, ils m’ont affirmé que je n’étais pas couvert et que je ne serais pas dépanné. Aujourd’hui en août 2022 j’appelle afin d’obtenir mon relevé d’informations j’explique la situation au conseiller me répondant que ce n’est pas normal puis qu’ils souhaitent me rembourser les frais de dépannage, que l’erreur est humaine bla bla bla… Je fais marcher la loi HAMON par un concurrent car à mon sens la politique commerciale est douteuse. Courage aux assurés ??
B
Bora a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Bonjour je suis satisfait du prix qui m’a surpris vue ce que je paye à côté pour mon véhicule du même gabarit et même mon assurance maison je vais aller chez direct assurance cela me permettrai de réaliser quelques économies qui ne sont pas négligeable de nos jours bravo à direct assurance
C
Cémile a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Les téléopérateurs de Direct Assurance sont très réactifs. Ils assurent un très bon niveau suivi de dossier. Que demander de plus ! Bravo à tous les opérateurs.
J
J.-Chr. D. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/08/2022 suite à une expérience le 10/08/2022
Première expérience avec Direct Assurance. Jusqu’ici, force est de constater la convivialité du site et la réactivité à la souscription du contrat. À souligner également la clarté et la précision des informations fournies.
À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
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