Tous les avis GMF - 1 étoile - Page 8

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Avis contrôlés conformes

l
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021

Bonjour, J'ai soucrit chez eux à une assurance tous risques éco. Un jour, j'ai un accident sur un parking à l'arrêt et je n'étais pas dans le véhicule + pas de tiers identifié. J'ai donc sollicité mon assurance en pensant qu'il allait prendre en charge mais NON....car l'assurance tous risques éco prend en charge que les ACCIDENTS DE CIRCULATION. J'ai donc appelé le service client en leur disant que ce qu'il m'avait proposé n'était oas une ASSURANCE TOUS RISQUE puisqu'elle ne prend pas en charge 40 - 50 % du tous les risques. C'est donc un titre trompeur ! J'aurai en effet dû mieux lire mon contrat car le conseiller m'avait parlé seulement d'une diffférence importante pour le pare brise. Je n'aurai pas pris cette assurance qui n'est pas une assurance tous risques. C'est du marketing. J'aurai dû donc lire mais c'est de ma faute car j'ai signé. Du coup : - ne prenez jamais leur formule tous risque éco qui ne sert à rien et qui ne devrait pas s'appeler TOUS RISQUES - le conseil était très limité lors de la soscription Par ailleurs, j'ai donc remonté mon mécontentement via mon espace GMF. Il m'ont rappeléé plus d'une semaine après via une personne de l'agence d'Enghien les bains qui m'a m'écouté sans rien proposer (elle semblait perdue).....et qui m'a envoyé une proposition commerciale (sans geste) via un EMAIL AUTOMATIQUE. Ce sont des emails envoyés aux prospects également. Donc, le traitement client est aussi très léger. En tout cas, il ne cherche pas à fidéliser. Je cherche actuellement à partir et pourtant faire de nouveaux papiers pour changer ne m'enchante pas ! Cordialement, Laurent Le Provost

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P
Avis publié le 26/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

Je suis passé récemment pour modifier un contrat d assurance auto (changement de véhicule) et surprise en discutant de divers autres contrats je me retrouve avec une assurance juridique alors que je n ai pas donné mon accord, ni et le temps de lire les contrats, ni signé quoi que ce soit . . . Attention aux gourmands de contrats de l agence de Limoges Carnot . . . Et je n ai pas peur de signer mon nom : Patrick Ryan

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C
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 13/05/2021

GMF VIE A EVITER, Suite à succession, impossible de récupérer les fonds. Ils promettent l'envoi de chèques, prétendent même que les chèques sont envoyés en donnant une date. 2 mois après toujours pas de courrier. Jamais le même interlocuteur. Ils prétendent tous faire le nécessaire immédiatement mais ne font jamais rien. Certains même, vous raccrochent au nez Pour récupérer mes fonds, je suis obligé d'entamer une procédure judiciaire.

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A
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021

En cas de litige, vous ne recevrez aucune écoute. Par ailleurs, cette assurance dispose d'une plate-forme numérique complètement obsolète, avec tous les risques que ça induit.

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A
Avis publié le 15/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

Ma maman est à la GMF tandis que moi je suis chez un autre assureur. En comparant, je trouve que la GMF accompagne très mal maMaman en tant qu’assurée victime de dommage. En revanche, elle est très active pour la solliciter quand il s’agit de lui faire déposer de l’argent pour alimenter les assurances vie vendues par la GMF.

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P
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Tarifs Chers conseiller pas à l'écoute pas de discussion possible a fuir ...deux contrat résiliés poser vous des questions satisfaction client pas importante assumer les résiliations

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P
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Je ne suis plus du tout satisfait de vos services, surtout depuis début mars 2021 où l'on m'a volé et incendié mon véhicule et depuis ce jour, aucune indemnisation. Effectivement depuis le 5 mars 2021, vous m'avez fait damner pour des documents administratifs quasiment introuvables et/ou non conforme, qu'ils faillaient impérativement faire modifier par des demandes invraisemblables. De plus, vous ne communiquez pas d'information avec le cabinet d'expertise que vous avez choisi et de son coté, le cabinet d'expertise ne vous envoie pas les documents que je leur ai transmis. C'est tout de même fabuleux qu'il failles transmettre à chacun les mêmes documents. Je suis chez vous depuis plus de 30 ans, je paye toutes mes cotisations en temps et en heure et maintenant que j'ai pour la première fois un véhicule détruit, vous êtes absent, c'est honteux !

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j
Avis publié le 08/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021

Bonjour je n ai jamais demandé d obtenir mon attestation en dématérialiser c'est pas malin je roule sans attestation à bord de mon véhicule vous auriez pu m'en avertir car je n'ai reien annulé merci

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A
Avis publié le 30/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Fais une demande de prêt par internet quelques jours après je reçois un mail en me disant qu'il manquait des informations et qu il valait envoyer tout le dossier complet et cela fait 8 jours que j attends le virement.Heureusement que soit disant c'est rapide cela fait plus de 15jours que j'ai fait ma demande.

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F
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 09/04/2021

Présentation du contexte : GMF assurance "adverse" d une automobiliste qui m a renversé (100% en tord). Je dois défendre moi même. Je ne vais même pas parler de la valeur du remboursement du vélo pour 100 euros, une honte. Juste souligné qu'il refuse la communication par mail mais communique .. par mail !!! et oblige toute réponse par courrier et demande a chaque fois un nouveau document. Histoire de miner un peu plus la victime. Je vous laisse juge de l'équité de telle pratique.

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n
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Rendez vous hier en agence Bourges après plusieurs devis en ligne. La personne a été des plus incorrecte et incompétente par son manque d'écoute malgré nos tentative de lui expliquer nos besoins. Après 35 ans de multiples contrats a la GMF, le constat est des plus simple il ne sont plus à la hauteur de ce qu'ils prétendent.

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G
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

Médiocrité, mensonge et mauvaise foi, voila mon avis concernant "multéo-gmf vie". Rendement de mon épargne en 2020 : MOINS 8% environ. Alors que la bourse c'est maintenu. Ceci pour avoir fait confiance au conseiller financier, qui est plus un vendeur de contrat. J'ai soldé mon compte bien réduit, avant de tout perdre. A éviter absolument.

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k
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

Je suis très déçu de cette assurance, ils ne sont pas qualifiés pour la mutuelle santé, ils prennent connaissance du dossier , puis réponde votre dossier est en cour de traitement puis après plus de nouvelle. Le contrat est résilié et il continue à prélever sur le compte et en plus ne veulent pas rembourser... Heureusement il y a des experts en assurance pour nous guider sur nos droits

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C
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

Le tarif est correct car j'ai une voiture hybride non rechargeable et que je suis assimilé fonctionnaire. Je bénéficie de réductions. Je n,ai pas eu de sinistres avec eux mais suite à un problème de santé qui m'empêchait de conduire, j'ai voulu faire intervenir l'assistance pour que la GMF m'envoie une personne pour reconduire ma voiture chez moi. Cela m'a été refusé pour cause d'antériorité alors que j'ai l'assurance tout risque. Aucune réponse écrite, tout s'est passé par téléphone. Bref sous ses abords qui peuvent paraitre sérieux (agence, garantie.. Sachez que la GMF fera tout pour ne pas vous rembourser en cas de réels besoins. De plus, mon fils qui est jeune conducteur a voulu s'assurer chez eux, les prix sont délirants tout en étant assuré au minimum. C'est carrément excessif. plus de 1500 E à l'année pour un véhicule ancien.

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x
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

Changement d'assurance vers la gmf il y a 3 ans le pire relationnel client et le pire traitement des clients également. Plateforme téléphonique inutile guichets inutiles, personne ne peux gérer un dossier dans son intégralité.a quoi bon?

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S
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Il mérite 0 à la souscription nous font croire m’ont été merveilles!!!! Mais lorsque l’on a besoin il n’y a personne, aucune écoute du service client : de plus ils mentent et nous raccroche au nez quand on se plaint !!! Il refuse de me retirer la télétransmission et me raconte que c’est la loi qui les oblige à maintenir la télétransmission !!! Enfin bref a fuir de tte urgence !!!!!!

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F
Avis publié le 30/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

40 ans de cotisation et suite à un petit accident de la vie, on me dit...... le dossier n'est pas recevable car ce n'est pas un accident c'est un effort qui a occasionné l'opération Ils jouent sur les mots pour ne pas payer

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C
Avis publié le 28/03/2021 suite à une expérience le 23/03/2021

Ayant été accroché avec la portière ouverte une voiture qui n’a pas respecté le stop m’a accroché la portière a manqué de m’ecraser et le service sinistre de la GMF me donne entière responsabilité ayant la responsabilité juridique avec la la même société je ne peux rien faire mais certainement changer de société après plus de 50 ans auprès d’elle. Comment une responsable sinistre peu donnée un avis sans tenir compte de tous les éléments ni de témoins de cette accrochage je n’etais pas au volant de mon véhicule j’etais Piéton je ne sais ou me tourner pour me rendre justice ?

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B
Avis publié le 28/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Assurance sans morale A fuir au plus vite J ai été viré comme un mal propre après plus de 25 années d assurance chez eux..........................

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l
Avis publié le 22/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

La mutuelle des motards est bien mieux positionné niveau tarif et garantie surtout quand on est un conducteur exemplaire depuis plusieurs années maintenant avec en plus un accueil très convivial, sympathique et agréable loin de celui de la GMF qui pour ma part s’est dégradé et c’est bien dommage car tout cela m’encourage à sollicité le concurrent pour tous mes contrats.

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m
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

A FUIR !.......... Après 3 sinistres dont 2 non responsables, la GMF vous éjecte en résiliant votre contrat. Ne perdez pas votre temps à prendre un rdv avec un conseiller, aucune négociation possible........"il nous est impossible de déroger aux décisions prises par la direction de Paris!".(un algorithme informatique qui traite en automatique les contrats). Mais n'ayez aucune crainte, la GMF ne vous abandonnera pas, elle vous proposera un contrat chez JOKER ASSURANCES .........FILIALE DE GMF qui se fera un plaisir de vous réassurer en augmentant de 50% vos échéances et en doublant votre franchise ! un bon procédé pour améliorer les résultats du groupe ! Après consultations j'ai souscrit un contrat chez un spécialiste des "rejetés" à moitié prix de la GMF ! Après coup, je ne suis pas mécontent de cette résiliation qui m'a permis de faire des économies !

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P
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

Assurance auto à fuir!!! Aucun sinistre responsable,mais trois bris de glace en deux ans 60€ d’augmentation sur la cotisation annuelle pour la première année et résiliation pour la deuxième. Le tous avec plus de 50% de bonus depuis plus dix ans. Une honte! Depuis une nouvelle assurance 100€ moins chère annuelle avec les mêmes garanties. Pour info mes autres contrats mutuelle et Maison vont bientôt émigré j’ai un autre assureur plus tolérant.

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M
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Quand on a besoin de eux il n'y a personne par contre quand il faut payer c'est d'abord . Mon père était assuré depuis 1955 chez eux , ma mère a un soucis de volet , ne veulent pas intervenir . ABERRANT

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A
Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021

VICTIME D UN ACCIDENT DE LA ROUTE CAUSE PAR UN ASSURE GMF. J AI SUBI 5 OPERATIONS ET 2 GREFFES . EXPERTISE JUDICIARE ORDONNE PAR UN JUGE ET BIEN EVIDEMMENT EXPERTISE OUVRANT DROIT A DES INDEMNITES CONSEQUENTE. LA GMF TRAINE DES PIEDS ET PREFERE PASSER PAR LA VOIE JUDICIAIRE DANS LE BUT DE GAGNER DU TEMPS ( ENVIRON 2 A 3 ANS °) HONTEUX ET MINABLE POUR UNE ASSURANCE DONT LE SLOGAN EST ASSUREMENT HUMAIN..

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B
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

GMF habitation: peu de conseil l'assuré, très cher au regard du montant des dédommagements mobiliers en cas de sinistre, un suivi quasi inexistant, je me recommande pas

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e
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Voilà une assurance que je bannis pour toujours, arrogance et incompétences. Vous n'aurez jamais le dernier mot avec cette assurance. Adhérent de plus de 15 ans sans aucun accident , mais arrive un jour où j'ai changé d'agence, là, j'ai été traité comme un nouveau adhérent avec des surtaxes alors que j'avais 50% de bonus. Après une monté de ton, les agents de cette agence décident de me compliquer la vie en prétendant que je n'avais pas le droit de résilier mon contrat, et d'avoir hausser le ton alors que l'agent en place assisté de son supérieur m'ont intimé l'ordre martial de sortir sans solution de mon problème étant donné que le contrat venait d'être signé, c e qui est contraire à la loi. Avec mon insistance de résiliation ils transforment ça en résiliation de leur part, comme ça ils me créeront des ennuis.. Alors imaginez si vous avez ne serait ce qu'un ou deux petits Pets...Après plus de 15 ans d'adhésion sans grabuges aucun, cela fait mal au coeur d'être traité de la sorte, vous conviendrez bien

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E
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

5 ans de procédure pour catastrophe naturel sur notre maison dans le gard !fissuré sur terrain argileux .toujours pas abouti. Pourtant nos cotisations sont paye en temps voulu. Nous allons nous tourner sur 60 millions de consommateurs.

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G
Avis publié le 23/02/2021 suite à une expérience le 01/02/2021

Déjà trois gestionnaires pour un dossier protection juridique ouvert il y a maintenant 3 ans. Et pas un gestionnaire pour relevé l'autre! Pour les conseils allez voir ailleurs. Sachez que vous vous débrouillerez seul ! Et on peut se demander, vu comment tout se passe, (délais énormissimes de traitement et manque d'entrain évident pour faire avancer les choses), si ce n'est pas un petit arrangement entre assureurs. J'ai dû contacter la médiation de l'assurance, mais là aussi grand moment, des lettres et réponses apportées qui ne correspondent pas à mes demandes, et sont probablement des "lettres types" issues d'autres dossiers mais qui ne répondent pas à la problématique exposée ! Je ne peux que conseiller de saisir outre les associations de consommateurs, les journalistes d'émissions d'informations et d'investigations, pour qu'enfin un état des lieux soit fait à ce sujet, et sensibiliser les consommateurs au manque d'éthique évident des sociétés d'assurance... et rappeler à ces sociétés leurs devoirs et obligations envers les assurés - clients !

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L
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021

La GMF se dit d'être tout et n 'importe quoi "assurance voiture, habitation, mutuelle", les contrats sont horriblement cher, notamment pour une mutuelle niveau 4 la plus élevée puisqu' 'il n y a rien d'autre, elle ne rembourse pas le dentaire, bref dans l'ensemble juste les soins courants, le reste laisse à désirer , j'ai donc trouvé moins cher et qui rembourse un peu les frais comme l'orthodontie et rembourse mieux les implants, La GMF rembourse Zéro, j'ai donc voulu résilier mon contrat santé par lettre A/R sauf que la GMF a refusé la lettre j'ai payé l'envoi qui n'est pas donné, le courrier m'est revenu, j'ai du donc prendre rdv pour me déplacer à l'agence, on m'a bien certifié que la résiliation se ferait à l'agence, donc aujourd'hui ils sont dans l'incapacité de me donner une explication concernant leur refus et ne veulent pas me rembourser l'envoi payé, ils ne m'ont pas fait la résiliation, ils ne veulent pas reconnaitre leur faute, je suis vraiment écoeuré de la GMF ce sont des marchands d'assurance, pour un renseignement on essai toujours de vous revendre une assurance quelconque, aujourd'hui je ne peux pas prendre une nouvelle mutuelle de part leur faute, à fuir de toute urgence!!!

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K
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 15/02/2021

J'ai mis une étoile pour pouvoir continuer mais cet assurance ne mérite meme pas un grain de sable. nous avons subit un incendie dans les combles de l'immeuble, comme nous vivons juste en dessous, notre appart a subit d'importants dégats des eaux+ suie (pompier). un expert est passé, a sous evalué les dégats, entre-temps bcp de pluies et neiges sont tombées ce qui a empiré les choses.Nous avons casiment tout perdu. GMF fait le sourd en indemnisant 1000e pour le moment. J'ai contacté l'assistance ce jour, une personne ultra désagréable qui m'a dit d'aller me faire voir et m'a traité de sa**pe parce que je lui ai demandé de baisser d'un ton. choquant !!! assurance à fuire le slogan est juste à l'opposé de ce qu'il propose.

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G
Avis publié le 14/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Mauvaise communication et très long délais de retour. Accusé responsable alors que je suis victime. De ce fait j'ai une réduction de bonus. Agence de secteur injoignable Très mauvais ! 0/10 A eviter

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M
Avis publié le 12/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Bonjour, La GMF est la pire assurance à laquelle j ai eu affaire. Notre maison en location à été incendiée (défaut électrique lié au propriétaire) le 24 novembre 2020. Nous sommes le 12 février 2021 et malgré des relances constantes nous ne sommes toujours pas indemnisés. Nous sommes une famille de 6 personnes dont 4 enfants en bas âge. Le service sinistre est au mieux incompétent et inutile et au pire hautain et irrespectueux. A fuir !!!

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n
Avis publié le 02/02/2021 suite à une expérience le 02/02/2021

A FUIR ! AUCUN SERIEUX 10 mails envoyés et toujours aucune réponse concrète ! Il faut payer pour une voiture que je n'ai plus et aucune explication du pourquoi du comment ! Je suis obligé de me battre pour une réponse ! Leur client sont leur vache à lait et c'est peu dire ... 2 mois d'envois de mail pour n'avoir aucune réponse concrète aujourd'hui ! C'est du professionnalisme ? Je ne recommande pas du tout cette assurance !!!!!

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D
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Les promesses d'aide et de prise en charge d'éventuels litiges ou conflits NE SONT JAMAIS réellement couverts ...tous les MOTIFS d'exclusion réels ou inventés sont avancés pour se décharger des garanties promises lors de la souscription.. Même la plateforme de conseils est sans intérêt... . Les moteurs de recherches gratuite sont équivalents . Personnellement j'ai résilié ce contrat INUTILE même si peu coûteux ....

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D
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

Cotisations + élevées que la majorité des autres compagnies pour les mêmes couvertures ... Pas de réelle prise en compte des "petits rouleurs" ni du bonus réellement acquis qui plafonné à 50°/° ne remettant pas la cotisation au niveau des assurances en ligne.. . Cette Sté ne perdure que par le peu de goût des ANCIENS assurés pour le changement et des démarches à faire avec les assurances en ligne ...

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J
Avis publié le 21/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021

Tous mes contrats et se des membres de ma famille assuré chez eux depuis plusieurs années j ai eu un sinistre pour la tempête Alex mes locataires ont dû quitter le logement car la maison n avez plus d accès plus électricité plus d eau enfin assuré pour mes perte de loyer avec chiffrage de l experts mon conseiller m’a bien dit que je serai indemnisé pour la perte de loyer et quand il mon rembourse les frais du à la tempête pour la maison des miettes bien sur il m’on sorti que je n été plus assuré pour la perte de loyer car c’était passé en catastrophe naturel!!! alors plus de remboursement je suis scandalisé je suis écœurée il ont joué sur les mots fuyez ses des vauriens je vais résilier tous mes contrats alors assuré depuis 30ans

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m
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Bonjour, j'ai résilié mon assurance protection juridique par l'intermédiaire de mon nouvel assureur (R.A.R.) dans les règles de la loi CHATEL. Par courrier du 29 décembre 2020, GMF me répond et je lis: nous enregistrons la résiliation de votre contrat Protection juridique tout en espérant vous revoir à l'avenir etc... Néanmoins le 05 janvvier 2021, la cotisation de 82,75 € a été prélevée de mon compte chèque bancaire illicitement. J'ai tout de suite envoyé un courriel de mon espace sécurisé GMF. J'ai reçu la réponse automatique qu'une réponse me serait donnée prochainement. Je déplore la moindre réponse, le moindre remboursement à ce jour 21 janvier 2021.Vendredi dernier, j'ai posté une lettre au siège social GMF dans la matinée, sans réponse ? Très attaché au service public, c'est avec regret que j'ai résilié auparavant mes contrats auto, assurance maisons. Le directeur général m'a répondu que ses services fonctionnent parfaitement. Vu les réponses, j'ai décidé de m'adresser ailleurs. J'ai noté que je ne comprenais rien! J'ai besoin de cet argent car retraité avec baisse du pouvoir d'achat. Cdt

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P
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

Sociétaire depuis + d'un 1/2 siècle tout de même! J'envoie un dossier hyper complet en REC/AR avec 15 pièces jointes pour un litige qui se profile (dossier de succession) Réponse suivre votre dossier sur le NET avec code provisoire ,mais surtout pour instruire votre demande veuillez fournir pièces +++alors qu'ils ont tous éléments reçus du REC/AR. Visiblement aucune considération d'un dossier pourtant simple. Cette désinvolture est scandaleuse TERNIT gravement l'Esprit Mutualiste d'une part et surtout affiche un mépris pour la personne /citoyen. Sous entendu on recherche à capitaliser toujours + de contrats (l'argent Roi) mais la conscience / compétence professionnelle est de fait bafouée !Quant à avoir un interlocuteur au tél c'est du domaine IMPOSSIBLE? un comble pour des victimes de préjudices

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V
Avis publié le 19/01/2021 suite à une expérience le 14/01/2021

je suis assuré à la GMF depuis + de 40 et je suis globalement satisfait. Mon problème est lié à l'assurance juridique qui n'est pas intégré dans la GMF même si elle apparait dans les publicités et offres. Il s'agit de Covea. Service désastreux en dessous de tout avec des attitudes inacceptables !!! Les employés GMF en interfaces sont complétement stupéfiaient, sont démunis et impuissants face à nos demandes qui restent sans solution. La GMF devrait se préoccuper de cette situation qui ternie vraiment la marque.

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p
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Je viens de payer ma cotisation auto et quelle surprise, 9,2% TTC d'augmentation, mais hors taxe et prélèvements divers, juste la cotisation de base 187,72 à 216,58 soit +15,37%. Scandaleux!!!

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À propos de GMF
Assureur
Fondée en 1934, GMF est une mutuelle d'assurance française initialement destinée aux fonctionnaires. Elle propose une vaste gamme de produits d'assurance, y compris des assurances auto, habitation, protection juridique, assurance-vie, prévoyance et santé. GMF fait partie du groupe Covéa depuis 2005, qui inclut également les marques MAAF et MMA.