Tous les avis Home Serve - 1 étoile - Page 2
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Découvrez les notes attribuées à Home Serve
Avis contrôlés conformes
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JANE a noté Home Serve en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021
DYSFONCTIONEMENT et MAUVAISE GESTION D'UN SINISTRE j' ai fait appel à l'assureur concernant le contrat plomberie pour une fuite d'eau sous l'évier le 16 août 2021. Une entreprise est venue LE 17 AOÜT pour constater le problème. Il a envoyé un devis à HOME SERVE pour validation. Un appel le 31 aout auprès de l'assureur m'a indiqué qu'il n'y avait aucune demande sur mon dossier. Le plombier intervenant suite à mon appel a parait il relancé l'assureur et sa demande sur le champ. Aujourd'hui 6 septembre ils n'ont aucune trace sur mon dossier DE MON APPEL du 31 08 2021 et aucune demande de devis. Ils envisagent qu'il puisse y avoir un problème sur l'application entre le partenaire plombier et la société HOME SERVE ( le plombier assure avoir envoyé un devis ) constat : Je n'ai plus d'eau chaude depuis le 17 août, ce petit incident n'est pas réglé. Je ne recommanderai pas l'adhésion à ce type de contrat. On est jamais mieux servi que par soi même.
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Thomas a noté Home Serve en Assurance habitation
Avis publié le 31/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Faites attention, j'ai souscris à cette assurance à l'époque pour 4€ par mois sur 1 an avec 50€ offert pour une nouvelle souscription. Jusque là j'étais gagnant pas de soucis. Sauf que la ou la douille est présente c'est qu'on vous re prolonge votre contrat de 1 an avec des mensualités de 11€ sans vous prévenir pour vous dire ensuite que ce n'est pas possible de résilier avant la date anniversaire. (juste envoyer un mail qui apparait forcément dans les spams vu qu'ils doivent l'envoyer en cochant qu'il n'a pas forcément de grande importance pour eux, est pour moi je trouve une manière insuffisante de prévenir le client). Leur façon de faire c'est de jouer sur l'oublie des gens comme ils m'ont fait à moi. Parce qu'en plus de ça, d'après ce que je lis sur les autres commentaires, l'assurance n'a l'air de rien couvrir donc c'est juste n'importe quoi. 4*12=48-50=-2€ ; 11*12=132-2=130€ Donc le bilan c'est que Home Serve m'a pris 130€. Merci à eux !
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Yock a noté Home Serve en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 24/08/2021
Lamentable ! Comment peut-on proposer des prestations aussi pitoyables ? Mes canalisations étant totalement bouchées, je me suis dit que j'allais pouvoir faire appel à Homeserv pour me depanner. Deux techniciens viennent constater le chantier. Ils accèdent à la fosse sceptique et inserent un furet dans le tuyau bouché. Après plusieurs essais infructueux, ils me disent que c'est inutile car la fosse est trop pleine. Je leur indique qu'il y'a un autre regard derrière la maison. Ils l'ouvrent et la referme en disant que c'est inutile et ils s'en vont. Après un nouvel appel à HOMESERV, on me dit que l'assurance ne couvre pas l'entretien de la fosse sceptique. J'en conviens. Mais le prestataire n'a manifestement pas mis tout en œuvre pour réparer mes canalisations. J'ai dû faire appel un un vidangeur qui a fait, lui, un travail de pro. Cette assurance ne sert à rien et je vais tout résilier dès demain.
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paul.p a noté Home Serve en Assurance habitation
Avis publié le 20/08/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
quand il y a une fuite, on vous dit que ce n'est pas couvert. Résiliation uniquement a la date anniversaire. Service client pas aimable. Coût mensuel cher.
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Alkeri a noté Home Serve en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 07/07/2021 suite à une expérience le 07/07/2021
J'ai fait appel à eux du temps où il s' appelait Domeo pour des toilettes bouchées début 2014. Ils sont venus constater.....Ils ont bien vus que les WC étaient bouchés,mais ont refusé d' intervenir prétextant que cela n'était pas couvert par l' assurance souscrite ...J 'ai résilié par la suite l'ensemble de mes contrats Domeo sauf 1. Faisant état sur les réseaux sociaux en juillet 2021 de cette mauvaise expérience.....une conseillère homeserve m'interpelle sur ma boîte mail le 6 juillet 2021 en me joignant le bon d' intervention de janvier 2014, première fois que je le voyais, ce compte rendu me semblait d'ailleurs être un faux et la signature qui l'authentifiait n'était pas la mienne ..Donc Homeserve, ex Domeo, méfiance et prudence,je remets en cause leur sérieux et doute de leur honnêteté.
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Tarang73 a noté Home Serve en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
Trés forts en marketing.Nuls en technique.Ce genre d'assurances ne sert à rien!En cas de sinistre,c'est à vous de faire les recherches car ces Messieurs ne touchent pas à une pelle!
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Bibi a noté Home Serve en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021
Lamentable !!! J'ai résilié mon contrat au mois de février. Ils n'ont absolument pas tenu compte de mon courrier. Je suis toujours prélevé automatiquement !!! C'est absolument honteux. A DÉGAGER !!!
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isa a noté Home Serve en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
contacter par papernest j'ai précisé dès le début de l'entretien mon refus d'une assurance je veux simplement un fournisseur energie. Et constate avoir en binome avec un contrat energie un contrat homeserve JE NAI PAS DONNE MON ACCORD !!!!!!!! JE REFUSE CE CONTRAT et vous demande IMEDIATEMENT de cesser ces pratiques. pratique commerciale abusive et frauduleuse. Rappel :Concernant les contrats conclus à distances et hors établissement Les professionnels doivent fournir de manière lisible et compréhensible les informations précitées, mais également les informations suivantes : l'existence d'un droit de rétractation (ses conditions, délai, modalités d'exercice) et son formulaire type ; les circonstances dans lesquelles il ne peut exercer son droit de rétractation ou il perd ce droit; le fait que le consommateur supporte les frais de renvoi lors de rétractation ou les couts de renvoi du bien lorsque celui-ci ne peut normalement être renvoyé par la poste ; l'obligation du consommateur de payer des frais lorsque celui-ci exerce son droit de rétractation d'un contrat de prestation de services, de distribution d'eau, de fourniture de gaz ou d'électricité et d'abonnement à un réseau de chauffage urbain dont il a demandé expressément l'exécution avant la fin du délai de rétractation ; les coordonnées du professionnel, les coûts d'utilisation de la technique de communication à distance, l'existence de codes de bonne conduite, de cautions, garanties, modalités de résiliations, modes de règlement des litiges, conditions contractuelles. Le professionnel ne peut s'exonérer de ces informations précontractuelles et encoure des amendes administratives en cas de non-respect de ses obligations.
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Guillqipe a noté Home Serve en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 30/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021
Nul. Ne prend pas en charge à cause de la 18eme page des CGV. Nul. Inutile. Très bons pour encaisser et ne fait pas le job ensuite. Nul. Je le suis fait crier dessus par la personne au téléphone.
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Masse a noté Home Serve en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021
J'ai fais souscrire un contrat a une amie le 29 Juillet 2020, nous sommes le 9 novembre 2020 et toujours rien sur mon compte apres plusieurs relance, ils promettent, mais que du vent qu'est ce que ce sera quand j'aurai un probleme de canalisation
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mathieu a noté Home Serve en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021
Honteux! Jamais signé de contrat ou quoique ce soit, mais je vais être débitée lundi qui arrive sans justification! Je viens d'envoyer un mail ainsi qu'un message sur leur messenger, on verra bien ce qu'il en découlera, en tout cas je saisiraI la repression de fraudes et verrai tout ca avec mon avocat. Déjà insatisfaite de recevoir leurs offres tous les mois que je jette systématiquement a la poubelle voila qu'ils vont réussir à me faire payer. Je n'ose imaginer comment ils traitent leurs véritables clients!!! Virginie VERLAINE
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moppitcat a noté Home Serve en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
Cette société m'envoie depuis plusieurs années et 4 à 5 fois par an un courrier pour souscrire une assurance fuite d'eau déjà comprise dans mon assurance habitation pour beaucoup moins cher. Sous le sigle de VEOLIA Habitat Services, la société Homeserve me harcèle moi et ma compagne. Je leur ai téléphoné plusieurs fois pour qu'ils m'enlèvent de leur base de données, demande écrite également sans réponse. Je renvoie depuis systématiquement l'enveloppe-réponse bourrée avec de la pub pour faire plus lourd que 20g ! Ce harcèlement est inadmissible. Fabre8566 Message(s) : 1 Inscription : 23 Avril 2021, 16:49
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Sandra a noté Home Serve en Assurance habitation
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 16/01/2021
Deux contrats sur deux biens différents depuis deux ans chez hom serve vendus par veolia, intervention demandée sur une fuite arrêtée au niveau de la canalisation de notre salle de bain en septembre 2020. Le technicien est passé 5 minutes pour prendre des photos et devait établir deux devis en max. 15 jours, nous sommes en janvier 2021!!!! Et pas de devis!!! Je relance hom serve trois fois depuis l' intervention, ils me disent que l'intervenant a clôturé la demande pour fuite arrêtée en faisant croire qu'il avait effectué l'arrêt de la fuite pendant le rendez-vous, arrêt fait par nous même en urgence. Pas de nouvelles si je ne rappelle pas, ni mail ni sur le compte client du site et quand je les contacte, la même musique ils vont relancé... Sans salle de bain depuis 5 mois, difficile de payer et de garder patience!! Ma protection juridique suit l affaire que je ne laisserais pas sans suite!
M
Avis suspect
Melavy a noté Home Serve en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 07/09/2020
Minable. Ils m'ont fait souscrire à un contrat gaz électricité alors que je n'avais pas besoin du gaz. J'ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception pour résilier et ils ne résilient rien. Pire ils prélèvent une somme que je me refuse de leur donner car je leur ai fait savoir que je ne souhaitais pas poursuivre avec eux. Quelle suite puis-je donner à cela sinon faire opposition sur les prélèvements automatiques. Mélanie
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Artemus a noté Home Serve en Assurance dépannage plomberie et électricité
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
J 'ai 3 contrats d'assistance chez eux (électricité, gaz et canalisations) depuis 4 ans. Je sollicite une seule fois le service pour dépanner 1 prise électrique et j 'attends depuis 1 mois toujours rien. C'est lamentable un service comme ça, une honte. A la première occasion je résilie tout ce bazar!!!
À propos de Home Serve
Courtier
N°Orias : 07023309
