Tous les avis MAIF - Page 20
1er en assurance moto
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b
baleine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Comme beaucoup qui témoignent ici, je suis adhérente depuis plus de 20 ans à la MAIF. Il semble que cette assurance ait pris un virage depuis deux ans, qui s'est accru cet an 2020. Moi aussi après un dégâts des eaux, leur expert ne s'est pas déplacé et a sous évalué les dégâts. Naivement j'ai dit que je souhaitais une contre expertise et pendant ce temps là j'ai avancé l'argent pour une partie des réparations. Résultat, l'expert ne s'est toujours pas déplacé et a établi de payer 2 franchises au lieu d'une, n'a pas réévalué les travaux disant qu'au vue de ma cotisation annuelle c'était bien suffisant. J'attends depuis un mois le chèque de remboursement que la MAIF dit avoir envoyé que je n'ai jamais reçu. Quand je l'ai réclamé, l'agent a dit que c'était un virement, puis a dit que c'était un chèque. Bref, une gestion du dossier entre mépris du client et négligence. Que s'est il passé dans cette assurance réservée à des enseignants, devenus une auberge espagnole au profit des plus riches ?
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K
Kamel a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 03/05/2020
ATTENTION ne vous faites surtout pas avoir à ne jamais souscrire dans cette assurance si vous y êtes fuyez le plus vite possible on a incendié mon véhicule le 27 janvier il assure une prise en charge rapide mais ces pas le cas du tous il font traîner le dossier un maximum tout d'abord au niveau de l'expertise du véhicule il on étais jusqu'à faire des analyse d'huile en laboratoire après avoir vu que mon véhicule étais bien entretenue il me demande de justifier comment j'ai acheter mon véhicule sachant qui coûte pas plus de 6500€ sur le marcher il font traîner l'affaire en disant qu'il son obliger de demander selon la loi alors qu'après mettre déplacer dans un cabinet d'avocat il m'a certifier que cette loi ne concerner que les grosse somme suspecte et que là en l'occurrence ces autoriser par la loi, en bref je n'es pas d'autre choix que de prendre un Avocat à mes frais pour régler le problème, il font tous pour pas vous rembourser en vous demandant des documents qui n'on pas à demander ne vous faites pas avoir
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C
Coucou777 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 17/05/2020
Très mauvaise assurance. C'est flou sur L'aide technique près de la maison. C'est mauvais si vous avez un problème de santé à l'étranger et que vous ne pouvez pas conduire. L'assistance en Italie est épouvantable. Le remorquage est aléatoire. Il n'y a pas de suivi des dossiers. En cas d'aide médicale il n'y a aucun suivi. C'est une plateforme téléphonique. Ils fichent les gens. Et ce sont des secrétaires qui vous posent des questions médicales en cas d'assistance. Aucun contact avec des docteurs. Les rares docteurs répètent aller à l'hôpital par vous même et refusent de vous procurer l'assistance médicale de l'assurance vous devez rappeler plus de 20 fois pour avoir avoir une assistance médicale.
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E
Emma a noté MAIF en Autres Produits
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Suite aux intempéries du samedi 9 mars à Vanves 92170 ( reportage sur ces intempéries sur TF1 au JT du 10 mars ) notre chaudière a subit la foudre ce qui a grillé deux pièces de la chaudière. Nous avons fait une déclaration de sinistre à la Maif en y ajoutant le devis de réparation de 400€ (devis prenant en compte que le prix des pièces car nous avons un contrat d'entretien avec Engie ce qui nous permet de ne pas payer la main-d'oeuvre et le déplacement ). Ce matin le 13 mai la Maif m'a contacté pour avoir des informations complémentaires sur par exemple l'ancienneté de la chaudière et les raisons de cette panne. A l'issue des éléments communiqués la conseillère Maif m'a informé que je ne serai pas prise en charge car ma chaudière à plus de 10 ans. Étonnée de cette réponse car dans mon contrat d'assurance habitation il est noté notamment que le remplacement ou la réparation des biens en cas de dommage lié à des conditions climatiques type orage sont pris en charge. J'ai rappelé cela à la conseillère sans succès. J'ai rappelé également à la conseillère Maif que nous payons pour une maison de 90 m2 une assurance à plus de 600€ par an, que tous les contrats que nous avons avec la Maif coûtent plus de 2500€ par an et que nous avons avec eux presque 30 ans d'ancienneté. Malgré ces informations la conseillère m'a répondu que nous ne serions pas pris en charge que seuls les mobiliers de moins de 5ans sont pris en charge avec une franchise de 135€ et un abbatement de 10% par an sur le prix du mobilier endommagé. Au vu de mon étonnement et de mon mécontentement la conseillère m'a invité à faire une lettre de réclamation à la Maif (réponse très administrative). Je suis très mécontente et insatisfaite de mon contrat habitation de la Maif et m'interroge sur la possibilité de trouver un nouvel assureur pour mes différents contrats
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E
Emma a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Suite aux intempéries du samedi 9 mars à Vanves 92170 ( reportage sur ces intempéries sur TF1 au JT du 10 mars ) notre chaudière a subit la foudre ce qui a grillé deux pièces de la chaudière. Nous avons fait une déclaration de sinistre à la Maif en y ajoutant le devis de réparation de 400€ (devis prenant en compte que le prix des pièces car nous avons un contrat d'entretien avec Engie ce qui nous permet de ne pas payer la main-d'oeuvre et le déplacement ). Ce matin le 13 mai la Maif m'a contacté pour avoir des informations complémentaires sur par exemple l'ancienneté de la chaudière et les raisons de cette panne. A l'issue des éléments communiqués la conseillère Maif m'a informé que je ne serai pas prise en charge car ma chaudière à plus de 10 ans. Étonnée de cette réponse car dans mon contrat d'assurance habitation il est noté notamment que le remplacement ou la réparation des biens en cas de dommage lié à des conditions climatiques type orage sont pris en charge. J'ai rappelé cela à la conseillère sans succès. J'ai rappelé également à la conseillère Maif que nous payons pour une maison de 90 m2 une assurance à plus de 600€ par an, que tous les contrats que nous avons avec la Maif coûtent plus de 2500€ par an et que nous avons avec eux presque 30 ans d'ancienneté. Malgré ces informations la conseillère m'a répondu que nous ne serions pas pris en charge que seuls les mobiliers de moins de 5ans sont pris en charge avec une franchise de 135€ et un abbatement de 10% par an sur le prix du mobilier endommagé. Au vu de mon étonnement et de mon mécontentement la conseillère m'a invité à faire une lettre de réclamation à la Maif (réponse très administrative). Je suis très mécontente et insatisfaite de mon contrat habitation de la Maif et m'interroge sur la possibilité de trouver un nouvel assureur pour mes différents contrats
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M
Mutu a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Adhérents Maif depuis une cinquantaine d'années, nous tombons de haut vu la gestion inacceptable de notre dossier de sinistre type CatNat sécheresse. Suite à une expertise insuffisante, limitée à des prises de photos des fissures autour et dans la maison et particulièrement expéditive, la Maif nous informe de sa décision de ne pas donner suite au dossier. Aucune étude technique sol/fondation ne vient soutenir le rapport de l'expert, (qui en outre comporte une grossière erreur de date sur un point important, ce qui montre l'aspect très superficiel de la dite expertise), mais le pire est la désinvolture dans la gestion du dossier. Suite à réclamation, et demande de contre-expertise, on apprend à quelques temps de là que la conclusion de l'expertise est validée par un "expert régional", qui ne s'est même pas déplacé pour venir nous rencontrer ! Au fil du temps, on réalise qu'on se fait lanterner par la référente Maif qui est en charge du dossier. Aucune réponse n'est donnée aux arguments précis que nous avons fait valoir, qui probablement n'ont pas été lus. Au lieu de cela on nous assure que "la maif est une grande famille" (sic) - mais qui apparemment esquive l'obligation de solidarité vis à vis de ses membres. Mutualistes de toujours, nous réalisons que l'expression "Maif assureur militant" n'est plus qu'un marqueur publicitaire. En conséquence, nous nous préparons à aller en justice, forts d'arguments et de pièces justificatives en faveur de notre dossier. Un de nos grand-pères a participé à la fondation de la Maif, il y a bien longtemps, quel crève-cœur d'être aujourd'hui contraints de devoir aller contre elle devant un tribunal ... (à signaler que plusieurs de nos voisins, pour un dossier identique, bénéficient d'une prise en charge par leurs assurances - même pas des mutuelles !)
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R
RICCO a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020
EXCELLENCE RELATIONNELLE
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E
Engué a noté MAIF en Assurance moto
Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020
Je suis plutôt satisfait de cette assurance. Je suis à la MAIF depuis 1992. Tout n'a pas toujours été très bien, mais dans l'ensemble j'en suis content, sauf pour les tarifs. Je suis principalement satisfait de la prise en charge lors de deux sinistres assez graves que j'ai eu à moto (indeminisation revenus pendant la période arrêt de travail, réactivité lors des échanges notamment des documents, etc). Il faut dire que j'ai aussi le contrat PACS, qui est très bien. Seul regret : une fois une voiture me coupe la route dans un rond point. Pas de choc, mais mon freinage d'urgence m'amène par terre, vu que j'étais entrain de tourner, donc penché (les techniciens diraient qu'on peut faire un ferinage d'urgence en courbe ; peut-être, mais si l'on ajoute à ça la peur de sa vie c'est pas sûr). Bref, pas de dommage corporel mais la conductrice de la voiture n'a pas voulu remplir de constat et la gendarmerie lui a donné raison (pas de choc, pas de constat !). Bien sûr, pas de témoins. La MAIF n'a rien voulu entendre : 100% de tort. Il eut fallu qu'il se mettent en contact avec l'assurance adverse et défendent mon cas, très crédible (photos de la voiture par exemple au delà de la ligne cedez-le-passage). Il considèrent sans doute les motos comme les voitures, sauf que le risque de chute, en cas de freinage par exemple, est plus important
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A
Assuré_militant_58 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2020 suite à une expérience le 04/05/2020
Bonjour, Je suis adhérent Filiamaïf depuis un bon nombre d'années sans aucun sinistre. 1) Suite à la canicule de 2018 des fissures sont apparues sur ma maison et ma commune est déclarée au journal officiel comme étant en état de catastrophe naturelle. Je précise que ma maison a cent ans cette année (2020) et que les fissures sont apparues en 2018 soit 98 ans après sa construction. 2) Lors du passage de la tempête Ciara en février 2020, des ardoises sont tombées de ma toiture. Je vous le donne en mille, d'après la Maïf, aucun rapport de cause à effet dans ces deux cas. Des fissures apparaissent lors de la canicule, mais c'est un défaut de construction (je rappelle, 98 ans sans fissures) et l'expert de l'assurance oubli certaines fissures dans son rapport, des ardoises sont arrachées lors du passage de la tempête faisant la une des médias mais les vents ne sont pas assez violents pour la Maïf, alors même que leur expert m'a confirmé qu'une partie des dégâts étaient dus au coup de vent. Encore mieux, la vitesse du vent lors du passage de la tempête est estimée par la Maïf comme inférieure à la vitesse moyenne sur tout le mois. Ils sont fort à la Maïf ! Pour résumer l'assureur militant, milite plus pour lui que pour ses adhérents. Tant que vous n'avez pas de problème vous êtes le bienvenu, mais dès le premier souci, les arguments les plus farfelus sont de sortie pour que l'assureur s'exonère de ses obligations. Je voudrais rassurer les internautes qui se plaignent des longs délais pour avoir une réponse de notre assureur, lorsque la réponse est négative, la Maïf fait preuve d'une réactivité remarquable. Assuré militant, mais plus pour longtemps
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N
Noreason a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 21/04/2020
Non je ne recommande décidément pas la Maif à des personnes potentiellement intéressées même si c'est une grosse compagnie, grosse compagnie ne veut pas dire service excellent. Justement des dossiers ils en ont à la pelle, donc ce n'est pas un problème pour eux de se débarrasser de vous s'il le faut. Ils font en sorte de payer le moins possible lors des sinistres, tout en se dédouanant, délais dépassé, pas de témoin. Je pense que la plupart des assurances sont comme eux, voir pires malheureusement. J'ai été résilié abusivement de chez eux, ils ne m'ont jamais contacté pour savoir s'ils pouvaient prélever ou s'arranger à ce que mes contrats ne prennent pas fin. Vous avez droit à deux essais après c'est la porte s'ils jugent que vous avez été trop long sans pour autant vous appeler au préalable, vous expliquer ce qu'ils peuvent faire pour remettre votre dossier de non paiement à jour. Au bout de deux fois, vous n'avez plus le droit aux mensualités et il vous faudra vous acquitter de la somme restante entièrement chaque année, se référer au code des assurances, le fameux code, quoi de plus banal, non ? J'étais chez eux depuis 2011. Depuis avril je n'ai plus d'assurance grâce à leur résiliation, en plus ils sont souvent injoignables en période de crise comme maintenant. Ils ne prennent pas en compte les ressources, il n'y a pas non plus de bilan établi avec eux à chaque fin d'anniversaire de contrat afin de voir si tout va bien dans leurs contrats, si on est satisfait ou pas. Il faut les appeler sinon ils considèrent que tout se passe bien et vous pouvez passer plusieurs années sans que rien ne se passe tout en cotisant bien sûr, ça ils ne vont pas oublier. Tous les détails des rendez-vous téléphoniques et physiques sont écrits dans leur base de données, je pense qu'ils doivent établir des statistiques sur votre taux de rentabilité, il y a de fortes chances. Ce qui me laisse perplexe c'est le réel intérêt à les payer pour des contrats qui ne servent qu'à les enrichir, nous sommes juste des dossiers. Forme de déshumanisation de la personne. Pas de suivis réel, quand nous faisons une demande d'appel par rapport à un dossier ou un désaccord avec eux, pas de réponse. Juste, on nous fait comprendre en gros, qu'aucune réclamation ne sera accordée et pas de recours possible. A part leur faire un procès on va dire. Mais les tribunaux français, c'est pas ça non plus. On peut leur faire de la mauvaise pub ? Oh bien sûr. J'ai payé, je peux donner mon avis sur eux. C'est ce qu'il me reste à faire.
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z
zaza a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
Plus du double du prix par rapport a la concurrence ! le service client n'a aucune considération de ses clients et n'essaye même pas de faire une offre commercial pour les retenir malgré 10 ans d'ancienneté. Bref je déconseille fortement.
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C
Claude57 a noté MAIF en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2020 suite à une expérience le 24/03/2020
Ma demande d'A.L.D. N'est toujours aboutie au bout d'un an. Ce qui au début pouvait être une erreur bien compréhensible met en évidence des incompétences graves et un "je m'en foutisme " proche de l'anthologie.
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O
Ode a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2020 suite à une expérience le 13/03/2020
Incroyable 2 ans que je demande des remboursements par chq pour suivre mes dossiers et ils continuent de faire des virements ! On vous refait un chq et vous nous remboursez le virement... Un vrai GAG
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g
gégé a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
assurance qui ne respecte pas les termes du contrat pour éviter de payer ce qui est prévu, il faut menacer cet assureur pour enfin être payé, attitude désinvolte
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F
Fouad69 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020
Le service client n'est pas du tout réactif, vous avez deux question sur vos cotisations et tout de suite il faut rentrer en contact avec le siège sociale qui lui est bien souvent fermé. personne ne vous réponds par mail, personne ne vous répond via l'espace adherent.
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f
fati1413 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
J'ai été cambriolé un expert est passé depuis plus de nouvelles très mauvais suivi de gestion du dossier j'arrête pas de les relancer au téléphone par mails et lettre AR
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J
JM30 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Malgré plusieurs sollicitations et une réclamation, je n'ai aucune nouvelle de la gestion de mon dossier en protection juridique : silence de l'avocat choisi et missionné par la responsable de mon dossier et aucune réaction de sa part malgré plusieurs messages envoyés et restés sans réponse. Où sont passées les valeurs mutualistes d'antan (le respect du sociétaire et la défense de ses intérêts) ? La qualité du service client s'est dégradée depuis la disparition du rôle des délégations locales qui préservaient le contact humain. Aujourd'hui tout se passe par téléphone avec un interlocuteur anonyme et pas toujours respectueux du sociétaire. Pour améliorer les choses, j'ai proposé d'évaluer les gestionnaires de dossier. Ce qui se fait aujourd'hui pour toutes les activités de service. Mais aucune réponse à ce jour.
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g
gbenben a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 24/02/2020
Un dégât des eaux à 1 mois de l'accouchement de ma femme : le plafond goutte dans le salon après avoir fissué pendant 2 semaines. On a tout de suite appelé la MAIF mais cela n'avance pas et sans raison valable... Ils ont mandaté une société (sans nous laisser le choix) pour venir diagnostiquer la fuite depuis plus de 2 semaines. Le plombier de cette société est venu assez vite mais depuis tout est bloqué car la MAIF dit ne pas avoir reçu le compte rendu. Je comprends donc qu'ils ne communiquent pas entre eux et surtout que la MAIF n'est pas du tout pro-active vis a vis de cette société qu'ils ont eux-mêmes (la MAIF) choisie! Et ce malgré nos relances quasi quotidiennes en répétant à chaque fois que nous avons de l'eau qui coule du plafond et que nous allons avoir un nouveau né chez nous dans 4 semaines... Aberrant pour une société qui se revendique meilleur service client de France!
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J
JM30 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 20/02/2020
J'ai 66 ans et je suis sociétaire Maif depuis les années 1970. A ce titre j'ai contribué au développement de la mutuelle des instituteurs et j'ai assisté à son évolution. Je déplore une dégradation de la relation avec les sociétaires depuis la disparition du rôle de proximité des délégations. Dans le cas présent, malgré plusieurs sollicitations et une réclamation, je n'ai aucune nouvelle de la gestion de mon dossier en protection juridique : silence de l'avocat choisi et missionné par la responsable de mon dossier (à Rennes) et aucune réaction de sa part malgré plusieurs messages envoyés et restés sans réponse. Où sont passées les valeurs mutualistes d'antan (le respect du sociétaire et la défense de ses intérêts) ? Apparemment pas chez tous les gestionnaires !!!
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R
Remi a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
Bonjour, Prélevé à tort pour une voiture vendue il y a plus de deux ans soit plus de 3000e, qu'on refuse de me rembourser (même avec acte de vente et assurance du nouveau propriétaire). Un autre véhicule assuré chez eux accidenté au mois de décembre 2018, toujours sur le bas-côté de la route et toujours pas remboursé... Depuis 2/3 ans c'est vraiment n'importe quoi avec eux!
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F
Fregona a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 22/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Bonjour, j'écris ce post dans l'espoir que quelqu'un pourra m'aider en comparant soit à la même assurance, soit avec une autre assurance. La Maif m'informe que je ne peux pas faire une contre expertise qui lui serait opposable (suite à une première expertise de complaisance destinée à prouver une responsabilité que je n'ai pas). Aucune référence de texte précise ne m'a été communiquée, je n'ai pas confiance. Comment me défendre car on me propose de passer directement à la tierce expertise sans avoir eu une 2ème expertise ? Je n'ai pas confiance car il y a eu trop de problèmes dans ce dossier. Est-ce que cette procédure est légale ?
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A
Arnauddum a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Nous avons retrouvé notre véhicule avec le pare choc cassé sur un parking. La personne est partie sans se faire connaître bien évidemment. L expert pense que nous avons percuté un corps fixe. Cette assurance n a donc pas accepté de nous indemniser dans la mesure où notre déclaration est contraire à celle de l expert. Je suis choqué de payer tous risques un véhicule alors que nous n avons fait que nous garer sur un parking. Aucune prise en charge et 1500 euros de notre poche. C est honteux. Votre assurance solidaire n'est que de la publicité mensongère et le mieux c'est que les interlocutrices sous entendent que nous sommes des menteurs. Assurance à fuir Résiliation imminente
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C
Christine a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
J'ai contacté la Maif en novembre suite à un problème de dégâts des eaux qui a révélé une malfaçon sur la toiture. La Maif a été très réactive pour le dégâts des eaux mais en revanche fait la sourde oreille pour m'apporter une aide à résoudre le problème de malfaçon et m'aider à faire valoir la garantie décennale. Il y a eu une erreur de leur part sur l'adhésion à un contrat de protection juridique et malgré mes relances régulières je n'ai pas de réponse. Je suis profondément choquée, aucune reconnaissance de la fidélité ( je suis à la MAIF depuis 45 ans)
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j
janelle a noté MAIF en Assurance prévoyance
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020
Lors d'une chute dans les escaliers, le sinistre avait été pris en charge puis revirement de la situation suite à un appel de notre part pour des renseignements concernant une éventuelle hospitalisation. Revenir sur une acceptation de sinistre n'est ni professionnelle ni rassurant, on est loin du discours militant assureur. Soyez vigilants avant de souscrire. Les clauses d'exclusions sont nombreuses et pas connues de tous les intervenants.
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S
Stella12 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Depuis plus de 40ans à la Maif, entièrement satisfaite dans tous les domaines: habitation, véhicules etc..
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f
fran7978 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Suite à un accident de voiture le 17/01, première expérience de la gestion d'un sinistre qui laisse malheureusement à désirer. Un rapport de l'expert avec une sous-estimation évidente de la valeur du véhicule (et sans aucune justification, càd des annonces comparables). Multiples relances sans retour à ce jour. C'est donc l'assuré qui bataille pour un traitement équitable du dossier, et l'assurance qui elle fait traîner... Décevant ! Aussi bien dans la relation client que dans l'attente legitime d'une indemnisation juste en cas de sinistre.
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K
Kevin a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 10/02/2020
La pire assurance qui existe. Suite à un dégâts eaux dans l'immeuble ils mon laisser tomber de peur d'avoir à avancer des frais.
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m
melainedaveze a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Assurance que je oconseille fortement, même en passant de la MAIF et MAIF filia, les tarifs restent très avantageux.. très bonne assurance quand on débute dans la vie et que l'on a pas forcement un gros budget assurance... Les conseillers sont très agréables et à l'écoute des clients, toutes les possibilités de contrat m'ont été expliqué, ainsi que les différents tarifs, sans jamais me pousser à la dépense, ce qui est plutôt rare et très appréciable !
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F
Flo006 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020
Fuyez, fuyez, fuyez ! Cliente de la Maif depuis près de 20 ans, j'ai contacté la maif pour la mise en oeuvre de ma protection juridique Sérénité depuis près de 6 mois : aucun accompagnement, des demandes de document juste pour gagner du temps, aucune mesure de prise de la compagnie ... Bien entendu, cela doit dépendre du juriste qui traite votre dossier ...
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D
Danielnord a noté MAIF en Autres Produits
Avis publié le 11/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Je suis adhérent de la MAIF depuis plus de 40 ans.... J'ai, au cours de ces 3 dernières années, eu recours à ses services à plusieurs reprises dans le cadre des garanties " Habitation " et " Accidents de la vie "
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A
Anne-Marie a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020
Cliente depuis toujours à la Maif c'est à dire depuis plus de 20 ans, j'ai toujours été satisfaite de leur service, jusqu'à aujourd'hui. Ma maison a subi des dégâts suite à la tempête Amélie et là je tombe de très haut : des interventions d'urgence inadaptées, un service d'assistance dont les interlocuteurs changent sans cesse ce qui ne fait pas avancer le dossier. Tous les lundis j'étais obligée de rappeler les faits...ce qui a fortement affecté mon moral. Ce n'est pas tout, l'expert mandaté pour constater les dégâts sur la maison que je donne en location, ne connaissait pas le dossier. Il pensait qu'il représentait ma locataire. Il a été incorrect avec nous en mettant sans arrêt en doute notre bonne fois, ne s'est même pas donné la peine de regarder le toit et l'extérieur de la maison endommagé. Sur ces conseils j'ai fait venir une entreprise spécialisée qui a fait le travail de l'expert et a passé 2 heures à mesurer, explorer la charpente. L'entreprise a bien constaté le lien avec la tempête en produisant des photos à l'appui. L'expert qui n'a rien vu...considère que le vent n'est pas la cause des dégâts ou si peu 5% alors qu'il n'y avait aucun dommage avant la tempête ! Comme j'avais toute confiance dans mon assureur, j'ai été naïve ! j'aurais dû me faire représenter par un expert indépendant. C'est ce que je vais être obligée de faire. Qu'est devenue mon assurance dont je vantais le service, l'écoute, et le fait que nous étions traités avec humanité ? Qui sont ces experts qui nous maltraitent et pour qui nous semblons à priori des tricheurs ? J'ai l'impression d'être chez n'importe quel assureur lambda et plus à la Maif ! Je rappelle l'engagement de mon assureur : Elle exerce son activité au seul bénéfice de ses sociétaires, auxquels elle garantit la qualité et la pérennité de sa protection et de ses services. À la fois assureur et assuré, chaque sociétaire est membre à part entière d'une communauté dont il partage les valeurs et les règles.
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l
latisserande a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
ma voiture devait partir à la casse avant le 2 février 2020 vous m avez couper de nombreuses fois au tel ou pas répondu POUR l' ENLÈVEMENT DE CETTE CLIO a Evreux 27000
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M
Majix a noté MAIF en Autres Produits
Avis publié le 07/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
Bonjour, Assuré Maif depuis 30 ans (RAQVAM & PRAXIS depuis qu'ils existent) , j'ai toujours été satisfait de mon assurance. Impacté à 2 ou 3 reprises par des dégâts des eaux ou récemment par un accident auto causé par un tiers, la MAIF a toujours été présente, attentive et réactive. D'où ma stupéfaction lorsque suite à la rupture d'un tendon d'Achille lors d'un match de volley en loisir, l'assurance m'a annoncé qu'en absence d'éléments extérieurs responsables, elle ne prenait pas en compte ce type de blessure ! Après mon opération, j'ai recontacté l'assurance et j'ai expliqué que potentiellement des résidus de colle de ballon de hand-ball (photos et nombreux témoignages potentiels à l'appui) pouvaient être à l'origine d'un mauvais appui ayant éventuellement entraîné ma blessure, hypothèse plus que certitude. Rechercher les causes d'un accident n'est pas une priorité lorsque vous subissez ce type de blessure, c'est la raison pour laquelle aucune mention n'avait été faite lors de la déclaration initiale. J'ai alors eu l'impression d'être soupçonné de malhonnêteté par mon interlocutrice alors que je souhaitais simplement savoir si cet élément me permettait de rentrer dans les restrictions de l'assurance. Je souhaiterais donc savoir quand PRAXIS a exclu ce type de blessures de sa couverture ? Il s'agira alors de communiquer massivement auprès des centaines de milliers de sociétaires sportifs afin de les inciter à reconsidérer avec beaucoup d'attention leur contrat. L'assurance qui dit assurer "tous risques en rapport avec les activités de la vie privée, notamment sports et loisirs" et garantir les pertes de revenus, n'applique pas ces garanties aux affections musculaires, articulaires, tendineuses et discales. La MAIF, ne peut pas se contenter de dire qu'elle assure les activités sportives mais doit impérativement indiquer "sous condition d'élément extérieur responsable". Enseignant d'EPS depuis 30 ans, je ne savais pas que j'avais cette épée de Damoclès au dessus de la tête à chacune de mes démonstrations.
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S
Same a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020
J'ai résilier en début d'année mon assurance auto parce que j'ai vendu ma voiture, la MAIF me réclame des règlements et frais d'impayés injustifiés, aucune réponse claire par téléphone et pas de retour à mon mail. En plus de ça, ils ont bloqué mon accès à mon assurance habitation sur mon espace internet. Pourtant je suis chez eux depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais payé mes cotisations en retard
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J
JMD46 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
Très bon suivi de mon sinistre dans la durée suite à une grosse chute de vélo avec des dommages physique s et matériel.
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S
Ski73 a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 03/02/2020 suite à une expérience le 03/02/2020
La Maif nous invente des sinistres à tords et bien sur le malus qui va avec ! et quand vous leur demandez des informations sur ce prétendu sinistre ils ont tout jeté ! pas la moindre trace ! ni les circonstances, ni même le nom de la personne avec qui ont a soit disant eu un accident ni les dégâts ! et ça seulement 7 ans après !
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S
Ski73 a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
La maif nous a inventé un sinistre à nos tords en 2012. Nous n avons malheureusement pas été vigilant sur les relevés d information nous n avons pas vu que le coefficient de majoration était passé à 1. Maintenant q nous leur demandons des explications ils sont dans l incapacité de nous repondre ! Soit disant q tout a été jeté ! Seulement 7 ans après !! Ils ne peuvent même pas nous donner le nom de la personne avec qui nous avons eu un soir disant sinistre ni même les circonstances !
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C
Cat a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre en dessous ce que j'aurai fait. Même avec la protection juridique sérénité à 22 euros par mois (qui ne concerne pas la voiture, là il faut encore payer en plus) cette assurance ne gère pas correctement les litiges. Je déconseille la Maif, actuellement je prospecte pour une autre assurance, le CA a l'air pas mal. Chaque fois à la maif on doit raconter et raconter encore le problème qui nous concerne car on n'a jamais le même interlocuteur. Quand on demande un rendez vous on a affaire à un fantôme, en mai j'avais un rendez vous à Saint Quentin en Yvelines mais personne pour me recevoir. LAMENTABLE !
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D
Didier a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 24/01/2020
Très bonnes prestations. Très bonne couverture. Jamais eu de souci avec cette assurance. Toujours de bonnes réactions. Mais tout ça reste cher par rapport à d'autres.
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J
JULZOU a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
J'ai été radiée moi aussi il y a plus de 10 ans sans motif particulier évoqué, je n'ai pas laissé d'"ardoise" aujourd'hui je me renseigne meme au bout de plus de 10 ans je ne peux toujours pas m'assurer chez eux - je pense m'adresser au procureur de la république pour faire une réclamation et avoir des motifs de ce "fichage"
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