Tous les avis assurance auto - Page 165

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43692 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 06/12/2023

Assurance qui pue les égouts. N'y allez pas, c'est une perte de temps, d'énergie et l'argent, ça oui, ils vous le prennent de suite mais c'est tout. NUL

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J
Avis publié le 18/12/2023 suite à une expérience le 06/08/2023

Très mauvaise assurance pas sérieux du tt trop long sur le traitement des dossiers je regrette d avoir cette boîte comme assureur et je ne la conseille à personne

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H
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

PRATIQUE ESPERANT QUE LE SERVICE SERA BIEN ET VOUS A L"ECOUTE EN CAS DE BESOIN, C'EST LA PREMIERE FOIS AVEC VOTRE ASSURANCE J'ESPERE QUE SE SOIENT DURABLE

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A
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Je suis satisfait Bien niveau prix Très bien niveau communication avec le service client Magnifique et très lisible les documents sur l'application mobile

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O
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Je suis très satisfait de l'Olivier Assurance, le service client est très à l'écoute , très patient . Je recommande cette Assurance, le service est top.

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F
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

je n'ai pas pu scanner mon permis mais je vais le prendre en photo et vous le transmettre après. Dans l'attente de recevoir l'attestation courrier. Merci.

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R
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Bon, j'ai eut ma première panne dès que je suis conducteur e dès que je suis assuré. Direct Assurance a fait tous les possibles et impossibles pour rendre cette première expérience désagréable encore plus désagréable encore. Je suis assuré tous risque et je m'attendais a un minimum de compétence et bienveillance. Les téléconseillers sont aussi incompétents qu'ils sont désagréables, entre nous traiter comme si on était la peste, mal polis, ils te raccrochent au nez, ma panne est déclaré a 11h j'ai du attendre jusqu'à 16h30 pour avoir une réponse en comme quoi mon rappatriement se ferait pas taxi alors que un des 7 sur 8 conseillers que j'ai eut au téléphone m'ont dis que non que ce sera trop cher et qu'il me prendraient un ticket de train. J'étais dans un patelin ou il n'y avait que deux trains qui partaient en fin de journée, donc déjà l'angoisse d'attendre le mail de la part de Direct assurance, pour après délaissés, avoir une téléconseillère qui nous dit qu'en effet Direct Assurance nous paierai un taxi pour rentrer. D'abord c'était trop cher, après ils se tapent 400+€ de taxi que ma famille puisse rentrer?... Tout ça avec un enfant d'un an... A la fin je me disais que DA faisait tous les possibles pour nous pousser au bout de nos forces et qu'on laisse tomber l'affaire et payer nos propres billets... Direct Assurance est un cauchemar, la téléconseillère qui m'a dit qu'en effet il aurait un taxi pour ma famille, on dirait elle avait perdu un pari, perdu un bras, ca se sentait la "rage" dans son annonce... Par contre pour encaisser le cheque a l'échéance du mois, rien de plus rapide qu'eux...

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A
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Je suis satisfait des services proposés, le prix correspond à mes besoins, je recommande ce service. Rapidité de l'envoi de mes documents. Application simple d'utilisation.

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A
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Je suis très satisfait de mon assurance située à Tours (ALLIANZ Clocheville) avec qui j'ai des contacts suivis et des réponses réactives. Tout est mis en œuvre pour satisfaire mes demandes et apporter une réponse à mes interrogations. La personne qui gère mes contrats les connait bien sans nécessairement avoir besoin de les consulter (quand je lui téléphone, il suffit que je m'annonce pour qu'elle fasse immédiatement le lien avec mes contrats). Cette personne a toujours été de très bons conseils (je suis chez ALLIANZ depuis plus de 10 ans). Un grand merci à cette personne pour son professionnalisme, sa réactivité, son écoute et le souci de la satisfaction client.

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M
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Simple et pratique sur internet et transmission d'une offre rapidement Confirmation rapide par téléphone des informations Conditions financières satisfaisantes

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E
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Je suis très satisfait de la rapidité pour faire un contrat pour assurer ma voiture, en véritablement 5minutes j’ai pu faire le devis et le signer. Très content du prix proposé également.

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O
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

Satisfait du service Client pour la souscription Du prix compétitif. La protection conducteur un peu faible peut-être. A voir si possibilité de l'augmenter.

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M
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

bonne compréhension avec le conseillé, avec la mise en possession du contrat en vous remerciant pour ce deuxième contrat . ravi pour ce nouveau contrat.

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G
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023

je suis très satisfait des services proposé et aussi très satisfait de l'échange que j'ai trouvé très agréable et très professionel et aussi les tarifs.

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s
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 14/01/2023

nul assuré chez axa depuis 1991. suite a un dégâts des eaux causé par un voisin de palier , notre appartement a la montagne a été inondé.Nous avons du nous déplacé pour faire la déclaration saisir l'expert faire venir les artisans enfin tout gérer à la place du service sinistre. Résultat travaux réalisé au bout de 6 mois à cause de l'expert incompétent .Nos frais de déplacements 400 euro et les pertes de location 2400 euro sont resté a notre charge. Axa fait tout les ans 7 milliards de bénéfice net mais ne peut pas défendre les intérets de ses clients .

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c
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Bonjour, Hier le 15 décembre 2023 , j'ai été en relation avec une de vos conseillère pour assurer une Ford C MAX Je lui demande d'avoir l'option dépannage 0 km. Je paye la première mensualité. Lorsque je relie le contrat, je suis surpris de voir que je n'ai pas l'option dépannage 0 km mais uniquement en cas d'accident . La conseillère devait me rappeler hier ou ce matin et je n'ai toujours rien. J'ai appelé ce matin pour avoir un de vos responsable en ligne et personne peut me recevoir. Je pense me retourner vers 60 millions de consommateurs et les avis Google… Je vous demande d'honorer votre parole, de plus la conversation est enregistré. Recevez mes salutations

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B
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Souscription simple et rapide. Les prix restants corrects, mais les frais de dossier élevés, et certaines franchises sont élevées. Parrainage à 50€ un petit plus, pour réduire les frais. Merci

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a
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023

Ma voiture est tombée en panne d alternateur. J avais déjà pris rendez-vous chez un garagiste mais comment mener ma voiture de chez moi au garage ? J'ai téléphoné à mon assurance mais tous les conseillers étant pris , il m'a été proposé de faire ma demande par sms ,ce que j' ai fait , mais celle-ci ne prévoyant aucun espace pour détailler la demande , la réaction de leur part a été instantanée , bien , mais ça ne correspondait pas à mon besoin . Le lendemain matin ils allaient m envoyer un dépanneur situé à 60km de chez moi et de la marque de ma voiture ,alors que moi je cherchais juste une solution pour mener ma voiture chez MON garagiste et à seulement 2km de la maison . Du coup , heureusement , pendant une pause de travail j'ai pu , comme je préfère ,et ça , ça n a pas de prix , aller à l' agence toute proche et avoir un interlocuteur en chair et en os en face . Et cette jeune femme s est occupé de moi de manière très professionnelle et le lendemain c'est un dépanneur de ma ville qui est venu chercher ma voiture pour aller à MON garagiste . Merci au bureau MATMUT de Digne-les-Bains , merci à cette conseillère pour son traitement rapide et efficace de ma demande , d où l importance pour moi ,de toujours avoir un vrai interlocuteur en face et non ce toujours plus d Internet , plus de personnes à qui parler ou voir !

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R
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

J'ai eu très peur car j'ai vu un prélèvement de deux euros sur mon compte. J'ai appelé ma banque, puis LOLIVIER, cela aurait été bien que l'on me prévienne. Quand vais je recevoir les 50 euros de prime pour le parrain ?

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C
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023

Je suis très satisfait de vos services, niveau qualité prix, conseillère au top, je recommande a mes amis et ma famille. Merci et bonne fête de fin d'année.

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M
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

Service client catastrophique, mon dernier sinistre non responsable date de Septembre 2022, aujourd’hui en Decembre 2023, l’olivier assurance ne m’a toujours pas remboursé de ma franchise d’un montant de 290€. Honteux ! Ne fait aucune relance a la partie adverse.

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B
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Client depuis 35 ans jamais de sinistre sauf ces deux dernières années où j'ai eu trois sinistres dont un bris de glace ils ne sont absolument pas de ma faute je suis non responsable. La GMF me contacte il me dit qu'elle va résilier mon contrat parce que j'ai eu trois sinistres en trois ans... Merci pour les 35 ans de fidélité... Assureur à fuir

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D
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 21/09/2023

J ai eu un accident mis septembre, responsable à 0%, l expert n est venu voir la voiture que 15 jours après, déclarée épave mais il a quand même fallu encore attendre 15 jours de plus pour avoir les papiers, bien sûr je les appelais tous les jours pour les relancer. Pour avoir finalement la totalité du remboursement 3 mois après l accident. Et en ce qui concerne les dommages corporels, j attends toujours. Plusieurs mails et appels passés en demandant d être rappelé pour avoir des explications, réponse faite par mail une semaine après sans réponse à mes questions. Personne ne rappelle. Je déconseille fortement cette assurance, je suis vraiment déçue. Tant qu on paye et qu on n a pas de sinistre tout va bien bien, mais après un sinistre c est autre chose.

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H
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Ma demande a été prise en compte par une personne à l'écoute et sympathique. De plus j'ai eu affaire à quelqu'un qui parle correctement notre langue et avec qui la conversation était très fluide. Merci pour cet échange.

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T
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Très bonne entente avec l'assureur, tout c'est bien déroulé tout au long de l'appel de téléphonique ! S'il doit vous vendre un stylo il y arrivera sans aucun problème :)

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P
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

AXA n'est pas un assureur sérieux. dès qu'un sinistre a lieu, nous rencontrons une grande difficulté pour le remboursement alors que nous sommes des clients depuis plus de 20 ans. Nous allons progressivement sortir de nos différents pour aller à la concurrence.

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M
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Le conseiller qui s’est occupé de moi et très professionnel. Ils expliquent bien et sympathiques. Je lui souhaite de passer d’excellentes fêtes de fin d’année

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T
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Enchanté de partager ma découverte, j'ai déniché l'assurance de mes rêves! Elle comble toutes mes attentes, que ce soit en termes de tarif, de communication, de rapidité de traitement des dossiers, et même de réactivité aux courriers électroniques via leur site, bien que l'application ne propose malheureusement que le contact téléphonique. Mis à part cela, tout est parfait. Si tout se déroule comme prévu, je prévois de regrouper toutes mes autres assurances chez Direct Assurance à la fin de l'année 2024..

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B
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Prix avantageux comparés à d'autres assureurs pour les véhicules. A voir si en cas de besoin l'Olivier sera répondre aux besoin. Rien à dire de plus. Cordialement,

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C
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Simple et pratique pour la signature du contrat et l’envoi des documents. Satisfait également du prix, accompagnement et garanties de l’assurance choisis

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G
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Niveau tarif très bien. Par contre j’ai une 2ème assurance chez vous mais je n’ai pas pu bénéficier de la réduction de 50€ Dommage. Bien cordialement

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J
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Un scandale cette protection juridique. Des gens incompétents qui vous baladent de service envers services. Les personnes vous parlent très mal et vous raccroche au nez scandaleux à fuir. Je résilie de suite mon contrat

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R
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Devis en ligne rapide a faire, et toujours des conseillers ou conseillères très agréable au téléphone qui prenne le temps de répondre a nos questions et de nous expliquez les contrats

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F
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023

Je passe un appel suite à un décès dans ma famille afin de résilier notre contrat assurance. Je tombe sur une conseillère des plus exécrable et des moins empathique que la terre est portée. Elle m’explique que tant que la succession n’est pas réglé je ne peux pas résilier. Je lui demande alors le texte de loi sur lequel elle s’appuie et elle me dit qu’elle est incapable de me le fournir. Sont on est autant condescendant à fuir absolument.

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K
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

La conseillère au téléphone très aimable, attentive et très explicite. prix abordable et mieux que chez mon ancienne assurance. A voir maintenant par la suite pour la qualité du service.

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m
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 14/12/2023

Ma conseillère a été très professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Le tarif est le moins cher que j'ai trouvé à garanties équivalentes. Je recommande !

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A
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 14/11/2023

Je suis vraiment satisfaite de cette assurence des conseillers et de la rapidité avec laquelle il traite les dossiers toujours dans l'explication dans la bienveillance des clients et dans la compréhension des difficultés rencontrés lors des sinistre je met un 20/20 une note qui est pleinement mérité il es tres important de ce sentir soutenue dans certaines periode difficiles il ont l'art et la manière de savoir le faire merci je recommande foncez

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F
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Bonjour madame, monsieur. Satisfait dans l’ensemble, à l’écoute. Je vous remercie pour votre accompagnement pour ce sinistre. J’aurai encore quelques questions à vous poser. Bien à vous

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M
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023

Une bonne assurance, je n'ai pas eu de problème avec eux, l'équipe répond assez rapidement (dans les 30min voir moins) seul petit bémol, l'incapacité à assurer les jeunes conducteurs de plus de 21 ans.. Sinon, parfait, merci à eux d'être présents et professionnels

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R
Avis publié le 15/12/2023 suite à une expérience le 13/11/2023

La pire des assurances ,victime d un délit de fuite suite à un accident ou je me suis fait rentrer dedans, premièrement aucun suivi et aucun d appel de leur part pour les démarches, deuxièmement aucune indemnisation et le pire il me colle un malus ,la plus mauvaise expérience en terme d assurance je suis un conducteur avec 50% de bonus et je n'ai jamais vu ça, fuyez cette assurance ils ne sont la que pour prendre votre argent

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