Tous les avis assurance auto - Page 189

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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 04/11/2023

Satisfait du service pour le moment bonne écoute. En espérant que se soit toujours le cas Je recommande lolivier assurance a tout le monde merci et bonne journée

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F
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 04/11/2023

Contact très souriant(e) très agréable au téléphone. Je recommande l'olivier. Maintenant peut être que je vais assurer une ou deux autre voitures. Possible pour mon C15 citroen et une autre C5

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D
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 09/10/2023

Pour le moment je ne peux donner qu'un avis sur le service client j'ai eu quatre conseillers différents seules la quatrième était très aimable et connaissait son job parfaitement elle m'a rassuré les trois autres doivent apprendre que nous ne sommes pas que des numéros de contrat

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P
Avis publié le 04/11/2023 suite à une expérience le 01/11/2023

Bonne prise de contact. Plateforme web fluide, interlocuteur téléphonique compréhensif et clair dans ses explications. Pour l'instant et avant d'être assuré, tout se passe bien.

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S
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Il y a trop de frais cachés après avoir payé pour les 3 mois et AVANT avoir signé le contrat. J'espère qu'il n'y aura pas d'autres et que je receverai bien mes primes voiture électrique + habitation

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A
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Je suis client depuis plus de 20 ans! La MATMUT" est à fuir !!!!! L'assurance: " la MATMUT" est à fuir !!!!! C'est la pire assurance en loa . J'avais une renault zoé en location avec option d'achat (avec 2 contrats différents : 1 pour la batterie et 1 pour le châssis) . LE 30 juin 2023 j'ai été victime d'un accident et dans ma situation je ne suis pas responsable. A ce jour, je ne suis pas indemnisé en tant que conducteur. Le véhicule était neuf et assuré en "Tout risque sans option indemnisation renforcée" par conséquent il se sont basé sur la valeur à dire d'expert 11900 TTC pour effectuer l'indemnisation. Fin octobre, il indemnise DIAC location (la somme de 8500 HT euros environ) et par la suite il m'annonce le 2 novembre 2023 qu'il n'envisage pas de me restituer la différence et qu'il ne me sont redevable d'aucunes sommes alors que mes échéances continue (Aucun remboursement de ces prélèvement n'est prévu selon les dires de leur collaborateur). Egalement, ils ont nommé un expert agrée incompétent lorsqu'il s'agit de location avec option d'achat pour une Renault zoé. Celui-ci évalue les pneus de ce véhicule via les photos "floues" que je lui ai envoyé à 50% d'usure alors qu'un autre expert les évaluent à 20% d'usures. Du coup, .A noter qu'il me prélève toujours des échéances alors que je n'ai plus la jouissance du véhicule. Je tient à préciser que ce véhicule leur a été cédé par l'ancien propriétaire DIAC location.

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D
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Je suis satisfait du service et le prix me convient merci pour votre service j’espère vous allez bien me répondre le reponce merci cordialement mes distange

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C
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Je suis généralement satisfait par les prix, meilleurs tarifs selon les moteurs de recherche. Cependant j ai eu une mauvaise expérience utilisateur pour obtenir mes informations utilisateurs (relevé de bonus/malus qui n’a toujours pas trouvé de retour)

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J
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Non prise en compte de ma demande par mon interlocutrice. N a pas voulu appliquer une info que je lui donnais. Très déçu ! Client depuis très longtemps je me pose la question de savoir si je reste sociétaire

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N
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Prix et service satisfaisant, ainsi que les explications de souscription et de garantie souscrite automatiquement avec le contrat. Très satisfaite....

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p
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 19/07/2023

lamentable voiture accidentee depuis 4 mois aucun suivit j ai passe des heures telephone quand on arrive a les joindre pas miracle au tel que du blabla a la fin a force d insister et de me rendre a mon agence qui est a 500m de chez moi un cauchemar pour faire transferer la voiture car garage agreer incompetent pour reparation ils savent t assurer mais pas reparer les autos dans leurs garages agreer tout a mis un temps fou et la j entame un 4eme mois sans voiture Ma voiture est une porsche et ils sont completement incompetent incroyable au lieu de l envoyer chez un specialiste de suite ca a mis des mois La elle est entre de bonne main mais une incompetence incroyable Surtout ne vous assurez pas chez eux c est lamentable et moi c est pas encore finit malheureusement

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T
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Je suis ravie de mon contrat chez l’olivier assurance je recommande cet assurance pour les autres personnes qui veulent s’assurer je suis vraiment ravie d’être chez eux

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h
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Ras rien à dire, quand on les appelle il répond de suite. et pour les documents qu ils demande , et quand on trouve pas on se renseigner sur leur site et les devis sont immédiatement.

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F
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Facile et efficace, tout est bien expliqué. Je recommande l’olivier assurance et je pense que je vais rester éternellement fidèle pour mes prochains véhicules.

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P
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Super prix et devis réalisé tres vite. Les garanties sont au niveau de celles du marché. J'ai eu un tres contact avec la relation client pour établir mon devis.

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Z
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Ma voiture est tombé en panne pendant les vacances et bien sûr loin de chez moi. L'assistance GMF me prête une voiture clio alors que mon assurance tout risque pour une 7 places. Je lui dit que c'est trop petit mes bagages et personnes ne rentrent pas, l'assistant très agorrant me répond de laisser mes bagages dans le coffre de ma voiture (sachant que le garagiste ne pouvant pas intervenir de suite, elle va rester 1 mois sur mon lieu de vacances). J'ai du payer un supplément pour la gamme au dessus et ne veulent rien entendre. Je ne recommande absolument pas et d'ailleurs je vais retirer toutes mes assurances chez eux.

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B
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Accueil telephonique Par des conseillers en France qui répondent à vos demandes et aux questions posées sur les tarifs et lees garanties diverses habitation et vehicules. Cette assurance filiale de la Société Générale correspond à des clients divers et variés de leur clientèle et donc couvre la plupart de vos demandes et des voitures . Comme toutes les assurances sont mobilisées avec le passsage de cette tempête, nous pouvons les interroger néanmoins par messagerie et on obtient des réponses malgré ce pic de difficultés.

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J
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 15/10/2023

Assurance résilié comme beaucoup de monde à ce que je vois pour "résiliation pour surveillance l113-12" sans aucun motif car aucun sinistre depuis 2 ans que je suis chez eux . Incompréhensible . Méfiez vous, ma femme à eu un bris de glace sur un véhicule qu'elle possède et a du attendre 7 jours pour pouvoir allé injecter la résine dans le minuscule éclat car personne ne répondait

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V
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Bon contact concernant la dernière conseillère téléphonique ,qui a su prendre le temps pour expliquer et finaliser le contrat. Avant dernière conseillère moins aimable,

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K
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Je suis très satisfait de l'accompagnement des conseillers. Je recommanderais vivement L'Olivier Assurance dans mon entourage proche, car l'équipe est très réactive. Très grand merci.

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k
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

J'ai souscrit un contrat avec leocare au mois de janvier 2023 pour ma voiture en tous risques. Le prix était très concurrentiel. Je suis à 50%de bonus. Je n'ai jamais eu de sinistre. Je reçois aujourd'hui un courrier recommandé de leur part pour me notifier que mon contrat auto serait résilié à échéance. Sans aucun motif. Il est seulement mentionné dans l'entête "résiliation pour surveillance L113-12".

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B
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Impeccable sur toutes infos à recommander chaudement sur tous les niveaux accueil tarifs renseignements généraux rapidité d exécution bonne réception

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M
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 10/09/2023

PLUS JAMAIS , EN TOUT RISQUE SUR DEUX VEHICULE , ON MA FONCER DEDANS AVEC UN CAMION, JAI EU LIMPRESSION QUE CETAIT MOI EN TORT , JAI DU AVANCER LES FRAIS (1400 EUROS ) , 3 MOIS APRES JE NE SUIS TOUJOURS PAS REMBOURSER , ON ME SORT TOUJOURS LES MEMES PHRASES . A FUIR

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B
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023

Service client compétent, réactif et les prix sont très compétitifs. Je recommanderai la compagnie d'assurance L'Olivier à mon entourage. Aussi la transmission par mail des documents justifcatifs (pas de déplacement en agence) est un vrai plus selon moi.

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L
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Simple et facile d'utilisation. Le suivis de la prise en charge c'est déroulé correctement, l'application est fonctionnelle. Le tarif est cohérent et correct.

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F
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Pas réactif, il faut les relancer sans cesse. Ne transmette pas les documents demandés avec la nouvelle adresse, ni la bonne date, et quand on resilie ils s'étonnent. À fuir donc.

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G
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

c'est très bien et clair. Bonne communiquation avec le conseiller et rapide. Rien à redire! Satisfait, meme très satisfait. Tarifs correct. Merci pour tout.

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C
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Service efficace, disponible et informations communiquées claires. Prix compétitifs et une grande facilité pour réaliser les démarches sur le site internet.

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s
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Le service gestion des sinistres est injoignable, l'attente annoncé est toujours de 5 minutes mais ça finit par raccrocher au bout de 22 minutes. J'ai rappelé a de très nombreuses reprises, différents jours et l'histoire se reproduit, ça raccroche au bout de 22 minutes sans qu'on est eu "la chance" de parler avec un gestionnaire. Ils sont injoignable par téléphone, j'ai leurs ai donc envoyés des messages via la messagerie sécurisé mais la encore ils n'ont daigné répondre. La gestion est déplorable et l'expérience client est détestable. Ils n'en ont visiblement que faire . Le but d'une assurance étant de payer à fonds perdus, tout va bien le reste du temps. Un sinistre ( non responsable dans mon cas) dévoile la gestion chaotique et irrespectueuse de ses clients.

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N
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Très bien tant que vous n'avez pas de souci. Regardez tous les avis des gens ayant eu des pb, c'est toujours la même mécanique, L'Olivier organise sciemment la non indemnisation de ses clients. J'ai un sinistre en tiers non identifié (le 1er de ma vie) et le 1er avec l'Olivier chez qui je suis depuis 4 ans en tout risques. Le conseiller vous donne une procédure à suivre et vous demande de faire des photos en notant tous les points que vous remarquez et en précisant que l'expert fera le tri si cela n'est pas imputable au même sinistre. Ils envoient ensuite l'expert qui forcément n'est pas d'accord sur tous les points notés ce qui est normal vu que l'Olivier demande de tout notifier car "c'est le job de l'expert de déterminer ce qui est pris en charge ou non" (dixit l'opérateur lors de la déclaration) et ensuite l'Olivier s'appuie la dessus pour ne pas vous indemniser en sous entendant que vous avez fait une fausse déclaration. Bien sur ils ne sont ensuite plus joignables, vous éjectent des hotlines, et vous envoient exclusivement des mails, il devient impossible de joindre quelqu'un, c'est étonnant... Moralité, ils vous demandent de suivre un process pour s'appuyer ensuite dessus pour ne pas ou peu vous indemniser. C'est une forme de non indemnisation organisée. Conseil, ne vous occupez surtout pas de faire les photos à la place de l'expert car ils les utilisent ensuite contre vous alors que vous êtes la victime. Cerise sur le gâteau, vous ne pouvez plus ensuite les joindre car le serveur vous jette à chaque fois que vous vous identifiez, c'est une honte et il faut dénoncer cela. L'Olivier dont j'étais très content (tant que je n'avais en effet pas de souci) se révèle être une assurance bas de gamme, fuyez donc car ils ne seront pas là le jour ou vous en aurez besoin. Il n'y a qu'à voir ce qu'ils répondent quand on demande des justifications pour comprendre leur méthodologie et leur façon de faire et d'organiser l'impossibilité d'avoir une vraie conversation avec une personne de chez eux...

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L
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Conseillère super, très à l'écoute et agréable J'ai trouvé un bon équilibre pour assurer ma voiture professionnelle Je recommande pour ma famille et mes proches

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F
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 18/08/2023

Sociétaire depuis près de 40 ans chez AREAS CMA avec pas ou quasiment aucun sinistre. Suite au dégât de la grêle j'ai demandé à rencontrer mon conseiller afin de pouvoir échanger sur l'indemnisation proposée concernant entre autre le liner de la piscine. Impossible de rencontrer quelqu'un. La réponse est : "le service sinistre vous a réglé l'indemnisation selon les clauses de votre contrat et ne pourra en aucun cas y déroger".... Suite à cela j'ai fait un long mail (29 mars 2023) précisant en détail que les modalités de remboursement ne sont pas conformes par rapport au contrat. Suite à ce mail, je n'ai reçu aucun retour ou appel de la part d'AREAS (depuis le 1 aout 2023); voici comment un client fidèle avec 40 années de cotisation est traité par la compagnie. A FUIR !!! Outre l'aspect relationnel déplorable, les conditions du contrat ne sont pas respectées, plus particulièrement dans le cadre de l'option PISCINE. Si d'aventure, vous recherchez une assurance pour votre habitation avec des extérieurs et une piscine; il est claire qu'il vous faut fuir cette compagnie d'assurance.

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S
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Je suis satisfaite du service, les demandes sont prises en charge et traitées conformément à ce que j'attends au niveau de la qualité. L'amabilité des télé conseillers est au rendez-vous.

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B
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

je suis satisfait du service de la réactivité de l’assurance, vraiment recommandé Un petit peu cher mais très très très réactif. Je peux vraiment le recommander

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B
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Créeer depuis pres de 30 Ans la banque Assurance était nécessaire pour Un client. Sogessur a développé son réseau grâce à un accueil personnalisé de Conseillers professionnels au point , avec des réponses réalisées dès le Premier entretien, ( confirmation du prix, envoi du contrat, carte verte et vignette, ou attestation par Mail) En 30ans, j'ai pu en cas de sinistre apprécié le traitement de mes dossiers, et la logique des indemnités, Après libre à soi d'aller voir la concurrence moins transparente. Assuré l'essentiel est une necessité absolue, et avoir une assurance Tout risque pour sa voiture neuve et / ou récente devient une Necessité.

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U
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

j’ai eu un sinistre dans un rond point en sortant de celui ci je contournais à droite, l’autre véhicule à gauche en sortant , comme on était pas d’accord on a fait un constat chacun , active assurance me fait attendre le règlement depuis 9 mois , soit disant des relances& et toujours pas d’indemnisation même en responsabilité 50-50 .

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M
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Merci le prix mois cher ,que mon assurance actuelle je suis très ravie de venir chez vous car c’est moins cher tout le monde d’aller cher olivier assurance ´

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B
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Je suis contente avec l'assurance aujourd'hui L'assurance est parfait pour moi et mon femme Je n'ai pas d'autres commentaires a faire merci beaucoup.

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T
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023

Bonjour, je suis satisfait du service proposé par L'Olivier Assurance. Les consignes sont claires, le devis est bien présenté. J'ai été très bien conseillé par le service client.

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L
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Injoignable. Pas du tout sérieux, à fuir absolument. Mon contrat est résilié alors que les prélèvements courent toujours. Entreprise fictive sans doute.

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