Tous les avis assurance auto - Page 220

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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 09/09/2023 suite à une expérience le 09/09/2023

Prix très compétitifs , facilité d'utilisation du site internet, réponse rapide et efficace. Des informations sur le contrat précises plusieurs formules bien détaillées

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H
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Expérience client catastrophique. Projet achat auto je me renseigne évidemment en amont si niveau assurance cela reste raisonnable donc devis fait par téléphone ( on ne pouvait jamais m'envoyer le devis étant donné qu'il y avait une dérogation pour motif…) on nous oblige à avoir des prestations supplémentaires (motif pour la dérogation on vous exprime clairement étant donné qu'il y a une dérogation on ne vous prend pas si vous prenez d'autres contrats là c'est différent). J'ai expliqué que j'étais professionnel dans l'assurance et qu'il était interdit d'imposer bizarrement j'ai pu avoir un prix sans autres prestations. Sur mon dossier 6 interlocuteurs sont passé dessus en expliquant à chaque fois que j'ai qu'un bonus moto et pas voiture. Je récupère la voiture demain je valide l'assurance fin d'après-midi je m'aperçois dans le contrat que l'on m'a mis expérience voiture +3 ans je rappel pour expliquer et la c'est le drame la collaboratrice (qui elle a fait le job) m'explique que le dossier a été fait n'importe comment on devait tout refaire alors que j'avais déjà versé les 80euros. Au final on m'annonce que l'on ne peux pas m'assurer la veille de récupérer la voiture, l'avoir signé et payé. Les seuls mots : nous sommes confus mais nous avons aucune solution. Merci à ma banque d'avoir pu faire mon assurance sans vagues… Expérience catastrophique et qui aurait pu me mettre dans l'embarras à avoir un véhicule que je ne peux pas récupérer….

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N
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Inacceptable, nous sommes tombé en panne nous devions nous avoir une voiture de location pour nous permettre de rentrer à notre domicile. 2 heures d'attente pour qu'on nous disent que finalement l'agence de location est fermée et qu'ils n'ont contacté personne pour venir nous chercher. On est sur le bord du trottoir alors qu'il fait nuit avec toute nos affaires sur le trottoir !!

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E
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Je suis très satisfait. Coordinateur exceptionnel, professionnel, très compétent. Très bon tarif, je vais divisé mes paiements mensuels par 3 .Merci beaucoup

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S
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 21/08/2023

Suite à une double crevaison un samedi en fin d'après midi pendant nos vacances, prise en charge très longue car ne trouvait pas mon contrat alors qu'une semaine auparavant ils avaient su m'envoyer un mail suite à un rajout de conducteur sur mon contrat. Ensuite il insistait pour que l'on mette les roues de secours (difficile de changer 2 roues avec 1 seule roue de secours). Une fois qu'ils se sont décidés à faire venir une dépanneuse obligé de rappeler car le dépanneur m'a appelé pour me dire qu'il était a plus de 60km !!!! Ils nous annoncent de rappeler le lundi pour avoir une voiture de location, le lundi nous rappelons et là nous n'avons plus le droit à la voiture de location !!! Lorsque la voiture était prête nous les rappelons, 20 minutes d'attente, pour faire venir le taxi et là ils me disent qu'ils en ferait venir un que le lendemain car il était 18h et que le taxi le plus proche était a 40 km (un scandale puisque le samedi il était a 5km) ; bizarrement lorsque nous leur avons dit ils l'ont fait venir et nous avons pu récupérer notre voiture. L'assurance est plus cher que les autres assureurs et les garanties et la prise en charge sont vraiment nul !!! Mon conseil : A FUIR

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B
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Je suis très content que d'être parmis vos clients et votre service est magnifique. A recommander à mes proches ainsi que mon entourage. Merci l'équipe.

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E
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Satisfaction du service assurance automobile et je recommande vivement auprès de la famille amie et personnel très agréable et sincère et honnête et à l'écoute c'est très important actuellement. Cordialement

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H
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

je suis satisfaite de l'amabilité du conseillé qui est très professionnel. les prix restent correct. continuez ainsi. merci à toutes votre équipe. cordialement

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R
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

je suis très satisfait et les prix sont correctes l'accueil est formidable je recommanderai votre société à mes amis et je ne manquerai pas de vous recontacter avant la fin de l'année pour mon assurance habitation

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M
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Très désagréable au téléphone lors de ma déclaration d'un bris de glace et démarche extrêmement compliquée lorsqu'on ner passe pas par leur garage agrées. ils doivent certainement percevoir une commission si c'est le cas car beaucoup d'agressivité et de non-sens. Je ne recommande pas cette assurance même si elle n'est pas onéreuse !!

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G
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Franchement super déçue déjà que c'est super cher, je suis allée chez eux vraiment parce que j'avais besoin d'être assurée vite et pas de rdv avant le lundi pour les autres assurances bref j'ai pris une "bonne" assurance je paye 140e par mois, la ma voiture ne démarre plus j'appelle pour un dépannage, la femme me dit quoi? Que le dépannage est pas pris en charge à 100% que j'ai un budget de 150euros ??, mais ça va pas ou quoi? J'ai jamais vu ça de ma vie, j'ai assuré 4 véhicules j'ai jamais eu de budget dépannage alors que je suis assurée juste au tiers pour les autres, ça m'apprendra à faire les choses sur le tas sans réfléchir, en tous cas je suis certaine d'une chose c'est que je change d'assurance des lundi ??

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G
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Service client proche de 0. Les horaires en agence ne sont pas respectés, que ce soit à l'ouverture ou à la fermeture. Ils ne répondent jamais au téléphone ou au bout de 127 appels. On ne peut appeler qu'une seule agence à la fois, l'appel n'est pas redirigé. J'ai attendu près de 4J pour avoir finalement une agence puis une autre dans la même journée, et qui m'ont planté toutes les 2 dans la même journée, alors que mon dossier était complet et que j'avais un bonus de 0,5. En bref... Je vous les déconseille sincèrement. Si leur service client en cas de problème est aussi bien géré, autant dire un tas de problèmes s'annonceront devant vous.

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s
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Assurance pas du tout à la hauteur ! Nous avons été victime d infraction lors d un voyage à l étranger. L assurance ne nous a jamais recontacté, nous avons dû faire le forcing pour avoir quelqu'un! Assurances tous risques et pourtant 380e de franchise pour 500e de dommages. La blague! Ils sont d une mauvaise foi à toute épreuve. Résultat : Nous fuyons ces incapables incompétents !

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L
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

Honte à cette assurance Nous sommes dans une période où tout est bon pour soutirer de l'argent a ses assurés qui veulent partir de chez eux?? a fuir ??

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J
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Attention, cette assurance si vous avait un problème financier il résilie directement votre contrat, il vous mette chez un créancier et vous assure pas même si vous payer la somme.

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G
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

très bon contact téléphonique trois personnes différentes contactées toujours la même disponibilité et de la bonne humeur rare à cette époque où l'on est souvent envoyé au bout du monde

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T
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 16/10/2022

J'ai eu une amende car je n'avais pas ma carte verte qui ne m'a été envoyée qu'après avoir réclamer...ceci 2 année de suite ! De plus, je payais 260euro il y a 5 ans, maintenant 370 alors que je n'ai eu aucun malus ! Donc je vais changer d'assureur

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A
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Comme beaucoup ici, lorsqu'il se passe rien il encaisse mais au moindre sinistre ils font soit les morts soit vous recontacte plus. On m'a vandaliser ma voiture et depuis ils ont du mal à Contacter un expert pour qu'il vienne vérifier ma voiture et font tout pour que j'abandonne

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J
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Je mets une étoile mais il mérite moins que ça ! 3 mois et demie d’attente de gestion des bons à rien, des incapables et je suis poli !!! Niveau remboursement sinistre une honte j’ai perdu 1000 euros de prime de vétusté alors que dans mon contrat c’était Marqué à fuir !!! Les soit disant gestionnaires sont même pas pas capable d’Honorer des rdv téléphoniques une plainte va être déposé

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V
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Bonjour, Ca fais un mois après le sinistre et toujours pas de suite. Aucun contact, ni réponse de la part de l’assurance! Top, continuez comme ça!

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B
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Je suis Satisfaite du service, les explications sont claires, précises et la souscription est rapide, les tarifs sont compétitifs et j'ai eu un très bon accueil téléphonique.

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M
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

De très bons conseils et un bon accompagnement au téléphone dès le devis en ligne. Un prix attractif pour les services proposés. Encore merci à vous

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G
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

J'attends de voir le service à l'usage, trop tot pour me prononcer. Le contact téléphonique OK. L'offre contractuelle OK. Le plus important sera la prestation en cas d'incident.

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R
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

pour l'instant, je n'ai rien à signaler de particulier. Cela fait à peine 2 mois que je suis chez L'Olivier Assurance. Je pourrais en dire plus dans quelques mois.

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B
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Fidèle client depuis des années la qualité de service a fortement diminué et les tarifs se sont envolés. Bien dommage car le service client en France est de qualité mais ne compense pas les surfacturation et l'interface utilisateur ( suppression d'historique, changement du souscripteur non demandé...)

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M
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

acceuil satisfaisant - conditions acceptables - prix correct - en esperant de ne pas avoir besoin de vous. - selon condition , je pourrais prendre d'autres assurances

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C
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Rapide et efficace, j’ai eu de bons conseils et un bon tarif de la part du conseiller par téléphone. J’ai souscrit en ligne très facilement. Reste à voir en cas de sinistre, espérant ne pas avoir à ne pas en faire l’expérience

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V
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

tres bonne assurance rapide clair pas chere j en suis tres content bravo continuez comme cela merci vraiment rien a voir avec vos concurents rapide en plus

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B
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

BON ACCUEIL ET JE SUIS TRES SATISFAIS DE SE SERVICE ET SUR TOUT DE LA PERSONNE QUI MA REPENDU IL ETAIT TRES GENTIL MERCI A VOUS MONSIEUR ET MERCI A VOUS OLIVIER ASSURANCE

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T
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

satisfait pour toutes les informations, je recommande cette assurance,une écoute particulière et un discours adapté à chaque situation. service rapide et efficace.

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G
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023

Le site de l’Olivier est simple à utiliser , avec un tarif normal. Rapidité,simplicité pour transmettre les différents documents . Pour d’autres contrat pourquoi pas.

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J
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 09/07/2023

Je trouve que ce n' est pas très simple de tout finaliser les contrats par mail et que j y passe parfois très longtemps au téléphone mais je dois avouer que vos interlocuteurs sont tous très calmes et fort sympathiques ! Heureusement sinon j aurais abandonné plusieurs fois. Par contre ce serait mieux que la ligne ne coupe pas en pleine conversation car lorsque on rappelle on ne tombe jamais sur la même personne et on doit tout réexpliquer depuis le début...

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L
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Je suis tres satisfaite des services de lolivier je recommande très fortement au personne aillant pas beaucoup les moyens merci lolivier pour votre dévouement

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B
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Très bien sauf que je ne sais pas comment envoyer mes documents Permis passeport et extrait assurance. Merci de me donner la démarche à suivre. Bien cordialement

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M
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 22/12/2022

Assurance pour ramasser l'argent, rien par la suite. Voiture griffe sur la parking par un notre voiture. Donc degat par un autrui sur le site marqué sans franchise.mais il y a un condition.... Qui me fait un franchise... Au prix de réparation. Donc je me disais pourquoi avoir un assurance qui ser à rien. ce pas grave 3 mois et je partirai avec mes 2 voitures....

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S
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Depuis un sinistre tempête de grêle sur notre voiture et sur la toiture. C’est la galère, rien n’avance. L expert pour la voiture vous dit que ça va être difficile de faire les travaux car la voiture est hybride et que les gararagiste agréés ne peuvent pas la réparer. Ben voyons ! Pour changer un pare brise, un capot ,un feu arrière et la peinture sur le pavillon. Je vois pas en quoi la motorisation hybride à faire dans l’histoire donc ça c’est du flan et on se moque du client On a bien demandé les adresses des garages agréés, mais la réponse est que l’on va nous l’envoyer.on attends toujours pourtant j’habite qu’à 25 kms du cabinet Axa d’Annecy. Et pour la toiture c’est pire. Il m’ont propose un expert qui n’ai pas encore venu et le sinistre date du 24 juillet 2023. Heureusement il ne pleut pas en ce moment. Bref je pense partir de cette agence annécienne. Incompétence totale. Je pense que si je payait pas , ils seraient nettement plus réactifs nous sommes en colère et c’est bien normal.

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A
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

J’ai acheté un deuxième véhicule Le premier ne roule que très occasionnellement, j’ai demandé un effort sur le prix de l’assurance, voir un contrat au kilomètre…-10% je pense changer d’assurance pour ce 1er véhicule

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D
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

JE SUIS ASSEZ SASTIFAIT DU CONTRAT, UN PEU MOINS CHER GENRE 29 EUROS AU LIEU DE 38 SE SERAIS PARFAIT; MAIS BON J'ESPERE D'ici 2 ANS AVOIR UN PRIX MOINS CHER.

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G
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 07/09/2023

Très satisfait de l’operatrice que j’ai eu en ligne pour ma souscription elle a été très réactive et c’est occupé de valider le parrainage pour ma soeur Et je n’ai pas eu une attente trop longue au téléphone

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A
Avis publié le 07/09/2023 suite à une expérience le 19/08/2023

Prise en charge chaotique par la MAAF et son assistance Fidélia le 16 août dernier au retour de nos vacances. Mise en danger de la vie de notre bébé. Ils nous ont fait attendre 11h au bord d'un trottoir, un jour de canicule, avec tous nos bagages, sans eau ni nourriture. Ils ont refusé catégoriquement de nous rapatrier en taxi, invoquant un coût trop élevé. Nous étions à 700km de chez nous et notre véhicule immobilisé une semaine sur place le temps des réparations. Aucune empathie ni bienveillance, nous avons attendu de 11h à 20h pour finalement être renvoyés sur Montpellier à 20h du soir (sans nuit d'hôtel) pour louer une voiture chez Sixt et faire le trajet vers Angers en pleine nuit et après une journée éprouvante physiquement et moralement. Nous sommes arrivés chez nous à 4h du matin. Aujourd'hui notre véhicule est prêt et ils nous demandent de refaire 700km en train d'Angers vers Montpellier (7h de trajet - autant qu'en voiture) puis 700km en sens inverse, pour un seul et même conducteur ! Ni billet d'avion, ni convoyage, aucune solution proposée. À ce jour nous n'avons toujours pas récupéré notre véhicule.

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