Tous les avis assurance auto - Page 229

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46783 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 25/02/2024 suite à une expérience le 09/02/2024

Prise en compte de la date d'obtention du permis (Super), service client lors de la souscription compétent et aimable malgré le répondeur automatique.

I
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 22/02/2024

La couverture contractuelle correspond à mes attentes. Les tarifs proposer me conviennent. La souscription a été d'une simplicité. Les options proposées me correspondent.

C
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 21/11/2023

Attention à l'assurance BPCE Caisse d'épargne, ils mettent des clauses et refusent de prendre en charge les sinistres malgré l'assurance est excessivement chère

L
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 19/03/2023

Cela fait plusieurs années que je suis chez Direct Assurance, logement compris. Je n'ai jamais eu de sinistres mais j'apprécie les tarifs. Je conseille très régulièrement mon entourage d'opter pour Direct Assurance

M
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

Je suis très satisfaite Très bonne aide de l’équipe Professionnel super gentil Prix convenable Bonne écoute des conseiller je recommande fortement l’olivier assurance

G
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Efficace et compétitif et très professionnel accueil et conseils de qualité avec une grande écoute! merci beaucoup pour votre confiance. Satisfait de faire partis de vos adhérents.

L
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Je suis satisfaite du service vraiment super! Le tarif plus que satisfait. Je reviendrai dans quelques mois pour la satisfaction globale. Merci de votre retour!

M
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 15/12/2023

Assurance à fuir et vaut mieux ne pas s'engager ,. Etant assuré tous risques, MAAF n'a pas honoré son engagement . Pourtant ça fait longtemps que je suis assuré chez eux , il suffit d'une fissure au niveau du toit panoramique, le refus était catégorique . Un coup on m'avance que c'est un défaut de fabrication , un autre le montage n'est pas bien fait. Je déconseille à toutes mes connaissances et aux clients qui veulent ne pas tomber dans le piége.

M
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

bonne première impression je recommande pour l'écoute et les conseilles a voir dans le temps en cas de sinistre si la réactivité est au rendez vous.

W
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

je suis satisfait du service.prix conforme ace que j'attendais .toutes les informations sont conformes .vraiment je suis tres content du service ,voila pourquoi j'assure deux vehicules

K
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Un service téléphonique déplorable avec des employé-es irrespectueux-ses incapables de vous faire un devis sans vous agresser. Hautains-nes à qui nous devons rendre des comptes alors que nous ne sommes même pas client mais dans le désir de le devenir. Pour le coup, mon mari et moi-même n’avons plus envie de devenir client chez eux et sommes heureux que cette mauvaise expérience se soit déroulée avant une souscription! Jamais nous ne regarderons vers la @GMF et encore moins y souscrire quoi que ce soit chez eux car elle est à l’image des employées qu’elle recrute, c’est-à-dire incroyablement mauvais-es. Je suis encore sous le choc de nos 2 appels téléphoniques de 11h49 et de 11h57 en date du samedi 24 février 2024. Bref, nous n’avons aucun malus, sommes de bons conducteurs sérieux et n’avons jamais eu de retard de paiement donc nous allons chercher ailleurs pour assurer nos 4 véhicules car des clients comme nous, les assurances en prennent soin et non l’inverse !!!

L
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 13/02/2024

Le site est très simple à comprendre et très rapide. À voir par la suite si le service client correspond à mes attentes. Pour le moment je recommande cette assurance

m
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Après avoir été "martelé" par les publicités en ligne "Vous savez quoi, on va rester chez vous !" j'ai décidé de souscrire à un contrat auto ainsi qu'un contrat habitation. Malheureusement le 19/01 soit 19 jours après notre début de contrat, nous percutons un chevreuil.... Nous appelons donc le service client qui nous prend en charge rapidement, le remorquage de notre voiture est prévue l'après-midi même. Lors de l'échange avec l'assistance, je leur demande si je peux rapatrier mon véhicule à la concession Peugeot (qui est agréée par de nombreux assureurs) car c'est eux qui suivent notre voiture. On me répond qu'aucun souci, ils sont partenaires. Le lendemain, un second conseiller m'appelle pour "programmer le remorquage dans un garage partenaire", surpris, je lui explique que ma voiture est déjà chez Peugeot et qu'elle est même sensée partir en expertise le lundi qui suit... Il m'indique alors que finalement la concession n'est pas partenaire et que nous devrons donc avancer les frais.... (3700€ et quelques). Malgré le fait que j'ai souscrit à l'extension d'assurance "Pack Sérénité" qui est sensé me proposer un véhicule de prêt sans frais, il n'y a pas de véhicule disponible, et je dois, si je le souhaite, louer un véhicule à mes frais et me faire rembourser après... Seconde avance des frais... Bref, 3 semaines plus tard, je récupère mon véhicule réparé. Dans la loi des séries, mon véhicule tombe en panne (panne électrique, rien de grave mais totalement impossible de démarrer), j'appelle donc Direct Assurance pour bénéficier d'un remorquage de mon domicile à Peugeot (env. 5 km) : Non, ça n'est pas possible vous n'aviez pas souscrit à l'assistance 0 km... Je paye donc le remorquage à mes frais... 139€ supplémentaires à ma charge, sans aucune garantie d'être remboursé. Une fois mon véhicule dans ma concession habituelle, ceux-ci me prêtent un véhicule (comme à leur habitude, ils me demandent de transférer l'assurance de mon véhicule vers le véhicule de prêt, ce que je pouvais faire sans soucis avec mon ancienne assurance). J'appelle donc Direct Assurance pour leur demander le simple transfert d'assurance, mais ils déclinent, m'indiquant que c'est totalement impossible chez eux, et que seule la souscription d'une assurance additionnelle est envisageable.... Je ne vais pas souscrire à une assurance pour un véhicule qui ne m'appartient pas, qui plus est pour une durée incertaine... Quant au service, client, il est à ch*er. Une fois qu'on réussit à les joindre (toujours une dizaine de minutes d'attente avec le serveur vocal, sans être sur d'avoir un conseiller), on tombe sur un service client non-français, parfois à la limite de l'amabilité, qui comprend à côté et qui cherche à nous vendre d'autres contrats dès que ce qu'on leur demande est "impossible". Malgré toutes nos explications (C'est tellement compliqué de se faire comprendre que même ma compagne a tenté de leur expliquer car je perdais patience...) rien à faire, ils nous ont vulgairement dit hier "On ne peut rien y faire". Je suis à un point ou j'ai décidé de vendre mon véhicule afin de dénoncer le contrat tellement je suis insatisfait et pas du tout rassuré à l'idée de rester chez cet assureur... Si demain j'ai un gros accident, comment vont-ils réagir ? Alors amis lecteurs de cet avis, fuyez ! Si vous voulez éviter de passer un mauvais moment à chaque contact / demande. D'autant que toutes extensions d'assurance confondues ils sont bien plus chers que la concurrence ! J'ai donc mis 1 étoile de note, mais 0 serait totalement approprié tellement le service est déplorable...

T
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Personnel très agréable et explications très claires, prise rapide au téléphone, pas trop d'attente et réponses a mes attentes. Satisfaite de l'écoute apportée

m
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

ma petite fille qui vient d'avoir son permis et d'acquérir une voiture d'occasion s'est vue refuser un contrat d'assurance pour cette voiture . la raison...... Ses parents ne sont titulaires que d'un contrat chez eux..... et oui il aurait fallu qu'ils soient assurés maison et voiture .... et ils n'ont que l' assurance auto. et vous comprenez, vu le contexte actuel, les évenements climatiques blablabla... DONC CONTRAT REFUSE. c'est pas du chantage ça!!!!!!

L
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Épouvantable, une assurance catastrophique. Une assistance que l’on paye et qui ne réponds pas c’est du jamais vu. Je n’ai jamais vu une assurance aussi nul.

D
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Très réactif, j’ai eu affaire a une personne très agréable. M’a demandé à été prise en compte et effectuée en 6 minutes vraiment merci. On voit le professionnalisme.

A
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 11/02/2024

Déplorable. J'ai quitté la Maaf pour Direct assurance : assu tout risque auto (voiture neuve), habitation, santé famille. Je mentionne bien que je veux une couverture intégrale pour tout problème auto. Ma voiture tombe en panne aujourd'hui, Direct Assu m'indique qu'aucune location voiture n'est incluse, je suis non véhiculée pendant deux semaines ! Je vais tout résilier

S
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

Accident de voiture le 4/10/23. Véhicule déclaré irrécupérable par l'expert,il m'est proposé une indemnisation que jaccepte et cède mon véhicule à l'assurance. Documents administratifs (facture, preuve d'achat, certificat de session...) envoyé le 4/12/23. Depuis aucune nouvelles. Ne réponds pas aux mails. Réponses téléphoniques comme quoi le dossier est en cours d'étude. J'ai fait une réclamation, envoyé un recommandé... et après près de 5 moi.... Ils me répondent qu'ils ont besoin d'un délais de 40 jours pour étudier ma réclamation...

F
Avis publié le 24/02/2024 suite à une expérience le 10/02/2024

service satisfaisant. Garanties conducteur un peu légères avec une indemnisation possible qu'à partir de 10% incapacité... Il serait intéressant d'être un peu mieux assuré à ce niveau là, pour le reste tout est cohérent.

P
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 22/02/2024

Simple, intuitif et rapide. De plus le tarif me convient pour l'instant, à voir à échéance si les prix ne montent pas en flèche comme dans la majorité des cas

A
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024

Satisfaite à 100%. Les services rendus et les prix sont cohérents. Il y a du professionnalisme au niveau des conseillers. Ils sont à l'écoute des besoins de la clientèle et sont réactifs

R
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 21/02/2024

Excellente assurance mais j'aimerai avoir un conseiller facilement joignable à ce tarif, de préférence par téléphone ou par mail, afin d'avoir des conseils dès que besoin car le robot virtuel ne m'aide pas.

K
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

Excellent accueil téléphonique Assurance auto + Habitation top Je recommande au vu des conditions et tarifs : plate-forme téléphonique en France + professionnalisme

L
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 20/02/2024

Merci pour cette accueil téléphonique vraiment super, je recommande l’olivier assurance sans problème à mes proches, merci pour votre aide et votre écoute.

C
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Les devis ont lignes sont réactifs et l'automatisation de la souscription est d'une grande aide. Les prix sont très concurrentiel pour les conducteurs novices !

L
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Bonjour, très contente de changer d’assurance ! Le conseiller était très agréable, à l’écoute et patient ! Je n’hésiterai pas à recommander ! Un grand merci !

P
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

Je suis très satisfait du service . Rapide et efficace. Les personnes sont agréables au téléphone et très courtois. Je conseille vivement les séries de l’olivier.

t
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 19/02/2024

tres bien,s'est la premiere fois que je suis assure avec direct,donc je donnerais mon avis final dans quelques mois apres avoir teste vos services, cordialement

J
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024

Je recommande la maif, je suis sociétaire depuis de très nombreuses années, autant personnellement que pour une association. Même lorsqu'il y a un problème, ils trouvent toujours des solutions. Les tarifs sont à la hauteur des services.

F
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Je suis très satisfait de cette assurance claire et précise ainsi que de la qualité des différentes prestations proposées. Je recommande vivement l'olivier assurance

D
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 17/02/2024

Je suis satisfait du service de l'olivier assurance. C'est toujours très (trop) cher. Les interlocuteurs sont très agréables et très professionnels...

m
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

il est trop tôt pour me faire opinion sur vos services,mais pour l'instant je suis satisfait de nos échanges et de la réactivité et du suivie de mon dossier

L
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Le tarif me convient, franchises un peu élevées mais on ne peut pas tout avoir. Le processus est simple et rapide, l'information communiquée par la conseillère est claire.

J
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

A fuir ! Suite à un accident gestionnaire ´dédié ´ impossible à joindre depuis 2 jours. Le pack ´serenité’ comprend un véhicule de remplacement, plus de deux semaines après avoir subi un accident le gestionnaire cherche des excuses pour ne pas en fournir un.

R
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 16/02/2024

Service client accessible et satisfaisant. Le prix est beaucoup plus faible que chez d'autres assureur pour un vieux véhicule. J'apprécie les différentes options de garanties disponibles avec l'assurance au tiers

c
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

TRES EXPLICITE SUR SITE, niveau tarif satisfaisant. On attend de voir si la réaction sera au niveau de tout ceci en cas de besoin, si il y a un problème . Première expérience avec direct assurance à voir sur le long terme

c
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

je suis très satisfait de l'équipe de l'assurance AMV BORDEAUX ils sont à l'écoute des demandes très compétant est rapidité pour les réponses sans besoins de se déplacé

M
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 15/02/2024

Je suis satisfait de la simplicité et du service de l olivier assurance. Je recommande donc sans hésiter cette assurance . Merci encore pour leur professionnalisme

H
Avis publié le 23/02/2024 suite à une expérience le 14/02/2024

Je suis satisfait du service Je suis absolument très content du service client de l Olivier assurance car ils sont à l écoute et une bonne communication.