Tous les avis assurance auto - Page 261

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3.8
43769 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

T
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 16/06/2023

je suis très satisfaite de la GMF en général pour leur professionnalisme, leur écoute et leur rapidité de réaction.merci de toujours être à l'écoute de vos assurés.

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M
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Je suis satisfait du prix et la qualité de votre service , vous êtes a l'écoute et vos réponses sont immédiate et bien orienté avec des bons conseils Mes salutations distinguées

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A
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 14/06/2023

Cela fait maintenant plus de 15 ans que je suis à la Maif et j'ai toujours était parfaitement assurée et conseillée, j'ai eu des accidents et surtout des pannes et même pour cela la Maif à toujours répondu à mes attentes. Le tout est de prendre les options qui nous semblent nécessaires. Par exemple j'ai pris l'assistance 0 km et le prêt de véhicule qu'ils s'occupent de me prêter même en cas de simple panne de ma voiture. Pour ce qui est des conseillers au téléphone ils ont toujours été adorables. Ceux qui en ont eu des désagréables c'est peut être qu'ils l'étaient eux même au téléphone. Il faut bin se rappeler que si on a eu un accident ou une panne, le conseiller qu'on a au téléphone n'y est pour rien est reste un humain qu'il faut respecter et ne pas se comporter comme un enfant roi.

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D
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Je suis satisfaite du service. Je trouve les tarifs parfois un peu élevés Je trouve dommageable que les conseillers essayent à chaque appel de me faire souscrire des garanties supplémentaires

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A
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Simple et pratique, l'espace personnel est un réel avantage pour gérer facilement toutes les démarches du quotidien. Attestations et documents peuvent être envoyés rapidement par mail.

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B
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

A fuir !! Souscription d'une assurance pour un trajet en train, afin de pouvoir échanger ou annuler mon billet. J'ai dû modifier la date de mon billet pour des raisons professionnelles. J'ai donc effectué une demande de remboursement des frais de modification de mon dossier. Cela a bien évidemment été refusé malgré le fait que j'ai souscris à l'assurance annulation/modification de mon billet. La raison ? "Nous avons pris connaissance avec attention des circonstances qui ont motivé votre annulation de billet. Seuls les événements prévus dans la liste des événements garantis donnent lieu à indemnisation. Dans la situation de votre dossier, la garantie annulation de votre contrat ne peut être délivrée. Nous restons contraints de décliner la prise en charge de votre billet." Bien évidemment le motif de la modification de mon billet ne correspond pas aux conditions prévues dans le contrat. (par exemple, le billet sera pris en charge pour cause de décès. Pensez-vous que nous prévoyons un décès? C'est complètement ridicule). C'est vraiment prendre vos clients pour des imbéciles. Quel manque de professionnalisme !!! Croyez moi, je ne ferais plus appel à vous.

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n
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

La pire assurance auto que j'ai jamais eue, un service client qui se contente de dire à chaque fois qu'ils n'ont pas accès à mon dossier, que je ne peux pas parler à la personne en charge de mon dossier, qu'ils vont remonter ma demande, sans que jamais personne ne me rappelle, j'ai envoyé des mails, silence radio. ca fait maintenant plus de 6 mois que j'attends mon remboursement pour un sinistre, toujours rien, personne ne donne aucune info, bref, fuyez le plus loin possible

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J
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Je suis satisfait des services proposés par la GMF. Je suis un client fidèle depuis 1982. Les tarifs proposés par la GMF sont avantageux au vue de certaines assurances.

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Z
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

contrat correspondant parfaitement à ma situation et très simple pour la souscription premier contrat chez L OLIVIER nous pourrons juger avec le temps de la pertinence de ce choix

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H
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

Pour une nouvelle souscription, je suis satisfait pour le moment par le service apporté. L'assurance à l'étranger est à améliorer, il y a beaucoup de pays où votre contrat n'est pas valable. Merci

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M
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

Très satisfait, simple et rapide. Prix compétitifs Site ergonomique avec des documents faciles à éditer et retrouver. Procédure rapide pour devis et contrats

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G
Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 03/06/2023

En cas de sinistre ça devient la pire des assurances. Ça fait 5 mois qu’on traîne mon dossier on le demande toute sorte de papier des que je réponds ils disparaissent poir revenir après un mois me redemander les mêmes. mon numéro est blacklisté je n’arrive pas à avoir une personne au téléphone et le garage partenaire attends toujours le remboursement. J’ai fait une réclamation il y a 2 mois aucune réponse aucun conseiller au téléphone. A ce jour je suis laissé sans réponse et on continue de me débiter bien sur chaque mois Je n’ai aucune raison pour recommander cette assurance je suis énormément déçue

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s
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

pas ou peu d'écoute lors de sinistre, délais remboursement long, aucun geste commercial au vu du nombre de contrats et ancienneté. protection juridique n'apporte aucunes réponses lors de questions posés

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J
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Ensemble correct sur les prix et surtout les personnes dans l'ombre, vos conseillers qui connaissent bien leur sujet , je n'ai jamais eu des informations erronées.

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D
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

Je ravie d'avoir souscris une assurance voiture chez vous ; j'attend de voir dans l'avenir si vos services me suffirons si ces le cas nous continurons a rester chez vous

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M
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 21/07/2022

Assurance que je recommande. Juste besoin d'une attestation indiquant que je suis assurée pour les trajets professionnels. Merci d'avance pour votre réponse.

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J
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 21/06/2023

J'ai été à chaque reprise très bien accompagnée par les conseillers MACIF que ce soit pour des devis, sinistres, signature de contrats. D'autre part, le service rendu est rapide et efficace, le personnel est professionnel et très à l'écoute.

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T
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 19/05/2023

Expérience extrêmement mauvaise, et c'est un euphemisme. Vous remorque votre véhicule dans un garage qu'ils n'ont pas contacté alors qu'ils vous ont confirmé que "oui" pour que le garage refuse la PEC du véhicule.m et affirme n'avoir jamais echange avec l'assureur. Dépose le véhicule chez un dépanneur pour le remoquer à nouveau à plus de 30kms de mon domicile. Empêche l'expertise du véhicule car le nouveau garage (non choisi de mon côté) n'est pas sur le secteur de l'expert désigné. Le plus drôle, s'interroge sur la possibilité que j'ai des frais de gardiennage à régler alors qu'ils prennent par eux même la décision de déposer le véhicule auprès de ce garage... Vous mette à disposition un véhicule de courtoisie fictif que l'agence de location n'a jamais privatisé pour vous. Après moults appels, me répondent "désolé, pas de véhicule à Orly. On comprends pas pourquoi la location n'est pas passé". Vous oblige à les mettre tous en relation car personne ne sait quoi faire.. Que dire !?!?

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C
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Une assistance déplorable... L'assistance ne rappelle jamais, ils raccrochent au nez ou la ligne coupe au bout de 20 à 30 minutes d'attente. Je suis indemnisée pour une location de véhicule à hauteur de 30 euros par jour en cas de panne et ils ont été incapable de me trouver un véhicule de prêt dans mon département. L'assistance ma envoyé un SMS de confirmation pour que j'aille chercher le véhicule de prêt et lorsque je suis arrivée chez le prestataire, il m'ont gentiment répondu qu'aucun véhicule ne m'était réservé. Je suis vraiment déçue alors que j'étais assurée en tout risque + et que tous nos contrats sont à la matmut Aucune note prise entre chaque appel, obligée de re expliquer la situation à chaque nouvel interlocuteur qui au final à fini par me répondre "notre hiérarchie va voir rappeler" j'attends toujours...

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C
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Je trouve le prix un peu cher pour une personne qui a 2 véhicule au même endroit, j’ai remplacé mon véhicule et je dois encore payer des frais de dossier

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G
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 15/06/2023

Les prix de mon assurance automobile me conviennent et c'est de plus très simple pour avoir un conseiller au téléphone afin de résoudre d'éventuels problèmes.

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P
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 15/10/2022

J’ai souscrit à L’olivier assurance au préalable tout se passer convenablement, jusqu’au jour où j’ai eu un accident. Et depuis cela fait 4 mois que j’attend un remboursement, à chaque fois que j’appelle il y’a toujours un papier manquant de leur part. De plus leur direction n’est pas pressé pour vous rembourser il prenne tout leur temps. Un service clientèle déplorable. Fuir

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M
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Je suis très satisfaite du service. Le conseiller est à l'écoute et donne des explications très précises. Les tarifs sont tout à fait corrects. Je recommande l'Olivier comme assurance.

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D
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Les informations échangées par téléphone ont été complètes puis les formalités pour la souscription sont rapides et les prix proposés sont dans la moyenne basse constatée.

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L
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

super de faire les démarches + recevoir la moitié de la valeur du véhicule + refaire tous les documents sur un accident dont je ne suis pas en cause & de payer une majoration en plus une recréation du contrat d'assurance ; gg les assurances

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P
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

Contrat auto accepté puis refusé quelques jours après, obligé de rechercher un assureur en urgence car ils ont résilié l'ancien contrat et cela me coute 65 € c'est innaceptable de se faire piquer à l'arraché !

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G
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Bonne rélation client pour la suscription du contrat et tarifs très compétitives par rapport au marché. à suivre pour les démarches en cas de besoin (espérant que cela ne se produisse pas).

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h
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

très difficile de faire un contrat d'assurance habitation, je demande une aide. impossible d'avoir un devis après 3 essais. Pourquoi est on renvoyer sur un autre site que l'Olivier ?

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P
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Premier jour de souscription alors pas encore d'avis à donner mais je le ferai dès lors que cela fera quelques mois que je serai assurée. Je vais aussi souscrire à l'habitation

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O
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

La MAIF est une assurance chère peu à l’écoute de ses assurés. Les conseillers sont incapables de défendre les intérêts de leurs assurés même quand ces derniers ne sont pas responsables d’un accident ! Je suis assuré chez eux depuis 19 ans et je vais partir même si je suis enseignant. Beaucoup d’offres meilleures sur le marché ! Et surtout une qualité de services bien meilleure ailleurs. Je tiens à signaler que la qualité de services est en chute fulgurante depuis quelques années. Cette assurance est très mal notée sur le marché et rien n’est fait pour changer les choses ! Chronique d’une …. annoncée pour la MAIF !!! Pour exemple un camion m’est rentré dedans par derrière et là MAIF ne fait rien ! Ils ne sont même pas capables de faire passer un expert dans un garage pour que la voiture soit examinée ! C’est dire si la sécurité de leurs assurés fait partie de leurs préoccupations !!!

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N
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

je suis satisfaite des prix par contre le service juridique laisse à désirer surtout quand les deux personnes sont adhérents à la GMF et que l'affaire traine depuis plus d'un an.

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R
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 11/06/2023

Satisfaite devis traiter rapidement . Lorsque l on appelle le service client personnel aimable et réceptif à ma demande . Assurer depuis plusieurs années et aucun problème.

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i
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 10/06/2023

service satisfaisant, tarif correct, site simple d'utilisation, peut obtenir attestation ou visualiser conditions contrats etc... voir pour faire le point plus souvent avec les clients

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B
Avis publié le 21/06/2023 suite à une expérience le 09/06/2023

Je suis dans la même agence axa depuis 13 ans. Facile de communiquer, d'assurer plusieurs véhicules, mais toujours énorme problème avec assistance AXA France, pire avec Espagne. Panne à midi dépanneuse 13h30 me dépose à un petit garage pour tcheck liste mais devait se poursuivre pour aller port embarquer Motril.. résultats entre 14h et 22h 45.....3 interlocuteur France, rien n'est noté des conversations, faut ré expliquer à zéro problème, puis assistance Espagne parle pas français, me demande où je suis !!!!!! Puis un taxi direction hotel a 15 kms centre ville, alors qu'il y a deux à moins d'un kms de mon emplacement. 8h matin toujours pas de Taxi pour retour petit garage, toujours pas de rdv dépanneuse qui doit m'amener à 77kms Motril port pour embarquer direction Nador avec un embarquement maxi 13h. 8h30 je rappelle Axa assistance Paris, l'accueil jovial mais complètement désemparée ne pas savoir où es taxi où est dépanneuse quelle heure les deux prises en charge.

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M
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Connexion difficile avec la nouvelle interface J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais sur le site: attestation assurance 2023-24 demandé par la mairie

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D
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Personnel au téléphone très professionnel clairement expliqué c’est une nouvelle expérience pour nous de prendre une assurance en ligne je vais essayer de parrainer autour de moi

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T
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

je suis satisfait des prix, je suis satisfait des prestations, l'accessibilité via le site est bien le site est fonctionnel, et compréhensible. bonne visibilité

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C
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

J'ai des questions à poser et j'obtiens des réponses. Service client au top. Pas mécontente des prestations. Pour la grêle ils gèrent (même si délais longs).

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E
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

les prix me conviennent, le service est tuto bene, l’opérateur téléphonique est très courtois disponible. Rien à signaler pour le moment merci à vous

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Z
Avis publié le 20/06/2023 suite à une expérience le 20/06/2023

Je suis satisfait des prestations proposées et du prix. Le service client que j'ai eu par téléphone était par contre moyen, on sent que l'opératrice était pressée et que comme je n'allais pas pouvoir souscrire car je n'avais pas encore reçu l'immatriculation, elle voulait passer à un autre client. De plus, aucune aimabilité/visibilité sur le tarif lorsque nous souhaitons souscrire le jour de la livraison du véhicule

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