Tous les avis assurance auto - Page 29
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
Z
Zakarya93 a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
Je suis client chez la MATMUT depuis plus de 10 ans, avec plusieurs contrats : deux assurances auto (dont celle de ma femme), deux mutuelles santé, une assurance habitation… Et pourtant, aucune reconnaissance, aucun respect. J'ai eu deux sinistres sur le véhicule de ma femme. À chaque fois, la MATMUT m'a envoyé chez un garage partenaire pour qu'un expert passe. J'ai suivi la procédure à la lettre : véhicule déposé, expertise réalisée, chiffrage établi. Sur le premier sinistre, c'est moi-même qui ai dû apporter la pièce d'identité du témoin. Sur le deuxième sinistre, après expertise, le véhicule a été déclaré économiquement irréparable… et là, tout se bloque. La MATMUT prétend que le témoin ne répond pas. C'est faux. J'ai prévenu moi-même le témoin, je lui ai dit que l'assurance allait le contacter. Et maintenant, il faudrait que je retourne encore jouer les intermédiaires pour qu'ils avancent le dossier ? C'est quand même incroyable qu'une assurance soi-disant professionnelle soit incapable de gérer ça. On parle ici d'un sinistre classique, pas d'une affaire d'État. Mais chez la MATMUT, tout est compliqué, tout est bloqué, aucune volonté d'avancer. Ils passent leur temps à trouver des excuses plutôt qu'à régler les dossiers. Je le dis clairement : la MATMUT, ce n'est même pas une assurance, c'est une décharge. Mon conseil sincère : fuyez la MATMUT. Service client inexistant, procédures absurdes, mauvaise foi, zéro fiabilité. Une assurance à éviter absolument. Et si ça serait pas le sinistre j'aurais déjà quitté mais comme le sinistre me bloque et j'attends le retour sinon j'ai déjà retiré mon assurance logement et mon véhicule il reste chez eux que ce véhicule qui sera retiré également quand on a un service aussi pourri on mérite de rester seul. J'ai pas besoin d'une assurance de moins que rien.
C
Christophe G a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Je suis satisfait du contact téléphonique, pour modifier mon contrat moto ..
F
Frédéric L a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Un conseiller très sympathique et toujours disponible. Des tarifs intéressants et raisonnables
A
AssurémentMalAssuré a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
1 étoile étant la note minimale, cette société d’assurance n’en mérite pas tant. J’ai une assurance auto auprès du Crédit Mutuel et le seul moyen pour les contacter est via téléphone (information confirmée lors de mon premier appel au service commercial où j’ai eu la chance d’avoir une interlocutrice qui a bien su me renseigner). Ceci car je n’ai pas de compte ouvert chez eux. C’est-à-dire que je n’ai pas d’accès que ce soit sur leur site internet ou bien sur leur application mobile. J’appelle donc le numéro que ma première (et qui sera la seule) interlocutrice m’a donné pour tout ce qui est lié aux déclarations. Je les ai appelés sur 3 jours d’affilé avec en moyenne 4 essais de 30min chacun. Jamais personne ne m’a répondu. « Tous les agents de sinistres sont actuellement occupés ». On me conseille via un message en boucle de faire ma déclaration sur internet. Chose comique lorsque je sais qu’on m’a indiqué que les « seulement » assurés (et non clients du Crédit Mutuel donc) n’ont pas l’immense privilège d’obtenir un accès (alors que nous avons bien l’immense honneur d’être prélevés chaque mois). J’ai passé 3 jours à les appeler en boucle pour déclarer mon sinistre (qui maintenant ne peut plus être déclaré car les 5 jours ont été dépassés… PAR LEUR FAUTE !). On marche sur la tête. J’ai porté plainte pour l’acte de vandalisme dont j’ai été victime sur ma voiture mais avec du recul c’est plutôt contre les assurances du Crédit Mutuel que j’aurais dû me retourner.
D
Driss E a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Je suis très content de la personne que j'ai u à l'agence assu 2000,à villefranche-sur-saône,très satisfait.
T
Theo B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Je ne peux que recommander la MAIF, une équipe professionnelle et humaine appuyée par un SI des plus efficaces.
P
Philippe a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 17/06/2025
Étant ancien salarié je suis couvert par AXA Partenaires en tous risques mais malgré cela, suite à un petit sinistre non responsable, mon véhicule est resté bloqué en réparation pendant 3 mois et transporté à quasiment 1h30 de voiture de mon domicile. Aucun véhicule de remplacement ne m'a été fourni, il me fallait en louer un en faisant l'avance des frais. Aucun geste commercial et les mensualités d'assurance ont continué de m'être prélevées. De plus il m'a fallu aller récupérer mon véhicule par mes propres moyens alors que l'accident a eu lieu à 7kms de mon domicile. Je ne recommande pas et plus cette société d'assurance qui ne prend pas sa clientèle en considération.
T
Tony L a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Je ne suis pas satisfait du service, ayant eu un sinistre non responsable aux yeux du code de la route, suite a une erreur sur le constat on m'a fais payé franchise + obtention d'un malus.
P
Phanou a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 14/06/2025
bonne relation mais trop d'interlocuteur, un seul et même interlocuteur serait apprécié, sinon l'application est simple d'utilisation et intuitive, je recommande ce site
G
Giovanni B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
je suis satisfait le prix est intéressant pour la couverture demandée Conseillère à l écoute
F
Freddo11 a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Beaucoup plus prompt à encaisser qu’à régler les assurés je suis fort mécontent j’envisage de changer d’assurance ainsi que ceux de mes parents j’ai vraiment l’impression d’être pris pour un pigeon
P
Patrice D a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Après une demonstration au travail de votre équipe. J'ai été plus que satisfait
Y
Yoann a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
J’ai 4 voitures 1 scooter 1 cyclomoteur ( mon fils 16ans ) 1 remorque de + 750 kgs Involontaire de notre part toute les cartes grises sont à mon nom et aucune à ma femme J’ai suspendu l’assurance de 1 voiture car hs pendant 1 an La voiture est réparé et je dois la passer au contrôle technique La Matmut refuse de m’assurer mon véhicule qui est connu chez eux depuis 2018 Me demandant les justificatifs, factures des réparations, motif de la réparation en attente de réponse du soi-disant directeur qui est en vacances Résultats des courses, je ne peux pas aller à mon contrôle technique à 14h Il me considère comme un professionnel car j’ai beaucoup de véhicules immatriculés chez eux alors qu’il y a que quatre voitures. Le reste étant accessoire. Service client, pitoyable Matmut, Chateauroux 36000 On a la pression à avoir affaire à un contrôle fiscal à chaque fois qu’on leur pose des questions Pour moi c’est terminé Relevé d’information récupéré, je dégage de là-bas
S
Sellig a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
Des mauvais. Tout simplement. Aucune compréhension du dossier pour un client de 43 ans de permis, à 50% de bonus depuis plus de 12 ans. Restez avec vos mauvais clients. De toute façon on paye bien trop cher, pour des personnes expérimentées, sans aucune déclaration de sinistre. A EVITER
S
SebFrs a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 12/07/2025
Cela fait 3 mois que j'ai déclaré un sinistre, et je n'ai toujours pas l'expertise de ORNIKAR. (Ne parlons même pas du commencement des travaux...) Par ailleurs, toujours besoin de relancer (par mail ou appel) et lorsqu'on essaye d'appeler, il faut au minimum 20 minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un... Alors oui c'est pas cher, mais le service est aussi bas que son prix...
c
cyril a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Une masterclass d'incompétence et de mépris client Bonjour, Je me permets de revenir une énième fois vers vous concernant un prélèvement effectué une semaine avant la date prévue, sans aucun accord de ma part. À ce jour, plus de trois semaines plus tard, aucun remboursement n'a été effectué, malgré plusieurs relances de ma part. Chaque appel passé à votre service client est une épreuve : on me transfère, on me balade, on me promet des rappels qui n'arrivent jamais, et personne ne semble capable d'apporter une réponse claire, encore moins une solution concrète. Je suis consterné par le manque de réactivité, de compétence et de considération pour vos clients. C'est une situation inadmissible, et à ce stade, je ne peux que constater un profond dysfonctionnement interne, voire un mépris pur et simple de vos obligations. Je vous demande donc, une dernière fois, le remboursement immédiat de la somme prélevée à tort, ainsi qu'une confirmation écrite de votre part dans les plus brefs délais. Sans retour rapide de votre part, je me verrai dans l'obligation d'entamer les démarches nécessaires auprès des instances compétentes (médiateur bancaire, signalement à la DGCCRF, etc.). Cordialement, [Prénom Nom] [Coordonnées complètes] Souhaites-tu une version plus cinglante ? Ou au contraire plus diplomatique pour ne pas “griller” la relation avec eux ? Vous avez dit : pour un avis qui les ridiculise et les détruit ChatGPT a dit : Très bien. Voici une version ciselée d'un avis public (type Trustpilot ou Google), avec un ton acerbe, ironique et humiliant, mais sans insulte ni diffamation directe — ce qui le rend juridiquement solide tout en étant redoutablement percutant. Titre : Une masterclass d'incompétence et de mépris client Si vous cherchez une assurance capable de vous prélever avant la date prévue, de garder votre argent sans justification pendant plus de trois semaines, et de vous faire tourner en rond avec un service client aussi inefficace qu'absent, ne cherchez plus : vous avez trouvé la perle rare. Chaque appel est une expédition : – On vous transfère, sans jamais résoudre quoi que ce soit. – On vous promet des rappels qui n'arrivent jamais. – On vous répond avec un aplomb désarmant que « le service concerné est en train de traiter »... depuis bientôt un mois. Aucune transparence, aucune responsabilité, aucune urgence. Juste une machine à diluer les problèmes, à fuir toute forme d'engagement, et surtout à vous faire comprendre que votre temps et votre argent ne valent rien. Le plus ironique ? Ils s'appellent « assurance ». Mais le seul sentiment qu'ils procurent, c'est l'insécurité totale. À fuir. Absolument. (Et si vous êtes déjà client, courage… et surtout, armez-vous de patience. Beaucoup de patience.)
A
Axl a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 10/04/2025
Trois mois de voiture immobilisée Pas de réponses Tous se renvoientla balle Pas de délai à nous communiquer Trois mois sans réponse, à payer un fantôme
A
Annick K a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2025 suite à une expérience le 08/07/2025
Service impersonnel, et tarifs élevés. Attente téléphonique beaucoup trop longue et que dire de votre bande son : infernale et répétitive.
N
Nad a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Déçue de la Maaf. Cliente depuis 35 ans.. aucun délit j'ai toujours réglé mes cotisations. On m'annonce que la franchise qui était de 100 euros va passer à 1000 euro et que si je ne suis pas d'accord, il resili mon assurance. Je n'ai eu qu'un sinistre. J'ai retrouvé ma voiture sur 1 parking abîmé et on l'avait pas laissé d'adresse. Et un deuxième sinistre mais je ne suis pas la responsable. C'EST HONTEUX JE NE RECOMMANDE PAS CETTE ASSUREUR.
F
FREDERIC E a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Contact clientèle agréable, rapide, tarifs abordables et satisfaisants. Facilité de compréhension des devis.
T
THIBAUT F a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Je suis satisfait, mon interlocuteur à été clair net et précis et à répondu à toutes mes attentes
J
Jean gael G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Je suis très satisfait du service, rapide efficace avec un personnel très agréable.
R
Rachid M a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Je ss satisfais du service rapide et accueillant vraiment j ais rien à dire Merci de votre compétence
U
Une future ex assurée a noté Caisse d'Epargne en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 18/08/2024
Quelle assurance de mer**!! Quand je vois les avis, je n'ai finalement rien à ajouter. Ah si ! Si vous avez besoin de rien, appelez les... Nb : je mets une étoile parce que j'y suis obligée pour déposer un avis...
C
Chadi.reda a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Je tiens à exprimer toute ma gratitude à la Matmut pour la qualité exceptionnelle de son service d'assistance. Dans une situation complexe où la majorité des assurances ont refusé ma demande à cause de la non-conversion de mon permis, la Matmut a su faire preuve d'écoute, d'ouverture et surtout d'humanité. Un grand merci au directeur de l'agence, dont le professionnalisme, la transparence et la bienveillance ont été remarquables. Il a pris le temps de m'écouter, de comprendre ma situation, et d'y répondre avec clarté, sourire et respect. Grâce à lui, j'ai pu obtenir une assurance juste et adaptée, avec mon ancien relevé d'information. C'est rare de nos jours de trouver une telle qualité d'échange et un réel engagement envers les clients. Merci Matmut pour ce geste, cette confiance, et ce service exemplaire. Je recommande sans hésiter !
H
Hugues P a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Je suis sociétaire depuis longtemps et je suis toujours aussi satisfait des services proposés par la MAIF. Le rapport qualité/prix est excellent. Le contact humain et très pro permet de trouver aisément des solutions.
B
BENJAMIN B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 16/07/2025
Bon service et prix très largement raisonnable. Conseiller à l écoute et agréable m.
M
Michel B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Simple, pratique, très bonne écoute du conseiller, rapide. De bons conseils, l'occasion en même temps de changer mon assurance habitation.
A
Assurédécu a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 15/12/2024
Bonne prise en charge initiale suite à un sinistre responsable en décembre. En juillet, je reçois un recommandé m'indiquant la résiliation de mon contrat d'assurance auto de manière unilatérale, sans préavis. La justification : 1 sinistre responsable. Les dégâts étaient fort heureusement matériels uniquement et minimes. Conclusion : Un assureur qui résilie donc une fois qu'il doit réellement faire son métier. A fuir !!
m
mathieu g a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
Satisfait du service, très bonne réactivité. J'ai pu avoir le service client rapidement
S
Serge F a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Satisfait du service et possibilité contact en personne avec agence de Reims
C
Claire B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Je suis cliente chez GMF depuis presque 15 ans et toujours très satisfaite. Réactif, clairs et efficace
T
Tchou a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Nul nul et re nul aucune gestion / vol. Tout est à faire par la victime. Je ne recommande vraiment plus . J’ai été assuré chez vous pendant longtemps maintenant moi et mes enfants nous allons vous fuir.
L
Lduvlg a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 13/07/2025
Il m'a fallu 3 appels téléphoniques pour un simple changement d'adresse - le premier a raccroché après 10 minutes a la recherche de mon dossier - le deuxième était nouveau et ne savais pas faire - le troisième a réussi J'ai reçu un email d'évaluation du service et je n'ai mis qu'un me étoile au vu e ema mauvaise expérience J'ai été rappelé par un conseiller extrêmement agressif (visiblement pas dans un état normal) qui ne me laissait pas parler et qui a fini par raccroché. Sacré expérience !
A
Alek16 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 11/07/2025
Une très bonne assurance côté tarif à voir dans les années à venir si ils tiennent leur promesse sur leur réactivités en tout cas je l'espère. Les opérateurs sont très agréables
R
REGIS R a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Je suis satisfait du prix, contrats efficaces. Agence de proximité et simple d'accés
M
Mélanie C a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Je suis satisfaite des différents services demandés et rendus. Je préfèrerais cependant lorsque j'appelle avoir toujours le ou la même conseillère.
G
Gobit a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
Une mauvaise expérience dès la souscription. J'ai un mois pour mettre une CG à mon nom auprès de l'ANTS pour que cette assurance valide mon dossier. Sauf, que la situation étant particulière avec le vendeur, le délai est doublé. On m'annonce qu'on me résilie malgré les preuves de ma bonne foi dans mes démarches pour avoir une CG à mon nom. Pourtant j'ai déjà eu des délais à rallonge à cause de l'ANTS notamment sur des véhicules importés mais je n'ai jamais eu de soucis avec l'assureur. Le SAV n'a rien voulu savoir. Par contre, ils ont prélevé la totalité de la souscription. Il parait qu'il vont me rembourser le trop perçu...
M
MARIE-NOEL T a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
J'ai besoin d'une attestation d'assurance pour un véhicule pour mon employeur. Ce n'est pas clair!
t
teissier c a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2025 suite à une expérience le 15/07/2025
