Tous les avis assurance auto - Page 29

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3.7
48637 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

À ce jour très bon service et qualité de communication des informations au rdv !

s
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 08/08/2025

J'ai récemment souscrit deux assurances chez vous et je suis globalement satisfait de vos services. Cependant, je tiens à vous faire part d'une remarque concernant l'absence de messagerie sécurisée sur l'espace client. Dans toutes mes expériences précédentes avec d'autres assureurs, mon espace personnel comprenait une boîte de messagerie me permettant de conserver un historique de mes échanges écrits et des documents transmis. Chez Direct Assurance, l'outil "Contactez-nous" ne permet pas un tel suivi : une fois le message envoyé, aucune copie n'est conservée dans l'espace client, ni même envoyée par e-mail. Cette absence de suivi est un point faible majeur qui, selon moi, nécessite d'être corrigé de manière urgente. L'ajout d'une messagerie sécurisée sur votre site et votre application mobile permettrait d'améliorer la transparence et la qualité du service client.

E
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Après une courte expérience à la GMF, je ne recommanderai pas cette compagnie. Déjà lors de la souscription la personne en rdv avait été très peu professionnelle. Pour la résiliation c'est encore pire, plus d'un mois avant la prise en compte de deux résiliation, en attendant vous etes tout de meme prélevés et les conseillers téléphoniques sont juste odieux, on vous parle de remboursement dans plus d'un mois. Vraiment navrant, je n'avais jamais eu cette expérience dans quelconque autre assurance. Bien si vous n'avez pas besoin d'échanger avec votre assureur.

M
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 09/07/2025

Réactif et efficace. Rien n’est caché et les délais de rdv sont corrects. Merci pour vos tarifs attractifs et surtout le traitement du dossier. Je recommande vivement !!!!

D
Avis publié le 08/08/2025 suite à une expérience le 04/07/2025

DÉCEPTION TOTALE (adhérant depuis 14 ans en tout risque et 50 % de bonus pendant ses 14 années ) Retour d'expérience auprès de cette assurance . Il y'a quelques semaines une gamine me rentre dedans pendant que j'étais à l'arrêt à un feu elle m'as tapée tellement fort que j'ai touché le véhicule qui était devant constat fait après quelques jours le service sinistre m'appelle et me conseille un garage partenaire je prends rdv je laisse le véhicule chez le carrossier l'expert passe et estime les réparations à un peu plus de 2700 euro donc je valide les réparations presque 1 mois après je récupère mon véhicule avec 2 jantes abîmées le pare-chocs arrière non seulement à été mal peint mais je me rend compte que c'est mon pare-chocs qui à été réparé alors Qu'ils devaient me le changer ainsi que le revêtement chromé sur le pare-chocs arrière je prends contact avec le carrossier qui me fait déplacer pour voir avec lui ce qu'il peut faire il me propose de lui laisser le véhicule une journée pour me refaire les 2 jantes polies et vernies ainsi que le pare-chocs arrière je lui laisse le véhicule le matin pour le récupérer fin de journée sachant que j'ai laissé mon véhicule plus de 3 semaines chez eux pour un pare-chocs arrière et une calandre avant . J'ai toujours pensé qu'après réparations un expert passait pour vérifier si le travail à été bien effectué apparemment non ?? il ne me reste plus qu'à changer d'assurance et de refaire mes jantes et pare-chocs a mes frais vraiment dégoûté par cette expérience ??

N
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Il est vrai que les prix sont légèrement supérieurs à d'autres assurances mais le s services et la réactivité compensent largement

M
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Un conseiller très à l'écoute, très professionnel et très agréable, qui sait mettre en confiance et fait tout pour obtenir les meilleurs prix malgré un malus. Je recommande fortement.

M
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Agence du mirail vraiment super, réactif et compressif. Je recommande vraiment.

F
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Correct et réponde rapidement je vais conseiller a des amis pour qui devienne nouveau client

G
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

je suis satisfait du service, des prix et de la disponibilité des interlocuteurs

N
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Je suis satisfait des services reçu avec Assu 2000 et des conseils apportés pour mon utilisation. Bonne fin de journée, Cordialement

F
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Je suis très satisfait du service de l'accueil des informations données. Merci

R
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Super assurance Pratique Professionnel Fiable Un peu cher Adapté pour les fonctionnaires

S
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Interlocutrice agréable, compétente et donc efficace !!! Devis, contrat et explications donnés de manière claire et cohérente. Une grande fluidité tout au long de l'entretien téléphonique. Merci.

Y
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Le conseiller me dit qu’il envois le contrat par email, et harcèle limite au téléphone

B
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

le service proposé est satisfaisant le prix est raisonnable, reste à voir avec les options que je prendrai par la suite dès instruction de mon dossier.

G
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Prix devenu trop élevé , client depuis des années sans accidents et bonus 50% de plus deux véhicules assuré tous risques et assurance maison J’estime que mon assureur devrait revoir mes contrats à la baisse

o
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

je suis satisfait de la gestion de mes dossiers et des reponses apportées a mes demandes

L
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

je suis satisfait du service et de la réactivité des conseillers. les prix sont dans la moyenne de la concurence.

M
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Un service irréprochable mêlant écoute et empathie au top, j’ai toujours eu réponses à mes questions.

O
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Totalement scandaleux. J'appelle une première fois pour dire que ma voiture ne démarre pas, et qu'il s'agit sans doute d'une panne de batterie. On me dit que c'est hors assurance (???), et de me débrouiller, alors que je paye plus de 900€ par an pour une Dacia. Le garagiste, très surpris, me dit qu'il n'est même pas sûr que ce soit la batterie. Je rappelle donc l'assurance en expliquant que j'ai avancé une panne de batterie, mais que je n'y connais rien. On me répond qu'on ne peut pas revenir sur ma première déclaration, et de me débrouiller. A fuir ...

N
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Je suis gmf car pompier, j'ai des avantages. J'en suis globalement satisfait.

J
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

Prix légèrement que la concurrence,mais assurance très exigeante sur les pièces a fournir du jamais vu jusque là . Demande photo bdes 4 côté du véhicule et facture antivol pour un ssv que les concurrents ne demande jamais. Assurance provisoire bde seulement 15 jours alors que la concurrence fait pour un mois. Au final la concurrence n'est plus cher que de 3€ par mois mais beaucoup moins compliqué. A ce jour j'ai transmis tous ce qui est demandé et en ma possession et toujours pas d'assurance définitive.

O
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025

AGENCE À FUIR, Comportement du courtier briochin dénué de toute honnêteté. Peu importe si votre conjointe est une conductrice hors pair depuis 10 ans Comme souscripteur des contrats, Mr votre coefficient (assureur précédent) sera appliqué à tous les véhicules, y compris si celui de votre compagne est meilleur que le vôtre. Chez ASSU 2000, pas la peine d'être un bon conducteur, ASSU 2000 n'en n'a que faire En couple, 1 seul souscripteur avec un seul et même coefficient pour les 2, Peu importe : - que Mr conduise à titre professionnel l'un des 2 véhicules - que Mme utilise principalement le second, à usage privé et trajet travail C'EST STRICTO-SENSUS CE QUE L'ON M'INDIQUE CE 31/07/2025 ASSU 200 : - appliquera à tous vos véhicules un coefficient plus élevé (celui de Mr sur le véhicule sur lequel il était identifié comme conducteur principal chez le précédent assureur) iso le plus bas possible(0,50, celui de Mme sur le véhicule ,sur lequel elle était identifiée comme conducteur principal chez le précédent assureur - fera subtilement disparaître un coefficient de 0,50 que votre épouse a mis 10 ans à obtenir - rendra service à l'assureur qui lui succède, en lui transférant un relevé d'information ASSU2000 affichant un coef. de 0,64 pour les deux et non 0,64 sur le véhicule que conduit Mr et 0,50 sur celui de Mme - sèmera le doute chez le nouvel assureur qui ne comprendra pas pourquoi avec 10 ans de conduite sans accident votre épouse n'a pas le coef. 0,50 qui va avec et suspectera donc une fausse déclaration à l'assurance, refusera toute discussion, ignorant le message qu'il transmet à l'assuré semblant négliger les bienfaits d'une bonne conduite. Voici les méthodes que semblent assumer sans scrupules ASSU 2000 et son courtier

X
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

satisfait mais peu encore mieux faire niveau tarif par rapport a la concurrence

H
Avis publié le 07/08/2025 suite à une expérience le 01/08/2025

L’entretien téléphonique a bien mené et a été plutôt agréable comme d’habitude.

y
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 24/09/2024

Mes parents ont été assurés chez groupama plus de 35 ans...voire plus. En vieillissant ils n'avaient plus de voitures à assurer (3) et plus grand chose en définitive à part leur assurance habitation. Donc plus qu'un seul contrat. Ils se sont vus recevoir un courrier pour rompre le contrat. Après recherche d'explications, la conseillère a été très claire, ("ils ne sont plus intéressants avec un seul contrat")...c'est à vomir...fuyez fuyez ce genre de compagnies qui ne récompensent pas la fidélité...

E
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

TOUT EST OK , CONTINUEZ . POURQUOI FAUT IL TOUT COMPLIQUER ? MON AVIS EST LE MIEN POURQUOI FAUT IL TANT DE CARACTERES LA PROCHAINE FOIS JE NE REPONDRAI PAS

A
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Très satisfait de la transaction avec des prix très attractifs. Merci à votre équipe

B
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

En panne ce jour à 12h sur l'autoroute, prise en charge du dépannage jusqu'au dépanneur puis transport au garage à mes frais, je devais avoir une voiture de location, il est 20h je vais devoir dormir seule dans ma voiture avant que quelqu'un vienne me chercher demain. Plus de conseillers à partir de 16h en période estivale. Un scandale, j'espère que rien ne va m'arriver cette nuit.

C
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

La réactivité, l'efficacité et l'exactitude des informations apportées font toute la différence !

E
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 18/04/2025

Bonjour, suite à une souscription j’ai eu le droit à une offre de bienvenue pour la première année au bout de 8 mois le montant de mes assurances ont doublés. Le conseiller m’a mit des assurances non signés il a utilisé le mandat de prelevement d’une assurance signer il m’a mit le pack complet alors que j’ai demandé l’habilitation et l’auto pendant les 8 mois pas de sinistre et le prix etait bas alors je n’ai rien vu, une fois que le prix a doublé j’ai appelé le service client et ils m’ont confirmé que des contrats ne sont pas signés ( j’ai jamais été remboursé) je demande la résiliation à échéance via l’application et par mail aupres du conseiller grace à la loi Hamon. Je n’ai pas de retour. Je fais opposition. Et maintenant ils m’envoient un huissier pour leur payer jusqu’à 2026 alors que j’ai demandé la résiliation et que j’ai dépassé les 1 an depuis plusieurs mois. Je déconseille faite très attention à leur offre et surtout il augmente l’offre qui est censé être pendant 1 an au mois de Janvier. Plus jamais cette assurance.

S
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Assurance OK, PRIX TROP ELEVE, le reste PARFAIT ! j'ai demandé à avoir un rdv en agence pour faire baisser ma facture mensuelle car là on arrive à des sommes astronomiques. Si vous n'êtes pas capable de faire mieux avec des garanties satisfaisantes, je me ferais être obligé de faire marcher la concurrence. Client depuis plus de 20 ans, je ne vous ai vraiment pas coûté trop chère et tant mieux mais un peu de reconnaissance dans les prix serait appréciée.

E
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Bonjour, Très professionnel très réactif continue comme ça bravo, je recommande assurance MAIF.

C
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 16/06/2025

Je viens de saisir la Direction Générale de la Répression des Fraudes (DGCCRF) pour dénoncer cette société: J'ai adressé le 10 juin dernier une demande de résiliation de contrat dans le cadre de la loi Chatel à la société Active Assurances. Elle m'a prélevé la somme de 692.55 € le 6 juin, sans attendre l'échéance du 18 juin (20 jours) pour le renouvellement ou non de mon contrat, comme mentionné dans le courrier d'appel de renouvellement transmis 8 jours plus tôt. Le 5 juillet Active Assurances m'a envoyé l'accusé de réception de ma demande de résiliation. Ils avaient, selon leurs termes, 30 jours pour me rembourser. Ils m'indiquent que le remboursement a été effectué le 17 juillet (après vérification du RIB), or, à ce jour (6 août 2025), aucun versement n'apparait sur mon relevé de compte bancaire. Je les ai mis en demeure de me rembourser cette somme de 692.55 €, comprenant le 12.57 € de frais de courtage ainsi que les 680.55 € d'assurance tous risques. Il suffit de lire les messages qui suivent pour se rendre compte que leurs pratiques s'inscrivent dans un système.

M
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Je suis satisfaite de la MAIF. Ce ne sont pas les meilleurs tarifs mais je n'ai jamais eu de problème avec eux. Je préfère payer un peu plus cher et être bien assurée.

B
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Toujours satisfait des services et de l’accueil de la plate-forme téléphonique ou dans une agence.

A
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

Bonjour Tres bon accueil et bon renseignements. Personne tres agreable et compétente Tres satisfaite de l'échange téléphonique Bonne journée Nb : le nombre de caractères minimum est trop long quand on a pas d'avis negatif

M
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 14/11/2024

Assurance qui prend bien VOTRE ARGENT mais fait tout pour ne pas prendre en charge les réparations en cas d'accident, même assuré tous risques une honte cette assurance, l'état devrait légifèrer et vérifier ce qu'il se passe ....Une mauvaise expérience comme beaucoup d'entre nous j'ai vite changé pour aller chez un assureur honnête. FUYEZ...

o
Avis publié le 06/08/2025 suite à une expérience le 06/08/2025

je suis satisfait parfaitement de la réactivité et du service , à chaque sollicitation GMF et ses agents répondent toujours présents